為確保事情或工作順利開展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
公司年度培訓(xùn)計劃方案 公司年度培訓(xùn)計劃如何分層次篇一
二,、計劃依據(jù)
20xx年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的精神,。
三,、培訓(xùn)工作的原則,、方針和要求
為確保每項(xiàng)工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向,,特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。
1,、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性,、針對性為企業(yè)培訓(xùn)管理的根本原則,。
2、培訓(xùn)方針
以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn),,建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,,全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力,。
3,、培訓(xùn)的六個要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展?鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)?鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
建立,、理順與不斷完善企業(yè)培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)作;
傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,,合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化,,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);?重點(diǎn)推進(jìn)財務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;?建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果,。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六,、20xx年課程編排計劃
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目,。入職培訓(xùn)分為兩部分:一是在新員工來企業(yè)報到之日,進(jìn)行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間,,統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn),,詳細(xì)講述企業(yè)的文化、理念,、歷史,、產(chǎn)品、規(guī)章制度等,。
培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容應(yīng)符合企業(yè)本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要?一般應(yīng)提前半個月申請(培訓(xùn)申請表)?需要費(fèi)用沒有超出預(yù)算(單次及累計)?同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
七,、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、項(xiàng)目管理
培訓(xùn)目標(biāo):解決項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的溝通管理,、計劃管理,、授權(quán)管理,、預(yù)算管理等具體問題,有效提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力;
培訓(xùn)對象:副部長及相關(guān)部門人員,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時間:5月份
培訓(xùn)意義:為了保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo),,重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,為了保證各個項(xiàng)目都能保質(zhì)保量的完成,,實(shí)施項(xiàng)目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切,。
2、公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo):公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系,,促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識,,理解及支持,達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動,。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要,。
培訓(xùn)預(yù)算:1萬培訓(xùn)時間:9月
培訓(xùn)意義:當(dāng)企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時,,就是在從事公共關(guān)系活動,,是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。
3,、財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識,,熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策,,作為自己開展工作的依據(jù),。
培訓(xùn)預(yù)算:無,企業(yè)內(nèi)部人員主講培訓(xùn)時間:全年,,兩周一次培訓(xùn)意義:提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)資金安全和盈利能力。
八,、財務(wù)預(yù)算
1.企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)費(fèi)用,,內(nèi)部講師授課費(fèi)用元/小時(重工標(biāo)準(zhǔn)),總課時為76小時,,合計授課費(fèi)元,。
2.外請專家和外派的費(fèi)用,培訓(xùn)師費(fèi)用為40000元,,與此相關(guān)的資料費(fèi),,招待費(fèi)計12000元,合計52000元,。
3.讀書活動,,購書經(jīng)費(fèi)約10000元
4.計劃外培訓(xùn)的費(fèi)用估算,總計10000元
合計:
九,、培訓(xùn)效果評估
一般情況下,,培訓(xùn)效果評估共有四個層次:反應(yīng),、學(xué)習(xí)、行為,、成果,,培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估,并完成《課程培訓(xùn)評估表》,。培訓(xùn)結(jié)束3個月后,,企業(yè)相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估,并完成《培訓(xùn)有效性評估表》,。
每年底部門主管對員工進(jìn)行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進(jìn)行復(fù)評,。企業(yè)相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表,作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)之一,。
公司年度培訓(xùn)計劃方案 公司年度培訓(xùn)計劃如何分層次篇二
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排,,擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,,互相學(xué)習(xí)交流,,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下,。
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,,每月至少進(jìn)行一次,,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,,每次不少于一個半小時,。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時,。
由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),,不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時,,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來,,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值,。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),,提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),。
公司年度培訓(xùn)計劃方案 公司年度培訓(xùn)計劃如何分層次篇三
各部門:
現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓(xùn)計劃》印發(fā)給你們,,通過培訓(xùn),旨在提高員工的服務(wù)意識,,提高員工的文化素質(zhì),,提高公司整體管理和服務(wù)水平,掌握服務(wù)操作技能,,打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。
請各部門除按計劃認(rèn)真落實(shí)好部門自培訓(xùn)外,,組織員工參加公司公共培訓(xùn)課,妥善安排好日常工作,,做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤,。有授課任務(wù)的同志,請你們認(rèn)真做好備課,,確保培訓(xùn)效果,。
特此通知。
××××物業(yè)管理有限公司
二○○×年×月××日
附:××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓(xùn)計劃
××××物業(yè)管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓(xùn)計劃
公司年度培訓(xùn)計劃方案 公司年度培訓(xùn)計劃如何分層次篇四
根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo),,當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體,,以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,,體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容,,進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時,,物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的,,對此,,相關(guān)理念和方式需要得到更新:
1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念,。定期的溝通,、交流和分享也是收集信息,,獲取組織資源,實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式,。
2,、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)公司的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者,、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色,;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)公司從單一意義上的培訓(xùn)組織,轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合,、融合和整合中心,,成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。
3,、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體,,都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,,都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu),,又都能從中獲取資源,因此,,物業(yè)公司將加強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部知識資源,,沉淀部門和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。
4,、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化,,帶來更多地公司員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面,,公司員工將享有更加主動的選擇權(quán),。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,,通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,,制定相應(yīng)政策,由部門和公司員工自主選擇或自行組織,。
1,、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備,,分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次,、不同專業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃,、有目的的開展培訓(xùn)工作,。
2、共享的原則:實(shí)現(xiàn)部門間和公司員工間資源的充分共享,,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣,解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散,、信息不對稱等現(xiàn)實(shí)困難,。
3、開發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn),,使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多,。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀,著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程,,以此促進(jìn)部門間信息流溝通,,保證公司員工的知識更新速度與市場同步。
4,、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,,培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面,,培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主,;成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)公司員工為主,同時加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度,。
5,、實(shí)效的原則:增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性,注重培訓(xùn)工作質(zhì)量,。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析,、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作,,在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋,,使每一次的培訓(xùn)工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
6,、三結(jié)合原則:培訓(xùn)與交流相結(jié)合,,培訓(xùn)與使用相結(jié)合,培訓(xùn)與激勵相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和公司員工間的交流和分享,;把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來,,堅(jiān)持錄用,、選拔、培訓(xùn),、考核一體化原則,;培訓(xùn)作為公司員工激勵的重要手段,同時提高公司員工滿意度,。
7,、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主,,工作時間為輔;以部門業(yè)務(wù)知識為主,,學(xué)歷,、資質(zhì)培訓(xùn)為輔,處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,,不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展,。
(一)、培訓(xùn)課時
xx年將推行公司員工培訓(xùn)課時的規(guī)定,,物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工,,每年必須修滿40個培訓(xùn)課時;一般公司員工必須修滿30個培訓(xùn)課時,。培訓(xùn)課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤,。
(二)、培訓(xùn)模式(各部門+地產(chǎn)人力資源部)
根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,,同時為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性,,xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。
1,、分工職責(zé)
(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體,,各部門公司員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平,、部門工作流程等內(nèi)容,,均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門可以通過公司員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式,,學(xué)習(xí)內(nèi)容,,注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí),、部門內(nèi),、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等。
(2)地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織公司員工進(jìn)行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見后),,以及多個部門之間的公共培訓(xùn),;督促各部門培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時,,為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資,、教材、信息等方面的支持,。
2,、組織實(shí)施
部門在組織實(shí)施培訓(xùn)前,應(yīng)知會地產(chǎn)人力資源部,,培訓(xùn)完成后,,需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表,、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容,;參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得,,以便計算培訓(xùn)課時。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用,,則由部門提前填寫《公司培訓(xùn)申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,,再進(jìn)行組織實(shí)施,。
3、培訓(xùn)計劃管理
物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況,,組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃,,并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部,以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理,。各部門每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作,,并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)課程進(jìn)行評選,,評選出1門精品課程,,地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵,同時將課程上報西南區(qū)人力資源部,,在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講,。
各部門負(fù)責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況,將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”,,作為績效考核的目標(biāo),。
(三)、加強(qiáng)對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)
20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(品質(zhì)管理部,、客戶服務(wù)部,、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部,、人事行政部)案例庫的建設(shè)工作,。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問題,,也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等,。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門的主管負(fù)責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行收集,、歸納和整理(見附表2:部門案例收集表),,地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類,。
2,、案例庫的使用
地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,,并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例,,將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”(公司員工互動坊),,邀請物業(yè)公司相關(guān)部門的公司員工進(jìn)行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,對今后類似工作開展提出建議或意見,;或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享,?;蛭飿I(yè)公司可自行組織部門公司員工或相關(guān)人員對案例進(jìn)行學(xué)習(xí),地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對案例的學(xué)習(xí)心得給相應(yīng)的公司員工計算培訓(xùn)課時,。
對案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題,,地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果,以書面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出,,并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)最后的解決方案,。
(四)、加強(qiáng)對公司員工外出參觀考察的管理
1,、參觀考察
這里指的參觀考察,,是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作開展情況,以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展及公司員工個人發(fā)展的'需要,,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習(xí)和交流,。不包含公司員工外出參加的各類會議及集團(tuán)公司組織的集體活動,以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào),、對相關(guān)商家,、樓宇的考察等情況。
2,、考察的線路安排及考察內(nèi)容
1) 要求物業(yè)公司職能負(fù)責(zé)人每年不得少于2次的外出參觀考察活動,,主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,安排國外及國內(nèi)考察線路,,時間一般為5-7天,。
2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,,安排國內(nèi)考察線路,,時間一般為3-5天。
3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工(根據(jù)上年度公司員工績效考核結(jié)果及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定),,每年至少有1次國內(nèi)參觀考察的機(jī)會,,考察時間為4天左右。
3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制
1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀考察學(xué)習(xí),。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個星期內(nèi)通知考察人員,。每位參加考察的人員需準(zhǔn)備考察提綱(考察目的、考察內(nèi)容,、需要達(dá)到的效果等,,見附表4:外出參觀考察申請表)并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜,。外出考察的每位公司員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書面考察報告(字?jǐn)?shù)不得少于2k)交物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔,,并根據(jù)實(shí)際情況在部門內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流、培訓(xùn),。
2) 由物業(yè)公司主管負(fù)責(zé)人臨時指派外出進(jìn)行參觀考察的(含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品進(jìn)行考察的),需及時在地產(chǎn)人力資源部備案,,由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進(jìn)行跟蹤管理。
3) 所有外出參加考察學(xué)習(xí)的公司員工,,若外出考察后未按時提供考察報告(或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的),,外出考察所產(chǎn)生的費(fèi)用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。
4) 原則上,,同一部門的不同批次公司員工考察,,地點(diǎn)不安排同一地區(qū)或公司。
5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進(jìn)行參觀考察和交流的公司員工,,必須在外出前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,則只在第一次簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。