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客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

2,、確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性,，定期與員工進(jìn)行溝通,，與部門員工建立起良好關(guān)系，建立員工檔案,，定期進(jìn)行考評,。定期召開部門例會，做好記錄,。

3,、制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核。制定培訓(xùn)相關(guān)的應(yīng)急措施操作手冊,，安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程,，緊急事件預(yù)案和工作程序。

4,、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具,、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修,，并與相關(guān)部門制定維修日期。準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表,，確保清潔客房的有效性,，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應(yīng)商,，建立其檔案，并對其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評,。

6,、根據(jù)部門預(yù)算，做好成本控制,。合理分配部門工作,。執(zhí)行倉庫管理制度，定期進(jìn)行盤點(diǎn)并做好檔案,。

7,、處理好部門與其他部門的關(guān)系，合理安排人員,，執(zhí)行客房做房標(biāo)準(zhǔn),。

8、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務(wù),。

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

1. 負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)作,，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃,。

2. 較強(qiáng)的成本控制意識和能力,。

3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，對房間的設(shè)施設(shè)備,，及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查,。

4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi),。

5. 隨時(shí)抽查部門員工的工作質(zhì)量和效率,。

6. 負(fù)責(zé)日常行政管理工作，對工作態(tài)度,，勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

1,、 全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,，制訂全年工作計(jì)劃并有序推動落實(shí)。

2,、 負(fù)責(zé)部門人員管理,，合理使用人力資源，并做好人員的工作考核,。

3,、 負(fù)責(zé)對本部門員工的管理，組織培訓(xùn),，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范,，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、 經(jīng)常檢查客房,、工作間,、樓道、公共區(qū)域,、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn),。

5,、 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時(shí)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,，提高完好率,。

6、定期召開部門會議,，部署相關(guān)工作,，及時(shí)了解下屬的工作和思想情況，增強(qiáng)部門的凝聚力和向心力,。

7,、妥善處理客人的投訴、及時(shí)收集,、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見,，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

8,、完成上級交辦的其他任務(wù)。

客房部經(jīng)理的崗位職責(zé) 客房經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

1、負(fù)責(zé)制定部門規(guī)定細(xì)則,，隨時(shí)掌握員工思想動態(tài);

2,、檢查、督導(dǎo)客房各負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)程,，了解并掌握營業(yè)動態(tài);

3,、加強(qiáng)巡查工作，做好對客服務(wù)的指導(dǎo),，收集意見,，及時(shí)處理好顧客投訴，持續(xù)改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量;

4,、根據(jù)酒店管理模式，負(fù)責(zé)對vip重點(diǎn)及特殊客人的專項(xiàng)服務(wù),，建立分店重要客源關(guān)系檔案,，對重要客人作禮節(jié)性拜訪，加強(qiáng)本店與客戶的良好關(guān)系;

5,、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運(yùn)作;

6,、管物品、設(shè)施使用情況,，并進(jìn)行有效的成本控制,，降低費(fèi)用，增加盈利;

7,、協(xié)助人事部對員工進(jìn)行培訓(xùn),，輔導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，做好對下屬全體員工的服務(wù)工作;

8,、制定并實(shí)施店人才培養(yǎng)計(jì)劃,，為公司發(fā)展輸送人才;

9、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通,，及時(shí)反饋工作中相關(guān)信息;

10,、主持早、晚例會,，并做好日,、旬、季,、年工作日志,、工作計(jì)劃和總結(jié);

11、保持與其相對應(yīng)的餐飲經(jīng)理,、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的現(xiàn)場協(xié)調(diào);

12,、上級交辦的其他臨時(shí)性工作;

13、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)工作,。