在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

護理部年終總結(jié)報告篇一

一,、 首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念,。

告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量,。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時,，適地開展各種學(xué)習(xí)活動,，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。

二,、 成立科室培訓(xùn)組織,，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理

成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長，護理骨干組成一支培訓(xùn)組織,。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施,，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,，把實用性,、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能,，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士,、夜班準(zhǔn)入護士、輪科護士的培訓(xùn),，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核,，并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價,，確保培訓(xùn)工作順利進行。

三,、采取多種培訓(xùn)方法,，向多元化培訓(xùn)靠近。

采用授課,、演示,、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,，做到“學(xué)有所用”,。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次,，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次,。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,，并進行了多人急診的入院的搶救演示。

四,、 落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育,。

加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù),，嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量，對不同年資,，能力的護士進行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳,、幫,、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外,，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人,，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員,，本年度護士“三基”理論知識達標(biāo)率為100%,，基本技能合格率100%。

五,、制度,、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)

對我科護理人員加強制度、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn),，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況,，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明,，明確各級各類護理人員職責(zé)。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格要求每一個護士認(rèn)真模擬演練,，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力,、急救技能,，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識,、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器,、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查,、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài),。

六,、教學(xué)能力的培養(yǎng)

從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng),。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房,、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān)，在準(zhǔn)備課件和精心備課中,，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華,。

七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)

積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓(xùn),，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本,，通過多媒體講解,、案例分析等方法對護理人員進行培訓(xùn),，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，使護理人員懂法、用法,、依法,，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施

1、層級培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致

2,、缺乏對培訓(xùn)效果的評估,，有落實不到位的現(xiàn)象。

3,、缺乏新業(yè)務(wù),、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，在新的一年里,，以迎接“三級復(fù)審”契機,，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,，使護理工作再上新臺階,。

護理部年終總結(jié)報告篇二

作為護理部主任、一名光榮的*黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè),，做好工作計劃,，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。xx年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)

1.兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4.加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

護理部年終總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對，牢記三基,。

三,、增強法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模?xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認(rèn)可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

護理部年終總結(jié)報告篇四

全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)控實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)贊譽度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對贊譽度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請學(xué)者授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;

急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;

手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)控,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)控記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)控,。

護理部年終總結(jié)報告篇五

時光流逝，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20_年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

二,、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

三、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。

四,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。

五,、加強監(jiān)督管理，保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管,。

護理部年終總結(jié)報告篇六

20_年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院20_目標(biāo),，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護理質(zhì)量

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的'要求,，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范,，完善了護士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度,，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循,。

護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理，護理到位的目標(biāo),。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期,、不定期組織檢查,、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實

我們在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理、病情變化、心理狀態(tài),，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好四個特殊：特殊人員(新護士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士),、特殊時間(中午、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

4.組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20_年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃,，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí),，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé),，使各項護理工作有章可循,。于20_年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基矗,。

二,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流的護理服務(wù),，開展了感受親情護理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房,、護理文書書寫規(guī)范病房活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立以人為本，護理先行的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1,、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律,，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

三,、提高護士風(fēng)險,、安全、法律意識,，防控護理缺陷的發(fā)生

1,、隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強,，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括,，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

四,、針對不同層次進行護士培養(yǎng),，全面提高護理人員素質(zhì)

1、護士長培養(yǎng)

護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學(xué)習(xí),，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作,。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋,，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作。

繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護士素質(zhì)

加強了護士的培養(yǎng),，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平,。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

3,、對全體護士進行禮儀培訓(xùn),，提高護士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院216目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人的觀念,，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識,，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨,，實現(xiàn)了讓病人滿意,，使病人健康的護理目標(biāo)。

護理部年終總結(jié)報告篇七

20_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護理安全,，加強護士培訓(xùn),，提高各級護理人員技能水平,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的護理服務(wù)。

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次,，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),，對科室護理質(zhì)量進行檢查,、反饋、整改和評價,。每周四由護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特,、一級護理、消毒隔離,、急救物品,、病區(qū)管理、護理文件書寫,、健康教育等,。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,。本年度共檢查20次,，合格率為100%。

3,、認(rèn)真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，目前共上報護理不良事件9起,，無護理投訴記錄。

4,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理

(1)節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)護人員防范意識，杜絕事故隱患;

(2)規(guī)范了藥品的管理,，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,，本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次,，護士長共檢查44次，合格率為100%,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用;

(3)每周組織科務(wù)會,，共23次，對工作中存在的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

(4)每日參加晨交班及床頭交接班,。重點查新入、危重和生活不能自理的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

5,、嚴(yán)格按照護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，并且不定期抽查病歷書寫情況,，本年度共查病歷670份,，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份,，合格率為100%,。規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,。

二、強化管理,，提升護理質(zhì)量,。

1、科室實施彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量,。盡量滿足臨床工作需要,，確保護理安全。

2,、強化護士開源節(jié)流的理念,，要求護士在保障患者安全的情況下節(jié)約科室開支。

三,、健全完善了各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

重新制定完善重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，組織護士對病人十大安全目標(biāo)以課件講課的方式進行培訓(xùn)，以保證護理人員有章可循,。

1,、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2,、落實查對制度,，護士每日進行醫(yī)囑大查對,，每周護士長至少大查對2次，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,，有效地提高護理質(zhì)量,。

3、按照二甲評審細(xì)則及護理部的要求組織了3次護理模擬應(yīng)急演練;完善護理工作中各環(huán)節(jié)的弱項,，糾正了錯誤操作,，強化護理人員的責(zé)任心，降低護理操作中的風(fēng)險,，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。

4,、全年共完成了護理會診4例，解決護理中的疑難問題,，提高護理質(zhì)量,。

5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全急救體系,，提高護理人員的急救水平。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、按計劃進行培訓(xùn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握各項知識,。

2、注重培養(yǎng)我科室工作認(rèn)真,、好學(xué)的護士劉福蓮,、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

3,、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)及考核，全年組織各科室護理查房4次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，護患溝通技巧和?？浦R,。加強“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，本年度共培訓(xùn)43次,，三基培訓(xùn)8次,，十大安全目標(biāo)培訓(xùn)1次，十四個核心制度培訓(xùn)2次,，護理常規(guī)培訓(xùn)5次,，健康教育培訓(xùn)5次，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5次,，崗位職責(zé)培訓(xùn)3次,，并發(fā)癥培訓(xùn)4次，護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次,，護理部及科室工作計劃和護理管理目標(biāo)培訓(xùn)1次,，護士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓(xùn)1次，科室管理規(guī)定及安全制度培訓(xùn)1次,，安全警示教育1次,，人力資源調(diào)配及用藥的觀察處理培訓(xùn)1次，科室崗位說明書培訓(xùn)1次,，科室分級護理制度培訓(xùn)1次,，科室績效考核方案培訓(xùn)1次，糖尿病病人護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次,，合格率均為100%,，提高護理人員整體素質(zhì)。

(1)每周晨間提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等,。

(2)強化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,，規(guī)范了護理人員著裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平,，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),，每月進行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

(3)組織護士進行護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及模擬演示共3次,，提高護士應(yīng)急能力。

(4)每月對護士進行操作理論培訓(xùn)和考核,，護士技能操作培訓(xùn)7次,，共包括17項操作，合格率為100%,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀念,，提升服務(wù)品質(zhì),。

1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，但為提高護理質(zhì)量及病人滿意度,，我科實施了整體護理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境,，加強了病房管理,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。

2,、為加強護患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個病種,，細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛,。

3、做好基礎(chǔ)護理,，使患者感受到護理服務(wù)的改變,，從而提高患者的滿意度。

4,、全年共發(fā)放護理滿意度調(diào)查表530份,，患者對護理服務(wù)滿意度100%。

5,、科室根據(jù)護士層級,、能力合理分組，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

6,、全面落實護理職責(zé),。

(1)制定責(zé)任護士考核細(xì)則，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護理、基礎(chǔ)護理,、健康指導(dǎo)職責(zé),。切實做到“無縫隙、全程化護理”,。

(2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點,、時間要求、內(nèi)容,、流程等進行規(guī)范,。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

(3)規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點及患者需求,，在口服藥管理方面由責(zé)任護士發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全,。

7、充分調(diào)動護士積極性,。修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，利用好績效考核和激勵機制,，充分調(diào)動護士積極性,。

六、本年度的護理目標(biāo)基本達標(biāo)：

(一)病人(服務(wù)對象)滿意率≥100%,。

(二)基礎(chǔ)護理合格率≥90%

(三)特一級護理合格率≥90%

(四)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

(五)護理人員“三基”理論考試合格率100%,。

(六)護理技術(shù)操作合格率100%

(七)護理文書書寫合格率100%。

(八)急救物品完好率100%,。

(九)一人一針一管一帶執(zhí)行率100%,。

(十)健康教育覆蓋率100%。

(十一)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身,、院外帶來壓瘡?fù)?,。

(十二)年護理事故發(fā)生次數(shù)為0

(十三)護理人員年培訓(xùn)率100%。

七,、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

6,、護理人力資源配置不足,。

在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，刻苦學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì),，努力為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益,?？傊谶@一年中,，我們科護理水平在逐步提高,，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。

護理部年終總結(jié)報告篇八

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象;

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤;

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作;

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料;

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平;

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句;

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn);

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士;

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足;

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗;

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試;

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識;

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識;

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作;

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力;

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識;

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心;

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2390例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù);

七、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強;

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范;

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作;

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部年終總結(jié)報告篇九

時光荏苒，半年的工作時間已經(jīng)悄然而過,，回首過去的半年,，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，在這半年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu,、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。過去的半年里，我主要在內(nèi)科工作,，而這是是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化，工作非常的瑣碎,。記得剛到內(nèi)科時我還不是很適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的半年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護理部年終總結(jié)報告篇十

作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員,，同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù),。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

護理部年終總結(jié)報告篇十一

一,、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力

病人進手術(shù)室,，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹,、儀表整潔,、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提,。不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己,，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理,，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù),。

二、術(shù)前防視護理

術(shù)前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通,，讓病人表達自己的擔(dān)憂，提出各種問題,，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心,。大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法,，示范手術(shù)時的體位,，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練，進入手術(shù)室后能立主動配合,，提高麻醉成功率,，保證手術(shù)的順利進行。

閱讀病歷,，詢問病史,，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱,、麻醉方法,，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施,。講解術(shù)前留置胃管,、尿管、禁食,、禁飲的時間和重要性,，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動配合,。

三,、術(shù)中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機,、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺、碳酸氫鈉等,。

麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救,。保持呼吸道通暢,，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時作氣管切開,。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,，護士應(yīng)先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷,。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間。如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物,。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù),。

護理部年終總結(jié)報告篇十二

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二年,，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下,，全體護士總結(jié)去年經(jīng)驗,，牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨,，強化基礎(chǔ)護理,，深入開展“三溫馨、四個一”活動,，從工作模式,、績效考核、激勵機制等方面用心探索,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理工作,，朝著“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進,。

一、創(chuàng)新護理工作模式,，實施全程護理

全科護理人員將三溫馨（溫馨提示卡,、溫馨咨詢臺、溫馨聯(lián)系卡）,、四個一（為病人多講一點,、多做一點，讓病人方便一點,、滿意一點）作為服務(wù)理念,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理：

1、落實職責(zé)包干,，實行小組負(fù)責(zé),、包干到人的臨床護理工作模式。我科結(jié)合護士分層管理,，根據(jù)患者病情,、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工,，護理患者實行小組負(fù)責(zé)制,，構(gòu)建職責(zé)業(yè)組長—職責(zé)護士工作模式。

2,、落實分級護理制度,，做到病人分級,，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理，保證職責(zé)護士管床到位,。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理；職責(zé)護士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,，落實治療性護理和健康教育,，心理護理，生活護理,，做到全程全方位護理,。

二、加強醫(yī)護合作,，全方位為患者帶給服務(wù),。

把護理質(zhì)量關(guān)口前移，職責(zé)下沉：護士長督查,，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進行交流和總結(jié),，以便查遺補缺，確保護理安全,，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系,，強調(diào)醫(yī)護共同管理病人，提高護理質(zhì)量,。

三,、是夯實基礎(chǔ)護理，實行基礎(chǔ)護理三化一體,。

做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化,，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化，基礎(chǔ)護理工作人性化,，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督,、檢查及考核。

四,、倡導(dǎo)主動服務(wù),，帶給人性化護理。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前、做在患者開口之前,。

五,、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理電子表格的應(yīng)用,，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者帶給直接護理服務(wù)，充分體現(xiàn)“把護士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護理理念,。

六,、加強教育培訓(xùn)，提高護理潛力

組織全體護理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》,、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項核心制度和各類人員崗位職責(zé),，重制度的落實,，護士長定期督查。

七,、重視健康教育,，延伸護理服務(wù)

結(jié)合專科特色,，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，為患者帶給從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理,，認(rèn)真做好患者的入院教育,、住院護理、出院指導(dǎo),、出院后訪視等工作,。設(shè)立健康教育護士，每一天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量,。

八,、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的用心性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得。

優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的職責(zé)感,，增進了護患間交流與溝通,，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護士用心性，婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到持續(xù)改善,，病人滿意度明顯提高,。

護理部年終總結(jié)報告篇十三

隨著20年步伐的臨近，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到了與時俱進?，F(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：

一、積極行動,，落實檢查活動

為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實,，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查,。一是加強督導(dǎo)。檢查前護理部做了詳細(xì)的安排,，并組織全體檢查人員召開會議,。對檢查內(nèi)容、方法和注意事項做了詳細(xì)的說明,，強調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，在檢查的同時對科室工作進行指導(dǎo),。二是成立檢查小組。檢查人員共分個小組,，對照活動要求及衛(wèi)生廳關(guān)于加強醫(yī)療安全的措施，對全院各科室護理核心制度的落實,、用藥安全,、急救藥品、消毒隔離,、醫(yī)護溝通,、儀器設(shè)備完好情況、加床安全管理,、病人安全防護措施,、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細(xì)致的檢查,。并對重點科室如急救系統(tǒng)、心外icu,、心內(nèi)ccu,、兒科病房及門診、新生兒科,、手術(shù)室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié),、人員、時間和危險因素等進行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改,。最大限度的降低護理不良事件的發(fā)生率，確保護理質(zhì)量安全,。

二,、更新觀念,，健全監(jiān)控體系

今年，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為目標(biāo)，多措并舉,，召開專題會議研究部署，對重點科室(急診科、重癥監(jiān)護科,、血透室、新生兒科,、手術(shù)室)進行了模擬檢查,，對護士進行了護理質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn),，提高了護士護理風(fēng)險,、安全責(zé)任意識，對工作中存在的的問題及時整改,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范,，進一步更新了質(zhì)量安全觀念，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力,，完善護理制度,，健全監(jiān)控體系，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護理人員的共同努力下,，病人享受到了人性化、高質(zhì)量的護理服務(wù),，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好。

三,、加強檢查,，提高護理質(zhì)量

為努力營造人人關(guān)心安全、關(guān)愛生命的氛圍,，護理部按照醫(yī)院要求,，制定了《護理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā),，要求各護理單元認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強對危重患者和圍手術(shù)期患者的護理，強化細(xì)節(jié)管理,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，做好毒麻藥品的管理，加強護患溝通,、構(gòu)建和諧護患關(guān)系,，提高病人滿意度。護理部分為病房安全與病人安全檢查組,、藥品與儀器設(shè)備安全檢查組,、查對制度落實檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化,，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務(wù)質(zhì)量,。

四,、加強學(xué)習(xí),，提高隊伍素質(zhì)

一是加強護士職業(yè)道德教育。堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了護士學(xué)習(xí)班,。二是加強愛崗敬業(yè)教育,。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到,。三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計學(xué)時,，護士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓(xùn)練,，合格率達100、今年有名護士大專畢業(yè),，名護士長在護理工作室進修同時,，被送到進修護理管理,。

五、無微不至,，樹文明新風(fēng)

護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求;今年護理部積極倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護理服務(wù)活動,，要求全體護理人員要以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度;采取的居家式開放管理，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟狀況,，讓患者有家的感覺。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診，進行查訪,、體檢,、疾病指導(dǎo)，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護理服務(wù)滿意度為，較去年提高了,。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)，歲月有痕，動力無限,，身為護理人的我們將一直與奉獻,、敬業(yè)、奮進的行動為伴,。

護理部年終總結(jié)報告篇十四

20xx年,，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一、重點加強了對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士,，為了能保質(zhì),、保量、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來。

1,、定期,、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

2、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正;

3,、年資高的護士做好了傳,、幫、帶工作;

4,、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認(rèn)知。

二,、更新 專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展，我們利用了每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

三,、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

五,、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,，我們進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強了護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士,，將著重指導(dǎo),。

六、根據(jù)實際情況,，進一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動工作積極性

長期以來,，繁重、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量。

護理部年終總結(jié)報告篇十五

全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容,。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后,，院部及時組織全院300員工分組、分片,，采用集中學(xué)習(xí),、個人自學(xué)、交流會談等形式組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會文件,、學(xué)習(xí)《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》,，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記,、有交流心得,、有座談體會。通過學(xué)習(xí)使全院職工切實認(rèn)識到此次大會,，在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變化,、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力,、全面建設(shè)小康社會,，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法,，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《行政許可法》,、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實施綱要》,、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”,、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來，效果顯著,，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，也讓職工職業(yè)道德,、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提高,。

1,、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人,、科室,、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤,。醫(yī)務(wù)科,、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上,、下半年分別兩次對全院醫(yī)生,、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的考核和測評,，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一責(zé)任人,，醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議,，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量,、病歷書寫質(zhì)量,、各種檢查、檢驗質(zhì)量,、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān),。

2、?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展,，積極引進推廣應(yīng)用新技術(shù),、新項目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病?？崎T診,，為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果,，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,，ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況,，內(nèi)科新購胃鏡微波治療儀,，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù),、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

3、急救工作進一步得到重視與加強,。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,，“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé),、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度,。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設(shè)備投入,，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀,、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置,，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,，提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次,，接回977人次,，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次,，搶救成功率98%,，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速,、及時,、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

4,、規(guī)范護理管理,。健全各項規(guī)章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控,，提高?？谱o理水平和護士隊伍綜合素質(zhì),，進一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容,，每月召開護士長工作例會,，每周一次護理全院查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使護理管理更趨科學(xué)化,、專業(yè)化。①xx年改革護理模式,，實行病人入院宣教制度,，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知,，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色,，接受并配合治療,，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評,、經(jīng)濟效益*一體,，極大地改變了護士的服務(wù)理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心,、愛心,、同情心、責(zé)任心的護理文化氛圍,，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率,，使他們積極配合治療，盡快康復(fù),。②五月護士節(jié)期間,，對全院護士進行禮儀培訓(xùn)。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀,、形象等系統(tǒng)培訓(xùn),，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止,、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練,。護士將所學(xué)所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷,。③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性,，加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站,，由于其可視化界面,、多任務(wù)窗口,，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢,、輸入1例病人的全部資料,，隨時了解并向病人反饋用藥、用量,、治療情況,，亦可方便被分管護理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件,。

5,、醫(yī)務(wù)科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)工作,。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)工作,，購置書籍教材，醫(yī)務(wù)人員人手一冊,。醫(yī)務(wù)科,、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓(xùn),，對各種記錄的書寫規(guī)則,、格式、要求,、表格式病歷的應(yīng)用進行詳盡講解,，保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中,，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性,、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進,。

護理部年終總結(jié)報告篇十六

上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理,，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)

1、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達,，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好,，健康教育,、基礎(chǔ)護理落實到位，護理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控,，保證各科護理人員合理配備,。

5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。

6,、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災(zāi)區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。

8,、認(rèn)真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴。

二,、加強護理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交流思想動態(tài),，征求意見，并提出了“你認(rèn)為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵,。

3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房,，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復(fù),，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的,。

5、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄，搶救室記錄,，護理教學(xué)記錄等的書寫,。

6,、層層簽定責(zé)任狀,，護士長與本科護士簽定責(zé)任狀，護士長對醫(yī)院負(fù)責(zé),，每位護士對科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感,。

三,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓(xùn),，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調(diào)動了護理人員的積極性。

4,、為慶?！?·12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽,，展示了天使們的風(fēng)采,。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點,，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種.種困難,，圓滿的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全,。

四,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、實行了“首問負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利

2,、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%,。提名表揚服務(wù)態(tài)度的護士達100人次。

五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強護理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量,，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。第一范文網(wǎng)：

2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零,。

3、護理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%,。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、解釋欠耐心,，為病人主動服務(wù)意識不強,。

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，開展新項目,、引進新技術(shù)不夠。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。

6、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難,，揚長避短，再創(chuàng)輝煌,。

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護理工作,，實施目標(biāo)管理，擬定全院護理工作計劃,，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制，定期向分管副院長匯報工作,，并按期總結(jié),。實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升、調(diào),、獎,、懲的意見。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo),，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護理,、分級護理與?？谱o理。定期參加護理查房,。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題,。對急、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。做好基礎(chǔ)理論,，辨證施護能力與中、西醫(yī)護理操作技能的培訓(xùn)。做好信息交流工作,，及時引進新理論,、新知識,、新技術(shù),、新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核,。

6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況，傳達,、布置任務(wù),。并定期組織護士長相互檢查、學(xué)習(xí),、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。

7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),。掌握護理人員的工作、思想,、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難。對護理人員發(fā)生的重大差錯,、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況,。

9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門診、急診,、病房,、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學(xué)管理,，使之達到制度化、常規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

10.承擔(dān)本科,、大?；蛑袑Ｗo理教學(xué)、實習(xí)任務(wù)的醫(yī)院,，負(fù)責(zé)貫徹落實各院,、校的教學(xué)與臨床實習(xí)計劃,，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護理人員開展護理科研工作,。

護理部年終總結(jié)報告篇十七

護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期_檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理,、做到了重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、各種過敏試驗,、手術(shù)前準(zhǔn)備等,。3、堅持護士長夜查房,，培養(yǎng)護士慎獨精神,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、七步洗手法,、的管理和考核,。

四、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn)。

五,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人技術(shù)檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，醫(yī)學(xué),，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的`整體護理。

六,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

七,、認(rèn)識不足，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。護理部

護理部下半年工作總結(jié)(五)

已經(jīng)完成的下半年的工作時光，我在護士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作,，盡可能地為每一位病人都帶來較好的照顧與關(guān)心,。通過這一年的奮斗，我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟,，明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長,。

一、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?/p>

在自己的護士的工作上我都是有盡可能地讓自己去融入其中,，真正的以一位服務(wù)者的身份來做好自己的工作,。不管是任何的時候我都是在工作上以更好的努力來進行每一項工作，盡可能地在工作中去成長,，去加倍的做好自己所負(fù)責(zé)的一切工作,。身為護士就是需要對每一位病人都能夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ?，畢竟在用藥與治療上都是需要有萬分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心態(tài),，將所有的任務(wù)都完成好,，以個人的努力來促成自己更多的改變與成長。

二,、服務(wù)能力的提升

護士的工作就是服務(wù)的工作,，是需要給每一位員工都較好的服務(wù)工作，為他們在醫(yī)院的健康狀態(tài)都做較好的指導(dǎo)與建議,。在這一年的工作中我便是時刻都讓我在工作中得到成長,，去盡可能地促成自己的改變，真正的在工作中去收獲到成長?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在這份工作上有更多的經(jīng)驗,，不管是診斷還是服務(wù)上都是有較多的進步，當(dāng)然在我的性格上也是對了一份的耐心與溫暖,，就是希望能夠給病人更好的住院體驗,，能夠在醫(yī)院中感受到更多的溫暖與幸福。

三,、工作中的差錯

對于這下半年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤,，所幸都是領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)才讓我真正的在工作中有所成長。在這下半年中我不僅犯下遲到的錯誤,，還在工作中沒有將個人的工作內(nèi)容做好,，甚至還出現(xiàn)差錯，所幸是沒有給病人帶來太多的危害,，而這些事也都是給了我非常大的警告，讓我明白在日后的生活中,，我還需要更加努力地去成長,，去加倍的讓自己在其中去有所成績，有更多的成長,。

雖然下半年的工作我沒有真正的做到完好,，但是我還是從中明白了很多的道理，也真正的確定了自己下一年的成長與方向,。在新的一年我會更加認(rèn)真努力地去做好自己的工作,，讓我可以在以后的工作中去收獲到成長與進步。我相信在未來的時光我定是能夠真正的做好自己的.工作,，在護士的崗位上有更多,、更棒的收獲，并且能夠更加的接近我所想要的未來,。

護理部年終總結(jié)報告篇十八

__年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的'培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部__年工作總結(jié)如下：

一,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院,。

3,、積極完成各項培訓(xùn)。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實習(xí)生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

三、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。

四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理文書,。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實,。

護理部年終總結(jié)報告篇十九

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為10,。

二,、加強監(jiān)督管理 保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

(1),、基礎(chǔ)護理全年合格率達10

(2)、特,、一級護理全年合格率達10,。

(3)、急救物品完好率達10,。

(4),、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達10。

(5),、護理人員“三基”考核合格率達10,。

(6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10,。

(7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10。

(8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達10。

(9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn),。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2、 為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達x次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評,。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有11獲護理?？茖W(xué)歷，獲本科學(xué)歷,。

4,、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10。護理查房每月,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對護校實習(xí)生的帶教工作,。

五、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

七,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、 配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

八,、認(rèn)識不足,，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。

2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

護理部年終總結(jié)報告篇二十

__年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的'培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部__年工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí),，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院,。

3,、積極完成各項培訓(xùn),。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實習(xí)生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

三,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理文書。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理

五,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會,、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工

護理部年終總結(jié)報告篇二十一

在過去的一年里，外婦科護理部在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守院里的各項規(guī)章制度,。積極參加院里的各項活動,。在思想上始終保持和黨中央一致。嚴(yán)于律己,，熱愛護理事業(yè),。在工作上，全科護士更是兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,。出色地完成了20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一.外婦科護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，近幾年，我院相繼開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,，優(yōu)撫病房,，以及健康教育。通過全科護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病的防治,。康復(fù)護理及自身健康等知識,，以及優(yōu)撫對象,。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策。一年來我們共收治病人219人,。其中上半年外婦收治184人,，下半年收治病人35例，全年手術(shù)共101例,，其中上半年76例,，下半年25例。靜脈輸液807人次,，皮試120人次,。肌注246人次，備皮121人次,，導(dǎo)尿112人次,，專科護理共計219人次,，新生兒篩查109人次,。在過去的一年里。無一護理差錯事故發(fā)生,，患者滿意度達99%,。

二.認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1.`明確各級護理人員職責(zé)，明確各崗位責(zé)任制,。如：責(zé)任護士,。巡回護士，主護辦護士,，各盡其責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2.堅持查對制度：要求醫(yī)囑,，班班查對，每周護士長參加總核3—4次,。護理操作時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對,，堅持填寫輸液卡,。

3.堅持床頭交接班制度。

4.堅持規(guī)范書寫護理文件,，杜絕劃,，涂，抹現(xiàn)象的發(fā)生,。

三.加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1.落實護士的行為規(guī)范,，護士們在日常工作中的一言一行，都是按正規(guī)禮儀去做,，時刻注意自己的形象,，杜絕生，冷,，硬現(xiàn)象發(fā)生,。

2.開展健康教育，特別是對住院病人進行疾病防治,，護理,，自我保健。出院指導(dǎo)等相關(guān)的知識宣傳,，時刻都要做到位,。

3.每月定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大的滿足,。

四.嚴(yán)把收入關(guān)

我們本著不讓患者浪費一分錢，但也不能讓醫(yī)院損失一分錢的原則,，層層負(fù)責(zé),，嚴(yán)把收入關(guān)。全年共收入：85415.95元,。其中上半年護理部處置費為34143.63元,，下半年所有收入為51272.32元。

五.存在的問題

1.由于科室護理人員年較少,，有些基礎(chǔ)護理做得還不到位,。

2.由于婦科農(nóng)村患者居多，而陪護人員較多,，從而使病房管理尚不盡人意,。

明年希望我們?nèi)w護士通過提高自身素質(zhì)及服務(wù)理念,，修正不足,，發(fā)揚科室優(yōu)勢，從而為科室?guī)砀咝б妗?/p>

護理部年終總結(jié)報告篇二十二

隨著20xx年步伐的臨近,，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到了與時俱進。現(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：

一,、積極行動,，落實檢查活動

為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查,。一是加強督導(dǎo),。檢查前護理部做了詳細(xì)的安排，并組織全體檢查人員召開會議,。對檢查內(nèi)容,、方法和注意事項做了詳細(xì)的說明，強調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在檢查的同時對科室工作進行指導(dǎo),。二是成立檢查小組,。檢查人員共分個小組，對照活動要求及衛(wèi)生廳關(guān)于加強醫(yī)療安全的措施,，對全院各科室護理核心制度的落實,、用藥安全,、急救藥品、消毒隔離,、醫(yī)護溝通,、儀器設(shè)備完好情況、加床安全管理,、病人安全防護措施,、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細(xì)致的檢查,。并對重點科室如急救系統(tǒng)、心外icu,、心內(nèi)ccu,、兒科病房及門診、新生兒科,、手術(shù)室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié),、人員、時間和危險因素等進行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改,。限度的降低護理不良事件的發(fā)生率，確保護理質(zhì)量安全,。

二,、更新觀念，健全監(jiān)控體系

今年,，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為目標(biāo)，多措并舉,，召開專題會議研究部署,，對重點科室（急診科、重癥監(jiān)護科,、血透室,、新生兒科、手術(shù)室）進行了模擬檢查,，對護士進行了護理質(zhì)量,、安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高了護士護理風(fēng)險,、安全責(zé)任意識,，對工作中存在的的問題及時整改，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，進一步更新了質(zhì)量安全觀念,，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力，完善護理制度,，健全監(jiān)控體系,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護理人員的共同努力下,，病人享受到了人性化,、高質(zhì)量的護理服務(wù)，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好,。

三、加強檢查,，提高護理質(zhì)量

為努力營造人人關(guān)心安全,、關(guān)愛生命的氛圍，護理部按照醫(yī)院要求,，制定了《護理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》,，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā)，要求各護理單元認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握重要規(guī)章制度和核心制度,，加強對危重患者和圍手術(shù)期患者的護理,，強化細(xì)節(jié)管理，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，做好毒麻藥品的管理,，加強護患溝通、構(gòu)建和諧護患關(guān)系,，提高病人滿意度,。護理部分為病房安全與病人安全檢查組、藥品與儀器設(shè)備安全檢查組,、查對制度落實檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化,，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務(wù)質(zhì)量,。

四、加強學(xué)習(xí),，提高隊伍素質(zhì)

一是加強護士職業(yè)道德教育,。堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，舉辦了護士學(xué)習(xí)班,。二是加強愛崗敬業(yè)教育,。貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到。三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計學(xué)時,，護士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練,，合格率達100,、今年有名護士大專畢業(yè)，名護士長在護理工作室進修同時,，被送到進修護理管理,。

五、無微不至,，樹文明新風(fēng)

護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求,；今年護理部積極倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護理服務(wù)活動，要求全體護理人員要以病人的反應(yīng)為第一,，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人提供主動和預(yù)料之外的服務(wù),；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情,；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候,；這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度；采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟狀況，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診,，進行查訪、體檢,、疾病指導(dǎo),，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護理服務(wù)滿意度為,，較去年提高了。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn),，歲月有痕，動力無限,，身為護理人的我們將一直與奉獻,、敬業(yè)、奮進的行動為伴,。

護理部年終總結(jié)報告篇二十三

伴隨20__年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護理人員狠抓落實、認(rèn)真實施,，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)?，F(xiàn)將護理個人工作總結(jié)報告如下：

一、完善了護理告知程序和各班職責(zé)

1,、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé),，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息，取得病人的理解,、信任和支持,，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上,。

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染,，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3、 加強急救藥品的管理,，急救藥械完好率達100%,。加強急救知識和搶救流程的培訓(xùn),，并定期考核,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

二,、做好護理工作計劃,，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1,、 加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達到100%,，合格率100%。

2,、 加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，每月科室考核1次,，合格率100%,。

3、 加強繼續(xù)教育,，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4、加強專業(yè)知識的培訓(xùn),，進一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

三,、節(jié)約成本,，合理收費

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，減少浪費和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

2、正確記錄收費項目,，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單,，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤,。

以上就是我個人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好,。

護理部年終總結(jié)報告篇二十四

光陰似箭，歲月無痕,，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績,，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧

20_年在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在護理隊伍的共同努力下，針對科室病房制度的目標(biāo)計劃,，認(rèn)真實施,、并圓滿的完成了各項護理工作,。我和侯素蓮被任命為護理部副主任至今兩個月，接管護理部工作時,，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,，心中有著很大的壓力，一是我們護理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗少,，二是護理部剛建立一片空白;我院是個綜合性醫(yī)院,，接收各種不同種類的病員，護理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識,，路是人走出來的，要管理好一個團隊與我們護理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān),，所以護理部在工作中要不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),，平時要注意加強與科主任,、護士長的溝通,，相互尊重和協(xié)助,，增強凝聚力，把如何確保病人安全改善護理服務(wù)和持續(xù)護理質(zhì)量改進,、把培訓(xùn)考核提高護士業(yè)務(wù)知識及技術(shù)操作,，作為護理部工作的方向,。在各位院長的指導(dǎo)和幫助下，我們分步制定了各項規(guī)章制度,，進一步完善,、規(guī)范了我院護理和管理培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、強化護理安全管理,，規(guī)范護理行為，確保護理工作的安全,，護理部首先制定了民康醫(yī)院護士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護士的整體素質(zhì)，規(guī)范護士的整體形象,，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實施治療和護理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對各科治療室、病房進行定期空氣消毒,，并有記錄,。對各科室治療盤、無菌攝,、罐,、血壓計,、體溫計,、止血帶等制定了消毒滅菌制度，強化護士的無菌意識和責(zé)任心,，確保護理工作的安全,，同時培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識及醫(yī)療廢物的分類等。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨”,，進一步完善各項規(guī)章制度,，加強護理隊伍培訓(xùn)工作，強化護士的責(zé)任意識,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識《護士條例》,、《護士守則》、《護理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯事故的防范措施》等,。通過培訓(xùn)增加了護士的風(fēng)險意識,、法律意識，進一步強化了護理人員遵章守法的觀念,，同時也向全體護士敲響了防范護理差錯的警鐘,，確保患者的安全,，確保醫(yī)療護理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對制度，并實施了醫(yī)囑查對制,，每天查對醫(yī)囑一次,，護士長每周查對一次并記錄。要求護士在治療操作中,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡、輸液卡并核對,，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護士的責(zé)任,，危重病人實施床頭交接班制。

三,、規(guī)范培訓(xùn)護理文書及交接班報告的正確書寫,，加強護理質(zhì)量的提高，及時完善各種護理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，讓護士們認(rèn)識到書寫交班報告是一項重要的護理工作,，為了強化護士盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織全院護士培訓(xùn)了交班報告書寫的順序和內(nèi)容,。晨會交班報告書寫質(zhì)量的高低,，可體現(xiàn)護士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等，可提高護士觀察,、判斷,、綜合能力及工作的責(zé)任感，通過培訓(xùn)住院科室護士交班報告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達,，而且準(zhǔn)確完整，綜合24小時內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護理情況,，書寫交班報告好的有：靳二芳、白少敏、溫婷婷,、虞淑敏等,。護理部每天參加晨會，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo),，進一步規(guī)范交班報告的正確書寫方式,。護理部還深入科室，督促護士長每日工作安排,，重點查新入,、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人的護理,，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點查房一次，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護理等情況,。

四,、護理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本，提高護理人員業(yè)務(wù)知識和護理技術(shù),，是科學(xué),、醫(yī)學(xué)及我院形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床對全體護士進行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，重點對十五項護理操作進行培訓(xùn),，發(fā)揮護士備課，講課的積極性,，人人講課,、人人操作，如：吸氧,、吸痰,、心電監(jiān)護儀的應(yīng)用、胃腸減壓,、導(dǎo)尿,、霧化吸入、灌腸等的理論知識和規(guī)范操作技術(shù),。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且制定了具體的全體護士每月至少4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,，每月有計劃的采用筆答、閉卷考試等方式進行考核,，強化護理培訓(xùn)意識,，取得了良好的效果。結(jié)合臨床對我院各種疾病的護理措施進行培訓(xùn),，如：危重病人的護理措施,、急性胰腺炎,、腦梗、慢阻肺,、糖尿病等的護理要點及護理措施,。對青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時注意事項進行反復(fù)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作,。(半年)成功護理了約20多例腦?；颊撸?有軀體移動障礙,、語言溝通障礙,、恐懼心理等)，針對腦梗病人,，全體護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護理措施及預(yù)防壓瘡護理措施,，應(yīng)用正確的護理方法，嚴(yán)密觀察生命體征,，與家屬給予翻身,、按摩2小時一次，防止了壓瘡的發(fā)生,，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵患者進行語言和肢體功能訓(xùn)練,，收到了良好的效果，提高了我院治愈率,，在我們護士的精心的護理下,，10多例急性胰腺炎患者病愈出院，通過辛勤的工作,，使我們體會的護理工作的崇高和偉大,。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護士對于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平,，也極大的提高了護士的整體素質(zhì),。同時還制定了護士自我鑒定檔案資料，大家各自總結(jié)了一年的成績和不足,，提出了新的計劃,。

六、加強病房管理及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，制定了晨晚間護理制度,，并實施了晨晚間護理工作，要求護士每早7:40進行晨間護理,，幫助病人起床,、病室通風(fēng)、整理床鋪、保持床鋪的清潔,、平整,、床頭桌物品擺放有序、并做好危重病人的壓瘡護理及基礎(chǔ)護理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,，預(yù)防并發(fā)癥、做口腔護理,，保持患者呼吸道通暢等,。晚間護理由大班下班前查房，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護理完成情況,，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護理等。同時引進了北京的軍區(qū)總院對病房安全管理制度,、和對病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實施病房管理。由護士高婧對全體護士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護士進行了反復(fù)的實地練習(xí),。8月份同時也對導(dǎo)醫(yī)進行了培訓(xùn)，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則,、具體要求等。11月份通過化驗科翟主任對全體護士的培訓(xùn),，護士們接替了住院病人采集檢驗標(biāo)本工作,，我們正在完善規(guī)范這項工作。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新組建了4樓護辦，開展了糖尿病收治工作,，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,，大部分患者需要抽血、留尿做胰島功能測定(每位患者抽4次血),，這對新組建的護理隊伍是一個重要考驗,，經(jīng)驗少、管理不到位,，但在護理部及常護士長的帶領(lǐng)下，全體護士協(xié)調(diào)一致，工作積極主動,，加班加點,，表現(xiàn)突出的有：白少敏、加班加點,，指導(dǎo)新護士工作,，責(zé)任心強，被科室評為先進護士,，在全體護士的努力下,，圓滿完成了這次護理工作。

護理部年終總結(jié)報告篇二十五

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護理工作,，實施目標(biāo)管理,，擬定全院護理工作計劃，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結(jié),。

實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào)、獎,、懲的意見,。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo)，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護理、分級護理與?？谱o理,。

定期參加護理查房。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查,、督促各項護理工作的實施效果，及時解決各科護理工作中的問題,。

對急,、危、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導(dǎo),。

5.負(fù)責(zé)擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。

做好基礎(chǔ)理論，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓(xùn),。做好信息交流工作，及時引進新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核,。

6.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況,，傳達,、布置任務(wù)。

并定期組織護士長相互檢查,、學(xué)習(xí),、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

掌握護理人員的工作,、思想,、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護理人員工作、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯,、事故要與各科室共同分析研究處理。

8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃,，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況,。

9.定期組織檢查、指導(dǎo)門診,、急診,、病房、手術(shù)室,、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學(xué)管理，使之達到制度化,、常規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。

10.承擔(dān)本科,、大?；蛑袑Ｗo理教學(xué)、實習(xí)任務(wù)的醫(yī)院,，負(fù)責(zé)貫徹落實各院,、校的教學(xué)與臨床實習(xí)計劃,，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量,。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。

醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo),、組織全院護理人員開展護理科研工作。