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客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇1

一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃,；

二,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,；

三、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求,，編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂,；

四,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),；

五,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,；

六,、收集一線客戶信息和意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn),。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)金融,、銀行行業(yè)的KA客戶的開(kāi)拓工作,，收集客戶關(guān)鍵人信息，建立并維護(hù)關(guān)系,；

2,、負(fù)責(zé)KA客戶的前期開(kāi)拓，產(chǎn)品介紹,，項(xiàng)目推進(jìn),；

3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,，分析處理相應(yīng)問(wèn)題,，有效建立與客戶的關(guān)系；

4,、有制作客戶解決方案的專(zhuān)業(yè)能力,，并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與咨詢支持,；

5、負(fù)責(zé)KA客戶開(kāi)拓過(guò)程中,，相應(yīng)的應(yīng)用方案,、技術(shù)文件、招標(biāo)文件等制作,。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇3

1,、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓，包括但不限于機(jī)構(gòu)客戶基金產(chǎn)品銷(xiāo)售,、PB業(yè)務(wù),、股權(quán)質(zhì)押融資、新三板,、投行業(yè)務(wù),、通道類(lèi)業(yè)務(wù)等，完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),；

2,、負(fù)責(zé)上市公司、私募公司,、信托公司,、基金公司、保險(xiǎn)公司,、高凈值客戶等重點(diǎn)戰(zhàn)略客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),；

3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部所屬轄區(qū)戰(zhàn)略客戶的信息收集與整理,，建立戰(zhàn)略客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，全面了解并分析客戶的個(gè)性化需求,，提供一站式的綜合金融服務(wù)方案,；

4、積極尋求,、開(kāi)拓,、建立創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，開(kāi)拓新市場(chǎng),；

5、完成公司交辦的其他工作,。

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇4

工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)接收、審核國(guó)外客戶訂單,，確認(rèn)訂單的各項(xiàng)關(guān)鍵信息（如規(guī)格數(shù)量,，目的港等）,；

2、提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息,，產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息,；

3、負(fù)責(zé)追蹤訂單按期發(fā)運(yùn),，聯(lián)系,、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運(yùn)各項(xiàng)事宜；

4,、負(fù)責(zé)將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門(mén)并跟蹤生產(chǎn)安排情況,；

5、嚴(yán)格執(zhí)行訂單政策,，相關(guān)流程及流程改善,。

6、提供訂單分析,，發(fā)運(yùn)等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報(bào)表,；

7、登記,、裝訂,、保管所有已核訂單；

8,、客戶滿意度調(diào)查,。

9、完成主管交辦的其他工作,。

任職資格

1,、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；｛BAIHUAWEN.CN｝

2.1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),，有操作過(guò)ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

3、英語(yǔ)良好,，CET-6,；

4、熟練操作辦公自動(dòng)化,，EXCEL技能熟練（會(huì)操作數(shù)據(jù)透視表）,；

5、積極主動(dòng),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、性格開(kāi)朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),；

6,、應(yīng)聘請(qǐng)附照片并注明期望薪資,。

客戶服務(wù)專(zhuān)員崗位

客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇5

移動(dòng)客戶經(jīng)理職責(zé)：

1、密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù),、市場(chǎng),、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)移動(dòng)客戶需求的深入挖掘與研究,；

2,、準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,，設(shè)計(jì),、制定移動(dòng)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

3,、分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議,；

4,、快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),；

5、通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式,，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,；

6、受理大客戶投訴,，跟蹤解決過(guò)程,，回復(fù)處理結(jié)果；

7,、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,，完成客戶關(guān)系管理職能工作,。