總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

上半年崗位工作總結(jié) 上半年工作個人總結(jié)篇一

(一)內(nèi)務(wù)工作情況：

1,、制度建設(shè)

為確保公司管理逐步走向正規(guī)，綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實際需求,，在不斷修訂原有制度的基礎(chǔ)上,，新制訂了《學(xué)習(xí)制度》、《辦公用品,、辦公設(shè)施管理制度》,、《日常行為制度》、《周,、月工作計劃上報制度》,、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度，從工作,、生活,、紀(jì)律等多方面對員工做出更明確、更嚴(yán)格的要求,，并且加強(qiáng)了監(jiān)督,、檢查力度，用制度來規(guī)范員工的工作和生活,，從而保障各項工作的順利開展,。

2、公司組織機(jī)構(gòu)、人員編制和崗位設(shè)置

根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運營模式,，經(jīng)大量的考察,、調(diào)研，并結(jié)合公司實際情況報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后,，確定了四部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置,。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內(nèi)部競聘演講、審核,、試用等程序,，完成了生產(chǎn)部、營銷部的部門負(fù)責(zé)人,，及各崗位工作人員的招聘錄用工作,。

3、薪酬待遇和績效考核思路

公司的生產(chǎn)運營,，必須有合理的薪酬待遇和激勵機(jī)制作保障,。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路，將按照公司發(fā)展的理念,、運營模式,，結(jié)合員工的崗位和工作性質(zhì)，細(xì)致的劃分薪酬待遇級別,，并把薪酬待遇和生產(chǎn)效益,、崗位職責(zé)分別掛鉤，進(jìn)行量化,，從而來調(diào)動員工的工作積極性,。

4、綜合管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，明確了公文管理,、考勤假期管理、檔案管理,、車輛及駕駛員管理,、辦公用品和財產(chǎn)管理的相關(guān)流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴(yán)格按照計劃審批,、價格審定,、采購、入庫登記,、領(lǐng)用出庫的流程辦理,，并和財務(wù)部對接按照固定資產(chǎn)和低值易耗品分類登記入賬，把用品財產(chǎn)按照使用劃分責(zé)任到人,。

員工的綜合素質(zhì)是決定公司發(fā)展的重要因素,，公司發(fā)展需要高素質(zhì),、高水平的隊伍。針對現(xiàn)有工作人員實際工作經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)狀,，公司利用各種會議邀請設(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員對公司員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),，通過以會代訓(xùn)代學(xué)的方法，不斷提高員工的理論知識,。其次還邊學(xué)邊用把學(xué)到的知識充分結(jié)合到實際中，通過一系列的學(xué)習(xí)員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高,。

為提高員工生活質(zhì)量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源,，搞好種植養(yǎng)殖，保障食堂綠色菜品供應(yīng),，減少外購,，在降低運營成本的同時，使員工吃出營養(yǎng),、吃出健康,。

(二)項目建設(shè)情況

1、儲煤系統(tǒng)完成情況：

煤建工程已完成總量的90%,，累計完成投資3270余萬元,。其中土建部分所有主體工程全部完成，目前僅剩裝飾布線等收尾工程,，兩個月內(nèi)可以做到全面完工,。棧橋安裝工程完成60%，熱力管網(wǎng)砼結(jié)構(gòu)完成67%,，磚混結(jié)構(gòu)完成55%內(nèi)部管道安裝完畢;設(shè)備安裝,、室內(nèi)照明及電纜支架安裝工作進(jìn)展順利。

2,、鐵路系統(tǒng)完成情況：

總工程量,、總投資額

鐵路系統(tǒng)已完成的工程有：路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設(shè)4.49公里全部完成， 道岔鋪設(shè)完成5組;裝卸貨運綜合樓,、職工宿舍,、邊修線料具間、紅外探測站房基礎(chǔ)及主體框架全部完成;管線預(yù)埋全部完成,?？傆嬐瓿赏顿Y 元，已完成總工程量的60%,。

3,、輔助設(shè)施完成情況

今年輔助設(shè)施方面建設(shè)工作較少，其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成,，綠化面積4000余平米,，完成投資41.7萬元。其次，生產(chǎn)區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經(jīng)按計劃開工建設(shè),，廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成,。

4、安全文明施工落實情況

根據(jù)公司的一貫要求,，在項目建設(shè)的過程中始終秉持安全第一,、質(zhì)量第二的理念。多次組織人員對施工現(xiàn)場安全隱患及施工人員的安全教育情況進(jìn)行了實地排查,，并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》,、《安全質(zhì)量管理制度》，對發(fā)現(xiàn)的問題做出了相應(yīng)的處理,。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進(jìn)行通報,，做到警鐘長鳴，確實把安全工作落到了實處,。

(三)財務(wù)管理工作

上半年財務(wù)部與施工隊結(jié)算款項4,，746.46萬元，采用了2,，060萬元的外借銀行承兌匯票,，2，686.46萬元的貨幣資金,。期間財務(wù)部分別對煤建系統(tǒng)(中化六建),、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項支出多次進(jìn)行核實，查看對方的外購合同,、匯總報表等等,，盡可能督促施工方做到進(jìn)度款專款專用,。每月按照固定的時點完成月結(jié)核算,、稅務(wù)申報、報表編制,，對款項往來情況一一核對,，確保賬賬相符、帳表相符,、賬實相符,。

1、由于前期工作重點的不同,，隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移,，目前公司制度建設(shè)及考核機(jī)制的構(gòu)建與工程的建設(shè)進(jìn)度尚有一定差距，在一定程度上會對公司的總體發(fā)展帶來一定的影響,。

2,、隊伍建設(shè)和管理規(guī)范方面尚有一定缺失,，管理人員經(jīng)驗不足，管理水平有限,，導(dǎo)致部分工程對接出現(xiàn)誤差,，影響了整體工程建設(shè)進(jìn)度。

3,、工程建設(shè)即將完成,，我們對后期運營的準(zhǔn)備工作仍不充分，為不影響公司的正常運營,，必須不斷加以改進(jìn)和完善,。

4、土地征用,、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成,，而且總包單位與分包單位協(xié)調(diào)配合不到位等情況也時常發(fā)生,，這些因素都可能會影響到建設(shè)目標(biāo)的順利完成，要盡快改變工作態(tài)度,，改變工作作風(fēng),。

(一)完成目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，做好試運行準(zhǔn)備工作;

1,、隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移,，我們的工作范圍也在不斷擴(kuò)大，所以在接下來的工作中必須突出工作重點,，抓好工程進(jìn)度,，堅決消除麻痹意識做好收尾工作。

2,、按照公司的總體規(guī)劃與目標(biāo),，九月底必須完成整體工程的調(diào)試試運行工作?？梢哉f時間短,、任務(wù)重，所以工作中我們必須團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合才能順利完成擬定的建設(shè)任務(wù),，才能達(dá)成調(diào)試試運行的工作目標(biāo)。

3,、指派專人積極與鐵路局進(jìn)行合作磋商工作,，盡快達(dá)成合作入股、鐵路維管及開通手續(xù)辦理等方面的工作,。

4,、檢查整理各項審批文件及施工資料,，積極籌備工程竣工驗收工作。

5,、多咨詢,、多考察，根據(jù)公司擬定的經(jīng)營模式和生產(chǎn)方式,，以實際需求為基準(zhǔn)制定出最佳的人員配置方案,。結(jié)合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓(xùn)思路，進(jìn)行進(jìn)一步的完善和調(diào)整,，最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，最大限度的調(diào)動員工的工作積極性和工作主動性。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，努力做好公司初期運營的準(zhǔn)備工作;

在下半年中，以理順項目建設(shè)收尾驗收為重點,，以制度建設(shè)為根本,，以提高工作效率為抓手,，努力做好公司初期運營的基礎(chǔ)工作,。以務(wù)實求真的態(tài)度,，為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準(zhǔn)備。

在理順項目建設(shè)收尾各施工單位,、設(shè)備單位的關(guān)系上，我們要始終貫徹合作共贏，早日實現(xiàn)項目運營的目標(biāo)上來，以合同化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化合作意識,，主動協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主,，積極配合各單位。

在制度建設(shè)上,，根據(jù)董事會的要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，財務(wù)和綜合管理部的配合下,，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度，要加以完善和實施落實,，并以開始任務(wù)管理體系的貫徹工作。

(三)建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè);

項目建成后,，公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時,，也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力，這就要求全公司上下同心同德,、艱苦創(chuàng)業(yè),、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗,，確保公司發(fā)展規(guī)模化、管理水平高、內(nèi)涵深,，業(yè)務(wù)專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念,，號召造就學(xué)習(xí)型企業(yè),，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化,，組織各管理等相關(guān)人員進(jìn)行財務(wù)管理,、績效考評、質(zhì)量管理等知識的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，以快捷高速的渠道加強(qiáng)對內(nèi)和對外的交流溝通拓展市場。

(四)提升公司專業(yè)水平，有效拓展煤炭發(fā)運購銷市場;

公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機(jī),，結(jié)合自身發(fā)展實際,，明確企業(yè)定位,，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐,，利用區(qū)域與機(jī)制的優(yōu)勢,，努力拓展?fàn)I銷市場，增強(qiáng)競爭手段,，以鐵路為平臺,，多模式、多渠道,、多形式合作,，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)模化的方向發(fā)展,。

下半年是鑒定我們整個項目建設(shè)成果的一刻,，所以下半年的工作任務(wù)會更繁重，對我們的要求更嚴(yán),、標(biāo)準(zhǔn)更高,、任務(wù)更重，因此我們必須充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，在完善諸多不足的同時,，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作任務(wù),，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，為實現(xiàn)總公司2022年的總體規(guī)劃與目標(biāo)共同努力。

上半年崗位工作總結(jié) 上半年工作個人總結(jié)篇二

2022年上半年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處,，核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2,、收貨情況：xx辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，

但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

上半年崗位工作總結(jié) 上半年工作個人總結(jié)篇三

今年以來,，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下,，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于落實，勇于創(chuàng)新,、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路,，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境,、第一形象的作用,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高水平,、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒,，工作雜性,、艱巨、繁瑣,，在眾多的工作事項中,，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣,、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平,。

(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù),，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài),，前瞻思考，超前謀略,，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù),。今年上半年,，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,，上級督導(dǎo)檢查會2場,，工作指導(dǎo)會議8場，我們認(rèn)真完成各類會議材料,，做好會議方案，會議通知等工作,。

(二)辦文打造精品,。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上，我們堅持“兩手抓”,，第一手是抓公文起草工作,。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱,，文秘人員收材料,，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識,，既重“文以載道”,，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實,、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格,，力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達(dá)清,、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作,。在格式上，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性,。上半年,，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份,，占辦文率的11.4%,。

(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅持及時,、準(zhǔn)確,、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”，確保信息快速報送,。今年以來,，辦公室撰寫各類信息24條，上報xxxxxxxxxxxxxx24條,，上報xxxxxxxxxxxx22條,。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能,。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實處,，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象,。今年以來,，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù),，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍,。

今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的差距,，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到了一些問題,，也看到了存在的不足,。

一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識面窄,，缺少大局觀念,。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通,，工作中有找不到人,，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的`工作,，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動,，站位不高，大局觀念不強(qiáng),，相互補(bǔ)位意識淡薄,。

一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識結(jié)構(gòu),，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐,，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強(qiáng)服務(wù)意識,，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物,，堅持文明禮貌用語,，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情,、“會干事”的本領(lǐng),、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、會務(wù)接待精心細(xì)心,，打造精品,、文書檔案工作水平全面提升，爭一流,。

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”

上半年崗位工作總結(jié) 上半年工作個人總結(jié)篇四

半年來,，御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下,，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求,，認(rèn)真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下,；

今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部,，要求派專人進(jìn)行維修,。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。

針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈,，由于是聲控所以損壞的比較頻繁,，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低,。

上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,。但隨著工作的逐步加深,，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差,，人員素質(zhì)過低,，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新,，首先實行淘汰制,，淘汰了平時工作不認(rèn)真，紀(jì)律性差及年齡偏大的保安,。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階,。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔,。其次在自身管理方面,，我堅持每周一、五小會半月一大會,，進(jìn)行交流與檢討,。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn),。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時每周一,、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練,。

在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏,，一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全,。

本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生,。定期清洗垃圾桶,，扶手單元門污績，嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求,，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境,。

為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強(qiáng)了對崗位員工的培訓(xùn),，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升,。但因有些員工上崗時間短，服務(wù)意識差等原因，有時員工在做正確的事情,，但還是引起了業(yè)主的投訴,。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例,，放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí),，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力,、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高,。

以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知,，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處,。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距,。相應(yīng)的問題在日后的工作中,，我們還會揚(yáng)長避短，努力克服改正,，力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

1、培養(yǎng)市場,。樹立品牌意識

2,、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗,。做好業(yè)主的回訪工作,，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。

3,、配合開發(fā)商做好一切工作

4,、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。

5,、完善日常管理,。開展便民工作提高住戶滿意度。

上半年崗位工作總結(jié) 上半年工作個人總結(jié)篇五

2022年上半年以來,，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實xx主任、xx理事長講話精神,，按照xx州聯(lián)社xx年工作會議,，及早部署，全體員工站在改革,、發(fā)展的高度,，團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏，使我社上半年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均圓滿得以實現(xiàn),，為全年各項工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對我社2022年上半年的工作情況及2022年下半年的工作安排情況匯報如下：

截止2022年6月30日，我社各項存款余額達(dá)13146萬元,，較年初增長了1800萬元,，完成任務(wù)的100%;各項貸款余額達(dá)4411萬元，不良貸款清收153萬元,，其中:形態(tài)不實140萬元,完成任務(wù)的61%,，賬面不良13萬元，完成任務(wù)的37%;核銷貸款82萬元,完成任務(wù)的96%;利息收入達(dá)109萬元,，完成任務(wù)的109.73%;商戶進(jìn)信合進(jìn)度完成率為100%;助農(nóng)取款活動率達(dá)到了92%;卡活動率達(dá)到了81%,。

在2022年上半年以來，我社緊緊圍繞“支農(nóng)惠民計劃”這個中心,，積極組織支農(nóng)資金,，清收盤活不良貸款，加大支農(nóng)貸款投放力度,，以農(nóng)村信用工程為依托,，重點加大對農(nóng)戶、商戶等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體的信貸投放力度,，把支農(nóng)貸款作為工作重點抓了起來,，為信用社改革發(fā)展和提高資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了社農(nóng)雙盈,?；仡櫚肽隁v程，主要做了以下幾方面工作：

(一),、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，業(yè)務(wù)經(jīng)營推進(jìn)力度進(jìn)一步加大在2022年上半年工作中，我社業(yè)務(wù)經(jīng)營上堅持以“業(yè)務(wù)辦理高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，開展工作快節(jié)奏、高效率,，業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展快,、效益好”為標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作。打破了原來的保守經(jīng)營觀念,，響應(yīng)聯(lián)社“商戶進(jìn)信合”工程的號召, 堅定不移地推進(jìn)客戶群體建設(shè),，充分挖掘全員營銷潛能，穩(wěn)定拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源,，準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)市場,，主動開展存貸款營銷,，嚴(yán)格強(qiáng)化貸款管理，加強(qiáng)優(yōu)良客戶新增貸款的營銷力度和不良信貸資產(chǎn)清收,、保全工作,。加大了對優(yōu)良客戶和支農(nóng)資金的投放力度，積極參與當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”市場資金融通,，提高了我社在當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”市場資金運做的參與份額和知名度,，重點支持一批農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年和農(nóng)民專業(yè)合作社，使我社的工作得以順利開展,，進(jìn)一步增強(qiáng)我社的抗風(fēng)險能力,。

在管理上，我社一方面根據(jù)當(dāng)前管理工作開展及業(yè)務(wù)辦理的實際情況,，對已不能夠適應(yīng)當(dāng)前要求的和原有不完善的制度進(jìn)行了整改,、補(bǔ)充和完善，彌補(bǔ)了存在的不足和漏洞,。另一方面在此基礎(chǔ)上以進(jìn)一步加強(qiáng)制度的落實查處力度,，堅決做到嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管理約束員工,，不循私情,，保證了制度的全面貫徹落實。

在經(jīng)營上,，我社堅持以效益最大化為經(jīng)營目標(biāo),，一切工作開展圍繞效益這個中心，合理列支費用,，把有限的資金充分運用起來,，使收益得到最大，加大對貸款的清收和盤活工作力度,，加強(qiáng)了對信貸資產(chǎn)的保全工作,，并嚴(yán)格了對新增貸款的審批制度,，減少了新的不良資產(chǎn)形成,。在資金組織吸收上，采取多渠道進(jìn)行吸收,，并加大了低成本資金的吸收力度,，使我社的資金結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，資產(chǎn)流動性進(jìn)一步增強(qiáng),，不良貸款比率得到降低,。

在拓展客戶群上, 全面貫徹省聯(lián)社“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型,、謀跨越”的九字方針,，以提升服務(wù)為導(dǎo)向,，在轄區(qū)內(nèi)開展“商戶進(jìn)信合”工程，深挖客戶資源,，逐戶上門,與客戶無縫對接,，分類建檔,積極營銷,在短時間內(nèi)進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大以社區(qū)居民、農(nóng)戶,、商戶為主體的基礎(chǔ)客戶群,，搶占行業(yè)市場份額，讓更多的客戶走進(jìn)信合,，讓信合的服務(wù),、信合的產(chǎn)品、信合人的影子出現(xiàn)在澤州大地的每個角落,。

(二),、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健經(jīng)營

在2022年上半年工作中，我社為了保證業(yè)務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn),、高效率,、開展，全面提升我社的優(yōu)質(zhì)服務(wù);上級部門和社內(nèi)主任對員工進(jìn)行了針對性的崗位培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí),，全面提高了員工素質(zhì),。同時，我社又積極制定了員工激勵制度,，有力的調(diào)動了員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性。

在2022年二季度工作中我社為進(jìn)一步規(guī)范貸款管理制度,、主動進(jìn)行控險,、強(qiáng)化貸款風(fēng)險管理這“四關(guān)”。對貸戶的真實信息進(jìn)行了公布,，提高了貸款發(fā)放的透明度,。嚴(yán)格了貸款的準(zhǔn)入關(guān)，堅決做到了限制性行業(yè)和欠貸欠息大戶不發(fā)放貸款,，減少了貸款風(fēng)險,。繼續(xù)開展了信用工程建設(shè)，完善了小額貸款的服務(wù),，切實有效地將資金投放到了支持當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去,。

貸款利息的清收是實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的根本。為此,，我社在2022年上半年工作中加大了到逾貸款和利息的清收力度,，在員工中樹立了天天收息的意識，保證了正常貸款利息按季足額得以清收,，使員工的工作熱情得到提高,，保證了我社收息任務(wù)指標(biāo)的圓滿實現(xiàn),，為我社經(jīng)營效益提供了保證。

安全保衛(wèi)工作是各項業(yè)務(wù)工作得以順利開展的前提,。在2022年上半年工作中,，我社員工深刻地認(rèn)識安全保衛(wèi)工作的重要性，開展了安全安全保衛(wèi)制度執(zhí)行專項治理活動,，五月份對《xx省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)獎懲辦法》,、《xx省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作處置預(yù)案匯編》、《xx省農(nóng)村信用社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《xx省農(nóng)村信用社群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了學(xué)習(xí),，組織開展應(yīng)急預(yù)案演練，演練內(nèi)容為營業(yè)期間發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處置,。各社要制定詳細(xì)的預(yù)案,，明確分工責(zé)任，人人能夠熟練背誦“四懂四會”,、熟練操作滅火器及其它消防器材,，確保在突發(fā)火災(zāi)時，能夠及時逃生和有效控制火災(zāi)的危害程度,，將人員,、財產(chǎn)損失降到最低。

(三),、工作中存在的困難

通過我社全體員工的努力,，我社在2022年的工作中，各項經(jīng)營指標(biāo)完成的也比較令人滿意,，但是,，我們在工作中也存在著一些問題：1、由于我社的不良貸款大部分是農(nóng)業(yè)和工商業(yè)貸款,，而現(xiàn)在的村委不是沒有收入,，就是新官不理舊賬，企業(yè)更是已關(guān)停倒閉,，無力償還,，致使清收盤活難度大，不良貸款居高不下,，直接制約著農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動和效益.也使農(nóng)商行改制的進(jìn)程受阻,。2,、受國家政策影響,，許多貸戶經(jīng)營情況處于蕭條狀況。不能正常經(jīng)營,，無法歸還貸款本息,，使我社的貸款利息收入受到了阻礙; 3,、存款方面，由于屬相對偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卦S多人員都出務(wù)工,，老百姓經(jīng)濟(jì)收入來源不穩(wěn)定，致使一部分存款外流,。

2022年下半年我社要并充分認(rèn)清自身的優(yōu)勢和劣勢,，堅持“強(qiáng)服務(wù)、抓規(guī)范,、調(diào)結(jié)構(gòu),、增效益、鼓士氣,、創(chuàng)環(huán)境”十八字方針,，以股份制改革為目標(biāo)，以“抓存款,、降不良”為途徑,，有針對性地制定賬戶營銷、貸款投放,、不良清降,、到逾期貸款清收、服務(wù)提升,、推進(jìn)改革等方面的措施,，確保工作計劃的適應(yīng)性和可操作性

1、重點加大對澤州縣強(qiáng)基新型建材有限公司,、五個農(nóng)民專業(yè)合作社(山里泉養(yǎng)蜂合作社,、翠蓮養(yǎng)蠶合作社、豐慶小麥合作社,、恒豐蠶桑養(yǎng)殖合作社,、金鑫源養(yǎng)殖場)、五十個農(nóng)戶,、十個商戶等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體的信貸投放力度,，推動我社各項業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健發(fā)展;

2,、加大全員的營銷力度和服務(wù)水平,，對員工進(jìn)行針對性的崗位培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)習(xí)，全面提高員工素質(zhì),，從服務(wù)上提升自身的品牌,，從服務(wù)上營銷更多的客戶。

3,、并嚴(yán)格了對新增貸款的審批制度,，減少新的不良資產(chǎn)形成;在不良貸款和到逾期貸款清收工作上,，我社將對不良貸款逐戶進(jìn)行分類，做到應(yīng)收盡收,，以保全信用社的信貸資金不受損失;

4,、繼續(xù)完善內(nèi)控制度，進(jìn)一步完善績效工資辦法,，增強(qiáng)激勵機(jī)制,，充分調(diào)到起職工的工作積極性，確保下半年工作全面完成,。

下半年的工作時間緊,、任務(wù)重，但我們相信,，有上級部門的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有上半年打下的堅實基礎(chǔ)，只要我們奮發(fā)有為,，真抓實干,，下半年一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階!