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鐵路業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得 鐵路局培訓(xùn)心得篇一
知識(shí)與技巧并重 教育與服務(wù)同行
xx年2月29日，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來(lái)形容了,。老師們的博文廣識(shí),、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在 我的腦海里留下了深刻的印象,。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里,，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí)，學(xué)到了很多,，也有很多的體會(huì),。下面，我 將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì),。第一部分,，做為講解員，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng),。我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門(mén),，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,，我取 得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是,，我不能滿足于一成不變的出口成章,，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容,，了解講 解環(huán)境,，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力,。在講解之外,，還要刻苦專(zhuān)研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn),，豐富自己專(zhuān)業(yè) 知識(shí)量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的,，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù),，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥,、乏味,。
幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中,，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師,、xx博物院田靜副
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師,、譚錢(qián)學(xué)老師和xx博物院的黨 士學(xué),、郭向東、馬生濤老師,，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星,、許衛(wèi)紅、蔣文孝,、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化 知識(shí),，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí),，為我們的講解注入了新鮮的血液,，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名xx博物院講解員,，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí),，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài),，把這些新
動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中,，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣,，以達(dá)到靈活多變,、因人施講的目的。
第二部分,，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧,、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的,、引人入 勝的傳播到觀眾們的腦海中,。
講解是一門(mén)知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織,、表達(dá)能力較強(qiáng),，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容 準(zhǔn)確,，言簡(jiǎn)意賅,，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合,，注意聲調(diào)節(jié)奏,，追求有親和力、聲情并茂的講解效果,，增強(qiáng)吸引力和感染力 ,；因人施講,，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族,、年齡,、性別、文化水平的各種觀眾,，組織不同的語(yǔ)言,。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人,，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧,，但更需要我躬身踐行。通過(guò)學(xué)習(xí),，我 深刻的認(rèn)識(shí)到,，一名講解員，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),，在吐字發(fā)音,、語(yǔ)言
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 表達(dá)方面要清晰,、明了,、態(tài)度親切，這是最基本的要求,。講
解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí),、準(zhǔn)確,，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分
鐘,，臺(tái)下十年功”,，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法,，勤學(xué)苦練,，扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分,，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改,、添補(bǔ)內(nèi)容,，豐富 講詞,。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,，使我的講解更具有個(gè)人 風(fēng)采和親和力,。
第三部分，我的講解員的夢(mèng),。
首先,，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員,。既專(zhuān)業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì),，通過(guò)微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué),，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行。
其次,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化,、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作,，不能再以吃青春飯為理由,，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看 成是自己的終身職業(yè),，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到有問(wèn)必答、答之必對(duì),，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想,。
最后，做一個(gè)學(xué)者型,、教育型的講解員,。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò),，僅供分享學(xué)習(xí)參考
鐵路業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得 鐵路局培訓(xùn)心得篇二
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
2019年2月29日,，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程,，我想我只能用“受益匪淺”這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí),、生動(dòng)講解,、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí),，學(xué)到了很多,，也有很多的體會(huì)。下面,，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì),。
第一部分，做為講解員,，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。
我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了,，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門(mén),，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但是,，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段,，熟悉掌握講解內(nèi)容,，了解講解環(huán)境，因人施講,，具有良好的觀眾駕馭能力,。在講解之外，還要刻苦專(zhuān)研,，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn),，豐富自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)量，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的,，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù),，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥,、乏味,。
幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中,，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師,、xx博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師,、譚錢(qián)學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué),、郭向東、馬生濤老師,，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星,、許
第 1 頁(yè) 衛(wèi)紅,、蔣文孝,、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí),，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí),，為我們的講解注入了新鮮的血液,，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名xx博物院講解員,，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí),，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài),，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中,，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣,，以達(dá)到靈活多變,、因人施講的目的。
第二部分,，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧,、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的,、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中,。
講解是一門(mén)知識(shí)和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織,、表達(dá)能力較強(qiáng),，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確,，言簡(jiǎn)意賅,，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏,，追求有親和力,、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,，會(huì)針對(duì)不同職業(yè),、民族、年齡,、性別,、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言,。但這些還是要融合到實(shí)際工作中,，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到,。
通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員,，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰,、明了,、態(tài)度親切，這是最基本的第 2 頁(yè) 要求,。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí),、準(zhǔn)確,，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”,，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法,，勤學(xué)苦練,，扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分,，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增,。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容,，豐富講詞,。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力,。
第三部分，我的講解員的夢(mèng),。
首先,，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員。既專(zhuān)業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí),，提升我的文化素質(zhì)，通過(guò)微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng),。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué)，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行,。
其次，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化,、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作,，不能再以吃青春飯為理由,，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè),，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到有問(wèn)必答、答之必對(duì),，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想,。
最后，做一個(gè)學(xué)者型,、教育型的講解員,。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討,。我意識(shí)到,，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶,，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí),，也要擴(kuò)
第 3 頁(yè) 展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中,，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié),，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩,，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例,，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況,，也可以開(kāi)展適合我館的內(nèi)容,，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會(huì)教育。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí),，了解到自己還有很多不足,，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位,。
博物館講解員是一份看上去很美,、但做起來(lái)很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者,，是文化的傳播者,。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中,，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人,。
我相信，在未來(lái)的講解工作中,，這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)一定能給我很大的幫助,。我也相信，通過(guò)自己的努力,，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng),，實(shí)現(xiàn)我的人生理想。
第 4 頁(yè)
鐵路業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得 鐵路局培訓(xùn)心得篇三
2012年2月29日,，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程,，我想我只能用“受益匪淺”這四個(gè)字來(lái)形容了,。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解,、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí),，學(xué)到了很多,，也有很多的體會(huì)。下面,，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì),。第一部分，做為講解員,，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。
我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了,，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門(mén),，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是,，我不能滿足于一成不變的出口成章,，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容,，了解講解環(huán)境,，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力,。在講解之外,，還要刻苦專(zhuān)研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn),，豐富自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)量,，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù),，造成講解內(nèi)容呆板,、枯燥、乏味,。幸運(yùn)的是，這次培訓(xùn)中,，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師,、xx博物院田靜副院長(zhǎng)、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師,、譚錢(qián)學(xué)老師和xx博物院的黨士學(xué),、郭向東、馬生濤老師,，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星,、許衛(wèi)紅、蔣文孝,、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí),，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí),，為我們的講解注入了新鮮的血液,，正彌補(bǔ)了我的短板。作為一名xx博物院講解員,，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí),，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí)，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài),，把這些新動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中,，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達(dá)到靈活多變,、因人施講的目的,。第二部分，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧,、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力,，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中,。
講解是一門(mén)知識(shí)和語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù),。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅,，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力,、聲情并茂的講解效果,，增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè),、民族,、年齡、性別,、文化水平的各種觀眾,，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中,，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到,。通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員,，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰,、明了,、態(tài)度親切,，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范,、適時(shí)、準(zhǔn)確,，待人接物符合禮儀的要求,。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”,，在以后的工作中,，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練,，扎好基本功,。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增,。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改,、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞,。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié),，同時(shí)也
能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力,。
第三部分,，我的講解員的夢(mèng)。
首先,，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員,。既專(zhuān)業(yè)又親切–-這是我首先要達(dá)到的目標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì),，通過(guò)微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué),，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行。
其次,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化,、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作,，不能再以吃青春飯為理由,，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候,，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到有問(wèn)必答,、答之必對(duì)，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想,。
最后,，做一個(gè)學(xué)者型、教育型的講解員,。在最后幾天的培訓(xùn)中,，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到,，我的思想還是狹隘了,。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí),，也要擴(kuò)展自己的工作空間,，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié),，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性,，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例,，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新,，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開(kāi)展適合我館的內(nèi)容,，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能–-社會(huì)教育,。總之,，通過(guò)學(xué)習(xí),，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí),，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位,。
博物館講解員是一份看上去很美、但做起來(lái)很累的工作,，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者,，是文化的傳播者。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀,。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中,，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他人。我相信,，在未來(lái)的講解工作中,，這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)一定能給我很大的幫助,。我也相信，通過(guò)自己的努力,，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng),，實(shí)現(xiàn)我的人生理想。
鐵路業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得 鐵路局培訓(xùn)心得篇四
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
知識(shí)與技巧并重
教育與服務(wù)同行
xx年2月29日,，xx博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識(shí)和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程,，我想我只能用受益匪淺,、影響終生來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí),、生動(dòng)講解,、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里,，我們每天都過(guò)得緊張而充實(shí),，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì),。下面,，我將自己在這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會(huì)。
第一部分,，做為講解員,，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),。
我加入講解員這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)五年了,，從剛開(kāi)始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門(mén)，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,，我取
得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章,，而要進(jìn)入更深層次的實(shí)施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容,，了解講
解環(huán)境,，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力,。在講解之外,，還要刻苦專(zhuān)研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn),，豐富自己專(zhuān)業(yè)
知識(shí)量,，僅僅是靠剛進(jìn)博物館時(shí)候的那一點(diǎn)講解詞那點(diǎn)內(nèi)容是完全不夠的,，否則在講解時(shí)候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板,、枯燥,、乏味。
幸運(yùn)的是,，這次培訓(xùn)中,，中國(guó)社會(huì)學(xué)院趙超老師、xx博物院田靜副院長(zhǎng),、陜西師范大學(xué)的嚴(yán)艷老師,、譚錢(qián)學(xué)老師和xx博物院的黨
士學(xué)、郭向東,、馬生濤老師,，xx考古隊(duì)張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅,、蔣文孝,、劉占成等老師從各個(gè)方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化
知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野,，充實(shí)了我們的知識(shí),，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的短板,。作為一名xx博物院講解員,，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識(shí)，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識(shí),，也要及時(shí)了解了xx考古新動(dòng)態(tài),，把這些新
動(dòng)態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容,，提高觀眾的興趣,，以達(dá)到靈活多變、因人施講的目的,。
第二部分,，作為講解員應(yīng)該充分運(yùn)用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力,，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的,、引人入
勝的傳播到觀眾們的腦海中。
講解是一門(mén)知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù),。需要講解員做到語(yǔ)言組織,、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容
準(zhǔn)確,，言簡(jiǎn)意賅,，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合,，注意聲調(diào)節(jié)奏,，追求有親和力、聲情并茂的講解效果,，增強(qiáng)吸引力和感染力
,；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè),、民族,、年齡、性別,、文化水平的各種觀眾,，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中,，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人，更多的
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到,。通過(guò)著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,，讓我掌握了這項(xiàng)工作的技巧，但更需要我躬身踐行,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員,，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn),，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰,、明了,、態(tài)度親切，這是最基本的要求,。講
解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象,，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí),、準(zhǔn)確,，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分
鐘,，臺(tái)下十年功”，在以后的工作中,，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法,，勤學(xué)苦練,，扎好基本功。
講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分,，好的講解稿會(huì)讓觀眾的興趣大增,。我每一次講解工作后都會(huì)及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容,，豐富
講詞,。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也能根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,，使我的講解更具有個(gè)人
風(fēng)采和親和力,。
第三部分，我的講解員的夢(mèng),。
首先,，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的講解員,。既專(zhuān)業(yè)又親切----這是我首先要達(dá)到的目標(biāo),。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì),，通過(guò)微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺(jué),，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行。
其次,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)化,、知識(shí)化的講解員。講解員這個(gè)工作,，不能再以吃青春飯為理由,，能干到什么時(shí)候就什么時(shí)候，而是應(yīng)該看
成是自己的終身職業(yè),，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做到有問(wèn)必答、答之必對(duì),，要有為講解事業(yè)奉獻(xiàn)終身的理想,。
最后，做一個(gè)學(xué)者型,、教育型的講解員,。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會(huì)教育方面進(jìn)行了積極的探討。我意識(shí)到,，我的思想還是狹隘了,。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，平時(shí)在做好講解工作的同時(shí),，也要擴(kuò)展自己的工作空間,，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié),，課程十分具有啟發(fā)
性和實(shí)用性,，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開(kāi)展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例,，在此基礎(chǔ)上注
重創(chuàng)新,，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開(kāi)展適合我館的內(nèi)容,，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會(huì)教育,。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí),，了解到自己還有很多不足,，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位,。
博物館講解員是一份看上去很美,、做起來(lái)很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者,，是文化的傳播者,。我會(huì)讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會(huì)讓我的講解印在客人的腦海中,，讓她們?cè)侔阎R(shí)傳播到身邊的其他
人,。
我相信，在未來(lái)的講解工作中,，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí),，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信,，通過(guò)
自己的努力,，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中那個(gè)講解員的夢(mèng)。
