總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)篇一

一、學(xué)習(xí)

剛進(jìn)入公司的時候,，我很多方面不是那么的懂,，在采購部跟隨同事一起做采購的工作，也是從開始什么都不懂,，到漸漸能更好的配合同事工作,，作為采購助理，雖然主要的采購工作不是我負(fù)責(zé)的,，但是對于采購的流程,，采購的資料，采購物資信息的收集都是需要我去做的。

剛開始工作的時候,，我在同事的帶領(lǐng)下,，漸漸熟悉了我們公司的采購流程，了解了我們需要采購的物資是有哪些,，我也學(xué)到了如何去和供應(yīng)商談判,，才能拿到更低的采購價格，采購的工作并不是那么簡單,，不像我們?nèi)粘Ｔ诮稚腺I東西那樣,，看到喜歡的就買，或者根本不考慮價格的問題,，公司的采購,，不但是要確定要需要的物資是什么樣的，同時對于價格,，質(zhì)量也是有自己的標(biāo)準(zhǔn),，我在工作中也是漸漸的熟悉和了解了該如何的去做。

二,、工作

在漸漸熟練了工作該如何開展之后,，我就正式的上手工作了，同事也沒有像開始那樣教我了,，而是把任務(wù)給我,，讓我自己完成，我知道,，只有自己真的去做了,，那么才能夠知道自己做的怎么樣。有哪些不足,，要去改進(jìn),，或者對哪些方面是不熟悉的，要繼續(xù)的去學(xué)去加深,。

作為助理,，我積極的配合采購?fù)率占袌龅男畔ⅲ私庾钚碌奈镔Y價格情況,，并做好表格給采購參考,，確認(rèn)哪些物資是現(xiàn)在就需要采購的，哪些供應(yīng)商是值得我們繼續(xù)合作,，又有哪些新的供應(yīng)商是可以去考慮的,。

一年的工作下來，我已經(jīng)可以很熟練的做好自己本職的工作,，為采購去服務(wù),，交代的任務(wù)也是能圓滿的完成，同時我也是發(fā)現(xiàn)了我自己有些方面是不足的，對于物資的了解還不夠,，供應(yīng)商的尋找還是太慢,，不能較快的找到更加合適的供應(yīng)商，這些都是需要我在以后的工作當(dāng)中去改進(jìn),，去加強(qiáng)的,。

在新的一年里，我要繼續(xù)的做好我的工作,，同時把自己不足的地方改進(jìn),，讓自己能把采購助理的工作做好，并且能在以后有機(jī)會自己去做采購,，向上更進(jìn)一步,，在職業(yè)的路途中，只有不斷地去努力,，那么才能得到機(jī)會,，得到晉升。

業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)篇二

20__年加入貴公司,，任行政助.工作,，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大整體,。

一年的時間很快過去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹_的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是xx月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助.工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點,，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的.購、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師,。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)篇三

自20__年x月x日進(jìn)入__市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展,，以下就這兩個月以來的工作，總結(jié)如下：

1,、日常工作中密切的配合__開展各項管理工作,，協(xié)助落實各項工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,，收集各方面動態(tài)管理信息,，給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料,。

2,、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制,、打印,、復(fù)印,、呈送、下發(fā),、立卷、歸檔等工作,。

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時率,、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計匯總,。

4,、重點做好__華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作,。負(fù)責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料,、設(shè)備臺帳資料的收集,、整理與存放工作。

5,、建立__華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系__物業(yè)軟件公司__工程師給予技術(shù)支持,，以便解決,，并做好記錄)。

6,、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,，交接時數(shù)目明確，并簽字確認(rèn),。

7,、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀(jì)要”的記錄、整理,、下發(fā),，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn),。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x經(jīng)理審核后,，及時抄報董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9,、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進(jìn)度,。

10,、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù),。

11,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

12,、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄,、引帶、介紹,、沏茶等禮貌接待工作,。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,，如：8月份的"__音樂會",、"__華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"__國慶水景宅院體驗之旅"等,。

就在這的兩個月以來,，我深刻的認(rèn)識到為什么__的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙，那是__的物業(yè)人在工作中,，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主,，以標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),，這一點在__發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)篇四

本人自20__年x月份進(jìn)入公司任總經(jīng)理助理一職,，至今已有大半年時間,，在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下，進(jìn)行了以下工作：

一,、從改變公司環(huán)境衛(wèi)生入手,，培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓,，基本達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢,，作業(yè)區(qū)分類明確，地面無臟亂,，物品擺放整齊,，餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。

二,、對員工的考勤及勞動紀(jì)律進(jìn)行規(guī)范,，狀況已明顯改善,。同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團(tuán)隊獎”評選活動，增加了員工的福利,，調(diào)動了員工的工作積極性,，提高了工作效率，實現(xiàn)了公司和員工的雙贏,。

三,、從iso9000角度對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了布局和計劃，并組織了各部門骨干進(jìn)行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以及全員的品質(zhì),、服務(wù)等專題培訓(xùn)。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件,，從制度的建設(shè)和執(zhí)行力的加強(qiáng)雙向推動了公司的發(fā)展,。

四、加強(qiáng)了現(xiàn)場管理,，對現(xiàn)場設(shè)備,、現(xiàn)場人員、現(xiàn)場物品進(jìn)行了針對性的管理?，F(xiàn)場設(shè)備方面,，配合技術(shù)部門制訂并下發(fā)了各種設(shè)備的操作規(guī)程和點檢表，生產(chǎn)部門按要求對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，從而減少了設(shè)備的維修率;現(xiàn)場人員管理方面,，從七月份開始設(shè)立了每周二開生產(chǎn)早會，對生產(chǎn)計劃,、品質(zhì)狀況及員工的各種表現(xiàn)進(jìn)行梳理,、分析、檢討和要求,，從而逐步提高了員工的凝聚力,、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì);現(xiàn)場物品方面，進(jìn)行清理了廠房周邊的環(huán)境,，在傅總的大力支持和配合下,，處理掉一批廢舊設(shè)備和材料，定置設(shè)立了廢鐵屑區(qū),、廢品區(qū),、廢料區(qū)、木料區(qū)等區(qū)域,。車間內(nèi)部按產(chǎn)品加工類別進(jìn)行了場地調(diào)整,，使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中，縮短了生產(chǎn)線，簡化了搬運(yùn)環(huán)節(jié),，從而大大提高了生產(chǎn)效率,，使現(xiàn)場管理逐步規(guī)范化，發(fā)貨計劃也因此有了保障,，__年9月份實現(xiàn)井架發(fā)貨100臺,、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。

五,、組織進(jìn)行了新產(chǎn)品的試制工作,。從八月下旬開始進(jìn)行齒條式人貨梯的試制工作，目前本廠內(nèi)能夠生產(chǎn)的機(jī)械部分,、圖紙,、工藝、說明書,、計算書等已完成樣機(jī)的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器,、外協(xié)外購件,、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的工裝制作等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中，爭取__年5月份正式生產(chǎn)和銷售,。

六,、對人才的培養(yǎng)和儲備進(jìn)行布局。從八月份開始建立生產(chǎn)班組,，從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長對不同的生產(chǎn)崗位進(jìn)行管理,。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高、動手能力強(qiáng)的新員工進(jìn)行培養(yǎng)和儲備,，使生產(chǎn)部門,、技術(shù)部門、品質(zhì)部門的力量得到了加強(qiáng),。時光荏苒,，__年已經(jīng)到來，結(jié)合20__年公司發(fā)展的現(xiàn)狀,，本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個方面進(jìn)行規(guī)劃：

1,、優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)境,，加強(qiáng)設(shè)備管理,，調(diào)整產(chǎn)品工價到一個合理水平。

2,、規(guī)劃技術(shù)管理層次,，按職能進(jìn)行技術(shù)人員的分工，完善公司產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

3,、設(shè)立品質(zhì)部，建立品質(zhì)組織架構(gòu),，逐步完善品質(zhì)管理體系,，以達(dá)到堅持以報表形式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，堅持糾正預(yù)防措施得到實實在在的落實,，堅持工量具管制程序,，從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。

4,、建立供應(yīng)商檔案,，進(jìn)行供應(yīng)商管理，培養(yǎng)穩(wěn)定,、優(yōu)秀的供應(yīng)系統(tǒng),，也使采購成本得到控制。

5,、建立公司內(nèi)部可以共享的銷售計劃和銷售檔案,，便于快速查找相關(guān)記錄或銷售資料，建立和培訓(xùn)以及實施銷售崗位責(zé)任制,，按崗位職責(zé)要求考核,、獎懲，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。