總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇一

的保證了全院護(hù)理人員有章可循,，確保了護(hù)理安全,。“5.12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行了以“護(hù)理核心制度”,、“護(hù)理應(yīng)急預(yù)案”,、《護(hù)士條例》、護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為主題的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，有內(nèi)科,、婦產(chǎn)科代表隊(duì)分別獲第一、第二名,，10月份對(duì)新省標(biāo)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和核心制度進(jìn)行了考試,，考試及格率達(dá)100%，有李三平獲在編護(hù)士第一名,、黃穎獲聘任護(hù)士第一名

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（1）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,，護(hù)理部不定期的深入科室檢查,、督促、考評(píng)，并及時(shí)反饋,，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，誰(shuí)也不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（2）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控人員的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（3）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷由護(hù)士長(zhǎng)檢查，確保不合格的病歷不歸檔,。在不定期抽查病歷和每季檢查護(hù)理文書質(zhì)量檢查婦產(chǎn)科護(hù)理記錄名列第一,。六、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

（1）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)計(jì)劃,，護(hù)士考核制度,，今年已組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)共10次，學(xué)習(xí)內(nèi)容與考試內(nèi)容貼近臨床,，分章節(jié)考試,，全年組織考試考核8次，考試成績(jī)第一名的在編護(hù)士和第一名的聘任制護(hù)士分別給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元,，操作考核第一名的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元,，不及格的補(bǔ)考并罰款50元，同時(shí)各科室針對(duì)各科室工作特點(diǎn)由護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),。選送進(jìn)修急診科1人,，婦產(chǎn)科進(jìn)修2人，婦產(chǎn)科護(hù)士在本院內(nèi)科進(jìn)修2人,，以提高護(hù)士的觀察病情和應(yīng)急能力,。七、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān),，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ)，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通。

4,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。5,、月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

6、新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。八,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

2、室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。3,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇二

20xx年，我院護(hù)理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)士通力協(xié)助下,，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，提升服務(wù)質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護(hù)理各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人高滿意度,?？偨Y(jié)如下：

加強(qiáng)導(dǎo)診管理，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程,，為病人提供生活上的便利。廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理工作意見,，對(duì)存在問(wèn)題查找原因,，提出整改措施。對(duì)出院病人進(jìn)行電話隨訪,，主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄詢問(wèn)內(nèi)容,。

病房?jī)?nèi)外保持安靜、整潔,。治療室,、換藥室、處置室工作有秩序,，物品存放整齊,，空氣新鮮,。按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,、落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理,。

1,、保證消毒監(jiān)測(cè)和護(hù)理安全。按醫(yī)院內(nèi)感染標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)各科室的治療室,、換藥室、產(chǎn)房,、手術(shù)室的空氣,、物表、使用中的消毒劑,、護(hù)理人員和手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè),，每月對(duì)滅菌鍋進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，每次監(jiān)測(cè)均達(dá)標(biāo),。對(duì)醫(yī)療廢物規(guī)范管理,，組織全院護(hù)理人員和衛(wèi)生員學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物的分類及處置。

2,、保證救護(hù)車處應(yīng)用備急狀態(tài),。急救物品準(zhǔn)備齊全,，各種物品放置合理，位置固定,，整潔有序,，及時(shí)補(bǔ)充，確保搶救物品處于備用狀態(tài),。每周主班人員全面檢查一次,，每月護(hù)長(zhǎng)至少全面檢查一次，

1,、建立了護(hù)理質(zhì)量考核制度,，護(hù)理部人員不定期深入科室檢查、督促,。

2,、組織護(hù)長(zhǎng)夜查房每周一次，及時(shí)了解和掌握全院夜間護(hù)理工作情況,，進(jìn)一步提高夜間護(hù)理工作質(zhì)量,。

3、每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)大檢查,，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的提升全院護(hù)理質(zhì)量的一致,。

1,、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及護(hù)士禮儀。

2,、護(hù)理部每月組織安排護(hù)長(zhǎng)輪換主持全院性護(hù)理業(yè)務(wù)講座,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí),。

3,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，組織理論考試和技術(shù)操作考試,。

4,、要求科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要為?？萍膊∽o(hù)理,。

5、鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理大專班,，扎實(shí)專業(yè)知識(shí),，提高學(xué)歷。

6,、派送一名護(hù)長(zhǎng)和兩名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn),，回院后安排院內(nèi)講課,。傳授外院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù),，并應(yīng)用于臨床工作中,，使護(hù)理工作進(jìn)一步提高。

回顧20xx年的工作,，雖取得一定的成績(jī),，但也存在一些不足之處，主要是：

1,、病房管理有待提高,，陪人多、病人自帶物品過(guò)多,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，未根據(jù)病情及時(shí)協(xié)助病人取正確體位,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

4,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不戴口罩,。

5,、護(hù)理文件書寫有漏項(xiàng)、漏記,、涂改等缺陷,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年度護(hù)理工作在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

護(hù)理組年初制定全院護(hù)理工作計(jì)劃，各科室根據(jù)科室情況制定本科計(jì)劃,，簽訂目標(biāo)責(zé)任書,。成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，以及突發(fā)事件人員緊急調(diào)配方案,。轉(zhuǎn)變護(hù)理管理模式,，認(rèn)真執(zhí)行整體護(hù)理。各科室將業(yè)務(wù)素質(zhì)好,，具有一定溝通協(xié)調(diào)能力的護(hù)師選拔為責(zé)任組長(zhǎng),，實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，做到層層有人管,，事事有人抓,，使我院護(hù)理工作內(nèi)涵有了進(jìn)一步充實(shí),。

今年一批年輕護(hù)士充實(shí)到臨床科室，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),，采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式，幫助她們盡快適應(yīng)新角色,，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。

護(hù)理組制定本年度全院“三基三嚴(yán)”計(jì)劃，各科室按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士站長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室考核,，成績(jī)上報(bào)護(hù)理組，護(hù)理組進(jìn)行抽查,。上半年對(duì)全院40歲以下的護(hù)理人員進(jìn)行《心肺復(fù)蘇》,、《密閉式靜脈輸液》、《心電監(jiān)護(hù)儀使用》等護(hù)理操作考試,，合格率90%,。下半年對(duì)40歲以下護(hù)士閉卷考試，40歲以上護(hù)士進(jìn)行理論開卷考試,，成績(jī)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,，且與科室護(hù)士責(zé)任人績(jī)效掛鉤,。采取業(yè)務(wù)查房，護(hù)理會(huì)診,，小講課等形式,，加強(qiáng)專科知識(shí)培訓(xùn),，在護(hù)理人員中形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,，使全院護(hù)理人員的理論水平和操作能力得到進(jìn)一步提高。

1.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。護(hù)理組根據(jù)醫(yī)院隱患制定防范措施,，建立“護(hù)理差錯(cuò)事故月報(bào)表”，“不良事件報(bào)告表”,，“護(hù)理并發(fā)癥預(yù)報(bào)表”,，“護(hù)理并發(fā)癥報(bào)告表”。出現(xiàn)糾紛及嚴(yán)重過(guò)失科室護(hù)士站長(zhǎng)必須第一時(shí)間上報(bào),，護(hù)理組針對(duì)情況及時(shí)分析,，制定整改措施，并按相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。選派護(hù)理骨干參加市,、區(qū)內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn),，回院后將學(xué)習(xí)內(nèi)容以授課形式進(jìn)行傳達(dá)，以樹立全院護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。

2.落實(shí)護(hù)理管理核心制度,。護(hù)理組組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)，定期不定期到各科室進(jìn)行檢查,。每季度進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)查房,，充分利用查房、晨會(huì)重點(diǎn)檢查病人的《分級(jí)護(hù)理制度》,，《交接班制度》,，《查對(duì)制度》，《護(hù)理文件書寫制度》,，《危重病人,、壓瘡、護(hù)理差錯(cuò)事故及意外事件上報(bào)制度》,，《消毒隔離制度》等制度的落實(shí)情況,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每季度以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行通報(bào)，提出整改措施反饋到相應(yīng)科室,，并定期檢查落實(shí)情況,。共性問(wèn)題，護(hù)理組在護(hù)士站長(zhǎng)例會(huì)上組織討論,，制定解決方案,。通過(guò)這些措施，進(jìn)一步規(guī)范了我院護(hù)理工作,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,。節(jié)假日進(jìn)行節(jié)前檢查，科責(zé)任護(hù)士每周夜查房?jī)纱?，護(hù)士站長(zhǎng)每天五查房,，護(hù)理組隨時(shí)抽查，新近人員必須取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書后方可獨(dú)立上班并納入重點(diǎn)培訓(xùn)范圍,。通過(guò)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,，明顯降低了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

4.規(guī)范我院護(hù)理工作流程,。全院規(guī)定統(tǒng)一交接班時(shí)間，實(shí)行彈性排班,。特殊情況護(hù)理組對(duì)全院人員進(jìn)行調(diào)配,，必須隨叫隨到，以配合突發(fā)事件的處理。

1.落實(shí)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。成立了護(hù)理質(zhì)控小組,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。護(hù)理組按照“基礎(chǔ)護(hù)理”,、“i級(jí)護(hù)理,、ii級(jí)護(hù)理”、“搶救藥品”,、“消毒隔離”,、“護(hù)士辦公室、治療室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室”、“護(hù)士站長(zhǎng)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格考核,。做到抽查與全面檢查,，隨機(jī)與定期檢查相結(jié)合，檢查結(jié)果與績(jī)效掛鉤,，使護(hù)理質(zhì)量的控制更加標(biāo)準(zhǔn)化,。

2.建立質(zhì)量信息反饋制度。護(hù)理組與質(zhì)控小組將每次檢查的問(wèn)題向科室進(jìn)行反饋,，定期復(fù)查,，以保證我院護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

由于業(yè)務(wù)量大幅增大,，護(hù)士短缺,，病房護(hù)士每天工作都在10小時(shí)以上，使護(hù)士心力體力透支,。由于病床緊張,，病員的不理解以及家屬期望值高，少數(shù)病人提出不合理的要求,，個(gè)別護(hù)士溝通能力欠缺,，態(tài)度生硬。針對(duì)上述情況護(hù)理組每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，了解護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度,，杜絕因溝通不良而引發(fā)的糾紛，對(duì)病人及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求,，認(rèn)真及時(shí)提供查詢和幫助,。切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度，使護(hù)理工作更加貼近臨床,，貼近社會(huì),，貼近病人，為患者提供人性化的服務(wù)。全年內(nèi)無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,，取得了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

今年“5.12”前我院護(hù)理組舉辦了一期“三基”操作比賽，在此次活動(dòng)中,，充分展現(xiàn)了我院護(hù)士風(fēng)采,，得到院領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。

6月份規(guī)范一次性器材的管理,，加強(qiáng)消毒滅菌及無(wú)菌技術(shù)操作,，作好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的院感控制工作,。

鼓勵(lì)護(hù)士參加專科,、本科再教育,，專科在讀3人,，本科在讀2人,。選派業(yè)務(wù)骨干到市、區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)2人次,。繼續(xù)教育合格率100%,。十月份接收了山東中專護(hù)理見習(xí)生1人，通過(guò)一個(gè)月的見習(xí),，使見習(xí)護(hù)士在護(hù)理技術(shù)操作及護(hù)理文件書寫上有了感官認(rèn)識(shí),，能從事一些基礎(chǔ)護(hù)理工作，提高各科室臨床護(hù)理帶教能力,。

配合院部做好各項(xiàng)體檢工作,，配合防保所做好預(yù)防接種工作。十,、存在不足

1.“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度不夠,。專科知識(shí)缺乏,，不能滿足群眾需要2.護(hù)理查房力度不夠,，流于形式3.個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,自我約束力差4.護(hù)理人員配置不能滿足臨床需要十一、努力的方向

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高管理水平,。2.進(jìn)一步加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。

流均鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理組二0一0年元月六日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇四

根據(jù)衛(wèi)生部《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局的安排部署,，為了加強(qiáng)護(hù)理管理,，切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé),，規(guī)范護(hù)理行為,，提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

20xx年5月12日在全院召開了護(hù)士長(zhǎng)以上的干部工作會(huì),，及時(shí)傳達(dá)了省市相關(guān)文件精神,，并成立了以院長(zhǎng)孫利中同志為組長(zhǎng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)效果的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià),，并實(shí)施獎(jiǎng)懲,。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)王和平同志在會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的重要性，并要求全院護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè),、輕基礎(chǔ),，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念,，明確崗位職責(zé)和臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn),，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,，使護(hù)理工作真正做到“三貼近”即貼近患者,、貼近臨床、貼近社會(huì),，以改善護(hù)理服務(wù),、提高護(hù)理質(zhì)量、完善護(hù)理質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，做到讓患者滿意、讓社會(huì)滿意,、讓政府滿意,。護(hù)理部主任陳萍并對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范工程” 活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了解讀并要求全體護(hù)理人員樹立“四個(gè)意識(shí)”即大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、安全意識(shí)，增強(qiáng)“四個(gè)能力”即學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力,、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。

通過(guò)宣傳,、動(dòng)員后,，各個(gè)科室積極響應(yīng)，由婦產(chǎn)科創(chuàng)我院首批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,，希望以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”為契機(jī),，為醫(yī)院增光，為患者服務(wù),。并探索一條新形勢(shì)下的科學(xué)護(hù)理工作路子,，以點(diǎn)代面，逐步推廣,。

1,、護(hù)理部召開全院護(hù)理大會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)施方案、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》等相關(guān)要求規(guī)定,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。

2,、制度上墻、加強(qiáng)監(jiān)督

將分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容公示上墻,，根據(jù)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》和《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》要求,，每班工作重點(diǎn)落到實(shí)處，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，明確職責(zé),，也便于患者及家屬對(duì)工作細(xì)則開展的監(jiān)督，促進(jìn)了護(hù)患和諧,。

3,、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫

為進(jìn)一步減少護(hù)理文件書寫的時(shí)間，將更多的時(shí)間還給病人,，護(hù)理部修訂了護(hù)理文件書寫規(guī)范,，制作了以表格為主的新的臨床護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單,、空氣消毒登記本等,，大大縮短了護(hù)士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務(wù)是臨床護(hù)理工作的主線,，促使護(hù)士回到患者身邊,，為患者提供安全、有效,、方便,、滿意的護(hù)理服務(wù),。

4、優(yōu)化示范病房護(hù)理人員結(jié)構(gòu),，優(yōu)先合理配置床護(hù)比,，增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理人員配備，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時(shí)間情況,，在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,，制定床護(hù)比為1:0.44,，實(shí)行彈性排班避免護(hù)理工作中忙閑不均,。

5、根據(jù)?？铺攸c(diǎn),，制定了“基礎(chǔ)護(hù)理周安排”，如：周一護(hù)理教育及醫(yī)囑查對(duì),，周二床上洗頭,、剪指甲，周三床上擦浴,，周四健康教育及醫(yī)囑查對(duì),，周五大換床單。每天都有重點(diǎn),，每項(xiàng)都有專人,，使每一位患者都做到了“三短、六潔,、四無(wú)”,，將基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)得更到位。

6,、認(rèn)真落實(shí)《分級(jí)護(hù)理制度》：建立了分級(jí)護(hù)理護(hù)理巡視登記記錄本,，要求護(hù)士根據(jù)病人病情及護(hù)理級(jí)別，主動(dòng)巡視,，及時(shí)掌握病人動(dòng)態(tài)變化,。特別對(duì)重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡視,、并做好記錄,，保證病人安全，一般情況不得使用呼叫器,。提高了病人治療的及時(shí)性,，

7、全面開展健康教育工作,，通過(guò)公休座談會(huì),、健康教育處方發(fā)放,、專題講座、行為示范等多種形式,，有針對(duì)性,、目的性的開展健康教育活動(dòng)，在互動(dòng)中不斷的征求患者及家屬的意見,，促使病人養(yǎng)成健康行為,。

8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),，對(duì)患者進(jìn)行了床上洗頭10人次,，床上擦浴15人次，健康知識(shí)講座4次并良性互動(dòng),，盡量做到了有陪無(wú)護(hù),，住院患者對(duì)護(hù)理工作滿意度大大提升，得到了患者及家屬的一致好評(píng),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇五

回首20xx年不平凡的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作的通知》要求推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)了對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士的管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對(duì)新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人做到重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對(duì)節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)對(duì)輸液,、輸血,、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

5,、院部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

1,、每月開展護(hù)理質(zhì)量檢查活動(dòng)并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。

2,、每周定期對(duì)各種物品及藥品,、急救車進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

4,、每周醫(yī)囑查對(duì)兩次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，以防止護(hù)理不良事件的發(fā)生,。

5,、每月組織護(hù)理查房,、應(yīng)急預(yù)案演練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織操作和理論考試,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。

6、每月組織一次全院護(hù)理差錯(cuò)事故分析討論會(huì),。對(duì)護(hù)理缺陷,、事故進(jìn)行分析討論、鑒定,，提交處理意見,，并將討論結(jié)果和改進(jìn)措施通報(bào)全院。

7,、每季度組織一次病員座談會(huì),，征求病人意見，對(duì)病人提出的問(wèn)題給與合理回答并落實(shí)整改措施,。

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)如特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理組計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)與績(jī)效掛鉤,。

3、做好新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

1,、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng),、科室質(zhì)控員的'質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。

3,、加大落實(shí)、督促、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。

4、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,，職責(zé),，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%。

8,、做好急救藥械的管理工作,。保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用,，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

20xx年的夏季疫情的爆發(fā),，護(hù)理姐妹積極參與新冠肺炎的救治工作,，深處防控一線，密切排查新冠密切接觸者,、病區(qū)的消毒等工作,。期間宣傳新冠的知識(shí)，告訴大家做好防護(hù),，如何正確戴口罩,，洗手等。

自我院新冠肺炎疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái),，院部反應(yīng)迅速,，凝心聚力，統(tǒng)籌部署,，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員迅速投入到緊張繁忙的工作中,。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)院感督查，對(duì)科內(nèi)人員定期進(jìn)行院感知識(shí)和疫情防控知識(shí)培訓(xùn),，并定期考核,。病區(qū)的新冠肺炎防控工作不能有麻痹思想，為了防止交叉感染,，嚴(yán)格管理病區(qū)的患者,、陪侍及探視人員，并聯(lián)絡(luò)后勤管理科制作探視卡,，實(shí)施病區(qū)封閉管理,，并開展新冠肺炎防控知識(shí)的宣教活動(dòng)，使患者主動(dòng)自愿做好自身防護(hù),、積極配合病房管理,。

1,、積極配合院部完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

2,、積極配合院組織的65周歲以上老年人體檢工作和健康團(tuán)隊(duì)下村工作,。

20xx年護(hù)理組雖然取得一定的成績(jī)，但還存在一些不足,，并要進(jìn)行整改：

1,、著裝儀表與勞動(dòng)紀(jì)律方面需要加強(qiáng)：個(gè)別護(hù)士有染指甲或指甲過(guò)長(zhǎng)、戴外漏的首飾,，要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)管理,。

2、護(hù)理文件書寫方面：有護(hù)理問(wèn)題沒有護(hù)理措施,，有護(hù)理措施沒有評(píng)價(jià)效果,，體溫單繪制未按規(guī)定繪制。護(hù)士長(zhǎng)要帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫規(guī)范,，并組織考核,。

3、護(hù)理安全問(wèn)題：護(hù)士對(duì)護(hù)理安全意識(shí)淡薄,，隱患,，特別強(qiáng)調(diào)的是護(hù)士交接班的問(wèn)題，當(dāng)班護(hù)士不了解患者病情,，特別是對(duì)重危病人,，未床頭交接或床頭交接不認(rèn)真。還有各種管道的標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況,，有的護(hù)士執(zhí)行的很好,，個(gè)別護(hù)士對(duì)管道未進(jìn)行標(biāo)識(shí)和未進(jìn)行二次固定，管道外置長(zhǎng)度未進(jìn)行測(cè)量,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。

2,、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。

3,、樹立完善檢查,、考評(píng)、反饋制度,。

4,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫。

5,、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理,。

6,、按照護(hù)士培訓(xùn)實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能的訓(xùn)練考核工作,，更新專業(yè)理論知識(shí),、提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

劉小林

20xx—12—03

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇六

我院現(xiàn)有護(hù)理人員3人,，大專文憑3人，其中護(hù)師1人,、護(hù)士2人,，醫(yī)護(hù)比3：1、床位比7：1,。

回首過(guò)去的一年,，感慨萬(wàn)千。在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為了病人”的宗旨?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，較好的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一 嚴(yán)于律己

自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)政治思想覺悟進(jìn)一步提高。一年來(lái),。我們始終堅(jiān)持用正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主化和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)勤奮努力,、不畏艱難,、盡職盡責(zé)。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、努力工作，按時(shí)完成任務(wù)

過(guò)去的一年里本著“把工作做的更好”這樣的一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：“協(xié)助醫(yī)生做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，視病人如親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度端正,、頭腦清晰，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)有文件,，書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄?！搬t(yī)者仁心”時(shí)刻牢記在心,，千方百計(jì)為病人解除痛苦，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，熱愛自己的 本職工作。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守院內(nèi)規(guī)章制度,。經(jīng)過(guò)不懈努力，使上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護(hù)理工作有了進(jìn)步,，開創(chuàng)了上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管內(nèi)管理制度,，對(duì)科室、治療室,、換藥室做到每天一消毒并記錄,。對(duì)于消毒滿1000小時(shí)的紫外線燈管進(jìn)行及時(shí)更換，,，對(duì)換藥室每天紫外線消毒后進(jìn)行84液噴灑,，以保持換藥室清潔無(wú)菌。

四,、目前存在問(wèn)題

缺少護(hù)理工作人員,，致使護(hù)理工作不到位，病人家屬對(duì)護(hù)理工作存在不滿,，影響醫(yī)患關(guān)系，不利于護(hù)理工作的開展,。

五,、20xx年工作計(jì)劃：

（1） 以提高患者的滿意度為目標(biāo),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。做到：服務(wù)周到,，治療精心,，護(hù)理細(xì)心，病人安心,，家屬放心,，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

（2）積極參加醫(yī)院舉辦的各種管理培訓(xùn)班,。加強(qiáng)與同事之間的溝通交流與學(xué)習(xí),。吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理管理能力和護(hù)理技術(shù),。廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員和患者的意見,，集思廣益，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤和偏差,。積極參加病房管理，增強(qiáng)主體意識(shí)和責(zé)任感,。提高保潔工作,，規(guī)范工作行為。提高病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室的保潔工作質(zhì)量,。

（3）20x我x們以提高服務(wù)質(zhì)量,，以素質(zhì)決定能力。更好地為患者服務(wù),，將被動(dòng)為主動(dòng),，以身作則，促進(jìn)上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作的順利開展,，使醫(yī)患關(guān)系更和諧,。

新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們堅(jiān)信上港衛(wèi)生院護(hù)理工作會(huì)更上一層樓,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇七

20xx年是十三五開局之年，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅(jiān)之年,，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下,，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃,，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理分層級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄,、護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂，增加了考核內(nèi)容,，改變了記錄,、培訓(xùn)、考核模式,，對(duì)存在的問(wèn)題匯總反饋給科室并限期整改,，定期追蹤落實(shí)效果。每月按時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會(huì),。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,，病房管理合格率96%，三基考核合格率達(dá)100%,，?？谱o(hù)理合格率大于94%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,，危急病人護(hù)理合格率大于94%,，急救藥品、物品完好率達(dá)100%,。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。各項(xiàng)工作均較上年有所提高,。

傷口造口?？谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。

自４月１日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念,，為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，及時(shí)分析存在的問(wèn)題,，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)跟蹤問(wèn)題改進(jìn)效果,，病人滿意度

得到了一定的提高,，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度93%。

1、臨床科室

（1）,、設(shè)便民箱,、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊(cè)等,，供病人隨時(shí)閱讀，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛,，增加了護(hù)患溝通,，縮短了護(hù)患距離。

（2）,、內(nèi)四科切實(shí)落實(shí)癌痛規(guī)范化護(hù)理,，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費(fèi)供應(yīng)患者燉湯,、燉粥,，還為患者提供針線、電吹風(fēng),、電扇,、雨傘等生活所需品，為無(wú)陪患者辦理出院手續(xù),。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào),。

（3）、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié),，在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒,、意見箱。多次獲得患者書面表?yè)P(yáng),。

2,、特殊科室

（1）、ｉｃｕ科室自購(gòu)加熱器,，利用輸液泵為患者注入場(chǎng)內(nèi)營(yíng)養(yǎng),，為患者的營(yíng)養(yǎng)攝入提供了保障。

（2）,、急診科輸液室２４小時(shí)提供水杯和熱水,，方便患者的使用。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,，排除干擾,，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評(píng),，而且安排多個(gè)窗口接藥,，真正縮短了病人排隊(duì)等候的時(shí)間，并增設(shè)了霧化室、灌腸室及衛(wèi)生間,，為門診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便,。

（３）、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起,，結(jié)合手術(shù)室?？铺厣贫耸中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，并加強(qiáng)了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作,，手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%,，較20xx年明顯增高。

（４）,、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,，對(duì)各科不

常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長(zhǎng)其使用有效期,，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)領(lǐng)一次性無(wú)菌物品和復(fù)消器械包,，使物品供應(yīng)流程更加敏捷，減少臨床護(hù)理工作量,，把時(shí)間還給了病人,。

（５）、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校,，安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課,，產(chǎn)前宣教效果明顯，受到表?yè)P(yáng)錦旗兩面,，表?yè)P(yáng)信4封,。

3、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù)：對(duì)出院患者實(shí)施電話回訪,、對(duì)出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥,、每周二開辦孕婦學(xué)校、每周四由糖尿病?？谱o(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識(shí)講座等服務(wù),，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查,、對(duì)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng),，受到周邊居民一致好評(píng)。

1,、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),，完善氣管切開病人的護(hù)理流程，減輕了病人的痛苦,，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的愈合。

1、急診科增設(shè)了霧化室,，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便,。

2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng),、骨科牽引架、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用,，科內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計(jì)信息化,。

3、透析室熟練開展透析過(guò)濾和高通量透析,。

4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血,、新生兒傷,、純母乳喂養(yǎng)三項(xiàng)敏感指標(biāo)的核查，降低了產(chǎn)后出血,、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率。

5,、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù),、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理,。

腦外科開展品管圈,，降低管道標(biāo)識(shí)的缺失率。

１,、ｉｃｕ為降低非計(jì)劃性拔管率,，科室自購(gòu)了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率,。

２,、建立敏感指標(biāo)，制定表格收集數(shù)據(jù),，定期分析總結(jié),。

加強(qiáng)了患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理及護(hù)理不良事件的管控，每月對(duì)上報(bào)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論,、分析,、督促整改，上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少,。

1,、堅(jiān)持輸送骨干外出學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，全面提高,。全年年護(hù)士長(zhǎng),、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，大大提高了我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

2、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限,、學(xué)歷,、資質(zhì)進(jìn)行層級(jí)培訓(xùn)與考核管理。分層級(jí)培訓(xùn)方面

1,、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,，理論知識(shí)考試2次，每季度組織操作考核1次,。

2,、目前接受實(shí)習(xí)生30余人，并進(jìn)行了入科培訓(xùn),。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。

1,、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動(dòng)10余次,。

2、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次,。

1,、舉辦了慶祝‘5.12’國(guó)際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動(dòng),；樹崗位新風(fēng),、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競(jìng)賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡,。

2,、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問(wèn)信，對(duì)全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn),！

3,、５月１２日我院ｉｃｕ護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號(hào)

4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元）,。

1,、積極迎接兄弟醫(yī)院來(lái)院指導(dǎo)護(hù)理工作。

2,、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)指令性工作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇八

醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育,；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心；四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念,；五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動(dòng),，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為,，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系,，降低了藥品價(jià)格。

醫(yī)院通過(guò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng),，按照“病患至上”的要求,，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn),。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事”,、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià),、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處,。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房,、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育,，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度,，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為,，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理,，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級(jí)查房制度,，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進(jìn)行講評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，x00*年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜,，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400－x00元獎(jiǎng)金,，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。

上述一系列質(zhì)量管理措施,，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全）,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī),。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn),、優(yōu)習(xí)網(wǎng)版權(quán)所有高要求,、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。x00*年,，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，及時(shí)通過(guò)向局提出申請(qǐng),，進(jìn)行了人員調(diào)整,，引進(jìn)了實(shí)用性人員3人,，大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快,，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代,。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù),，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn),、主動(dòng)全，誰(shuí)就

會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。x00*年，我們共派出x名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，4人接受本,、專科專業(yè)教育,，此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí),、新理論、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果。

今年我院在區(qū)政府的大力支持下,，共購(gòu)進(jìn)血球計(jì)數(shù)儀,、半自動(dòng)生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀,、心電圖機(jī),、手術(shù)床,、急診搶救包、救護(hù)車等大型醫(yī)療設(shè)備,，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下,，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境,，患者的滿意度明顯提高,。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我院的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展,，尤其是下半年設(shè)備,、人員、環(huán)境均到位以后,，業(yè)務(wù)收入明顯提高,，較去年同期增長(zhǎng)了x0％以上，下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務(wù),、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng),、爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)住院定點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，加大職工服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶?，變被?dòng)等待到主動(dòng)服務(wù),，提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)，為緩解看病難看病貴做出一個(gè)衛(wèi)生院應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇九

20xx年我院護(hù)理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體護(hù)理人員的共同努力下，本著"一切以病人為中心,，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1.重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對(duì)制度，認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。

3,、平常加強(qiáng)護(hù)理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)嚴(yán)格按規(guī)章制度處罰,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，專人負(fù)責(zé)院感管理,。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識(shí),，醫(yī)療垃圾分類收集,，集中處理。

2,、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院,、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作，加強(qiáng)滅菌物品的效果監(jiān)測(cè),，并新建了消毒效果監(jiān)測(cè)記錄本,。

3、按院感要求開展了對(duì)高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測(cè),，手術(shù)室,、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測(cè),。

4,、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療廢物流失,、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等,。

5,、新購(gòu)進(jìn)了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器，院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范,，要求每日?qǐng)?zhí)行并有記錄,。

6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級(jí)醫(yī)院專家組的院感專項(xiàng)檢查,，針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題積極整改,，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表,。

7,、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購(gòu)買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運(yùn)桶,，確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運(yùn),。

8、1月派一名護(hù)士參加了xx區(qū)護(hù)理學(xué)會(huì)召開的手術(shù)室專委會(huì)成立大會(huì),，按照手術(shù)室管理要求,，制作相關(guān)標(biāo)識(shí)，分區(qū)更明確，進(jìn)一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理,。

1,、在1月23日組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng),，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,，落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，展示護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

2、每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

3,、對(duì)今年進(jìn)院的新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，安心工作,。

4,、分管領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們一起分享心得體會(huì)《陽(yáng)光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》,，讓大家學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為病員服務(wù)的理念,，學(xué)會(huì)掌握享受生活和勤奮工作的尺度,。

1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，要求護(hù)士做好筆記,。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》,、《嚴(yán)重輸液反應(yīng),、速發(fā)性過(guò)敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》,、《怎樣當(dāng)好一名護(hù)士》,、《護(hù)士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù),、《無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)》,、《支氣管哮喘的治療和護(hù)理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》,、《衛(wèi)生三個(gè)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》、院感知識(shí)相關(guān)內(nèi)容等,。

2,、統(tǒng)一購(gòu)買了三基訓(xùn)練書，人手一冊(cè),，并分步驟,、有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格,，對(duì)不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)考,，補(bǔ)考不及格者進(jìn)行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護(hù)士臨床理論知識(shí)水平,。

3,、醫(yī)院購(gòu)買護(hù)理模型人進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練，并要求考核時(shí)必須人人過(guò)關(guān),。

4,、積極支持護(hù)理人員在職教育。全院有7名護(hù)士參加護(hù)理大專班學(xué)習(xí),，有2名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),。

5、積極派護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，提高護(hù)士專業(yè)知識(shí)水平,。

1、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會(huì),，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士和在護(hù)理理論,、操作考試中取得優(yōu)異成績(jī)的護(hù)士進(jìn)行了表彰，起到了表彰先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的作用,。

2,、護(hù)士績(jī)效考核方案，打破了分配上的平均主義,。充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。

3,、"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié)舉行了"立足本職,，扎實(shí)工作，爭(zhēng)當(dāng)一名好護(hù)士"的護(hù)士座談會(huì),。護(hù)士姐妹們各抒己見,，為醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì),、安全的護(hù)理服務(wù),。

4、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意，我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動(dòng),。護(hù)士姐妹們演講的內(nèi)容真實(shí),，有情感，說(shuō)明她們工作中用心去體會(huì)了病人的感受,。借助此次演講活動(dòng)來(lái)促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展,，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們?cè)诓粩嗟呐Α?/p>

5,、義務(wù)獻(xiàn)血工作開展,，護(hù)士姐妹們也沒有落下，科室累積護(hù)士獻(xiàn)血1200ml,，為全國(guó)獻(xiàn)血事業(yè)做出了自己一份貢獻(xiàn),。

6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓,、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中,，護(hù)士姐妹們團(tuán)結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練,，積極準(zhǔn)備,，以實(shí)際行動(dòng)為我院取得護(hù)理組個(gè)人第五名、集體"二等獎(jiǎng)"的好成績(jī),。

1,、有計(jì)劃的安排護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次,，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)開闊了視野,，轉(zhuǎn)變了觀念，更有利于今后護(hù)理工作的管理,。

2,、要求護(hù)士長(zhǎng)在中干會(huì)上把每月工作做一小結(jié)，總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題,，提出相應(yīng)的整改措施,，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展下一步工作,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，向護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4、護(hù)士長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，講課者制作幻燈片,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中干考核方案,，提高護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,。

1、每月按時(shí)填報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)表,，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況，更好地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展下去,。

2,、每間病房門口張貼責(zé)任組長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士相片,，更好的把護(hù)理工作落實(shí)到人,，接受患者監(jiān)督。

3,、各項(xiàng)護(hù)理制度上墻,，接受患者對(duì)護(hù)理工作落實(shí)情況的監(jiān)督。

4,、病人量增加,，病床緊張，醫(yī)院臨時(shí)增加了床位,，新添置了床上物品,，床單、被套隨臟隨換,，確保病人有一個(gè)整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境,。

5、科室為病人免費(fèi)提供水杯,，免費(fèi)打電話,，為病人訂餐，免費(fèi)用微波爐熱飯,、熱菜,，這些溫馨服務(wù)的開展，拉近了護(hù)患距離,，減少了護(hù)患糾紛,，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨。

6,、科室開展醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，評(píng)選每月服務(wù)明星，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：德35分,、能20分,、勤25分,、績(jī)20分，這使醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)靠近病人,，與病人溝通,，了解病人想法，減少不必要的誤會(huì),，也提升了護(hù)理質(zhì)量滿意度,。

7、我們的服務(wù)承諾：接待熱心,、治療細(xì)心,、護(hù)理精心、解釋耐心,、征求意見虛心,。

1、由于護(hù)理人員少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者和家屬不滿。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。

3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，服務(wù)態(tài)度不夠好。

4,、護(hù)士安全意識(shí)太差,，存在一定的安全隱患。

5,、護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差,，醫(yī)護(hù)、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱,。

1,、加強(qiáng)護(hù)士急救知識(shí)和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查,。

3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力培訓(xùn),。

4,、提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平。

5,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇十

時(shí)光流逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了,！

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神

1,、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種，定點(diǎn)安置,，定人保管,，定期消毒、滅菌和定期檢查維修,，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,。

3,、督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、消毒監(jiān)測(cè)的管理,。

4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%

2）特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%,。

3）急救物品完好率達(dá)100%。

4）護(hù)理文件書寫平均分96,，合格率達(dá)100%,。

5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,。

2,、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，缺乏主動(dòng)性。

5,、健康教育宣傳力度不夠,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

6,、在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。

現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問(wèn)題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都是這樣的,，相信我們能夠做好,，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的，我們也是那樣認(rèn)為的,，所以我們會(huì)一直的努力下去的,，我相信我們會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中,！

**衛(wèi)生院護(hù)理部

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇十一

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)理同仁的共同努力下，護(hù)理部秉承以病人為中心,、以質(zhì)量為核心,、以安全為重點(diǎn)、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨,，完善各項(xiàng)制度與流程,，強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化、制度化,，圓滿完成了醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名，其中本科學(xué)歷27名,，大專學(xué)歷88名,，中專學(xué)歷25名，大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%,。職稱是副主任護(hù)師1名,，主管護(hù)師11名，護(hù)師48名,，護(hù)士81名,。今年新招本科護(hù)士4名，大專護(hù)士9名,，離職護(hù)士8名,，護(hù)士離職率5.4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,，護(hù)士年均出勤率96.69%,，較去年下降1.48%，二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響,。

護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日,，期中入院患者12677人，出院12594人,，護(hù)理危重患者1591人次日,，搶救722人次，特級(jí)護(hù)理39人次日,，一級(jí)護(hù)理15705人次日,，輸液159053人次，輸液反應(yīng)3例,，發(fā)生率0.019%,，輸血709人次,，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】

全年來(lái)護(hù)理部遵照“厚德博愛、精醫(yī)卓越”辦院理念,，踐行“十字五聲”,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓患者滿意,。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)健康教育,，突出?？铺厣⒅厝宋年P(guān)懷,，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士在流動(dòng)護(hù)士站,，隨時(shí)觀察病情,，解決病人所需；加強(qiáng)晨午間護(hù)理,，隨時(shí)保持病房,、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅(jiān)持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日,，給不能自理患者剪指甲,、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理。

2.設(shè)計(jì)制作床頭牌,，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息,，警示標(biāo)識(shí)醒目，整齊美觀,。

3.科室結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合,，不斷提升專科服務(wù)水平,。神內(nèi)科率先床頭懸掛?？茖２〗】到逃龑?shí)施單,，供患者隨時(shí)學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí),，全院各科室積極跟進(jìn)，強(qiáng)化?？平】敌塘Χ?。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理，嚴(yán)密觀察病情,，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某,，護(hù)士們是精心治療護(hù)理,，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為,，最終均好轉(zhuǎn)出院,，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等,；骨傷科,、婦產(chǎn)科、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理,，做好術(shù)前準(zhǔn)備,、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練,、下床活動(dòng)等,，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復(fù)出院；全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機(jī),、氣壓泵,、氣墊床等緩解患者不適，預(yù)防并發(fā)癥,。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入,、動(dòng)脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù),、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位,，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護(hù)士,，應(yīng)對(duì)增強(qiáng)ct,、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。

4科室積極開展延伸服務(wù),，出院患者一周內(nèi)電話回訪,，回訪率98%。

5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,，滿意率**%,。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科,、神內(nèi)科,。***,、***、***,、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士,。

1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評(píng)價(jià),，中醫(yī)護(hù)理病例能及時(shí)上交護(hù)理部存檔,；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建，調(diào)配護(hù)士,、布置病房等,。

2.全年護(hù)理特一級(jí)護(hù)理患者15744人次日，合格率98.28%,。各科基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理到位,，護(hù)士能按時(shí)巡視病房,、病情掌握良好，防墜床/跌倒,、壓瘡等評(píng)估準(zhǔn)確,，警示標(biāo)識(shí)及預(yù)防措施到位。抽查危重及住院時(shí)間長(zhǎng)的病歷400余份,，合格率96%,。各科室病歷質(zhì)量明顯提高，護(hù)理記錄簡(jiǎn)練,、重點(diǎn)突出,、頁(yè)面整潔，病情記錄及時(shí),、?？铺攸c(diǎn)突出。病歷中的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng),，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰,。為嚴(yán)格管理，先后請(qǐng)市中醫(yī)院,、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)林華指導(dǎo)下,，完善了室間登記,、彈性排班、手術(shù)分級(jí)制度,，規(guī)范了手術(shù)開臺(tái)時(shí)間、出入室管理，規(guī)范化培訓(xùn)考核,，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為,。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱重測(cè)體積,、放大鏡檢查,，滅菌前雙人核查，外來(lái)器械清洗消毒制度等,，確保消毒質(zhì)量,。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛心的護(hù)士,，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單,，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料,、規(guī)范待產(chǎn)室,、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為,。所有這些努力,，使我們手術(shù)室、供應(yīng)室,、產(chǎn)房,、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上，管理迅速規(guī)范化,。

4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長(zhǎng)參加夜查房,，及時(shí)檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問(wèn)題；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌,。

1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理,，杜絕過(guò)期藥,。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對(duì)口服藥，輸液等操作查對(duì)到位,。藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)做到病歷,、一覽表、腕帶,、床頭牌四統(tǒng)一,；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存,，急救物品設(shè)備完好率91%,，需再加強(qiáng),。

2.加強(qiáng)輸血、查對(duì),、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對(duì)制度落實(shí),，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時(shí)間，更新知識(shí)保證輸血安全,。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范,；增加中夜班醫(yī)囑查對(duì)，彌補(bǔ)查對(duì)漏洞,；下發(fā)留置針?lè)夤芤号渲脴?biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范,、抗生素使用規(guī)范；制作設(shè)備使用流程,；修改不良事件上報(bào)表,、壓瘡及難免壓瘡上報(bào)表，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,。

3.各科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件,，并分析原因，制定防范措施,。全年上報(bào)不良事件66例,，其中墜床3例，跌倒7例,，燙傷8例,，用藥事件22例，電光性眼炎1例,，投訴2例,。全年上報(bào)高危壓瘡23例，院外帶入12例,，院內(nèi)發(fā)生1例,，其中9例痊愈、2例好轉(zhuǎn),、2例無(wú)變化,。以上不良事件均妥善處理。

1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計(jì)劃,，護(hù)理部對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行了4次考核,，共考核120人次?？剖覍?duì)n1,、n2級(jí)以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核，不斷強(qiáng)化專科技能,。在護(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下,，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次,，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”，***主講的“手術(shù)室運(yùn)營(yíng)與管理”,，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問(wèn)題與對(duì)策,，護(hù)理安全管理,，護(hù)士長(zhǎng)**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理,。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng),，共約830人次參加，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次,，****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高，針灸科***,、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競(jìng)賽,，***榮獲一等獎(jiǎng)，***榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展,，訂購(gòu)“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊(cè)”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí),。同時(shí)全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì),，了解最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)。

3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,，根據(jù)臨床需要,，派***、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),，***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理,，**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測(cè)定。5名護(hù)士長(zhǎng)參加了***護(hù)理峰會(huì),，開闊了眼界,。

20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),，實(shí)習(xí)期間,，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計(jì)劃完成情況,，隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況,，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次,，及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。

1.護(hù)理部上報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局資料6次52人,，即12人護(hù)師資格證審核資料,、12人延續(xù)注冊(cè)資料、20人首次注冊(cè)資料,、8名區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料,。參椅加大學(xué)生招聘會(huì)并整理考核資料，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床,、床頭柜,、床墊數(shù)量，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷,，外出招聘護(hù)工,，購(gòu)買床頭牌、儲(chǔ)物筐,、醫(yī)護(hù)毛衣,、孕婦服、護(hù)士鞋頭花,、腕帶等,，滿足臨床需要。

2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)：參與高考學(xué)生體檢采血157人次,，各種導(dǎo)醫(yī)79人次,，外出保健33人次。積極參加拔河賽,、慶春晚,、元宵節(jié)、慶七一等活動(dòng),，充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚,、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練,，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報(bào)銷、演出服存放,，最好后勤保障工作,。

1.護(hù)理管理知識(shí)欠缺，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈,、根因分析法,、魚骨圖等知識(shí)掌握甚少，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn)。

2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠,。

3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要,。

1.積極爭(zhēng)取，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法,，開展“品管圈”,、監(jiān)測(cè)“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”， 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要,。

2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn),，對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能,，迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

3.增加護(hù)士人力，盡快開展兒科輸液門診,。

回顧20xx年,，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上,，勤勤懇懇,，任勞任怨、不怕苦累臟,，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，為創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院不懈努力。

最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的大力支持,，感謝各科護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士的辛勤努力,，感謝各科主任和總務(wù)、財(cái)務(wù),、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,，預(yù)祝各位新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意,。