當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇1
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,、大家好!根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和資料,，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。
一、虛心學(xué)習(xí),，加強自身素質(zhì)建設(shè),，努力提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員,，為了不辜負組織的期望,，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，遵守金融法規(guī),，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和職責(zé)意識,，用先進的思想武裝自己,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r,，我同各部門負責(zé)人經(jīng)常在一齊研究、探討工作,，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教,。每到月末、季末,、年末我都認真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較，查看排行狀況,，尋找差距和不足,，研究對策。同時,，我還透過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流,，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中,，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題,。
近幾年,，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，《金在融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表,。文章提出的觀點和解決方案,，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題帶給了有益借鑒。
二,、團結(jié)協(xié)作,，當(dāng)好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展,。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置,，處處以大局為重,，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手,。
作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工,，對自己所分管的工作認真負責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責(zé)人匯報狀況,，并提出自己的意見和推薦,。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)潛力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。
在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大,，在此期間,，有很多重要工作我們務(wù)必要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日務(wù)必完成核心系統(tǒng)上線工作,，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,，三是按照省行要求在“五、一”前務(wù)必完成車改并向全行員工發(fā)放車補,。此外,，更為重要的一項任務(wù)是務(wù)必按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒,，我深深感到所肩負的職責(zé)十分重大，擔(dān)心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任,，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作,。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道,，密切配合,，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月,。在那里,，我要感謝全行每一位中層干部。
三,、以認真負責(zé)的工作態(tài)度,，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面,。
從去年開始,，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心,、計劃財務(wù)處,、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求,。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān),，我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸,、授信,、風(fēng)險部門負責(zé)人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題,，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則,，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān),。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則,，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,，是十分不容易的。
我作為分管信貸工作的負責(zé)人,，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和職責(zé)之間砝碼的份量,。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此,，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中,。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則,，按章辦事,。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究,、把防范貸款風(fēng)險放在首位,，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng),，堅持重大事項報黨委群眾討論決定,，不搞個人說了算，堅決維護群眾和交行利益,。
這幾年我一向分管國際業(yè)務(wù),，應(yīng)對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道,，認真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r，經(jīng)常與部門負責(zé)人一道探討工作,。在實際工作中,，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)持續(xù)延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要,，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,。
今年1-11月份透過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元,。
我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排行均排在前五位。
整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅,。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行,、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位,。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù),，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力,。
我對分管的安全保衛(wèi)工作,，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理,、預(yù)防為主,、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作,。
我和保衛(wèi)處的負責(zé)同志經(jīng)常在研究工作,，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)持續(xù)密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和推薦,，查找隱患,，抓好整改落實工作。在平時工作中,，認真落實安全防范職責(zé)制,，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件,、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí),，使廣大員工充分認識到當(dāng)前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和職責(zé)感,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用,。
四、再接再厲,，尋求創(chuàng)新,，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績,，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多,，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠,，對于一些基層狀況了解掌握得還不夠全面,，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外,，由于自己長期從事金融工作,，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷,。
在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理潛力,，切實履行好自己肩負的職責(zé),，更好地做好各項工作。下面,，我按照述職報告規(guī)定的資料,，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20__年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然十分嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈,，我們將面臨更為嚴峻的考驗,。我們務(wù)必堅定發(fā)展信心，用新思維,、新方法,，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,。
第一,，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。個人貸款相對公司貸款而言具有,，貸款額度小、回收期長,、風(fēng)險分散,、收益穩(wěn)定的特點。此外,，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所構(gòu)成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶給了一個展業(yè)舞臺,。
11月末，到我行個人貸款余額已達6億元,，占比高達49,、69%,，個貸利息收入到達3583萬元,，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29,、38%,。而個貸不良率按五級分類口徑僅到達0、21%,，雖然有拖欠本息狀況,，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的,。全行要構(gòu)成共識,，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù),。
第二,，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險,，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中,，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險,。為此，今后要對新增公司貸款務(wù)必優(yōu)中選優(yōu),，在思考各種因素后,，無法確保回收的貸款,，我們就不能發(fā)放,。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位,，切實提高公司貸款質(zhì)量,。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,，樹立強勢品牌形象,。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，為客戶帶給方便快捷的服務(wù);二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強,，持續(xù)在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位;延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的,，作為延邊交行這個大家庭的一員,，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處,，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇2
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來,，我都堅持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記,，邊寫心得體會;xx大期間，積極主動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實際進行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動,，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導(dǎo)工作,。因此,，我認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作,，認真負責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。
通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
二、帶班子,，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，20xx年,，我努力進取，積極創(chuàng)新,，進一步加強了班子建設(shè)力度,。一是堅定信念，維護大局,。自擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局,，始終把工作擺在首位，堅定信仰,，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步,，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,，敢于負責(zé)任,。
二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，我以身作則,，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位,、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階,。三是激進意識,，促進發(fā)展。
一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。
另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計,、信貸、財務(wù),、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。
五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署,，認真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。20xx年，支部共發(fā)展了x名新黨員,，開展了教育活動,，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三,、勤工作,，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi),、后勤,、工會等等，管得很多,，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果;20xx年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事,、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進一步凝聚團隊力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念,、改善員工團隊精神起到了良好的作用。20xx年,，支行共開展各類培訓(xùn)x次,，舉辦各類文娛活動x次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇3
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設(shè),，多管齊下抓經(jīng)營管理,、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績,、抓隊伍建設(shè),、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育,，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè),，在兼顧社會效益、經(jīng)濟效益,、企業(yè)效益和自身效益的同時,，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍,?！痢痢凉ば袕?四個一流"入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路,，實現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展,。××××年創(chuàng)建以來,，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入,，創(chuàng)建范圍不斷拓展,，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出,，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設(shè)的主要途徑,。
近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次,，連續(xù)×年被評為省級文明單位,、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次,，獲××市級先進集體榮譽××次,，獲得縣級榮譽××次。十個服務(wù)窗口被評為"巾幗建崗示范窗口",?！痢痢痢聊辏痢练掷硖帿@得××市級文明單位稱號,，支行現(xiàn)有省級青年文明號×個,，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個,，獲青年文明號單位在分理處以上機構(gòu)中占××%。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，始終保持青年文明號高水平運行
支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作,，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng),，以團組織實行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團委為契機,，對團組織機構(gòu)進行更切合實際的設(shè)計構(gòu)建，形成了以工行團委為中心,，輻射下屬十個團支部的組織框架,，由分管副行長親自擔(dān)任團委書記，加強了黨團,、政團之間的縱向聯(lián)系,，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液,，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺,，團組織充滿了活力,，加強了推力，提高了動力,，凝聚了合力,。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責(zé)監(jiān)督落實,，做到年有計劃,、月有重點、季有反饋,、半年小結(jié),、全年總結(jié)，再由團委向黨政兩級匯報,。近年來,，工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng)建青年文明號,、團的組織生活,、團會團課、團費收繳,、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度,。
在加強團委組織建設(shè)的同時，抓住機遇,，加強對"青年文明號"創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)工作需要不斷地充實調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃,，指導(dǎo)創(chuàng)建工作,。××××年我們對全轄各機構(gòu)提出了"兩個實現(xiàn)"的要求,，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌,，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍,。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高"標(biāo)桿"作用,，激勵進取,，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級,，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo),，充實條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設(shè)帶動團建,，圍繞行處中心任務(wù)開展工作
支行在加強基層黨組織建設(shè)的同時,，非常重視共青團的配套建設(shè)，堅持配套抓,、抓配套,，為新時期加強團的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建,，團建助黨建的格局,。我們把"三講"、"三個代表",、"金融職業(yè)道德教育"納入團的學(xué)習(xí)活動范疇,。組織團員青年在團會團課上進行深入的學(xué)習(xí)討論，組織研討,，撰寫心得,。注重黨團聯(lián)動，在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加,，先后組織了閩西革命根據(jù)地行,、安業(yè)民烈士墓宣誓、"三觀教育",、"形勢教育"講座,、毛澤東故居行等教育活動。近年來,，工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨,。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信,，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍,。在黨建的帶領(lǐng)帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一,、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二,、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四,、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下,，黨有號召,，團有行動，把占員工總數(shù)近××%的團員青年緊緊團結(jié)帶動起來,，積極投身行處兩個文明建設(shè),，圍繞行處中心任務(wù)開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高,，經(jīng)濟效益連年增長,，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強學(xué)習(xí),，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年隊伍
首先,，狠抓教育學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求,，走提高素質(zhì)多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路,，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風(fēng)險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀教育。為了提高學(xué)習(xí)效果,，我們先后聘請了學(xué)院老師舉辦了"三觀教育",、"形勢教育"、"會計法",、"保密法",、"三個代表"、"加入世貿(mào),，迎接挑戰(zhàn)",、"警示教育"等十場專題講座。還穿插組織了"認清形勢,，感受危機"和"職業(yè)道德教育"兩場以實話實說,、暢所欲言為形式的青年論壇活動。31
其次,，狠抓培訓(xùn)練兵,。我們在會計、出納,、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽,，繼續(xù)塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業(yè)務(wù)尖子參加總行,、省,、地、市各級業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識比賽,，××人次獲得總行級技術(shù)能手稱號,，××人次在省行級業(yè)務(wù)比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比,、學(xué),、趕、幫,、超"熱潮,，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵"當(dāng)好一名新型的市場營銷員"×××同志,、總行級"三·八"紅旗手××同志和省級××公司先進工作者"精誠所至，金石為開"所主任××同志等一批先進人物,。崗位競賽活動推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入展開,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，增強了同業(yè)競爭實力,?！痢痢痢聊辍痢ⅰ猎路蓍_展以愛崗敬業(yè),、遵紀守法,、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學(xué)習(xí)活動,，建設(shè)一支"政治過硬,、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正,、紀律嚴明"的員工隊伍,，塑造良好的社會形象。
第三,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,。工行團委通過各種渠道與有關(guān)大專院校聯(lián)系，將自考,、函授,、電大等各種院校名稱、專業(yè),、信息等打印成清單下發(fā)給團支部,，組織了"認清形勢，感受危機"的青年論談活動并印發(fā)了倡議書,，加大了對自學(xué)成才的嘉獎力
度,，鼓勵自學(xué)成才，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,?！痢痢痢聊辏倚袇⒓恿烁鞣N大專,、本科學(xué)習(xí)者××人,，參加中、初級職稱考試者達××人,，紀錄前所未有,，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)推陳出新上層次
當(dāng)前,，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即,。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn),。在全行實行統(tǒng)一標(biāo)識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，注重服務(wù)的創(chuàng)新和升級：
1?二線為一線服務(wù)，每個二線科室掛號一個一線處所,，推出二線為一線,、一線為顧客的大后方服務(wù)措施。2?開展"比作風(fēng),、比貢獻,、比技能"的三比勞動競賽，掛鉤福利,。實行分理處綜合考核末位淘汰制,，加大獎罰力度，鼓勵先進,，鞭策后進,。3?實現(xiàn)柜面窗口服務(wù)的兩個轉(zhuǎn)變，改變普遍的柜臺服務(wù)為綜合型服務(wù)乃至升級為增值型服務(wù),。4?創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，推出消費信貸、理財咨詢,、信息咨詢,、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務(wù),，拓展牡丹卡應(yīng)用空間和效率,，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經(jīng)理制,。一個客戶經(jīng)理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務(wù)服務(wù),，涉及全班業(yè)務(wù)領(lǐng)域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速,、準(zhǔn)確,、綜合性的綠色通道服務(wù)。6?實行信貸營銷戰(zhàn)略,，支持×××經(jīng)濟支柱行業(yè)支柱企業(yè),，發(fā)展支持了××集團、××服飾,、××集團,、郵電,、電力等一大批優(yōu)質(zhì)客戶，取得了銀企雙贏,，增強了服務(wù)×××經(jīng)濟的實力,。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。7?加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結(jié)合,，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結(jié)合,，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結(jié)合,，實行快速反饋整改,。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元,，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分,。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一,，×××工行在抓好精神文明建設(shè)的同時,，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質(zhì)文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，促進了經(jīng)濟效益高速發(fā)展,。1?存貸營銷出效益,。存款營銷我們注重抓經(jīng)濟新增長點，注重抓源頭,，實行存貸款營銷,、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一,。信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了深化調(diào)整,，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2?中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,。外幣結(jié)算量翻番,，牡丹卡應(yīng)用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力,，增收節(jié)支促進效益增長,。4?剝離不良資產(chǎn)及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經(jīng)營基礎(chǔ)和發(fā)展競爭實力,。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億,，各項貸款余額超××億，三項貸款占比低于×%,，年利潤比××
年翻兩番有余,，兩個文明建設(shè)碩果累累成績驕人,。
我們在取得社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益三豐收的同時,，我們還積極開展"青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)促假日經(jīng)濟"和"青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效"等特色活動,，受到社會的廣泛好評。
1?號戶結(jié)對活動深入展開,，好人好事層出不窮。幾年來,，工行與×××一中,，××中學(xué)，××星村等近十所學(xué)校貧困村建立了扶貧幫困關(guān)系,，××人次參與了希望工程長期捐助失學(xué)兒童活動,，在"閩北水災(zāi)"、"保護母親河",、"支授西北雪災(zāi)難民",、"九八特大洪災(zāi)"、"中國臺灣×,、××大地震"等系列賑災(zāi)捐助活動中捐款達×××××余元,。支行連續(xù)四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或?qū)W校結(jié)對幫扶,，每個青年文明號集體都有幫扶對象,，并與貧困地區(qū)建立幫扶關(guān)系?！痢痢痢聊辍猎隆寥?，××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，民警××女兒墜樓,，搶救期間員工發(fā)揚團結(jié)互助,、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為,，勇擒小偷,，受到公安機關(guān)的表揚;出納柜退回欠款××筆金額×××××元。3212
2?共青活動有聲有色,，綜合效益日益突顯,。×××支行團委一直是×××直機關(guān)組織中的一支活躍力量,?！痢痢痢聊辏覀兲岢隽斯睬鄨F活動的新思路,，即團的活動要力爭擴大社會影響面,，要有一定的社會效益和宣傳效應(yīng),，要體現(xiàn)×××工行企業(yè)文化的特質(zhì)、營造×××工行企業(yè)文化氛圍,，團的活動要寓教于樂,，促進團結(jié)，催人向上,，豐富青年人的業(yè)余文化生活,。圍繞"四要"思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色,。(1)我們倡導(dǎo)全行唱好一首歌《團結(jié)就是力量》,。(2)在全轄×××名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組,、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎),。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角),，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫并特設(shè)心得交流園地,，一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁,，支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋梁,，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大,。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果,，社會影響強烈，體現(xiàn)了×××工行關(guān)注少年兒童成長成才的愛心,。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行,、古田會議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓,，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果,。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒,，注重交流,，關(guān)注焦點，成為了我行團委的名牌活動,。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺,，"愛我×××"自行車環(huán)市等活動報名涌躍，成為全市的一支活躍力量,。(7)以"環(huán)保,、愛鄉(xiāng)、護綠"為主題的登山、飄流比賽群情激昂,，寓教于樂,。(8)直屬一支部發(fā)起的"讀好一本書，寫好一篇心得"活動在全轄掀起讀書熱,。(9)"愛我工行,，述我觀點"的主題征文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物采用,。(10)第二屆書法,、攝影展覽、水平提高,，作品增加,，視角開闊，受到好評,。
面向新世紀，我們將繼續(xù)以"四個一流"和"三個效益"為目標(biāo),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己,，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，不斷深化創(chuàng)建活動,，不斷創(chuàng)新青年文明號活動內(nèi)容,，在僑鄉(xiāng)的經(jīng)濟大潮中揚起青春的風(fēng)帆。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇4
x年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境,、整頓經(jīng)濟秩序的第一年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點,、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市嘗促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進總值x萬元，實現(xiàn)銷售x萬元，創(chuàng)利稅*萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟效益,。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年,，國家實行財政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的,。商業(yè)部門擔(dān)負著回籠貨幣,、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場,，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一,、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了“增,、平、減”計劃,，使貸款投向投量,、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%,，較年初下降2.6個百分點,，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點,。這表明,，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在x年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑,、冒,、滴、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長,。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購,、銷,、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計,，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元,。
2.著力開展清潛,，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策,，在全市掀起了一個人人重挖潛,、個個來挖潛的，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外,、區(qū)外三個層次清欠,，清回資金317筆，581萬元,，受到了企業(yè)的高度贊揚,。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險能力差的問題,，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳,，積極動員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金,。在我們的推動下,，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利,，全部用于補充流動資金。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,，為年計劃的6倍。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇5
20xx年已經(jīng)過去,，回首這一年的工作,，只覺得時間過的太快,。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下,，融匯支行取得了可喜的成績,，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步,。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正,。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,，特做如下總結(jié)：
1,、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個 第一次 ：第一次單位搬遷,、第一次工作單位變動,、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款,、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅,、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元,、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算,、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬,、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款,、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。,。。,。,。。這太多的 第一次 構(gòu)成了我的20xx年,。
年初,，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園,。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累,，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,，總金額1.2億元,。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù) 開門紅 ，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,，是支行歷史上最大的一筆貸款,，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言,，這些成績很微不足道,，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的,，這些成績也都是支行歷史上的第一次,。
因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的,，都要耗費幾倍于正常的時間和精力,，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理,，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決,。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力,。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召,，融匯支行對順通支行兼并,，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞,，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并,，績效考核辦法不同,，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗,，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié),，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果,，不再計較收入上的得失,，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天,。
在剛到融匯支行的那段日子里,，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個貸方面,，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理,，所以也承擔(dān)了較多的對接工作,，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,，欣然的接受了這些工作,。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們,。在這里沒有一下班就回家的人,，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,，我也把全部精力投入到工作中,，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,，也增加也企業(yè)的收入,，實現(xiàn)了銀企 雙贏 。在存款新增方面,，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元,。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ),。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的 西堤國際 樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元,。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入,。
其實，能取得么多 第一次 的突破,，并不是我一個人的成績,，比如在年終結(jié)算日12月31日,，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,，開通 綠色通道 ,，調(diào)動全科力量,，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請,、合同申請,、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的 神話 ,。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體,，我為親身見證了這么多的 第一次 而感到榮幸,。
2、缺點及毛病
實事求是的講,，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病,。
在工作方面，營銷意識有待加強,，從近期的國美電器被其它支行強行 霸占 一事,，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題,，誰搶占了管戶權(quán),，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中,，存在辦事慢的習(xí)慣,，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率,。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事,、其它部門的溝通中,，存在說話過于直率、不注意方法的問題,，容易引起誤解,。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點,。在意識到上述缺點之后,，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進,，以促進業(yè)務(wù)的開展,。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試,，存在六七十分萬歲的心理,，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署,，在各項考試、考核中爭取最好的名次,。
在業(yè)務(wù)方面,，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少,、杜絕差錯的發(fā)生,。
在其它方面，存在參加集體活動過少,、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往,，增加彼此了解,，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇6
在剛剛過去的20__年里,，我作為負責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。
下面，我從兩個方面進行述職：
1,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長,，我始終保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“_”,，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效,。
2,、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20__年,，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤__元，人民幣各項存款比年初新增__元,，人民幣各項貸款比年初下降__元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為__
儲蓄存款市場得到開拓,。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局,，成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強,。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20_年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動,，由于組織有力,，措施到位，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎,。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲,，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達____元,。對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實行“一對一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù),。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶__戶,，新增存款__萬元,，其中存款達50萬元以上的__，占新增對公存款的__,。搶抓時機,，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前__遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近__元,。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效,、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險,，全年辦理打包貸款__元,，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)__元。加大了信貸退出力度,，對信用等級為A-的__成功退出流動資金貸款__元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量,、效益,、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款,、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款__,，累計發(fā)放額達__元,，貸款余額比年初新增__元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時,，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作,，加強了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作,。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《20_年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白,。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__元,，代理發(fā)行國債__元,，代理保險__元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,，實現(xiàn)新開戶__。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__元,，比上年提高__,，新增__元?！⌒聵I(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品,。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,。加強“銀保通”、金融_家,、__代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣,。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__美元，外匯資金交易量__美元,。3,、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設(shè),。
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話,、我為內(nèi)控獻一策,、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育,，建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。
二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平,。制定了支行《20_年_及案件防范工作方案》,，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)活動,，全行內(nèi)控達標(biāo)總分達到80分以上,，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)達 級。繼續(xù)推進“_工程”工作制度化,、程序化,、規(guī)范化運作。
三是切實做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風(fēng)險,。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范風(fēng)險,。
四是抓好文明服務(wù)工作,，著力營造“大服務(wù)”格局,。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾,。制定了《20_年服務(wù)工作意見》,，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶,、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動,，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平,，改善服務(wù)軟環(huán)境,。加大服務(wù)工作檢查力度，改進服務(wù)工作檢查方式,，加大獎懲力度,。
五是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度,、職能科室工作對照會議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,，制定了支行《網(wǎng)點水,、電,、電話費用管理暫行辦法》,，進一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用。
4,、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制,。完善分配激勵機制,，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,。加強對客戶經(jīng)理的考核,，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責(zé)人進行了公開競聘,、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇,，充分調(diào)動了主任,、員工的積極性,。充實了客戶經(jīng)理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作,。制定了支行《20_年度黨總支工作意見》,，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性,。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅持民主生活會制度,，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“_”心得體會交流活動,、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會,、“三八”婦女愛國主義教育,、“七一”黨員重溫入黨誓詞、“八一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動,，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國、愛行,、愛崗的工作熱情,。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望,、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心;
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心,，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20__年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚成績,，克服缺點，進一步加強思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力,，為實現(xiàn)_支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻,。
以上報告，如有不當(dāng)請批評指正,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇7
大家好!
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,，按照競職方案，我符合支行職務(wù),。我現(xiàn)年**歲,，中共黨員，大專文化程度,，會計師專業(yè)技術(shù)職稱,。
我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富,。參加工作以來,，我先后任過諸蓄員、信貸員,、保衛(wèi)科科長,、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,。二是改革面前有股”闖勁“,。我一直把”愛崗敬業(yè)、開拓進取“作為自己的座右銘,，無論干什么,，都把事業(yè)放在心上,，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé),，埋頭苦干,，全身心地投入。多年來,，組織上的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則,，主持公道,，秉公辦事，作風(fēng)正派,，求真務(wù)實,，胸懷寬廣，謙讓容人,，善于聽取群眾意見的品格,。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),，靠的是一絲不茍的責(zé)任心,。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾,，有一種敢闖,、敢作、敢為的精神,。三是業(yè)務(wù)方面有股”鉆勁“,。在長期的銀行工作中，我干過x年的,，干過x年的,，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上,，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí),，向同志們學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,，不給自己留疑問,，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,，我主動為自己”充電“,，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理,、經(jīng)濟管理,、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,，在管理和改革中也有自己的見解和方法,。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,，盡快進入角色,，認真履行責(zé)。我的工作思路是：
一,、狠抓大客戶建設(shè),，完成任務(wù)目標(biāo)。在快速發(fā)展公司業(yè)務(wù)中培養(yǎng)循環(huán)客戶,、鋼鐵客戶的要求,，突出”聯(lián)動“，全行下力氣,，繼續(xù)鞏固與鋼新軋,、新鋼鐵、鋼鐵(集團)等老客戶的合作關(guān)系,，擴大公司理財業(yè)務(wù),、票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)模，聯(lián)手開展國際結(jié)算業(yè)務(wù),，培養(yǎng)一批支撐業(yè)務(wù)上臺階的”鋼鐵客戶“,，完成開發(fā)5個千萬元大客戶的任務(wù)指標(biāo)。
同時開發(fā)公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,、新行業(yè),，通過向城建房地產(chǎn)、方圓建設(shè)公司,、中建裝飾公司等績優(yōu)客戶提供授信吸引沈陽電業(yè)局,、沈陽商貿(mào)金融開發(fā)區(qū)等大型優(yōu)質(zhì)客戶。
二,、提升服務(wù)層次,，豐富服務(wù)內(nèi)涵。把優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為中信服務(wù)的品牌來抓,，加強員工崗位技能訓(xùn)練和客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練，在短時間內(nèi)使員工的崗位技能和服務(wù)水平迅速提升到一個新的高度。
要努力通過提升企業(yè)文化,，催化業(yè)務(wù)經(jīng)營,。不斷營造”理解、協(xié)同,、奮進“的文化氛圍,，通過開展文化聯(lián)誼、結(jié)對子等有益活動,，培養(yǎng)員工的團隊意識,。
三、搞好營銷,，擴大業(yè)務(wù),。進行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品專業(yè)性營銷，組織員工深入學(xué)校,、社區(qū),、企業(yè)宣傳個人委托貸款、國債預(yù)約等個人理財新產(chǎn)品,。開發(fā)大型居住區(qū),、幼兒園客戶群，開展中信卡代繳托費,、物業(yè)管理費,、煤水電費等便民服務(wù)，擴大中信卡的覆蓋率,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，上述幾點是我對工作的思考,，只要我能聘上,，我會為此努力。但假如我競聘不上,，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦,，積極工作,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年以來,，我在委,、政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行,、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，在銀行全體同事的支持下,，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想,、開拓創(chuàng)新,、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù),，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面就我今年的工作情況述職如下,，如有不妥，請批評指正：
一,、20__年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
1,、各項存款額持續(xù)上升
截至20__年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元,，比20__年底新增__萬元,，活期占比__%，比20__年增加了__個百分點,。截至20__年月底,，我銀行對公存款余額達萬元，完成年計劃的%,，日均余額達到萬元,，超額完成任務(wù)。
2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高
截至20__年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張,，卡均余額元,，較20__年提高元，完成刷卡消費萬元,，完成年計劃%,，同比增長%。
3,、中間業(yè)務(wù)取得新進展
截至20__年月底,，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費__萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入__萬元;完成基金認購,、申購金額__萬元,，贖回__萬元,，銀行實現(xiàn)收入__萬元;銷售理財產(chǎn)品__萬元。我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶,，新增戶,，完成年計劃__%,。
4,、商易通、pos商戶有新的發(fā)展
截至20__年月底,，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶;pos機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺,。經(jīng)過對無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達%，商易通,、pos商戶有新的發(fā)展,。
二、主要采取的工作措施
1,、加強內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命,，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險,。為確保各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達的目標(biāo)任務(wù)，我嚴格按照上級行規(guī)定,，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制,。根據(jù)上級行精神，健全完善經(jīng)營機制,，理順和完善市場拓展機制,，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。強化內(nèi)部管理,，落實從嚴治行，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支,、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,，逐項進行糾正,，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī),。
2,、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓,。今來推出了多個與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動,，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,，細致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進、改善的地方,。通過這些活動,，進一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細致,、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意,。
3,、加強隊伍建設(shè)
要做好銀行工作，隊伍建設(shè)是根本,。我注重加強員工隊伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識,，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設(shè),，組織員工認真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認真學(xué)習(xí),、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,，切實做好本職工作。
4,、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險,，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)效益,。
5,、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍,。要求每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實增強黨員意識,，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干,、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難、險,、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三,、工作中存在的問題
1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強,。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,，員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善,。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高。
四,、改進措施
1,、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識,，把握負債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅持儲蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進傳統(tǒng)匯兌,、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級行下達的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟效益。
2,、抓好員工隊伍建設(shè)
要結(jié)合上級行精神,，抓好員工隊伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個員工擔(dān)負起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性,，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè),，把各項工作搞好。
3,、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”,，形成自己的特色氛圍,，增強我銀行自然力。
在過去的一年里里,，我認真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，爭取全面完成上級行下達目標(biāo)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇9
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，同志們：
大家晚上好!
我叫×××，現(xiàn)年34歲,，*員,，大學(xué)文化，會計師任職資格,。1992年7月,，從×××學(xué)院財政系畢業(yè)后，分配到建行×××支行,，先后從事過會計,、資金清算、微機管理員等工作;XX年8月調(diào)到原×××分行人事教育部工作,，今年5月參加中層干部公開競聘,，被聘任為×××支行人力資源部經(jīng)理。
這次區(qū)分行黨委決定對直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實行公開競爭,，對于調(diào)動廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性,，激勵年輕干部全面發(fā)展，健康成長,，具有重大意義,。在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經(jīng)濟時代,，在競爭激烈,、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，適逢這次難得的競崗機會,，我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺，展示自己,，接受檢閱,。
我競聘的崗位是×××支行行長助理，行長助理屬于決策者的參謀人員,。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長履行管理職能,，輔助決策，參與決策,。協(xié)助行長處理好日常事務(wù),，當(dāng)好行長的參謀與助手。行使行長授予的權(quán)力，對于行長委托的一些工作,，大膽管理,，勇于獨當(dāng)一面。
通過反復(fù)自我評價,，我認為自己具備擔(dān)任行長助理崗位的基本條件,，并有以下優(yōu)勢。
一是具備扎實的專業(yè)知識,，熟悉銀行業(yè)務(wù),，計算機應(yīng)用能力強。
畢業(yè)至今,，我一直沒有放松自身的學(xué)習(xí),。多年來，通過加強政治理論學(xué)習(xí),，使自己的思想修養(yǎng)得到了明顯的提高,。同時，通過對新知識,、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。在×××支行會計營業(yè)室工作的四年里,，我熟悉了建行會計核算業(yè)務(wù),，并于1997年通過了全國會計師專業(yè)資格考試。后來,，行領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任×××支行微機管理員,，我克服了非計算機專業(yè)畢業(yè)的許多困難，刻苦自學(xué),，鉆研摸索，使自己的計算機水平得到了很大的提高,，使計算機知識與銀行業(yè)務(wù)知識有機得結(jié)合了起來,，工作得到了上級行的肯定。1999年為處理計算機XX年問題,，我被借調(diào)到原×××市分行科技部工作了近一年的時間,。
由于自己多年一直能堅持學(xué)習(xí)，并且能學(xué)以致用,，學(xué)用結(jié)合,，今年我的家庭被建行×××區(qū)分行工會授予“學(xué)習(xí)型家庭”稱號。
二是具備較強的工作能力,。
參加工作十多年來,，我先后從事過會計員、微機管理員、人事部門干部等工作,，每一個崗位,，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下,，我的工作能力得到了不斷的提高,。借此機會，向所有關(guān)心,、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，表示衷心感謝!
三是具備強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。
人們常把生命比作蠟燭,，每個人發(fā)出的光亮是不同的,，但有多少光就要發(fā)出多少亮。這是我多年來的工作信條,，無論是在哪一個崗位,，我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,，干一行愛一行,，努力把工作做得。連續(xù)多年被支行和上級行評為先進個人或優(yōu)秀*員,。
四是具備較強的文字寫作能力,。
參加工作多年來，我一直堅持多讀書,、勤鉆研,、多研究、勤思考,，結(jié)合平時工作撰寫的論文,，先后有10篇發(fā)表在省級以上刊物上。
綜上所述,，我認為我具備了行長助理這一職位所需的條件,，并且相信自己能夠勝任這一職位。
如果這次我競聘成功,，我會從以下幾個方面著手,，盡心盡力履行好自己的職責(zé)。
1,、擺正位置,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
對于如何履行好行長助理的工作職責(zé),，我認為最重要的應(yīng)該是認清角色,、擺正位置;胸懷全局,、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán),、到位不越位,。具體概括為“一個原則”、“三個轉(zhuǎn)變”,。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點,。作為行長助理,，我一定會團結(jié)同志，傾聽大家的呼聲,，多作調(diào)查研究,，及時準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動態(tài)，及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，充分發(fā)揮主觀能動性,，增強工作的預(yù)見性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先,，做到多未雨綢繆而少亡羊補牢,，多“雪中送炭”而非“雨后送傘”。
“三個轉(zhuǎn)變”就是進行換位思考,，實現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變,。
2,、在繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)的同時，協(xié)助行長搞好對員工的培訓(xùn),，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型銀行”,。
XX年5月jzm同志在apec會議上發(fā)表的講演中，就提出了創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”社會的要求,?？傂薪衲晖菩械娜耸屡c激勵約束機制改革的四大內(nèi)容之一就是培訓(xùn)體制改革。我今年擔(dān)任支行人力資源部經(jīng)理后,，在7月份時邀請了×××大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長×××教授到行里對中層干部和員工進行了管理和營銷知識的培訓(xùn)，并與×××大學(xué)達成了長期培訓(xùn)合作協(xié)議,。今后,，將協(xié)助行長進一步加強對員工的培訓(xùn)力度，增強員工履行崗位的能力,。力爭把×××支行建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型銀行”,。
3,、發(fā)揮自己作為×××本地人，有廣泛的人際關(guān)系,，對縣財政局等優(yōu)質(zhì)客戶主要領(lǐng)導(dǎo)有一定影響力的優(yōu)勢,，在穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶方面繼續(xù)發(fā)揮作用,。
各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委，各位同事,，古人說：“不可以一時之得意,，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志,?！奔热皇歉偁幧蠉彛蜁猩嫌邢?，有進有退,，無論上下，我都將以上面這句話自勉,，一如既往地勤奮學(xué)習(xí),、努力工作。
謝謝大家!
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇10
按照__支_行級負責(zé)人工作分工,，本人元月份主要分管公司部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部,、老干部辦公室,，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部,、信貸審批部,、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部,、信貸審批部,、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元;
公司類貸款新增8.7億元;
中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計劃的106;
累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二,、履崗情況
1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平,。
積極參加委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和__支_組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作,。
2.貼近市場，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市場,。初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底,、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動,，通過電話、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時營銷,，激活賬戶,，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶，激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采 “調(diào)查細分市場、研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了__房_產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
3.提高風(fēng)險意識,，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。
20__年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份,，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.轉(zhuǎn)變工作理念,，建立以資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制,，加強財務(wù)資源管理
一是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為,。開辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理,、專職貸款審批人,、會計主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識,，包括股份制公司結(jié)構(gòu),、全面風(fēng)險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升,、
經(jīng)濟增加值,、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等,，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束,，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標(biāo)準(zhǔn)和行動準(zhǔn)則。
二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法,，調(diào)整和完善員工工資分配辦法,。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導(dǎo)向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂,，堅持“按勞分配,、效率優(yōu)先、兼顧公平,、公平競爭,、規(guī)范管理、易于操作”的原則,，引入利潤指標(biāo),，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點,、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標(biāo)考核,，指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)合理,，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性,。
三是加大成本管理力度,，嚴格控制費用支出,。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達20__年本級費用預(yù)算的通知》等制度規(guī)定,，進一步明確了費用預(yù)算編制程序,、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責(zé)任，嚴格費用管理制度,。自覺維護財務(wù)預(yù)算的強制性和嚴肅性,，從優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)入手，嚴格審批程序,，加大重點項目壓縮力度,，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預(yù)算制,，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施,，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材,、招待費、宣傳用品費,、印刷費等費用支出項目,，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點剛性費用的前提下,，大力壓縮車輛使用費,、維修費、水電費等營業(yè)網(wǎng)點的非人力費用,。
四是加大閑置資產(chǎn)處置力度,，減少不合理資本性占用。全面貫徹價值管理的經(jīng)營理念,，最大限度壓縮閑置資產(chǎn),。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調(diào)專門人員,，專職進行閑置資產(chǎn)清理,、壓縮，優(yōu)化資本性占用結(jié)構(gòu),，提高經(jīng)營績效,。根據(jù)實際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案，對符合處置條件的房產(chǎn),、車輛,，已按程序處置完畢。成功拍賣4處閑置房產(chǎn),，壓縮凈值300多萬元;完成5臺閑置運鈔車的處置工作,，壓縮凈值近14萬元。
5.加強信貸審批質(zhì)量管理，提高審批效率,。
信貸審批工作是控制信貸風(fēng)險,、提高資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門，在各項工作中顯得尤為重要,。我行從嚴把信貸審批質(zhì)量入手,，不斷提高信貸審批質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和審批流程,，對各網(wǎng)點上報的審批項目做出了承諾,，對一般額度授信項下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務(wù)，保證1個工作日內(nèi)審批完畢;對低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù),，各網(wǎng)點到指定的審批點進行審批,，保證隨到隨批;信用等級認定采取與授信項下項目同時上會審批,，保證2個工作日內(nèi)出具認定結(jié)論;對于個人類信貸業(yè)務(wù),，1-7筆在4個工
作時內(nèi)完成,，8-15筆在1個工作日內(nèi)完成,，15筆以上在2個工作日內(nèi)完成審批;對于上報省行審批的項目,，單筆上報項目3個工作時內(nèi)審查完畢,。同時,，做好項目回訪及調(diào)研工作，多次組織審批人到貸款企業(yè)進行項目調(diào)研,，現(xiàn)場交流，使理論和實際相結(jié)合,，同時,，按照省分行的要求完成了關(guān)于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、棉紡織行業(yè),、房地產(chǎn),、個貸業(yè)務(wù)等專項調(diào)研活動,，通過對貸款項目的分析、調(diào)研,，進一步提高貸款質(zhì)量,，防范信貸風(fēng)險，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用,。
6.加強老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定。
認真貫徹落實,、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志,。行里舉行重大活動,，召開工作會議、職工代表大會等都請老同志代表參加,，認真聽取他們意見,，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻,。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)的組織他們到洛陽參觀學(xué)習(xí)等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持,，增強了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學(xué),，通過報名參加的繪畫,、電腦班的學(xué)習(xí)，進一步充實豐富了他們的晚年生活,。積極組織老干部參加門球,、臺球、釣魚,、書畫比賽等有益于身心健康的文體活動,，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三,、履職期間廉潔自律,，嚴格要求自己，無重大工作失誤,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇11
在剛剛過去的20__年里,，我作為負責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展。下面,，我述職如下:
一,、堅持加強自身修養(yǎng)，提高管理水平
作為支行的黨總支書記,、行長,，我始終以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬,，作風(fēng)正派,，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面,，做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。另一方面，主動從總行各種會議精神,、文件,、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策,，拓寬眼界和知識面,，提高學(xué)知識的潛力的用知識的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。一年來,，我認真學(xué)習(xí)了金融、財務(wù)會計,、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認真對待每一項工作，認真負責(zé)地去做好做到位,，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。
二、堅持以客戶為中心,，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20__年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元,，人民幣各項貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為,。
一是對公存款發(fā)展迅速,。采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶戶,，新增存款萬元,，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的,。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元,。
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險,，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，構(gòu)成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險萬元,。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。20__年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃,。
三,、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,，不辜負同志們的期望，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策,，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè)，感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作,。在廉政方面,，能夠嚴格要求自己，廉潔自律,，奉公守法,，以身作則，勤奮工作,，堅守職責(zé),，對所分管的工作，能用心主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)職責(zé)，做到讓分行放心,，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,，對分行構(gòu)成的決議堅決服從，從不搞特殊化,。
雖然在工作中取得了一點成績,，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表此刻:一是學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)資料的選取上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，學(xué)和用結(jié)合不夠,。二是工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中,，進一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細,，對全局和宏觀的工作思考比較少,，全局觀念、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已構(gòu)成的良好發(fā)展格局,、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互構(gòu)成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作,，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確決定和應(yīng)對各種形勢,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工用心性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇12
一,、履崗情況
1.加強自身修養(yǎng),，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。
堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責(zé)，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場,，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模,、詳細的摸底、梳理與細分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
3.提高風(fēng)險意識,，強化風(fēng)險管理，努力實現(xiàn)“雙降”,。
20__年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度,，加快步伐，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時，積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份,，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇13
一,、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
二,、細致入微,，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況,，針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶的基本情況,，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候,，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化,，個性化的服務(wù),。我細致入微，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù),，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā)、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務(wù),，微笑服務(wù)，用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫,，各項咨詢事宜,，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫助,，一項一項的教，一次不會就教幾次,，直到教會為止,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來,，我懷著強烈的使命感,、職責(zé)感和危機感，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機遇,，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險,、強管理、建和諧”的十二字工作主線,，在上級行黨委的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫忙下，在同志們的支持配合下,，堅持開拓創(chuàng)新,，堅決真抓實干，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項工作,。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職狀況,，作為支行行長總的來看是稱職負責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請審議,。
一、主要成績
透過一年的努力,，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn),，各項建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象,。年末支行貸款余額__億元，較年初增加__億元;各項存款余額__億元,，較年初新增__億元,，日均余額增加__億元，人均存款__萬元;實現(xiàn)各項收入__萬元，帳面利潤__萬元,，人均創(chuàng)利達__萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入__萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為__%和__%。
不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟案件,、無刑事案件、無重大職責(zé)事故,、無嚴重違規(guī)違紀問題,，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在__個經(jīng)營行年度績效考核排行上升至__位,，與自身比前進了_位,，同時人均存款,、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)中有必須的話語權(quán),，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度,，一年的工作在縣委20__年_月_日召開的__屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定,，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo)。
二,、政治表現(xiàn)
一是堅持民主集中制原則,。在工作中,，我能夠認真執(zhí)行群眾領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負責(zé)制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經(jīng)過群眾討論,，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分,，工作上合,，真正發(fā)揚民主，集思廣益,，正確決策,。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線,。首先是相信職工,、依靠職工，尊重職工,，多方傾聽職工意見,，把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考,。同時堅持說實話,，辦實事，抓落實,，求實效,，注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題,。
三是堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項工作健康發(fā)展、順利進行的重要一環(huán),，一刻也不敢放松懈怠,。工作中認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅持做到“四個結(jié)合”,，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合,，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預(yù)防性相結(jié)合,，把小事當(dāng)大事抓,，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點教育相結(jié)合，逢會必講,，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,，做到警鐘長鳴。另一方面,，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸,，嚴于律己,。一年來無收受財物、以權(quán)謀私,、以貸謀私現(xiàn)象,。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。
三,、工作開展
(一)抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一,，堅定發(fā)展信心,。應(yīng)對支行績效考評在20__年前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動,，順勢而上,，借勢而為，全員是否有信心,、斗志,、決心是關(guān)鍵,。對此,，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮,，把困難給大家擺一擺,，把大家的干勁鼓起來。同時,，走出去向兄弟行__支行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距,。透過敞開大門亮家底,，擺數(shù)字，縱橫比,，使全員進一步增強了危機感,、緊迫感。認準(zhǔn)一個理：“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”,。
__支行當(dāng)前務(wù)必堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責(zé),、對后人負責(zé),、對農(nóng)發(fā)行負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念,，一往無前,，全行上下合心、合力,、合拍,，就必須能到達趕超，就必須能實現(xiàn)跨越,。鼓舞士氣,，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕,。在兄弟行比學(xué)趕超競爭下,，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想,，堅定發(fā)展信心的結(jié)果,。
二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐,。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍,，務(wù)必善謀劃，動手快,。支行組成由我牽頭的營銷團隊,，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦負責(zé)人不同層面的對接，結(jié)合__縣域經(jīng)濟,、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃,，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準(zhǔn)入手的突破口,，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶,，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，投放中長期貸款3億元,，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū),、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷,，今年新開純存款戶7戶,，組織存款5652萬元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù),，實現(xiàn)收入31.86萬元,。
三抓形象建設(shè),，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動作用,。干部是面鏡,，員工是桿秤，沒有帶不好的員工,，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的,，自己堅決不做,，吾日三省吾身。用自己的正氣,、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,，對內(nèi)對外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會形象。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象,。
支行投入必須額度,，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支,，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄,，會議培訓(xùn)專用投影設(shè)備、多功能會議室,，榮譽室,、工會活動室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐,。四抓執(zhí)行落實,，帶給發(fā)展保障。支行著力從制度,、目標(biāo)、職責(zé),、督導(dǎo),、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志,，行務(wù)例會,，行長點評等措施，來促進支行黨風(fēng)廉政,、干部隊伍,、安全保衛(wèi)、計劃信貸,、財務(wù)會計等各項建設(shè)各項工作的落實,。一年來逗硬處罰職責(zé)人__人次,，罰款__元，確保了執(zhí)行力,，確保了目標(biāo)的如期實現(xiàn),。
(二)擅抓難點。
一是多措并舉化解貸款風(fēng)險,。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)__公司短期貸款__萬元,，面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險，貸款于20__年11月15日到期,，無法按期收回的緊急狀況,，沉著應(yīng)對，大膽決策,，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè),，對庫存物資進行監(jiān)管，_限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸,，同時找擔(dān)保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸,。透過扎實有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報，于20__年11月11日提前5天全額收回,，化解了貸款風(fēng)險,。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中,，支行被確定為牽頭行,，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難,，之后支行將被動當(dāng)成機會利用,，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來,，不僅僅順利完成了清理清查任務(wù),，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門,、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽,。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因,，自竣工投入使用后,，一向沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用,，時跨近10年,，歷經(jīng)了多界班子,，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導(dǎo)下,，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,，報批完成了基建決算。
(三)抓出特點,。
一是開展了以“開闊眼界,，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動，加強與兄弟行的工作交流,，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒;
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行,，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動;
三是開展了以“談職責(zé)”為主題的全員征文演講活動;
四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練技能,，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù),、會出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月，及計算機技能練兵競賽活動;
五是舉辦了“唱紅歌,、誦經(jīng)典”晚會,，鼓舞士氣，提振精神;
六是開展了黨員“一帶一”活動,，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工,，從思想、工作,、生活,、學(xué)習(xí)全方位幫忙。透過活動的開展,，提升了全行干部職工的團隊意識,、榮譽意識、大局意識和職責(zé)意識,，為支行各項工作各項建設(shè)再上新臺階給力添勁,。
四、下步打算
一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績,，這是上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果，是支行班子團結(jié)協(xié)作的結(jié)果,，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此,，表示真誠地感謝!當(dāng)然我也清醒地認識到,，支行和我本人務(wù)必應(yīng)對和等待解決的困難和問題：
一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露,，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多,，關(guān)心理解不夠,。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少,，至今沒有一個成熟項目上報,，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視,，消化掛賬未剝離貸款有難度,。在下步工作中，我將認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，揚長避短,，不斷改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng),，更好地履行職責(zé),，盡力做好各項工作，力爭持續(xù)住20__年取得的來之不易的成績,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇15
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將__年__支行工作履職情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下,，不妥之處,，敬請批評指正。
一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情景：
作為支行行長,，我負責(zé)支行全面工作。過去的__年在省,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，我們認真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神,，一手抓發(fā)展,，一手抓內(nèi)控，經(jīng)過全行員工團結(jié)拼搏,，克難制勝,，收到了較好的效果：內(nèi)控機制進一步健全，風(fēng)險防范進一步增強,，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,，經(jīng)營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一,、一個全省第二,、五個全市第一、一個全市第二,、兩個全市第三;獲得了__省分行授予的“先進支行”榮譽稱號,、“__大街十強支行”,、__市分行授予的“_____”第一名、“___”,、“___支行先進團體”以及___人次的“先進生產(chǎn)工作者”等,。具體完成指標(biāo)情景如下;
——業(yè)務(wù)收入完成__萬元，完成計劃的__%,，比去年同期增加__%,。
——儲蓄余額到達___萬元，累計凈增___萬元,，完成計劃的__%,，全市排行第___，全省排行第_,。
——活期比例_%,，較年初增加_%，全市排行第__,，活期占比全省排行第__,。
——公司業(yè)務(wù)共開戶__戶，余額到達__元,，完成計劃的__%,，日均余額到達__萬元，全省排行第_,。
——個人商務(wù)貸款累計發(fā)放_筆,，金額_萬元，完成全年計劃的_%,，全市排行第_,，全省排行第_。
——小額信貸業(yè)務(wù)累計發(fā)放_筆,，余額_萬元,，完成指導(dǎo)性計劃_%，累計發(fā)放全市排行第_,，全省排行第_,。
——小額質(zhì)押貸款完成_萬元，完成計劃的_%,。
——綠卡累計完成_張,，完成計劃的_%，其中綠卡通完成_張,，完成計劃的_%,。全市排行第_。
——商易通累計安裝_部,，完成二臺階計劃的_%,，全市排行第_。
——電話銀行業(yè)務(wù)累計完成_筆,，完成計劃的_%,，全市排行第_。
——保險完成_萬元,，完成一臺階計劃的_%,，全市排行第_。
——代銷基金完成_萬元,，完成一臺階計劃的_%,，全市排行第_。
——代銷理財完成_萬元,，完成一臺階計劃的_%,，全市排行第_。
我們支行能夠取的這樣的成績,，做到全年安全無事故,，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,，我向大家表示衷心的感激!
二,、履職情景
(一)加強自身修養(yǎng)，提高管理水平
作為一級支行的行長,，我深知不斷學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)的重要性，所以一方面堅持學(xué)習(xí)掌握國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,，進取參與每周全行員工的團體學(xué)習(xí),，開闊視野，豐富知識;另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線,，在實踐中提高自身管理本事。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,，理論與實際并舉,，思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升。
(二)以客戶為中心,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
__年,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項指標(biāo)順利完成。
負債業(yè)務(wù)：
儲蓄存款增長迅速,。我行秉承“存款立行”的理念,，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，確立客戶目標(biāo),，開展形式多樣的宣傳,、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),，強化員工營銷理念,，發(fā)動全員爭存攬儲，年末吸儲金額達__萬元,。
公司業(yè)務(wù)業(yè)績突出,。我行公司業(yè)務(wù)成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作,，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶供給更多的方便,。在營銷過程中,，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系,、溝通,，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道,，確定營銷目標(biāo)，充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢,，進取與財政稅務(wù)部門取得聯(lián)系,、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認可,，并最終使新成立的__銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的__占據(jù)了一席之地。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作,，把其作為重點對象來抓,。
1,、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥,，成立了信貸專職營銷隊伍,，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,，組織信貸人員利用節(jié)假日期,，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機群發(fā)信息的平臺,、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告,，在營業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷,，異常是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),，支行多次召開小額貸款專題會,，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2,、個人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品,，自從5月份開辦以來，我支行細分小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢，宣傳營銷,，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把貼合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。經(jīng)過散發(fā)宣傳資料和電視廣播,、報紙雜志、信息,、條幅,、墻體廣告、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣,，擴大個商貸款在社會上的認知度,，樹立良好的品牌形象。三季度,，市分行組織開展了個人商務(wù)貸款強勢推進突破戰(zhàn),，號召信貸員主動出擊，堅持規(guī)?；l(fā)展,，打響品牌,，提升市場競爭力，確保個人商務(wù)貸款快速發(fā)展,。同時認真學(xué)市分行出臺的《__年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法的通知》,、《__銀行__市分行__年個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎勵辦法的補充通知》等辦法，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的進取性,。經(jīng)過全行的努力取得了較好的業(yè)績,。
3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉,，方便快捷的特性,，經(jīng)過柜員的宣傳，得到了較多用戶的認可,。
在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情景下,，仍然堅持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期,，無一筆不良,。
中間業(yè)務(wù)：
強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)
1,、促進商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，__支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動，篩選高端客戶,，進行上門營銷,，三季度，__市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動,，并制定了較高的獎勵政策,，商易通(華商聯(lián)盟)是競賽項目之一，支行全體員工認真學(xué)習(xí)抓住機遇搶占市場進取主動營銷,，取得了全市第一的好成績,。
2、電話銀行是提升競爭力,，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要,，經(jīng)過電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力,，滿足客戶更新更高的需求,。開辦電話銀行以來，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作,，大力提高電話銀行的交易量,，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度，有力地促進了電話銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
3,、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務(wù),，在柜面代收的同時，還進取與客戶進行了理財業(yè)務(wù)的營銷工作,，既擴大了市場份額,，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開戶,，針對有意向的客戶,，一戶一戶地進行公關(guān)，至目前已有6個單位在我行開立了代發(fā)工資戶,。
4,、確保保險任務(wù)的完成，由于能夠進取與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案,，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營銷,，使代理保險業(yè)取得了較好的成績。
5,、穩(wěn)推理財業(yè)務(wù)。今年各層上級行把理財業(yè)務(wù)作為提高__銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務(wù)來抓,。對此,，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,，今年三月份設(shè)立了理財經(jīng)理,，經(jīng)過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊,。
(三)堅持以人為本,，強化內(nèi)控管理
銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強調(diào)的是風(fēng)險管控能
力,，要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進行,。
__年我從自身做起，加強自律意識,，堅定不移抓管理,，加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，深入開展“12345工程”。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施,，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開,，分別配上了包片風(fēng)險經(jīng)理和駐點風(fēng)險經(jīng)理,，使網(wǎng)點資源得到整合,，競爭本事得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細節(jié)清理的整改,，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航,。
堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責(zé)意識,，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，6月份組織全體__從業(yè)人員開展了警示教育活動,，進一步落實案件防范工作職責(zé)制。認真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙，確保我行工作安全有序進行,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,，加強對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情景的檢查,，加大案件防范力度和查處力度,。
(四)廉潔自律,，爭做企業(yè)楷模,。
作為支行負責(zé)人，我嚴格要求自我,，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀__業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識;在生活中做到關(guān)心職工,，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情，慰問職工的生產(chǎn)生活情景,，了解職工的思想動態(tài),，為職工盡心盡力辦實事，謀實得,，春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油,、大米,、紅棗、姜米等,。在思想上做到克己奉公,，不以權(quán)謀私、不以職謀利,，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認真貫徹落實省市分行的工作部署,，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化改革,，夯實基礎(chǔ),，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展,，提升效益,。在全行認真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動，理順運行機制,，提升管理水平,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)了__支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢,。
工作中的不足
一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱,，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理,，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。三是自我在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小,。四進一步加強自我素質(zhì)的提高,。五是風(fēng)險防控水平還需進一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強,。
三,、__年工作思路及工作措施
__年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。
__年工作的指導(dǎo)思想：以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，按照總行,、省,、市分行的總體部署,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持“穩(wěn)步負債,、突出信貸,、強化內(nèi)控、提升效益”的十六字方針,，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，扎實開展“案件防控攻堅年”活動，不斷強化市場營銷本事,、風(fēng)險防控本事,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)本事、制度執(zhí)行本事,、攻堅克難本事,，為實現(xiàn)__支行快速發(fā)展而努力奮斗。
經(jīng)營目標(biāo)：
——全年業(yè)務(wù)收入突破__萬元——全年實現(xiàn)利潤__萬元
多謝大家!
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇16
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：
根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議,。
一,、履職情況
我于2月份來××縣任職, 4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長,，近八個月來,，作為××縣支行班子負責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責(zé),、為企業(yè)負責(zé)、為班子負責(zé),、為自己負責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。
總的來說,，我從以下幾個方面著手：
(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通,，多向上級行匯報,，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益
作為支行負責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1,、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段,、重點客戶、重點項目的人,、財,、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點,，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達到38.13%,，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達89.43%。
2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì)、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元,。
3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止底共開19戶,，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,，相信公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。
(三)加強風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展,，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識,，風(fēng)險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系,。
隨著各類代發(fā)項目的增加,，10年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ),?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可,。
(四)加強學(xué)習(xí)實踐,，做好廉政自律
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習(xí),，堅定信念,，開闊思路,，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺、認真接受總行和省,、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中,，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上,，堅持誠實做人，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護大局，維護團結(jié),。五是平時自覺地加強黨性,、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查,，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒,，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二,、存在的不足
1,、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。
2,、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電,。
三,、下一步努力方向
1,、要不斷學(xué)習(xí)先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力,，弘揚正氣,，敢為人先，首先保持自身先進性,，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力,。
2、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求,，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強與縣域黨政機關(guān),、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作,，打造××縣郵政金融品牌,，促進××縣郵政金融持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4,、廣開言路,，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定,，坦然面對職工,。
銀行行長年終總結(jié)個人總結(jié)篇17
20__年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。
一,、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元,，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如PTA、投總,、鎢業(yè),、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上,，綜合收息率預(yù)計達97%,，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源,。
二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點,，采取切實有效的措施,，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作( )快速發(fā)展。
1,、細分市場,，準(zhǔn)確定位，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。20__年，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場,。
具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合,，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動,，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。
2,、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行VIP服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。
三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道,，建立VIP客戶檔案,，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對PTA、翔鷺,、眾達,、鎢業(yè)、多威,、投總等重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
4,、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥,、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元,，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。
5,、緊抓清非收息工作不放松。今年以來,，我行對清非收息工作早布置,、早行動，取得了明顯的效果,。一是嚴格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策，加大進度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預(yù)計將達到97%,，完成分行下達的目標(biāo)。
6,、努力提高資金營運水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益,。
(二),、深化改革,，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì),，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力。
1,、今年以來,，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制,，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì),。實施全員競爭上崗,，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇,，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位，綜合考慮難易程度,、勞動強度,、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性,。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施,。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、Ji勵和淘汰機制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù),，進行雙向選擇摘牌,，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
2 ,、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階,。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習(xí)慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次,，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。三是建立中層干部警示制度,，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示,，直至免去職務(wù),。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度,，提高收益降低費用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用,，提高費用效益比。
同時,重視加強財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本，減少費用支出,。五是創(chuàng)新管理方法,，嚴管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階,。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益,。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化,，促進管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20__年7月份開始借助外部力量,，啟動ISO工程,，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序,、文件資料控制程序,、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3,、開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次,。年初以來,，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動,，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式、班前講評制,、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。
下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。
4、堅持“人才興行,，以人為本”,，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。
前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機制,，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊,。今年以來,，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠,、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。
