在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

行政工作心得體會(huì)感想篇一

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率。

2,、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記,。

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息。

4,、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄,。

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。

6,、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,。

7,、做好總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)辦公室的清潔,。

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

9,、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén),，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。

10,、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水,；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔,。

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄。

12,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖,，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1、作為總辦員工,，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果,。

4,、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作,！

行政工作心得體會(huì)感想篇二

行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的,、涉及細(xì)節(jié)的工作,。但俗話說(shuō)得好，細(xì)節(jié)決定成敗,。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持,。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己,，就要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)知自己在工作中存在的不足和缺陷,，這樣才能為集體添磚加瓦,，同時(shí)也提升了工作的能力,。我想,，不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,，永遠(yuǎn)都不會(huì)使自己落后,。在學(xué)習(xí)中完善自己,，增強(qiáng)行政工作的知識(shí)含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求,。

我們的生活和工作中一定會(huì)有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他們的身上一定有過(guò)人之處,，值得我們向他們靠攏,。記得在線培訓(xùn)中,，xx老師曾講過(guò)：行政工作要求行政人員熱情、機(jī)智,、自信（來(lái)自能力和經(jīng)驗(yàn)）等，所以我認(rèn)為多觀摩身邊值得學(xué)習(xí)的人和事,，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)和成功法則對(duì)行政工作有著很大的幫助作用。

企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓(xùn)練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力,。壓力多半來(lái)源于你對(duì)任務(wù)的承受能力，對(duì)工作的想法,。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,，工作的完成情況,，工作完成的質(zhì)量以及來(lái)自于他人的滿意程度,。所以課程剛開(kāi)始的時(shí)候老師就提到過(guò)行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一項(xiàng)工作，所以應(yīng)以積極的對(duì)事態(tài)度去看待這個(gè)問(wèn)題,。我認(rèn)為從提升自我行政工作視野的角度來(lái)看問(wèn)題，承受壓力,，經(jīng)歷磨練才能不斷改善對(duì)行政工作的態(tài)度以提升工作績(jī)效。

每個(gè)人性格有差異,，溝通的能力有高低,，通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)為要使自己的溝通能力有所提高,，就必須了解不同人的不同性格，注意說(shuō)話的方式,，了解不同人的喜好，即使在不滿時(shí)也要懂得控制自己的情緒,。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。

行政工作心得體會(huì)感想篇三

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。在即將過(guò)去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。

20xx年x月至x月,，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來(lái),，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議,、**分公司與**分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來(lái),，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作,。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在**聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名,；**聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備2012年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

行政工作心得體會(huì)感想篇四

行政秘書(shū)工作所在的部門(mén)既是單位的“司令部”，又是“后勤部”,，還是“聯(lián)絡(luò)部”和“直屬作戰(zhàn)部隊(duì)”，工作千頭萬(wàn)緒,，日常工作任務(wù)零零散散有二三十項(xiàng)之 多，而且突然性和臨時(shí)性的工作也不少,。我上任這部門(mén)的負(fù)責(zé)人后,，我意識(shí)到要做好行政秘書(shū)工作，應(yīng)當(dāng)盡快地轉(zhuǎn)換角色,，不能停留在過(guò)去的文秘員、部門(mén)副職的身 份,，僅僅依賴單打獨(dú)斗的思路去做好工作,。對(duì)此，我對(duì)辦公室所有的工作項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃,，力求體現(xiàn)統(tǒng)攬全局、聯(lián)合作戰(zhàn),、有條不亂的原則。

我把辦公室所有的工作進(jìn)行了歸類(lèi),，設(shè)計(jì)出一張《辦公室工作一覽表》,，放在辦公臺(tái)臺(tái)面的玻璃下,，隨時(shí)都可以預(yù)覽,。辦公室工作項(xiàng)目歸類(lèi)大體分為：黨務(wù),、人 事、教育培訓(xùn),、文秘、綜合,、后勤，各科室之間對(duì)外聯(lián)絡(luò)等幾大類(lèi),，每一類(lèi)又劃分為具體的工作要點(diǎn)。處辦后勤工作要點(diǎn)是：檔案管理,、保密管理、文件收發(fā)傳閱管 理,、書(shū)刊分發(fā)管理,、期刊征訂發(fā)行管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊管理,、辦文簽發(fā)審核管理,、打字印刷管理、印鑒管理處領(lǐng)導(dǎo)做好各科室協(xié)調(diào)工作以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,。組織安 排處行政會(huì)議的召開(kāi)，做好會(huì)務(wù)工作和記錄、紀(jì)要,，負(fù)責(zé)管理處內(nèi)務(wù)管理工作。

由于編制所限,，我們辦公室的 人員不多,，但是人員配備卻體現(xiàn)精干的特點(diǎn)，每個(gè)人都是一個(gè)能干事的,。我對(duì)自己的要求，是以一個(gè)排頭兵的身份去組織好,、執(zhí)行好每項(xiàng)具體事務(wù)。我們對(duì)辦公室的 工作進(jìn)行了分工,，落實(shí)到具體的每一個(gè)人身上。除了制定一些日常工作規(guī)范,、工作目標(biāo)進(jìn)行控制外,，我更多地是把自己融合到每個(gè)人的工作中，直接進(jìn)行必要的“交 代”,，提醒一些辦事的時(shí)限和要求，使每個(gè)人都能在規(guī)定的范圍內(nèi),，自由地掌握、安排好自己的工作,。

我平時(shí)自己準(zhǔn)備有筆記本（工作日記、會(huì)議記錄,、辦事指南和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），這本工作日記,，我經(jīng)常帶在身邊,，按照順?biāo)?hào),，隨時(shí)登記各種會(huì)議通知,、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項(xiàng)、日常工作安排等,。每天上班，我都拿出工作日記進(jìn)行檢查,，安排好本日工作議程,，確保了工作不缺不漏，有序進(jìn)行,。

同時(shí)，我還在工作日記的首頁(yè)上,，寫(xiě)上自己的對(duì)工作要求，不時(shí)提醒自己,，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和品質(zhì),。如：沉著穩(wěn)重、謙虛謹(jǐn)慎,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、理性務(wù)實(shí),、果斷明快、言多必失等。

行政工作心得體會(huì)感想篇五

即將過(guò)去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年,。半年來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,。具體如下：

今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理名,、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì),、美特融資主管、采購(gòu)員,、行政主管、人力資源主管,、pcb布板人員各x名，生產(chǎn)技工x名,。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至xx人,，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充x人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

今年x月份對(duì)x名車(chē)間員工，x名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng),。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定并組織實(shí)施了大口徑水表,、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼,。

因營(yíng)銷(xiāo)模式變化,、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門(mén)的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書(shū)》,，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù),。

我們通過(guò)xx網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢,、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)x%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《20xx年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例x%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

由此得出,，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門(mén)的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理,，裁掉不必要的崗位,，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí),，對(duì)各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析,，并形成《各部門(mén)崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

如技術(shù)中心,、行政管理類(lèi)、制造分公司,、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性，與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系,，并形成定稿。

申報(bào)和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調(diào)動(dòng)、檔案管理,、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。

今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了x場(chǎng),，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表,、渠道建設(shè)等營(yíng)銷(xiāo)思路技能的培訓(xùn),；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等,。

今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式,，采用了互動(dòng)的座談方式,，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái),；采用了“取之于民,，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部,、銷(xiāo)售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓(xùn)中,，我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn),，并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等,。

總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式,、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí),，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估,，員工的評(píng)價(jià)較高。

行政工作心得體會(huì)感想篇六

近年我局抓住工商體制改革的契機(jī),，以不斷完善機(jī)制,，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度為主要手段,，深入開(kāi)展以“整頓市場(chǎng)秩序,、整頓隊(duì)伍作風(fēng)”為主要內(nèi)容的執(zhí)法治理工作,，進(jìn)一步發(fā)揮工商職能作用,，促進(jìn)執(zhí)法到位,，提高依法行政水平,，取得了良好的效果。我們的主要做法是：

我們針對(duì)依法行政工作開(kāi)展較早,，部分人容易產(chǎn)生“工作差不多就行了”的思想，以開(kāi)展“工商形象建設(shè)年,、公平交易執(zhí)法年”、紀(jì)律教育活動(dòng)月,、兩整頓等活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)從四個(gè)方面深化認(rèn)識(shí)：

一是從國(guó)家賦予工商行政管理部門(mén)的職能和實(shí)行機(jī)構(gòu)改革的舉措,，提高對(duì)進(jìn)一步深化依法行政工作的認(rèn)識(shí)。

二是從依法治國(guó)新形勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì),，使大家認(rèn)識(shí)到依法行政，建設(shè)法治社會(huì)是必然趨勢(shì),。

三是通過(guò)進(jìn)一步完善責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制,，加大行政執(zhí)法的力度。

四是認(rèn)真吸取“惠來(lái)縣工商局違規(guī)上路查車(chē)“等反面教材的教訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)提高依法行政水平緊迫性的認(rèn)識(shí),。

通過(guò)反復(fù)不斷抓宣傳教育，進(jìn)一步提高了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認(rèn)識(shí),，全局上下形成了加強(qiáng)依法行政的共識(shí)，做到局領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)法,，執(zhí)法人員自覺(jué)執(zhí)法，使行政執(zhí)法有了良好的氛圍,。

我們根據(jù)工商行政管理的特點(diǎn),，建立和完善了一整套行之有效的執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。

第一,、建立健全執(zhí)法責(zé)任制。我局作為依法治市,、治單位的先行點(diǎn)，很早就實(shí)施了高要市工商局行政執(zhí)法責(zé)任制,，制度將執(zhí)法責(zé)任分解到各執(zhí)法科室，各科室又根據(jù)執(zhí)法責(zé)任分解到具體的執(zhí)法崗位,，確立崗位責(zé)任制，使執(zhí)法責(zé)任制和崗位責(zé)任制統(tǒng)一起來(lái),。從而使到不同崗位的執(zhí)法人員承擔(dān)不同的責(zé)任，增強(qiáng)了執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任感,。

第二、簽定基層工商所執(zhí)法責(zé)任書(shū),。為進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，我局在今年初同基層工商所簽訂了執(zhí)法責(zé)任書(shū),，責(zé)任書(shū)明確了工商所市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的內(nèi)容和任務(wù)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,、交易秩序、服務(wù)工作和管理人員的紀(jì)律提出詳細(xì)的要求,，同時(shí)年終進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)罰。通過(guò)有效的責(zé)任機(jī)制,，促進(jìn)了基層執(zhí)法人員依法行政。

沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力是危險(xiǎn)的,，健全的監(jiān)督機(jī)制是依法行政的重要保障。因此我局結(jié)合本局實(shí)際,，制定了一整套包括有４項(xiàng)主要制度的監(jiān)督機(jī)制。

首先是執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,。我局制定的《錯(cuò)案及職能管理失誤追究暫行規(guī)定》對(duì)錯(cuò)案的認(rèn)定,、責(zé)任的劃分,、責(zé)任追究程序和方式等都作出了明確的規(guī)定,。對(duì)應(yīng)作為而不作為,依法應(yīng)查處而不查處,，違反規(guī)定程序辦案,、辦事的,，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金、記過(guò),、降級(jí),、降職、開(kāi)除等處分；

對(duì)在行政賠款案件中,，有故意或重大過(guò)失的人員,，責(zé)令其個(gè)人承擔(dān)部分或全部賠償費(fèi)用。從而提高了執(zhí)法人員依法行政的自覺(jué)性,。

其次是政務(wù)承諾制。該制度把管理職能,、服務(wù)、執(zhí)法和諧,、辦事時(shí)限等向管理對(duì)象及全社會(huì)作公開(kāi)承諾，同時(shí)制定,、公布違諾處罰辦法，設(shè)立監(jiān)察機(jī)構(gòu)和投訴電話,，接受社會(huì)監(jiān)督,。這一舉措在社會(huì)上產(chǎn)生了較大的反響,，受到了企業(yè)的廣泛好評(píng)，也促進(jìn)了執(zhí)法人員提高辦事效率，改善工作作風(fēng),。去年底，我局對(duì)系統(tǒng)的承諾效果進(jìn)行了檢查,，抽查了檔案13250份，結(jié)果，承諾有效率達(dá)99.5％。

第三是財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。在完善財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上,，今年我局對(duì)基層工商所所長(zhǎng)調(diào)動(dòng)或離任實(shí)行財(cái)務(wù)審計(jì)制度,，對(duì)工商所的收費(fèi)及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支作認(rèn)真審查，促使基層工商所在收費(fèi)中做到不亂收費(fèi),、不亂罰款，開(kāi)支做到例行節(jié)約，不貪污截留。

第四是執(zhí)法檢查制度,。由局法制科牽頭組織全局科室負(fù)責(zé)人每年不少于兩次對(duì)系統(tǒng)執(zhí)法情況進(jìn)行檢查,，并把檢查結(jié)果通報(bào)全市工商系統(tǒng),，執(zhí)法好的表?yè)P(yáng),，執(zhí)法差的通報(bào)批評(píng),，發(fā)現(xiàn)有苗頭性的問(wèn)題及時(shí)研究解決，從而保證了行政執(zhí)法的整體質(zhì)量,。

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督執(zhí)法部門(mén),，過(guò)去我們一直堅(jiān)持以“發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)”為中心，開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督管理執(zhí)法工作,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),。在執(zhí)法過(guò)程中，有一部分人偏面認(rèn)為“嚴(yán)格依法執(zhí)法,，依法行政會(huì)束縛地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“嚴(yán)格按程序辦事會(huì)增加群眾麻煩，使辦事繁瑣復(fù)雜”,，反映在工作中的苗頭就是，在核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)程中存在不講原則地放寬條件,，在查處違法違規(guī)市場(chǎng)行為中力度不夠大,，執(zhí)法不夠嚴(yán),。給依法行政工作帶來(lái)了一定的阻力。因此,，今年我局在完善機(jī)制的基礎(chǔ)上，從“強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度”入手,，突出抓好了三項(xiàng)工作來(lái)規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)依法行政：

一是建立市場(chǎng)巡查制度,。根據(jù)市場(chǎng)辦管分離的形勢(shì)，我局制定了市場(chǎng)巡查制度,，局設(shè)立市場(chǎng)巡查隊(duì)伍，大的工商所設(shè)立巡查小分隊(duì),。制度明確了市場(chǎng)巡查的具體內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn),、工作程序和市場(chǎng)巡查人員的職責(zé),、任務(wù)。從而使市場(chǎng)監(jiān)管工作逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)式管理向主動(dòng)式監(jiān)管轉(zhuǎn)變；

由粗放式管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。

二是依法嚴(yán)把登記注冊(cè)關(guān)。企業(yè)登記發(fā)照工作是工商行政管理部門(mén)參予市場(chǎng)監(jiān)督的重要一環(huán),，亦是依法行政的重要切入口,。去年以來(lái),，我局參照國(guó)家對(duì)企業(yè)理的有關(guān)法規(guī),，先后制訂并下發(fā)了４份有關(guān)規(guī)范企登、個(gè)體發(fā)照問(wèn)題的文件,，確立了發(fā)照權(quán)責(zé)的總體原則是分級(jí)負(fù)責(zé),分級(jí)把好發(fā)照關(guān),做到承辦人,、科員,、所長(zhǎng),、科長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),。并要求各科、所嚴(yán)格執(zhí)行《公司登記管理?xiàng)l例》《企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)登記手續(xù),，對(duì)手續(xù)不全的,，一律不辦理登記注冊(cè),。從而使我們按照職能依法嚴(yán)格地把好了市場(chǎng)主體的準(zhǔn)入關(guān)。

三是依法整頓市場(chǎng)秩序,，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。去年以來(lái),，我局充實(shí)強(qiáng)化了局稽查大隊(duì)的力量,，配備了專(zhuān)車(chē),、專(zhuān)人,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)違法案件的查處。

行政工作心得體會(huì)感想篇七

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象,。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué),，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

九月份有個(gè)中秋節(jié),，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件,、通知,、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請(qǐng)示、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做,，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了,，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了,?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性,，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了,。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué),，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺(jué)得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來(lái)越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。