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銀行儲蓄存款營銷心得體會 篇1

作為一名普通的銀行柜臺員工,，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激,。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中,，我有以下的幾點(diǎn)心得體會。

一,、微笑

微笑,，是自信的一種流露,，是無聲的語言，傳遞著友好的信息,。柜臺是銀行的窗口,，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離,，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件,。

二、知識技能

有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別,。由于個人素質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個性化的推介,，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款,、利得盈、信用卡等產(chǎn)品,，向普通客戶推介本外幣一本通,、借記卡、代理業(yè)務(wù),。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,，從而留住了客戶，贏得客戶的信任,，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ),。

三、換位思考,，加強(qiáng)溝通

我們要樹立“換位思維”的思想,，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，加強(qiáng)溝通。我們要做一個最佳聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求,。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦,，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通,，為客戶帶給全方位的服務(wù),，讓客戶獲得超出期望值的`需求。

以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累,，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng),。因?yàn)榇丝痰你y行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個過程,，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo),。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步,。

四,、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的,，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤,。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶,、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急,。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料,，我們能夠根據(jù)顧客的年齡,、性別、職業(yè),、收入,、文化程度等狀況進(jìn)行市場細(xì)分,，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求,，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時(shí),，如果你能主動的招呼客戶,，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉,，使客戶有被重視的感覺,，這時(shí)再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果,。又如,，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種,、方式,，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),，給客戶留下良好印象,。對異所大客戶,，能夠向其介紹理財(cái)卡、信用卡,、理財(cái)產(chǎn)品等,，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作,。當(dāng)有人開戶時(shí),，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中,，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品,，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：

第一，對于新開電子產(chǎn)品的客戶,，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法,，因?yàn)樗麄儾涣私猓k理時(shí)間有限,，他們往往會拒絕,。而要讓他們對你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購物,、不用去移動廳交話費(fèi),、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了,，再給他介紹怎樣使用,，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。

第二,，電子產(chǎn)品抓一個,，辦一個。但作為銀行的生命線——存款,，只能以人為主,。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶,，以我們的服務(wù)留住客戶,，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺人員還應(yīng)學(xué)會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶,，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶,。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o章可循,，唯靠多年的工作,，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。

以上便是我作為一名柜臺人員,，透過多年的柜臺工作,，用心去尋找關(guān)于銀行柜臺營銷的一些心得。

銀行儲蓄存款營銷心得體會 篇2

銀行柜面營銷的第一個注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,，要想到在此刻電子交易普及的狀況下,，客戶為為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題,，將客戶的主要問題快速,、高效，令客戶滿意的解決完后,，這時(shí),，開始自我的柜面營銷較為適宜。

第二,、要善于總結(jié),。根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù)，開展不一樣的柜面營銷,，最好是要有CRM系統(tǒng)的支持,，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款,，可能就是手機(jī)銀行的營銷點(diǎn),。

第三、營銷話述要簡短,，客戶來柜面,，可能只是期望快速的辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點(diǎn)進(jìn)行精煉,，爭取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營銷,，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求,，打動客戶,。

第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營銷,，一次只需要營銷一種產(chǎn)品，這樣,，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短,，不會產(chǎn)生報(bào)怨，要明白,，客戶來一次庭堂,，感覺好，就會再來,，不要急功盡利,，會適得其反,。時(shí)間是最好的營銷工具，要有耐心,，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù),，我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶,。

第五,、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個人的時(shí)間有限,，專業(yè)有限,，要決定客戶誰服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙,，客戶的感覺會很好,。

最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,，客戶滿意,，生意就來，我當(dāng)年做柜員時(shí),，客戶都主動問我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,，沒有任何代價(jià)，所以,，心誠則靈,。

銀行儲蓄存款營銷心得體會 篇3

現(xiàn)在金融行業(yè)競爭激烈，柜面營銷已經(jīng)成為我們一種常態(tài)化工作內(nèi)容,，下面是本人在平時(shí)柜面營銷中的一些心得,。

一、要敢開口,，勤開口,。

首先要主動與客戶溝通，了解客戶需求,。不要怕拒絕而不去營銷,，敢開口就有成功的機(jī)會，勤開口就能贏得更多成功的機(jī)會,，不開口就連被拒絕的機(jī)會都沒留給自己,，何談成功的機(jī)會呢?其次我們要有“大度能容，容天下難容之事”的胸懷和心態(tài),，笑口常開,，把拒絕和失敗一笑了之。

二、剛?cè)嵯酀?jì),。

柔,，是帶著微笑帶著耐心，出國留學(xué)誠信及熱情向客戶營銷自己和產(chǎn)品,，讓客戶在倍感溫暖與尊重的氛圍中覺得自己有需要,，喜歡并且值得購買。剛,，則是在工作中始終保持激情,，對產(chǎn)品的了解，對自己產(chǎn)品的自信,，讓我們的產(chǎn)品能為客戶帶來收益可以幫助客戶排憂解難;因此,，只有在自己對自己的產(chǎn)品認(rèn)知的時(shí)候，才能更好的對客戶動之以情,，曉之以理,，撬開營銷的大門。

三,、把營銷當(dāng)樂趣,。

如果每天都是在產(chǎn)品任務(wù)的壓力下消極被動的營銷，那么自己也會麻木,，客戶也將無情冷漠地拒絕我們,。只有讓自己從心里認(rèn)可這種挑戰(zhàn)，積極主動地去營銷,，讓自己的熱情感染每一位客戶,，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感，從而在營銷中找到真正的快樂,，并把這份快樂轉(zhuǎn)換為動力,，感染到同事和客戶。

四,、營銷應(yīng)具備良好心態(tài),。

第一，全身心投入到自己所在的環(huán)境中,，才會成為環(huán)境的主人,，而非競爭的犧牲品和淘汰者。

第二,，要堅(jiān)持學(xué)習(xí),，活到老學(xué)到老，不斷更新自己的知識,，去迎接新的挑戰(zhàn)。處處留心皆學(xué)問，也要學(xué)習(xí)身邊同事的營銷技巧,，為己所用,。

第三，持之以恒,，不要因?yàn)橐粌纱蔚木芙^而灰心喪氣,，失敗乃成功之母，要相信陽光總在風(fēng)雨后,。

只有發(fā)揮堅(jiān)持不懈的營銷精神,，才能讓自己在不斷的實(shí)踐歷練中成長，才能所向披靡,。

銀行儲蓄存款營銷心得體會 篇4

近年來,，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化,，從以前走進(jìn)銀行去洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中,，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。

電子銀行主要包括個人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、短信銀行和家居銀行四個模塊，其中尤以個人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大,，傳播范圍廣,。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全,，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道,、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù),，更令銀行能以便利,、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個人手機(jī)作為移動終端所獨(dú)具的貼身特性,，使之成為繼ATM,、互聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具,。

推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林,，就只會導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性,，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象,。這樣一來不僅擠占了大量資源,，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺業(yè)務(wù)的功能性,。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點(diǎn),，我們橋西分理處不僅存在占地面積小,、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工,，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下,，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢,，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：

首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機(jī)制,，通過我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識增強(qiáng)了對電子銀行的營銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn),、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平時(shí)工作期間,，只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑,，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購買,、繳費(fèi),、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨(dú)立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié),。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”,，我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。

其次,，我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓,、兩手都要硬”的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前,、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制,。

通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶,，令場內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶興趣,，改變舊客戶習(xí)慣。比如,，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi),，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶,，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資,，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話,、水,、電等費(fèi)用,，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù),，方便自身合理安排時(shí)間,，利用客戶端新增的惠享影票功能,、信用卡購匯還款,、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢,、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能,，更好地提高資金利用率。

可是光靠在室內(nèi)被動的“買家市場”營銷策略,，讓客戶在固有的思維認(rèn)識中選擇我們,，我們的機(jī)會其實(shí)十分有限;只有我們掌握了交易的主動權(quán)才能更好地推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣,，以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù),。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管,，下到剛來的新同事,，無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著，對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,，耐心解釋,，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人,，三天的活動令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個“盆滿缽盈”,。

在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件,，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎活動,，鼓勵客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎,，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜,。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅,，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力,。

最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo),，如激活睡眠戶等,，在活動期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買單價(jià)格,，鼓勵和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模,，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。

作為建設(shè)銀行的員工,，可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性,，建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段，同時(shí)也旨在為客戶打造一個全新的集轉(zhuǎn)賬匯款,、繳費(fèi)購物,、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介,，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可,，更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。

銀行儲蓄存款營銷心得體會 篇5

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來,，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋,、語言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜、有悲,，有笑聲,、又有淚水，有成功,，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到,，無論做任何事情,，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,，對剛被提升,，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力,，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地,。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

一、對自己要有信心,。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,，出國留學(xué)要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼,，才能給自己一個清晰地思路,，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半,。

二、給自已在不同時(shí)期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理安排每一天的工作,，都要有計(jì)劃性,、目的性，出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半,，得不償失,。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己,，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃,、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員,、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等,。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!

三,、要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感,、信賴,。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半,。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

四、在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,，很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶,，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時(shí)候,，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H,。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位,，還是營銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來,。想象一個美好的將來是什么樣子的,，制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真,。明確你的目標(biāo),，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂,，更成功!