計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度個(gè)人培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一

____汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的,、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng),。20__年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍,。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果,，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì),。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,，人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20__年年度培訓(xùn)計(jì)劃,。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才,。

二,、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1、需要進(jìn)行企業(yè)文化,、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

2,、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%

3,、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%

4,、需要進(jìn)行產(chǎn)品車(chē)型維修培訓(xùn)的30%

5,、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%

6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)15%

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題,。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn),。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1,、完善基層員工的培訓(xùn)課程,，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、服務(wù)技能;

2,、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3,、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),，加強(qiáng)部門(mén),、員工的溝通;

6、積極宣傳企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

四,、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：

1,、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容：

2、售后部車(chē)間培訓(xùn)內(nèi)容：

3,、售后配件部培訓(xùn)內(nèi)容：

年度個(gè)人培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二

__年,，公司財(cái)務(wù)科在____供電公司財(cái)務(wù)部、____公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線(xiàn)，全面推行制度 化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,，加強(qiáng)成本核算,，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略,，為完成__年各

項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在新的一年里，財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴(yán)管理,，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,，具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。

一,、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要顧全大局,，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖,。

年初財(cái)務(wù)預(yù)算,，是通過(guò)公司職代會(huì)集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù),。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率,。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,，

2、積極爭(zhēng)取政策,。積極利用行業(yè)政策,，動(dòng)腦筋、想辦法,、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策,，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。

3,、深入研究稅收政策,，合理避稅增效益。新的一年里,，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí) ,，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益,。

4,、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算,。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著,，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響,，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。__年,，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì),，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益,。

5,、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益,。__年,，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率,。

二、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要加強(qiáng)管理,，挖潛增效,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。

管理是生產(chǎn)力,，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制,，必須靠管理來(lái)保證,，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此,，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,，控制生產(chǎn)成本,，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支,，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算,，有計(jì)劃,，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,，實(shí)行科學(xué)預(yù)算,，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支,。

1,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。__年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé),、工會(huì)參與,、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用,、超支不補(bǔ),、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”,。

2,、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限,，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行,。做到堅(jiān)持原則，一事同人,，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、電話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,，電話(huà)費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,，努力降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支。

4,、辦公費(fèi)管理,。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，公司統(tǒng)一采購(gòu),、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。

5,、車(chē)輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費(fèi)用管理辦法,，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理,。車(chē)輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu),、結(jié)算,，車(chē)輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管,、登記、領(lǐng)用,，杜絕亂購(gòu),、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用,。

三,、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要明確責(zé)任，從嚴(yán)要求,，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德 素質(zhì)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平。

財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室,，我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),，做到內(nèi)讓公司全體干群稱(chēng)心,，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù),、上一流程為下一流程服務(wù),、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí),，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè),。

四、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階,。

__年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主,，通過(guò)集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。我們具體從以下幾方面入手：

1,、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀,、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,，培養(yǎng)超前意識(shí)。

3,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè),、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作,。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),。注重工作效率,，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),。

總之,，我們將以現(xiàn)在擬定的為宗旨，在今后的財(cái)務(wù)工作中,，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程,、精細(xì)化核算,、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè),、過(guò)程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

年度個(gè)人培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,，對(duì)飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,，蕭山賓館將本著全員性,、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則,，力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能,。20__年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。

一,、建立蕭山賓館教育委員會(huì),，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn)，提高員工的培訓(xùn)主動(dòng)性

為了建立學(xué)習(xí)性組織,，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),，20__年蕭山賓館將成立教育委員會(huì)，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館,、整個(gè)年度的全員培訓(xùn),。

1、教育委員會(huì)由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂(lè)部人員組成,，在20__年度分階段進(jìn)行,。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期,。

2,、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,。教育委員會(huì)將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況,，由總辦及各部門(mén)培訓(xùn)員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位,、職務(wù),、工作時(shí)間的不同，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分,。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課,。

3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期,。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排,，并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn),，5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn),。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理,、部門(mén)培訓(xùn)員擔(dān)任,。

4、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期,。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行匯總,，從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異,、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng)，榮膺獎(jiǎng)學(xué)金;并作為評(píng)選最佳員工,、最佳管理人員,、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一。

5,、建立員工學(xué)習(xí)檔案,。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi),，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔,，作為日后考評(píng)的依據(jù)。

6,、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，將定期從館外邀請(qǐng)專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課,。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》,、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》,。并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識(shí)》,、《美容知識(shí)》、《電腦知識(shí)》等專(zhuān)業(yè)特色講座,。

7,、繼續(xù)20__年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課,，要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,，并需要上交學(xué)習(xí)論文，建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí),、交流,。

8、加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量,。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,，將日常所需培訓(xùn)包括案例分析,、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí),、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn),。

9、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng),，包括趣味競(jìng)技活動(dòng),、辯論賽等,。

二、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部制度,，全面提高培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的整體素質(zhì)

作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,，培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員,。為了普及培訓(xùn)員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性,。從二o__年一月份起培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和部門(mén)培訓(xùn)員組成,，班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。但是所有的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，并且接受賓館和部門(mén)培訓(xùn)員的檢查和考核,。

2、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部各項(xiàng)管理制度,。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作,。20__年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度，更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日?？荚u(píng)。另外,，為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,，將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門(mén)用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。

3,、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,，增加培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),，仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn),。每月在召開(kāi)培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),。另外,，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀(guān)摩活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流,。

4,、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀(guān)摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀(guān)摩,，并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀(guān)摩,，加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他賓館的交流和學(xué)習(xí)。

三,、做好培訓(xùn)管理工作,，為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)

1,、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開(kāi)元旅業(yè)(20__)16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內(nèi)容,，以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,，做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng)。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》,、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,，新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度,、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等,。

2、定期對(duì)新,、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核,。對(duì)于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核;對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論,、操作的抽檢;對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位,，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程,、規(guī)范,、理論、英語(yǔ)等各方面的考試,，并和獎(jiǎng)金掛鉤,。

3、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核,。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,，部門(mén)培訓(xùn)員對(duì)部門(mén)領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外,，還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核,。

年度個(gè)人培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四

目的：

1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,，經(jīng)過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、本事的積累,、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

培訓(xùn)原則：

2、以貼合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織本事提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。

適用范圍：

3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施,、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工,。

類(lèi)別與組織：

4.培訓(xùn)部供給的培訓(xùn)方式可分為以下5類(lèi)，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。

4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須理解的入職培訓(xùn),，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)資料包括：

公司的歷史,、概況,、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀(guān),、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)資料包括：

部門(mén)承擔(dān)的主要職能和職責(zé)、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

4.2任職本事：指公司為更新擴(kuò)展員工知識(shí)面,、提升任職本事和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任,、副主任、部長(zhǎng))：管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維本事等;

后備干部培訓(xùn)：主角轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施，報(bào)培訓(xùn)部備案,。

4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能供給內(nèi)部培訓(xùn)的,，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。

4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿(mǎn)足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)本事所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。

4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。

計(jì)劃與實(shí)施：

5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。

5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障各部門(mén)或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn),。

5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,，包括：

參加培訓(xùn)的登記簽到表

獲得的各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件

獲得的各類(lèi)培訓(xùn)資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷,。

5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,，充實(shí)公司培訓(xùn)資源,，并供相關(guān)員工查閱。

年度個(gè)人培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下：

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門(mén)為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),，主要資料是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃,，主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí),。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，主要資料是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的'培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí),。

三,、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù),、采購(gòu),、人力資源、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要資料就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

新員工的崗前培訓(xùn)

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情景納入檔案管理和全年的考核之中,?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),，變員工培訓(xùn)計(jì)劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。

要求

各分公司各部門(mén)擬定本單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，員工培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。