時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇一

大家新年好,！

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20××年的工作業(yè)績,，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干,、敢承擔(dān)的精神力量,，20××年是我在公司三年多以來收獲最多,、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,，感謝公司各位同仁的大力配合與支持,。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃,、有步驟,、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)20××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),，現(xiàn)把20××年的工作整理,、總結(jié)如下：

20××年我負(fù)責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,，有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo),，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,，重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保其良好運作,，同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想,，重視客戶單位安全防范,，加強(qiáng)對外來人員的登記、管理,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作,。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作,、朋友,。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補(bǔ)充隊伍,，為公司缺人問題盡自己的一份力量,。

強(qiáng)化隊伍,，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采,。

星期一下午18點——19點訓(xùn)練軍事技能（立正,。稍息。停止間轉(zhuǎn)法,。敬禮等）,。

星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用,。理論知識）,。

星期五下午18點——19點學(xué)習(xí)公司制度（公司制度?？蛻粢?guī)定,。法律法規(guī)等）。

通過加強(qiáng)隊員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),，增強(qiáng)保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進(jìn)行,，達(dá)到客戶滿意的效果,。

20××年7月25日早上5：40左右，護(hù)衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,，所以就沒有查實，導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,，所有車輛一律憑車牌證外出,，杜絕此類事件的發(fā)生。

20××年10月28日x護(hù)衛(wèi)點因工廠倒閉撤點,。

20××年12月1日x小區(qū)上13人,，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點的工作,，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊,。中隊大力支持下,，接點當(dāng)天一切順利，上點第一天開始克服種種困難,，有序的解決隊員吃飯,、住宿及工作安排,，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來,，全體隊員齊心協(xié)力,，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,，得到客戶好評。

12月1日上點以來,，在人員非常緊張的情況下,，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）,。

為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機(jī),，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,，隊員下班后可以開開心心看看電視,，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持,，工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想，做人用于情,、做事用于心,，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂,。

經(jīng)過20××年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長,、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,，使我在能力。經(jīng)驗,。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己,，用創(chuàng)新的方法和思路,，把工作每個細(xì)節(jié)做好，讓公司放心,，讓客戶放心,，讓隊員上班安心,。

業(yè)務(wù)匯報。

我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,，特別是在20××年我的成長是最快的一年,，我堅信。相信是萬能的開始,，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,，讓我們演繹精彩,。

20××年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功,，學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,，收集客戶資料、電話預(yù)約,、陌生拜訪等,。

20××年見面談的客戶達(dá)28家（見業(yè)務(wù)報表）。成交5家客戶：共計：成交54人,，達(dá)到了20××年目標(biāo)計劃50人的理想效果,。

我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多,，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備,，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間,、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力,。財力和精力,。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶,、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,，資源整合共享,，一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,，光是口頭承諾是不夠的,，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位,、堅持改進(jìn)服務(wù),，使服務(wù)更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通,，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會做貢獻(xiàn),，20××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己,，我要做得更好、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,，我一定會成功。

1,、合同人數(shù)成交100人,。

2、成交6個護(hù)衛(wèi)點,。

3,、公司業(yè)務(wù)第一名。

任何事情都是好事,。相信是萬能的開始,。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的,。

新的一年即將到來,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存,，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情,，暢想來年的目標(biāo)和計劃,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮,，以團(tuán)結(jié)互助為榮,，努力完成20××年的工作目標(biāo),，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖,、蒸蒸日上。

此致

敬禮,！

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇二

20xx年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成各項工作，我和同事們齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當(dāng)面糾正；總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案,，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題,。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,，揚長避短,，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),，對完成情況要及時反饋,，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好、做到前面,。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面：加強(qiáng)對酒店的巡查力度,，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,，認(rèn)真,、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項長期的,、艱巨的工作，需常抓不懈,。

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn),，忽視了在崗實踐培訓(xùn),。制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,，受訓(xùn)人員積極性比較高,，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持,，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。

嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,，并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng),，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。在訓(xùn)練當(dāng)中充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性,，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里,，我們兩個團(tuán)結(jié)一致,，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度,，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。

加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強(qiáng)值班、對重點部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查,，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。加強(qiáng)管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對每個隊員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求,。

嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理好本班的各項工作,。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員,，了解隊員的思想,、工作、家庭等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任，工作上教導(dǎo),，生活上體貼,。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，使其保持良好工作狀態(tài),。堅持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇重大事件及時匯報,。

總之，隨然今年工作取得了一點成績,，我們不能驕傲,，明年新的時期意味新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則,，敢打敢拼，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊伍做得更加出色,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇三

在20××年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在科主任的幫助及全科員工的共同努力下,，放射科完成年初醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

自20××年1月1日至20××年11月15日，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次）,，ct檢查6229人次,，mri檢查1258人次,。均同比20××年有所增加，其中攝片增加359人次,，ct檢查增加846人次,。至20××年11月，實現(xiàn)科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費用）,。診斷符合率92%,，大型設(shè)備檢查陽性率70%以上。本年度本科室無既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，但與去年同期相比,，檢查人次及業(yè)務(wù)收入均較前增加，原因是：

1,、就醫(yī)人次有所增加,；醫(yī)院的績效考核及分配方案的調(diào)整，不良的醫(yī)療環(huán)境都要求醫(yī)生需要完善各項檢查,，優(yōu)化檢查方式,，明確檢查目的。

2,、科室致力于專業(yè)水平的提升,。我科努力加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，科室派出員工外出進(jìn)修,，并給予科室配備兩臺4k高清顯示器,，更換陳舊服務(wù)器，使得我科學(xué)習(xí)的平臺再上新臺階,；科室組織,、鼓勵低年資。醫(yī)生利用新媒體工具積極開展講課教學(xué)取得良好效果,；規(guī)定每周三早上8:00-9:00進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)生提前親自選取課題、制作課件并親自講解,，上級醫(yī)師做總結(jié)發(fā)言,，對下級醫(yī)生準(zhǔn)備不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充，拓展醫(yī)生視野,，不斷提高科室業(yè)務(wù)水平,。

3、大力開展特殊檢查項目,，隨著科室人員專業(yè)水平不斷提升,，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高,，本年度影像科特檢人次明顯增加。

4,、科室注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)進(jìn)程,；樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。科室嚴(yán)格要求做到文明禮貌服務(wù),，耐心解釋,，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求,。做好醫(yī)院窗口科室服務(wù)形象，提升患者滿意度,。年度內(nèi)無患者投訴及醫(yī)療責(zé)任事故,。

年度內(nèi)更換ct球管一只，保障ct工作的正常開展,。科室堅持不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),?？剖腋鞣N資料管理有條有序,，資料完整,。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。年度內(nèi)未發(fā)生設(shè)備安全責(zé)任事故。

1,、“跑費”現(xiàn)象給醫(yī)院造成直接經(jīng)濟(jì)損失,。

1）部分臨床科室“臵床”嚴(yán)重滯后，超過24小時甚至48小時內(nèi)仍未完成“臵床”工作,，導(dǎo)致科室不能及時下賬，下賬日期與臨床不符甚至造成“跑費”現(xiàn)象,；

2）部分住院患者進(jìn)行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經(jīng)結(jié)賬出院,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，年度內(nèi)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失不下萬元,。

2,、診斷報告詳簡不一，存在部分漏診及誤診現(xiàn)象,。低年資醫(yī)生對于影像征象不熟悉，認(rèn)識不夠或經(jīng)驗不足,。

3,、新員工業(yè)務(wù)水平有待提升,，本年度內(nèi)新員工較多，基礎(chǔ)知識不扎實,，導(dǎo)致科室整體業(yè)務(wù)水平參差不齊，帶教難度大,。

一,、繼續(xù)堅持發(fā)揚“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，進(jìn)一步改進(jìn)和完善各項制度,。

二,、努力配合科主任管理工作，協(xié)調(diào)科室員工工作安排及科室業(yè)務(wù)培訓(xùn),，協(xié)助科主任協(xié)調(diào)各臨床科室間業(yè)務(wù)合作,。加強(qiáng)新員工帶教工作，進(jìn)一步加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高新進(jìn)員工準(zhǔn)入門檻,，綜合提升放射科業(yè)務(wù)水平，提升影像報告診斷準(zhǔn)確率,。

三、部分設(shè)備陳舊、老化嚴(yán)重,，為了更好地配合臨床科室工作，建議新年度更換影像pacs系統(tǒng)及cr系統(tǒng),。

四,、進(jìn)一步開展特檢業(yè)務(wù)項目,，提升特檢技術(shù)水平，降低特檢成本,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇四

歲末臨近，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。

回顧一年來的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政經(jīng)理,，我自己清醒地認(rèn)識到，行政工作是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、員工伙食、員工住宿,、物業(yè)管理,、廠部安保及衛(wèi)生環(huán)境保潔,、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞公司各部門工作重點進(jìn)行服務(wù)，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近半年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、文件管理,、辦公室及廠區(qū)保潔,、資料的分配整理等工作以及員工伙食和住宿,、維修等的監(jiān)管,。

2)按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公品,、 勞保福利等商品的發(fā)放及監(jiān)督,、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計每一筆每一個用品的采購及發(fā)放記錄調(diào)配和實物管理工作,；各部門車輛使用保障工作。

3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作,， 為有需的來訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。

4)做好協(xié)調(diào)工作,，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心 崗位,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá) 等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工 作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)做好公司周例會會議及其他各部門會議的組織和后 勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等 以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

7)公司車輛管理,，對車輛的年檢、保養(yǎng),、維修,、保險、加油卡辦理,。對車輛行駛公里數(shù)、時間,、地點,、費用等進(jìn)行登記造冊。

8)安全管理,，行政部狠抓安全管理落實,，從車間不合格項整改,，到突發(fā)事件安全演練，每月舉行安全生產(chǎn)例會及安全生產(chǎn)培訓(xùn),，從人員安全意識做起,，做到“練為戰(zhàn)用”,，20xx年公司共舉行消防演練及培訓(xùn)達(dá)10余次,。

9)完善制度，20xx年行政部先后完善了公司來訪人員及車輛管理制度,、公文收發(fā)管理制度,、車輛使用管理制度,、檔案室管理制度,、職工就餐管理制度等等,，從制度出發(fā),，做到制度管人,、流程管事,，使行政部工作流程化,、細(xì)致化,，切實做好公司各部門的服務(wù)保障工作。

20xx年全年保障公司各部門公車出行3780車次,，全年行駛里程共計210896公里，無重大事故發(fā)生,；公司后勤招待所全年

共計招待客人及來賓285人次，未出現(xiàn)一起服務(wù)投訴,，全年服務(wù)保障基本完成。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1,、公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì) 心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題做好保障服務(wù)工作,，以便公司各部門在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好公司的后勤保障工作。

3,、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強(qiáng),。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5,、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇五

在即將過去的一年里，我會在市文聯(lián)及上級有關(guān)部門的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“兩為”方向和“雙百”方針,，確立了“抓隊伍,、打基礎(chǔ)、求發(fā)展,、出成果”的工作思路。以開展兒童文學(xué)系列活動（特別是創(chuàng)建寓言大市）為契機(jī),，團(tuán)結(jié)廣大會員,，積極組織、輔導(dǎo),，活躍我市的兒童文學(xué)創(chuàng)作,，擴(kuò)大影響,，取得了優(yōu)異的成績,。

1、積極創(chuàng)建,、打造全國第一個“中國寓言大市”,。在充分做好前期申報,、考察、審批的工作下,，10月17日中國寓言文學(xué)研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。xx日報,、xx電視臺、xx日報,、xx電視臺,、xx都市報、xx商報,、xx晚報,、浙江日報、都市快報,、新華網(wǎng)、中國寓言網(wǎng),、中國兒童文學(xué)網(wǎng)等多家媒體宣傳，報道我市創(chuàng)建工作,。

2,、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由xx,、xx任主編,，xx任執(zhí)行主編，xx任執(zhí)行副主編,。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字,，印數(shù)２５００冊。該書出版以來,，在社會上引起良好反響,，得到廣大讀者和兒童文學(xué)界人士的好評。

3、與市委宣傳部,、市文聯(lián)、教育局,、文廣局等單位聯(lián)辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學(xué)（小學(xué)）大賽,。評出一、二,、三等獎共150多篇,，優(yōu)秀指導(dǎo)師16名，同時（聯(lián)合中國寓言文學(xué)研究會）命名市實驗小學(xué),、虹橋路小學(xué)、紅旗實驗小學(xué),、馬鞍山實驗小學(xué),、安陽實驗小學(xué),、萬松實驗學(xué)校、飛云鎮(zhèn)中心小學(xué),、塘下鎮(zhèn)中心小學(xué)等8所小學(xué)為“十佳校園文學(xué)（寓言文學(xué)）創(chuàng)作基地”（暫缺2名）,。

4,、承辦xx作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發(fā)式,。１０月１７－１９日，由中國兒童文學(xué)研究會,、中國寓言文學(xué)研究會等單位聯(lián)辦,，來自北京、上海,、山東、湖北,、內(nèi)蒙古、貴州等地的專家學(xué)者７０多人,，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話作品進(jìn)行深入研討,。會議收到論文26篇,，國內(nèi)幾家權(quán)威媒體報道xx的寓言創(chuàng)作：《人民日報》20xx年11月25日發(fā)表xx《xx寓言芻議》,，《光明日報》20xx年11月7日發(fā)表侯建忠《xx和他的寓言教學(xué)創(chuàng)作》。

5,、本年度會員在《中國校園文學(xué)》《中學(xué)生讀寫活頁》,、《寓言故事》,、《童話寓言》,、《學(xué)生·家長·社會》,、《語文報》、《xx日報》,、《玉?！贰ⅰ秞x日報》等報刊發(fā)表兒童文學(xué)作品１８０多篇,，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學(xué)年選》等權(quán)威選本,。xx童話入選《成長魅力閱讀》小學(xué)卷第三輯。

6,、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部,，各印刷精裝,、平裝同時推出,，共60萬字,。

7,、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出,。xx的寓言專著《喉蛙公主》獲創(chuàng)作一等獎、《醉井》獲創(chuàng)作三等獎,，xx的寓言專著《啄木鳥醫(yī)生》獲創(chuàng)作三等獎，xx主編的《xx寓言評論集》獲編輯出版獎,。獲獎名額居全國之首,。金駱駝獎為全國寓言專著最高獎,，每四年評獎一次。

8,、作品發(fā)表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》,、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發(fā)表《獲獎作文選萃》20xx年第一期,；xx在《語文報》發(fā)表《領(lǐng)悟草莓之美》；xx等同學(xué)在《作文大世界》發(fā)表14篇作品,。此外,，xx,、xx,、xx等會員發(fā)表不少作品,。

9,、本年度吸收新會員2名（徐慧拉,、林云）,，并對部分會員進(jìn)行重新登記發(fā)證。

10,、我會有4人進(jìn)入中國寓言文學(xué)研究會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子：xx當(dāng)選為副會長,，xx被聘為名譽(yù)副會長,，xx,、xx當(dāng)選為理事。

11,、中國寓言文學(xué)研究會以我市作家xx名義設(shè)立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開始向全國征稿,。

目前,，學(xué)會工作正處于轉(zhuǎn)型期，學(xué)會骨干老中青配合不夠合理,。加上近年來部分會員工作調(diào)動,、外出學(xué)習(xí)等原因離瑞,，會員流失較多,。少數(shù)會員多次未參加活動，難以聯(lián)系,。又因活動經(jīng)費、辦公場所,、人員所限，在一程度上限制了本會發(fā)展,。

20xx年工作計劃要點

1,、繼續(xù)發(fā)展壯大會員隊伍，特別要優(yōu)先發(fā)展中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)輔導(dǎo)老師,，把熱愛兒童文學(xué)（特別是兒童小說,、兒童詩、童話,、寓言）創(chuàng)作的新人吸收到學(xué)會中來，并發(fā)揮老作家,、老文藝家的作用，做到老,、中、青,、少相結(jié)合,，營造濃烈的兒童文學(xué)創(chuàng)作氛圍。

2,、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學(xué)獎評獎工作,。

3,、聯(lián)辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區(qū)的組織發(fā)動和評獎工作）。

4,、開展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發(fā)動和xx賽區(qū)的評獎工作。

5,、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續(xù)工作,。加強(qiáng)對“校園文學(xué)創(chuàng)作基地”的聯(lián)絡(luò)工作,，并努力創(chuàng)辦8大基地聯(lián)刊。

6,、與市教育局等單位聯(lián)辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學(xué)創(chuàng)作筆會,，加工修改兒童文學(xué)作品、舉辦講座,，了解兒童文學(xué)創(chuàng)作新形勢、探索新路子,。

8,、籌備出版第四部會員兒童文學(xué)作品選,，同時協(xié)助若干名重點作者出版?zhèn)€人兒童文學(xué)作品專集,。

9,、迎接中國寓言文學(xué)研究會領(lǐng)導(dǎo)的年度考核和檢查，充實,、鞏固、提高,，使我市成為名符其實的寓言大市。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇六

銷售回顧：

目標(biāo)：達(dá)成；

同期相比：銷售分析：

1,、新開店3家（屈臣氏1011店和1012店，國芳百貨）

2,、招聘新開店dba并進(jìn)行人員培訓(xùn)。

3,、神秘訪客開展。

4,、新進(jìn)人員培訓(xùn)及考核。

5,、色彩專家的招聘。

20xx年上半年工作計劃：人員管理：

注：因為目前的隊伍中有些確實是不合適,，所以需要調(diào)整。

1,、合理安排好muc的工作,。

人員培訓(xùn)：

1、做入職培訓(xùn)（一）

2,、二月做入職彩妝培訓(xùn)（一）

3、二月做入職培訓(xùn)(二）

注:按時做一張紙考核,，每月做神秘訪客結(jié)果公布和回爐。

注：對新進(jìn)人員主要是幫助養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，老員工主要是隨時激發(fā)工作熱情。

（1）提升和經(jīng)銷商的溝通能力,。

（2）提升管理能力,。銷售管理：

方法：

1、在2月底對所有美容顧問做連帶率技巧培訓(xùn),。

2,、3月6月開展連帶率大單獎,。

3、通過課堂培訓(xùn)跟進(jìn)ba連帶技能,，讓有經(jīng)驗的ba做經(jīng)驗分享，現(xiàn)場一對一演練等方式不間斷的提升ba連帶技能,。

4、根據(jù)公司“潮妝學(xué)院”的妝容,，設(shè)定目標(biāo)，幫助提高連帶,。

5、主管到點店及時跟進(jìn),，有針對性的做柜臺輔導(dǎo),。

屈臣氏1011店（月均2500元）和1012店（20xx0元），北京華聯(lián)花園店,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇七

20xx年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中,，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn),，只有平凡的工作，平凡的生活,。不過平凡的生活才是真諦,，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年,。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

作為**集團(tuán)子公司的**公司，財務(wù)部是**公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面：

1,、作為基層管理者,，我充

分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。

要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,。

2,、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4,、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長“,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

1,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù),。

2、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

1、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

2、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

3,、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,，評給最高分的一家公司,。

財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。

新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。20xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點,，做到細(xì)致入微，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。

財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了,，因為公司立足的根本還是財務(wù)，我知道了我自己的事情,，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的,。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務(wù)部門出現(xiàn)了問題,，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣,，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇八

時間如白駒過隙,，20xx年已離我們遠(yuǎn)往,。在本年度的工作當(dāng)中，我依照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部分做好溝通工作,，加強(qiáng)公司管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、進(jìn)步公司的競爭力,，較好的完成了公司各項財務(wù)工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報以下：

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，依然有很多分歧理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合團(tuán)體管理的要求,，與有關(guān)部分進(jìn)行修正,。

部分責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 依照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實強(qiáng)化到位,，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推委,， 弄好通力協(xié)助,，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎罰分明,。

今年以來,，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部分的氣力相對照較薄弱,，通過近期突擊檢查工作與倉庫***的突擊考試,，我們將根據(jù)庫房各位管理職員的特點，一方面將對職員重新組合搭配,， 進(jìn)行高效有序的組織,，另外一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每位倉庫管理職員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟習(xí),，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的進(jìn)步，***的電腦操縱水平還有待于進(jìn)一步進(jìn)步,，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),，使每位管理職員都能熟習(xí)電腦、把握電腦操縱,，扎扎實實進(jìn)步每一個***的業(yè)務(wù)管理水平,，會議以后我們將嚴(yán)格對倉庫***實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)視力度,，與工資掛勾，真正做到獎罰分明,。

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一位財務(wù)工作職員，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線職員要積極引導(dǎo),，做到言傳身教,，幫助條線職員解決題目，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn),，在條線中展開比賽活動,，發(fā)揮團(tuán)隊的氣力，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意,、讓員工滿意,、讓各部分主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”,。

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項用度的控制，行使財務(wù)監(jiān)視職能,，審核控制好各項開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每筆業(yè)務(wù),。

我知道公道高效的財務(wù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平進(jìn)步的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)本錢分析上向沈科學(xué)習(xí),、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,，做好保本點與范圍效益,、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

公司發(fā)展至今,，生產(chǎn)資金的籌集,，一直是個頭痛的題目，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們公司的主要特點是物質(zhì)采購量大,、生產(chǎn)批量大,、銷售批量大,，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系,，是企業(yè)融資的一根紐帶,，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，緊縮庫存,，公道生產(chǎn),，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤其緊張的情況下,，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

今年公司對各部分都簽訂了責(zé)任合同,，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地依照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,，并組織資金確保工資的發(fā)放;以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與團(tuán)體弄好過渡銜接,、廢品的管理,、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”,，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團(tuán)隊精神群策群力,，財務(wù)條線所有職員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施本錢控制上做文章,。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告,，不當(dāng)?shù)牡胤竭€請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。在以后的工作中，我會不斷進(jìn)步本身的素質(zhì)水平,、思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的進(jìn)步和發(fā)展，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)!

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇九

__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運行制度,，工作流程,，團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在__消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在__市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在__消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

__年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十

人力資源是行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重,。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年,，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極對人事工作進(jìn)行完善,。主要從人員規(guī)劃、招聘配置,、培訓(xùn),、薪酬福利、績效考核,、考勤管理,、勞動關(guān)系管理等方面開展進(jìn)行。

1,、搭建架構(gòu),，優(yōu)化團(tuán)隊，梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個部門,，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行,。

2、人員招聘,。

截止到20xx年xx月xx日,，公司現(xiàn)有員工總數(shù)xx人，按照部門人員編制和相關(guān)需求,，及時有效地將需求人員招聘到位,。在招聘渠道方面，除了與58同城,、智聯(lián)招聘,、臨沂在線招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動員工進(jìn)行熟人推薦,、參加一些大型招聘會或?qū)稣衅笗瑢η舐毴藛T進(jìn)行人才測評,，嚴(yán)把入職關(guān),，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。

3,、員工培訓(xùn),。

培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘,、吸納、任用,、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量、及時完成了各項工作指標(biāo)任務(wù),，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升,。20xx年度對所有新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)100%,，除此以外,，還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應(yīng)的戶外拓展訓(xùn)練，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展,，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。

4、薪酬管理,。

薪酬關(guān)系著員工的切身利益,，與員工的積極性、離職率,、市場競爭力息息相關(guān),。

20xx年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整,，每一級對應(yīng)相應(yīng)的崗位工資,。

5、績效考核管理,。

績效考核是20xx年行政人事部的重要計劃之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）,，20xx年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對績效考核進(jìn)行了2次升級,，進(jìn)一步完善了績效考核制度，充分調(diào)動員工積極性,。

6,、員工考勤管理。

嚴(yán)格員工日常請休假流程,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，考勤人員認(rèn)真仔細(xì),，做好正常出勤、請休假,、加班及出差等管理,，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準(zhǔn)確,。

7,、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。

公司人力資源部遵循《勞動法》要求,，根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同,、保密協(xié)議，并及時簽訂,，規(guī)范續(xù)簽員工及新進(jìn)員工勞動合同,、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽,，順利完成人社局各項年審工作,，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進(jìn)行增減,，為員工辦理相關(guān)保險手續(xù),，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。

1,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容,，20xx年行政部加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,、嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時維護(hù),、保養(yǎng),；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)等活動,，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

2,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立了良好的風(fēng)氣。

（1）行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù),。

一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點： 變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理和反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力，保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等,，切實加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

（3）認(rèn)真履行部門職責(zé),。

狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期,、不定期地對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

（4）檔案管理工作。

20xx年在檔案管理方面,，行政部嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司《檔案管理制度》,，積極根據(jù)各部門需要，提供所需的各項資料,。整個檔案的管理通過分門別類的標(biāo)識,、清理更新目錄，檔案管理逐步完善,，包括各類新項目的檔案。對公司名義發(fā)表的文稿,、資料,、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量,。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口,。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年,，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式,，如字號，排版等,，保持公司格式運用的統(tǒng)一性,。

（5）積極推進(jìn)成本意識宣傳。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次例會中,，強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約,，開源節(jié)流。20xx年將從以下幾方面節(jié)約成本,，從人員招聘,、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本,。招錄人員時,，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才,，節(jié)約成本,，是一項長期的工作，在職培訓(xùn)中對本部門員工也特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約,。我們部門內(nèi)強(qiáng)調(diào)“節(jié)約一塊錢成本,，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十一

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心,，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。

另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù),，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。

三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。二是管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗收交接。

在****工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十二

20xx年即將結(jié)束,，新的一年也即將到來,。20xx年的工作劃上了一個圓滿的句號。在過去的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我區(qū)堅決貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和完成公司的各項指標(biāo),。在全體隊員的共同努力下，取得了較好的成績,。保安隊伍也日趨成熟和完善,，工作成績也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的認(rèn)可。為了進(jìn)一步搞好我區(qū)保安隊伍的建設(shè),，使之成為一支一流的保安隊伍，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的工作作風(fēng),，認(rèn)真查找工作上存在的不足和漏洞,，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),。我對我區(qū)過去一年的工作作如下總結(jié)：

好的主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、工作責(zé)任心較強(qiáng),。主要體現(xiàn)在每個隊員在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé),、履行自己的崗位職責(zé),。

二、服務(wù)意識明顯,。由於我區(qū)的實際情況比較特殊,，經(jīng)常接待客人看房，在今年售房部舉行的業(yè)主看房一日游，以及2號樓業(yè)主接房儀式等系列重大舉措和活動中,，為了配合和搞好售房部的各項工作,，隊員們以一個整潔的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài),，以微笑,、統(tǒng)一、人性化的服務(wù)方式展現(xiàn)在業(yè)主及客人面前,，得到了高度的贊揚,。隊員在工作中文明執(zhí)勤，禮貌接待,，熱情周到,。平時關(guān)心和幫助業(yè)主的日常生活，解決業(yè)主日常生活中的一些小難題,。

三,、不折不扣完成上級交給的各項工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。在配合售房部舉行的一日游活動和接房儀式等工作中,，由於2號樓未完善，還在施工當(dāng)中,，環(huán)境比較臟亂,，為了在業(yè)主及客人的到來有一個干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。隊員們不辭勞累，加班加點，對小區(qū)的地面進(jìn)行沖洗,，收撿垃圾廢物，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項工作,。

四,、團(tuán)隊協(xié)作能力較好，配合默契,。主要體現(xiàn)在崗位與崗位之間,，本部門與各部門之間工作上相互配合,、溝通。成在的不足有以下幾點：

一,、工作質(zhì)量時高時低,，不能保持長久性和一貫性。

二,、工作態(tài)度不夠端正,，有混日子和人在曹營心在漢的思想。

三,、工作時間內(nèi)精力分散不集中,。主要是表現(xiàn)在工作中做與工作無關(guān)的事,。

四、不能保持良好的精神狀態(tài)和警惕性不高。主要表現(xiàn)在工作中隊員的坐姿,、站姿、走姿等方面和對外來人員的監(jiān)查力度等,。

五,、隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能較差,。主要體現(xiàn)在隊員自身不熟悉崗位職責(zé)，崗位上該做什么,，怎么做,，怎樣處理問題和一些事情等。

新的一年,，新的起點,，我區(qū)的各項設(shè)施逐漸完善,，小區(qū)逐漸成熟,，各項工作將步入正規(guī)化道路。公司領(lǐng)導(dǎo)也為我們明年的工作作了明確部署,。為我們明確了工作目標(biāo)，指明了方向,，我部門結(jié)合本區(qū)的實際情況,，特制定明年工作計劃：

一、堅持長期的思想教育,，把思想工作放在首位,，從以下幾方面

入手。

首先,，從思想上正確引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀,，事業(yè)觀及價值觀。其次,，端正每個隊員的工作態(tài)度,，要讓他們學(xué)會干一行愛一行，學(xué)會如何遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,。讓他們牢固樹立起干好自己的本職工作是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的思想,。

再次，是進(jìn)行員工與企業(yè)、公司相互之間的忠誠的思想開化,，真正的使他們把自己融入到工作中去,。

二、加強(qiáng)對我區(qū)隊員的自身素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)和鍛煉。在身體素質(zhì)上主要是定期的進(jìn)行一些體能鍛煉和針對個別體能較差的進(jìn)行鍛煉來達(dá)到增強(qiáng)身體的目的,。業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能主要是采用崗前培訓(xùn)和崗后補(bǔ)訓(xùn)的方法,。根據(jù)本區(qū)的實際情況進(jìn)行一系列物業(yè)管理知識的培訓(xùn)，什么是違規(guī)裝修,，樓層外觀和內(nèi)層什么地方不能改重力等知識的培訓(xùn),，和崗位職責(zé)以及各崗位之間的具體操作與禮節(jié)、禮貌的訓(xùn)練,。重點對各類突發(fā)事件的預(yù)防及處理方法進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練,。致使各隊員在工作中遇到類似情況知道該如何處理。為了落到實處,，制定一系列的培訓(xùn)計劃,，下發(fā)到各班組，有重點的進(jìn)行培訓(xùn),。使其做到文明執(zhí)勤,、言語規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三,、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，把怡景天域“竭盡所能,，無所不能”的服務(wù)理念，在工作中淋漓盡致的體現(xiàn)出來,，為此強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,。將從禮節(jié)、禮貌和對業(yè)主及顧客的日常生活服務(wù)方面做起,，與業(yè)主及顧客之間做到融洽和諧,。把業(yè)主及顧客對我們好的評論作為奮斗目標(biāo)責(zé)。

四,、提高團(tuán)隊協(xié)作能力,。一支好的隊伍不是單憑個人力量撐起來的，而是大家共同努力的結(jié)果,。所以針對每個隊員的實際情況,，采取不同的方式交流溝通。了解和關(guān)注他們的思想動態(tài)，及時化解和開導(dǎo)在工作中出現(xiàn)的矛盾和錯誤,。使其在工作中相互幫助,，取長補(bǔ)短，做到崗位與崗位之間,，崗位與部門之間,，部門與部門之間的相互密切配合，把我區(qū)保安隊建成一支是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍,。

五,、加強(qiáng)消防管理。按公司要求定期組織消防培訓(xùn)和演練,，制定一套完整的消防培訓(xùn)計劃,。

六、堅持管理工作的持久性與一貫性,，堅決杜絕時松時緊,，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時高時底的現(xiàn)象。

七,、加大對各崗位值勤的監(jiān)督力度,，每周不得少于兩次夜間巡查，每次巡查時間不得少于兩小時,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并糾正,。

八、獎懲結(jié)合,。對工作表現(xiàn)突出的予以獎勵,，激勵員工的上進(jìn)心與工作積極性，有錯必糾,，有錯必罰,，獎罰分明。

20xx年1月1日

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十三

20xx年,，我局牢固樹立“以人為本”的安全發(fā)展理念,，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，突出“聚人心,、提素質(zhì),、強(qiáng)統(tǒng)籌、明重點,、求突破”的工作目標(biāo),，扎實推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動，狠抓隱患治理,，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,，深化“打非治違”,，為全區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢作出了貢獻(xiàn)。

1-10月份,，全區(qū)共發(fā)生各類事故107起,，同比-17.69%，未發(fā)生重大以上生產(chǎn)安全事故和引起重大社會影響的事故;事故受傷92人,，-20.69%;直接經(jīng)濟(jì)損失36.1萬元,，-18.33%;事故死亡14人，+27.27%,。四大事故控制指標(biāo)三降一升,，事故總數(shù)、受傷人數(shù),、直接經(jīng)濟(jì)損失相較去年同期有較大降幅;事故死亡人數(shù)14人占全年控制指標(biāo)的73.68%。

(一)以隊伍建設(shè)為根本,，狠抓業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè),，提升安監(jiān)隊伍戰(zhàn)斗力

一是抓好局機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)。積極對局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整,、充實,，做到分工不分家，嚴(yán)格執(zhí)行重大問題集體討論制,，有效提升了班子的向心力和戰(zhàn)斗力;以中層競聘為契機(jī)在局機(jī)關(guān)選拔出一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，加大科室間的協(xié)調(diào)配合力度;適時對部分人員進(jìn)行崗位調(diào)整,，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全局干部職工的工作積極性。二是抓好安監(jiān)所隊伍建設(shè),。始終將基層安監(jiān)隊伍建設(shè)作為一項重要任務(wù)來抓,，以督查、通報推進(jìn)安監(jiān)隊伍硬件建設(shè),，借力政協(xié)議政會有力推進(jìn)基層公共安監(jiān)所職責(zé)上墻,、機(jī)構(gòu)到位。截至目前,，除個別街道外,，均已實現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制、職責(zé)任務(wù),、監(jiān)管人員,、經(jīng)費裝備、考核機(jī)制“五到位”,，7個街道共到位人員22名,。三是抓好干部隊伍作風(fēng)建設(shè),。以強(qiáng)化責(zé)任意識和自律意識為關(guān)鍵，切實抓好干部隊伍廉政建設(shè),。積極推行陽光政務(wù),，實現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化、制度化;調(diào)動各方力量對安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況,、責(zé)任落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，引導(dǎo)安監(jiān)人員真正把心思用在干事業(yè)上，把精力花在抓工作上,，積極化解各種復(fù)雜矛盾,，做到事不避難、敢于擔(dān)當(dāng),。

(二)以機(jī)制創(chuàng)新為抓手,，深化安全監(jiān)管內(nèi)涵，形成常態(tài)化監(jiān)管模式

一是創(chuàng)新煙花爆竹安全監(jiān)管,。首次實現(xiàn)煙花爆竹舉報處置零延誤,、安全事故零記錄。建立重點時段全面排查機(jī)制,，在銷售前和回收后兩個時間段對所有經(jīng)營點進(jìn)行全面檢查;建立“社區(qū)快速處置”機(jī)制,，調(diào)動街道、社區(qū)積極性,，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速響應(yīng)能力;實施領(lǐng)導(dǎo),、調(diào)度人員、執(zhí)法巡查人員全崗分工值班制,，有效保障了春節(jié)期間的安全穩(wěn)定,。二是推進(jìn)基層公共安全監(jiān)管體系建設(shè)。調(diào)研區(qū)域安全生產(chǎn)形勢,，全面啟動基層公共安全監(jiān)管體系建設(shè)工作,，成立公共安全監(jiān)管委員會和辦公室，明確監(jiān)管職責(zé),，將安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全納入基層安全監(jiān)管范疇,，構(gòu)建符合我區(qū)特點的基層公共安全監(jiān)管機(jī)制,。三是深化“三合一”場所長效機(jī)制。在“三合一”場所季度排查周工作的基礎(chǔ)上,，建立街道安全監(jiān)管與公安派出所,、消防大隊的工作銜接機(jī)制，深化“三合一”場所消防安全長效機(jī)制,，定期匯總分析“三合一”場所隱患排查整治工作,。

(三)以重點領(lǐng)域為突破,，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)關(guān)鍵領(lǐng)域安全監(jiān)管

一是加快推進(jìn)重大隱患掛牌督辦整改,。全面開展我區(qū)6個專業(yè)市場和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作,，理清屬地街道和消防等關(guān)鍵部門職責(zé)，調(diào)動街道,、消防大隊等責(zé)任單位主動落實指導(dǎo),、督促、協(xié)調(diào),、服務(wù)工作,。打破傳統(tǒng)牽頭、配合的工作關(guān)系,，建立目標(biāo)一致,、優(yōu)勢互補(bǔ)的整改機(jī)制，進(jìn)一步落實責(zé)任主體的整改投入,，強(qiáng)力推進(jìn)隱患單位落實整改方案,。截至目前，仇畢服裝輔料市場已于5月份通過消防審批,，投入使用，第六空間,、東城花鳥市場,、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收,，彩虹大廈,、新天地整改工作正進(jìn)入收尾階段。二是協(xié)調(diào)解決油氣管道占壓專項整治,。由區(qū)安監(jiān)局牽頭,，組織市、區(qū)城管部門和占壓所涉單位,、興光燃?xì)饧瘓F(tuán),、所屬街道等單位多次到占壓現(xiàn)場進(jìn)行勘察，多次召集,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十四

某大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡檟x年,，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,，在酒店管理機(jī)制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次,，創(chuàng)營業(yè)收入萬元,，實現(xiàn)凈利潤萬元（不含對外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作,，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

從xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店開始,，到一路艱辛的工作，能否按時開業(yè),，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識，市局黨組的決定就是命令,，時間再緊,，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成,。在只有短短的40多天時間,，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘,，物品需要采購,，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,，可以說是時間緊，任務(wù)重,，人員少,。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,，夜以繼日的開展工作，終于在4月16日正式開業(yè),。一下是這40多天來領(lǐng)導(dǎo)與員工們所作的努力：

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案,；研究制定了采購物品計劃,；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案；制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn),；制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表,，逐日抓落實，保障酒店的按時開業(yè),，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

二是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：

1.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān),；

2.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜,；

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入,；

4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,；

5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力,。

整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。

三是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,，在短短的十多天時間里,，會同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,，按照廉政規(guī)定的要求,，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購,，并組織人員及時組織到位,。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。為此，酒店非常重視這項工作,，及時制定了各部門的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際,，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全,，酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況,，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”,、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，彌補(bǔ)漏洞,，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度,，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),，使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng),、保管,、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序,。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要,，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用,，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng),。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》,，發(fā)放到每一位入店員工的手中,，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù),。為了使酒店管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的酒店管理人員,，對酒店進(jìn)行了全面的改革,，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度,、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度40余個，對每一個人的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,。做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗,，沒有注重自身宣傳,，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想,，每月在六七萬左右徘徊,。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部,，加大自身的宣傳力度,。同時，積極尋找客源,，做市場調(diào)查,，詳細(xì)分析本市的競爭形勢,，并與多家單位簽訂固定協(xié)議,。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告,，做廣告標(biāo)牌,，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施,。經(jīng)過“五一,、國慶黃金周”,、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”,、“省農(nóng)林會議”,、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”,、“菊花

花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動,。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,，為提高酒店的知名度,，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開業(yè)以后,，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要,，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施,，同時,，按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，并于5月16日舉行了掛牌儀式,。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道,。

9月份酒店又開展了全員銷售活動,，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面,。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,，共同接待大型會議和團(tuán)隊，不僅為本酒店增加了效益,，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家,，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障,，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上,。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動,，派出人員共帶資料300多份,，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗,，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。酒店剛成立時，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店管理工作的經(jīng)驗,，高層次的酒店管理人員就更加缺乏,，加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員,，素質(zhì)高的人才難以找到,，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到,，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化,、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實習(xí),，取得了培訓(xùn)合格證書,。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時酒店管理工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn),、考核和技術(shù)比武,，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn),、微笑服務(wù)培訓(xùn),、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,，實行“一對一”的培訓(xùn),，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來的辦法,，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí),，邀請省開來的專業(yè)酒店管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,，而且進(jìn)一步全面提高了酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，酒店成立了質(zhì)檢小組,，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改,。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,，提倡個性化、

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十五

20xx年編織三車間完成產(chǎn)量104750㎡,，平均班產(chǎn)（含開頭班）米,，正品率%，年產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,，平均班產(chǎn)創(chuàng)歷史新高,，員工穩(wěn)定性創(chuàng)歷史最高，員工精練度最高,，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定提高,，除上述重要指標(biāo)外，本年度支撐性,、長遠(yuǎn)性,、突破性工作如下：

1、實現(xiàn)保全工績效工資改革：結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀,，著力于全面體現(xiàn)保全工作績效,，調(diào)動保全提高工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開始對保全工工資計算辦法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整,，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量,、日常表現(xiàn)考核，3月底開始形成實施方案,，4月份付諸實施,，效果十分理想，根據(jù)工作績效使工資收入適當(dāng)拉開差距,，有效的調(diào)動了保全工作積極性,。

2、落實工作考核,，實現(xiàn)浮動收入措施：3月份,，以公司“操作能手”新辦法實施為契機(jī)，將各班組當(dāng)月質(zhì)量,、設(shè)備保養(yǎng),、日常表現(xiàn)納入考核,，根據(jù)三項積分確定獎金情況，有效的提高了員工參與質(zhì)量管理,、設(shè)備保養(yǎng)的積極性,，員工工作質(zhì)量有很大提升。

3,、拿出了新的工資分配草案：實現(xiàn)與產(chǎn)值分配對接,，各崗位、各種緯密地毯按比例升降,，新辦法更加合理,，節(jié)后實施。

4,、成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊伍穩(wěn)定,，員工流動性創(chuàng)歷年最低。

配合公司成本控制需要,，從3月份—5月份起對地毯件件稱重,，控制絨高，5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗,，有效降低了成本,；9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下,，再次降低絨高,，經(jīng)實施至今效果明顯。

1,、全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡明教材》,、《織機(jī)安全操作簡明規(guī)程》、《紗板工安全操作規(guī)程》,、《絡(luò)筒機(jī)安全操作規(guī)程》,、《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》、《砂輪機(jī)安全操作規(guī)程》6個操作規(guī)程,，新規(guī)程更加突出重點,、難點和可操作性，且內(nèi)容更加全面,、詳實,，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材，為員工規(guī)范操作提供了依據(jù),。

2,、全面開展崗位技能競賽，促進(jìn)提高員工總體素質(zhì)：3—7月份,，車間制訂了詳細(xì),、系統(tǒng)的崗位技能競賽計劃,，分別對保全、主操作,、紗板,、紗架、修補(bǔ),、絡(luò)筒車間6個崗位進(jìn)行了6次勞動技能競賽，競賽活動更加突出實用性,，考核結(jié)果公布,，并對成績突出者實施了激勵。

1,、編寫完成《實習(xí)保全快速入門手冊》：內(nèi)容涉及實習(xí)保全須知,、保全工素質(zhì)及技能要求、實習(xí)保全快速入門訣竅,、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài),、保全最致命的問題等6項內(nèi)容，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好,、簡明的教材,。

2、完成3號機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗,，減輕了保全工作負(fù)擔(dān),，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

3,、制作完成升降機(jī)：針對目前車間女工多,，運線上機(jī)勞動強(qiáng)度大的問題，結(jié)合阿克明紗架特點及紗架后空間位置,，經(jīng)過近半個月時間,，利用長期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設(shè)計制作可移動電動升降機(jī)一臺,，此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg,，最高提升高度米，可在車間所有織機(jī)上移動使用,，經(jīng)試用,，該升降機(jī)升降快捷、平穩(wěn),，安全性高,，操作簡便，大大降低了工人勞動強(qiáng)度,，員工普遍反映使用效果良好,。

在鞏固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下,，攻堅治理荷葉邊：

①3月份入手攻堅解決成品地毯荷葉邊問題，5月份根據(jù)治理經(jīng)驗制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》,，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀,；

②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎(chǔ)上，著手攻堅解決半成品荷葉邊問題,，經(jīng)過近兩個月的努力,，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問題取得突破性進(jìn)展,。

通過堅持不斷的安全教育,，和對設(shè)備安裝護(hù)欄、堅持檢測安全探頭等措施,，編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故,。

1、進(jìn)一步落實各崗位工作考核,。

2,、設(shè)備管理,、改造工作實現(xiàn)新的突破,。

工作總結(jié)及工作計劃 工作總結(jié)及工作計劃簡短篇十六

xxx年6月12日來公司報到后,，經(jīng)過19個月的適應(yīng)磨合現(xiàn)在已經(jīng)能基本適應(yīng)公司的節(jié)奏和速度,，但仍然存在很多問題需要更多的摸索和學(xué)習(xí),。在這這段工作時間里我也在逐漸的成長和進(jìn)步?，F(xiàn)在慢慢的明確自己在生產(chǎn)管理崗位上的自我定位,，就是制定出嚴(yán)格的任務(wù)流程,，然后做好后勤及協(xié)調(diào)工作,，保證各部門能順暢的完成任務(wù),。

作為管理崗位每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面,。我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,，要甘心吃苦，努力做好生產(chǎn)安排,，部門之間的協(xié)調(diào),，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。為了下一步更好的工作,，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況,，匯報如下：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境臟亂差,、物品擺放沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求,、設(shè)備定位不符合要求，不能滿足使用方便等情況;

整改方案：首先將車間場地進(jìn)行劃分,，在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū),、輔助生產(chǎn)區(qū),、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū),、機(jī)械加工區(qū),、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設(shè)備歸位后對車間進(jìn)行清掃,、清理,、清潔（雖然因為自然環(huán)境無法達(dá)到徹底清爽，但是已經(jīng)大有改觀;）

2,、 生產(chǎn)流程混亂,，整個生產(chǎn)流程混亂不堪，從下單到發(fā)貨各個環(huán)節(jié)無明確規(guī)范,，極容易造成環(huán)節(jié)滯留;

整改方案：從下單到生產(chǎn)到出庫到質(zhì)檢到發(fā)貨各個環(huán)節(jié)制定明確的管理制度,，明確每個部門每個環(huán)節(jié)的職責(zé),，現(xiàn)已經(jīng)基本運行流暢,，但制定的制度及表格并不能完全適合各個部門使用，現(xiàn)在也在磨合使用階段,，一旦發(fā)現(xiàn)不合適情況應(yīng)及時的修正處理,，在此感謝李海遠(yuǎn)總經(jīng)理在此流程范疇內(nèi)給予的幫助和提示，使我意識到生產(chǎn)流程中質(zhì)檢控制的重要性;

3,、 倉庫的管理作為生產(chǎn)流程里的一個重要環(huán)節(jié),，真正需要清理、清潔,、清晰明了的地方,，但是當(dāng)階段倉庫的情況卻不是很樂觀，雜亂,、空間利用不足,、分類不明確、廢舊物品堆積過多,、等等

整改方案：制作雙層貨格,，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理,、清楚非倉庫管理范圍內(nèi)物品;（現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復(fù),，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病,，現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形,，我會進(jìn)一步努力爭取先達(dá)到我個人的心理預(yù)期）

4、作為公司的管理層,，在生產(chǎn)監(jiān)管的過程中,，參與了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)改造及各種新產(chǎn)品研發(fā)制作的整個過程,，在這個過程中出現(xiàn)了很多問題和矛盾，在這些問題解決和處理的過程中我們也在學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，并且在這個過程中逐漸感觸到環(huán)保行業(yè)的趨勢和動向;

感悟和思想：首先公司要想保持長遠(yuǎn)的發(fā)展,，我認(rèn)為創(chuàng)新是必不可少的，只有創(chuàng)新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光,，但是公司在這方面的側(cè)重點較少,，我個人也是在被動的進(jìn)行思考沒有主動去尋求新的突破點，所以我認(rèn)為公司應(yīng)逐漸尋找合適的機(jī)會將研發(fā)創(chuàng)新提升一個臺階;再就是公司產(chǎn)品過于雜亂,，作為工藝產(chǎn)品我認(rèn)為產(chǎn)品在工藝流程里的地位和作用應(yīng)固定,，這樣我公司設(shè)備就能標(biāo)準(zhǔn)程序化生產(chǎn);

但是公司現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備滿足不了產(chǎn)品的需求，經(jīng)過多方面考慮及設(shè)備利用率情況,，決定公司需增加部分設(shè)備

1,、型號較大的車床設(shè)備采購?fù)懂a(chǎn)——為了更好的利用資源、節(jié)省成本,，通過實地考察及多方詢價后,，決定采購一臺回收站舊設(shè)備，現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購?fù)戤?，在此感謝生產(chǎn)部總工劉明堯同志,，對此設(shè)備總體價值的評估和后期設(shè)備的維修，現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;

2,、剪扳機(jī)的采購?fù)懂a(chǎn)——考慮到公司產(chǎn)品的使用及加工精度要求及更好的利用資源,、節(jié)省成本，通過實地考察及多方詢價后,，決定在回收站與車床同時進(jìn)行采購,，現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購?fù)戤叄诖烁兄x生產(chǎn)部總工劉明堯同志,、采購部董勝娟同志,，對此設(shè)備總體價值的評估議價和后期設(shè)備的維修工作，現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;

3,、折彎機(jī),、自動焊——考慮公司的實際生產(chǎn)需要及工作效率的提升此兩件設(shè)備也必須進(jìn)行采購，且已經(jīng)進(jìn)入市場調(diào)研程序,。但是由于我個人考慮因素的情況,，一直處于待定狀態(tài)，因此需要作出自我批評,，在大環(huán)境驅(qū)使下不能因為公司個別情況影響長遠(yuǎn)的決策,，應(yīng)果斷處理此類型事件;

按照正常的生產(chǎn)要求需要給予一定的物料存儲作為基礎(chǔ)但是多大的存儲量會影響公司資金的周轉(zhuǎn)，而且會造成儲存壓力。

在綜合各方面的使用及實際情況后,，現(xiàn)總結(jié)出一個合理的采購存儲量來應(yīng)對生產(chǎn)任務(wù),，而且在生產(chǎn)過程中在對下角邊料的使用上更加細(xì)致，達(dá)到舊料充分利用;勞保物品的使用,，根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套,，技能滿足使用，又在成本上得到控制;（棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月,，皮手套7元,，薄手套3元，按十人計算每月100元,，每年節(jié)省480元）

目前而言除了上一年未完成的設(shè)備采購以外,，有五件事情還需要盡快的解決;

1、關(guān)于封閉式打沙室,、噴漆室的建設(shè),，根據(jù)設(shè)備的基本尺寸需要現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃好方位和尺寸，需要進(jìn)一步確認(rèn);

2,、車間西門至室外工作場地導(dǎo)軌鋪設(shè),，現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸，需進(jìn)一步確認(rèn);

3,、 注塑機(jī)的采購安裝——為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制,，現(xiàn)需要采購一臺注塑機(jī)設(shè)備,，進(jìn)行格柵設(shè)備尼龍配件加工,、彗星纖維填料的加工;

4、 沖壓機(jī)的采購安裝—— 為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制,，現(xiàn)需要采購一臺沖壓機(jī)機(jī)設(shè)備,，處理格柵配件及后期疊摞機(jī)配件;

5、廠榮廠貌整理——現(xiàn)在從整體看廠里的廠容廠貌還有待增加,，現(xiàn)在廠里從外觀看更像作坊,，不符合企業(yè)文化，下一步需要加強(qiáng)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領(lǐng)的團(tuán)隊也提出了新的,，更高的要求,。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員,，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，效率意識,，創(chuàng)新意識,。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。

接任生產(chǎn)副總的職務(wù)以來,，我感受頗多,，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任,，感謝大家對我工作大力的支持,。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中,，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,，不斷完善自我，不斷進(jìn)步,。