隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)工作報(bào)告篇一

1,、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2,、在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問題),。再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告,，接鏈接。

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣(誠信服務(wù),，專場報(bào)名，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對(duì)流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗(yàn);缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié);多看,，多學(xué)習(xí)，多做

20xx年的工作目標(biāo)：今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元,，年收入xx萬,，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xx_件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到,。

電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)工作報(bào)告篇二

作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷人員深感責(zé)任重大,。以下是每天工作的重點(diǎn)。

公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用,，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外,，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁,，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門,，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶,，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品,。

網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前,，才能讓更多的潛在客戶找到我們,。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布,。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù),。

網(wǎng)絡(luò)營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的,。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了,，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家,，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶,，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶,，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了,。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶,。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí),。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面,，認(rèn)真對(duì)待每位來訪客戶,，及時(shí)答復(fù)客戶的詢問，不拖延,、不誤事,、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,。不斷開發(fā)新的客戶。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場的能力,，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)工作報(bào)告篇三

陜西工院院社聯(lián)電子商務(wù)協(xié)會(huì)自第二屆接任以來,，任職工作已告一段落，在第三屆換屆儀式即將來臨之際,，作為協(xié)會(huì)會(huì)長的我把本屆內(nèi)部工作總結(jié)如下：

在這一年里,，我協(xié)會(huì)學(xué)生干部在9、10月舉行了定點(diǎn)納新,，招干面試,，干事動(dòng)員大會(huì)，會(huì)員動(dòng)員大會(huì),，以及一系列活動(dòng)前期準(zhǔn)備,。經(jīng)過嚴(yán)格的面試和考核后,，共招募16名干事、160余名會(huì)員,。組建一支壯大的志愿者隊(duì)伍,，為電子商務(wù)協(xié)會(huì)的發(fā)展奠定了人員基礎(chǔ),；

這一階段,，我們收集和整理了目前會(huì)員的專業(yè)知識(shí)現(xiàn)狀和興趣需求，并在此基礎(chǔ)上制定了協(xié)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃,，為后面活動(dòng)的開展作出指引,；

在前期會(huì)員專業(yè)知識(shí)情況的了解后，我們根據(jù)會(huì)員要求開辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班,，并在第一期活動(dòng)時(shí)間內(nèi)于每周一或周三間隔開班,；

培訓(xùn)班培訓(xùn)人員由大二主要干部組成，輪班講課,；

課程設(shè)置：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),；平面設(shè)計(jì)軟件講解（photoshop、flash等圖形處理軟件）,；電子商務(wù)大講堂,；網(wǎng)上購物指導(dǎo)；網(wǎng)上開店,、店鋪裝修和運(yùn)營指導(dǎo),；

在國慶節(jié)、校慶,、圣誕,、元旦等節(jié)日活動(dòng)周攜手淘寶創(chuàng)業(yè)基地開展線下銷售和商品新品促銷活動(dòng)，讓會(huì)員學(xué)習(xí)到更多的商務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)知識(shí)（活動(dòng)地點(diǎn)：小足球場,、咸陽各高校）,；

分區(qū)安排會(huì)員進(jìn)入淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地參觀、學(xué)習(xí),，并讓部分會(huì)員參與具體實(shí)訓(xùn),；

校園物流：我協(xié)會(huì)同淘寶創(chuàng)業(yè)基地合作的同時(shí)，讓會(huì)員扮演物流人員實(shí)施校園物流工作,，并取得良好效果,；

我們的工作有成績，但也不可避免的存在著一些不足和缺陷,，有待進(jìn)一步提高和改進(jìn),；

1、在有些活動(dòng)中,，組織人員之間有關(guān)活動(dòng)事宜傳達(dá)不到位,，協(xié)作能力有待提高,，以后我們將加強(qiáng)組織者之間的聯(lián)系，多多溝通,，力爭各盡其能,；

2、某些活動(dòng)過于倉促,，造成一定時(shí)間和資源的損失,，在今后工作中，我們要做到計(jì)劃周密,，爭取將工作安排到位,；

3、拓寬活動(dòng)領(lǐng)域,，與其他協(xié)會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系,，拓展活動(dòng)空間；加強(qiáng)與各系各班之間的聯(lián)系與合作,，通過他們獲取更多承辦活動(dòng)機(jī)會(huì),；

4、由于我協(xié)會(huì)的專業(yè)性限制,，活動(dòng)也難免顯得有些局促,；眾多課程活動(dòng)多數(shù)是定期開展，活動(dòng)策劃總結(jié)難以及時(shí)制定和通知,，今后將得到更多靈活性,；

電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)工作報(bào)告篇四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多,，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針,，通過部門員工的共同努力,，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比,，還有很大差距,，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展,，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

1,、通過大家共同努力，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元,，團(tuán)購50萬元,，淘寶10萬元。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益,。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店,，現(xiàn)已成功運(yùn)營,，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營,，為后期的宣傳推廣,，特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法,。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,，在11月份先后招聘了客服人員,，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工合作,，注重發(fā)揮個(gè)人專長，交流思想和經(jīng)驗(yàn),，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外,，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

邁過20xx步入20xx，新的一年要有一個(gè)新的開始,，未來的20xx年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí),，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡單初步的工作計(jì)劃如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量,，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2,、進(jìn)行扎實(shí)的市場調(diào)研和統(tǒng)計(jì),，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3,、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知,。

4,、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng),。

實(shí)施

1,、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作,。

對(duì)和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解,，主要內(nèi)容有：成立時(shí)間，有無自主品牌,，精裝還是散裝,，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況,，單品價(jià)格,，月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量)，文字描述,，促銷情況等等

2,、加強(qiáng)各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求,。

(1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平,，積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔,。

(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化,。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品,。

(3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量,。

(4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。

3,、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性,，優(yōu)質(zhì)性,，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

(1)在新浪,、網(wǎng)易,、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博,，利用每次140個(gè)字的空間,，發(fā)布公司、品牌,、新品,、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀(jì)營銷新陣地,，需關(guān)注,。

(2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息,，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息

(3)繼續(xù)充分利用百度功能,，在百度百科、知道,、空間,、文庫、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

4,、自主運(yùn)營的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量,，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度,，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。

5,、淘寶廣告的投入,。

20xx年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境,。

(1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣,，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤,。

(2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客,。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

(3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。

(4)廣告的`投入和前一個(gè)月的銷售利潤成比例,。前期可考慮投入大于收入利潤,。

6、提高服務(wù)質(zhì)量,，在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù),，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán),。

7,、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購網(wǎng)，不在多,，要少但是要精,，團(tuán)購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),。

瞬息間,，對(duì)于我來說不平凡的20xx即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司,，對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在13年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!