光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

護(hù)理人員工作計(jì)劃和目標(biāo) 護(hù)理員工作計(jì)劃篇一

一、接受知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱消毒感染知識(shí),，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

二、主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門,，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹立良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù),。

三,、強(qiáng)化科室管理，提高安全意識(shí)

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識(shí)新理念,，為防控院感事故做出貢獻(xiàn)。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

新的一年，我們護(hù)理部人員還需加油,，讓我們科室做到,。分工不同，價(jià)值不同,，只要努力做好,，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采，需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力,，達(dá)到工作目標(biāo),。

護(hù)理人員工作計(jì)劃和目標(biāo) 護(hù)理員工作計(jì)劃篇二

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，今年護(hù)理工作重點(diǎn)落實(shí)護(hù)核心制度,，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，病人為中心，以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者安全管理,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度,，特制定20__年護(hù)理工作計(jì)化如下：

1.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，實(shí)行目標(biāo)責(zé)人管理，對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則考評(píng),，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量,，環(huán)節(jié)質(zhì)量，終末質(zhì)量,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，保證結(jié)果達(dá)標(biāo),，醫(yī)療垃圾按要求管理,。

2.加強(qiáng)護(hù)理安全管理：完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全有序護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)安全教育，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例,，組織人員討論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和和掌握護(hù)理核心制度，嚴(yán)格按核心制度內(nèi)容執(zhí)行,，每周提問等,。進(jìn)一步落實(shí)患者安全制度與規(guī)范，如身份識(shí)別制度,，防跌倒,墜床等,，加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑環(huán)節(jié)管理，護(hù)理人員分層次管理,，責(zé)人護(hù)士分管病人,，讓患者得到安全的治療和護(hù)理，加強(qiáng)重點(diǎn)管理如重病人的交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道的管理，以至病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等,。對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新入科護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全意識(shí)教育，做好帶教工作,，規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，搶救藥械班班交接,，器械保持功能狀態(tài),。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)制度執(zhí)行：落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和‘三基’考核計(jì)劃,，對(duì)護(hù)士每周晨會(huì)提問,，每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，每月組織病房護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

4.以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，做好出入院宣教,，每月進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查,，找出不滿意原因，進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5.作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，提高護(hù)士服務(wù)質(zhì)量,，多巡視,、多關(guān)心、多宣教,、多溝通,、做好健康教育。

護(hù)理人員工作計(jì)劃和目標(biāo) 護(hù)理員工作計(jì)劃篇三

一,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)病區(qū)實(shí)行彈性排班,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接-班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配新護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

(2)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

(3)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

(1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接-班時(shí)對(duì)上述病人做為交接-班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

三,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

(2)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論,、護(hù)理大查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

(3)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

(4)簡(jiǎn)化晨間集體交-班,，強(qiáng)化床頭交-班內(nèi)容,。利用床頭交接-班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施。

(5)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

四、以患者滿意為總體目標(biāo),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

(1)主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

(2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

五,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

(1)每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。

(2)無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

(3)對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的.宣教工作。

(4)護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全,。

護(hù)理人員工作計(jì)劃和目標(biāo) 護(hù)理員工作計(jì)劃篇四

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核,，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、治療操作技能等,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療,。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過院內(nèi)聽課,、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí)、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平,。

5,、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，各個(gè)設(shè)備的操作流程等,。如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

1,、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

4,、做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

7,、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件,，通過信息交流,，獲得更多的幫助，積極采取有效措施,，防微杜漸,，減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò),、事故的發(fā)生,。

8、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申請(qǐng)?jiān)鲑徃邏合惧仯员ＷC消毒效果,，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≦0.5%。

三,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

3,、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì),。

4,、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心：治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、病人安心、家屬放心;兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

5,、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、其他科室,。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療,。

6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想,，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對(duì)病人的病情,、治療效果、治療并發(fā)癥等，不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的'需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達(dá)到滿意度95%以上。

7,、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

8,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

9,、開展我為病人辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動(dòng),。此活動(dòng)計(jì)劃在第四季度進(jìn)行,。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實(shí)際，為病人辦1-2件實(shí)事,，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可，讓病人實(shí)在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

10,、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽,。此活動(dòng)計(jì)劃在年底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,，其中中心突出,，主題鮮明50分,，脫稿演講10分,，表達(dá)流暢10分,，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,，表情自然,、聲情并茂10分，儀表良好,、舉止大方10分,。演講比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)300元,。二等獎(jiǎng)兩名,，各獎(jiǎng)勵(lì)200元。三等獎(jiǎng)三名,，各獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

四、和諧團(tuán)隊(duì),，共同發(fā)展

1,、堅(jiān)持“以人為本”，關(guān)心,、愛護(hù),、尊重、理解護(hù)士,。以誠相待，解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難,，做護(hù)士的知心朋友,，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2,、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益,，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,，增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。

3,、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,，護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用激勵(lì)原理來管理,，重視賞識(shí)教育，做到獎(jiǎng)罰分明,，調(diào)動(dòng)大家的積極性,。

護(hù)理人員工作計(jì)劃和目標(biāo) 護(hù)理員工作計(jì)劃篇五

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)”。全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作模式,，護(hù)士通過為病人提供全程,、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,。安全質(zhì)量管理對(duì)手術(shù)室來講是一個(gè)永久的話題,，我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念。在安全質(zhì)量管理上做到每天講,，月月講,，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重。醫(yī)院護(hù)理部要求優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程在全院范圍內(nèi)全面普及,，我們手術(shù)室也隨之跟進(jìn),，以“一切為了病人”的宗旨為手術(shù)患者和手術(shù)者提供全程、全面,、安全,、規(guī)范、高效,、創(chuàng)新的護(hù)理服務(wù),，結(jié)合我科的實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)步提高護(hù)理水平”的工作宗旨，依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全，增進(jìn)護(hù)患和諧,。

二,、工作目標(biāo)

改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念,，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)理人員的積極性，從手術(shù)患者,、家屬,、麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生及護(hù)士本人的實(shí)際需求出發(fā),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，重

視服務(wù)效果，努力達(dá)到的工作目標(biāo)：患者滿意,、醫(yī)生滿意,、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意,、社會(huì)滿意,。

三、工作任務(wù)

(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：__

組員：__

(二)宣傳與動(dòng)員

緊跟護(hù)理部宣傳的步伐,，加大宣傳力度,，主動(dòng)與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任,，在全科大會(huì)上向全體醫(yī)護(hù)人員宣傳手術(shù)室展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的舉措,、計(jì)劃、方向及預(yù)計(jì)的成效,，爭(zhēng)取全體醫(yī)護(hù)人員總動(dòng)員,，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

(三)掌控標(biāo)準(zhǔn),，明確分工,，推動(dòng)保障措施

加強(qiáng)與各手術(shù)科室的科間協(xié)調(diào)與交換，通過利用人力資源,，依照手術(shù)室的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,，落實(shí)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重?fù)?dān)，切實(shí)把手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)在手術(shù)患者的身上,，真正讓患者受益,、醫(yī)院受益。

(四)落實(shí)工作重點(diǎn)

根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在全面開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè)中做到“五個(gè)加強(qiáng)五個(gè)確?！保纫龊门c內(nèi)部同事——麻醉醫(yī)生,、手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步,，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在98%以上,。