在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇一

8月25日信收悉，謹(jǐn)此致謝,。來信要求本公司提供有關(guān)軟件保密系統(tǒng)的技術(shù)資料,，但鑒于同行向來視該等資料為機(jī)密文件，本公司亦不便透露,，尚祈見諒,。我真誠地希望這樣不會對貴公司造成不便,。如需本公司協(xié)助其他事宜，歡迎隨時賜顧垂詢,。 祝業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

來自：文炳春秋>《商務(wù)英語》

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年底了,，外貿(mào)人如何妥善“催單”我們外貿(mào)人經(jīng)常會遇到這樣客戶：看了樣品，很滿意,，價格也談得差不多了,，就是不下單，當(dāng)然原因多方面,，但你想著早點解決這單,，所以，你就要試著聯(lián)系客戶,，想著如何讓客...

高手教外貿(mào)3:第一次寄樣最好這樣寄

業(yè)務(wù)到了寄樣品這一步表明我們已經(jīng)向成功靠近了,。2） 客戶收到樣品后,沒有回復(fù)，我們這時候要了解這幾種可能：一,我們的樣品質(zhì)量不能滿足他的需求;二,客人再等他的客人來做選擇;三,客人現(xiàn)在可能還沒有...

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一個外貿(mào)老板的成功故事——財散人聚

這里面有個保護(hù)墻,，我的外貿(mào)人員不會與供應(yīng)商人員有任何接觸，外貿(mào)人員就純粹的做外貿(mào),，供應(yīng)鏈管理就是采購團(tuán)隊,，他們開發(fā)整個供應(yīng)鏈管理，他們跟客戶沒有任何接觸,。我還有一個跟你分享的,，我做abb,，我...

外貿(mào)第一單的經(jīng)驗總結(jié)

然后客戶就要求我們打樣給他們,，印上他們客戶要求的logo, 打佯的費用由他們付，這個客戶應(yīng)該是比較大方的,。接到客戶的郵件后,，我們立即回復(fù)，接受客戶的價格,。當(dāng)我們收到客戶的正式定單時,，我們擬訂了...

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27種外貿(mào)業(yè)務(wù)的英文書信大全[2]

本公司只生產(chǎn)紆綢布料，供應(yīng)紡織品批發(fā)商和制造廠家,，并沒有制造成衣,，因而未能接受貴公司訂貨，謹(jǐn)致萬分歉意然而,，本公司樂意推薦本地一家生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)男裝的工廠,，相信可按貴公司設(shè)計的款式制造符合歐洲...

微信掃碼，在手機(jī)上查看選中內(nèi)容

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外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇二

五

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇三

一,、實習(xí)的目的與意義

1. 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。2. 通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。

在本科專業(yè)教育中,，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過實習(xí)，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程,，增強(qiáng)感性認(rèn)識,，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的成本核算、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解 并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作,；認(rèn)識供求平衡,、競 爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),。

二,、實習(xí)內(nèi)容

時間過的飛快，在xx外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,。實習(xí),，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中,， 因為任何知識都源于實踐，歸于實踐,，所以,，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué),。 然而,，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了,。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)， 對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的 order inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,， 數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa invoice 給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase order,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部 讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。

5. 業(yè)務(wù)審批,。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是 t/t 付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則,，因為 要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,， 裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶 是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉 “坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件跟外國客戶溝通好。 熟 悉 sales confirmation,， commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。 通過對商務(wù)文件的翻譯

發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

三,、收獲與感想

八個星期的實習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。仔細(xì)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí),，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位,，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí),。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),，因此必須掌握好這門工具,。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己,，避免眼高手低,，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校 里,，不斷完善和學(xué)習(xí) 工作總結(jié),，認(rèn)識自身不足。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多,，我希望能夠走好每一步,。經(jīng)過這次實習(xí),，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,，盡快學(xué)會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢 于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機(jī) 會，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工 作或是生活中,，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。

在成功結(jié)束實習(xí)后,，通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強(qiáng)的專業(yè),，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通,，怎

么建立商業(yè)關(guān)系,，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等,。熟 練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng) 險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。在這次實習(xí)過程中,，我深刻體會到，走出校門,，只是萬里長征的第一步,，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練,，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,，在這一次的實習(xí)中完全表露 出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此,，所以在以后的生活和工作中,，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會,，使自己能迅速的成長為一 名優(yōu)秀的商務(wù)人士,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇四

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇五

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排,；慢慢的,，通過一步步的學(xué)習(xí)，逐個環(huán)節(jié)的了解,，現(xiàn)在,，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的，這樣效率就大大提高了很多,。我想,，進(jìn)步不是一蹴而就，而是需要時間和經(jīng)驗的累積,。

在平時的學(xué)習(xí)工作生活中,，通過與大家的溝通，使我融入了這個集體之中,，對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識,；通過出差到工廠，對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解,。在工作中學(xué)到很多,，也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步,，但在很多方面仍存在不足,。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通,，溝通能力不夠,，處事不夠成熟,，在遇到突發(fā)問題時，不能冷靜獨立的解決,，很多方面都有待提高,，這些都是我以后要努力的方向。另外,，自己有時候還是會松懈,，有一定的惰性，不太主動的去學(xué)習(xí),，主觀能動性不夠,，只滿足于完成當(dāng)前的工作,，而不會長遠(yuǎn)的看待問題,，這些問題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的,，如果停滯不前,，就失去了生活的意義。

通過在單位的實習(xí)鍛煉英語聽,、說,、讀、寫能力 ,，掌握實用的外貿(mào)技能,，實踐和鞏固貿(mào)易知識，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),，在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,， 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ),。

xx月xx日

南京xxx進(jìn)出口貿(mào)易有限企業(yè)（南京市xx路xx號xxb座xx室）

南京xx進(jìn)出口貿(mào)易有限企業(yè) 業(yè)務(wù)部門

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識與國際貿(mào)易實踐,，用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。掌握外貿(mào)術(shù)語,，對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報驗通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

（1）堅持理論聯(lián)系實際 將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實踐,、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,，積極和同事交流 虛心請教學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場,。

（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí) 對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商溝通,、談判及函電等,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就無法開展工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實習(xí)中大膽與客戶交流,，邊鞏固所學(xué)知識,，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如法律,，比如商品學(xué) 比如營銷學(xué)，在實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大,，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍,，多和同事、上級溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。

（4）堅持學(xué)以致用 外貿(mào)英語是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實習(xí)中深有體會,，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中,，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識 ，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性,?；镜臉I(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行,，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論,。當(dāng)然要回答客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識,。我上個學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的 術(shù)語 并不陌生,。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,，但是稍一不慎就前功盡棄,。只有找到了客戶，下了訂單,，簽訂了合同,，才有后面一系列制單結(jié)匯等 流程 。由于本人才疏學(xué)淺,，目前尚屬初級階段――找客戶階段,。

我通過一段時間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ,，冷靜分析,，從自身查找原因，采取有效措施,。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,。 接待客戶,，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動，認(rèn)真 負(fù)責(zé),。 還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合 ,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

通過實習(xí),，加深了我對外貿(mào)英語知識的理解,，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿(mào)知識,，鍛煉了辦事能力,，了解了社會,。 通過實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加用心,，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會努力,！ 對于企業(yè)的不足,，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠,。以后我會在這方面有所留心,，爭取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，有好的想法會及時和大家交流,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇六

大家好，我叫劉明楊,，20xx年畢業(yè)于遼寧財政高等?？茖W(xué)校企業(yè)管理專業(yè)。同年就職于一家僅有四人,、銷售額不足1000萬元的外貿(mào)公司,，并一直工作至今。

我的教育背景和最初的工作背景都算不上優(yōu)秀,，但是我用自己的努力證明了這樣一個道理-------大專生并不比本科生差,，小公司一樣會有大發(fā)展。下面請老師允許我舉三個小例子來證明我的觀點,。

我的家鄉(xiāng)在遼西的一個偏遠(yuǎn)小山村,，十年九旱，家境貧寒,，高考前夕,，為了籌集上大學(xué)的學(xué)費，改善家里的經(jīng)濟(jì)條件,，我在家里辦起了“釀酒廠”,，進(jìn)行糧食加工轉(zhuǎn)化，飼料喂豬牛,，后來的結(jié)果證明,，這個小廠極大改善了家里的經(jīng)濟(jì)狀況，也在封閉落后的鄉(xiāng)村掀起了科學(xué)致富的春風(fēng),。這是我人生第一次創(chuàng)業(yè)嘗試,。

以2分之差與本科失之交臂之后,，我來到了遼寧財政高等專科學(xué)校,，我沒有抱怨,，沒有氣餒，為了破解當(dāng)時大專生普遍存在的自卑心理和就業(yè)難題,，我創(chuàng)建了創(chuàng)業(yè)者協(xié)會,，提出了“創(chuàng)業(yè)就是就業(yè)，而且是更高起點的就業(yè)”口號,，用創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己和所有會員,，通過有效的策劃和組織，帶領(lǐng)會員進(jìn)行各種創(chuàng)業(yè)嘗試,，最終實現(xiàn)了兩個目標(biāo)：一是協(xié)會所有的運(yùn)營資金都來自于協(xié)會各種實踐活動的收入,，沒有向會員收取任何會費;二是絕大部分會員經(jīng)過協(xié)會的鍛煉后，重拾了自信,，在日后的求職和職業(yè)發(fā)展過程中,，都表現(xiàn)出了比非會員更強(qiáng)的優(yōu)勢。據(jù)我最近對母校的了解,，目前這個協(xié)會仍然在運(yùn)作,，依然是學(xué)校中最務(wù)實、最具影響力的協(xié)會,。

20xx年7月畢業(yè)后,，我選擇了一家小型外貿(mào)公司?；趦蓚€原因：一是中國剛剛加入wto，外貿(mào)必然有大發(fā)展;二是小公司里可以接觸到外貿(mào)全過程,，能迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從對外貿(mào)一無所知到精通各個操作環(huán)節(jié)，我付出了巨大努力,，白天上班請教,，晚上自學(xué)研究。在完成工作目標(biāo)的同時,，有意識的對業(yè)務(wù)流程,、單證進(jìn)行規(guī)范，自編了外貿(mào)制單系統(tǒng),，使制單效率提高了75%,，同時保證了單據(jù)的準(zhǔn)確性。在過去的六年中,，先后協(xié)助公司建立國際業(yè)務(wù)部與國際市場開發(fā)部并擔(dān)任主管,，建立健全部門規(guī)章制度,。我負(fù)責(zé)的國際市場開發(fā)部在過去的3年中創(chuàng)造了近億元的銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造利潤20xx多萬元,。目前我所服務(wù)的公司已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厮a(chǎn)龍頭企業(yè),，員工近千人，年產(chǎn)值超過億元大關(guān),。

我認(rèn)為我具有以下的幾個優(yōu)點

1. 思維活躍,，悟性較強(qiáng)。----- 恥于安于現(xiàn)狀,、能夠迅速識別利用機(jī)會,，并迅速的付之行動。

2. 淳樸誠信,，務(wù)實上進(jìn),。----- 父母影響、貧苦經(jīng)歷,。

3. 胸懷大志,，連接城鄉(xiāng)。----- 整合城鄉(xiāng)供應(yīng),、加工,、流通產(chǎn)業(yè)鏈，助農(nóng)民增收,、令市民感動,。

4. 善于學(xué)習(xí)，總結(jié)提高,。----- 自學(xué)能力強(qiáng),，經(jīng)常總結(jié),，做事穩(wěn)扎穩(wěn)打,，步步為營。

個人缺點

1. 行慢于言,，相對保守,。

2. 內(nèi)心焦躁，急于求成,。

3. 溝通不主動,，還需修煉。

我的領(lǐng)導(dǎo),，也就是我現(xiàn)在所服務(wù)公司的老板,，認(rèn)為我擅長于“目標(biāo)管理”、“執(zhí)行力強(qiáng)”，所以也非常支持我報考大工mba,，大工是我的一個夢想,，希望9月份能夠在這里聆聽老師們的教誨。相信我---張立威同學(xué)一定會給老師爭光,，為大工添彩!

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇七

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if you have any questions or problems,please contactus directly for assistance, rather than submitting a refundrequest. we aim to solve all problems as quickly as possible! thanks!

跟買家之間的溝通能夠更好的提升服務(wù)質(zhì)量,，讓買家感受到賣家的體貼、誠意,，還能夠直接減少糾紛的產(chǎn)生,。中國俗語說得好，“什么事情都是可以談的”,，如果我們很好的利用我們的溝通方式,，結(jié)合我們客觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，定能大力提升交易量以及買家的回頭率,。尤其在當(dāng)前物流情況緊張的情況下,，與買家的溝通能夠有效的降低糾紛率。

文末彩蛋

應(yīng)用場景：用已經(jīng)成交的客戶,，專門開發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?/p>

比如做平衡車的,，在柏林有合作一個客戶c，對柏林有一定了解基礎(chǔ),，知道有其他2家知名企業(yè)a和b,，那就可以專門開發(fā)柏林地區(qū)做平衡車的客戶

然后郵件內(nèi)容可以這樣寫：

我是b,c,a幾家的供應(yīng)商，知道您也在柏林做xx產(chǎn)品的銷售,，也許可以了解下我的產(chǎn)品,，我的優(yōu)勢是：

i am the supplier of abc, i learn that you are also selling xx products in berlin.

please take a moment to know my products . my advantages are as follows: 1,2,3,4.

老外做這個產(chǎn)品，肯定對同行很了解,，知名同行的供應(yīng)商就更感興趣了,，回復(fù)率很高

加油，外貿(mào)人

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇八

標(biāo)題作為第一興趣激發(fā)的入口一定要足夠簡潔且精彩,，下面五種標(biāo)題寫法值得大家參考：

（1）形容詞+產(chǎn)品+ 來源

例： custom jewelry boxes from abc, china

強(qiáng)調(diào)首飾盒款式多樣,，接受oem

（2）賣點+ 產(chǎn)品描述

例：【provide free design】custom t-shirts

從設(shè)計上吸引，免費設(shè)計/出圖,。

（3）產(chǎn)品+用途

例：dust cleaner for industry area

強(qiáng)調(diào)吸塵器運(yùn)用于工業(yè)領(lǐng)域。

（4）問句提問式

例:how to pick the durable led light?

強(qiáng)調(diào)燈飾耐用

（5）展現(xiàn)優(yōu)勢或告知消息

例：new arrival of mugs from xx（公司名）

新款到貨的產(chǎn)品

一封好的開發(fā)信內(nèi)容,，是能讓客戶快速且清晰了解你所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的,。

（1）專業(yè)完整的簽名備注

其次，簽名里面留下的skype,、facebook,、wechat、what’s app賬號,，也更適合現(xiàn)在的及時溝通需求,。最后,，專業(yè)完整的簽名能讓客戶體驗到你的專業(yè)性，提高對產(chǎn)品對企業(yè)和業(yè)務(wù)員的信任度,。

（2）簡潔的公司介紹

（3）圖文結(jié)合的產(chǎn)品介紹

圖文并茂的產(chǎn)品介紹可以讓客戶快速了解產(chǎn)品并形成印象,。因為第一封開發(fā)信不適宜添加附件，那圖片就成為了最快捷最迅速讓客戶了解產(chǎn)品/服務(wù)的途徑,。另外大量的文字內(nèi)容容易讓閱讀者丟失重點,，圖片則能很好地解決這個問題。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇九

商務(wù)信函屬于商務(wù)禮儀文書范疇,，是指企業(yè)與企業(yè)之間,，在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務(wù)活動中用來建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系,、傳遞商務(wù)信息,、聯(lián)系商務(wù)事宜、溝通和洽商產(chǎn)銷,；詢問和答復(fù)問題,、處理具體交易事項。其種類包括聯(lián)系函,、推銷函,、訂購函、確認(rèn)函,、索賠函等多種,。

文種特性

〔一）語氣口語性

每一封商務(wù)信函的往來都是不同的企業(yè)之間或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的一種情感交流。人都是感性的,，所以商務(wù)信函更多地體現(xiàn)了感性的一面,。而不是人們想象的商務(wù)信函應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，信函讀起來使人感到非常熱情,、友好,，就像朋友之間的談話那樣簡單、自然,、人性化,。無論是歉意的道歉函，還是善意的勸說函,，或者購買函,，完全可以通過信函中的語氣、語調(diào)來表現(xiàn),。

（二）內(nèi)容直接性

企業(yè)每天都要閱讀大量信函文件,。商務(wù)信函不需要用華麗的詞句。所以，商務(wù)信函要寫得簡明扼要,，短小精悍,，切中要點。用簡潔樸實的語言來寫信函,，使信函讀起來簡單,、清楚、容易理解,。當(dāng)涉及數(shù)據(jù)或者具體的信息時,，如時間、地點,、價格,、貨號,，等等,，要用語精確,，使交流的內(nèi)容更加清楚,，這更有助于加快商務(wù)活動的進(jìn)程,。

（三）態(tài)度真誠性

商務(wù)信函要能夠充分體現(xiàn)真誠,、禮貌,。不管說什么,，都要帶著誠意去說,。把寫好的商務(wù)信函拿起來讀一遍,，確保如果此時對方正在電話中與你通話，他一定能夠感受到你的自然,、真誠和禮貌,。這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語,，而是體現(xiàn)了一種為他人考慮,，多體諒對方心情和處境的態(tài)度。

（四）主旨單一性

商務(wù)信函具有純粹的業(yè)務(wù)性,，一般要求專文專事,，內(nèi)容集中單一，圍繞公務(wù),，突出主旨,。

（五）格式規(guī)范性

商務(wù)信函結(jié)構(gòu)類似于一般的書信，有稱呼,、有正文,、有署名。外貿(mào)商務(wù)函,、電的寫作則必須依照國際慣例，用英語或?qū)Ψ絿宜褂玫恼Z言書寫，在文法和書寫格式上也要符合對方的語言規(guī)范和習(xí)慣,。

（六）地位平等性

商務(wù)信函是兩個平等法人之間的往來文書,，反映雙方平等、互惠互利的關(guān)系,。商務(wù)信函的寫作應(yīng)相互尊重,，以禮相待。

（七）要求時限性

商務(wù)信函是在商務(wù)活動的每個環(huán)節(jié)中形成的,，每封信函都是一定時限內(nèi)的雙方意愿的明確表達(dá),。因此，接收對方的信函后必須及時回復(fù),。目前,，信函的傳遞越來越多地使用圖文傳真、電子郵件等快速傳遞形式,，以適應(yīng)這一特點的需要,。

商務(wù)信函一般由三部分組成：信頭、正文,、信尾,。

（一）信頭

信頭即信函的開頭，由發(fā)信人名稱及地址,、標(biāo)題,、函號、稱謂,、收信人地址和單位等組成,。

1、發(fā)信人名稱及地址

2,、標(biāo)題

作為商務(wù)信函,，它與一般的普通信件不同，只要不是企業(yè)單位個人與個人之間的交流,，商務(wù)信函一般可以有標(biāo)題,。標(biāo)題位置在信文首頁卜方，居中書寫,，其內(nèi)容是標(biāo)明事由,。事由要求概括出函件的主旨、中心,，使收信人通過標(biāo)題就對信文的`主要內(nèi)容有大致的了解,。常見的商務(wù)信函標(biāo)題有以下兩種形式：

(1)由事由加文種名稱“函”構(gòu)成，如“關(guān)于要求承付打印機(jī)貨款的函”,、“推銷函”,、“訂購函”,、“索賠函”等。

(2）先寫“事由”二字,，加冒號提示,，然后直接標(biāo)寫該信函的內(nèi)容，如“事由：機(jī)動車索賠”,。

3,、函號

函號即編號，分為對方編號和己方編號,。在外貿(mào)業(yè)務(wù)信函的信頭上注明編號,，可保證信函便于管理和查閱。

函號位置一般出現(xiàn)在標(biāo)題右下方或信頭的左上方,。常見的有兩種形式：一是仿效行政公文發(fā)文字號的格式,，采用“x函〔xxxx〕x號”或（xxxx)“函第x號”的形式；二是采用直接編號的形式,，如“第x號”,。

4、稱謂

稱謂是對收信人或收信單位的稱呼,，一般寫受文者的尊稱,，這是商務(wù)信函必須的一項。其位置一般在標(biāo)題或函號的左下方,，單獨占行,，頂格書寫，后面用冒號,。書寫時有以下兩種稱謂：

(1)泛指尊稱,。“尊敬的”后加稱謂并加冒號,，如“尊敬的先生”,、“尊敬的女士”等。尊稱中可以使用職務(wù),，如“尊敬的辦公室主任”,、“尊敬的財務(wù)部部長”、“尊敬的銷售部經(jīng)理”等,。

(2)具體稱謂,。即具體指名道姓的尊稱。在姓名后面加稱謂語,。這類稱謂一般用于寫信人與收信人彼此認(rèn)識或者非常熟悉的情況,。因為這種稱謂能夠體現(xiàn)寫信人與收信人之間的情感與密切關(guān)系。稱謂可用泛稱中的“先生”,、“女士”等,，也可以使用職務(wù),，如“尊敬的辦公室石主任”、“尊敬的財務(wù)部張部長”,、“尊敬的銷售部王經(jīng)理”等,。

5、收信人地址,、單位

收信人地址、單位要寫明收信人企業(yè)單位名稱及詳細(xì)地址,。

（二）正文

正文是商務(wù)信函的主體,，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純,，一文一事,，文字簡明，事實有據(jù),，行文禮貌,。

1、問候語

問候語也即應(yīng)酬語或客氣語,。開頭的問候語是商務(wù)信函必不可少的,，即發(fā)信人對收信人打招呼的禮貌問候語。一般用一兩句尊敬的客氣話表示,，如“您好”,“近來生意可好,，效益頗高”等。如果是初次聯(lián)系,，可使用“久仰大名,，未親雅教”等詞語。如果是回函,，可使用“惠書敬悉,，不勝感激”等詞語表示感謝來函。

2,、主體

主體是商務(wù)信函正文的核心內(nèi)容,，是發(fā)信人要說明的事項。不同的商務(wù)信函的內(nèi)容是不同的,。一般包括以下兩個內(nèi)容：

(l說明發(fā)函緣由,。直截了當(dāng)、簡明扼要地說明發(fā)函的目的,、根據(jù),、原因等內(nèi)容；復(fù)函則要引敘對方來函要點,，以示復(fù)函的針對性,。

(2)說明發(fā)函事項,。主體表達(dá)信函的中心內(nèi)容，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細(xì)地陳述具體事項,，或是針對所要商洽的問題或聯(lián)系事項,，闡明自己的意見。要求語氣要平和,，問題要明確,，事實要清楚，表達(dá)要明白,。如商洽函的正文主體包括商洽緣由,、商洽內(nèi)容、意愿要求三部分,；詢問函的正文主體包括詢問緣由,、詢問事項兩部分；答復(fù)函的正文主體包括答復(fù)緣由,、答復(fù)內(nèi)容兩部分,；商品報價函的正文主體包括產(chǎn)品的價格、結(jié)算方式,、發(fā)貨期,、產(chǎn)品規(guī)格、可供數(shù)量,、產(chǎn)品包裝,、運(yùn)輸方式等。

如果正文主體內(nèi)容簡單,，邏輯上可采用篇,、段合一式結(jié)構(gòu)，如果正文主體內(nèi)容較多,，邏輯上可采用分段式結(jié)構(gòu),。

3、結(jié)尾語

正文結(jié)束以后,，一般用精練的語言將主體所敘之事加以簡單概括,，并提出本函的有關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)發(fā)函的日的,。如請求函的結(jié)尾語是“拜托之事,，承望協(xié)助解決為盼”，希望回函的結(jié)尾語是“不吝賜函,，靜候佳音”等,。結(jié)尾語視發(fā)信人與收信人的關(guān)系以及信函的內(nèi)容而定，要求恰當(dāng)?shù)皿w,。

（三）信尾

信尾部分包括四部分內(nèi)容,。

1祝頌語

所有的商務(wù)信函都要寫明祝頌語,。祝頌語分為祝者自身的請候語和收信人的安好語兩部分：

(1)請候語，在正文結(jié)束后空兩格書寫,。常用的有“敬?！薄ⅰ绊橅灐?、“恭?！?/p>

等。

(2)安好語,，一定另起一行頂格書寫,，以表示對對方的尊重。常用的安好語有“商棋”,、“金安”、“生意興隆”等,。

2,、簽署

簽署即發(fā)信人的署名或簽名、用印,。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定,。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式；有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名,，以示對信函的內(nèi)容負(fù)責(zé),。個人簽名一定要由發(fā)信人親手所簽。

3,、日期

日期一般是發(fā)信具體時間,。商務(wù)信函因為涉及商務(wù)業(yè)務(wù)往來，務(wù)必寫明發(fā)信日期,。一般采用以下三種形式：

(1)公文日期形式,。即在信函簽署下方用漢字小寫寫明發(fā)信日期，如xxxx年八月十八日,。

(2）阿拉伯?dāng)?shù)字形式,。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字寫明發(fā)信日期，如2008年8月18日,。

(3)國際標(biāo)準(zhǔn)簡寫法形式,。即在信函簽署下方用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)記年、月,、日,，在一位數(shù)的月、日前加“0",，如2008年08月18日,。

無論哪種寫法,，日期務(wù)必寫全，以便存檔備查,。如2008年08月08日,，不能寫成“08年08月08日”。

4,、附件

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料,，如報價單、發(fā)票,、確認(rèn)書,、單據(jù)等。如果需要標(biāo)注附件的,，在信函簽署的下方可以標(biāo)注附件,。如果附件是兩個以上的，要分別標(biāo)注附件一,、附件二等,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十

1、了解產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，建立對所在行業(yè)的基本認(rèn)識。

2,、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通,，業(yè)務(wù)洽談和報價,，帶領(lǐng)客戶參觀工廠。

3,、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作,。

4結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識，加以實踐,，成長為一名操作能力強(qiáng),，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

耀利（中國）鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè),，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,，進(jìn)口吹氣機(jī)臺50多臺,，以及進(jìn)口eva射出機(jī)30多臺等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量達(dá)6000萬雙。

公司在“以誠為本,，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下,，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷中東,、歐美,、非洲、東南亞等國家和地區(qū),、主導(dǎo)品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞,，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。公司十分注重質(zhì)量管理,，不斷完善質(zhì)量管理體系、于xx年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認(rèn)證,，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過了中國商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)督單位,，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。

畢業(yè)之后,，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試,，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷，完全是一個巧合,，我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮,、期待和激動,，我在這里開始了為期三個月的實習(xí)。在這段實習(xí)生活中,，我鍛煉了意志,，體驗了生活，接觸了社會,，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門，對于工作并沒有太多的要求,，只希望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了,。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想,，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè),，不過幸運(yùn)的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專門做拖鞋的,，有自己的工廠,，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,，就沒有在廣告這方面投入,，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司,。除了國內(nèi)市場,，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大,，產(chǎn)品主要銷往中東,、東歐、南美等,。在實習(xí)期間,，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同,、裝箱單、x等基本單據(jù),，在英語口語方面也有一定的提高,，總之，學(xué)到了很多知識,，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難,。

由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料,、顏色,、制作流程都要十分了解，到那里的第一天,，我就對每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí),，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的,，不光要了解這種材料,，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva,、pvc,、rubber，都是從國外進(jìn)口的,，做的是進(jìn)料加工,；還有pu、nubuck、webbing等材料,，不過這些材料是直接購買的,，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種,，除了中文名字,，還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見的那些顏色,，還有比如melon（西瓜紅）,、lakegreen（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的,。所以說對鞋子的熟悉程度,，是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo)。

從進(jìn)入公司的第一天起,，我們主管就一直對我重復(fù)一句話：作為一個業(yè)務(wù)人員,，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的,。所以我在接下來的一段時間內(nèi),，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí)，有時候也要下車間去看,，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程,。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分,，幫面（upper）和大底（outsole）,，大底要經(jīng)過選料、拌料,、射出、刷膠,、貼襯,；幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡,、沖床,、冷壓、針車,，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起,，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復(fù)雜的步驟才能完成,。我們公司與其他公司的不同之處在于,，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶,，對于訂單的起訂量也有作要求,，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的,。公司的生產(chǎn)能力有限,，目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場,、找客戶,。

要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出出去,。有了這些基本知識做基礎(chǔ)之后,，我所要做的就是接待客戶、下單,、跟單,，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船,。首先從接待客戶開始,，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候,、說一些客套話什么的,，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。一般情況下,，客戶要來一趟中國很不容易,，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來,，老客戶就直接握手問候,、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室,，陪同客戶挑樣品,。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處,，過后要讓配色員配色,，發(fā)給客戶確認(rèn)。另外就是價格,、包裝,、交貨期等的洽談,，由于我們做的都是廈門的，付款方式都是前t/t,，這些已經(jīng)是我們的慣例了,，所以不需要詳細(xì)談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了,。而對于新客戶,，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心,，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,，只要新款一上市，馬上就有人仿造,，因此要十分警惕,。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了,，不同的只有價格,，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的,。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員,。訂單確定了之后,，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù),，配合貨代報關(guān)報檢,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十一

最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動的等安排,；慢慢的,，通過一步步的學(xué)習(xí)，逐個環(huán)節(jié)的了解,，現(xiàn)在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動去完成的,，這樣效率就大大提高了很多,。我想，進(jìn)步不是一蹴而就,，而是需要時間和經(jīng)驗的累積,。

在平時的學(xué)習(xí)工作生活中,，通過與大家的溝通，使我融入了這個集體之中,，對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識,；通過出差到工廠，對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解,。在工作中學(xué)到很多,，也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步,，但在很多方面仍存在不足,。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶、工廠溝通,，溝通能力不夠,，處事不夠成熟，在遇到突發(fā)問題時,，不能冷靜獨立的解決,，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向,。另外,，自己有時候還是會松懈，有一定的惰性,，不太主動的去學(xué)習(xí),，主觀能動性不夠，只滿足于完成當(dāng)前的工作,，而不會長遠(yuǎn)的看待問題,，這些問題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的,，如果停滯不前,，就失去了生活的意義。

通過在單位的實習(xí)鍛煉英語聽,、說,、讀、寫能力 ,，掌握實用的外貿(mào)技能,，實踐和鞏固貿(mào)易知識，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),，在實際業(yè)務(wù)的操作過程中全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,， 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ),。

南京xxx出口貿(mào)易有限企業(yè)（南京市xx路xx號xxb座xx室）

南京xx出口貿(mào)易有限企業(yè) 業(yè)務(wù)部門

根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例,，結(jié)合所學(xué)知識與國際貿(mào)易實踐，用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語,，對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價格的核算、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。

（1）堅持理論聯(lián)系實際 將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實踐,、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,，積極和同事交流 虛心請教學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場,。

（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí) 對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商溝通,、談判及函電等,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就無法開展工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實習(xí)中大膽與客戶交流,，邊鞏固所學(xué)知識,，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如法律,，比如商品學(xué) 比如營銷學(xué)，在實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對開展工作的用處很大,，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍,，多和同事、上級溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。

（4）堅持學(xué)以致用 外貿(mào)英語是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實習(xí)中深有體會,，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中,，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識 ，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性,?；镜臉I(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行,，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問題,，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的. 國際貿(mào)易 知識,。我上個學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的 術(shù)語 并不陌生。目前為止,，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,，下了訂單,，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等 流程 ,。由于本人才疏學(xué)淺,，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

我通過一段時間的摸索摸索,，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ,，冷靜分析，從自身查找原因,，采取有效措施,。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功。 接待客戶,，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動,，認(rèn)真 負(fù)責(zé)。 還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場合 ,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,。

通過實習(xí)，加深了我對外貿(mào)英語知識的理解,，提高了我的實踐能力,，掌握了更為實際的外貿(mào)知識，鍛煉了辦事能力,，了解了社會,。 通過實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加用心,，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會努力,！ 對于企業(yè)的不足,，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠,。以后我會在這方面有所留心,，爭取多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，有好的想法會及時和大家交流,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十二

為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí),，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

1.實習(xí)單位簡介：

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,，座落于“中國箱包之都”—白溝,，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜,、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條,，pvc壓延膜,、人造革、流延復(fù)合流水線各一條,。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,，公司現(xiàn)有員工350人,，廠區(qū)占地面積萬平方米，總投資億元,，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。

2.崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤,。后勤又分為辦公室,、生產(chǎn)部、庫管部,、銷售部和財務(wù)部,，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商,，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

一,、做外貿(mào)一定要勤

（一）腦子要勤

（二）手要勤

要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少,，客人不回復(fù)其實是很正常的,。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好,，周一是一周的開始,，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址,，很可能直接刪掉,，因為要處理的事情太多了，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了，如果馬上要下班了,，突然進(jìn)來一封郵件,，會讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題,，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開的概率,。此外,，有的國家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理,。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你,，不妨換個郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉,。在最初做業(yè)務(wù)時,，在沒有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過的了,。當(dāng)然這也是最考驗我們耐力的時候,，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實習(xí)的第十天才收到的,。

二,、做外貿(mào)要有扎實的基本功

(一)熟知自己的產(chǎn)品

一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語,，有哪些常用的表示方法,，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時,，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分,，哪一方面，我們能不能做,，能不能滿足,。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時間越久,，對自己的產(chǎn)品越來越了解,。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時候一定要上心,，這一部分真的很重要,，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去,。

（二）英語水平

英語水平是至關(guān)重要的,，尤其重要的是口語和寫作能力,。英語四六級只是一個證書，真正的能力比什么證都管用,。skype,，這個是外貿(mào)公司用的比較多的，類似于電話,，skype打國際長途收費比較的劃算,，其實打電話也用不到太多的四六級知識，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函,，發(fā)了新郵件給您,，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求,。很簡單的幾句就ok了,。其實90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話,，可以使你在所有賣家中脫穎而出,，讓客人覺得他是受你們重視的，從心里上更樂意和你們合作,，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下,。另外10%，有的客人不會講英語,，有的客人很不喜歡你打電話給他,，寧愿采取郵件往來,，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人,，這幾種情況我都遇到過。起先,，碰到很不友好的客人還覺得很難受,，慢慢的，換個角度想一想,，也就沒什么了,。打電話一定要敢說，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢,。要自信,。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法,，越簡單越好,，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義,。另外把拼寫錯誤降到最低,，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺,。

（三）掌握必備的世界地理知識

多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個土耳其的客人,，他們和咱們有五個小時的時差,，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng),，起初我們聊一些土耳其的大學(xué),、城市什么的，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的,。大概一個多星期,，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價,。多用心記一下常用國家的時差,，以及一些常見的港口。

（四）注意搜索引擎的運(yùn)用

學(xué)會用搜索引擎,，例如,，國內(nèi)的百度、國外的google,。一般在google上也可以開發(fā)到客戶,，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的,。另外我們作為外貿(mào)新人,，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇,，上海的福步論壇,，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識,，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系,。

（五）快遞知識的掌握

學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些,？以前老覺得快遞和物流一樣,，其實不是的。運(yùn)費的計算,，箱子的規(guī)格什么的,，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價比,?？傊捌诠ぷ髯龅迷街苋?，在和客人談的時候也就越有底氣,，成功的可能性也就越大,。

三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格

這一點相比前幾條來講,，是最難做到的,，卻也是最重要的。

（一）心態(tài)要平

做外貿(mào)工作不能急于求成,，不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件,，就開始浮躁，就開始懷疑自己的能力,，一味否定自己,，要知道在最初做外貿(mào)時候，沒人搭理是很正常的,，有人搭理的算是幸運(yùn)的,，這是相對于自己的平。還有和同學(xué),、同事之間的平,，要有平衡的心理，用平常心去對待,，即使同時進(jìn)的公司,，在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣,，也不可能大家同時出單,，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時,。第一,，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶,，做到心中有數(shù),，客戶大致跟到什么程度了,，有多大的希望能成,，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ),；第二,，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué),，可以羨慕,，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng),，或者讓她幫忙想想辦法,，怎么能快速拿下客人,。這時候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如,，我們應(yīng)該是想方法,、想辦法，把客人拿下,，如果僅是抱怨,，必輸無疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài),，體力上和身心上,，哪怕這種平衡時瞬間的，其實這種平衡往往都是瞬間的,，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡,，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下,，收獲是最多的,，最大的，我們的成長是最快,、最迅速的,。

（二）空杯的心態(tài)

千萬不要覺得自己是個大學(xué)生，就怎么著了,，如今的大學(xué)生太多了,，我們怎么著不了。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識到自己處于空杯狀態(tài),，可能是半空,，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空,，最好不是全空,，讓自己意識到我們必須學(xué)習(xí)，因為我們永遠(yuǎn)都不會滿盈,。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語,，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式，接觸一些不同的平臺,，掌握更多的操作技巧,。打開以前沒有打開的模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西,。

總而言之,，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習(xí)慣決定行為,，行為決定性格,。外貿(mào)本來就是一個很細(xì)致的活兒,，所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了,，性格自然也差不了,。

實習(xí)的日子有苦有甜，有希望有失望,，迷茫過,，掙扎過，內(nèi)心走過了一段從未走過的路,。這次實習(xí)讓我體驗了一番外貿(mào)工作的流程,，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子，真的,，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流,，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等,。實習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心,，努力成為一個合格的外貿(mào)人！

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十三

深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,，按照公司年初部署,，結(jié)合港口實際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一心,，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇,，創(chuàng)新思路,，狠抓突破，迎難而上,。

今年年初,，為貫徹實現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),。公司確立了以市場為導(dǎo)向,，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營,，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo),。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上,，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個半島地區(qū),，進(jìn)一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū),，抓好重點貨源的開發(fā),。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)管理,，充實力量，理順部門內(nèi)部事務(wù),，拓展外部業(yè)務(wù),，夯實工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面,。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,，落實到人,，做到人人都管事，事事有人管,，有效地推動了各項工作的開展,。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢,。

總體工作取得了長足的進(jìn)步,，為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)?！痢聊晟习肽?，我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十四

因為在學(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識比較多所以,，實習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,，經(jīng)過兩個多月的實習(xí)體會還是很多的。

我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的,。對于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的,，在學(xué)校學(xué)的函電，國際貿(mào)易實務(wù)等在工作中用得比較多,。

潛在客戶是很重要的,，可能在當(dāng)時它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,，對于這種客戶要時常聯(lián)系一些,。我們公司是做耐火磚的，當(dāng)時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個建筑商,，我當(dāng)時就給他發(fā)郵件了,，他也回了，說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品,，在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨,，不過得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時我給他發(fā)過祝福的郵件,，潛在客戶很重要,，要管理好，不時問候一下是很好的聯(lián)系方式,。

和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的,，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少,。我曾犯過一個錯誤,，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元,，我給客戶報了價,，結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元，當(dāng)時的價格沒有加上稅,。我當(dāng)時只能有苦說不出了,，所以在問價格時這一點也是很重要的。

做外貿(mào)要細(xì)心,，有很多時候我報價時都忘記寫上數(shù)量單位,，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免,。做形式發(fā)票時要注意發(fā)票的金額和付款方式,，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點，當(dāng)時客戶把價格和總金額都給我算好了,，我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了,，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來了,，所以對于金額要仔細(xì)核算,。付款方式我忽略了，當(dāng)時對它沒有太多的意識,。

耐心也是做外貿(mào)必不可少的,，新手再找客戶時要有耐心，一般第做成第一單需要2-3個月,，在這一段時間要經(jīng)得住考驗,，在開發(fā)客戶時,，有可能你給100個客戶發(fā)了郵件但是只有兩個回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的，這都是很正常的,，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,，有一天下午快下班時我發(fā)了30多封郵件,，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信,。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過，不知自己是不是適合做這一行,，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵,，在我收到客戶的回復(fù)時我又有了信心。當(dāng)然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單,，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了,，可就是遲遲不匯，最終也沒下單,。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通,。在遇到問題時要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量,，還有貨代等等,，有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋,，大部分的客戶還是能理解你的,。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高,，以免客戶接受不了價格,。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商，比如說有時貨物需要加急報關(guān),，這是需要貨代好好的盯著才行,，所以耐心也很重要。

經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,，也接觸到了一些課本上沒有的東西,，比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清,。還有一些就是英文的縮寫之類的了,，那些要在工作中慢慢的積累。

我本以為外做外貿(mào)很簡單呢,，結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣,，但是我會堅持、會努力,，因為我喜歡這個行業(yè),。

外貿(mào)實習(xí)報告

時間過的飛快,，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。

實習(xí)，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐,，所以，要將所學(xué)付諸實踐,，來檢驗所學(xué),。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了,。

(實習(xí)單位簡介)

我的實習(xí)，其實是工作,。在這兩個月中,，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中,，我感悟頗多：

(1)堅持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí),，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄,。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵,，于是我堅持下來了,，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,，我的獨立性越來越強(qiáng)。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。

(4)要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進(jìn),，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實習(xí)中,，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,，時常不認(rèn)真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù),。

經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如,。

在實際操作中，我深刻體會到,，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點其它相關(guān)課程,，并將各門知識綜合運(yùn)用,。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量,。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十五

一,、業(yè)務(wù)能力

1、對公司和產(chǎn)品有一定的了解,。通過在車間和倉庫的工作,，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解,。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等,。針對產(chǎn)品的性能和特點,，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2,、對市場有了初步的了解,。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品,、飲料,、工藝品、音像制品,、電子電容,、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場可能性也大,。

3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技,，學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

二、個人素質(zhì)能力

1.誠實

誠實可信,，贏得客戶的信任

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長，所以,，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4.自信心。

在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色,。

就目前,，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長,。國內(nèi)銷售要主動出擊,，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久,，有許多地方需要成長,，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十六

為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及實踐能力,。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。

1.實習(xí)單位簡介：

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于2003年,，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜,、流延復(fù)合膜、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜,、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來,，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積萬平方米,，總投資億元,，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自2010年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。

2.崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤,。后勤又分為辦公室,、生產(chǎn)部、庫管部,、銷售部和財務(wù)部,，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商,，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班,，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

一,、做外貿(mào)一定要勤

（一）腦子要勤

（二）手要勤

要多寫郵件，能多寫多少就多寫多少,，客人不回復(fù)其實是很正常的,。寫郵件要選對時間，一般周二到周五上午最好,，周一是一周的開始,，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址,，很可能直接刪掉,，因為要處理的事情太多了，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時候了,，如果馬上要下班了,，突然進(jìn)來一封郵件，會讓人多少有些反感的,。所以盡量在周二至周五上午寫郵件,，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時差問題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件,，才能提高你的郵件被打開的概率,。此外，有的國家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱,，當(dāng)做垃圾郵件處理,。如果很長一段時間客人沒有回復(fù)你，不妨換個郵箱試試,，或者是把你的郵件中的附件去掉,。在最初做業(yè)務(wù)時，在沒有任何客戶資源的情況下,，客人不回復(fù)你是再正常不過的了,。當(dāng)然這也是最考驗我們耐力的時候，一定要耐得住寂寞,。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實習(xí)的第十天才收到的,。

二、做外貿(mào)要有扎實的基本功

(一)熟知自己的產(chǎn)品

一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照,，還有一些行業(yè)術(shù)語,，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用,。一定要保證客人提出特殊要求時,，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面,，我們能不能做,，能不能滿足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的,，時間越久,，對自己的產(chǎn)品越來越了解。我覺得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，在最初的時候一定要上心,，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西,，怎么能把它推銷出去,。

（二）英語水平

英語水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語和寫作能力,。英語四六級只是一個證書,，真正的能力比什么證都管用。skype,，這個是外貿(mào)公司用的比較多的,，類似于電話，skype打國際長途收費比較的劃算,，其實打電話也用不到太多的四六級知識,，簡單一點的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤函，發(fā)了新郵件給您,，您盡快看一下,，對于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡單的幾句就ok了,。其實90%的外國人都會很有禮貌地說“thanksforyourcalling”等感謝的話,。打電話,，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺得他是受你們重視的,，從心里上更樂意和你們合作,，當(dāng)然是在報價和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%,，有的客人不會講英語,，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來,，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人,，這幾種情況我都遇到過。起先,，碰到很不友好的客人還覺得很難受,，慢慢的，換個角度想一想,，也就沒什么了,。打電話一定要敢說，其實有的接電話人的英語說的還不如你呢,。要自信,。在寫作這方面，根本不需要什么高深的語法,，越簡單越好,，一定要把客人要問的問題說明白，不要產(chǎn)生歧義,。另外把拼寫錯誤降到最低,，經(jīng)常的拼寫錯誤會給客人你很隨便的感覺。

（三）掌握必備的世界地理知識

多掌握一些世界地理知識是很有必要的,。我有一個土耳其的客人,，他們和咱們有五個小時的時差，一般我下午兩點上班時都會和他聊一會,，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng),，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的,，當(dāng)時我所說的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現(xiàn)百度的,。大概一個多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子,，讓我們給報價,。多用心記一下常用國家的時差，以及一些常見的港口,。

（四）注意搜索引擎的運(yùn)用

學(xué)會用搜索引擎,，例如,，國內(nèi)的百度、國外的google,。一般在google上也可以開發(fā)到客戶,，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的,。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,，下面介紹幾個不錯的論壇：阿里巴巴論壇,，上海的福步論壇，深圳的fob論壇,，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識,，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。

（五）快遞知識的掌握

學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識,。國際快遞有哪些,？以前老覺得快遞和物流一樣，其實不是的,。運(yùn)費的計算,，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下,，也可以考慮一下各種方式的性價比,。總之,，前期工作做得越周全,，在和客人談的時候也就越有底氣，成功的可能性也就越大,。

三,、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格

這一點相比前幾條來講，是最難做到的,，卻也是最重要的,。

（一）心態(tài)要平

做外貿(mào)工作不能急于求成，不能開始一周兩周沒人回復(fù)郵件,，就開始浮躁,，就開始懷疑自己的能力，一味否定自己,，要知道在最初做外貿(mào)時候,，沒人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運(yùn)的,，這是相對于自己的平,。還有和同學(xué),、同事之間的平，要有平衡的心理,，用平常心去對待,，即使同時進(jìn)的公司，在公司的培訓(xùn),、資源等方面都一樣,，也不可能大家同時出單，肯定有早有晚,。尤其是看到你的同學(xué)都出單時,。第一，不要慌,，好好審視一下自己手中的客戶,，做到心中有數(shù)，客戶大致跟到什么程度了,，有多大的希望能成,，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ),；第二,，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué),，可以羨慕,，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng),，或者讓她幫忙想想辦法,，怎么能快速拿下客人。這時候最忌諱的是自暴自棄,，自嘆不如,，我們應(yīng)該是想方法、想辦法,，把客人拿下,，如果僅是抱怨，必輸無疑,。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài),，體力上和身心上，哪怕這種平衡時瞬間的,，其實這種平衡往往都是瞬間的,，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個平衡，又營造出另一個平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下,，收獲是最多的,，最大的，我們的成長是最快,、最迅速的,。

（二）空杯的心態(tài)

千萬不要覺得自己是個大學(xué)生，就怎么著了,，如今的大學(xué)生太多了,，我們怎么著不了。永遠(yuǎn)讓自己認(rèn)識到自己處于空杯狀態(tài),，可能是半空,，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空,，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學(xué)習(xí),，因為我們永遠(yuǎn)都不會滿盈,。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式,，接觸一些不同的平臺,，掌握更多的操作技巧。打開以前沒有打開的模塊去看看,，去發(fā)掘一些新的東西,。

總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的,，習(xí)慣決定行為,，行為決定性格。外貿(mào)本來就是一個很細(xì)致的活兒,，所以一定要注意細(xì)節(jié),。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了,。

實習(xí)的日子有苦有甜,，有希望有失望，迷茫過,，掙扎過,，內(nèi)心走過了一段從未走過的路。這次實習(xí)讓我體驗了一番外貿(mào)工作的流程,，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子,，真的，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù),，攝影和圖片處理技巧等等,。實習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心，努力成為一個合格的外貿(mào)人,！

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在外貿(mào)部全體成員的共同努力下,，我們新成立的外貿(mào)部取得了以下成績：

第一,，成功地進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的基本職業(yè)素質(zhì)得到了全面的提高,，并在實際操作中不斷地熟悉產(chǎn)品,，熟悉業(yè)務(wù)。為以后的工作不斷積累經(jīng)驗,，夯實基礎(chǔ),；

第三，發(fā)送開發(fā)信近300封,。第四,，開發(fā)信有回復(fù)的客戶有12個，涉及菲律賓,，巴基斯坦,，阿聯(lián)酋，加拿大,，馬來群島,，韓國，尼日利亞,，南非,，印度尼西亞9個國家；第五,，已經(jīng)向其報價的國外客戶有4個,，涉及巴基斯坦，阿聯(lián)酋,，韓國3個國家,；國內(nèi)客戶有6個，分別是宜昌捷朗化工的盤根詢價,，中鹽棗陽鹽化有限公司的盤根及墊片詢價,，泉州金杰機(jī)電有限公司的盤根詢價，臺州特旭橡膠制品有限公司的石墨密封條詢價,，英漢超聲電氣的墊片詢價及華僑大學(xué)的石墨紙詢價,；第四，我們鎖定的目標(biāo)客戶有9個，其中保持來往比較多的重點客戶有4個,。

一,，涵蓋面積廣：272個b2b平臺的注冊維護(hù)能夠直接正面的大范圍接觸到潛在客戶，然而這個數(shù)字還會持續(xù)不斷地增加,。300封的開發(fā)信能讓我們在前期經(jīng)驗不足,，業(yè)務(wù)不精的情況下最大效力的得益于大數(shù)法則。在實踐中不斷摸索取得更多的合作機(jī)會,；

二,，領(lǐng)導(dǎo)，工廠以及各個部門支持和幫助讓我們能更好地處理實際工作中所遇到的問題,。比如,，我們前期的開發(fā)信300封，有1/3左右的信件是被系統(tǒng)自動當(dāng)成垃圾郵件退信的,，完全無法接觸到客戶,。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，更換了退信率較低,，更專業(yè)的263郵箱,，如此，我們以后的工作將會更有效率和價值,。再比如，客戶發(fā)來詢價單時,，領(lǐng)導(dǎo)和工廠同事毫不疑遲的幫助我們計算價格,，了解產(chǎn)品，不厭其煩的指導(dǎo)我們的工作,，才使得我們的報價單有成型的可能,。

一，開發(fā)客戶的方式比較單一：b2b平臺雖然是曝光率最大,，最基礎(chǔ)的方式,，但我們也不能過度的依賴此種守株待兔的模式。目前搜索引擎的利用所占不大,。要多渠道多方位的主動出擊,；

二，對客戶的開發(fā)沒有針對性,，曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的問題,，在不清楚客戶的具體業(yè)務(wù)的情況下便聯(lián)系了客戶。這樣不對路的聯(lián)系效果并不大,，既浪費了時間也浪費了精力,。應(yīng)該找準(zhǔn)客戶，他們亟待需要我們產(chǎn)品，那成交的可能想就大大增加了,；

三,，效率偏低：同樣也是報價的問題，歐美國家以高效為準(zhǔn)則,，我們要提升我們的效率才能贏得客戶,，往往一個報價單發(fā)過來，我們需要各個部門要不停的轉(zhuǎn)換職能交換信息才在兩三天后算出報價單,。如此漫長的等待即不尊重對方也顯得我方極不專業(yè),，即便是到手的訂單也會泡湯。所以我們應(yīng)盡快完善這方面的機(jī)制,，克服部門剛成立的種種困難,，效率優(yōu)先。在24小時內(nèi)回復(fù)客戶,。

在明年的工作中,，我們基于以上的不足，進(jìn)行全面的改進(jìn),。做好b2b平臺開發(fā)和維護(hù)的同時,，專精準(zhǔn)的利用好各大搜索引擎，通過廣交會,，黃頁等多方位全面收集國外進(jìn)口商分銷商的信息,。跟隨我們領(lǐng)先同行的腳步，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，熟悉產(chǎn)品。不斷在實踐中學(xué)習(xí),，開闊思維,，虛心向你業(yè)內(nèi)前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗；提升效率,，不做無用功,，有目標(biāo)有效率的開發(fā)客戶。改善報價單環(huán)節(jié)的效率問題,。再加再勵,，開創(chuàng)輝煌業(yè)績！

外貿(mào)客戶開發(fā)信的對象篇十八

三年以上工作經(jīng)驗|男|24歲

居住地：廣州

電 話：112******（手機(jī)）

e-mail：

[1年8個月]

公 司：xx涂層材料有限公司

行 業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

職 位：外貿(mào)經(jīng)理

學(xué) 歷：本科

專 業(yè)：經(jīng)貿(mào)英語

學(xué) 校：西安市空軍工程大學(xué)

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

目標(biāo)地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：外貿(mào)經(jīng)理

20xx/7—至今：xx涂層材料有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

外貿(mào)部 外貿(mào)經(jīng)理

1. 參加國內(nèi)外展會,，接洽外國客戶,。

2. 接待來訪國外客戶，發(fā)展海外代理,，維護(hù)老客戶,，開發(fā)新客戶,。

3. 負(fù)責(zé)主要幾個大客戶的跟進(jìn)。

4. 統(tǒng)籌管理團(tuán)對,，讓團(tuán)隊發(fā)揮最大的工作效率.

5. 協(xié)助下屬解決工作中出現(xiàn)的各種問題,。

20xx/6—20xx/6：xx電子門鎖有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

外貿(mào)部 外貿(mào)主管

1. 負(fù)責(zé)報價接單，安排生產(chǎn),，制單出貨,，收款及處理客戶投訴。

3. 接待來訪的國外客戶,，發(fā)展海外的代理,，維護(hù)老的客戶，開發(fā)新的客戶,。

4. 負(fù)責(zé)一部分外貿(mào)業(yè)務(wù),，集中精力開發(fā)新客戶.

5. 統(tǒng)籌管理團(tuán)對，讓團(tuán)隊發(fā)揮最大的工作效率.

6. 協(xié)助下屬解決工作中出現(xiàn)的各類問題,。

20xx/9—20xx/6 西安市空軍工程大學(xué)經(jīng)貿(mào)英語本科

20xx/6 大學(xué)英語六級

20xx/12 大學(xué)英語四級

英語（良好）聽說（良好）,，讀寫（良好）