總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇一

的保證了全院護(hù)理人員有章可循,，確保了護(hù)理安全?！?.12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行了以“護(hù)理核心制度”,、“護(hù)理應(yīng)急預(yù)案”、《護(hù)士條例》,、護(hù)理基礎(chǔ)知識為主題的知識競賽活動,，有內(nèi)科、婦產(chǎn)科代表隊分別獲第一,、第二名,，10月份對新省標(biāo)內(nèi)的風(fēng)險預(yù)案和核心制度進(jìn)行了考試，考試及格率達(dá)100%,，有李三平獲在編護(hù)士第一名,、黃穎獲聘任護(hù)士第一名

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（1）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,，護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，并及時反饋，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短，誰也不甘落后的競爭意識,，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（2）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控人員的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，激勵護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

（3）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷由護(hù)士長檢查,，確保不合格的病歷不歸檔。在不定期抽查病歷和每季檢查護(hù)理文書質(zhì)量檢查婦產(chǎn)科護(hù)理記錄名列第一,。六,、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)

（1）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)計劃，護(hù)士考核制度,，今年已組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)共10次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容與考試內(nèi)容貼近臨床，分章節(jié)考試,，全年組織考試考核8次,，考試成績第一名的在編護(hù)士和第一名的聘任制護(hù)士分別給予獎勵現(xiàn)金100元，操作考核第一名的獎勵現(xiàn)金50元,，不及格的補(bǔ)考并罰款50元,，同時各科室針對各科室工作特點(diǎn)由護(hù)士長組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選送進(jìn)修急診科1人,，婦產(chǎn)科進(jìn)修2人,，婦產(chǎn)科護(hù)士在本院內(nèi)科進(jìn)修2人，以提高護(hù)士的觀察病情和應(yīng)急能力,。七,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實(shí)施,，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,。

4,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。5,、月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

6,、新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。無菌切口無一例感染的好成績,。

2,、室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。3、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇二

20xx年,，我院護(hù)理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士通力協(xié)助下,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，提升服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)隊伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護(hù)理各項工作目標(biāo)任務(wù),。護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人高滿意度,?？偨Y(jié)如下：

加強(qiáng)導(dǎo)診管理，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程,，為病人提供生活上的便利。廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理工作意見,，對存在問題查找原因,，提出整改措施,。對出院病人進(jìn)行電話隨訪，主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄詢問內(nèi)容,。

病房內(nèi)外保持安靜,、整潔。治療室,、換藥室,、處置室工作有秩序，物品存放整齊,，空氣新鮮,。按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人、落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理,。

1、保證消毒監(jiān)測和護(hù)理安全,。按醫(yī)院內(nèi)感染標(biāo)準(zhǔn),，對各科室的治療室、換藥室,、產(chǎn)房,、手術(shù)室的空氣、物表,、使用中的消毒劑,、護(hù)理人員和手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監(jiān)測，每月對滅菌鍋進(jìn)行生物監(jiān)測,，每次監(jiān)測均達(dá)標(biāo),。對醫(yī)療廢物規(guī)范管理，組織全院護(hù)理人員和衛(wèi)生員學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物的分類及處置,。

2,、保證救護(hù)車處應(yīng)用備急狀態(tài)。急救物品準(zhǔn)備齊全,，各種物品放置合理,，位置固定，整潔有序,，及時補(bǔ)充,，確保搶救物品處于備用狀態(tài)。每周主班人員全面檢查一次,，每月護(hù)長至少全面檢查一次,，

1、建立了護(hù)理質(zhì)量考核制度，護(hù)理部人員不定期深入科室檢查,、督促,。

2、組織護(hù)長夜查房每周一次,，及時了解和掌握全院夜間護(hù)理工作情況,，進(jìn)一步提高夜間護(hù)理工作質(zhì)量。

3,、每季度組織全院護(hù)士長大檢查,，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短,，有效的提升全院護(hù)理質(zhì)量的一致。

1,、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及護(hù)士禮儀,。

2、護(hù)理部每月組織安排護(hù)長輪換主持全院性護(hù)理業(yè)務(wù)講座,，內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識。

3,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn),，組織理論考試和技術(shù)操作考試。

4,、要求科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要為專科疾病護(hù)理,。

5,、鼓勵護(hù)士參加護(hù)理大專班，扎實(shí)專業(yè)知識,，提高學(xué)歷,。

6、派送一名護(hù)長和兩名護(hù)士到上級醫(yī)院培訓(xùn),，回院后安排院內(nèi)講課,。傳授外院的先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)技術(shù),，并應(yīng)用于臨床工作中,，使護(hù)理工作進(jìn)一步提高。

回顧20xx年的工作,，雖取得一定的成績,，但也存在一些不足之處，主要是：

1、病房管理有待提高,，陪人多,、病人自帶物品過多。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，未根據(jù)病情及時協(xié)助病人取正確體位。

3,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時不戴口罩。

5,、護(hù)理文件書寫有漏項,、漏記、涂改等缺陷,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年度護(hù)理工作在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的各項護(hù)理工作計劃。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

護(hù)理組年初制定全院護(hù)理工作計劃,，各科室根據(jù)科室情況制定本科計劃,，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會,，以及突發(fā)事件人員緊急調(diào)配方案,。轉(zhuǎn)變護(hù)理管理模式，認(rèn)真執(zhí)行整體護(hù)理,。各科室將業(yè)務(wù)素質(zhì)好,，具有一定溝通協(xié)調(diào)能力的護(hù)師選拔為責(zé)任組長，實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制,，做到層層有人管,，事事有人抓，使我院護(hù)理工作內(nèi)涵有了進(jìn)一步充實(shí),。

今年一批年輕護(hù)士充實(shí)到臨床科室,，對其進(jìn)行培訓(xùn)，采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,，幫助她們盡快適應(yīng)新角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。

護(hù)理組制定本年度全院“三基三嚴(yán)”計劃,，各科室按照計劃嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士站長負(fù)責(zé)科室考核，成績上報護(hù)理組,，護(hù)理組進(jìn)行抽查,。上半年對全院40歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行《心肺復(fù)蘇》、《密閉式靜脈輸液》,、《心電監(jiān)護(hù)儀使用》等護(hù)理操作考試,，合格率90%。下半年對40歲以下護(hù)士閉卷考試,，40歲以上護(hù)士進(jìn)行理論開卷考試,，成績優(yōu)秀者給予獎勵，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,，且與科室護(hù)士責(zé)任人績效掛鉤。采取業(yè)務(wù)查房,，護(hù)理會診,，小講課等形式，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn)，在護(hù)理人員中形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,，使全院護(hù)理人員的理論水平和操作能力得到進(jìn)一步提高,。

1.樹立風(fēng)險意識。護(hù)理組根據(jù)醫(yī)院隱患制定防范措施,，建立“護(hù)理差錯事故月報表”,，“不良事件報告表”，“護(hù)理并發(fā)癥預(yù)報表”,，“護(hù)理并發(fā)癥報告表”,。出現(xiàn)糾紛及嚴(yán)重過失科室護(hù)士站長必須第一時間上報，護(hù)理組針對情況及時分析,，制定整改措施,，并按相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。選派護(hù)理骨干參加市,、區(qū)內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)，回院后將學(xué)習(xí)內(nèi)容以授課形式進(jìn)行傳達(dá),，以樹立全院護(hù)士的風(fēng)險意識,。

2.落實(shí)護(hù)理管理核心制度。護(hù)理組組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各項護(hù)理核心制度及崗位職責(zé),，定期不定期到各科室進(jìn)行檢查。每季度進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)查房，充分利用查房、晨會重點(diǎn)檢查病人的《分級護(hù)理制度》,，《交接班制度》,，《查對制度》,，《護(hù)理文件書寫制度》，《危重病人,、壓瘡,、護(hù)理差錯事故及意外事件上報制度》，《消毒隔離制度》等制度的落實(shí)情況,。對發(fā)現(xiàn)的問題每季度以簡報形式進(jìn)行通報,，提出整改措施反饋到相應(yīng)科室,，并定期檢查落實(shí)情況,。共性問題，護(hù)理組在護(hù)士站長例會上組織討論,，制定解決方案,。通過這些措施，進(jìn)一步規(guī)范了我院護(hù)理工作,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,。節(jié)假日進(jìn)行節(jié)前檢查，科責(zé)任護(hù)士每周夜查房兩次,，護(hù)士站長每天五查房,，護(hù)理組隨時抽查，新近人員必須取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書后方可獨(dú)立上班并納入重點(diǎn)培訓(xùn)范圍,。通過重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,，明顯降低了護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。

4.規(guī)范我院護(hù)理工作流程。全院規(guī)定統(tǒng)一交接班時間,，實(shí)行彈性排班,。特殊情況護(hù)理組對全院人員進(jìn)行調(diào)配，必須隨叫隨到,，以配合突發(fā)事件的處理,。

1.落實(shí)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)控小組,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,。護(hù)理組按照“基礎(chǔ)護(hù)理”、“i級護(hù)理,、ii級護(hù)理”,、“搶救藥品”、“消毒隔離”,、“護(hù)士辦公室,、治療室、手術(shù)室,、供應(yīng)室”,、“護(hù)士站長的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格考核。做到抽查與全面檢查,，隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合,，檢查結(jié)果與績效掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量的控制更加標(biāo)準(zhǔn)化,。

2.建立質(zhì)量信息反饋制度,。護(hù)理組與質(zhì)控小組將每次檢查的問題向科室進(jìn)行反饋，定期復(fù)查,，以保證我院護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

由于業(yè)務(wù)量大幅增大，護(hù)士短缺,，病房護(hù)士每天工作都在10小時以上,，使護(hù)士心力體力透支。由于病床緊張,，病員的不理解以及家屬期望值高,，少數(shù)病人提出不合理的要求，個別護(hù)士溝通能力欠缺,，態(tài)度生硬,。針對上述情況護(hù)理組每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，了解護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度,，杜絕因溝通不良而引發(fā)的糾紛,，對病人及家屬提出的各種疑問和要求,，認(rèn)真及時提供查詢和幫助。切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度,，使護(hù)理工作更加貼近臨床,，貼近社會，貼近病人,，為患者提供人性化的服務(wù),。全年內(nèi)無重大差錯事故發(fā)生，取得了社會和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

今年“5.12”前我院護(hù)理組舉辦了一期“三基”操作比賽,，在此次活動中，充分展現(xiàn)了我院護(hù)士風(fēng)采,，得到院領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評,。

6月份規(guī)范一次性器材的管理，加強(qiáng)消毒滅菌及無菌技術(shù)操作,，作好各項監(jiān)測登記工作,。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的院感控制工作,。

鼓勵護(hù)士參加?？啤⒈究圃俳逃?，?？圃谧x3人，本科在讀2人,。選派業(yè)務(wù)骨干到市,、區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人次。繼續(xù)教育合格率100%,。十月份接收了山東中專護(hù)理見習(xí)生1人,，通過一個月的見習(xí)，使見習(xí)護(hù)士在護(hù)理技術(shù)操作及護(hù)理文件書寫上有了感官認(rèn)識,，能從事一些基礎(chǔ)護(hù)理工作,，提高各科室臨床護(hù)理帶教能力,。

配合院部做好各項體檢工作,，配合防保所做好預(yù)防接種工作。十,、存在不足

1.“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度不夠,。專科知識缺乏,，不能滿足群眾需要2.護(hù)理查房力度不夠,，流于形式3.個別護(hù)士素質(zhì)不高,自我約束力差4.護(hù)理人員配置不能滿足臨床需要十一,、努力的方向

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理水平,。2.進(jìn)一步加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度,。

流均鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理組二0一0年元月六日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇四

根據(jù)衛(wèi)生部《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的安排部署,，為了加強(qiáng)護(hù)理管理,，切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為,，提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

20xx年5月12日在全院召開了護(hù)士長以上的干部工作會，及時傳達(dá)了省市相關(guān)文件精神,，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)活動效果的監(jiān)測與評價，并實(shí)施獎懲,。業(yè)務(wù)院長王和平同志在會上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的重要性,，并要求全院護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),，重技術(shù),、輕服務(wù)”的觀念，明確崗位職責(zé)和臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn),，把時間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”即貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會，以改善護(hù)理服務(wù),、提高護(hù)理質(zhì)量,、完善護(hù)理質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),，做到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意,。護(hù)理部主任陳萍并對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范工程” 活動實(shí)施方案進(jìn)行了解讀并要求全體護(hù)理人員樹立“四個意識”即大局意識,、責(zé)任意識、服務(wù)意識、安全意識,，增強(qiáng)“四個能力”即學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,，爭創(chuàng)佳績,。

通過宣傳、動員后,，各個科室積極響應(yīng),，由婦產(chǎn)科創(chuàng)我院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，希望以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”為契機(jī),，為醫(yī)院增光,，為患者服務(wù)。并探索一條新形勢下的科學(xué)護(hù)理工作路子,，以點(diǎn)代面,，逐步推廣。

1,、護(hù)理部召開全院護(hù)理大會,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的實(shí)施方案,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》等相關(guān)要求規(guī)定,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識。

2,、制度上墻,、加強(qiáng)監(jiān)督

將分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容公示上墻，根據(jù)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》和《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》要求,，每班工作重點(diǎn)落到實(shí)處,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，明確職責(zé),，也便于患者及家屬對工作細(xì)則開展的監(jiān)督,，促進(jìn)了護(hù)患和諧。

3,、簡化護(hù)理文件書寫

為進(jìn)一步減少護(hù)理文件書寫的時間,，將更多的時間還給病人，護(hù)理部修訂了護(hù)理文件書寫規(guī)范,，制作了以表格為主的新的臨床護(hù)理記錄單,、危重護(hù)理記錄單,、空氣消毒登記本等,，大大縮短了護(hù)士書寫的工作量,。明確為病人提供直接服務(wù)是臨床護(hù)理工作的主線，促使護(hù)士回到患者身邊,，為患者提供安全,、有效、方便,、滿意的護(hù)理服務(wù),。

4、優(yōu)化示范病房護(hù)理人員結(jié)構(gòu),，優(yōu)先合理配置床護(hù)比,，增加婦產(chǎn)科護(hù)理人員配備，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時間情況,，在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,，制定床護(hù)比為1:0.44，實(shí)行彈性排班避免護(hù)理工作中忙閑不均,。

5,、根據(jù)專科特點(diǎn),，制定了“基礎(chǔ)護(hù)理周安排”,，如：周一護(hù)理教育及醫(yī)囑查對，周二床上洗頭,、剪指甲,，周三床上擦浴，周四健康教育及醫(yī)囑查對,，周五大換床單,。每天都有重點(diǎn)，每項都有專人,，使每一位患者都做到了“三短,、六潔、四無”,，將基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)得更到位,。

6、認(rèn)真落實(shí)《分級護(hù)理制度》：建立了分級護(hù)理護(hù)理巡視登記記錄本,，要求護(hù)士根據(jù)病人病情及護(hù)理級別,，主動巡視，及時掌握病人動態(tài)變化,。特別對重點(diǎn)病人,、重點(diǎn)時段加強(qiáng)巡視、并做好記錄，保證病人安全,，一般情況不得使用呼叫器,。提高了病人治療的及時性，

7,、全面開展健康教育工作,，通過公休座談會、健康教育處方發(fā)放,、專題講座,、行為示范等多種形式，有針對性,、目的性的開展健康教育活動,，在互動中不斷的征求患者及家屬的意見，促使病人養(yǎng)成健康行為,。

8,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，對患者進(jìn)行了床上洗頭10人次,，床上擦浴15人次,，健康知識講座4次并良性互動，盡量做到了有陪無護(hù),，住院患者對護(hù)理工作滿意度大大提升,，得到了患者及家屬的一致好評。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇五

回首20xx年不平凡的一年,，全體護(hù)理人員在院長的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作的通知》要求推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下：

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)了對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士的管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)對輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

5,、院部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

1,、每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查活動并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。

2,、每周定期對各種物品及藥品,、急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

4、每周醫(yī)囑查對兩次,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，以防止護(hù)理不良事件的發(fā)生。

5,、每月組織護(hù)理查房,、應(yīng)急預(yù)案演練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織操作和理論考試,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。

6、每月組織一次全院護(hù)理差錯事故分析討論會,。對護(hù)理缺陷,、事故進(jìn)行分析討論、鑒定,，提交處理意見,，并將討論結(jié)果和改進(jìn)措施通報全院,。

7、每季度組織一次病員座談會,，征求病人意見,，對病人提出的問題給與合理回答并落實(shí)整改措施。

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)如特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理組計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績與績效掛鉤,。

3、做好新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

1,、實(shí)行以護(hù)士長,、科室質(zhì)控員的'質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。

2,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。

3,、加大落實(shí),、督促、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。

4,、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,，職責(zé)，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

5,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,。

8、做好急救藥械的管理工作,。保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

20xx年的夏季疫情的爆發(fā),，護(hù)理姐妹積極參與新冠肺炎的救治工作,，深處防控一線，密切排查新冠密切接觸者,、病區(qū)的消毒等工作,。期間宣傳新冠的知識，告訴大家做好防護(hù),，如何正確戴口罩,，洗手等。

自我院新冠肺炎疫情防控工作啟動以來,，院部反應(yīng)迅速,，凝心聚力，統(tǒng)籌部署,，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員迅速投入到緊張繁忙的工作中,。加強(qiáng)對科內(nèi)院感督查，對科內(nèi)人員定期進(jìn)行院感知識和疫情防控知識培訓(xùn),，并定期考核,。病區(qū)的新冠肺炎防控工作不能有麻痹思想，為了防止交叉感染,，嚴(yán)格管理病區(qū)的患者,、陪侍及探視人員,，并聯(lián)絡(luò)后勤管理科制作探視卡，實(shí)施病區(qū)封閉管理,，并開展新冠肺炎防控知識的宣教活動,，使患者主動自愿做好自身防護(hù)、積極配合病房管理,。

1,、積極配合院部完成各項創(chuàng)建工作。

2,、積極配合院組織的65周歲以上老年人體檢工作和健康團(tuán)隊下村工作,。

20xx年護(hù)理組雖然取得一定的成績，但還存在一些不足,，并要進(jìn)行整改：

1,、著裝儀表與勞動紀(jì)律方面需要加強(qiáng)：個別護(hù)士有染指甲或指甲過長、戴外漏的首飾,，要求護(hù)士長加強(qiáng)管理,。

2、護(hù)理文件書寫方面：有護(hù)理問題沒有護(hù)理措施,，有護(hù)理措施沒有評價效果,，體溫單繪制未按規(guī)定繪制,。護(hù)士長要帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范,，并組織考核。

3,、護(hù)理安全問題：護(hù)士對護(hù)理安全意識淡薄,，隱患，特別強(qiáng)調(diào)的是護(hù)士交接班的問題,，當(dāng)班護(hù)士不了解患者病情,，特別是對重危病人，未床頭交接或床頭交接不認(rèn)真,。還有各種管道的標(biāo)識執(zhí)行情況,，有的護(hù)士執(zhí)行的很好，個別護(hù)士對管道未進(jìn)行標(biāo)識和未進(jìn)行二次固定,，管道外置長度未進(jìn)行測量,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展,。

2,、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。

3,、樹立完善檢查,、考評,、反饋制度。

4,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫,。

5、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,。

6,、按照護(hù)士培訓(xùn)實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能的訓(xùn)練考核工作,，更新專業(yè)理論知識,、提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

劉小林

20xx—12—03

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇六

我院現(xiàn)有護(hù)理人員3人,，大專文憑3人，其中護(hù)師1人,、護(hù)士2人,，醫(yī)護(hù)比3：1、床位比7：1,。

回首過去的一年,，感慨萬千。在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為了病人”的宗旨?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一 嚴(yán)于律己

自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)政治思想覺悟進(jìn)一步提高。一年來,。我們始終堅持用正確的世界觀,、人生觀和價值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主化和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動勤奮努力、不畏艱難,、盡職盡責(zé),。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、努力工作,，按時完成任務(wù)

過去的一年里本著“把工作做的更好”這樣的一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：“協(xié)助醫(yī)生做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，視病人如親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度端正,、頭腦清晰，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)有文件,，書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄?！搬t(yī)者仁心”時刻牢記在心,，千方百計為病人解除痛苦，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，熱愛自己的 本職工作。正確認(rèn)真的對待每一項工作,，認(rèn)真遵守院內(nèi)規(guī)章制度,。經(jīng)過不懈努力，使上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護(hù)理工作有了進(jìn)步,，開創(chuàng)了上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管內(nèi)管理制度，對科室,、治療室,、換藥室做到每天一消毒并記錄。對于消毒滿1000小時的紫外線燈管進(jìn)行及時更換,，,，對換藥室每天紫外線消毒后進(jìn)行84液噴灑，以保持換藥室清潔無菌。

四,、目前存在問題

缺少護(hù)理工作人員,，致使護(hù)理工作不到位，病人家屬對護(hù)理工作存在不滿,，影響醫(yī)患關(guān)系,，不利于護(hù)理工作的開展。

五,、20xx年工作計劃：

（1） 以提高患者的滿意度為目標(biāo),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。做到：服務(wù)周到,，治療精心,，護(hù)理細(xì)心，病人安心,，家屬放心,，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

（2）積極參加醫(yī)院舉辦的各種管理培訓(xùn)班,。加強(qiáng)與同事之間的溝通交流與學(xué)習(xí),。吸取經(jīng)驗，不斷提高護(hù)理管理能力和護(hù)理技術(shù),。廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員和患者的意見,，集思廣益，及時糾正工作中的錯誤和偏差,。積極參加病房管理,，增強(qiáng)主體意識和責(zé)任感,。提高保潔工作,，規(guī)范工作行為。提高病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室的保潔工作質(zhì)量,。

（3）20x我x們以提高服務(wù)質(zhì)量,，以素質(zhì)決定能力。更好地為患者服務(wù),，將被動為主動,，以身作則，促進(jìn)上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作的順利開展,，使醫(yī)患關(guān)系更和諧,。

新的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們堅信上港衛(wèi)生院護(hù)理工作會更上一層樓,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇七

20xx年是十三五開局之年，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年,，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任,、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃,，扎實(shí)工作,，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,，對護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理分層級考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄、護(hù)士長工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂,，增加了考核內(nèi)容,，改變了記錄、培訓(xùn),、考核模式,，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改，定期追蹤落實(shí)效果,。每月按時召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會,。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中，病房管理合格率96%,，三基考核合格率達(dá)100%,，專科護(hù)理合格率大于94%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,，危急病人護(hù)理合格率大于94%，急救藥品,、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,。各項工作均較上年有所提高。

傷口造口專科護(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例,。

自４月１日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念，為百姓提供了全方位,、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查,，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，及時分析存在的問題，提出改進(jìn)措施,，并落實(shí)跟蹤問題改進(jìn)效果,，病人滿意度

得到了一定的提高，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度93%,。

1,、臨床科室

（1）、設(shè)便民箱,、健康教育宣傳欄,、服務(wù)手冊等，供病人隨時閱讀,，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對患者的關(guān)愛,，增加了護(hù)患溝通，縮短了護(hù)患距離,。

（2）,、內(nèi)四科切實(shí)落實(shí)癌痛規(guī)范化護(hù)理，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，同時在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費(fèi)供應(yīng)患者燉湯,、燉粥，還為患者提供針線,、電吹風(fēng),、電扇、雨傘等生活所需品,，為無陪患者辦理出院手續(xù),。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號。

（3）,、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié),，在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒、意見箱,。多次獲得患者書面表揚(yáng),。

2,、特殊科室

（1）、ｉｃｕ科室自購加熱器,，利用輸液泵為患者注入場內(nèi)營養(yǎng),，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障。

（2）,、急診科輸液室２４小時提供水杯和熱水,，方便患者的使用。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,，排除干擾,，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評,，而且安排多個窗口接藥,，真正縮短了病人排隊等候的時間，并增設(shè)了霧化室,、灌腸室及衛(wèi)生間,，為門診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便。

（３）,、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起,，結(jié)合手術(shù)室專科特色制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,，并加強(qiáng)了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作,，手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%，較20xx年明顯增高,。

（４）,、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不

常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝,，延長其使用有效期,，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請領(lǐng)一次性無菌物品和復(fù)消器械包，使物品供應(yīng)流程更加敏捷,，減少臨床護(hù)理工作量,，把時間還給了病人。

（５）,、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校,，安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課，產(chǎn)前宣教效果明顯,，受到表揚(yáng)錦旗兩面,，表揚(yáng)信4封。

3,、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù)：對出院患者實(shí)施電話回訪,、對出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥,、每周二開辦孕婦學(xué)校,、每周四由糖尿病?？谱o(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識講座等服務(wù)，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查,、對社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對口幫扶等活動，受到周邊居民一致好評,。

1,、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),，完善氣管切開病人的護(hù)理流程,，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的愈合,。

1、急診科增設(shè)了霧化室,，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便,。

2,、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng),、骨科牽引架,、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用，科內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計信息化,。

3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析,。

4,、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷,、純母乳喂養(yǎng)三項敏感指標(biāo)的核查,，降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率,。

5,、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù),、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理,。

腦外科開展品管圈，降低管道標(biāo)識的缺失率,。

１,、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套,，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率,。

２、建立敏感指標(biāo),，制定表格收集數(shù)據(jù),，定期分析總結(jié)。

加強(qiáng)了患者的風(fēng)險評估管理及護(hù)理不良事件的管控,，每月對上報的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論,、分析、督促整改,，上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少,。

1、堅持輸送骨干外出學(xué)習(xí),，以點(diǎn)帶面,，全面提高。全年年護(hù)士長,、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次,，通過多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大大提高了我院護(hù)理隊伍的整體素質(zhì),。

2,、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷,、資質(zhì)進(jìn)行層級培訓(xùn)與考核管理,。分層級培訓(xùn)方面

1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,，理論知識考試2次，每季度組織操作考核1次,。

2、目前接受實(shí)習(xí)生30余人,，并進(jìn)行了入科培訓(xùn)。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。

1,、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動10余次。

2,、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。

1,、舉辦了慶祝‘5.12’國際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動,；樹崗位新風(fēng),、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣,、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡,。

2,、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問信,，對全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問,！

3,、５月１２日我院ｉｃｕ護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號

4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元）,。

1、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導(dǎo)護(hù)理工作,。

2,、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時指令性工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇八

醫(yī)院把“誠信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺抵制拜金主義,；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,；三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,；四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法,、知法,、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念,；五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動,，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅決杜絕收受藥品回扣行為,，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,，降低了藥品價格。

醫(yī)院通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動,，按照“病患至上”的要求,，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念,。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)、評價,、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案,、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依,，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查,；堅持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理,，杜絕了盲目,、輕率實(shí)施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低,。六是強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療,。七是加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度,，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況,。每月進(jìn)行講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，x00*年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400－x00元獎金,，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全）,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點(diǎn),、優(yōu)習(xí)網(wǎng)版權(quán)所有高要求,、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。x00*年,，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，及時通過向局提出申請,，進(jìn)行了人員調(diào)整,，引進(jìn)了實(shí)用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念,，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進(jìn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時代前進(jìn)的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,，技術(shù)換代。尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn),、主動全,，誰就

會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。x00*年,，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，4人接受本,、?？茖I(yè)教育，此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課,、舉辦專家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果,。

今年我院在區(qū)政府的大力支持下,，共購進(jìn)血球計數(shù)儀、半自動生化分析儀,、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī)、手術(shù)床,、急診搶救包,、救護(hù)車等大型醫(yī)療設(shè)備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下,，對醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了改造,，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高,。

經(jīng)過一年來的努力,，我院的各項工作都取得了很大進(jìn)展，尤其是下半年設(shè)備,、人員,、環(huán)境均到位以后，業(yè)務(wù)收入明顯提高,，較去年同期增長了x0％以上,，下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),、爭取醫(yī)療保險住院定點(diǎn)作為工作的重點(diǎn),，加大職工服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶冢儽粍拥却街鲃臃?wù),，提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn),，為緩解看病難看病貴做出一個衛(wèi)生院應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇九

20xx年我院護(hù)理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護(hù)理學(xué)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1.重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對制度，認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄,。

3,、平常加強(qiáng)護(hù)理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯嚴(yán)格按規(guī)章制度處罰,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，專人負(fù)責(zé)院感管理,。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識,，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理,。

2,、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作,，加強(qiáng)滅菌物品的效果監(jiān)測,，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3,、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測,，手術(shù)室、治療室,、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測,。

4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物流失、泄漏,、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。

5,、新購進(jìn)了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器,，院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范，要求每日執(zhí)行并有記錄,。

6,、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查，針對檢查中存在的問題積極整改,，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容,，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表,。

7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》,，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運(yùn)桶,，確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運(yùn)。

8,、1月派一名護(hù)士參加了xx區(qū)護(hù)理學(xué)會召開的手術(shù)室專委會成立大會,，按照手術(shù)室管理要求，制作相關(guān)標(biāo)識,，分區(qū)更明確,，進(jìn)一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。

1,、在1月23日組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》,，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng)，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,，落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，展示護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

3、對今年進(jìn)院的新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，安心工作。

4,、分管領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造,、心態(tài)決定狀態(tài)》，讓大家學(xué)會調(diào)整心態(tài),，樹立正確的人生觀和價值觀,，樹立全心全意為病員服務(wù)的理念，學(xué)會掌握享受生活和勤奮工作的尺度,。

1,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，要求護(hù)士做好筆記,。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》,、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《嚴(yán)重輸液反應(yīng),、速發(fā)性過敏反應(yīng)及處理》,、《侵權(quán)法》,、《怎樣當(dāng)好一名護(hù)士》、《護(hù)士條例》,、《成人基本生命支持》操作技術(shù),、《無償獻(xiàn)血相關(guān)知識》、《支氣管哮喘的治療和護(hù)理》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》,、《衛(wèi)生三個規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》,、院感知識相關(guān)內(nèi)容等,。

2、統(tǒng)一購買了三基訓(xùn)練書,，人手一冊,，并分步驟、有計劃的組織學(xué)習(xí)考試,。每次考試要求90分及格,，對不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者進(jìn)行談話教育和處罰,。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護(hù)士臨床理論知識水平,。

3、醫(yī)院購買護(hù)理模型人進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練,，并要求考核時必須人人過關(guān),。

4、積極支持護(hù)理人員在職教育,。全院有7名護(hù)士參加護(hù)理大專班學(xué)習(xí),，有2名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)。

5,、積極派護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，提高護(hù)士專業(yè)知識水平。

1,、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會,，對評選出的優(yōu)秀護(hù)士和在護(hù)理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績的護(hù)士進(jìn)行了表彰,，起到了表彰先進(jìn)激勵后進(jìn)的作用,。

2、護(hù)士績效考核方案,，打破了分配上的平均主義。充分調(diào)動了護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展,。

3,、"5.12"國際護(hù)士節(jié)舉行了"立足本職，扎實(shí)工作,，爭當(dāng)一名好護(hù)士"的護(hù)士座談會,。護(hù)士姐妹們各抒己見，為醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策,，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì),、安全的護(hù)理服務(wù)。

4,、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意,，我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動。護(hù)士姐妹們演講的內(nèi)容真實(shí),，有情感,，說明她們工作中用心去體會了病人的感受。借助此次演講活動來促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展,，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系,，我們在不斷的努力。

5,、義務(wù)獻(xiàn)血工作開展,，護(hù)士姐妹們也沒有落下，科室累積護(hù)士獻(xiàn)血1200ml,，為全國獻(xiàn)血事業(yè)做出了自己一份貢獻(xiàn),。

6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓,、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中,，護(hù)士姐妹們團(tuán)結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練,，積極準(zhǔn)備,，以實(shí)際行動為我院取得護(hù)理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績,。

1,、有計劃的安排護(hù)士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次,，經(jīng)過學(xué)習(xí)護(hù)士長開闊了視野,，轉(zhuǎn)變了觀念，更有利于今后護(hù)理工作的管理,。

2,、要求護(hù)士長在中干會上把每月工作做一小結(jié)，總結(jié)上月工作中存在的問題,，提出相應(yīng)的整改措施,，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展下一步工作,。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，向護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、護(hù)士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講課者制作幻燈片，不斷提高護(hù)士長授課能力。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中干考核方案,，提高護(hù)士長執(zhí)行力,。

1、每月按時填報優(yōu)質(zhì)護(hù)理報表，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況,，更好地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展下去。

2、每間病房門口張貼責(zé)任組長，責(zé)任護(hù)士相片，更好的把護(hù)理工作落實(shí)到人，接受患者監(jiān)督,。

3,、各項護(hù)理制度上墻,，接受患者對護(hù)理工作落實(shí)情況的監(jiān)督,。

4,、病人量增加,，病床緊張,，醫(yī)院臨時增加了床位,，新添置了床上物品,，床單,、被套隨臟隨換,，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。

5,、科室為病人免費(fèi)提供水杯,，免費(fèi)打電話,，為病人訂餐，免費(fèi)用微波爐熱飯,、熱菜，這些溫馨服務(wù)的開展，拉近了護(hù)患距離,，減少了護(hù)患糾紛，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨,。

6,、科室開展醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，評選每月服務(wù)明星，評選標(biāo)準(zhǔn)：德35分,、能20分,、勤25分、績20分,，這使醫(yī)護(hù)人員主動靠近病人,，與病人溝通,，了解病人想法，減少不必要的誤會，也提升了護(hù)理質(zhì)量滿意度,。

7,、我們的服務(wù)承諾：接待熱心,、治療細(xì)心,、護(hù)理精心、解釋耐心,、征求意見虛心,。

1、由于護(hù)理人員少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，服務(wù)態(tài)度不夠好。

4,、護(hù)士安全意識太差,，存在一定的安全隱患,。

5、護(hù)理人員主動服務(wù)意識差,，醫(yī)護(hù),、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。

1,、加強(qiáng)護(hù)士急救知識和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查,。

3,、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力培訓(xùn)。

4,、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平,。

5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇十

時光流逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了,！

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神

1,、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種，定點(diǎn)安置,，定人保管,，定期消毒、滅菌和定期檢查維修,，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,。

3、督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒無菌物品的洗滌,、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、消毒監(jiān)測的管理,。

4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%

2）特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%,。

3）急救物品完好率達(dá)100%。

4）護(hù)理文件書寫平均分96,，合格率達(dá)100%,。

5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性,。

5,、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

6,、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的,，相信我們能夠做好,，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認(rèn)為的,，所以我們會一直的努力下去的,，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力,，一直在不斷的進(jìn)步中,！

**衛(wèi)生院護(hù)理部

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇十一

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)理同仁的共同努力下,，護(hù)理部秉承以病人為中心,、以質(zhì)量為核心、以安全為重點(diǎn),、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨,，完善各項制度與流程，強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化,、制度化,，圓滿完成了醫(yī)院各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名,，其中本科學(xué)歷27名,，大專學(xué)歷88名，中專學(xué)歷25名,，大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%,。職稱是副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師11名,，護(hù)師48名,，護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名,，大專護(hù)士9名,，離職護(hù)士8名,，護(hù)士離職率5.4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,，護(hù)士年均出勤率96.69%,，較去年下降1.48%，二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響,。

護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日,，期中入院患者12677人，出院12594人,，護(hù)理危重患者1591人次日,，搶救722人次，特級護(hù)理39人次日,，一級護(hù)理15705人次日,，輸液159053人次，輸液反應(yīng)3例,，發(fā)生率0.019%,，輸血709人次，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】

全年來護(hù)理部遵照“厚德博愛,、精醫(yī)卓越”辦院理念,，踐行“十字五聲”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，努力讓患者滿意,。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)健康教育,，突出專科特色,，注重人文關(guān)懷,，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。

1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士在流動護(hù)士站,，隨時觀察病情，解決病人所需,；加強(qiáng)晨午間護(hù)理,，隨時保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,，堅持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日,，給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理,。

2.設(shè)計制作床頭牌,，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息,，警示標(biāo)識醒目，整齊美觀,。

3.科室結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，不斷提升?？品?wù)水平,。神內(nèi)科率先床頭懸掛專科專病健康教育實(shí)施單,，供患者隨時學(xué)習(xí)自護(hù)知識,，全院各科室積極跟進(jìn)，強(qiáng)化?？平】敌塘Χ?。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理,，嚴(yán)密觀察病情,，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，如患垂體危象的81歲患者韓某,，患大面積腦梗死的76歲患者李某,，護(hù)士們是精心治療護(hù)理，從喂飯喂水,、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為,，最終均好轉(zhuǎn)出院，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操,、頸椎操等,；骨傷科、婦產(chǎn)科,、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理,，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接,、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練,、下床活動等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動良好康復(fù)出院,；全院各科室充分利用振動排痰機(jī),、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,，預(yù)防并發(fā)癥,。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入,、動脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù),、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位,，無并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護(hù)士,，應(yīng)對增強(qiáng)ct,、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。

4科室積極開展延伸服務(wù),，出院患者一周內(nèi)電話回訪,，回訪率98%。

5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,，滿意率**%,。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科,、神內(nèi)科,。***、***,、***,、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士。

1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評價,，中醫(yī)護(hù)理病例能及時上交護(hù)理部存檔；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建,，調(diào)配護(hù)士,、布置病房等。

2.全年護(hù)理特一級護(hù)理患者15744人次日,，合格率98.28%,。各科基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理到位,，護(hù)士能按時巡視病房、病情掌握良好,，防墜床/跌倒,、壓瘡等評估準(zhǔn)確，警示標(biāo)識及預(yù)防措施到位,。抽查危重及住院時間長的病歷400余份,，合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高,，護(hù)理記錄簡練,、重點(diǎn)突出,、頁面整潔，病情記錄及時,、?？铺攸c(diǎn)突出。病歷中的問題在護(hù)士長例會上講評,，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰,。為嚴(yán)格管理，先后請市中醫(yī)院,、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長林華指導(dǎo)下,，完善了室間登記,、彈性排班,、手術(shù)分級制度,，規(guī)范了手術(shù)開臺時間、出入室管理,，規(guī)范化培訓(xùn)考核,，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒,、落實(shí)消毒包稱重測體積,、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查,，外來器械清洗消毒制度等,，確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗,、有愛心的護(hù)士,，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理,。完善產(chǎn)房登記資料,、規(guī)范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù),、新生兒撫觸等行為,。所有這些努力，使我們手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上,，管理迅速規(guī)范化,。

4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長參加夜查房,，及時檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問題；導(dǎo)醫(yī)臺招聘有經(jīng)驗的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌,。

1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理,，杜絕過期藥,。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對口服藥，輸液等操作查對到位,。藥物過敏標(biāo)識做到病歷,、一覽表、腕帶,、床頭牌四統(tǒng)一,；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存,，急救物品設(shè)備完好率91%,，需再加強(qiáng)。

2.加強(qiáng)輸血,、查對,、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對制度落實(shí)，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時間,，更新知識保證輸血安全,。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范；增加中夜班醫(yī)囑查對,，彌補(bǔ)查對漏洞,；下發(fā)留置針封管液配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范,；制作設(shè)備使用流程,；修改不良事件上報表、壓瘡及難免壓瘡上報表,，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,。

3.各科室積極上報護(hù)理不良事件，并分析原因,，制定防范措施,。全年上報不良事件66例，其中墜床3例,，跌倒7例,，燙傷8例，用藥事件22例，電光性眼炎1例,，投訴2例。全年上報高危壓瘡23例,，院外帶入12例,，院內(nèi)發(fā)生1例，其中9例痊愈,、2例好轉(zhuǎn),、2例無變化。以上不良事件均妥善處理,。

1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計劃,，護(hù)理部對n1級護(hù)士進(jìn)行了4次考核，共考核120人次,?？剖覍1、n2級以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核,，不斷強(qiáng)化?？萍寄堋Ｔ谧o(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下,，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作,，無重大差錯事故發(fā)生,。

2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次,，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”，***主講的“手術(shù)室運(yùn)營與管理”,，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問題與對策，護(hù)理安全管理,，護(hù)士長**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀,、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項,，共約830人次參加,，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次，****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次,。經(jīng)過培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高,，針灸科***、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競賽,，***榮獲一等獎,，***榮獲優(yōu)秀獎。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展，訂購“護(hù)理敏感指標(biāo)”,、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí),。同時全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會，了解最新醫(yī)療動態(tài),。

3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,，根據(jù)臨床需要，派***,、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),，***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理，**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測定,。5名護(hù)士長參加了***護(hù)理峰會,，開闊了眼界。

20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生,，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),，實(shí)習(xí)期間，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計劃完成情況,，隨時了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次,，及時解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問題,。

1.護(hù)理部上報區(qū)衛(wèi)計局資料6次52人，即12人護(hù)師資格證審核資料,、12人延續(xù)注冊資料,、20人首次注冊資料、8名區(qū)級優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料,。參椅加大學(xué)生招聘會并整理考核資料,，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床、床頭柜,、床墊數(shù)量,，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報銷，外出招聘護(hù)工,，購買床頭牌,、儲物筐、醫(yī)護(hù)毛衣,、孕婦服,、護(hù)士鞋頭花、腕帶等,，滿足臨床需要,。

2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項活動：參與高考學(xué)生體檢采血157人次,，各種導(dǎo)醫(yī)79人次，外出保健33人次,。積極參加拔河賽,、慶春晚、元宵節(jié),、慶七一等活動,，充分展示護(hù)理隊伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚,、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報銷,、演出服存放,，最好后勤保障工作。

1.護(hù)理管理知識欠缺,，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈,、根因分析法、魚骨圖等知識掌握甚少,，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn),。

2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。

3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要,。

1.積極爭取,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法，開展“品管圈”,、監(jiān)測“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”,， 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。

2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn),，對不同層級的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核,，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能,，迅速提升護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

3.增加護(hù)士人力，盡快開展兒科輸液門診,。

回顧20xx年,，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上，勤勤懇懇,，任勞任怨,、不怕苦累臟，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里,，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為創(chuàng)建三級醫(yī)院不懈努力,。

最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的大力支持,，感謝各科護(hù)士長及全體護(hù)士的辛勤努力，感謝各科主任和總務(wù),、財務(wù),、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助，預(yù)祝各位新年快樂,，萬事如意,。