做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇一

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下,。

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時,。

二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,，每次不少于一小時,。

由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時,。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會,，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來,，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面,，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇二

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作的目標(biāo),，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃逐層展開,，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃,。

2,、計劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作按時、按質(zhì)地實施,，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo),、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)控制,、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。

(1)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的,、部門的、整個企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果,。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ),，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容,。同時,，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以,，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確,、細(xì)致并具有可測量性。

(2)課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱,、培訓(xùn)的時間,、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教員簡介,、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容,。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果,。

(3)培訓(xùn)方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同,，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法,、學(xué)徒制,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,、觀摩范例法,。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識,。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費,、教授對象多,，可同時面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益,。

②學(xué)徒制,。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅,，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授,、示范,、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安,、綠化、保潔,、維修等技術(shù)性工種,。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進(jìn)行討論,。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見,。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種意見進(jìn)行評價,，最后選出大家都滿意的答案,。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的,。

⑤管理游戲法,。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲,，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想,。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,，在辯論中提高認(rèn)識。

⑥觀摩范例法,。通過組織實地參觀考察,，運用電視機(jī)、錄像機(jī),、幻燈機(jī),、投影機(jī)、收錄機(jī),、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料,、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗,、發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)工作。

3,、培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,。可采用培訓(xùn)簽到制,、教員評語制等方法,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核，并將考核成績納入績效考評,，與員工的待遇掛鉤,。

4、培訓(xùn)評估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六,、培訓(xùn)組織實施

培訓(xùn)組織實施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做,，培訓(xùn)工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計劃,、組織,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容,。具體職能和任務(wù)包括：

1,、確定各級人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

3、定期向上級匯報培訓(xùn)費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓(xùn)課程與活動;

5,、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料,，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎(chǔ)教材;

7,、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源,。

(二)培訓(xùn)分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式,，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象,、階段,、內(nèi)容、類型不同來劃分,。

1,、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，熟悉與工作相關(guān)法律知識,，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能,、組織文化建設(shè)、決策,、戰(zhàn)略管理,、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理,、組織行為學(xué)、員工激勵,、溝通與人際交往,、控制系統(tǒng)、品牌策劃,、公共關(guān)系,。

b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識,、治安管理基礎(chǔ)知識,、綠化管理基礎(chǔ)知識。

c,、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī),、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī),、價格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī),、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī),、會計法及相關(guān)法規(guī)。

d,、財務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計報表,、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標(biāo),。

③培訓(xùn)方式專題講授,、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí),、在職學(xué)歷教育,。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施,。

(2)中層管理者

①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，熟悉與工作相關(guān)法律知識,，了解財務(wù)管理相關(guān)知識。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué),、組織行為學(xué),、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法,、公共關(guān)系學(xué),。

b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識,、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、消費者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī),、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授,、觀摩教學(xué)法,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,。

④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導(dǎo)各職能部門具體實施,。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施,。

(3)基層管理者

①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵,、溝通與人際交往,、公共關(guān)系。

b,、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識,、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式專題講授,、觀摩教學(xué)法,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,。

④組織實施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導(dǎo)各職能部門具體實施,。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施,。

(4)基層操作人員培訓(xùn)，該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,，可由各部門具體組織實施,。

2、以實施培訓(xùn)的不同階段分

(1)崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史,、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限,、對待顧客和員工的管理理念,、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的期望,、公司的人力資源政策,。

③組織實施由公司人力資源部門組織實施。

④培訓(xùn)評估考核合格后上崗,。

(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn),。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能,。

3,、以培訓(xùn)的不同類型分

(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時間上積極給予支持,，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持,。學(xué)歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式,。

(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理,、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行,。

(3)專項培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn),。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié),、禮儀培訓(xùn)等,。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃不重要的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要,，這種觀點是非常錯誤的,。物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃十分重要。只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃有風(fēng)險的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽,，因此不太重視培訓(xùn)。其實這是一種非常短視的行為,，其結(jié)果只會使公司員工素質(zhì)停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓(xùn)而離開企業(yè),，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇三

20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn),。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一 安全管理

1,，設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。

2,，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。

4、加強外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管,，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

二 工作計劃

1、加強工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2,、完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開展,；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行,、性能,，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實,，做到有設(shè)備，有維護(hù),，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

4,、4,、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平,。

5,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細(xì)化,。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

1,、提高所有員工的節(jié)能意識

2、制定必要的規(guī)章制度

3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣）,，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

4,、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。

5,、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件,，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),。以便及時更換,，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本,。

四 預(yù)防性維修

預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。

2,、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,，建立設(shè)備臺賬。對于本小區(qū),，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六 設(shè)施設(shè)備維保工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4，根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路,，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們企業(yè)的'服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇四

根據(jù)《xx公司20xx20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,，制定本培訓(xùn)工作計劃,。

一、指導(dǎo)思想

承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,，全面開展內(nèi)部培訓(xùn),，按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估,，圍繞精細(xì)管理,、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn),，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能,。

二,、培訓(xùn)項目實施重點

（一）全員職業(yè)品格輪訓(xùn),。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實踐活動,，繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實際確定,，本年度計劃240人參訓(xùn),。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計劃組織人員參訓(xùn),；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、精心組織,，確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。

（二）深入開展內(nèi)部培訓(xùn),。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展，從20xx年開始,，公司組織啟動“我是管理者,，我是好講師”活動（活動方案見附件2），要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程,，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),，公司進(jìn)行管理、考核和激勵,。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn),，開展形式

多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能,、安全意識和職業(yè)精神等,。

（三）重點崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,，派出一線管理,、安全環(huán)保、設(shè)備管理,、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),，逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn)；組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí),，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝,、管理模式等；繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),，采取“請專家”,、“進(jìn)廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升,。

（四）管理類專項培訓(xùn),。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專家學(xué)者來公司,，在宏觀形勢,、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn),；組織部分重點崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,，切實做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。

（五）職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》,，組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班,、電動裝卸機(jī)械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視,，加強思想宣傳發(fā)動,，嚴(yán)格過程管控，創(chuàng)新激勵方式,，切實提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性,，保證參訓(xùn)人員在80%以上。

三,、培訓(xùn)管理工作重點

（一）強化培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)的管控力度,，確保培訓(xùn)項目如期完成。各單位對提報的年度培訓(xùn)計劃項目要專人負(fù)責(zé),，每項要形成《培訓(xùn)項目實施計劃書》,，提前準(zhǔn)備，周密安排,，保證每個項目的順利實施,。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化，深入培訓(xùn)現(xiàn)

場,，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備,、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核,。

（二）加強兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者,，我是好講師”活動,，鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺，發(fā)揮專業(yè)特長,，不斷提高授課能力,；公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價，年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分,，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵,，調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性,；同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫，便于資源共享,，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案,、制作ppt課件,，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位,、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系,；在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實際需要,，開發(fā)更高層次或者專項管理,、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次,、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系,。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)費用審批管理，確保使用規(guī)范有效,。xx公司20xx年度培訓(xùn)費較往年降幅較大,，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費用審批管控，確保公司重點培訓(xùn)項目,、培訓(xùn)師資的經(jīng)費投入,，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,，適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課,。此專項費用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對性不強,、實效性不高,、綜合花費較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用,。

（四）完善激勵機(jī)制,，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革,，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度,，推動各級人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績效水平，更好的調(diào)動公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性,。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇五

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃目在于加強對培訓(xùn)工作管理,，提高培訓(xùn)工作計劃性,、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn),。

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作要求,。

為確保培訓(xùn)工作具有明確行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作開展。

1,、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理根本原則,。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有xx特色全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長推進(jìn)力,。

3,、培訓(xùn)六個要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè),；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ,；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享,；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)建立與完善,。

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作,； 2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感；

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值培訓(xùn),；

4）重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)有效完成,； 5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化一致性； 6）打造具備可復(fù)制性系列品牌課程,，并備檔,；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,，確保培訓(xùn)師資勝任能力與實際培訓(xùn)效果； 8）推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升,； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透,。

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場（新人入職培訓(xùn)除外）,；

2）每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合,； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實際情況）,；

4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計）

2）普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進(jìn)行安排,。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1）培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力提升需要,； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi),；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓(xùn)工作主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對性強高質(zhì)量培訓(xùn)課程,。

主要項目包括：（外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓(xùn)）

同時,，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目培訓(xùn)需求上非常強烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)安排培訓(xùn)：

主要項目包括：（以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程）

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20xx年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)文化。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向?qū)W習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)文化,，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將xx建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同企業(yè)使命和核心價值觀持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識宣傳與引導(dǎo)。

公司年度培訓(xùn)計劃完整版 公司年度培訓(xùn)計劃如何制定篇六

【目的】

1,、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識,、經(jīng)驗,、能力的積累、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

【培訓(xùn)原則】

2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃,、實施,、效果評價等相關(guān)的部門與員工。

【類別與組織】

4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。

4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn),。

4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

公司的歷史,、概況,、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經(jīng)營理念、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：

部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度

崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)

4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務(wù)中心主任,、副主任,、部長)：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施,，報培訓(xùn)部備案,。

4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。

4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化,、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法,、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動,。

5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。

5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,，包括：

參加培訓(xùn)的登記/簽到表

獲得的各類證書復(fù)印件

獲得的各類培訓(xùn)資料目錄

參加內(nèi)部考試試卷。

5.4培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱,。