當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
物業(yè)綜合管理員年度工作總結篇一
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞,、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根,、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重,、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",，就裝修單元的"重點部位防水",、"消防安全"、"水電管路走向",、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備,；從嚴把好裝修申請審批關,，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙,，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度,，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,，對消防管理、違章裝修,、防水工程按部門分工開展巡檢工作,，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作,，此項工作得到了個別業(yè)主的肯定,。根據(jù)工作的安排需要,，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施,，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓,，考核,，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序,、巡更,、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜,，硬件設施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,，定時定崗進行裝修單元清場,，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,，收到了良好的成效,；為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,，管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來,，材料停留在公共部位過夜,、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕,；嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記,，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障,。
按消防管理制度要求,，保安部安排專人每月定期對消防栓,、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂,，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后,，所有進出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,，為此我們建立起設備移交初驗復檢制度,，如電梯設備的移交，由于各方面的因素,，電梯的安裝工藝,、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中,，在公司各部門的密切配合下,，部位存在未符合質量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調跟進,，基本上得到了整改,。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,，對存在的問題進行專題研討,，再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經(jīng)過努力,，在后期階段,，設備的運行性能得到了極大的改善；實施了設備定期巡檢制度,，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄,，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標,。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)綜合管理員年度工作總結篇二
今年管理科物業(yè)辦在院領導及主管部領導的大力支持下,。堅持一切從醫(yī)院利益出發(fā),，以臨床、病人為中心的原則,，完成了物業(yè)管理工作,，現(xiàn)對今年完成的工作進行總結。
代表甲方認真履行監(jiān)督義務,，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人,，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋，中旬班長帶領檢查,，月末由科主任帶領班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部,、住院病人考核打分相結合的.三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是較重要的一項工作,。配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包,、貼簽,、登記、轉運,，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作,。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
門診樓,、內科樓廁所設施陳舊落后,、外科樓廁所無透氣排風設施等問題，由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,。廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的大問題,。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設施,，醫(yī)院及主管領導的支持下,，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理,，科勤檢查,，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后,，公廁管理得到明顯改觀,，異味得到較好地控制。
今后我們會進一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。
物業(yè)綜合管理員年度工作總結篇三
今年,，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下，切實踐行“師生滿意,、領導放心的工作要求”,，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育,，宏正氣,，抓隊伍，求合力,，抓規(guī)范,，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下,，在中心全體員工的共同努力下,，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務質量,，為教學,、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，現(xiàn)對今年工作進行總結,。
物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習,、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人,、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂,。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視,、行動上細致扎實,，努力做好各項管理服務工作。
物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日按時在樓棟門口佩戴袖標立崗,，此時段進出人員較多、流量大,，出現(xiàn)的問題也較多,。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解,；二是規(guī)范上崗,；三是嚴防盜賊入內,。實行立崗制度后，達到了很好效果,，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了,，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象,。
物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量,，在實際工作中,，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女,，視老師為親人,，經(jīng)常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā),，想師生之所想,，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務,。在日常生活中,，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗,，主動為師生拾撿曬落的衣服,；每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖,。另外,，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機,、書包,、手表、眼鏡等不計其數(shù),。
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一,。今年，在校保衛(wèi)處,、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習,。在學生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材,、設施,、消防通道，防火門進行安全檢查,；在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通,、化解，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正,，并對支部工作提出一些合理化意見和建議,。
物業(yè)管理服務中心在新的一年里，在校,、處級領導的正確領導下,，在完成日常工作任務的情況下為宿舍配備多功能房，解決學生的實際需求,。配合其他部門為宿舍安裝空調,，改善學生的住宿條件。配合學校對北區(qū)專項改造工作,。組織員工骨干參加消防安全培訓,，舉辦業(yè)務知識競賽，提高員工工作能力和綜合素質,。加強與學生組織“自律委員會”的聯(lián)系和溝通,，傾聽學生的意見和建議，傳達學校,、處以及中心的精神和要求,。建立師生網(wǎng)上報修系統(tǒng)。學生樓棟大門安裝無障礙通道,。
在新的一年里,，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務水平,，不斷完善各項管理工作,，在前行的路上腳踏實地，再接再厲,，為學校的建設和發(fā)展添磚加瓦,。
