“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

本以為在這里打工是一件很容易的事情,，可沒(méi)想到這家賓館本來(lái)就缺服務(wù)員,，加上我才三個(gè)人，所以一開(kāi)始老板也沒(méi)有給我劃分具體的工作,，而是讓我們?nèi)齻€(gè)把所有的活全包了,，這樣的‘命令’下達(dá)之后，我有點(diǎn)悶了,，這是要把我們當(dāng)機(jī)器人用?。〔贿^(guò)我想既然來(lái)了就不妨試試,，我可不能就這樣打退堂鼓了,。可這不試不知道,，一試嚇一跳,。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點(diǎn)多就有人退房,，我趕快爬起來(lái)清點(diǎn)房間的物品,，看有無(wú)短缺或損壞，然后轉(zhuǎn)述給前臺(tái),。接著就開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，還沒(méi)等打掃完衛(wèi)生，就又是接二連三的退房,，三層樓我就這麼來(lái)回的'上下跑,。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧,，可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去,，回來(lái)時(shí)還不帶房卡，所以我又得爬起來(lái)給他們開(kāi)門(mén),。還有讓我沒(méi)想到的是我在清點(diǎn)物品時(shí)漏掉了兩樣,，領(lǐng)班說(shuō)得自己買(mǎi)回來(lái)補(bǔ)上。我心想怎么會(huì)是這樣??！剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了,，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前,，在工作中他們說(shuō)一就是一,，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話(huà)來(lái),，臉都通紅,，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開(kāi)始講的很清楚,，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé),。”我也沒(méi)辦法狡辯,，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,，沒(méi)辦法，我只好把漏掉的那兩樣補(bǔ)上了,。哎,！我想這是第一次做著工作了，也算是買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧,！可是我的心里久久不能平靜,，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是,，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,，可是“一屋不掃何以?huà)咛煜隆钡牡览?，我們都懂，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎,？在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真,。

八月七號(hào)那天下午，來(lái)了兩位客人說(shuō)是他們訂的房間沒(méi)有熱水,，沒(méi)辦法我們給換了一間。他們又說(shuō)這件房里的電視沒(méi)有臺(tái),，硬要再換房間,。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的,，所以我給他們換了另一間房,。沒(méi)想到他們推開(kāi)門(mén)還沒(méi)有進(jìn)去就說(shuō)里面的氣味太難聞，可房間已被定完,，沒(méi)有房間可以換了,。他們就開(kāi)始指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度,。剛開(kāi)始我還是很耐心的向他們解釋。沒(méi)想到他們變本加厲,，又開(kāi)始罵了許多難聽(tīng)的話(huà),。他們簡(jiǎn)直就是雞蛋里挑骨頭，從心找茬,。我再也壓不住火,，忍不住跟他們吵起來(lái)了，沒(méi)想到那人的話(huà)實(shí)在難聽(tīng),，不僅沒(méi)向我道歉,，而且還說(shuō)我。我實(shí)在是咽不下這口氣,，一會(huì)兒經(jīng)理過(guò)來(lái)了,，把事情解決了，可是我沒(méi)有辦法逃脫責(zé)任,，經(jīng)理說(shuō)我是一個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流,，在發(fā)生此類(lèi)狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多,，剛來(lái)沒(méi)有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無(wú)法在待下去了,，我仿佛是來(lái)找氣生的,，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了,，什么也學(xué)不到,，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜,，形形色色的人，各種各樣的事情都有,，為了了解更多,，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持,，一直做到八月二十號(hào),。一個(gè)月的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),，真是一份耕耘一份收獲,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。雖然只是短短的三十天,，可是就在這30天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,，學(xué)會(huì)了要以禮待人，要以溫和的態(tài)度與人交流,，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，可是我認(rèn)為截然不同,，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利,，直戳到我們的心里,。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。一個(gè)月天結(jié)束了,。我拿到了九百多元的工資,，錢(qián)是不多可是我還是很滿(mǎn)足，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，增加了我的個(gè)人閱歷,。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò),，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái),。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,，拿到我的工資時(shí),，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺(jué)得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后,，我做了如下的總結(jié)：

1,、要善于溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學(xué)會(huì)和他們溝通,，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,，并及時(shí)的解決,，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了,。

2,、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓感覺(jué)感覺(jué)很舒心,，心情自然就會(huì)好起來(lái),，當(dāng)顧客有什么問(wèn)題時(shí)，要耐心解釋?zhuān)瑹嵝牡膸椭櫩徒鉀Q問(wèn)題,。這樣也有助于我們工作的順利,，可以省很多功夫和時(shí)間，整個(gè)賓館也可以運(yùn)行就可以更好,。

3,、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔,，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件，幫幫老板的忙,。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,，有付出就真的有回報(bào)的。

4,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)：作為一名賓館服務(wù)員每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高,。

5,、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈：服務(wù)員是一種比較苦累的工作,，每天都要以一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,，這生活需要我們堅(jiān)持,，不斷磨練。

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

作為一個(gè)女生,，假期參加實(shí)踐的真不是很多,，不過(guò)我從小生活在城市，沒(méi)有什么大的磨練,，我想利用假期的時(shí)間好好的鍛煉一下,，因?yàn)檎夜ぷ鞑⒉皇且患y事，難的是我要堅(jiān)持下去,，實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)手的夢(mèng)想,。

朋友幫我找到了一份工作，是在火鍋店中打雜的工作,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了要去受難的心理準(zhǔn)備了,，可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。

我的第一份工作,，今天被我結(jié)束了,。一共干了四天，前三天是試用期,，合起來(lái)正式工作也就干了一天,。有很多體會(huì)，有快樂(lè),，更多的是疲勞與痛苦,。

在店里工作的有幾個(gè)和我們一樣是學(xué)生，大部分都是在社會(huì)上混了有些年頭的人,。大家年齡差不多,，20歲左右吧。不過(guò),，差別到是挺大的,。那些老員式，年齡最大的一個(gè)也不過(guò)23歲,，其他的有19的,，20的?？筛覀円槐?，他們好像比我們老了至少5歲，感覺(jué)都挺老的,。以前以為自己老了,，其實(shí)不然。我們?cè)谒麄冎虚g，就好像一群大人里面,，夾著的小朋友,。這種感覺(jué)挺讓我難受,?？赡苁俏覀冞^(guò)渡的太快了。從一中學(xué)生,，直接過(guò)渡到社會(huì),，一時(shí)不能適應(yīng)。何況,，我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯?。我們?nèi)スぷ鳎f(shuō)出聽(tīng)點(diǎn)是去體驗(yàn)生活,，通俗一點(diǎn)是去消磨時(shí)間,。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同,。所以,，對(duì)待工作的態(tài)度當(dāng)然也不同。想干就干,，不想干就不干,。不干工作，也不會(huì)餓死,，沒(méi)有后顧之憂(yōu),。

頭一天感覺(jué)挺累的，不過(guò)也感覺(jué)很新鮮,?；疱伒昀锏娜藢?duì)我們還不錯(cuò)，很耐心的教我們?cè)趺丛趺礃??？珊芏鄷r(shí)候，我們還是很讓他們失望,。干了四天,，最大的體會(huì)是感覺(jué)自己上學(xué)上的真成了書(shū)呆子了，是新時(shí)候的書(shū)呆了,。什么活也不會(huì)干,。常感覺(jué)自己很笨，然后在一次次被批評(píng),，一次次的錯(cuò)誤中,，漸漸消磨我對(duì)生活的自信。以前覺(jué)得自己挺聰明的，就是有點(diǎn)幼稚?，F(xiàn)在看來(lái),，我還得好好考慮一下，對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià),?？赡苁且?yàn)樵诩覐膩?lái)不做家務(wù)的原因，所以我們工作的時(shí)候,，我們顯得特別的木,。又想起，爸剛退休那會(huì)兒,，在家里呆著,，他做家務(wù)的方式，都讓我看著有點(diǎn)可笑?，F(xiàn)在換我了,，我工作時(shí)所做的事，同樣貽笑大方,。雖然我們已經(jīng)很努力的去做,，努力去做好，可離他們的要求還是有些差距,，跟同去的一女生比起來(lái),，我們就差遠(yuǎn)了。所以,，那女生總受好評(píng),，而我們不挨批評(píng)就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過(guò)去比,，而他們拿我們跟別人比,。

現(xiàn)在最怕別人叫我小女生，其實(shí)挺希望長(zhǎng)大的,。有時(shí)候自己的天真是很讓我頭痛的事,。不過(guò)，我又能怎么辦呢,。我能做的也只能是等,，等到我不再天真?？陕返谋M頭在哪里,？工作幾天，心中的感觸挺多的,。辭職對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是痛并快樂(lè)著?，F(xiàn)在的郁悶，也是因?yàn)楣ぷ?，因?yàn)樽约旱膯?wèn)題,。希望朋友能常來(lái)看看我，我現(xiàn)在挺需要支持,，鼓勵(lì),。

這幾天的工作，對(duì)我的自信打擊挺大的,。這種打擊表現(xiàn)在很多方面,。包括上面提到的對(duì)生活的自信。有時(shí)候我在懷疑我的溝通能力,。以前覺(jué)得自己還行吧，而現(xiàn)在我越來(lái)越發(fā)現(xiàn),，我與人相處的方式是存在問(wèn)題的,。可又不知道問(wèn)題在哪,。這種感覺(jué)讓我挺煩惱,。

辭職也是不件容易的事。要去面對(duì)那么朝夕相處了四天的同事,，我想他們心里一定在笑話(huà)我們,。怎么說(shuō)這件事也挺丟人的?；丶乙鎸?duì)爸媽?zhuān)€有哥嫂的批評(píng),，嘲笑。不辭職,，會(huì)受到心里和體力的折磨,。知道自己不如人，又不能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),，然后只能暗自傷心痛苦,，一點(diǎn)點(diǎn)挫傷做人處事的自信。我知道在以后的生活中,，我還會(huì)遇到這樣的挫傷我自信的事,。我不曾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以根本解決不了自己的問(wèn)題,。那毛病也就能只脫著,，繼續(xù)纏繞著我。我呢,，還會(huì)一直為這事痛苦著,。不知道哪一天，我才能有一個(gè)我理想中的人際。也許那只是一個(gè)夢(mèng),，也許是我對(duì)自己要求太高了,。問(wèn)題總歸是有的，還是要努力的去發(fā)現(xiàn),，然后盡量去改正,，希望我能早日走出黑色的夜。

第一次實(shí)踐就這樣失敗的結(jié)束了,，對(duì)我的自信心產(chǎn)生了巨大的打擊,，我覺(jué)的自己一向很出眾的能力也沒(méi)了展示的機(jī)會(huì)，只有暗自神傷了,。

不過(guò)我相信在我下一次實(shí)踐中,，我會(huì)成功的，我會(huì)去的比這一次實(shí)踐更好的成果的,！

暑假服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人,，新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的,，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì),、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力,；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)踐,，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打短工作為社會(huì)實(shí)踐的方式,，目的在于熟悉社會(huì),。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分,，存在即為合理,。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。

這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是賓館的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店,。一上班我就直接去做事,，而沒(méi)有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一切似乎都來(lái)得那么快,，也迫使我要很快的進(jìn)入角色,。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué),。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧,。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn),。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的,。她看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的,。有時(shí)候的我很不知所措,，她就一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的,，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話(huà)。我很是感激,，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人,。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。

還記得上班第一天,，我都不怎么開(kāi)口,，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話(huà)要講,。第一天就那么的埋頭的跟著先來(lái)的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,，洗拖把，沖馬桶,，鋪臺(tái)子,，擺碗筷子，寫(xiě)菜單,，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”,。知道嗎？就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn),，原以為只要鋪上就好了,，可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn),。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的,，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活,，但賓館的人事管理很有問(wèn)題,，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來(lái),，認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí),，原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的,。

記得有次來(lái)了一位客人要看包廂。他,，是一個(gè)很特殊的客人,，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有客人又加上是我一個(gè)人在值班,，就有點(diǎn)猥瑣,。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來(lái)。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著,?？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿趺纯梢跃芙^客人拒絕老板的生意呢,！于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來(lái)了,。她問(wèn)我怎么啦，我說(shuō)來(lái)了一位男客人要來(lái)定包廂,。聽(tīng)我這么一說(shuō),，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話(huà)沒(méi)說(shuō)就打開(kāi)包廂看看是什么人,。然后老板娘說(shuō)：“呵呵,，沒(méi)事，他是我們的老顧客,。進(jìn)去吧,，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣,?！甭?tīng)了老板娘的話(huà)，心里像是吃了定心丸似的,，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了,。最后，幸運(yùn)的是,，老板娘真的很好,，而他也是特別的好,。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤(pán)子,。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí),，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯。但是,，還是被我很客氣的拒絕了,。不過(guò)，他很理解我沒(méi)有怪罪我,。

還有一次,，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有多少客人，我們就站在那里,。突然外面進(jìn)來(lái)一群男男女女說(shuō)要吃飯要定包廂,。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們?？墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了,。剛上了幾個(gè)菜，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷,，急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)八寶鴨上有一只蚊子,，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō)：“倒霉,。”我說(shuō)：“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎,？”他說(shuō)：“不會(huì),，而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。再說(shuō),，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的,。知道嗎？我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問(wèn),。這樣,，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣,，不再做我們的回頭客了,。”是啊,，靈活,，巧妙也是一種生活的技巧,。

對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí),，這都是不可避免的,。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,，也要保持自己的威嚴(yán),，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí),，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà),。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的,，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽(tīng)取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓(xùn),，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),，這是我應(yīng)該做的,。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來(lái)消費(fèi)的客人,。

除此之外,，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中,，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言,，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的,。有時(shí)候,，人，往往是執(zhí)著的,。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn),，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性,，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人,，支持別人,。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂(yōu),，有歡樂(lè),，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧,。但是,，感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許,，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧,。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō),，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò),，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了,。

最后，我想再說(shuō)一下自己對(duì)服務(wù)行業(yè)的感覺(jué),，在那里打工的這一個(gè)月,，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫,，雖說(shuō)“顧客是上帝”,，但也不能拿著錢(qián)如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難,，甚至被氣哭,，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢,？哪怕一個(gè)善意的微笑,，一個(gè)理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗,！而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們心情陰霾一天,！所以，學(xué)會(huì)尊重別人,，理解別人，你也會(huì)覺(jué)得別人對(duì)自己也是友好善意的,！你的生活會(huì)變的多彩,，美妙！

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí),，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)?！彪m然,，服務(wù)行業(yè)與我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么很大的關(guān)聯(lián)，但我認(rèn)為,，無(wú)論任何的一種嘗試,，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，對(duì)于以后來(lái)說(shuō),，都是很寶貴的充實(shí),！

一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀?，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們,。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出,，除了能力,、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易,。出門(mén)在外,，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,，自己照顧自己。人生在世,，不如意之事十之八九,，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們?cè)诩依?，在學(xué)校,，沒(méi)有什么煩惱、挫折,。有是年少輕狂,，有是恣意枉為。一切都那么順利,。脫離了學(xué)校和家,，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵,。不要期望太高,，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心,，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折,，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位,。打工那畢竟是短暫的,，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí),，為今后找一份理想的工作做鋪墊,，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

很快,，這個(gè)暑假又這樣過(guò)完了,。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶,。不論是人還是工作,，都一樣！畢竟,，兩年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為應(yīng)該鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才。人,，總是需要去磨練,，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎,？雖然我并不迷信,，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì)，那么就要好好的把握,！

以上就是我的暑期實(shí)踐報(bào)告,。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實(shí)踐報(bào)告，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟,。