無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇一

2,、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議,，并負責本部門人員的聘用及工作考核,。

3,、 負責對本部門員工的管理，組織培訓,，按服務標準,、衛(wèi)生標準,、工作流程和規(guī)范,，向客人提供優(yōu)質的服務。

4,、 經(jīng)常檢查客房,、工作間、樓道,、公共區(qū)域,、衛(wèi)生間等服務區(qū)域,，確保責任區(qū)的清潔,、整齊符合酒店標準。

5,、 保持與前廳部的密切合作,，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。

6,、 配合維保部做好客房的安全管理和防火,、防盜,、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全,。

7,、 負責客房設施設備及機械設備的管理,，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作,，提高完好率,。

9,、與采購部及供應商保持聯(lián)絡，檢討有關各類用品之市場價格,，比較及測試新產(chǎn)品。

10,、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報,。

11、及時收集,、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作,，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質服務,。

12,、定期召開部門會議,，部署相關工作,，及時了解下屬的工作和思想情況,，增強部門的凝聚力和向心力,。

13,、每月檢查客房用品,、清潔用品,、布草的使用,、損耗情況,。

14、編制匯總各種營業(yè)月報表,。

15,、完成上司指派的其它任務,，積極向上司提出合理化建議。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇二

1,、確保根據(jù)酒店出租率,，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務,。

2,、確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性,，定期與員工進行溝通，與部門員工建立起良好關系,，建立員工檔案,，定期進行考評,。定期召開部門例會,，做好記錄。

3,、制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃,，并定期檢查和考核,。制定培訓相關的應急措施操作手冊，安全標準操作流程,，緊急事件預案和工作程序,。

4、定期檢查待客及公共區(qū)域,，確保家具,、設施及設備的清潔及妥善維修,，并與相關部門制定維修日期,。準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的有效性,，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5,、協(xié)助財務部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應商,，建立其檔案,，并對其提供的服務進行定期檢查和考評,。

6,、根據(jù)部門預算,，做好成本控制,。合理分配部門工作,。執(zhí)行倉庫管理制度,，定期進行盤點并做好檔案,。

7,、處理好部門與其他部門的關系,，合理安排人員,，執(zhí)行客房做房標準。

8,、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇三

1. 負責酒店客房的人、物及各項管理,，并協(xié)助做好客房的銷售管理工作,。

2. 負責對客房服務員操作規(guī)范的檢查。負責對客用品布置規(guī)范的檢查,。

3. 負責對各種房態(tài)的衛(wèi)生和設備設施的檢查,。

4. 負責對客房部員工的日常管理,、培訓及監(jiān)督檢查,。

5. 召集開每天的客房例會。

6. 負責處理客人的投訴,，并及時將處理結果上報,。

7. 做好客人的意見采集,、匯報及問題的解決落實工作,。

客房經(jīng)理崗位職責3

1,、負責酒店客房的管理工作，負責客房部正常運作;

2,、制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度,、操作規(guī)程,、崗位職責，檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況;

3,、嚴格控制經(jīng)營成本支出,，組織對布草和制服進行階段性盤點及補充，控制客房用品,、清潔洗滌用品的用量;

4,、檢查并指導客房部工作進度,，開展培訓工作,，提升服務質量,，保持服務特色;走訪住店客人,，了解客人需求，接受并處理客人投訴,，提供個性化服務,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇四

1,、 全面負責部門的管理工作，制訂全年工作計劃并有序推動落實,。

2,、 負責部門人員管理,，合理使用人力資源,，并做好人員的工作考核。

3、 負責對本部門員工的管理,，組織培訓，按服務標準,、衛(wèi)生標準,、工作流程和規(guī)范,，向客人提供優(yōu)質的服務。

4,、 經(jīng)常檢查客房、工作間,、樓道,、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域,，確保責任區(qū)的清潔,、整齊符合酒店標準。

5,、 負責客房設施設備的管理,，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率,。

6,、定期召開部門會議，部署相關工作,，及時了解下屬的工作和思想情況,，增強部門的凝聚力和向心力。

7,、妥善處理客人的投訴,、及時收集、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作,，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質服務,。

8、完成上級交辦的其他任務,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇五

l 根據(jù)現(xiàn)場實際情況,，編制清潔和服務計劃;

l 檢查范圍內(nèi)責任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;

l 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責;

l 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;

l 對員工的工作質量和態(tài)度做出糾正,、指導,，并做正確的評估;

l 對清潔設備、工具進行使用維護,、清潔保養(yǎng);

l 在工具和設備的使用中,、對員工進行正確且有效的指導;

l 正確面對投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;

l 倉庫管理,，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;

l 每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇六

1,、負責制定部門規(guī)定細則，隨時掌握員工思想動態(tài);

2,、檢查、督導客房各負責人的工作進程,，了解并掌握營業(yè)動態(tài);

3,、加強巡查工作，做好對客服務的指導,，收集意見,，及時處理好顧客投訴，持續(xù)改進酒店服務質量;

4,、根據(jù)酒店管理模式,，負責對vip重點及特殊客人的專項服務，建立分店重要客源關系檔案,，對重要客人作禮節(jié)性拜訪，加強本店與客戶的良好關系;

5,、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

6,、管物品、設施使用情況,，并進行有效的成本控制,，降低費用,，增加盈利;

7、協(xié)助人事部對員工進行培訓,，輔導員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展,，做好對下屬全體員工的服務工作;

8,、制定并實施店人才培養(yǎng)計劃,，為公司發(fā)展輸送人才;

9,、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通，及時反饋工作中相關信息;

10,、主持早、晚例會,，并做好日、旬,、季,、年工作日志,、工作計劃和總結;

11,、保持與其相對應的餐飲經(jīng)理、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的現(xiàn)場協(xié)調(diào);

12,、上級交辦的其他臨時性工作;

13,、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關工作,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇七

1. 負責客房部的整體運作,，分配督導員工工作，制定工作計劃,。

2. 較強的成本控制意識和能力,。

3. 根據(jù)酒店的運營標準，對房間的設施設備,，及各項物品進行檢查,。

4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算內(nèi),。

5. 隨時抽查部門員工的工作質量和效率,。

6. 負責日常行政管理工作，對工作態(tài)度,，勞動紀律和工作質量進行統(tǒng)計考評

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇八

1,、負責客房部員工日常管理工作,。

2、負責安排當日員工具體工作,，對當日的空臟房進行檢查,，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。

3,、負責對各種客用品進行管理,，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制,。

4,、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據(jù)情況對客房制定出計劃清潔的工作安排,。并對此情況及時匯報給總經(jīng)理,。

5、做好周,、月度工作計劃,、及月度培訓計劃等。

6,、及時與前臺,、工程、保安保持有效的溝通,，做好客房及公共區(qū)域的設施,、設備的維護工作。

7,、負責對新,、老員工進行業(yè)務方面的培訓。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇九

1,、全面負責客房部工作;

2、負責負責制定本部門的管理制度及工作程序并實施;

3,、負責本部門員工的聘用,、培訓及工作評估，對下級管理人員及員工下達任務,，布置工作,，并進行指導和監(jiān)督;

4、負責對客房部物資,、設備進行管理和控制;

5,、負責提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃;

6、負責制定房務預算,，控制房務支出;

7,、負責巡視和檢查本部門的工作狀況,，巡視客務部管理的整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生,、服務水準及設施設備運行狀況以及外圍的衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況;

8,、負責對前臺和客房服務質量進行管理和控制，及時處理客人的投訴和意見,，及時采取措施,，保證服務質量的穩(wěn)定和提高;

9、保持與其他部門的聯(lián)絡和合作;

10,、完成上級交辦的其他工作,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十

1、負責本酒店客房的衛(wèi)生達標;

2,、負責負責客房部的日常管理：

a,、負責員工的排班及考勤;

b、負責設施設備的保養(yǎng)計劃的制定并負責落實;

c,、負責部門培訓計劃的制定及落實;

d,、負責制定周、月,、季度、半年度,、年度計劃衛(wèi)生并負責落實;e,、負責部門布草的管理

3、負責每天巡視各樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生,，保持樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生標準;

4,、負責上級安排的其他工作。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十一

1,、建立客房服務流程和標準,，并組織培訓實施;

2、負責組織,、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;

3,、督導、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關服務;

4,、設計卓越的產(chǎn)品體驗,，為客人提供周到、溫馨的服務,，創(chuàng)造客戶感動;

5,、管理客房物品及設施;

6、做好和前廳的溝通和銜接,，處理客房突發(fā)事件,。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十二

1,、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經(jīng)理負責;

2,、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,，組織、編制,、實施客房部工作流程;

3,、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質量要求進行工作,，

實行規(guī)范作業(yè);

4,、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績,，激勵員工的積極性,，不斷提高管理效能;

5、嚴格控制成本,，降低消耗,，以最小的成本獲取經(jīng)濟效益;

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十三

1.全面負責前廳及客房的管理工作。

2.提高客房的出租率,，增加客房收入,。

3.督導下屬員工，委派工作任務,，明確崗位責任,，隨時調(diào)整工作部署。

4.保持良好的客際關系,，能獨立有效地處理賓客投訴,。

5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導,、檢查,，保證客房接待的正常、順利進行;

6,、對所屬員工的操作方法,、工作規(guī)范進行培訓，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件,。