做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇一

一、辦公室辦公室作為學(xué)生會(huì)的領(lǐng)頭羊,，首要任務(wù)是積極配合各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，及時(shí)整理好各部門(mén)的計(jì)劃總結(jié)，上交到院里,。辦公室的委員將以“精”和“細(xì)”的工作態(tài)度對(duì)待工作,，把每個(gè)環(huán)節(jié)都盡力做得盡善美。

二,、學(xué)習(xí)部學(xué)校是學(xué)習(xí)知識(shí),，提高素養(yǎng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的好地方,。學(xué)習(xí)部的任務(wù)就是給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。為完成這個(gè)光榮的任務(wù)，學(xué)習(xí)部將繼續(xù)保持之前的工作作風(fēng),，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),，嚴(yán)抓晚自習(xí)早退現(xiàn)象。

三,、女生部一直都是個(gè)溫柔的部門(mén),。工作人員是女生，服務(wù)對(duì)象也是女生,。所以女生部在開(kāi)展工作的時(shí)候相比其他部門(mén)是要輕松得多的,。在五月份這個(gè)炎熱的季節(jié)，女生部也將密切關(guān)注同學(xué)們的生活狀況,，

四,、生活部生活部除了做好每周兩次男生寢室衛(wèi)生檢查的常規(guī)工作外，還將協(xié)助食堂,，管理好學(xué)生就餐排隊(duì)的情況，保障學(xué)生在就餐時(shí)有一個(gè)良好的就餐秩序以及干凈的就餐環(huán)境,。

五,、體育部體育部仍然將以好的精神面貌展示在大家面前，每天早上帶好晨訓(xùn),。預(yù)計(jì)在五月份開(kāi)展五人制籃球賽,。然后選出優(yōu)秀球員組成系隊(duì)，代表植物科技系參加院里的比賽,。

六,、實(shí)踐部實(shí)踐部目前的任務(wù)就是為接下來(lái)的“花之韻”文化藝術(shù)節(jié)拉贊助,。預(yù)計(jì)將去學(xué)校周邊的商店、企業(yè)單位介紹我們本次活動(dòng),，爭(zhēng)取能為文化藝術(shù)節(jié)多拉些贊助,。

七、紀(jì)保部紀(jì)保部在院里的排名一直靠前,，在五月份也將繼續(xù)努力,。除了將日常工作完成好之后還將全力配合其他部門(mén)的工作，和其他委員一起做好“花之韻”文化藝術(shù)節(jié)的前期準(zhǔn)備工作,。

八,、勞衛(wèi)部教室衛(wèi)生一直以來(lái)都是比較好的，因此勞衛(wèi)部在院里的排名也一直很好,。五月份勞衛(wèi)部也將配合院勞衛(wèi)部開(kāi)展教室文化藝術(shù)節(jié)的活動(dòng),。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇二

一、充分提高對(duì)“情滿__,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的熟悉,，從嚴(yán)把握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

“情滿__,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我,，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù),，一流的員工隊(duì)伍,，一流的治理模式，創(chuàng)建一流的三酒店”所要求的,，為理想而奉獻(xiàn),，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求,，是__人永遠(yuǎn)的追求,。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁酒店氛圍,，提高賓客滿足度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求,，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客,，搶占市場(chǎng)份額的必然要求,。“情滿__,，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同,，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升,。家園是以店為家,，努力奉獻(xiàn),，團(tuán)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般暖和，也是經(jīng)過(guò)我們的努力,，優(yōu)秀的服務(wù),，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆,，賓至如歸的衷心認(rèn)可,，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措,。我相信,，廣大員工團(tuán)、敬業(yè),、學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神,，創(chuàng)新精神,，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心,，企業(yè)治理以員工為中心，超越顧客期望,，專(zhuān)心捕捉客人需求,，充分按照三星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。

二,、工程部今年的總體工作

今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年,，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施,，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,，使二樓、五樓盡快投入使用,，完善其配套設(shè)施的功能,。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過(guò)改造使其可作為客房部辦公室,，布草倉(cāng)庫(kù)，pa工作間等,，同時(shí),，增加客房數(shù)量,。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施,，通過(guò)裝修改造,，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行治理,，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢,，保證好鍋爐,，電梯，配電,，中心空調(diào),，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,，非凡要提高客房,，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。

進(jìn)一步加大能源治理力度,，加強(qiáng)成本意識(shí),，完善物耗材料治理，設(shè)施備件定置治理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù),，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù),，改善后臺(tái)形象,，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

三,、合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略,，工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn),。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對(duì)有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn),、考核,，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì),，油子兵形象,，使后臺(tái)服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間非凡前后臺(tái)部門(mén)間,，班組之間,，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性,，有效性,。不推諉，多做事,。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),，杜絕野蠻操作,。

3、根據(jù)酒店部署,，改造好硬件設(shè)施,，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍,，精心施工,，使改造的客房舒適新奇，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力,。合理調(diào)整布局,，增加客房數(shù)量4—6套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià),。

4、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對(duì)大型要害設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),，做好電梯、中心空調(diào),、鍋爐,、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù),，非凡是對(duì)中心空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管,、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中心空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏,。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)到位與否,。作為對(duì)各班組考核的依據(jù),。

5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢治理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比,、煤耗比,，降低萬(wàn)元收入物耗比。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查,，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制,。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。果斷杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象,。

(4)貫徹落實(shí)能源治理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水,、電能源使用檢查,，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門(mén),，便于使用部門(mén)成本控制,。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置治理,。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳,，具體各配件材料價(jià)格,，便于控制。用于各部門(mén)的材料必須經(jīng)使用者簽單,，使用部門(mén)應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì),。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤(pán)查,，杜絕積壓和閑置物品備件,。

(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水,、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本,。

6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí),，學(xué)習(xí)把握新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇三

一,、經(jīng)營(yíng)管理,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷(xiāo),、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

4,、抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5,、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6、盡可能的降低成本,，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

二、了解員工,。

包括籍貫學(xué)歷工作能力性格生活狀況生日,，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工發(fā)展為朋友,。

三,、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。

制度只是一個(gè)尺度尺度只能衡量固定的東西,，員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽(tīng)取員工的意見(jiàn),。

四,、完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議。

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工一起參與,，帶動(dòng)大家的積極性。

五,、對(duì)班組長(zhǎng)的責(zé)任明確工作分配到位,。

調(diào)整班組長(zhǎng)的心態(tài)，激發(fā)主觀能動(dòng)性,，責(zé)任明確,，工作落實(shí)到位做到令行禁止。

六,、組織小活動(dòng)讓員工體會(huì)到什么叫團(tuán)隊(duì)合作,。

一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力,。讓所有人都參與進(jìn)來(lái)最好是帶動(dòng)保潔老板等所有人的參與,，因?yàn)榇蠹叶际蔷W(wǎng)吧的一份子。

七,、讓員工了解我尊重我不是怕我。

說(shuō)到做到不可吹牛講大話,，讓員工切實(shí)體會(huì)到店長(zhǎng)和他們的合作關(guān)系,，而不是利用和壓制。

八,、了解消費(fèi)群體和顧客溝通,。

多了解顧客需要的是什么，消費(fèi)群的走向,，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇四

1、每天要按時(shí)起床,，醒來(lái)之后要迅速起來(lái),。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了,，要充滿活力,，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

2,、整理好儀容,，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片,、筆,、筆記本,、產(chǎn)品資料等。

3,、上班途中,，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話,，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等,。

4、盡量提前10——20分鐘到公司,，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng),。

5、簡(jiǎn)單的說(shuō),，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn),，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施,，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前,，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò),、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：

1,、產(chǎn)品的目錄,，定貨單、送貨單

2,、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片,、客戶資料,、客戶記錄、價(jià)格表,、電話本、記錄本,、計(jì)算器,、商品說(shuō)明書(shū),、樣品、產(chǎn)品照片,、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等,。

1、了解被拜訪對(duì)象的姓名,、年齡,、住址、電話,、經(jīng)歷,、興趣、性格,、家庭情況,、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等,。

2,、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息,。

3,、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪,，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,，并想辦法去接近他。

4,、準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備,，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,，做到心中有數(shù)。

4,、見(jiàn)到客戶之后

1,、有禮貌，清楚的做好自我介紹,，態(tài)度要溫和,、不卑不亢。

2,、要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí),，口氣要平穩(wěn),。

3,、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng),，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中,，要面帶微笑，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,，不羅嗦,，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過(guò)程中,，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化

①見(jiàn)到客戶,，首先是問(wèn)候,，敬煙，接著聊天,，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶,，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,，不要急于離去,，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，并告訴他,，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。

1,、詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2,、檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3,、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,，并做好備忘錄,，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。

4,、營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié),、意見(jiàn)及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

1）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中,。

2）確定工作重點(diǎn),，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,，約好見(jiàn)面時(shí)間

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇五

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站安全管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，改進(jìn)工作作風(fēng),，根據(jù)市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于印發(fā)20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知。6月初我站以“保證醫(yī)療安全,、防范醫(yī)療糾紛”為主題的安全月活動(dòng),，根據(jù)我站實(shí)際，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，深刻認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，以醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的根本,，醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心，把保障醫(yī)療安全作為站管理重中之重的工作來(lái)抓,，結(jié)合本次的“醫(yī)療安全月”活動(dòng),，通過(guò)組織站醫(yī)療技術(shù)骨干會(huì)議、全站職工座談會(huì)和利用晨會(huì)等形式,，傳達(dá)貫徹醫(yī)療安全月活動(dòng)的會(huì)議精神,，制定落實(shí)本站的計(jì)劃安排，組織學(xué)習(xí)站《制度與職責(zé)》和有關(guān)文件,，集中討論醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的危害,，以及水電消防等隱患所帶來(lái)的安全問(wèn)題。

三,、查找問(wèn)題,、及時(shí)整改。

1,、少數(shù)醫(yī)務(wù)技術(shù)人員責(zé)任心較差,、安全意識(shí)比較淡薄，工作不認(rèn)真,，制度不落實(shí)，職責(zé)不到位,，技術(shù)操作欠規(guī)范,，存在一定醫(yī)療安全隱患。

2,、個(gè)別職工服務(wù)意識(shí)較差,，有時(shí)存在服務(wù)態(tài)度不好偶遭病人投訴。

3、我站房屋設(shè)施陳舊,，水電設(shè)施老化,，存在一定消防安全隱患。

4,、針對(duì)存在的隱患,，我站采取相應(yīng)的一系列整改措施：

1、組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)療事故處理辦法》及其實(shí)施細(xì)則,，開(kāi)展醫(yī)療安全教育,、職業(yè)道德教育，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員二種意識(shí)：

(1)責(zé)任意識(shí),，要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位,，心中要有群眾，要從講政治的態(tài)度認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任;

(2)發(fā)展意識(shí),，離開(kāi)了質(zhì)量,、安全去談發(fā)展只能是一句空話。

2,、制定防范措施

(1),、強(qiáng)化法律法規(guī)、規(guī)章制度,、診療規(guī)范的學(xué)習(xí),，狠抓落實(shí);

(2)、規(guī)范診療行為,，加強(qiáng)醫(yī),、護(hù)、患溝通;

(3),、工作中時(shí)刻樹(shù)立防范醫(yī)療糾紛的意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心，常做換位思考,，體貼,、理解患者，保證醫(yī)療安全;

(4),、時(shí)刻樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，以患者為中心，做到患者滿意;

(5),、開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng),， 組織觀看重特大火災(zāi)事故的錄相，增強(qiáng)干部職工消防安全意識(shí),，提高滅火技能和搶險(xiǎn)救援能力,。

(6),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，大局意識(shí),，發(fā)揮集體智慧在工作中的作用,。

(7)、拓寬視野,，加強(qiáng)與主管單位和上級(jí)醫(yī)院的交流,。

四、“保證醫(yī)療安全,、防范醫(yī)療糾紛”取得明顯的效果,。

自開(kāi)展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后，干部職工為人民群眾服務(wù)的意識(shí)提高了,，患者及家屬的滿意度提高了,，達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化安全意識(shí),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇六

～年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作,。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三,、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

四,、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

五,、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1,、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度,，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

花草是美化酒店,、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理,，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色,、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新,，給賓客以溫馨,、舒適之感。

2,、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來(lái)自四面八方,，初出家門(mén)的年青人,，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài),，使他們感受到家庭般的溫暖,。

六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1,、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理,，制定各部門(mén)的辦公用品,、

服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損,。

2、加強(qiáng)車(chē)輛乘車(chē)卡及電話的.管理

建立車(chē)輛使用制度,，實(shí)行派車(chē)制,，嚴(yán)禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿,，并加強(qiáng)車(chē)輛的油耗,、維修管理以及車(chē)輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)及用車(chē)安全。對(duì)乘車(chē)卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用。

七,、宣傳,、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管，不得損壞,、丟失,。

2,、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度,，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹(shù)立良好的酒店外部形象,，提高酒店知名度。

八,、新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù),。篇三：20__年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)

一,、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求，不選,、錯(cuò)選均不得分)

1,、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是。

a,、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b,、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

c、為便于投資決策的報(bào)表 d,、以上都是

2,、某s公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái),，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題,。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致,，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議,。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上,。

a、企業(yè)形象及公司名稱b,、產(chǎn)品商標(biāo)

c,、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

3,、如果你是公司總經(jīng)理,，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在事上,。

a,、原材料的采購(gòu) b、資金的安排 c,、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d,、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

4、在企業(yè)管理中,，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專(zhuān)家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,，不知所云。

而類(lèi)似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是,。

a,、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

c,、管理是一門(mén)不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的

d,、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

5,、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī),，廣告策略選擇,，最能打動(dòng)消費(fèi)者。a,、名牌廠家制造 b,、納米高科技產(chǎn)品 c,、手搓型、節(jié)水型d,、售后服務(wù)有保障

6,、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車(chē)公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理,。這對(duì)于高層管理者

來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則,。

a,、創(chuàng)新原則 b、例外原則 c,、集權(quán)原則 d,、分權(quán)原則

7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō),，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng),，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工,，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此,。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法。

a,、提供誘人的薪水和福利b,、提供舒適的工作環(huán)境

c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d,、提供自由工作的便利

8,、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投

資的可行性報(bào)告中,，他分析了以下各種因素,，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響,。

a,、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c,、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d,、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是,。

a,、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向 c,、銷(xiāo)售導(dǎo)向 d,、客戶導(dǎo)向

放在以下哪種因素上,。

a、企業(yè)形象及公司名稱b,、產(chǎn)品商標(biāo)

c,、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

11,、在企業(yè)管理中,，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專(zhuān)家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云,。

而類(lèi)似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效,。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇七

1、組織各部門(mén)更多的去交流,，提高團(tuán)總支工作效率,；

2、多組織學(xué)習(xí),，使團(tuán)總支工作更加順利,；

3、勇于創(chuàng)新,，多辦有影響力的活動(dòng),，更好的展現(xiàn)團(tuán)總支。

1,、處理好辦公室日常事務(wù),；

2、對(duì)每個(gè)月一次的例會(huì)做好通知,、記錄,，并且落實(shí)例會(huì)的決定；

3,、與各部門(mén)更多的去做交流,，相互提出意見(jiàn)、建議,，增強(qiáng)我們團(tuán)總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力,；

4、協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作,，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系,，以便更好的開(kāi)展工作。

事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行,。為此，辦公室將采取下面一系列措施,，有效的確保工作效率,。

（1）及時(shí)傳達(dá)書(shū)記的各類(lèi)通知，使上級(jí)信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級(jí)各部門(mén),，方便工作正常開(kāi)展,。

（2）重新做好各部門(mén)的通訊錄，分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種,，方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系,。

值班考勤是一個(gè)團(tuán)總支工作到位的最好體現(xiàn)，我們將及時(shí)制定出本個(gè)月值班簽到表,，考勤表,，以保證值班工作及時(shí)、有序地開(kāi)展,。同時(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)總支值班、考勤工作,，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,。完成本個(gè)月的總結(jié)工作。

協(xié)助每個(gè)部門(mén)辦好活動(dòng),。希望在這一個(gè)月能更好的發(fā)揮辦公室的作用,，樹(shù)立團(tuán)總支的形象，更好的為學(xué)院同學(xué)服務(wù),。也衷心的祝愿,，我們株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支越辦越好。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇八

公司各部門(mén)：

為進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平,，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo),，公司對(duì)完善各部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求,。

各部門(mén)應(yīng)對(duì)當(dāng)月工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃,，并將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行,，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間,、執(zhí)行時(shí)間,、責(zé)任人。各部門(mén)負(fù)責(zé)人要將本部門(mén)的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月28日及時(shí)上交行政部(word電子版和word打印版各一份)，由行政部及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì)對(duì)各部門(mén)的月工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),，并對(duì)上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因,，提出最后完成期限,。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人要做好本部門(mén)員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫(xiě)的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人,，明確量化,。部門(mén)員工的月工作計(jì)劃、總結(jié)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,，并于每月月底報(bào)行政部備存,，以備檢查執(zhí)行情況。

備注：1.a4紙打印,，標(biāo)題字體為小二號(hào)黑體,。

2.頁(yè)邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米,、2.5厘米,、2厘米。首行縮2字符,，間距1.5倍行距,，如遇最后一頁(yè)無(wú)正文，可適當(dāng)調(diào)節(jié)行距,。4.正文字體為“宋體”,，字號(hào)為“小四號(hào)”，頁(yè)碼居下居中,。 5.時(shí)間用漢字書(shū)寫(xiě)的,，將年、月,、日標(biāo)全,，零寫(xiě)為“o”。

附件一：《___部月工作總結(jié)及工作計(jì)劃模版》

東港凱達(dá)置業(yè)有限公司

行政部

20__年4月2日

附件一

___部月工作總結(jié)及工作計(jì)劃模版

進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平,，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo),，公司對(duì)完善各部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求,。

__月工作回顧

__月工作中存在問(wèn)題及如何處理

__下月工作計(jì)劃

東港凱達(dá)置業(yè)有限公司___部

部門(mén)負(fù)責(zé)人： 二〇__年四月二日

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇九

1、認(rèn)真抓好油田20__年工作會(huì)議,、局黨委五屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神的宣傳貫徹,。油田工作會(huì)議、局黨委(擴(kuò)大)會(huì)議召開(kāi)之后，廠黨委迅速采取措施抓會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹,，個(gè)性是重點(diǎn)傳達(dá)學(xué)習(xí)了jú長(zhǎng)…,，分公司經(jīng)理…、局黨委書(shū)記…的重要講話,，把全廠上下思想,、行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的工作思路上來(lái)，統(tǒng)一到20__年目標(biāo)任務(wù)上來(lái),。

2,、籌備召開(kāi)了廠十三屆…次職工代表大會(huì),、__年度雙禮貌總結(jié)表彰大會(huì),。認(rèn)真回顧總結(jié)了__年全廠各項(xiàng)工作，明確提出了20__年的目標(biāo)任務(wù),。表彰了先進(jìn),，樹(shù)立了典型，激勵(lì)了斗志,。

3,、狠抓了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、走訪慰問(wèn)及維穩(wěn)工作,。精心組織,，明確分工，落實(shí)職責(zé),，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn),、社區(qū)穩(wěn)定。

4,、狠抓了節(jié)日文體活動(dòng)的籌備工作,。主要是籌備了一臺(tái)以歌舞為主要資料的迎春酒會(huì);舉辦了大年初一的“迎春廣場(chǎng)文藝演出”;準(zhǔn)備了元宵節(jié)的焰火晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了節(jié)日氛圍,，豐富了節(jié)日生活,，讓職工群眾過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和,、禮貌的春節(jié),。

5、抓好了先進(jìn)典型的宣傳,。利用廣播,、電視、網(wǎng)站,、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體,，加大了先進(jìn)典型的宣傳力度，《……報(bào)》開(kāi)辟了專(zhuān)版，制作了質(zhì)量標(biāo)兵,、雙禮貌模范個(gè)人電視專(zhuān)題片,，在廣播、電視上循環(huán)展播,，運(yùn)用典型的強(qiáng)大影響力和感染力,，調(diào)動(dòng)職工群眾克難奮進(jìn)的用心性，促進(jìn)20__年改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)的全面完成,。

_月份工作計(jì)劃

1,、加大形勢(shì)任務(wù)教育力度。圍繞職代會(huì)精神,，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗(yàn),、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、存在的差距與不足,、確定的目標(biāo)與措施”,，利用廣播、電視,、網(wǎng)站,、廠報(bào)和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢(shì)任務(wù)教育力度,，讓職工明白今年工作努力的方向,，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性，明白下一步重點(diǎn)做什么,、怎樣做,。切實(shí)把職工的思想統(tǒng)一齊來(lái)，力量凝聚起來(lái),，干勁激發(fā)出來(lái),，上下同心同德、奮發(fā)努力,，堅(jiān)決完成職代會(huì)確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展。

2,、組織好“_”精神的學(xué)習(xí),。集中在四月份，大力宣傳“_”精神,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí),、最關(guān)心、最直接的利益開(kāi)展工作,，從解決現(xiàn)實(shí)困難問(wèn)題入手,，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處,，真正做到解_意、化_憂,，增進(jìn)和諧,，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期,，按照局黨委的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專(zhuān)題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開(kāi)展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力營(yíng)造宣傳先進(jìn),、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍,，大力弘揚(yáng)“胸懷大局,、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索,、敢為人先,，一不怕苦,、二不怕死,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神,，推動(dòng)今年的各項(xiàng)工作起好步,、開(kāi)好頭。

3,、開(kāi)展好“開(kāi)門(mén)紅立功競(jìng)賽”活動(dòng),。一季度開(kāi)好頭、起好步對(duì)于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要,。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用,，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn)，選取好項(xiàng)目,，深入開(kāi)展“立功競(jìng)賽”,、爭(zhēng)創(chuàng)“青年突擊隊(duì)”等活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)職工用心投身競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰,，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭(zhēng)熱情,，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4,、抓好黨風(fēng)廉政教育,。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動(dòng)的倡議,，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移,，源頭預(yù)防,，杜絕各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期,，著重抓好黨風(fēng)廉政教育,，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》。

5,、加強(qiáng)綜合治理和信訪維穩(wěn)工作,。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度,，重點(diǎn)查找隱患,，摸清可能出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新動(dòng)向,，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動(dòng)態(tài),，采取切實(shí)可行的措施，確保無(wú)一人到局,、赴省,、進(jìn)京上訪。

6,、制定20__年黨建,、思想政治工作要點(diǎn)。黨群各部門(mén)根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)和要求,，結(jié)合部門(mén)的特點(diǎn),，明確各部門(mén)的工作思路，找準(zhǔn)黨建,、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn),，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇十

在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以20__年不要再選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

20__年__月的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加n個(gè)以上的新客戶，還要有一到四個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇十一

為進(jìn)一步提升各部門(mén)、分公司管理水平,，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,，公司對(duì)完善部門(mén)及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。

各部門(mén)應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃,；將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間,、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人,。各部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門(mén)的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門(mén)的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),。對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因,，提出最后完成期限。

各部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門(mén)員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫(xiě)的組織及督促,。要求工作任務(wù)分解到人,、明確量化。部門(mén)員工的月度工作計(jì)劃,、總結(jié)由部門(mén)及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核,，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門(mén)月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神,，特作如下規(guī)定：

1、編制要求：

（1）“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一,；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào),。

（2）為便于檢查,、考核，各部門(mén)在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：

a,、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日；

b,、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度；

c,、在月度總結(jié)時(shí),，對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,，并注明主要原因,。

（3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),，各部門(mén)應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門(mén)的補(bǔ)充工作計(jì)劃,，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

2、時(shí)間要求：

（1）各部門(mén)應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門(mén)上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施,。

（2）請(qǐng)各部門(mén)按上述要求，對(duì)部門(mén)x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,，在15日前重新發(fā)送至我部,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃甘特圖篇十二

工作重點(diǎn)：

1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;

2,、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;

3,、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);

4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5,、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;

b,、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;c,、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽,。

2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);

b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來(lái)店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車(chē)流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí),，形成習(xí)慣。

3,、銷(xiāo)售人員管理

a,、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì),、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì),、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核,、銷(xiāo)售話術(shù)演練等;

c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程,、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程,、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4,、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率,、展廳成交率,、戶外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;

b,、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無(wú)我有，人有我細(xì);c,、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度,、月度、每周指標(biāo),，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

d,、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo),、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;

e、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;

二,、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

1,、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案,，不斷提升管理能力;

2,、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4,、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1,、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本;

2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理,，根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量,，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計(jì)劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3、銷(xiāo)售創(chuàng)新,，協(xié)同市場(chǎng)部,、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，積極推廣品牌活動(dòng),，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案,，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;

4,、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng),，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問(wèn)卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5,、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星,，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職,、鉆研業(yè)務(wù),、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益,，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,，獎(jiǎng)勤罰懶,，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;

三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立

1,、對(duì)合作商進(jìn)行考察,、評(píng)估

以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達(dá)成一致的目標(biāo)。

2,、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心

各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售,、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送,、資金結(jié)算,、信息反饋、服務(wù)支持,、培訓(xùn)評(píng)估,、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),，從而更直接,、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況,。

分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)

施批發(fā)銷(xiāo)售,，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊,。分銷(xiāo)特點(diǎn)

1,、直銷(xiāo)

由4s店直接向最終用戶銷(xiāo)售。

2,、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3,、特許代理式

4s店→分銷(xiāo)中心→片區(qū)代理→顧客

4,、品牌專(zhuān)賣(mài)式

4s店→片區(qū)專(zhuān)賣(mài)店→顧客

swot分析

優(yōu)勢(shì)------具有最完善的服務(wù)

____汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是按照_____全球標(biāo)準(zhǔn)在___地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是____省首家經(jīng)營(yíng)______汽車(chē)的4s店,。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車(chē)間以及配套的各種檢測(cè)儀器,、維修設(shè)備,，有能力為客戶提供一站式的汽車(chē)銷(xiāo)售及售后維修保養(yǎng)服務(wù),。劣勢(shì)------自身的服務(wù)品牌知名度低

自08年以來(lái)國(guó)內(nèi)一線城市汽車(chē)消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開(kāi)始限制上牌,，隨著國(guó)家及地方對(duì)城市公共快速交通的發(fā)展,，也將對(duì)汽車(chē)消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，雖然認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性,，也下決心提高品牌知名度，但對(duì)于4s店來(lái)說(shuō)在很大程度上銷(xiāo)售還是依靠廠家的品牌,，這種經(jīng)營(yíng)模式將越來(lái)越難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。目前4s店的客戶來(lái)源狹窄，各銷(xiāo)售市場(chǎng)宣傳不夠,，現(xiàn)已交車(chē)的客戶多來(lái)源于朋友介紹,。與顧客的溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制還沒(méi)很好的建立起來(lái)，所以不能長(zhǎng)期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,，從而使得4s店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,，故而沒(méi)有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。

機(jī)會(huì)------市場(chǎng)潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速

近年來(lái)人們?cè)絹?lái)越傾向于在4s店購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛,，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái),，傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售量也開(kāi)始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車(chē)市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結(jié)束暴力時(shí)代,，僅靠新車(chē)銷(xiāo)售,、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長(zhǎng)此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)和赤字,。自08年以來(lái)____各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了汽車(chē)的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對(duì)汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行扶持,，這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對(duì)汽車(chē)的需求?，F(xiàn)在的人對(duì)安全的意識(shí)越來(lái)越看重，_____以安全著稱,，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置,，也切合了客戶對(duì)服務(wù)的訴求,。

威脅------競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

_____汽車(chē)4s店面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：____、____,、____,、____等汽車(chē)4s店。其中_____,、_____和____具有很大的共性和目標(biāo)市場(chǎng),，這方面_____面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

四,、銷(xiāo)售策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)

作為_(kāi)___首家經(jīng)營(yíng)____汽車(chē)的4s店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠(yuǎn),，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣(mài)場(chǎng),。

2,、服務(wù)策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性,、燃油經(jīng)濟(jì)性,、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳,，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車(chē)置換、免費(fèi)上門(mén)服務(wù),、裝飾等服務(wù),。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì),。

五,、銷(xiāo)售目標(biāo)

六、費(fèi)用預(yù)算

1,、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次____臺(tái)(具體車(chē)型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂);

2,、計(jì)劃進(jìn)貨資金約____萬(wàn),。