總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

第二季度工作總結(jié)教師篇一

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1,、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道,，作為公司的代表,，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個(gè)工作中,，我時(shí)刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙,。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2,、是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距,。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法,。

2,、由于經(jīng)驗(yàn)太少，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，總是協(xié)調(diào)不好,，一時(shí)找不到合適的解決方法。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我批評(píng)指正，謝謝大家!

第二季度工作總結(jié)教師篇二

2023年第二季度,，高溝社區(qū)農(nóng)村精神文明創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo),、鎮(zhèn)各級(jí)部門的支持、兩委班子的共同努力下,，堅(jiān)持以__大

一、 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，為創(chuàng)建文明社區(qū)提供有力物質(zhì)保障

農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開科技的發(fā)展,，以科技促發(fā)展，以創(chuàng)新求發(fā)展,，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展,，高溝社區(qū)利用地理優(yōu)勢(shì)積極發(fā)展多種經(jīng)營，不斷壯大集體經(jīng)濟(jì),。社區(qū)黨員依托村級(jí)黨組織,，積極帶頭參與各類活動(dòng)，,，發(fā)揮了黨員先鋒模范的帶頭作用,，不斷增加農(nóng)民收入，為開展創(chuàng)建文明村提供了有力的物質(zhì)保障,。

二,、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

近年來,，我們加大了對(duì)精神文明建設(shè)的力度,，把群眾生活質(zhì)量的提高放在十分重要的位置。我們以貼近實(shí)際，貼近農(nóng)民,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，加強(qiáng)思想道德教育，在社區(qū)內(nèi)采取辦板報(bào),、舉辦培訓(xùn)講座,、開展文化娛樂活動(dòng)等形式和開展“公民道德建設(shè)宣傳月”及尊老、敬老,、愛老活動(dòng),，大力弘揚(yáng)誠實(shí)守信的時(shí)代美德和家庭和睦的社會(huì)文明新風(fēng)。大大豐富了廣大村民的精神生活,，社會(huì)風(fēng)氣不斷優(yōu)化,。

我們始終堅(jiān)持以人為本，把造福于全村人民作為加快發(fā)展的根本目的,，著力解決人民群眾關(guān)心的問題,，社會(huì)保障面不斷的擴(kuò)大。

三,、營造良好的文化氛圍,，提高村民素質(zhì)

近年來，高溝社區(qū)強(qiáng)化規(guī)劃,，優(yōu)化布局,，努力提高農(nóng)村建設(shè)的品位和檔次;堅(jiān)持加強(qiáng)農(nóng)村交通、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，美化村容村貌，加快了農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐;堅(jiān)持整治村莊的周邊環(huán)境,，優(yōu)化農(nóng)村的生產(chǎn)和生活質(zhì)量;堅(jiān)持以人為本,，提高村民的整體素質(zhì)。

20__年第二季度,，經(jīng)群眾提議,，高溝社區(qū)在村部門前豎起了太陽燈路燈，每到夜晚,，燈火通明,，就有很多婦女自發(fā)組織來到村部門前跳起了廣場(chǎng)舞，以前,，大家都是今天在這里,，明天在那里，沒有固定的場(chǎng)地,，大家都說現(xiàn)在好了,，終于不用再去找場(chǎng)地了,，高溝社區(qū)舞蹈隊(duì)在縣文化團(tuán)組織的義務(wù)演出中還獲得了大家的一致好評(píng)。

隨著生產(chǎn)的發(fā)展,、生活改善和新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入,，我社區(qū)農(nóng)民精神文化生活需求明顯的提高，在農(nóng)閑和傳統(tǒng)節(jié)日期間,，群眾自編自演,，自娛自樂，老少同臺(tái),，其樂融融,。農(nóng)民白天下地，晚上唱戲,，空閑時(shí)間扭扭秧歌,、跳跳舞,，群眾精神文化生活日漸紅火,。

通過各種健康向上、豐富多彩的文化活動(dòng),，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強(qiáng)烈的時(shí)代精神有機(jī)的結(jié)合起來,，進(jìn)一步凝聚人心，激發(fā)干勁,，努力把我社區(qū)建設(shè)成為思想道德教育的陣地和精神文明建設(shè)的窗口,。

四、抓好社會(huì)治安,，創(chuàng)建平安新村

我社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作也得到不斷加強(qiáng),。一是建立、健全了治保,、民調(diào)組織,，及時(shí)化解村民的內(nèi)部矛盾，把各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),。二是成立專職的巡邏小組,，指定專人在夜間進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定,。

五：積極夏季“防溺水”工作

在鎮(zhèn)黨委政府召開“防溺水“會(huì)議后，高溝社區(qū)兩委班子迅速傳達(dá)會(huì)議精神,，召開社區(qū)兩委會(huì)議,，成立了以黨總支書記為組長，其他兩委為成員的“防溺水”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)社區(qū)“防溺水”工作,，制定高溝社區(qū)“防溺水”工作方案，把工作具體細(xì)化，同時(shí),，通過安插“防溺水”警示牌,、張貼宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳橫幅,，營造全社區(qū)“防溺水”氛圍,，高溫天氣，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)塘口的巡邏,，及時(shí)排查問題,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)。目前,，高溝社區(qū)無一例溺水事件發(fā)生

近年來,，在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)“兩委”班子的共同努力下，在全村群眾共同參與下,，我社區(qū)的文明創(chuàng)建工程取得了一定的成績,，得到上級(jí)黨委政府的充分肯定，但我們深深地知道,，當(dāng)中也存在許多的不足之處,。如工作不夠規(guī)范、科學(xué),，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一,、效益不高，有些工作還不是很到位,。在今后的工作中,，我們一定會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路,，為建設(shè)“民主,、文明、和諧,、富?！钡纳鐣?huì)主義新農(nóng)村而奮斗!

第二季度工作總結(jié)教師篇三

在公司黨委的正確指導(dǎo)下，我場(chǎng)3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重要“抓手”,，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)”的原則，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí),。

一,、3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

按上級(jí)黨委文件要求,，3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育,、分析評(píng)議活動(dòng),。

二、狠抓班子建設(shè),，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，并通過組織生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”,、“多對(duì)多”的促膝談心,，使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加,、工作促進(jìn),。

在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神,，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。

三,、調(diào)整黨小組及黨小組長,，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗

原來支部共有三個(gè)黨小組，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū),，經(jīng)過一年的工作情況來看,，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過支委會(huì)研究,，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作,。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),，目前有3名同志遞交了入黨申請(qǐng)書，由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”,。

在__年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”,，把__年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,，目的是為了保持黨員先進(jìn)性,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”,，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,，而開展的一項(xiàng)重要的保“鮮”活動(dòng),。同時(shí)希望借此活動(dòng),，有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境,。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查,。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則,，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象,、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題,，開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫,、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測(cè)評(píng)表，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng),。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員,，并營造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍。

五,、加強(qiáng)思想政治宣傳工作,，解放職工思想,，摒棄“等、靠,、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開欄，以及各隊(duì)隊(duì)長,、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì),、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn)。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開欄的宣傳工作,，及督促隊(duì)長,、信訪員加強(qiáng)宣傳。同時(shí)支部還制定出了《__年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人。

六,、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面。

每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開信訪例會(huì)一次,，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá),。

5月份開始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》，通過廣播,、條幅,、宣傳欄、隊(duì)長,、信訪員向職工宣傳信訪新條例,，教育職工正確上訪,，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場(chǎng)沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，紀(jì)檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作,。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心,。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪,，檢查安全生產(chǎn),，治安防火，職工吃衣住行問題,。掌握職工思想動(dòng)態(tài),，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù),。

第三季度工作計(jì)劃：

1,、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。

2,、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”,、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng),，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障,。

3、申請(qǐng)購置無線廣播,，加大政策宣傳解釋力度,，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。

4,、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作,，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作,。

5,、保證信訪紀(jì)檢工作正常化,。

第二季度工作總結(jié)教師篇四

2020年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下,，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn),、薪酬規(guī)劃,、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、人員配置

1. 員工入職、離職(截止_月__日)

總部：各部門入職41人,，離職13人,。離職率為4%。2017年同期入職17人,、離職人員25人,。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個(gè)百分點(diǎn),。

加工廠：入職163人,，離職76人,，離職率為13%。2017年同期入職為112人,，離職人數(shù)73人,，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人,，增長46%,，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來,，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下,，還是招錄相對(duì)較多的工人，且離職率同比有所下降,。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇,、改善員工伙食等一系列的激勵(lì)政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對(duì)外宣傳公司政策,、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果,。

辦事處：(截止_月末，且不含臨時(shí)人數(shù),。3月數(shù)據(jù)正在整理,，中旬才能完成)，辦事處共318個(gè)專柜,，在職988人,，入職108人，離職95人,。離職率為9%,。20__年同期離職人員為107人，入職為114人,，離職率為10%,。同比變化不大。

專賣店：(截止到_月末,，_月份人數(shù)正在整理中),，專賣店共有28個(gè)店鋪，在職87人,，離職率為__%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善,，暫沒有前期的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù),。

綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中,，20__年是組織架構(gòu),、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年,，20__年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲(chǔ)備的一年，這一點(diǎn)從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪,。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種,，即：___招聘、內(nèi)部推薦,。本季度共面試209人,，復(fù)試 105 人，上崗 35 人,，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人(_月份3人,，_月份15人，_月份17人),。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人,。

二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)

(一)企業(yè)文化活動(dòng)

1.組織完成年會(huì)策劃及實(shí)話,。

2. 每月板報(bào)更新,。

3. 早會(huì)主題擬定及人員安排。

(二)培訓(xùn)工作

1. 建立20__年度公司級(jí),、部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,。

2. 培訓(xùn)實(shí)施。

1) 新員工入職培訓(xùn)2次,。

2) 沙龍文化培訓(xùn)：《職場(chǎng)也要步步精心》,、《溝通風(fēng)格》。

3) 公司級(jí)培訓(xùn),。

已經(jīng)完成了oa協(xié)同辦公平臺(tái)的使用培訓(xùn),。

4)

協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：__升級(jí)系列培訓(xùn)、集團(tuán)總部采購部質(zhì)檢周期,、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)多品牌中心,。

三、薪酬福利規(guī)劃

1. 績效考核方案

制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架;

制定并上報(bào)電子商務(wù)管理者績效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法(草案),。

職員,、導(dǎo)購增設(shè)月、季,、年同比銷售增長績效;增加大區(qū)管理獎(jiǎng)勵(lì);增加職員銷售管理獎(jiǎng)勵(lì),。

2.人力資源數(shù)據(jù)

人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系20__年度人工成本預(yù)算,。

人工成本分析報(bào)告：形成各體系人工成本分析報(bào)告模板,，完成20__年_月-_月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

3.薪酬、福利方案

20__年度工廠工資調(diào)整方案;

20__年度集團(tuán)總部辦事處職員,、導(dǎo)購調(diào)薪方案;

20__年度總部各體系調(diào)薪方案,。

四、第三季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

1.完善人員崗位能力評(píng)價(jià)體系;

2.細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容;

3.建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)方法和內(nèi)容;

4.辦事處20__年第3季度銷售激勵(lì)方案及操作細(xì)則;

5.整合人力資源質(zhì)量體系文件,，建立完善辦事處管理制度,。

以上是人力資源部在2020年二季度工作總結(jié)及第三季度重點(diǎn)工作計(jì)劃，有不當(dāng)之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

第二季度工作總結(jié)教師篇五

今年四月份以來，我局按照區(qū)委,、區(qū)政府的總體部署,，結(jié)合年初預(yù)決算和二季度季節(jié)特點(diǎn)，扎實(shí)開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,，確保了安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

1.扎實(shí)開展百日安全生產(chǎn)活動(dòng),。一月份,，我區(qū)先后下發(fā)三個(gè)文件，安排部署百日安全生產(chǎn)活動(dòng),。圍繞“查隱患,、壓事故、嚴(yán)執(zhí)法,、保平安”的主題,，深化安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓綜合落實(shí),，確保了“兩節(jié)”,、“__”期間全區(qū)形勢(shì)穩(wěn)定。

2.狠抓隱患排查治理工作,。按照《__市達(dá)川區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理監(jiān)督管理制度》的要求積極開展安全隱患排查治理工作,，建立了全區(qū)安全隱患臺(tái)賬，每月定期通報(bào)全區(qū)安全隱患排查治理銷號(hào)情況,。

3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè),。一是在4月9日組織開展了危化品企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn),，在4月10日-4月16日分片區(qū)組織開展了非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人及管理人員安全培訓(xùn),，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平；二是在6月份圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí),、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣教活動(dòng),，通過更加豐富的手段,、利用更多的媒體宣傳安全文化,，特別是6月16日在通達(dá)西路隆重舉行了“安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng),，吸引了大批群眾，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,；三是督促指導(dǎo)升級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建工作,，3月份和6月份，我局先后組織工作人員考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，4月組織相關(guān)人員赴成都進(jìn)行安全社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，5月份邀請(qǐng)省安監(jiān)局專家到我區(qū)進(jìn)行了專項(xiàng)指導(dǎo)，并認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng),、上下互動(dòng),，積極籌備迎檢工作，7月份,，安全社區(qū)順利通過驗(yàn)收,。

4.深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。5月份在全區(qū)開展了輸油氣管道和城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)管道的專項(xiàng)治理,，有效排查和消除事故隱患,，打擊和整治違法行為；6月份開展了全區(qū)煙花爆竹安全專項(xiàng)檢查工作,，對(duì)全區(qū)343個(gè)煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,；7月份先后開展建筑安全、危險(xiǎn)化學(xué)品,、石油,、天然氣輸送管道安全專項(xiàng)整治，多措并舉,，全面深入地抓好安全監(jiān)管,。

5.加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。一是完善應(yīng)急預(yù)案,，4-5月份,，我局在充分征求各方面意見的前提下，以政府辦名義下發(fā)了《達(dá)川區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》,、《達(dá)川區(qū)煙花爆竹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》,、《達(dá)川區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步完善了我區(qū)應(yīng)急救援制度體系,；二是加強(qiáng)應(yīng)急演練,，在5月20日和5月22日先后組織文正煙花公司、供銷日雜公司開展了煙花爆竹批發(fā)企業(yè)應(yīng)急演練,，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力,。

6.強(qiáng)化職業(yè)危害監(jiān)管與防治,。進(jìn)一步加強(qiáng)了煤礦、非煤礦山,、建筑,、建材、化工等職業(yè)危害重點(diǎn)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素檢測(cè),、評(píng)價(jià)與控制,，二季度，我區(qū)正式啟動(dòng)今年的企業(yè)職工職業(yè)健康檢查及申報(bào)工作,，目前,，已完260名企業(yè)職工的職業(yè)健康體檢工作和12家企業(yè)的職業(yè)危害項(xiàng)目申報(bào)。

7.及時(shí)部署汛期安全防范工作,。自四月份以來,，我局就提早安排部署汛期安全生產(chǎn)工作，大力開展汛前安全檢查,，將安全檢查與隱患排查相結(jié)合,，督促、組織各企業(yè)認(rèn)真開展各類隱患排查,，并著重在四月份集中開展了汛前非煤礦山企業(yè)地質(zhì)災(zāi)害隱患排查,，確保安全度汛?！?.12”洪災(zāi)后,，我局組織工作人員第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，并連續(xù)一周堅(jiān)守抗洪搶險(xiǎn)一線,，實(shí)地部署指揮搶險(xiǎn)及善后工作,。

8.實(shí)現(xiàn)暗訪督查常態(tài)化。自五月份開始,，我局組成四個(gè)專項(xiàng)督查組定期對(duì)各地,、各行業(yè)進(jìn)行暗訪督查。督查組不發(fā)通知,、不打招呼,、不要陪同、直奔基層,，然后于每月月底之前形成督查通報(bào),，明確問題、整改時(shí)間,、整改措施和整改責(zé)任單位,。對(duì)排查出的問題，安辦將跟蹤督辦,，并定期開展“回頭看”,，確保暗訪督查工作取得實(shí)效,。

9.加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng),、鎮(zhèn)（街道）委托執(zhí)法工作,，實(shí)現(xiàn)了基層安全監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化，狠抓了基層安監(jiān)人員的培訓(xùn),，提高基層安全工作人員素質(zhì),。8月份,，以區(qū)政府名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所建設(shè)的實(shí)施意見》（達(dá)川府辦函〔20__〕101號(hào)）,，進(jìn)一步建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，構(gòu)建了安全生產(chǎn)長效機(jī)制,。

10.全面開展安全生產(chǎn)大檢查,。8月3日，區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)__市達(dá)川區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的通知》（達(dá)府辦函〔20__〕89號(hào)）,，確定在煤礦,、冶金和電力、非金屬礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品,、煙花爆竹、道路和水上交通,、消防,、建筑施工、民爆器材,、特種設(shè)備,、旅游、學(xué)校,、農(nóng)業(yè)機(jī)械,、水利和船舶、食品藥品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展“打非治違”和專項(xiàng)整治行動(dòng),。目前,，各項(xiàng)專項(xiàng)檢查已接近尾聲。

11.開展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng),。為進(jìn)一步深化“打非治違”行動(dòng),，決定于9月起開展為期3個(gè)月的“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)，并結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作,，集中打擊,、整治當(dāng)前表現(xiàn)突出的非法違法、違規(guī)違章行為,，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)法治秩序,。

二,、存在問題和下步打算

雖然二季度我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，但是具體工作中還是存在不少問題,，一是隱患排查治理不到位,，個(gè)別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒有形成隱患排查治理的自覺性，需要安辦打電話督促才能完成相關(guān)工作,，隱患排查走過場(chǎng),、上報(bào)不及時(shí)、不按時(shí)銷號(hào)的情況時(shí)有發(fā)生,；二是安全措施未真正落實(shí),，不少地方還存在布置多落實(shí)少、抓而不實(shí),、抓而不深的問題,；三是安全宣傳力度不夠，一些地方存在形式主義,，也沒有真正做到深入基層,、深入一線。

三季度,，我們將查漏補(bǔ)缺,，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是深入開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，7-8月,，我們將陸續(xù)在危險(xiǎn)化學(xué)品,、建筑、非煤礦山和石油天然氣輸送管道開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,，想新招、出實(shí)招,，確保取得實(shí)效,；

二是繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，增強(qiáng)各地,、各部門隱患排查治理的自覺性,，真正實(shí)現(xiàn)隱患排查治理的常態(tài)化、制度化,；

三是開展工貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，并于7月份組織工貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人到大竹參觀學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),；

四是實(shí)施民營企業(yè)加油站阻隔防爆技術(shù)改造,，力爭(zhēng)在9月份之前完成5家民營加油站阻隔防爆技術(shù)的改造；五是在國慶節(jié)之前開展安全大檢查,，確保廣大群眾度過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日,。

一是“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”“齊抓共管”的原則未落實(shí)到位,。個(gè)別地方和部門思想意識(shí)、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變,，對(duì)安全生產(chǎn)工作重視程度不夠,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間，部門與部門之間,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門之間缺乏溝通和合作,，難以形成合力。

二是安全生產(chǎn)基層薄弱,?；鶎影脖O(jiān)人員人數(shù)少，很多人身兼多職,，工作繁雜,，缺乏長期性、系統(tǒng)性,，且基層安監(jiān)人員待遇差，基層安監(jiān)執(zhí)法津貼問題遲遲沒有解決,，嚴(yán)重影響基層安監(jiān)工作人員積極性,。

三是安全措施落實(shí)較差。個(gè)別地方思想意識(shí),、工作作風(fēng)沒有轉(zhuǎn)變,，安全生產(chǎn)工作抓而不深、抓而不實(shí),，工作仍然停留在口頭,、文件上，沒有將安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施落實(shí)到一線操作層面,。

四是一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,，尤其是煤礦、消防和交通安全工作形勢(shì)嚴(yán)峻,。全區(qū)道路交通安保設(shè)施待安裝的路段較多,；煤礦關(guān)閉任務(wù)繁重，一些煤礦安全管理工作不到位,，個(gè)別煤礦未按規(guī)定進(jìn)行停產(chǎn)（工）整改和復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收,；火災(zāi)事故頻現(xiàn)，從近兩年統(tǒng)計(jì)情況看,，進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作已刻不容緩,。

第二季度工作總結(jié)教師篇六

一、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元,，實(shí)際回款107萬元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計(jì)約47萬元，實(shí)際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善,。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1,、質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨,。

（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對(duì)20__年下季度工作的計(jì)劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，這是19年度最困難的一個(gè)季度,。

（二）,、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價(jià)格方面,。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。

3,、資金回?cái)_

針對(duì)無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎(jiǎng)面包車一輛等等）

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的.銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時(shí),，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

四,、總結(jié)

過去一季，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天,，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù),！

第二季度工作總結(jié)教師篇七

20__年的二季度是我工作的第三個(gè)季度,，回想過去幾個(gè)月，雖然辛苦但很有價(jià)值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng),，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20__年2季度的工作總結(jié),。

一,、20__年基本工作情況

工作方面，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

20__年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期，作為一名前臺(tái)柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶，堅(jiān)持陽光服務(wù),，并始終要求以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，但有些時(shí)候面對(duì)刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣,，經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)總結(jié),，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力,，服務(wù)好每一位客戶,。

在其他工作的開展方面，我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照總分行的各項(xiàng)要求開展工作,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

1,、嚴(yán)格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,，做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

2、堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù),。我堅(jiān)持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,，身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

3,、在營銷能力方面,，2季度我覺得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我克服自己羞于營銷的心里,，積極主動(dòng)的營銷我行的電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),，通過自己的努力,，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄,。我立足自身實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識(shí)，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。

4,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，網(wǎng)點(diǎn)扎帳等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

5,、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一保”,。

二,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因自己還沒學(xué)會(huì)很好的處理壓力，有些時(shí)候

總會(huì)迷茫,，不知道下一步應(yīng)該干什么,，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

3,、工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

三,、20__年3季度工作規(guī)劃

6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來,，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

第二季度工作總結(jié)教師篇八

今年二季度,，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié)：

一、第二季度工作內(nèi)容

第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),，做了以下幾方面的工作：

(1)粉刷了住戶家的陽臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新;

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;

(3)在公司的大力支持下,，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題;

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房、水泵房等加裝排氣扇,。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,，配合派出所、居委會(huì),、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,，并抓獲了__犯罪分子;

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(8)開展了社區(qū)文化活動(dòng),，組織近百名小區(qū)老人去__一日游，讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽節(jié);

二,、經(jīng)營工作方面

__花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達(dá)99,、8%以上。

停車場(chǎng)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元,，會(huì)所月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元,。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元,，實(shí)際支出總額為1164735元,，超支65947、33元,，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1,、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);

2,、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;

3,、業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃,。