我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

信貸員工作心得體會1

2020本年的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。

接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。

不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會,，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評,。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里__同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,，還是生活上,，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同,，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高,。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好,，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,，我堅持以青年文明號的標準來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋,?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,，幫他們是應(yīng)該的,。”我認為用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

信貸員工作心得體會2

時間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會,。首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶,。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小事,。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多,。比如：做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

第一、我們要學會看人

因為我們是做信用貸款,，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

第二,、我們要學會培養(yǎng)客戶,、留住客戶

我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,，而是要認真貫徹執(zhí)行,。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天,，另一組是不培訓,，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù),，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來,。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的,，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時候我們幫助她,。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心,。

第三,、我們要學會管理

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩、郁悶,。首先你得學會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶,。還有一個,，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴肅和認真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責,、對信用社負責、更是要對自己負責,。

信貸員工作心得體會3

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿x個月,，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤,，在我們這個年輕,、團結(jié)的大集體里，我學到了很多,，感受也很多,，我想只有在我們這個特殊的__崗位上更能讓我體會到什么是成長,，20__年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進行一個總結(jié),，也對明年工作做一個展望,。

一、工作成績匯報

從對__的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查,，一步一步的學習,、一點一滴的積累，截止今天,，我發(fā)放的貸款總額是x萬元,，筆數(shù)x筆，營銷客戶x名,，無逾期客戶,，雖然這個成績離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始,，從最基礎(chǔ)開始,，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二,、回顧進行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批__客戶經(jīng)理,，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，x月開始的__培訓就讓我體會到__工作的特殊性,，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公,，相反，__客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷,、高樓萬林中,。__不僅是一門學問更是一門技術(shù)，嚴密的思維,、有效的溝通,、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況,，在培訓老師的幫助下,，我現(xiàn)在基本掌握了__技術(shù)，能獨立完成x萬元以內(nèi)的調(diào)查,，但是要想掌握這門技術(shù),，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，

更是需要三,、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如,。我們在__通過三個星期的培訓后，x月中旬我們回到__，開始展開對__市場的調(diào)研工作,，我們以客戶問卷調(diào)查的形式,，對__市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求,、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解,，為我行__產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ),，x月__宣傳單頁印制出來后,，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店,、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在__的市場上,，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請,。x月我們開始正式開展工作,，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶,，調(diào)查起來沒有章序,、沒有考慮到細節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面,，對客戶提供的信息判斷也很薄弱,，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下,，這些情況現(xiàn)在都有所改善,，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗,，對信息的甄別,，對貸款風險的把控都有所提高。但是,，還有很多知識需要我學習,，很多問題需要我解決。

三,、工作中存在的問題

在過去的x個月,，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足,，一是學習不夠,，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面,，對客戶的把握不夠準確,，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上,、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠,，客戶才是根本,，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績,，目前我擁有的客戶資源有__市商貿(mào)協(xié)會成員名單,，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠,，我們還要深度挖掘客戶的資源,，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃,。三是提高自己的工作主動性,，腳踏實地，多干少說,，在實踐中完善和提高自己,，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高,。

四,、展望20__年

20__年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為x萬元,，在20__年翻一番的基礎(chǔ)上再增加x萬元,，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少,，我都會一樣付出努力,，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績,。

信貸員工作心得體會4

伴隨著20__年尾聲的悄悄臨近,，我走上信貸員崗位一年多了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信,，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù),，真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和技能,，積極主動地履行工作職責,，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷總結(jié)如下：

一、人無論從事什么職業(yè),，都需要不斷學習

面對信貸員這個崗位,，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的居間借款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力等等,，這些對于我來說，有很大難度,。通過和領(lǐng)導溝通及自己思考總結(jié),。讓我對放款業(yè)務(wù)工作有了新的認識，也增加了自己的信心,。

我深深感覺到只從實踐中學習是不夠的,，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習,，各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用，業(yè)余時間,，翻看金融書籍,，參考成功信貸案例。不斷充實自己,。通過實踐中的經(jīng)驗積累,、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

二,、認真遵守規(guī)章制度,，積極主動地開展業(yè)務(wù)

1,、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。一年來,，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2、強化意識,，積極主動。慢慢接觸居間借款工作后,，我不斷強化自己貸款營銷的意識,，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的客戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,，主動做好客戶的市場調(diào)查，對于那些有市場,、講信用的個體工商戶給予借款支持,。對于以恐嚇手段申請借款的，免談,，一律不辦,。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段,。但如果你給他放了借款,，到期收不回起訴，他在壓力下可能會做出意向不到的事情?，F(xiàn)在拒絕申請借款面臨的風險,，遠小于以后還不上面臨的風險。

3,、堅持借款原則,，做好借款調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我公司經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來,，堅持對每一筆借款都一絲不茍地認真調(diào)查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性。

從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、借款風險度的測定,，直至提出放與不放的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠,。在放款前調(diào)查時,，我做到了“三個必須”，即借款條件必須符合政策,、借款證件必須是合法原件,、借款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了借款發(fā)放的合規(guī),、合法。

4,、強化管理,，努力清收。做好前期催收到期借款,，及時協(xié)助回收部工作,，確保我公司到期借款的及時收回。

三,、不足之處

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認真學習,，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責,，服從領(lǐng)導,。當好參謀助手，與全體職工一起,，團結(jié)一致,，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻,。

信貸員工作心得體會5

我是___支行的信貸員,，調(diào)查貸款客戶達__位,，成功放款__筆，發(fā)放貸款達__萬元,，而且所有貸款均屬于正常類貸款,。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對信貸員這個崗位,，開始我還真有些膽怯,。從__年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中,，實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,，實在是太難了。起初的一個月里,，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,，及時和大家座談，讓大家解放思想,，放下包袱,，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,?！鳖I(lǐng)導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞,，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學,，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村,。這位客戶是個農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解,。在客戶家,，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,，加上對__行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點款嘛,，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流,，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,，以后誰還敢來找我貸款?不行,，必須改，從頭練!從此,，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,，介紹銀行小額信貸,，把他們當成練習對象,。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高,。

銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實地去了解情況。時間一長,，漸漸地習慣了這種工作,。

__年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的__銀行信貸員,。