光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇1

光陰總是轉(zhuǎn)瞬即逝，從3月末接觸前臺(tái)工作以來(lái),，多謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，使我從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，逐漸理順了工作中的基本情況。懂得了熱情周到細(xì)心是做好這份工作的前提,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

①熱情接待公司來(lái)訪客人,；

②接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話,，負(fù)責(zé)公司各類報(bào)刊雜志,、往來(lái)信件、傳真件的

收發(fā)工作,；

③協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行資料復(fù)印工作,；

④做好開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作,，例如打開(kāi)試調(diào)各設(shè)備、會(huì)場(chǎng)整理,、茶點(diǎn)

供應(yīng),；

⑤注意辦公區(qū)域的門(mén)禁安全；

⑥檢查飲用水儲(chǔ)備量,，協(xié)助跟進(jìn)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,；⑦做好辦公文具和日常用品的申購(gòu)，保管和領(lǐng)用登記的工作,；⑧協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)做好臨時(shí)工作,。

雖然都想把工作做得盡善盡美，但還是存在很多不足,，比如待人接物方面還不夠熱情周到,；比如還沒(méi)有很好地融入到大集體中；比如工作中還存在不少漏洞......

在今后的工作中,，我會(huì)更認(rèn)真地學(xué)習(xí),，不懂的虛心向同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取進(jìn)步,。多謝公司給予這個(gè)能讓個(gè)人綜合素質(zhì)得到進(jìn)步的平臺(tái),。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇2

20xx年是我在公司工作的第三個(gè)年頭，有了前兩年的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于今年的工作我已經(jīng)有了明確的工作方向,，可以相當(dāng)完美的做好整個(gè)20xx年度的基礎(chǔ)工作。新的一年是公司騰飛的一年,，也是我們公司的每一員要更加努力,，向上拼搏的一年，挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始,，能不能抓住機(jī)會(huì)就要看我們自己的了,。因此我做好了20xx年的工作計(jì)劃，讓自己在新的一年取得好成績(jī)與大進(jìn)步,。

文員的日常工作比較繁雜,，時(shí)間緊，任務(wù)重,。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,，在工作中更加的勤奮與細(xì)致，發(fā)揮自己所長(zhǎng),，在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志,，鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。

在平時(shí)注意信息的收集,，加強(qiáng)對(duì)于本職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)自己的實(shí)際情況，找適合自己的學(xué)習(xí)方法,，提高學(xué)習(xí)的效率,，在鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)擁有向深處鉆研的精神，在放松時(shí)閱讀不同的書(shū)籍,，將知識(shí)面進(jìn)行拓展,，做到博覽群書(shū)，精研一門(mén),。

對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)及時(shí),、高效的完成，同時(shí)加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,。做好上傳下達(dá)的工作，將每一份工作落到實(shí)處,，盡自己最大的一份心,，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，分擔(dān)同事的壓力,，共同建造一個(gè)和諧互助的工作環(huán)境,。

公司在發(fā)展的過(guò)程在不斷調(diào)整制度，訂立新規(guī)定,，作為一名老員工,，需要身體力行，以身作則,，全力配合公司的新規(guī)章,，遵守規(guī)定。

綜上所述,，是我在20xx年全年的工作計(jì)劃,，基于去年的總結(jié)下，安排了今年的工作,，可能有一些不到位的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改,，更好的為公司的發(fā)展服務(wù),。新的一年，展望未來(lái),，我會(huì)以一種更加成熟的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),，一全新的面貌在工作中為公司的更進(jìn)一步添磚加瓦，緊跟上公司發(fā)展的腳步,，使自己在新的一年更加的出色

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇3

在人的心目中,，前臺(tái)工作單純的接下電話,，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人,，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃,。

（1）協(xié)助各了公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好信件的收發(fā)工作。

（3）低值易耗品的分類整理工作,。

（4）做好各部門(mén)的協(xié)助工作,。

（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能補(bǔ)充辦公用品,，大家工作的需要。

（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。

（7）協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

（8）按時(shí),、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事,。

（1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息,，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,。

（2）員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋,，做好員工與公司溝通的橋梁。

（3）協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施,。

（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì)。

（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，很快地提升自已的個(gè)人能力,，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰,。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,。

（1）協(xié)助人力資源部工作,。

（2）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排,，實(shí)行崗位責(zé)任制,，使工作井然有序的進(jìn)行；還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作,，探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作執(zhí)行上,，我會(huì)注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手,，做好上,、下溝通的橋梁。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇4

一,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流,、視察、匯報(bào)的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5,、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作,。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔,。

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物,、稿件的投送工作,。

2、前期的稿件征集,，收集稿件,、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確,、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四,、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀,、公正的考勤，能為薪酬制度,、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1,、人事考勤表制作和復(fù)核,。

2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象,。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等,，進(jìn)行詳細(xì)記錄,。

4、對(duì)于請(qǐng)事假,，病假,，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄,。

5,、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理,、核對(duì),，及未打卡進(jìn)行記錄。

五,、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服,、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細(xì)記錄定期匯總,。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī),、聚眾閑聊,、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3,、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六,、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

1,、進(jìn)行各類通知、通報(bào),、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,，日常的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真等工作,。

3、負(fù)責(zé)各類信件,、包裹,、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4,、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘,、面試、新員工入職等人事工作,。

5,、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等,。

七,、拓展知識(shí)面，不斷完善自我

1,、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍,，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤,。

2,、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫(xiě)能力,。

3,、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),，從中積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員,，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng),，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng),、說(shuō),、讀、寫(xiě)能力,，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才,。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,，在接下來(lái)的一年中,，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立本部門(mén)良好形象,。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇5

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,、并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),、嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,、將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電、以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,、每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,、對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,、希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉,、服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián),。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度,、做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,、對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén),。

五,、以大局為重,、不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,、如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,、我將服從安排、積極去配合,、不找理由推脫,。作為京信的一員、我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),、加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

1.在日常事物工作中

(1)協(xié)助各項(xiàng)公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,、并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作,。

(4)協(xié)助各部門(mén)工作,。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,、按需所發(fā),、不浪費(fèi)、按時(shí)清點(diǎn),、以便能補(bǔ)充辦公用品,、解決大家的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)按時(shí)完成交辦的其它工作,。

在日常事物工作中、我遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則、精心,、精細(xì)安排,、細(xì)致工作、干標(biāo)準(zhǔn)活,、站標(biāo)準(zhǔn)崗,、辦公室的規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中

(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,、系統(tǒng)的傳遞信息,、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)將公司員工的信息向公司反饋,、是員工溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3.個(gè)人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),、提升自身的專業(yè)工作技能,、工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》,。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法、提升自身素質(zhì),。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：人的能力是有限的、人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,、很快地提升自已的個(gè)人能力、自已的,、那么就社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升、要的平臺(tái),、我公司我的平臺(tái),、我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)、使工作和自身修養(yǎng)同步,、自我的價(jià)值,。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)解決其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,、崗位責(zé)任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位,、服務(wù)而不決策,、真正的參謀助手、上,、下溝通的橋梁,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇6

一年工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,，也逐漸適應(yīng),。根據(jù)自已的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我20xx年的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

1、儀表,、著裝,。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

3,、客戶的接待?；咀稍兒鸵?jiàn),，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

4,、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

1,、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

2,、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3,、做好低值易耗品的分類整理工作。

4,、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

1、文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2、做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作。

3,、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

2,、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

3,、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

20xx年,，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力,。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司的這段時(shí)間,，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。但也有存在不足的地方,，所以20xx年我要給自已定個(gè)工作計(jì)劃，圓滿的完成20xx年的工作任務(wù),。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，需要努力適應(yīng)工作。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

（一）溝通方面

1,、做好各部門(mén)服務(wù),，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2,、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3,、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn),，合理的提出想法,。

（二）日常工作

1、留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況,。

2、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

3、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏,、延誤;及時(shí)將收到的郵件送達(dá)。

4,、客戶的接待,。基本咨詢和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

（三）加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神

1,、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2,、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法,。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

4,、嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5,、工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作。

這是我的20xx年的工作計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教,，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇7

一,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

前廳每個(gè)成員都是酒店的形象窗口,。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能也要體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平。要想在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上，一定要做好培訓(xùn),。如果培訓(xùn)跟不上,，很容易導(dǎo)致員工積極性不足，業(yè)務(wù)水平松懈,。所以你自己的計(jì)劃就是每個(gè)月根據(jù)員工業(yè)務(wù)的進(jìn)展和應(yīng)用情況進(jìn)行必要的周培訓(xùn),。培訓(xùn)方式以授課和現(xiàn)場(chǎng)模擬為主，同時(shí)每月5日前將上月培訓(xùn)總結(jié)和本月培訓(xùn)計(jì)劃提交辦公廳和人力資源部進(jìn)行督導(dǎo),。

二,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一,，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。

三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視,。

六,、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理,、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇8

1,。在日常事物工作中

（1）協(xié)助各項(xiàng)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）信件的收發(fā)工作,。

（3）低值易耗品的分類整理工作,。

（4）協(xié)助各部門(mén)工作。

（5）辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能補(bǔ)充辦公用品，解決大家的需要,。

（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,。

（7）協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）按時(shí)完成交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事,。

2。在行政工作中

（1）各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

（2）將公司員工的信息向公司反饋,，是員工溝通的橋梁,。

（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3,。個(gè)人修養(yǎng)和能力

（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,，工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。

（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì),。

（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力,，自已的,，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺(tái),，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的價(jià)值。

4,。工作

（1）協(xié)助人力資源部工作,。

（2）解決其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將情況分工、安排,，崗位責(zé)任制,，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，上,、下溝通的橋梁,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇9

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃,，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明,、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類,，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng),。

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤,；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3,、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表,，并于傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

5,、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫(xiě)一下你做的工作內(nèi)容,，還有就是,，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么,，那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái),，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫(xiě)什么，你把平時(shí)做什么事,，寫(xiě)的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可,。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇10

(1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷,、上報(bào)、下發(fā)等任務(wù),，并把本來(lái)不詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各種函件的收發(fā)任務(wù)。

(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓任務(wù),、

(4)共同下級(jí)指導(dǎo)于各部分做好幫忙任務(wù),、

(5)做好辦專用品的辦理任務(wù)。做好辦專用品領(lǐng)用注銷,，按需所發(fā),，做到?jīng)]有糜費(fèi)，定時(shí)盤(pán)點(diǎn),，以便能實(shí)時(shí)彌補(bǔ)辦專用品,，滿意大師任務(wù)的需求。

(6)做好辦公室設(shè)置裝備擺設(shè)的保護(hù)以及調(diào)養(yǎng)任務(wù),，

(7)幫忙下級(jí)做好節(jié)沐日的排班,、值班等任務(wù)，確保節(jié)假時(shí)期公司的平安捍衛(wèi)任務(wù),。

(8)仔細(xì),、定時(shí)、高服從地做好指導(dǎo)交辦的別的任務(wù),。

正在一樣平常事物任務(wù)中,，我必定遵照精、細(xì),、準(zhǔn)的準(zhǔn)繩,，經(jīng)心預(yù)備，精密布置,，過(guò)細(xì)任務(wù),，干規(guī)范活,，站規(guī)范崗，嚴(yán)厲依照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制處事,。

(1)做好各部分效勞：增強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)結(jié)與相同,，零碎的、疾速的傳送信息,，包管信息正在公司外部實(shí)時(shí)精確的傳送到位,。

(2)做好員工效勞：實(shí)時(shí)的將公司員工的信息向公司指導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與指導(dǎo)相同的橋梁,。

(3)幫忙公司下級(jí)指導(dǎo)美滿公司各項(xiàng)規(guī)章軌制,。

(1)主動(dòng)參與公司布置的根底性辦理培訓(xùn)，晉升本身的業(yè)余任務(wù)技藝,。

(2)向指導(dǎo)以及共事進(jìn)修任務(wù)經(jīng)歷以及辦法,，疾速晉升本身本質(zhì)。

(3)經(jīng)過(guò)團(tuán)體自立的進(jìn)修來(lái)晉升常識(shí)條理,。

我深知：一團(tuán)體的才能是無(wú)限的,，可是一團(tuán)體的開(kāi)展時(shí)機(jī)是有限的。如今是常識(shí)經(jīng)濟(jì)的期間,，假如咱們不克不及很快地晉升自已經(jīng)的團(tuán)體才能,，進(jìn)步自已經(jīng)的營(yíng)業(yè)程度，那末咱們就這個(gè)社會(huì)裁減,。固然要晉升本人,，起首要一個(gè)杰出的平臺(tái)，我以為公司便是我的平臺(tái),，我必定會(huì)掌握此次時(shí)機(jī),，使任務(wù)程度以及本身涵養(yǎng)同步進(jìn)步，完成自我的代價(jià),。

(1)幫忙人力資本部做好各項(xiàng)任務(wù),。

(2)實(shí)時(shí)、仔細(xì),、精確的實(shí)現(xiàn)別的暫時(shí)性任務(wù)。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇11

即將到來(lái)新的一年讓我回顧以往的前臺(tái)工作之時(shí)也不禁感到有些擔(dān)憂,，實(shí)際上對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不怎么深厚的自己來(lái)說(shuō)能否完成明年的前臺(tái)任務(wù)還是個(gè)未知數(shù),，所以在處理好現(xiàn)有前臺(tái)任務(wù)的也得對(duì)未來(lái)有著合理的規(guī)劃才能夠扶搖而上，對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的追求需要制定相應(yīng)的前臺(tái)文員工作計(jì)劃才能通過(guò)明年的努力達(dá)成,。

加強(qiáng)對(duì)電話的甄別能力并從中分析出來(lái)訪客戶以及無(wú)效通話的區(qū)別,，對(duì)于資歷尚淺的自己來(lái)說(shuō)在往年的電話中經(jīng)常出現(xiàn)難以甄別的狀況，尤其將銷售與廣告類的電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)從而導(dǎo)致對(duì)方浪費(fèi)了許多時(shí)間,，所以在吸取這類教訓(xùn)的情況下需要對(duì)明年的形勢(shì)作出較為準(zhǔn)確的預(yù)估從而實(shí)現(xiàn)自身能力的提升,，更何況對(duì)于前臺(tái)文員工作的技巧需要謹(jǐn)記在心才不會(huì)在日常的事務(wù)中犯下較為基礎(chǔ)的錯(cuò)誤,，所以對(duì)于電話的甄別唯有在日常的前臺(tái)工作中積累這方面的經(jīng)驗(yàn)才不會(huì)因此而受到損失，而且為了防止自己遺漏通話中的重要信息需要在接聽(tīng)電話的過(guò)程中將其記錄下來(lái)比較好,。

通過(guò)打印設(shè)備的維護(hù)與使用從而滿足公司日常資料編制所需,，由于打印設(shè)備存放在前臺(tái)區(qū)域?qū)е伦约河袝r(shí)也會(huì)協(xié)助行政部門(mén)的員工復(fù)印文件，尤其是整理往年資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏的部分需要重新進(jìn)行打印的狀況需要服從指揮,，即便沒(méi)有這方面的任務(wù)也要在日常工作中處理好員工檔案與合同的打印才行,，另外對(duì)于辦公物資的采購(gòu)也要參與其中才能保證自己在前臺(tái)工作的發(fā)展不會(huì)出現(xiàn)單一性的變化，而且為了防止打印設(shè)備出現(xiàn)損壞的狀況需要提前進(jìn)行檢修并將設(shè)備的狀況上報(bào)給后勤部門(mén),。

保證好前臺(tái)區(qū)域的`清潔狀況并在明年的工作中提升自身的禮儀形象,，鑒于前臺(tái)工作人員的素質(zhì)往往代表著企業(yè)的良好形象需要注重禮儀方面的學(xué)習(xí)，所以在明年的工作中需要通過(guò)良好習(xí)慣的養(yǎng)成從而保持好前臺(tái)區(qū)域的干凈整潔,，必要時(shí)還可以布置盆栽從而打造出良好的前臺(tái)形象從而為來(lái)訪客戶帶來(lái)不錯(cuò)的感受,，只不過(guò)這類長(zhǎng)期性的工程需要自己在日常的前臺(tái)工作中有所重視才能夠?qū)⑦@類習(xí)慣保持下去，可一旦能夠?qū)⑵淙谌胱陨肀隳軌蜃屢院蟮那芭_(tái)工作有著本質(zhì)的進(jìn)步,。

或許計(jì)劃的制定無(wú)法保證前臺(tái)工作不會(huì)出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進(jìn)的效果,，而且在提升自身前臺(tái)工作能力的同時(shí)也能夠帶來(lái)敏捷的思維與良好的文筆。

前臺(tái)文員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇12

自xx月xx號(hào)入職以來(lái),，我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,，遵守保密制度,。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),，近期的工作內(nèi)容如下：

1、熱情接待來(lái)訪人員,，了解其來(lái)訪目的,，基本的咨詢、登記,，做到及時(shí)的通報(bào)引見(jiàn),；

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng),，做好來(lái)電咨詢工作,，認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏,，不延誤,；

3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì),，對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改,；

4、對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、掃描儀,、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、報(bào)修，保障其正常工作,。

5,、做好會(huì)議前的茶、水果,，調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,，會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù)，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備,，打掃清理會(huì)議室,。

6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔,，維護(hù)好公司的良好形象,；

7、參與公司相關(guān)活動(dòng),，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備,；

8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作（開(kāi)門(mén)窗透氣,、打印機(jī)是否有紙張,、飲水機(jī)是否有水等）；

下班檢查關(guān)閉電腦（手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈,、飲水機(jī)等電器；

9,、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,，工作文檔；

10,、幫助其他部門(mén)同事復(fù)印,、打印、掃描等工作,，共計(jì)復(fù)印A3：x張A4：x張打印A3：x張A4：xx張；

11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印,、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記,，同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,，電話提醒對(duì)方查收,，共計(jì)發(fā)文xx份；

12,、負(fù)責(zé)郵件,，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,，做到及時(shí),、不延誤；

收到的報(bào)紙,，分類整理,；

共接收：郵包：x個(gè)文件：x份傳真：x份書(shū)刊：xx本

13、將會(huì)議通知以短信,、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏,，不延誤；

共計(jì)x個(gè)會(huì)議,。

14,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。

1,、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,，保障辦公用水的順暢x月共計(jì)用水x大桶x小桶水，平均每天用x大桶x小桶,；

2,、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,，每月x號(hào)的盤(pán)點(diǎn),，隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購(gòu)辦公用品入庫(kù)登記整理擺放在相應(yīng)位置,，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí),；

公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門(mén)面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀,。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用,。在接待來(lái)訪人員時(shí)，最重要的是態(tài)度,，自身要熱情有親和感,，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的,，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理,。

1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,，凡事要做到最細(xì),、最小心。

2,、我的體會(huì)就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要,，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助,，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合,，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3,、事無(wú)巨細(xì),，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面,。

20xx年x月x日入職公司，任職xx公司前臺(tái)文員,，在試用期屆滿之際,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。試用期三個(gè)月來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。主要做了以下一些工作：

負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記,，并通報(bào)相關(guān)部門(mén),；

負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊,；

負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì),，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部；

負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門(mén),；

負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新,；

負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收,、登記,、入庫(kù)、保管,、發(fā)放等工作,。

負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā),，外來(lái)文件信函的收發(fā),，以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記；

負(fù)責(zé)會(huì)議室,、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理,；

負(fù)責(zé)每日的定餐工作；

協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù),；

協(xié)助做好公司辦公飲用水,、辦公場(chǎng)所的花木管理；

協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā),、傳遞以及一般的打字,、復(fù)印工作；

協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作,；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下,，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái),！