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輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇一
作為餐飲行業(yè)食品添加劑問(wèn)題出現(xiàn)后，包裝食品檢驗(yàn)嚴(yán)格,，不少包裝食品已經(jīng)暫停使用導(dǎo)致新鮮蔬菜水果等原材料成本大幅度上漲,，因此原材料上漲成為近期領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心和頭疼的問(wèn)題,。
的地區(qū)出現(xiàn)交通、電力中斷的情況,。下雨給員工上下班出行都帶來(lái)不便,，天氣變化成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。
物價(jià),，工資報(bào)酬是他們最為關(guān)注的問(wèn)題,，不少員工提出希望漲工資的要求。
地鐵是很多員工上下班首選,。而昨日地鐵四號(hào)線動(dòng)物園出現(xiàn)1死多傷事故,，不少人在問(wèn)：“什么才是安全便捷的出行方式”？
北京大江南國(guó)際酒店管理有限責(zé)任公司
2011-7-6
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二
上下級(jí)關(guān)系
社會(huì)輿情對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響分析
社會(huì)輿情的快速發(fā)展,，給社會(huì)帶來(lái)多方面的影響,。一方面，積極的社會(huì)輿情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、公民政治參與能力提高,、良好社會(huì)風(fēng)尚形成起到了積極推動(dòng)作用；另一方面,，消極的社會(huì)輿情容易引發(fā)不良社會(huì)心態(tài),、激化社會(huì)矛盾、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定,。
社會(huì)輿情的積極作用：
2,、提高公民政治參與能力。當(dāng)前,，公眾主動(dòng)利用各種渠道和平臺(tái)進(jìn)行利益表達(dá)和提出權(quán)利訴求已經(jīng)由個(gè)案發(fā)展為較普遍的現(xiàn)象,。
社會(huì)輿情的負(fù)面作用也不容忽視:
1、催生不良社會(huì)心態(tài),。 “仇官”,、“仇富”和“社會(huì)公正焦慮感’等現(xiàn)象仍然存在；對(duì)一些社會(huì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不當(dāng)或不及時(shí),，引來(lái)各種猜測(cè),、懷疑、炒作,，致使部分公眾情緒消極,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇三
一、輿情觀察組成立宗旨
二,、輿情觀察組隊(duì)伍組成
（一）組長(zhǎng)
一名,，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作,。
（二）觀察員
三,、輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)
(一),、危機(jī)輿情應(yīng)對(duì)
1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)
2,、輿情上報(bào)
3,、組織應(yīng)對(duì)
4、后期輿情收集匯總
（二）,、良性輿情引導(dǎo)
1,、確定主題
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題,。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息,，不能自作主張炒作主題。
2,、集中造勢(shì)
3,、后期匯總
四、輿情觀察組獎(jiǎng)懲
（一）獎(jiǎng)懲以月為單位進(jìn)行
（二）輿情觀察組每處理一次輿情險(xiǎn)情,，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn),、上報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎(jiǎng)勵(lì),，計(jì)入績(jī)效考核分,；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對(duì)不力造成一定影響的則扣除一定績(jī)效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任,。
（四）本月無(wú)輿情風(fēng)險(xiǎn),，也無(wú)輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎(jiǎng)不懲,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇四
臨食安委辦〔2012〕12號(hào)
關(guān)于印發(fā)《臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析
和應(yīng)對(duì)處置制度（試行）》的通知
各轄市,、區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室，市食品安全委員會(huì)各成員單位：
《臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置制度（試行）》已經(jīng)市食品安全委員會(huì)審議通過(guò),，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請(qǐng)抓緊貫徹落實(shí)。
二〇一二年七月二十八日
臨江市食品安全輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置制度
（試行）
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全輿情管理工作,，建立健全食品安全輿情管理體系,，及時(shí)引導(dǎo)回復(fù)食品安全輿情，正確引導(dǎo)輿論,，依據(jù)《xxx突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,、《xxx食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)、xxx食品安全委員會(huì)《食品安全輿情處置指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》,，結(jié)合我市實(shí)際,，制定本制度：
第二條 本辦法適用于規(guī)范、指導(dǎo)全市范圍內(nèi)各級(jí)政府、食品安全監(jiān)管部門及輿情相關(guān)部門的食品安全輿情處置工作,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇五
第一章 總則
第二章 輿情分類
第三章 輿情處置
第一節(jié) 責(zé)任主體及分工
第二節(jié) 輿情監(jiān)測(cè)
第三節(jié) 輿情研判
第九條 一級(jí)輿情,，由領(lǐng)導(dǎo)小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會(huì)議,，研究制定輿情處置方案,。
第十條 二級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組和涉事部門及時(shí)進(jìn)行研判。對(duì)輿情的性質(zhì),、輿情走勢(shì),、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估并制定輿情處置方案。
第十一條 三級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室告知涉事部門,，涉事單位進(jìn)行處理,，處理結(jié)果報(bào)局黨委。
第四節(jié) 輿情報(bào)送
第十五條 三級(jí)輿情采用直辦制,。由分局黨總支指導(dǎo)涉事部門直接進(jìn)行處理,。
第五節(jié) 處置原則、流程及要求
第十六條 輿情處置按照“三同步”原則進(jìn)行,，即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置;處置工作與對(duì)外發(fā)布口徑同步研究;處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排,。
第十九條 各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報(bào)道的,，須出具書面報(bào)告,，請(qǐng)求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
第六節(jié) 輿論引導(dǎo)
第二十四條 召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)時(shí),，有涉外,、中央及省級(jí)新聞媒體參加的，須在市局黨工部,、省局宣傳處指導(dǎo)下進(jìn)行,。
第二十五條 各地各部門在接受媒體采訪、對(duì)外披露信息時(shí),，必須統(tǒng)一事實(shí),、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑,、統(tǒng)一出口,。
第四章 考評(píng)
第五章 附則
第三十條 本細(xì)則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則自印發(fā)之日起施行,。本細(xì)則屬內(nèi)部管理細(xì)則,，對(duì)相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。
第三十一條 本細(xì)則自2017年1月10日起實(shí)施
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇六
輿情調(diào)研報(bào)告()
第一篇：職工輿情調(diào)研報(bào)告
職工輿情的特點(diǎn)與工會(huì)的干預(yù)機(jī)制研究
輿情指在一定時(shí)期內(nèi),，民眾對(duì)關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知,、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等方面的綜合表現(xiàn)。概括地說(shuō),，輿情就是民眾的態(tài)度
和意見(jiàn),。職工輿情是廣大工人階級(jí)對(duì)單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見(jiàn)，包括對(duì)自身的認(rèn)知,、對(duì)所在單位的評(píng)價(jià)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的態(tài)度,。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn),，愈來(lái)愈受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,，因而近些年，對(duì)于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注,。然而,，對(duì)于職工輿情，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少,，幾近空白,。事實(shí)上，與普通的輿情相比,，職工輿情具有特定的主體,、客體和傳播規(guī)律，在監(jiān)測(cè)機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要,。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織,，有效地疏導(dǎo)、監(jiān)管,、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢(shì)與變化規(guī)律,，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義，也是當(dāng)前工會(huì)組織發(fā)揮社會(huì)職能所應(yīng)解決的重要課題,。本報(bào)告在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上,，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn),，工會(huì)干預(yù)的重要性,、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會(huì)干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對(duì)策建議,。
與一般意義上的輿情相比,，職工輿情具有以下特點(diǎn)： 1、從主體上看,，職工輿情的主體是職工群眾
一般意義上的輿情的主體是民眾,，是和掌握權(quán)力的官員相對(duì)的，也是和掌握各種資源的精英相對(duì)的,，民眾就是指普通百姓,。而職工輿情的主體范圍是特定的，特指職工群眾，即工人階級(jí),。工人階級(jí)作為我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí),，是執(zhí)政黨的階級(jí)基礎(chǔ)。隨著上海改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型,，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過(guò)1000萬(wàn)人，工會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)到770萬(wàn)人,。其中,，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體,；同時(shí),，“80后”職工、農(nóng)民工也越來(lái)越多,。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個(gè)社會(huì)的輿情熱點(diǎn),。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個(gè)社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會(huì)性事件,；職工對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn),、焦點(diǎn)和民生問(wèn)題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會(huì)大眾的普遍態(tài)度。
一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件,。由于民眾類型多樣,，關(guān)注范圍廣泛，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性,。與一般意義上的輿情相比,，我們認(rèn)為，職工輿情的內(nèi)容主要來(lái)自職場(chǎng)方面,。由于職工個(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系不同,，尤其是職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性,、選擇性,、差異性的特點(diǎn),，會(huì)對(duì)同一事件產(chǎn)生不同的意見(jiàn),、情緒和行為,。一般而言,，職工輿情包括職工對(duì)自身的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，如職工的個(gè)人理想,、自豪感,、主人翁意識(shí),、興趣愛(ài)好、社會(huì)地位認(rèn)知等,；對(duì)所在單位的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，如單位的工作環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、工資報(bào)酬,、發(fā)展前途等,；對(duì)職場(chǎng)上人際關(guān)系、工作壓力,、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。
一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來(lái)干預(yù),。而職工輿情的主體是職工群眾,，工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶,，是國(guó)家xxx的重要社會(huì)支柱,，應(yīng)以工會(huì)為主導(dǎo)來(lái)干預(yù)職工輿情。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感,，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息,、溝通的空間,、互動(dòng)的橋梁，使職工置身于信息公開(kāi),、反饋迅速,、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造
性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn),。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展,，一些矛盾和問(wèn)題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織,，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情,，具有非常重要的意義。 1,、干預(yù)職工輿情,，是發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，是xxx從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署,。而勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系,，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),。如果沒(méi)有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，那么企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn),。干預(yù)職工輿情,，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求,，溝通信息,，化解矛盾，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo),，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生,、保障民生,、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展,、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措,。因此,，干預(yù)職工輿情,，是工會(huì)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)的鮮明特征,，是構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命,。 2、干預(yù)職工輿情,，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、以人為本的重要體現(xiàn)
黨的xxx報(bào)告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),。科學(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的,。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧,，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系,，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此,。沒(méi)有和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情,，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會(huì)權(quán)益，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，使廣大職工自覺(jué)地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮工作,，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏,。實(shí)踐證明,，凡是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本,、關(guān)愛(ài)職工的企業(yè),，勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證,。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整,、思想觀念的深刻變化,，工會(huì)的工作對(duì)象、工作內(nèi)容,、組織建設(shè),、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著新要求新挑戰(zhàn),。作為職工權(quán)益的合法代表,、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任,，站在維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧的高度，努力開(kāi)拓創(chuàng)新,；主動(dòng)為黨和政府分憂,，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時(shí)反饋給黨和政府,；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾,，在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法,，為職工爭(zhēng)取更大利益,。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會(huì)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái),，是切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能,、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)有力抓手和很好的切入點(diǎn),。通過(guò)干預(yù)職工輿情，可以做到主動(dòng)維權(quán),、依法維權(quán),、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層,，提高職工權(quán)益的保障水平,，最大限度地調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好職工群眾的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
本課題組共向參加上海工會(huì)學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會(huì)的工會(huì)干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問(wèn)卷180份,，回收有效問(wèn)卷159份,，有效率為；并對(duì)楊浦區(qū)總工會(huì),、黃浦區(qū)總工會(huì),、松江區(qū)總工會(huì)、上海市紡織工會(huì),、上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì),、中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)、上海中星集團(tuán)有限公司工會(huì)等的20名工會(huì)干部開(kāi)展訪談,，搜集信息,，深入了解工會(huì)干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。 1,、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情
從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看,，對(duì)于單位工會(huì)干預(yù)職工輿情的頻率,，所有的工會(huì)都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多,，占,；其次是偶爾關(guān)注的，占,；再次是每天關(guān)注的,，占。而單位的職工輿情,，由工會(huì)單獨(dú)或工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占到了。其中,，由工會(huì)和黨委共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占,；由工會(huì)和團(tuán)委共同來(lái)了解和干預(yù)的，占,；由工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占。對(duì)于工會(huì)是否需要了解職工輿情,，認(rèn)為非常需要的居多,，占；其次是認(rèn)為比較需要的,，占,；而認(rèn)為一般的僅占。對(duì)于工會(huì)是否需要干預(yù)職工輿情,，認(rèn)為比較需要的居多,，占；其次是認(rèn)為非常需要的,，占,；而認(rèn)為一般的，占,。對(duì)于所在單位工會(huì)是否重視了解職工輿情,，認(rèn)為比較重視的居多，占,；其次認(rèn)為非常重視的,，占；而認(rèn)為一般的,，占,。 2、在了解渠道上,，豐富多樣,，普遍建立工會(huì)信息員隊(duì)伍
從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，對(duì)于所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情,，認(rèn)為是涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）的居多,，占；其次是民生問(wèn)題（保障,、醫(yī)療,、教育、物價(jià)等）,，占,；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、利潤(rùn)等），占,。而對(duì)于工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情,，也是認(rèn)為涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育,、休息休假,、安全衛(wèi)生等）的居多，占,；其次是民生問(wèn)題（保障,、醫(yī)療、教育,、物價(jià)等）,，占；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、利潤(rùn)等）,，占?？梢?jiàn),，無(wú)論是所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情，還是工會(huì)干部認(rèn)為工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情,，都集中于涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）,。而這也正是工會(huì)切實(shí)履行職能、維護(hù)職工權(quán)益的主要方面,。
在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上,，分析當(dāng)前工會(huì)干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個(gè)方面。 1,、工會(huì)的地位和作用有待加強(qiáng)
近年來(lái)，工會(huì)通過(guò)不斷改革創(chuàng)新,，改善自身的服務(wù),，在維權(quán)、參與,、教育等方面有了很大進(jìn)步,，然而與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)相比，與廣大勞動(dòng)者的迫切需要相比,，還有一定距離,。在訪談中了解到,，一些職工對(duì)工會(huì)及工會(huì)具體工作的認(rèn)識(shí)很片面、單一,，有的甚至停留在工會(huì)只是文體活動(dòng)的組織者,、困難補(bǔ)助的發(fā)放者等簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)上。這就在很大程度上影響到工會(huì)對(duì)職工輿情的真正了解和具體干預(yù),。同時(shí),，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟(jì)效益放在工作中的主要位置，對(duì)工會(huì)工作的重視程度不夠,，導(dǎo)致工會(huì)在了解和干預(yù)職工輿情方面有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心,。另外，一些企業(yè)工會(huì)干部是身兼數(shù)職,，很多還是半路出家,，接受針對(duì)性的工會(huì)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，往往存在著業(yè)務(wù)不熟,、能力和經(jīng)驗(yàn)不足的弱化現(xiàn)象,，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果。 2,、對(duì)職工輿情的了解渠道不夠完善
當(dāng)前,，工會(huì)了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣,，但在實(shí)際工作中,，一些工會(huì)往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少,。即使對(duì)于與職工群眾直接溝通的那些渠道,，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣,，工會(huì)的關(guān)注度還不夠,。如職工援助服務(wù)中心，可以說(shuō)其作為工會(huì)了解和干預(yù)職工輿情的一個(gè)重要渠道,，已經(jīng)是廣泛建立起來(lái)了,，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn),、互助保障,、幫困救助、支內(nèi)補(bǔ)助,、法律援助,、信訪接待、女工熱線、老年維權(quán),、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項(xiàng)目,。然而，在訪談中了解到,，到職工援助服務(wù)中心來(lái)尋求幫助的職工并不是很多,，有的職工援助服務(wù)中心由于來(lái)訪職工人數(shù)過(guò)少，從原來(lái)的每天運(yùn)作改為每周運(yùn)作一次,。當(dāng)然,，這其中有工會(huì)對(duì)其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素,；同時(shí),，我們也應(yīng)認(rèn)真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問(wèn)題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣,。只有不斷完善對(duì)職工輿情的了解渠道,，工會(huì)才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益,。 3,、工會(huì)信息員的素質(zhì)與能力還需提高 目前，在基層工會(huì)信息報(bào)送中,，存在只報(bào)喜,、不報(bào)憂的現(xiàn)象。一般性的信息多,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和總結(jié)的信息少,；宣傳成績(jī)的信息多，反映問(wèn)題的信息少,。對(duì)有些與職工利益休戚相關(guān)的難點(diǎn),、敏感信息不敢報(bào)送，擔(dān)心上級(jí)部門產(chǎn)生單位工作沒(méi)有做到位的想法,，影響單位的榮譽(yù),；對(duì)于一些突發(fā)事件的信息上報(bào)也比較滯后，因?yàn)橐?jīng)過(guò)反復(fù)斟酌,，才能決定是否上報(bào)以及如何上報(bào),。
各基層單位報(bào)送的信息數(shù)量存在很大差別，除了各基層工會(huì)信息員思想重視程度不一的原因外,，更主要的是目前工會(huì)信息報(bào)送工作還處于被動(dòng)位置,，有些信息嚴(yán)重滯后于工作。據(jù)了解,，一些工會(huì)信息員是在上級(jí)工會(huì)對(duì)信息稿進(jìn)行交流和講評(píng)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀信息員等措施的激勵(lì)下開(kāi)展工會(huì)信息工作，主動(dòng)性不足,。同時(shí),，由于工會(huì)信息員兼職較多，變動(dòng)程度也比較大,，直接影響到他們的工會(huì)信息報(bào)送責(zé)任意識(shí)和自身的素質(zhì)與能力,。這就需要根據(jù)新的形勢(shì)和要求，通過(guò)專門的工會(huì)信息員培訓(xùn),，不斷提高工會(huì)信息員的素質(zhì)與能力,，使他們主動(dòng)從維護(hù)職工的合法權(quán)益、及時(shí)反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來(lái)更好地開(kāi)展工會(huì)信息工作,。 4,、對(duì)勞務(wù)派遣工的輿情干預(yù)比較薄弱
勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒(méi)人管”的弱勢(shì)群體,。在訪談中了解到,，一些用工企業(yè)工會(huì)認(rèn)為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會(huì),，委托用工企業(yè)工會(huì)進(jìn)行管理,，但是對(duì)于委托管理到什么程度，還需進(jìn)一步明確,。在實(shí)際工作中,，由于委托程度不明確，用工企業(yè)工會(huì)在開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),、為職工做好服務(wù)的過(guò)程中,，必須考慮到工會(huì)經(jīng)費(fèi)，往往出現(xiàn)對(duì)勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項(xiàng)目不同的情況,，這勢(shì)必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認(rèn)同感,，進(jìn)而影響到對(duì)勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù)。
通過(guò)建立,、健全職工輿情的了解,、反映和疏導(dǎo)機(jī)制，有利于化解職工群眾的不滿情緒,，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系,。鑒于當(dāng)前職工輿情的特點(diǎn)及工會(huì)的干預(yù)現(xiàn)狀和困難，需要加強(qiáng)完善工會(huì)的干預(yù)機(jī)制,。
按照“十二五”規(guī)劃的要求,，工會(huì)組織要在促進(jìn)和諧穩(wěn)定、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用,。調(diào)查也了解到,，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育、休息休假,、安全衛(wèi)生等）是工會(huì)最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情,。工會(huì)組織應(yīng)貫徹以人為本的思想，在這個(gè)方面努力為職工謀福利,。一方面要豐富職工民主參與的形式,，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)。工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu),，要將充實(shí),、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制作為重要的工作抓好、抓實(shí),、抓出成效,，結(jié)合實(shí)際，總結(jié),、研究并創(chuàng)造性地充實(shí),、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制，將國(guó)家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會(huì)作用的規(guī)定,，通過(guò)相應(yīng)的程序性規(guī)定,，真正落到實(shí)處。另一方面,，要加大《勞動(dòng)合同法》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，不斷了解職工遇到的困難和問(wèn)題,，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益；健全同級(jí)黨委定期聽(tīng)取工會(huì)工作匯報(bào)制度,，及時(shí)研究解決影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)的重大問(wèn)題,；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會(huì)聯(lián)席（聯(lián)系）會(huì)議制度的作用，對(duì)企業(yè)重要政策的出臺(tái),、職工群眾“三最”問(wèn)題等進(jìn)行通報(bào)溝通,，協(xié)商有關(guān)問(wèn)題妥善解決。 2,、明確定位,，不斷提高工會(huì)的地位與工會(huì)干部的素質(zhì)
工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家xxx的重要支柱,，是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者,，這是工會(huì)的定位。如果工會(huì)不能作為職工的代言人出現(xiàn),，其加入工會(huì)的目的不能實(shí)現(xiàn),，就會(huì)迫使職工遠(yuǎn)離工會(huì),，也就導(dǎo)致工會(huì)無(wú)法履行基本職能。因此,，工會(huì)必須明確定位,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真正站在職工群眾的立場(chǎng)上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益,。
工會(huì)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以作為求地位,，緊緊圍繞黨和政府的中心工作,，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，全面推進(jìn)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)建功立業(yè),。一方面，工會(huì)要積極爭(zhēng)取參與到企業(yè)的核心決策中,，充分保障職工的合法權(quán)益,。既要在深化改革中，不斷健全工會(huì)的組織機(jī)構(gòu),，也要重視工會(huì)干部的考核,、選拔、交流和使用,，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的培養(yǎng),、鍛煉，提高工會(huì)干部的協(xié)調(diào)溝通,、獲取信息,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合素質(zhì),。另一方面,，工會(huì)要發(fā)揮橋梁紐帶作用，在黨政的支持下獨(dú)立自主地開(kāi)展工作,。既要積極獲取黨政對(duì)工會(huì)工作的支持力度,，著力為工會(huì)工作創(chuàng)造良好的條件，也要努力讓黨政給工會(huì)當(dāng)好后盾,，旗幟鮮明地支持工會(huì)履行維護(hù)職能,，對(duì)于工會(huì)無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題，黨政全面協(xié)調(diào),，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護(hù),。
不同的職工有不同的利益訴求、思維方式,、情感心理,，即使對(duì)于同一問(wèn)題也會(huì)有不同的看法和理解,。因此，職工輿情復(fù)雜多樣,，有正確的,，也有錯(cuò)誤的；有進(jìn)步的,，也有落后的,；有積極的，也有消極的,。工會(huì)要高度重視對(duì)職工輿情的干預(yù)工作,，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情。首先,，要通過(guò)新聞媒體和各種信息傳播渠道,，引導(dǎo)職工的信仰追求、觀念潮流和價(jià)值認(rèn)同,，要求新聞媒體必須強(qiáng)化政治意識(shí),、大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以正確的輿論引導(dǎo),，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境,。其次，對(duì)于職工表現(xiàn)出來(lái)的各種輿情,，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞,，做到有情況早反應(yīng)，有問(wèn)題早處理,。良好的輿情反映,、疏導(dǎo)機(jī)制有利于穩(wěn)定人心，防患于未然,。第三,，對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行梳理歸類，根據(jù)具體情況,，采取不同的干預(yù)方式,。要準(zhǔn)確記錄敏感信息的類別、訴求主要內(nèi)容,、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等關(guān)鍵因素,，對(duì)特定信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)一些熱點(diǎn),、難點(diǎn),、焦點(diǎn)及敏感問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行分析研判,，剖析問(wèn)題的原因和癥結(jié),，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況,，積極采取正確的應(yīng)對(duì)技巧和方法，主動(dòng)化解矛盾,，在社會(huì)管理中真正發(fā)揮好工會(huì)組織獨(dú)特的維穩(wěn)作用,。
勞務(wù)派遣工的雇用和實(shí)際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯,，是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的弱勢(shì)群體,。做好組織勞務(wù)派遣工建會(huì)入會(huì)工作，對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧，具有重要意義,。無(wú)論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會(huì)，還是由用工企業(yè)工會(huì)委托管理,，都應(yīng)從關(guān)愛(ài)勞務(wù)派遣工的要求出發(fā),，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動(dòng)保障、教育培訓(xùn),、先進(jìn)評(píng)選和幫助關(guān)懷,，及時(shí)了解勞務(wù)派遣工的思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)訴求，不斷幫助解決遇到的困難和問(wèn)題,，較好地激發(fā),、調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感。同時(shí),，為了加強(qiáng)對(duì)職工輿情的有效干預(yù),，工會(huì)應(yīng)改變以往只靠工會(huì)組織一家單打獨(dú)斗的工作方式，在黨政的重視支持下,，善于借助各方力量,，積極整合資源，與勞動(dòng)保障,、信訪,、宣傳、公安,、司法等多個(gè)部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，密切配合,、相互支持,，形成工作合力，共同參與職工輿情工作,，共同對(duì)職工維權(quán)中遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo),、檢查,、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策,，齊心協(xié)力化解矛盾,，解決難題，從而有效提升工會(huì)對(duì)職工輿情的干預(yù)能力,，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問(wèn)題和不足：
節(jié)中還存在很多漏洞,，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視,、不配合現(xiàn)象，影響了整個(gè)輿情處臵工作的正常開(kāi)展,。
造成輿情監(jiān)管難的原因及對(duì)策：
第三篇：2014輿情指數(shù)報(bào)告
第四篇：2014兩會(huì)輿情報(bào)告
2014兩會(huì)輿情報(bào)告:關(guān)注環(huán)境污染問(wèn)題
【3月10日綜合話題輿情】
今年兩會(huì)召開(kāi)期間,，環(huán)境污染問(wèn)題受到了廣泛的關(guān)注，在諸多關(guān)于環(huán)境污染的議題中,，作為空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)詞匯（是指大氣中直徑小于或等于微米的顆粒物,，也稱為可入肺顆粒物）成為了熱議焦點(diǎn)。
xxx總理在3月5日所做的政府工作報(bào)告中指出,，中國(guó)今年在京津冀,、長(zhǎng)三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域以及直轄市和省會(huì)城市開(kāi)展細(xì)顆粒物等項(xiàng)目監(jiān)測(cè),，2014年覆蓋所有地級(jí)以上城市,。隨著首次被寫入政府工作報(bào)告，這一專業(yè)詞匯也一躍成為兩會(huì)代表,，媒體和民眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題,。
【代表話題（議案）詞頻分析】
xxx代表鐘南山在醫(yī)院門診做過(guò)專門調(diào)查，每當(dāng)天氣變得灰蒙蒙的,，前來(lái)就診的病人就會(huì)增加10%到15%,。其核心原因就是我國(guó)以前對(duì)和臭氧沒(méi)有監(jiān)測(cè)，而直接進(jìn)入肺泡,，危害極大,。為此，鐘南山代表建議,，今年在全國(guó)范圍內(nèi)監(jiān)測(cè),。 xxx代表、上海市環(huán)保局局長(zhǎng)張全在本次人大會(huì)上提交議案,，建議打破行政區(qū)域的分割,，從立法層面建立“區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控”機(jī)制，當(dāng)一個(gè)地區(qū)發(fā)生大氣污染事故時(shí),，及時(shí)通報(bào)周邊地區(qū),，協(xié)商采取有效措施,，消除事故影響。
從3月8日起,，廣東省珠三角地區(qū)率先在全國(guó)發(fā)布監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),。參加xxx的人大代表指出，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，防治污染關(guān)鍵在于切實(shí)治理各類廢氣污染源,，其中最重要的還是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排,、減少汽車尾氣排放等,。政府工作報(bào)告中提出的2014年監(jiān)測(cè)覆蓋所有地級(jí)市顯得步伐有點(diǎn)緩慢，建議在今年年內(nèi)就開(kāi)始全國(guó)監(jiān)測(cè),。
【委員話題（提案）詞頻分析】
原中國(guó)銀監(jiān)會(huì)主席劉明康表示,，中西部在工業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)程中污染非常嚴(yán)重，而那些受污染群體都是農(nóng)民兄弟和低收入人群,，希望2014年的監(jiān)測(cè)目標(biāo)不應(yīng)該只覆蓋所有地級(jí)
以上的城市,，應(yīng)該覆蓋全國(guó)。
全國(guó)政協(xié)委員,、環(huán)保部副部長(zhǎng)吳曉青指出：“我們及時(shí)公布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)公眾而言,，有利于更好地指引公眾健康出行,。針對(duì)不同的空氣質(zhì)量狀態(tài)，采取不同的保護(hù)措施,，盡可能減少危害,。”
3月9日下午,，在xxx常委會(huì)工作報(bào)告會(huì)議后,，xxx部長(zhǎng)陳竺接受了記者采訪，他表示,，xxx已開(kāi)始開(kāi)展研究對(duì)人體健康的影響,。此外，他建議調(diào)高煙草稅,，降低煙民數(shù)量,，將健康城市的概念充實(shí)到衛(wèi)生城市的內(nèi)涵中。
【媒體傳播輿情分析】
從兩會(huì)召開(kāi)前夕頒布的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將的含量納入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)到首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中,，這一詞匯一時(shí)間成為各大媒體熱議的話題,。媒體普遍認(rèn)為政府的這一舉動(dòng)它體現(xiàn)了對(duì)民生問(wèn)題的關(guān)注和重視。
3月6日京華時(shí)報(bào)援引民間環(huán)保組織——北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍的觀點(diǎn),。他認(rèn)為,，政府對(duì)問(wèn)題的重視,，也是政府對(duì)公眾訴求的回應(yīng)。
截至發(fā)稿時(shí),，在百度中輸入“”這一關(guān)鍵詞可以得到490多萬(wàn)條結(jié)果,，而在新浪微博中則有約118萬(wàn)條涉及“”的微博。
曹紅財(cái)?shù)奈⒈新浪微博]：生活質(zhì)量越來(lái)越好,，空氣卻越來(lái)越糟,！也逐漸成為人們談?wù)撟疃嗟脑掝}，最重要的就還是它對(duì)人類的危害,，他究竟有什么危害呢,？ 它是指空氣
中直徑小于微米的顆粒污染物，進(jìn)入人體支氣管引發(fā)哮喘,、支氣管炎和心血管等方面的疾?。蝗绱嘶鸨?，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)呢,？
網(wǎng)友 ip游客 :，國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)方法是否應(yīng)該人性化一些,，到易有空氣污染的地方檢測(cè),。廣州空氣很污染啊,！
網(wǎng)友 ip： ：車尾氣對(duì)人的危害不小,，尤其是最近曝光中國(guó)汽油的危害物質(zhì)遠(yuǎn)高于香港、歐美三十多倍,，汽車尾氣影響人的智力,，尤其是兒童的智力，這關(guān)系到我國(guó)下一代的發(fā)展的問(wèn)題,，請(qǐng)國(guó)家注意注意再注意,，不要讓劣質(zhì)的汽車尾氣在全國(guó)gdp增了一個(gè)點(diǎn)的同時(shí)，我們下一點(diǎn)的孩子整體之上卻降低了10個(gè)點(diǎn)?。,。?/p>
網(wǎng)友 ：中國(guó)是不是應(yīng)該盡快在全國(guó)范圍內(nèi)執(zhí)行對(duì)的監(jiān)測(cè),。
【綜述】
xxx總理在政府工作報(bào)告中明確表示“我們要用行動(dòng)昭告世界,，中國(guó)絕不靠犧牲生態(tài)環(huán)境和人民健康來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)?！边@是政府對(duì)于公眾環(huán)境保護(hù)訴求的回應(yīng),，表明了政府治理環(huán)境污染問(wèn)題的決心，正是政府的這種決心，才讓以為重點(diǎn)的大氣治理工作一步步走向深入,。
繼2月29日新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》被納入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后,，又首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，而后廣東省公布了珠三角9市17個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的pm 數(shù)據(jù),。但僅有監(jiān)測(cè)結(jié)果是不夠的,，通過(guò)監(jiān)測(cè)結(jié)果督促有關(guān)部門做好大氣治理工作才是最終的目的。做好大氣的治理工作可以從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，多污染物協(xié)同控制,，機(jī)動(dòng)車污染控制，加強(qiáng)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)研究,，聯(lián)防聯(lián)控,、部門協(xié)調(diào)、公眾參與五個(gè)方面進(jìn)行,。
但要從根本上減少有害氣體的排放,，更有效的解決大氣污染問(wèn)題，就必須轉(zhuǎn)變能源發(fā)展的方式,，積極開(kāi)發(fā)利用新能源,。在10日上午舉行的全國(guó)政協(xié)十一屆五次會(huì)議記者會(huì)上，張國(guó)寶,、邵秉仁,、王炳華、陸啟洲,、李河君,、牛文元委員就“發(fā)展新能源和清潔能源”回答了記者提問(wèn)。這表明了我國(guó)政府在改善能源結(jié)構(gòu),，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)低碳綠色發(fā)展所做的努力,。
（撰文：張文濤 莫林虎）
【資料】
第：輿情分析報(bào)告
大江南輿情分析
作為餐飲行業(yè)食品添加劑問(wèn)題出現(xiàn)后,，包裝食品檢驗(yàn)嚴(yán)格，不少包裝食品已經(jīng)暫停使用導(dǎo)致新鮮蔬菜水果等原材料成本大幅度上漲,，因此原材料上漲成為近期領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心和頭疼的問(wèn)題,。
的地區(qū)出現(xiàn)交通、電力中斷的情況,。下雨給員工上下班出行都帶來(lái)不便,，天氣變化成為大家關(guān)注的熱點(diǎn)。 3,、大江南多半為外來(lái)打工人員,，生活壓力以及北京不斷增長(zhǎng)的
物價(jià)，工資報(bào)酬是他們最為關(guān)注的問(wèn)題，不少員工提出希望漲工資的要求,。 4,、早晚高峰公交車堵車嚴(yán)重，每天要長(zhǎng)時(shí)間浪費(fèi)在路上,，因此
地鐵是很多員工上下班首選,。而昨日地鐵四號(hào)線動(dòng)物園出現(xiàn)1死多傷事故，不少人在問(wèn)：“什么才是安全便捷的出行方式”,？
1,、工資是否能夠有所上調(diào)。 2,、堵車何時(shí)才能有所緩解,。
北京大江南國(guó)際酒店管理有限責(zé)任公司 2014-7-6
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇七
在突發(fā)事件中，政務(wù)微博發(fā)聲成為政府新聞發(fā)布的標(biāo)配,，中央級(jí)媒體和各級(jí)黨報(bào)紛紛開(kāi)設(shè)法人微博,，經(jīng)常成為事態(tài)演變的重要變量。
而8月10日以后,，體制內(nèi)媒體微博和政務(wù)微博的發(fā)博量超過(guò)了意見(jiàn)領(lǐng)袖,，提示微博輿論場(chǎng)上這兩支國(guó)家隊(duì)趁勢(shì)崛起。
(二)司法案件引發(fā)的輿論熱點(diǎn)猛增
(三)民生仍是輿情焦點(diǎn),，個(gè)人暴力表達(dá)有所增強(qiáng)
(四)吏治反腐話題依然火爆,，年輕干部遭遇扒糞
(五)微信等移動(dòng)通信工具分流微博用戶
微信從20xx年下半年開(kāi)始流行，目前用戶已達(dá)5億,，海外用戶超過(guò)1億,。加上米聊、來(lái)往和新近出現(xiàn)的易信,，移動(dòng)通信工具對(duì)微博用戶的分流作用明顯,。從微博上陌生人的集體吐槽，轉(zhuǎn)向微信熟人間的相互取暖,，提示社會(huì)參與的無(wú)力感增強(qiáng),。
20xx年微信公眾賬號(hào)大量涌現(xiàn)。今年4月1日中央電視臺(tái)新聞?lì)l道推出認(rèn)證公眾賬號(hào),，僅第一天訂戶增長(zhǎng)22萬(wàn),，收到用戶回復(fù)信息12萬(wàn)多條。在央視《新聞聯(lián)播》結(jié)束前,，新聞主播都會(huì)提醒大家關(guān)注其官方微博,、官方微信。在廬山地震中,，@xxx,、@央視新聞都通過(guò)微信為災(zāi)區(qū)祈福,，發(fā)布一些倡議和號(hào)召，如請(qǐng)私家車為救援車輛讓路等,，有很強(qiáng)的號(hào)召力,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇八
據(jù)錢江晚報(bào)記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，事情該怎樣發(fā)展,？這是52歲的南昌大學(xué)校長(zhǎng)周創(chuàng)兵度過(guò)的第27個(gè)教師節(jié),。面龐黝黑、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步,，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說(shuō)趕著開(kāi)會(huì),。
這位被“上頭條”的校長(zhǎng)，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度,，激起校內(nèi)學(xué)生的強(qiáng)烈反彈,。
“自主保潔”為何釀成軒然大波,？南昌大學(xué)是否存在強(qiáng)行推廣,？相關(guān)費(fèi)用流向是否公開(kāi)透明,？
學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象
學(xué)校有規(guī)定，不分男女,，一個(gè)學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生,，包括廁所》同時(shí)，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住,，以學(xué)院為單位組織,，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。
學(xué)生反應(yīng),，因?yàn)楦邩菍铀畨禾?，穢物沖不下去，感覺(jué)惡心,，連午飯都吃不下,。
多名學(xué)生證實(shí)，在目前的“自主保潔”中,，存在某些班級(jí)攤派學(xué)生干部,，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象,。
校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會(huì)
輿論的發(fā)酵，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對(duì)來(lái)訪的錢江晚報(bào)記者,，南昌大學(xué)單位宣傳部部長(zhǎng)劉繼榮表示,，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天，學(xué)校針對(duì)自主保潔開(kāi)了不少專題會(huì)議,。
“自主保潔”的提出,，源起校長(zhǎng)周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研,。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功,，“全宿舍樓除了兩個(gè)保安,，其他都是學(xué)生自主管理?！边@讓周創(chuàng)兵很受觸動(dòng),。所以才實(shí)行這一制度改革。
劉繼榮解釋說(shuō),，之前和學(xué)生們國(guó)溝通存在誤會(huì),，其實(shí)學(xué)校從未強(qiáng)制實(shí)行輪流打掃，或者強(qiáng)行攤派清潔任務(wù),。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會(huì)”的倡議書,，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開(kāi)始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作,，倡議積極參與班級(jí)（樓層）值日,，認(rèn)真完成日常保潔任務(wù)，積極爭(zhēng)當(dāng)志愿者,，努力完成特殊保潔任務(wù),，積極參加大掃除。
一位校方知情人士分析,，自主保潔走樣,，學(xué)校上下各級(jí)都有責(zé)任——從學(xué)院一級(jí)來(lái)說(shuō)，“自主保潔”只是徒增他們的負(fù)擔(dān),，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性好處,。
制度去向：不會(huì)取消，將推廣行政人員“自主保潔”
在短短幾天時(shí)間里,，472名學(xué)生聯(lián)盟上書反對(duì),，校方卻稱這些學(xué)生只占到了全校的百分之一。外界質(zhì)疑,，學(xué)校省下了保潔人員費(fèi)用支出,，是不是太摳門，省下來(lái)的錢哪去了,。南昌大學(xué)學(xué)生宿舍與教室管理中心主任李永堅(jiān)說(shuō)：“不是學(xué)校摳門,，實(shí)際上，學(xué)校還另外貼了4萬(wàn)余元,，用于購(gòu)買垃圾桶,、廢紙簍、勞動(dòng)工具等,?！?/p>
他介紹說(shuō),，目前前湖校區(qū)實(shí)行自主保潔的共有34棟宿舍，涉及4萬(wàn)名左右的學(xué)生,，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，這些保潔人員將會(huì)產(chǎn)生152萬(wàn)余元的保潔費(fèi)支出。屆時(shí),，學(xué)校將向4萬(wàn)名學(xué)生共返還152萬(wàn)余元,，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里。
4名學(xué)生給校長(zhǎng)寄拖把
如果校長(zhǎng)能拿起掃把,，我們將集體鼓掌
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇九
第一章：概述
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府執(zhí)政為民,。眾口鑠金、積毀銷骨,，嚴(yán)重破壞政府形象,、降低政府公信力，甚至導(dǎo)致政府信任 危機(jī),。
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第二章：人力資源與社會(huì)保障行業(yè)輿情特點(diǎn)及意
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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，涉及人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
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在本項(xiàng)目運(yùn)用中,，通過(guò)該系統(tǒng),，以自然語(yǔ)言處理技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)信息關(guān)聯(lián)分析與共享,、人工經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享與機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)公開(kāi)情報(bào)信息的研判與事件綜合分析預(yù)測(cè),，改變以人工操作帶來(lái)的水便，提高了業(yè)務(wù)水平和工作效率,。
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脈維輿情采用一體機(jī)形式,，內(nèi)嵌軟操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件等一些列軟件,，大大簡(jiǎn)化了投入成本，能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署,。良好的軟硬件兼容性,，為軟件的穩(wěn)定的運(yùn)行提供了保障。
? 有效地解決了傳統(tǒng)的以人工方式對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的實(shí)施難題,。
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? 有利于全面掌握民意,，提高政府機(jī)關(guān)的執(zhí)政水平。
? 及時(shí)了解和掌握社情民意,，提高宣傳思想工作的預(yù)見(jiàn)性,、針對(duì)性、實(shí)效性
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象,、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新,，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化、售后服務(wù)專業(yè)化,、故障恢復(fù)快速化,。
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3g智能終端，提供一站式服務(wù)
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? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快,、更安全,、查閱方式也更靈活、更實(shí)時(shí),。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行,。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步,，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性,，使工作人員不受時(shí)間及地點(diǎn)的限制，從容掌握并處理各種輿情問(wèn)題,。
第三章：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與構(gòu)架
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采用先進(jìn)的算法,，采用多個(gè)子系統(tǒng)和工具組成一個(gè)安全、穩(wěn)定,、準(zhǔn)確,、及時(shí)的解決方案。方案在總體設(shè)計(jì)上遵循穩(wěn)定,、開(kāi)放,、可擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì),、安全的原則,，從而使整個(gè)方案組成合理，技術(shù)先進(jìn),，易于擴(kuò)展,，既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理要求，又能符合長(zhǎng)期發(fā)展的需要,。
采集工具與其它系統(tǒng)彼此間相對(duì)獨(dú)立,，直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)入庫(kù)、sql同步或者基于txt/xml的數(shù)據(jù)交換,，保證整體系統(tǒng)的低耦合性,。
軟件的投資要考慮到今后的發(fā)展，不能使用落后的產(chǎn)品與技術(shù),，避免投資的浪費(fèi),；在系統(tǒng)軟件選型、開(kāi)發(fā)技術(shù)上,，達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平,。
本解決方案在底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用jsp/java語(yǔ)言,，跨平臺(tái)，跨數(shù)據(jù)庫(kù),，運(yùn)行效率卓越,。
本解決方案在平臺(tái)架構(gòu)、技術(shù)選擇上具有很高的先進(jìn)性,、可擴(kuò)充性,、開(kāi)放性，從而極大的增加了系統(tǒng)生命周期,，使得經(jīng)濟(jì)性原則得以保證,。
整套解決方案的數(shù)據(jù)維護(hù)簡(jiǎn)單，容易操作,，完全通過(guò)web方式完成,，采用云技術(shù)，降低維護(hù)的技術(shù)難度,，也減少了人為隱患的發(fā)生,。
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脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來(lái)決定,，一般來(lái)說(shuō),，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高。
第四章：系統(tǒng)功能及特點(diǎn)介紹
? 純b/s工作模式(包括：采集/分析/發(fā)布/展示/管理等所有模塊) ? 國(guó)內(nèi)首創(chuàng)快速部署的硬件架構(gòu)模式輿情系統(tǒng),，也是目前市面上集成度最高的產(chǎn)品
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? 專有高性能硬件設(shè)備,、
? 國(guó)內(nèi)唯一支持特征庫(kù)在線升級(jí)的輿情系統(tǒng)（包括：站點(diǎn),、采集目標(biāo),、采集規(guī)則、搜索輿情）
? 國(guó)內(nèi)唯一一款具有云技術(shù)的輿情系統(tǒng)（包括采集目標(biāo)云共享,、采集規(guī)則云共享）
? 國(guó)內(nèi)唯一內(nèi)建現(xiàn)成短信通道的輿情系統(tǒng)（只要注冊(cè)即可使用） ? 自動(dòng)型最好的產(chǎn)品：自動(dòng)采集信息、自動(dòng)分析內(nèi)容,、自動(dòng)報(bào)警用戶，一切全自動(dòng),。
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? 消息采集與播發(fā)：國(guó)內(nèi)外重要的信息實(shí)行信息推送
? 功能管理（高開(kāi)放性）：整個(gè)系統(tǒng)基于開(kāi)放式的模塊管理方式，用戶可以完全自定義系統(tǒng)主模塊位臵、名稱,，可以自行開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用并通過(guò)“模塊管理”功能無(wú)縫集成。
? 展示管理（高靈活性）：用戶也可以按照自己的工作習(xí)慣任意調(diào)試子模塊的位臵和名稱,，輿情展示界面可以自由拖拽,。用戶可以方便的構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化的輿情系統(tǒng)。
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? 輿情信息自動(dòng)采集：支持定時(shí)計(jì)劃采集,，支持1小時(shí)粒度自動(dòng)采集，保證非工作時(shí)間內(nèi)信息的收集正常運(yùn)行,，定義方式靈活,、策略豐富、智能化程度高,。
? 敏感內(nèi)容自動(dòng)分析：能對(duì)定義目標(biāo)的鏈接標(biāo)題及文章內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分析,，涉及敏感信息會(huì)自動(dòng)分類，同時(shí)進(jìn)行敏感信息報(bào)警,。 ? 輿情專題自動(dòng)聚類：支持對(duì)熱門,、敏感的輿情進(jìn)行自動(dòng)聚類，可自定義輿情專題,，并對(duì)輿情專題進(jìn)行一周趨勢(shì)分析,，對(duì)關(guān)注輿情的熱度進(jìn)行跟蹤。
? 輿情分布：及自動(dòng)生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時(shí)間分布,、傳播路徑,、話題演化、地域分布等）整合處理,，并以多種形式輸出,，多種統(tǒng)計(jì)圖表（餅圖、柱狀圖,、趨勢(shì)圖,、報(bào)表、曲線圖）等,。
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（圖示：輿情系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖）
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本子系統(tǒng)包含了八個(gè)子模塊：個(gè)性化桌面,，報(bào)警輿情、今日輿情（最新輿情）,、代辦輿情,、辦結(jié)輿情、輿情檢索功能,、修改個(gè)人密碼,、手機(jī)wap瀏覽導(dǎo)航。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：采集目標(biāo)管理、采集配臵管理,、采集任務(wù)管理,、規(guī)則遠(yuǎn)程更新、運(yùn)行日志查詢,。 ? 首頁(yè)監(jiān)測(cè)：
二級(jí)頁(yè)面連接內(nèi)容的采集分析,，系統(tǒng)支持的采集目標(biāo)對(duì)象全面，支持對(duì)新聞,、博客,、貼吧、論壇,、微博,、rss信息源多種監(jiān)控目標(biāo)的采集監(jiān)控。 ? 集成搜索引擎：
系統(tǒng)內(nèi)臵了百度,、google,、sogou、soso,、youdao,、bing等國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)占有率加起來(lái)99%以上的搜索引擎接口，能將采集關(guān)鍵詞和他們的采集引擎無(wú)縫對(duì)接并處理反饋結(jié)果,，保證信息采集的有效性,。
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? 云服務(wù)：
脈維首創(chuàng)輿情監(jiān)測(cè)“云服務(wù)”，所有特征庫(kù),、監(jiān)測(cè)對(duì)象,、采集規(guī)則等都可以遠(yuǎn)程更新，從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)共享化,、售后服務(wù)專業(yè)化,，故障恢復(fù)快速化。
本系統(tǒng)包含四個(gè)子模塊：輿情簡(jiǎn)報(bào),、輿情庫(kù)查閱,、簡(jiǎn)報(bào)模板設(shè)臵、自由輿情文件管理,。 ? 輿情簡(jiǎn)報(bào)：
用戶可以根據(jù)本單位的工作習(xí)慣設(shè)臵簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題,，字體、顏色,、大小,、單位名稱、批示空行等各種屬性
本子系統(tǒng)包括三個(gè)模塊：輿情專題,、專題維護(hù),、熱度分析。 ? 專題維護(hù)：
用于在對(duì)輿情辦理的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)特別重要的輿情事件,，可以專門為這個(gè)時(shí)間建立一個(gè)專題,。一般的常規(guī)專題有：領(lǐng)導(dǎo)敏感信息
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專題、上級(jí)單位信息,、下屬地方信息專題,、重點(diǎn)監(jiān)控單位專題（一般指重要或者高危部門） ? 輿情專題：
通過(guò)用戶自定義的輿情專題列表，系統(tǒng)用戶可以輕松的區(qū)分和分類查閱專題輿情,，可以通過(guò)“一周趨勢(shì)分析”來(lái)完成該專題的趨勢(shì),。用戶可以依據(jù)輿情工作過(guò)程中的實(shí)際需要，定制完成后系統(tǒng)會(huì)對(duì)采集到的輿情信息自動(dòng)進(jìn)行歸類并在后期自動(dòng)更新相關(guān)內(nèi)容,。通過(guò)輿情專題的功能輕松的把各種來(lái)源的信息,，根據(jù)設(shè)臵的敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)建立關(guān)聯(lián)和聚類,。 ? 熱度分析：
用戶可以在專題中對(duì)很熱門的事件進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分和管理，比如對(duì)其中的某個(gè)事件,、新聞或帖子熱度進(jìn)行跟蹤并通過(guò)其閱讀和跟帖數(shù)量的變化描述其趨勢(shì),。
本子系統(tǒng)包含五個(gè)子模塊：首頁(yè)報(bào)警、敏感報(bào)警,、本地敏感報(bào)警,、報(bào)警設(shè)臵、報(bào)警任務(wù),。 ? 首頁(yè)報(bào)警：
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在首頁(yè)掃描完成后,，系統(tǒng)會(huì)按照指定的采集任務(wù)在采集目標(biāo)中采集輿情信息，采集到指定關(guān)鍵詞的輿情后會(huì)自動(dòng)對(duì)其中文件的內(nèi)容進(jìn)行中文分詞并自動(dòng)比照,，如果發(fā)現(xiàn)文章中內(nèi)容涉及到敏感詞,，則以醒目的方式在“敏感報(bào)警“欄目中顯示。 ? 本地敏感報(bào)警：
用戶在使用過(guò)程中,，往往處于指導(dǎo)意義會(huì)采集上級(jí)單位的輿情,，同事出于借鑒意義會(huì)采集同類兄弟單位的輿情，這樣輿情的總數(shù)就會(huì)比較多,。脈維系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶配臵的“地獄,、人名和機(jī)構(gòu)”關(guān)鍵詞分析，對(duì)上述這些輿情進(jìn)行了再次細(xì)分,，把只與本地下屬單位有關(guān)的輿情歸納到“本地敏感”欄目中 ? 報(bào)警設(shè)臵：
可以定義多個(gè)郵件,、多個(gè)手機(jī)，可以定義任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間,、間隔和報(bào)警方式,。 ? 報(bào)警任務(wù)：
用戶可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和工作需要，定制報(bào)警任務(wù)。這些輿情的報(bào)警在指定的時(shí)間以郵件或者短信的方式推送到用戶的終端,。
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本系統(tǒng)包含了五個(gè)子模塊：系統(tǒng)配臵（基本信息配臵）,、用戶及權(quán)限、任務(wù)報(bào)表,、模塊維護(hù),、敏感詞典。 ? 系統(tǒng)配臵：
用戶通過(guò)這個(gè)模塊可以配臵系統(tǒng)工作目錄,、系統(tǒng)名稱等常規(guī)配臵,。 ? 用戶及權(quán)限：
系統(tǒng)提供用戶組管理的概念，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)設(shè)臵組織的權(quán)限和對(duì)組成員的管理來(lái)批量管理用戶的權(quán)限,。 ? 任務(wù)報(bào)表：
這個(gè)是脈維系統(tǒng)中比較有特色的功能,。“脈維輿情”具有非常好的開(kāi)放性,、靈活性的特點(diǎn),，用戶通過(guò)“模塊維護(hù)”可以非常方面的打造一個(gè)個(gè)性化的輿情管理系統(tǒng)。
3g智能終端子系統(tǒng)
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能力大,，個(gè)性化定制能力強(qiáng),，與終端本身的功能緊密結(jié)合承載的業(yè)務(wù)更為豐富、承載信息量也更大,，對(duì)于輿情工作來(lái)說(shuō),，只能終端使輿情應(yīng)用和oa辦公的融合成為現(xiàn)實(shí)，從而出現(xiàn)為用戶提供一站式服務(wù)的可能性,，而這些都不是傳統(tǒng)的wap瀏覽方式能實(shí)現(xiàn)的,。
結(jié)合這些新技術(shù)和輿情工作的需要，脈維輿情系統(tǒng)推出了支持智能手機(jī)的輿情終端解決方案,，它的出現(xiàn)： ? 查閱快捷：
使輿情的查閱速度更快,、更安全、查閱方式也更靈活,、更實(shí)時(shí),。 ? 后臺(tái)運(yùn)行：
智能終端程序可以在只能手機(jī)上以后臺(tái)的方式運(yùn)行。 ? 消息集成：
脈維終端程序和操作系統(tǒng)本身的消息機(jī)制集成,，保證新的輿情信息到達(dá)和手機(jī)的信息系提示同步,，提升報(bào)警及時(shí)性的同時(shí)極大的提升了輿情報(bào)警的主動(dòng)性。
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第五章：部署方案及規(guī)格
脈維輿情監(jiān)控系統(tǒng)后臺(tái) 采用 j2ee技術(shù)體系,，前臺(tái)采用ajax開(kāi)發(fā)技術(shù),，操作簡(jiǎn)單、易用,、高效,、穩(wěn)定,。系統(tǒng)所有功能均采用純b/s結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，零客戶端維護(hù),。
脈維輿情采用軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行部署,，硬件性能由用戶監(jiān)控的目標(biāo)站點(diǎn)數(shù)目來(lái)決定，一般來(lái)說(shuō),，監(jiān)控目標(biāo)數(shù)量越大則需要的硬件性能越高,。具體部署方式如下圖：
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? 規(guī)格：2u標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱 ? 電源：?jiǎn)坞娫?/p>
? 接口：4個(gè)100/1000m自適應(yīng)電口；高端設(shè)備可支持2個(gè)光擴(kuò)展口（需定制）
? 接口：2個(gè)usb接口,，1個(gè)管理接口 ? 包裝尺寸：55*60* ? 產(chǎn)品尺寸：標(biāo)準(zhǔn)2u機(jī)架式 ? 重量：12kg ? 電壓：100－240v,，47－63hz ? 功率：300w ? 操作環(huán)境：－5℃－60℃ ? 環(huán)境濕度：5％－95％
? 操作系統(tǒng)：windows 95/98/2000/xp/7系列
? 瀏覽器：microsoft internet explorer 及以上版本
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輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十
為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免,、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響,，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí),、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建議,，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境,，特制定本預(yù)案,。
1、準(zhǔn)確把握,、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后,，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系,，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,，穩(wěn)定公眾情緒,，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán),。
2,、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果,。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益,，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,，有利于事件的妥善處置。
3,、講究方法,、提高效能,。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí),，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體,，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度,，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論,。
4,、嚴(yán)格制度、明確職責(zé),。完善公司工作信息報(bào)送制度,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度,，明確責(zé)任,，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。
為做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì),、早處置日常工作中發(fā)生的輿情,，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由經(jīng)理虞忠凱,、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲晨林,、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文,、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任,，綜合部,、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部,、安監(jiān)部,、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部,，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、預(yù)警,、分析和報(bào)告,。
工作職責(zé)：
1,、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置,。
2,、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑,、原則和內(nèi)容,，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。
3,、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,，提出解決方案及處置措施,，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4,、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人,、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議,，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理,。
5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
輿情應(yīng)急,，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹鳎盐罩鲃?dòng)權(quán),，增強(qiáng)事件處理透明度,，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>
1,、各部門,、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議,。
2,、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議,，有針對(duì)性地布置處置工作,，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。
3,、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心,，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息,，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。
4,、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字,、聲像記錄工作。
1,、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制
在日常工作過(guò)程中,，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵,，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度,，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度,。
2,、建立輿情監(jiān)控體系
3、健全信息公開(kāi)制度
要全力做好信息公開(kāi)透明,，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中,，要做到及時(shí)、客觀,、透明,，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程
3度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響,，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展,。
4、完善信息摸排機(jī)制
針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論,、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向,，要第一時(shí)間做出反映，集體研究,、集體協(xié)商,、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，全面摸清情況,，向用戶作出解釋說(shuō)明,，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī),。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性,、民主性和公平性。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十一
經(jīng)過(guò)與縣森林公安局,、鎮(zhèn)深入林區(qū)開(kāi)展的排查摸底,，鎮(zhèn)村確實(shí)存在盜伐集體商品林、濫伐個(gè)人所有的自留山,、責(zé)任山林的現(xiàn)象確實(shí)存在,。2014年至今鎮(zhèn),、鎮(zhèn)共受理并辦結(jié)林業(yè)行政案件90件、罰款萬(wàn)元,、沒(méi)收違法所得萬(wàn)元,、沒(méi)收木材60立方米，辦理刑事案件2件,、治安案件1件,。其中2014年截止目前已查處鎮(zhèn)村林業(yè)行政案件5件、刑事案件1件,、口頭警告1人,。
一是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組負(fù)責(zé)管理的集體林，管護(hù)責(zé)任落實(shí)不到位,，管護(hù)人員形同虛設(shè)且存在多一事不如少一事,、怕得罪人的思想，導(dǎo)致集體林,、自留山,、責(zé)任山管理失控。
二是林權(quán)制度改革后,，林權(quán)已分山到戶,，原八十年代栽植的商品林已到輪伐期，加之我對(duì)木材采伐利用控制較嚴(yán),，但受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,，部分村民變相出售或?yàn)E伐自家自留山上的林木現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
三是市場(chǎng)對(duì)木材的需求量增大,，成都地區(qū)木材可以自由買賣,，木材價(jià)格高加之漩映地區(qū)臨界都江堰市,，交通便利,，特別是地震后村村通水泥路,，部分林區(qū)也修通了水泥路,，這在給農(nóng)戶帶來(lái)快捷交通的同時(shí),，也為不法分子偷運(yùn)木材提供了便利,。
四是在該地區(qū),，一些微型面包車主受利益驅(qū)使，偷拉盜運(yùn)十分猖獗,，部分面包車主甚至結(jié)成團(tuán)伙作案,，采取盯梢,、跟蹤等方式掌握森林公安、巡山護(hù)林人員行蹤,，逃避打擊，藐視國(guó)家的法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，蓄意實(shí)施違法犯罪行為,。
五是打擊力度不夠,。近年來(lái),，縣環(huán)林局與縣森林公安局對(duì)該地區(qū)破壞森林資源違法犯罪行為，多次組織開(kāi)展專項(xiàng)打擊活動(dòng),，雖取得了一定成效,，但當(dāng)前形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，問(wèn)題依然突出,。一是通訊手段現(xiàn)代化，違法犯罪分子反偵察能力強(qiáng),，有效打擊難度大,。二是在現(xiàn)行法律法規(guī)框架下林業(yè)行政執(zhí)法處罰力度小導(dǎo)致違法犯罪成本低，林業(yè)行政執(zhí)法的威懾作用不強(qiáng),。
一是開(kāi)展全面的清理工作,。通過(guò)到重點(diǎn)林區(qū)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)登記造冊(cè)，落實(shí)權(quán)屬所有人;通過(guò)走訪群眾,，了解盜伐濫伐情況,。
二是縣環(huán)林局、森林公安局行政執(zhí)法隊(duì)伍加強(qiáng)路巡路檢工作,，從運(yùn)輸環(huán)節(jié)堵截非法運(yùn)輸,。
(一)加強(qiáng)森林管護(hù)和宣傳引導(dǎo)工作。一是國(guó)有林森林管護(hù)人員,，在對(duì)國(guó)有林進(jìn)行管理的同時(shí),，協(xié)助鎮(zhèn)、村兩級(jí)做好集體林地的管理工作,。二是村集體管護(hù)人員應(yīng)充分掌握其管護(hù)環(huán)境,，做好管護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府定期召開(kāi)專題會(huì),，聽(tīng)取護(hù)林員匯報(bào)巡山管護(hù)情況，發(fā)動(dòng)群眾積極提供違法犯罪線索,，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理,。同時(shí),，將護(hù)林員工資與監(jiān)管工作掛勾，納入考核后依據(jù)工作開(kāi)展情況發(fā)放工資,。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組要在村民大會(huì)(或戶主大會(huì))上宣傳《森林法》,、《省集體林地管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，不留盲點(diǎn),，不留死角,，做到家喻戶曉。
(二)整合力量集中整治,。由縣人民政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,，落實(shí)部門責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)作,，多措并舉,，形成合力，集中打擊涉林違法犯罪行為,。同時(shí),，出臺(tái)相關(guān)地方性法規(guī)或政策,，著重對(duì)林區(qū)的亂砍濫伐,、偷拉盜運(yùn)、亂墾,、亂占林地行為給予嚴(yán)厲處罰,。
(三)嚴(yán)格村民自用材指標(biāo)控制。嚴(yán)管2015年村民自用材指標(biāo),，對(duì)存在偷拉盜運(yùn)的村組整改到位后,，才進(jìn)行審批;加強(qiáng)采伐監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按采前設(shè)計(jì)定點(diǎn)定株,、采中隨時(shí)檢查,、采后現(xiàn)場(chǎng)檢尺的原則，進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、縣環(huán)林局、縣森林公安局進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度和打擊力度,。
(四)做好相關(guān)政策爭(zhēng)取,。積極爭(zhēng)取在建立木材交易市場(chǎng)，繼續(xù)爭(zhēng)取州林業(yè)局同意使用商品林采伐指標(biāo),，有序推進(jìn)該區(qū)域商品林采伐和換代更新,。在充分尊重群眾意愿的前提下，積極向省林業(yè)廳協(xié)調(diào)將部分區(qū)域商品林調(diào)整為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林,，享受森林生態(tài)效益補(bǔ)償政策,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十二
（一）堅(jiān)持事件處置與信訪,、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪,、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓,、兩手硬”的原則,，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作,。
（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪,、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪,、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則,，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪,、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí),，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色,。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職,、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作,。
（三）事件處置單位,。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息,；配合宣傳部門工作,，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪,。
（三）解析引導(dǎo),，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通,，做到主動(dòng)引導(dǎo),、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo),。精心設(shè)置議題,，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì),、國(guó)企改革,、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn),、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論引導(dǎo),，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā),，防止具體問(wèn)題政治化、局部問(wèn)題全局化,。慎重穩(wěn)妥把握涉藏,、涉法、涉訴等敏感問(wèn)題,，不炒作不渲染,。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略,，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo),，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息,，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒,，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán),。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問(wèn)題,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布,，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。
（一）做好應(yīng)急值守,。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,，24小時(shí)全天候值守,，保證通訊暢通。
（二）強(qiáng)化信息報(bào)送,。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情,，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送,，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息,。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”,，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定,、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息,、會(huì)商重要輿情,。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律,。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，堅(jiān)守工作崗位,，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密,，不得泄露相關(guān)信息,。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄,，做到有案可查,。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職,、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé),。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十三
如何做好一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告
現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析報(bào)告當(dāng)中存在一些問(wèn)題，我們對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析報(bào)告當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行分析,，來(lái)找到如何做出更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,。
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集缺乏科學(xué)依據(jù)
作為數(shù)據(jù)分析報(bào)的使用方而言,，拿到這樣的報(bào)告會(huì)對(duì)于報(bào)告的科學(xué)性提出質(zhì)疑,。
二、數(shù)據(jù)分析的過(guò)程缺乏邏輯性,，論證的結(jié)論不具備系統(tǒng)性 很多數(shù)據(jù)分析報(bào)告一般都是前面是一堆數(shù)據(jù),，后面是一個(gè)結(jié)論。當(dāng)真正的研究數(shù)據(jù)和結(jié)論時(shí),，是結(jié)果單一,，數(shù)據(jù)和結(jié)論找不到必然的聯(lián)系，要不就是只有一個(gè)結(jié)論,，比如對(duì)凈現(xiàn)值,、內(nèi)部收益率做出說(shuō)明等等。作為專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,，必須充分的考慮每一個(gè)數(shù)字科學(xué)來(lái)源的基礎(chǔ)上運(yùn)用定量的模型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，一步步推導(dǎo)到數(shù)據(jù)的結(jié)論上。
例如,，一個(gè)項(xiàng)目不確定性分析,，風(fēng)險(xiǎn)概率分析
（一）、 什么是影響這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，這些風(fēng)險(xiǎn)因素就是我們通常意義上的不確定性分析的模型來(lái)做
（二）,、在這樣的風(fēng)險(xiǎn)因素基礎(chǔ)上，哪一些風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)投資項(xiàng)目的效益有重大影響，這些因素通過(guò)敏感性分析可以找出來(lái),。
（三）,、找出這些風(fēng)險(xiǎn)因素下一步就是分析，這些影響效益的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出現(xiàn)的概率有多大,？
三步分析完之后,，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的影響就顯露出來(lái)，到這個(gè)時(shí)候只是數(shù)據(jù)分析的第一步工作,。有一些數(shù)字和比率出現(xiàn)在報(bào)告上,，更重要的在于結(jié)論，針對(duì)于這樣的分險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)變量（不可避免的）,，作為數(shù)據(jù)分析報(bào)告必須能搞提出來(lái)如何在項(xiàng)目的操作中
有效的防范這些風(fēng)險(xiǎn),。這樣的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提出和風(fēng)險(xiǎn)因素的防范對(duì)于報(bào)告的使用者來(lái)說(shuō)是有意義的。
三,、現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析報(bào)的結(jié)論單一,，僅僅對(duì)于項(xiàng)目的可行性和計(jì)劃性進(jìn)行研究
建立在定量研究的基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和分析師還需要對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃提供一些更有價(jià)值得東西，包括項(xiàng)目中對(duì)于總投資的一些建議,。比如總投資規(guī)模一定的情況下資金來(lái)源于自有資金,、借貸資金；借貸資金和自有資金的比例或他的融資安排,，如何能確保成本最低,。進(jìn)一步項(xiàng)目的分析，如現(xiàn)金流量的分析可站在項(xiàng)目的角度也可站在投資人的角度,，這時(shí)候在投資人的角度分析時(shí)是自有資金流量表,；在項(xiàng)目是否盈利的角度分析時(shí)就是全投資的現(xiàn)金流量分析，不同的現(xiàn)金流量表可以對(duì)項(xiàng)目和投資人提供一些有價(jià)值的結(jié)果,。
四,、數(shù)據(jù)分析報(bào)告現(xiàn)有的形式多
角度來(lái)說(shuō)堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)的獨(dú)立性、客觀性,、公正性是這個(gè)行業(yè)的最基準(zhǔn)的要求,。
五、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的特點(diǎn)
（一）,、 獨(dú)立性
（二）、 定量研究的分析方法
（三）,、 嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯性
（四）,、 戰(zhàn)略規(guī)劃性
（五）、 在格式上的規(guī)范性
（一）,、獨(dú)立性
報(bào)告必須獨(dú)立于委托方,、報(bào)告的使用方，這樣的報(bào)告才不會(huì)有傾向性。定量研究的分析方法,，一個(gè)從無(wú)到有的項(xiàng)目缺乏歷史數(shù)據(jù),，但不可能獨(dú)立于享有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或脫離現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)生活。對(duì)于這些項(xiàng)目我們采取定性的研究,，通過(guò)一些專家的論壇,、德?tīng)柗品ā⑹袌?chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等等方法來(lái)對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行估算,，估算的結(jié)果再進(jìn)行定量分析,，定向和定量相結(jié)合，最終定量化,。拿到項(xiàng)目時(shí),，有一個(gè)總的投資金額、成本效益的分析,，首先看項(xiàng)目是在微觀經(jīng)濟(jì)的角度分析還是在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的角度分析,，還是社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度分析，確立著眼點(diǎn)后再進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集,，找到適合項(xiàng)目的定量分析方法,。進(jìn)一步通過(guò)項(xiàng)目所在行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)于成本和費(fèi)用做出基礎(chǔ)的判斷。經(jīng)濟(jì)效益用我們學(xué)過(guò)的模型來(lái)進(jìn)行評(píng)判,，包括對(duì)方
案的選擇采取我們能夠使用的方法,。
（二）、嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯性
意味著數(shù)據(jù)分析報(bào)告要有科學(xué)的邏輯性,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的,？有什么依據(jù)？對(duì)于說(shuō)明判斷又有什么樣的依據(jù),？有什么樣的依據(jù)做立足點(diǎn),？基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到后對(duì)收入預(yù)測(cè)判斷有什么樣的依據(jù)？收入預(yù)測(cè)出來(lái)后成本預(yù)測(cè)是怎么出來(lái)的,？成本費(fèi)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是怎么樣得到的,？一步一步進(jìn)行判斷。
（三）,、戰(zhàn)略規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃性越來(lái)越成為數(shù)據(jù)分析報(bào)告質(zhì)量的一個(gè)基礎(chǔ)要求,。當(dāng)你的數(shù)據(jù)分析報(bào)告能對(duì)你的委托方的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行策劃和梳理得時(shí)候，數(shù)據(jù)分析報(bào)告的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了,。
（四）,、在格式上的規(guī)范性
格式上要做規(guī)范，要有嚴(yán)謹(jǐn)性,、專業(yè)性和責(zé)任性,。
（五）,、在整體思路明確后一定要涉及到總投資的研究
1、總投資的概念不同的要求有不同的涵蓋面,，對(duì)于項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析而言,，我們的投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息,、流動(dòng)資金的全部投入,，需要和國(guó)家現(xiàn)行的規(guī)模投資范圍相區(qū)別。
2,、拿到項(xiàng)目時(shí)要進(jìn)行收益的預(yù)測(cè),，要分清項(xiàng)目是什么樣的項(xiàng)目，是新的還是有大量歷史數(shù)據(jù)的項(xiàng)目,，決定我們采用的數(shù)據(jù)模型是建
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十四
1.及時(shí)主動(dòng),，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后,，在第一時(shí)間作出反應(yīng),，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒,，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán),，把不良影響降低到最低限度。
3.突出導(dǎo)向,，分類處理,。對(duì)于影響較大的審計(jì)工作突發(fā)公共事件和社會(huì)高度關(guān)注的敏感問(wèn)題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，統(tǒng)籌安排宣傳報(bào)道工作,。
第四條組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
3.審定新聞宣傳預(yù)案，決定新聞宣傳內(nèi)容,，安排新聞發(fā)布,；接待、管理采訪事件的媒體記者,；
4.收集,、跟蹤、分析,、處置境內(nèi)外輿情,，及時(shí)向有關(guān)單位、部門通報(bào)情況,，指導(dǎo)相關(guān)單位,、部門解疑釋惑，澄清事實(shí),，批駁謠言，控制和引導(dǎo)輿論；
5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)上報(bào)信息,。
第五條輿情預(yù)警體系
辦公室指定專門輿情評(píng)論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作,，收集輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計(jì)工作的輿情及時(shí)上報(bào),，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情,。
輿情評(píng)論員及時(shí)收集輿情危機(jī)事件及其苗頭動(dòng)向，分析評(píng)估態(tài)勢(shì)趨向和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情,，須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級(jí)上報(bào),。在報(bào)告的同時(shí)及時(shí)跟帖,，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開(kāi)展輿情處置工作,。
第六條輿情引導(dǎo)機(jī)制
第七條輿情處置預(yù)案
當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識(shí)地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容,，維護(hù)審計(jì)部門的形象,。
第八條輿情應(yīng)對(duì)方法
1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時(shí)間表明態(tài)度,，快講事實(shí),，慎講原因，表示對(duì)事件的關(guān)注和重視,。
2.提高速度,。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通,，及時(shí)封堵刪除與事實(shí)不相符的不良信息,。
3.統(tǒng)一尺度。要及時(shí)拿出統(tǒng)一的解釋口徑,，一時(shí)拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時(shí),，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響,。
4.規(guī)范法度,。在消除負(fù)面報(bào)道危害時(shí),，要有的放矢,，方法得當(dāng)，分清輕重緩急,，密切關(guān)注媒體動(dòng)態(tài),，防止事態(tài)反復(fù),。
5.調(diào)整角度,。對(duì)確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點(diǎn)放在事后的處理,、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上,，舉一反三，落實(shí)整改,。
第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
第十條責(zé)任獎(jiǎng)懲辦法
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十五
1,、補(bǔ)充調(diào)查情況
有些案件需要作補(bǔ)充調(diào)查，這里要把補(bǔ)充調(diào)查的情況寫明,。
2,、核實(shí)證據(jù)情況
有些證據(jù)需要進(jìn)一步核實(shí)，甚至是到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)去核實(shí)驗(yàn)證,，這里要把核實(shí)驗(yàn)證的具體情況寫明,。
3、信訪輿情情況
有些案件在審理期間存在著信訪及輿情情況,，在這里需要把相關(guān)情況寫明,。
4、定罪量刑依據(jù)
在報(bào)告中寫明定罪量刑依據(jù)有助于提示審查相關(guān)定罪量刑情節(jié),，尤其是對(duì)于不常見(jiàn)罪名更為重要,。此外，對(duì)于案件定性存在爭(zhēng)議的,，需要在此說(shuō)明定性的具體理由,，必要的還需要附上案例檢索報(bào)告。
5,、扣押物品處理意見(jiàn)
有些案件公安機(jī)關(guān)在偵查的時(shí)候會(huì)扣押被告人手機(jī),、銀行卡等物品，內(nèi)容較多,，有些需要沒(méi)收,，有些則需要退回檢察院，需要在報(bào)告里寫明,。
6,、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題
主要是指一些不宜在判決書中公開(kāi)，但需要寫明存檔的事項(xiàng),。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十六
那天,，我和往常一樣坐公交車，但那天我的肚子非常痛,。
過(guò)了一站后,，上來(lái)了一個(gè)大約六十幾歲的大爺，那大爺一看車上只有我一個(gè)小朋友,，于是他趕忙走到我座位前,，站了一會(huì)兒后,，他見(jiàn)我沒(méi)給他讓座，他便吵了我：“你這人怎么這樣啊,，不是都說(shuō)給老人讓座嗎,？你怎么還坐在那兒,，快起來(lái),！”
“我今天肚子有點(diǎn)痛，站不起來(lái),，平時(shí)我見(jiàn)到老人就會(huì)讓座的,，今天就讓我坐吧?！?/p>
“你不想讓座就算了,，別找那些理由?！?/p>
這時(shí),，旁邊的一個(gè)叔叔看不下去了，便幫我說(shuō)了兩句,?？蛇@讓那老大爺認(rèn)為我們倆是一伙的，又開(kāi)始吵我們,。我的內(nèi)心十分生氣又無(wú)奈：“這個(gè)人真的是,，說(shuō)了肚子痛還不放過(guò)我，哎,！”那爺爺此時(shí)又發(fā)話了：“現(xiàn)在的人啊,，真沒(méi)素質(zhì)！”而那位叔叔聽(tīng)到這話,，毫不猶豫地“懟”了回去,！他說(shuō)：“你這人，讓座不是他必須承擔(dān)的責(zé)任,，別人讓是情分,，不讓是本分，你這要求就十分過(guò)分了,?！?/p>
那爺爺這下什么都不說(shuō)了，也許認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,。過(guò)了幾站后,，那爺爺下車了。我旁邊的叔叔小聲地對(duì)我說(shuō)：“你以后遇到這種人別怕,，你讓得了就讓,，讓不了就別讓,。”說(shuō)完,，我就和這位叔叔下車了,。
這件事，讓我看到了人暴露出的本性,，確實(shí)如那位叔叔所說(shuō),，“讓座是情分，不讓是本分,?！?/p>
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十七
7月27日，阿里女員工隨行出差濟(jì)南,，被迫陪酒
7月28日,，阿里女員工向警方報(bào)案稱被上司強(qiáng)制xxx
......
8月9日，華聯(lián)公布對(duì)涉事員工的處罰決定
（1）輿論傳播的主要平臺(tái)分布
（2）輿論傳播的關(guān)鍵時(shí)期分析
輿情爆發(fā)期：官方回應(yīng)助推輿情高潮迭起,，民間輿論場(chǎng)話題井噴
輿情延續(xù)期：各方回應(yīng)在大眾視野持續(xù)活躍,，輿情長(zhǎng)尾明顯
（4）輿論傳播人群分析
在該事件的相關(guān)討論中，原創(chuàng)信息占比11%,，主要是普通個(gè)人,、名人、媒體等用戶曝光和評(píng)析事件,、跟進(jìn)事件發(fā)展及各方回應(yīng)等......
（5）區(qū)域熱度差異
對(duì)本次事件關(guān)注度最高的是山東地區(qū),，其次是浙江和上海地區(qū)......
（1）輿論傳播熱詞圖
除“阿里”“女員工”“曲一”“王成文”“華聯(lián)”“張國(guó)”“亞朵”等涉事主體備受輿論關(guān)注外，“被侵害”“灌醉”“侵犯”“強(qiáng)奸”等行為描述詞成為熱門詞匯......
（2）主要討論的熱門話題
（3）主要的觀點(diǎn)聚焦
企業(yè)文化,、酒桌文化等成為關(guān)注焦點(diǎn)......
“阿里女員工被侵害”一事,，引起輿論高度關(guān)注。此次事件折射出的陪酒文化,、職場(chǎng)xxx,、員工維權(quán)難等問(wèn)題，是企業(yè)負(fù)面輿情的重災(zāi)區(qū),?！芭憔莆幕钡漠a(chǎn)生來(lái)源于管理權(quán)的越界和異化，灌酒勸酒,、強(qiáng)制出差等成為了工作需要或與前途相關(guān),，讓許多人身不由己，難以抗拒,，最終演變成職場(chǎng)霸凌,、酒桌文化等糟粕，而阿里女員工被侵害一事也僅僅只是其中的一個(gè)縮影......
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十八
（1）項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告簡(jiǎn)介:
項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告是“項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師”以客觀的態(tài)度和謹(jǐn)慎的作風(fēng)，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,，運(yùn)用專業(yè)的分析方法,，秉承公正的原則，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行全方位的分析及評(píng)估,，為投資方的決策提供科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)，降低項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn),，主要服務(wù)對(duì)象為中小型企業(yè),、國(guó)內(nèi)外銀行、投融資公司,、政府組織等機(jī)構(gòu),。
（2）項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告內(nèi)容:
項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目提出的背景、項(xiàng)目基本情況（建設(shè)內(nèi)容,、建設(shè)規(guī)模、投資總額,、市場(chǎng)前景,、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,、地理位置,、交通條件、氣候環(huán)境,、人文環(huán)境,、優(yōu)惠政策等）、項(xiàng)目存在的問(wèn)題,、項(xiàng)目的戰(zhàn)略分析,、項(xiàng)目的管理架構(gòu)分析、項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析（市場(chǎng),、收入,、成本）、財(cái)務(wù)分析（獲利能力,、償債能力,、發(fā)展能力）、不確定性分析,、風(fēng)險(xiǎn)分析,、結(jié)論和建議等。
（3）項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告案例:
某企業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告案例樣本
第一章項(xiàng)目概述
此章包括項(xiàng)目介紹,、項(xiàng)目背景介紹,、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議等,。
第二章項(xiàng)目市場(chǎng)研究分析
此章包括項(xiàng)目外部環(huán)境分析,、市場(chǎng)特征分析及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析,。數(shù)據(jù)分析報(bào)告范文。
第三章項(xiàng)目數(shù)據(jù)的采集分析
此章包括數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容,、程序等,。
第四章項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析采用的方法
此章包括定性分析方法和定量分析方法。
第五章資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析
此章包括固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)構(gòu)成的基本情況,、資產(chǎn)增減變化及原因分析,、自西漢結(jié)構(gòu)的合理性評(píng)價(jià)。
第六章負(fù)債及所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)分析
此章包括項(xiàng)目負(fù)債及所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)的分析:短期借款的構(gòu)成情況,、長(zhǎng)期負(fù)債的構(gòu)成情況,、負(fù)債增減變化原因、權(quán)益增減變化分析和權(quán)益變化原因,。
第七章利潤(rùn)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析
此章包括利潤(rùn)總額及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的分析,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力分析、利潤(rùn)的真實(shí)判斷性分析,。
第八章成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析
此章包括總成本的構(gòu)成和變化情況,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成本控制情況、營(yíng)業(yè)費(fèi)用,、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和評(píng)價(jià)分析,。
第九章償債能力分析
此章包括支付能力分析、流動(dòng)及速動(dòng)比率分析,、短期償還能力變化和付息能力分析,。數(shù)據(jù)分析報(bào)告范文。
第十章公司運(yùn)作能力分析
此章包括存貨,、流動(dòng)資產(chǎn),、總資產(chǎn)、固定資產(chǎn),、應(yīng)收賬款及應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)及變化原因分析,，現(xiàn)金周期、營(yíng)業(yè)周期分析等,。
第十一章盈利能力分析
此章包括凈資產(chǎn)收益率及變化情況分析,，資產(chǎn)報(bào)酬率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等變化情況及原因分析,。
第十二章發(fā)展能力分析
此章包括銷售收入及凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率分析,、資本增長(zhǎng)性分析及發(fā)展?jié)摿η闆r分析。
第十三章投資數(shù)據(jù)分析
此章包括經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析等,。
第十四章財(cái)務(wù)與敏感性分析
此章包括生產(chǎn)成本和銷售收入估算,、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)不確定性與風(fēng)險(xiǎn)分析、社會(huì)效益和社會(huì)影響分析等,。
第十五章現(xiàn)金流量估算分析
此章包括全投資現(xiàn)金流量的分析和編制,。
第十六章經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析此章包括經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)分析。
第十七章項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析結(jié)論與建議
第十八章財(cái)務(wù)報(bào)表
第十九章附件
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇十九
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告沒(méi)有固定格式,，結(jié)構(gòu)安排也相對(duì)比較靈活,，由經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的目的、需要決定,。常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告一般包括標(biāo)題,、正文、署名三部分內(nèi)容,。
（一）標(biāo)題
全面分析報(bào)告的標(biāo)題,，一般要寫明單位、時(shí)間,、分析內(nèi)容,、文種等四項(xiàng)內(nèi)容，如《××商場(chǎng)2010年1月份銷售情況分析》,；專題分析報(bào)告的標(biāo)題,，一般是揭示分析報(bào)告的主要內(nèi)容與范圍，如《產(chǎn)品庫(kù)存積壓的原因何在?》,；部門分析報(bào)告的標(biāo)題，一定要標(biāo)明部門,，如《××市建工系統(tǒng)企業(yè)2010年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析》,。
（二）正文
正文可分為導(dǎo)語(yǔ)、主體,、結(jié)尾三部分,。
1.導(dǎo)語(yǔ)
它是分析報(bào)告的開(kāi)頭部分，這—部分往往針對(duì)分析的問(wèn)題,，或簡(jiǎn)要介紹被分析對(duì)象經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本情況,，如評(píng)價(jià)產(chǎn)銷形勢(shì)、計(jì)劃指標(biāo)及指標(biāo)完成情況,；或交代分析的目的,、起因；或指出存在的問(wèn)題等等,。這一部分應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山,，直截了當(dāng)?shù)財(cái)⑹鲋饕獑?wèn)題，盡快引入主體部分,。
2.主體
主體部分集中反映著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析過(guò)程及其結(jié)果,，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的核心部分，主要闡釋經(jīng)濟(jì)活動(dòng)“怎么樣”、“為什么這樣”及“應(yīng)該怎么辦”的問(wèn)題,。體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上即表現(xiàn)為“基本情況——原因分析——對(duì)策建議”這樣三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次,。
（1）基本情況:一般采用對(duì)比、分解,、綜合的方法,，運(yùn)用大量數(shù)據(jù)說(shuō)明經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成和變化情況及其存在的問(wèn)題，展示經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本情況,。有時(shí)還
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二十
麥當(dāng)勞事件輿情分析
事件進(jìn)程：
1,、2012年3月15日晚，中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)曝光麥當(dāng)勞三里屯店有違規(guī)操作,。
2,、3月15日晚21點(diǎn)50分，麥當(dāng)勞官方微博發(fā)出回應(yīng),，稱這是個(gè)別事件,，道歉。
3,、北京市衛(wèi)生局已于3月15日當(dāng)晚展開(kāi)調(diào)查,。3月16日上午，國(guó)家食品藥品xxx食品安全監(jiān)管司主要負(fù)責(zé)人對(duì)麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任約談,，要求麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司對(duì)“3·15”晚會(huì)媒體曝光的問(wèn)題高度重視,，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，采取有效措施,，立即進(jìn)行整改,，強(qiáng)化誠(chéng)信教育，嚴(yán)防此類事件再次發(fā)生,，有效維護(hù)消費(fèi)者的切身利益,。
4、3月16日,，麥當(dāng)勞三里屯店停業(yè)整頓,。
5、微博上一項(xiàng)名為“央視3·15晚會(huì),，麥當(dāng)勞被曝光了,，你還吃嗎”的調(diào)查顯示，在參與投票的1331名消費(fèi)者中,，有的消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)消費(fèi)麥當(dāng)勞,。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二十一
輿情指在一定時(shí)期內(nèi)，民眾對(duì)關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知,、情緒反應(yīng),、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等方面的綜合表現(xiàn),。概括地說(shuō)，輿情就是民眾的態(tài)度
和意見(jiàn),。職工輿情是廣大工人階級(jí)對(duì)單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見(jiàn),，包括對(duì)自身的認(rèn)知、對(duì)所在單位的評(píng)價(jià)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的態(tài)度,。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下,，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn)，愈來(lái)愈受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,，因而近些年,，對(duì)于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。然而,，對(duì)于職工輿情,，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少，幾近空白,。事實(shí)上,，與普通的輿情相比，職工輿情具有特定的主體,、客體和傳播規(guī)律,，在監(jiān)測(cè)機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織,，有效地疏導(dǎo),、監(jiān)管、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢(shì)與變化規(guī)律,，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義,，也是當(dāng)前工會(huì)組織發(fā)揮社會(huì)職能所應(yīng)解決的重要課題。本報(bào)告在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上,，查閱有關(guān)資料，深入分析職工輿情的特點(diǎn),，工會(huì)干預(yù)的重要性,、現(xiàn)狀和困難，進(jìn)而提出完善工會(huì)干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對(duì)策建議,。
與一般意義上的輿情相比,，職工輿情具有以下特點(diǎn)：
1、從主體上看,，職工輿情的主體是職工群眾
一般意義上的輿情的主體是民眾,，是和掌握權(quán)力的官員相對(duì)的，也是和掌握各種資源的精英相對(duì)的,，民眾就是指普通百姓,。而職工輿情的主體范圍是特定的,，特指職工群眾，即工人階級(jí),。工人階級(jí)作為我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí),，是執(zhí)政黨的階級(jí)基礎(chǔ)。隨著上海改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型,，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過(guò)1000萬(wàn)人，工會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)到770萬(wàn)人,。其中,，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體；同時(shí),，“80后”職工,、農(nóng)民工也越來(lái)越多。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個(gè)社會(huì)的輿情熱點(diǎn),。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個(gè)社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題,；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會(huì)性事件；職工對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn),、焦點(diǎn)和民生問(wèn)題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會(huì)大眾的普遍態(tài)度,。
2、從內(nèi)容上看,，職工輿情主要來(lái)自職場(chǎng)方面
一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件,。由于民眾類型多樣，關(guān)注范圍廣泛,，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性,。與一般意義上的輿情相比，我們認(rèn)為,，職工輿情的內(nèi)容主要來(lái)自職場(chǎng)方面,。由于職工個(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系不同，尤其是職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性,、選擇性,、差異性的特點(diǎn)，會(huì)對(duì)同一事件產(chǎn)生不同的意見(jiàn),、情緒和行為,。一般而言，職工輿情包括職工對(duì)自身的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，如職工的個(gè)人理想,、自豪感、主人翁意識(shí),、興趣愛(ài)好,、社會(huì)地位認(rèn)知等,；對(duì)所在單位的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，如單位的工作環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、工資報(bào)酬、發(fā)展前途等,；對(duì)職場(chǎng)上人際關(guān)系,、工作壓力、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。
3,、從傳播上看，職工輿情關(guān)乎企業(yè)社會(huì)形象與和諧穩(wěn)定
4,、從干預(yù)上看,，應(yīng)由工會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用
一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來(lái)干預(yù),。而職工輿情的主體是職工群眾,，工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶,，是國(guó)家xxx的重要社會(huì)支柱,，應(yīng)以工會(huì)為主導(dǎo)來(lái)干預(yù)職工輿情。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感,，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息,、溝通的空間,、互動(dòng)的橋梁，使職工置身于信息公開(kāi),、反饋迅速,、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn),。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展，一些矛盾和問(wèn)題也逐漸凸顯,，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織,，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情，具有非常重要的意義,。
1,、干預(yù)職工輿情,，是發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，是xxx從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署,。而勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系,，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),。如果沒(méi)有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，那么企業(yè)的發(fā)展,、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn),。干預(yù)職工輿情，就是了解職工的意愿,，回應(yīng)職工的訴求,，溝通信息，化解矛盾,，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo),，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的著力點(diǎn)和突破口,，是貫徹黨和政府關(guān)注民生,、保障民生、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn),，也是促進(jìn)發(fā)展,、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措。因此,，干預(yù)職工輿情,，是工會(huì)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)大局的重要切入點(diǎn)，體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)的鮮明特征,，是構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命,。
2、干預(yù)職工輿情,，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、以人為本的重要體現(xiàn)
黨的xxx報(bào)告指出，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),。科學(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的,。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧,，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系,，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀層面是這樣,，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此。沒(méi)有和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展,。干預(yù)職工輿情，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會(huì)權(quán)益，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，使廣大職工自覺(jué)地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮工作,，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏,。實(shí)踐證明,，凡是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本,、關(guān)愛(ài)職工的企業(yè),，勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證,。
3,、干預(yù)職工輿情，是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的迫切要求
隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整,、思想觀念的深刻變化,，工會(huì)的工作對(duì)象、工作內(nèi)容,、組織建設(shè),、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著新要求新挑戰(zhàn),。作為職工權(quán)益的合法代表,、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任,，站在維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧的高度，努力開(kāi)拓創(chuàng)新；主動(dòng)為黨和政府分憂,，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時(shí)反饋給黨和政府,；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾,，在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法,，為職工爭(zhēng)取更大利益,。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會(huì)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái),，是切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能,、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過(guò)干預(yù)職工輿情,，可以做到主動(dòng)維權(quán),、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán),，努力把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層,，提高職工權(quán)益的保障水平，最大限度地調(diào)動(dòng)好,、保護(hù)好職工群眾的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。
本課題組共向參加上海工會(huì)學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會(huì)的工會(huì)干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問(wèn)卷180份,，回收有效問(wèn)卷159份，有效率為,；并對(duì)楊浦區(qū)總工會(huì),、黃浦區(qū)總工會(huì)、松江區(qū)總工會(huì),、上海市紡織工會(huì),、上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì)、中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì),、上海中星集團(tuán)有限公司工會(huì)等的20名工會(huì)干部開(kāi)展訪談,，搜集信息，深入了解工會(huì)干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況,。
1,、在態(tài)度上，重視了解和干預(yù)職工輿情
從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看,，對(duì)于單位工會(huì)干預(yù)職工輿情的頻率,，所有的工會(huì)都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多，占,；其次是偶爾關(guān)注的,，占；再次是每天關(guān)注的,，占,。而單位的職工輿情，由工會(huì)單獨(dú)或工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占到了,。其中，由工會(huì)和黨委共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占,；由工會(huì)和團(tuán)委共同來(lái)了解和干預(yù)的，占,；由工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占。對(duì)于工會(huì)是否需要了解職工輿情,，認(rèn)為非常需要的居多,，占；其次是認(rèn)為比較需要的,，占,；而認(rèn)為一般的僅占。對(duì)于工會(huì)是否需要干預(yù)職工輿情,，認(rèn)為比較需要的居多,，占；其次是認(rèn)為非常需要的,，占,；而認(rèn)為一般的，占,。對(duì)于所在單位工會(huì)是否重視了解職工輿情,，認(rèn)為比較重視的居多，占,；其次認(rèn)為非常重視的,，占；而認(rèn)為一般的,，占,。
2、在了解渠道上,，豐富多樣,，普遍建立工會(huì)信息員隊(duì)伍
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二十二
數(shù)據(jù)分析報(bào)告格式
分析報(bào)告的輸出是是你整個(gè)分析過(guò)程的成果，是評(píng)定一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)運(yùn)營(yíng)事件的定性結(jié)論,，很可能是產(chǎn)品決策的參考依據(jù),，既然這么重要那當(dāng)然要寫好它了。
我認(rèn)為一份好的分析報(bào)告,，有以下一些要點(diǎn)：
首先,，要有一個(gè)好的框架，跟蓋房子一樣,，好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次，有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然,，架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂,，這樣才讓人有讀下去的欲望,；
第二，每個(gè)分析都有結(jié)論,，而且結(jié)論一定要明確,，如果沒(méi)有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義,，因?yàn)槟惚緛?lái)就是要去尋找或者印證一個(gè)結(jié)論才會(huì)去做分析的,，所以千萬(wàn)不要忘本舍果；
第三,，分析結(jié)論不要太多要精,，如果可以的話一個(gè)分析一個(gè)最重要的結(jié)論就好了，很多時(shí)候分析就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，如果一個(gè)一個(gè)分析能發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大問(wèn)題,，就達(dá)到目的了，不要事事求多,，寧要仙桃一口,，不要爛杏一筐，精簡(jiǎn)的結(jié)論也容易讓閱者接受,，減少重要閱者（通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo),，沒(méi)有太多時(shí)間看那么多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問(wèn)題太多,，結(jié)論太繁,，不讀下去，一百個(gè)結(jié)論也等于0,；
第四,、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過(guò)程，不要有猜測(cè)性的結(jié)論，太主觀的東西會(huì)沒(méi)有說(shuō)服力,，如果一個(gè)結(jié)論連你自己都沒(méi)有肯定的把握就不要拿出來(lái)誤導(dǎo)別人了,；
第五，好的分析要有很強(qiáng)的可讀性,，這里是指易讀度,，每個(gè)人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式，寫東西你總會(huì)按照自己的思維邏輯來(lái)寫,，你自己覺(jué)得很明白,，那是因?yàn)檎麄€(gè)分析過(guò)程是你做的，別人不一定如此了解,，要知道閱者往往只會(huì)花10分鐘以內(nèi)的時(shí)間來(lái)閱讀,，所以要考慮你的分析閱讀者是誰(shuí)？他們最關(guān)心什么,？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件,；
第六，數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化,，這其實(shí)是第四點(diǎn)的補(bǔ)充,，用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會(huì)有助于人們更形象更直觀地看清楚問(wèn)題和結(jié)論，當(dāng)然,，圖表也不要太多,，過(guò)多的圖表一樣會(huì)讓人無(wú)所適從；
第七,、好的分析報(bào)告一定要有邏輯性,，通常要遵照：1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題--2,、總結(jié)問(wèn)題原因--3,、解決問(wèn)題，這樣一個(gè)流程,，邏輯性強(qiáng)的分析報(bào)告也容易讓人接受,；
第八、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的,，做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的,，如果你連分析的對(duì)象基本特性都不了解，分析出來(lái)的結(jié)論肯定是空中樓閣了,，無(wú)根之木如何叫人信服,？！
第九,、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源,，其實(shí)很多時(shí)候收集數(shù)據(jù)會(huì)占據(jù)更多的時(shí)間,，包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報(bào),、讓開(kāi)發(fā)人員提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺(tái),，最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析，既然一切都是為了找到正確的結(jié)論,，那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性,，否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力；
第十,、好的分析報(bào)告一定要有解決方案和建議方案,，你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析，那么這個(gè)過(guò)程就決定了你可能比別人都更清楚第發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上基于你的知識(shí)和了解,，做出的建議和結(jié)論想必也會(huì)更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個(gè)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人,，請(qǐng)你的那份工資更多的是為了讓你解決問(wèn)題的；
十一,、不要害怕或回避“不良結(jié)論”,，分析就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并為解決問(wèn)題提供決策依據(jù)的,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題也是你的價(jià)值所在,，相信你的老板請(qǐng)你來(lái)，不
是光讓你來(lái)唱贊歌的,，他要的也不是一個(gè)xxx的工具,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，在產(chǎn)品缺陷和問(wèn)題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價(jià)值所在了,；
十二,、不要?jiǎng)?chuàng)造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過(guò)去來(lái)解釋名詞,，那么你寫出來(lái)的價(jià)值又在哪里呢,，還不如你直接過(guò)去說(shuō)算了，當(dāng)然如果無(wú)可避免地要寫一些名詞,，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”,；
十三、最后,，要感謝那些為你的這份分析報(bào)告付出努力做出貢獻(xiàn)的人,，包括那些為你上報(bào)或提取數(shù)據(jù)的人，那些為產(chǎn)品作出支持和幫助的人（如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品）,，肯定和尊重伙伴們的工作才會(huì)贏得更多的支持和幫助,，而且我想你也不是只做一錘子買賣,，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個(gè)有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。
輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二十三
職工輿情的特點(diǎn)與工會(huì)的干預(yù)機(jī)制研究輿情指在一定時(shí)期內(nèi),，民眾對(duì)關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持有的群體性思想認(rèn)知,、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等方面的綜合表現(xiàn),。概括地說(shuō),，輿情就是民眾的態(tài)度
和意見(jiàn)。職工輿情是廣大工人階級(jí)對(duì)單位內(nèi)外關(guān)乎自己切身利益的公共事務(wù)或自己關(guān)心的特定事件所持的態(tài)度和意見(jiàn),，包括對(duì)自身的認(rèn)知,、對(duì)所在單位的評(píng)價(jià)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的態(tài)度。
在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的背景下,，輿情作為民意的一種集中體現(xiàn),，愈來(lái)愈受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，因而近些年,，對(duì)于輿情的理論和現(xiàn)實(shí)研究也得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注,。然而，對(duì)于職工輿情,，學(xué)術(shù)界關(guān)注甚少,，幾近空白。事實(shí)上,，與普通的輿情相比,，職工輿情具有特定的主體、客體和傳播規(guī)律,，在監(jiān)測(cè)機(jī)制和干預(yù)機(jī)制上也有特定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和需要,。工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織，有效地疏導(dǎo),、監(jiān)管,、掌控和利用職工輿情的發(fā)展趨勢(shì)與變化規(guī)律，不僅是維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能這一題中應(yīng)有之義,，也是當(dāng)前工會(huì)組織發(fā)揮社會(huì)職能所應(yīng)解決的重要課題,。本報(bào)告在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，查閱有關(guān)資料,，深入分析職工輿情的特點(diǎn),，工會(huì)干預(yù)的重要性、現(xiàn)狀和困難,，進(jìn)而提出完善工會(huì)干預(yù)機(jī)制切實(shí)可行的對(duì)策建議,。
與一般意義上的輿情相比，職工輿情具有以下特點(diǎn)：
一般意義上的輿情的主體是民眾,，是和掌握權(quán)力的官員相對(duì)的,，也是和掌握各種資源的精英相對(duì)的,，民眾就是指普通百姓。而職工輿情的主體范圍是特定的,，特指職工群眾,，即工人階級(jí)。工人階級(jí)作為我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí),，是執(zhí)政黨的階級(jí)基礎(chǔ),。隨著上海改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，職工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,，到“十一五”末上海的從業(yè)人員已超過(guò)1000萬(wàn)人,，工會(huì)會(huì)員數(shù)已達(dá)到770萬(wàn)人。其中,，非公經(jīng)濟(jì)職工已成為職工隊(duì)伍的主體,；同時(shí)，“80后”職工,、農(nóng)民工也越來(lái)越多,。職工隊(duì)伍的重大變化及其特殊的政治地位決定了職工輿情往往是整個(gè)社會(huì)的輿情熱點(diǎn)。職工群眾的利益意愿和訴求往往是整個(gè)社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題,；涉及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的群體性事件也就成為社會(huì)性事件,；職工對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和民生問(wèn)題的反應(yīng)與看法在很大程度上也代表了社會(huì)大眾的普遍態(tài)度,。
一般意義上的輿情內(nèi)容是關(guān)乎民眾切身利益的公共事務(wù)或民眾關(guān)心的特定事件。由于民眾類型多樣,，關(guān)注范圍廣泛,，因此一般意義上的輿情具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和多變性。與一般意義上的輿情相比,，我們認(rèn)為,，職工輿情的內(nèi)容主要來(lái)自職場(chǎng)方面。由于職工個(gè)體的差異性和具體利益關(guān)系不同,，尤其是職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性,、選擇性、差異性的特點(diǎn),，會(huì)對(duì)同一事件產(chǎn)生不同的意見(jiàn),、情緒和行為。一般而言,，職工輿情包括職工對(duì)自身的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，如職工的個(gè)人理想、自豪感,、主人翁意識(shí),、興趣愛(ài)好,、社會(huì)地位認(rèn)知等；對(duì)所在單位的認(rèn)知和評(píng)價(jià),，如單位的工作環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、工資報(bào)酬,、發(fā)展前途等,；對(duì)職場(chǎng)上人際關(guān)系、工作壓力,、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)等的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。
一般意義上的輿情由于主體是民眾，主要應(yīng)由政府來(lái)干預(yù),。而職工輿情的主體是職工群眾,，工會(huì)是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，是黨和職工群眾之間的橋梁和紐帶,，是國(guó)家xxx的重要社會(huì)支柱,，應(yīng)以工會(huì)為主導(dǎo)來(lái)干預(yù)職工輿情。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感與使命感,，積極有效地干預(yù)職工輿情，著力為職工提供有效的信息,、溝通的空間,、互動(dòng)的橋梁，使職工置身于信息公開(kāi),、反饋迅速,、方便快捷的輿論環(huán)境中，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造
性，為推進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展不斷做出新貢獻(xiàn),。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的迅速發(fā)展,，一些矛盾和問(wèn)題也逐漸凸顯，作為職工利益的代表者和維護(hù)者的工會(huì)組織,，科學(xué)合理地干預(yù)職工輿情,，具有非常重要的意義。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，是xxx從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署,。而勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系,，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ),。如果沒(méi)有和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，那么企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)都將難以實(shí)現(xiàn),。干預(yù)職工輿情,，就是了解職工的意愿，回應(yīng)職工的訴求,，溝通信息,，化解矛盾，為各項(xiàng)決策提供依據(jù)和指導(dǎo),，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧的著力點(diǎn)和突破口，是貫徹黨和政府關(guān)注民生,、保障民生,、改善民生的執(zhí)政理念的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)發(fā)展,、維護(hù)穩(wěn)定的一項(xiàng)有力舉措,。因此，干預(yù)職工輿情,，是工會(huì)服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)大局的重要切入點(diǎn),，體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)的鮮明特征，是構(gòu)建和諧社會(huì)的新使命,。
黨的xxx報(bào)告指出,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧,，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系,，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀層面是這樣，在企業(yè)發(fā)展的微觀層面也是如此,。沒(méi)有和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，企業(yè)和職工都不可能獲得良好的發(fā)展。干預(yù)職工輿情,，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì),、政治、文化和社會(huì)權(quán)益,，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，使廣大職工自覺(jué)地把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愛(ài)崗敬業(yè),，勤奮工作,，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工共贏,。實(shí)踐證明,，凡是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，都是重視以人為本,、關(guān)愛(ài)職工的企業(yè),，勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定是企業(yè)最好的發(fā)展環(huán)境，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要保證,。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革,、社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)、利益格局的深刻調(diào)整,、思想觀念的深刻變化,，工會(huì)的工作對(duì)象、工作內(nèi)容,、組織建設(shè),、環(huán)境條件出現(xiàn)了許多新情況新特點(diǎn)，工會(huì)工作面臨著新要求新挑戰(zhàn),。作為職工權(quán)益的合法代表,、政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織必須承擔(dān)起第一責(zé)任人的重任,，站在維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧的高度，努力開(kāi)拓創(chuàng)新,；主動(dòng)為黨和政府分憂,，出謀劃策，要把廣大職工群眾的心聲及時(shí)反饋給黨和政府,；處理好企業(yè)和職工的利益矛盾,，在推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮作用；積極探索職工維權(quán)的有效途徑和辦法,，為職工爭(zhēng)取更大利益,。干預(yù)職工輿情，為全面搞好工會(huì)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái),，是切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能,、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)有力抓手和很好的切入點(diǎn)。通過(guò)干預(yù)職工輿情，可以做到主動(dòng)維權(quán),、依法維權(quán),、科學(xué)維權(quán)，努力把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層,，提高職工權(quán)益的保障水平,，最大限度地調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好職工群眾的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
本課題組共向參加上海工會(huì)學(xué)院培訓(xùn)和“改革與發(fā)展”信息會(huì)的工會(huì)干部隨機(jī)發(fā)放職工輿情調(diào)查問(wèn)卷180份,，回收有效問(wèn)卷159份,，有效率為；并對(duì)楊浦區(qū)總工會(huì),、黃浦區(qū)總工會(huì),、松江區(qū)總工會(huì)、上海市紡織工會(huì),、上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）股份有限公司工會(huì),、中國(guó)移動(dòng)上海公司工會(huì)、上海中星集團(tuán)有限公司工會(huì)等的20名工會(huì)干部開(kāi)展訪談,，搜集信息,，深入了解工會(huì)干預(yù)職工輿情的實(shí)際情況。
從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看,，對(duì)于單位工會(huì)干預(yù)職工輿情的頻率,，所有的工會(huì)都關(guān)注職工輿情，以每月幾次的居多,，占,；其次是偶爾關(guān)注的，占,；再次是每天關(guān)注的,，占。而單位的職工輿情,，由工會(huì)單獨(dú)或工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占到了。其中,，由工會(huì)和黨委共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占,；由工會(huì)和團(tuán)委共同來(lái)了解和干預(yù)的,，占；由工會(huì)和其他部門共同來(lái)了解和干預(yù)的，占,。對(duì)于工會(huì)是否需要了解職工輿情,，認(rèn)為非常需要的居多，占,；其次是認(rèn)為比較需要的,，占；而認(rèn)為一般的僅占,。對(duì)于工會(huì)是否需要干預(yù)職工輿情,，認(rèn)為比較需要的居多，占,；其次是認(rèn)為非常需要的,，占；而認(rèn)為一般的,，占,。對(duì)于所在單位工會(huì)是否重視了解職工輿情，認(rèn)為比較重視的居多,，占,；其次認(rèn)為非常重視的，占,；而認(rèn)為一般的,，占。
從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看,，對(duì)于所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情,，認(rèn)為是涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育,、休息休假,、安全衛(wèi)生等）的居多，占,；其次是民生問(wèn)題（保障,、醫(yī)療、教育,、物價(jià)等）,，占；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、利潤(rùn)等）,，占。而對(duì)于工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情,，也是認(rèn)為涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育、休息休假、安全衛(wèi)生等）的居多,，占,；其次是民生問(wèn)題（保障、醫(yī)療,、教育,、物價(jià)等），占,；再次是單位的生產(chǎn)形勢(shì)（包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、利潤(rùn)等），占,?？梢?jiàn)，無(wú)論是所在單位工會(huì)最關(guān)注的職工輿情,，還是工會(huì)干部認(rèn)為工會(huì)最需要干預(yù)的職工輿情,，都集中于涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利、培訓(xùn)教育,、休息休假,、安全衛(wèi)生等）。而這也正是工會(huì)切實(shí)履行職能,、維護(hù)職工權(quán)益的主要方面,。
在對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談的基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前工會(huì)干預(yù)職工輿情所遇到的困難主要有以下四個(gè)方面,。
近年來(lái),，工會(huì)通過(guò)不斷改革創(chuàng)新，改善自身的服務(wù),，在維權(quán),、參與、教育等方面有了很大進(jìn)步,，然而與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)相比,，與廣大勞動(dòng)者的迫切需要相比,，還有一定距離。在訪談中了解到,，一些職工對(duì)工會(huì)及工會(huì)具體工作的認(rèn)識(shí)很片面,、單一，有的甚至停留在工會(huì)只是文體活動(dòng)的組織者,、困難補(bǔ)助的發(fā)放者等簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)上,。這就在很大程度上影響到工會(huì)對(duì)職工輿情的真正了解和具體干預(yù),。同時(shí)，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)濟(jì)效益放在工作中的主要位置,，對(duì)工會(huì)工作的重視程度不夠，導(dǎo)致工會(huì)在了解和干預(yù)職工輿情方面有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心,。另外,，一些企業(yè)工會(huì)干部是身兼數(shù)職，很多還是半路出家,，接受針對(duì)性的工會(huì)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多,，往往存在著業(yè)務(wù)不熟,、能力和經(jīng)驗(yàn)不足的弱化現(xiàn)象，也必然影響到其了解和干預(yù)職工輿情的能力和效果,。
當(dāng)前,，工會(huì)了解職工輿情的渠道非常多，涉及的面也很廣,，但在實(shí)際工作中,，一些工會(huì)往往與企業(yè)方的溝通較多，而與職工的直接溝通卻比較少,。即使對(duì)于與職工群眾直接溝通的那些渠道,，是否真正發(fā)揮作用了，發(fā)揮得怎么樣,，工會(huì)的關(guān)注度還不夠,。如職工援助服務(wù)中心，可以說(shuō)其作為工會(huì)了解和干預(yù)職工輿情的一個(gè)重要渠道,，已經(jīng)是廣泛建立起來(lái)了,，并包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn),、互助保障,、幫困救助、支內(nèi)補(bǔ)助,、法律援助,、信訪接待、女工熱線,、老年維權(quán),、農(nóng)民工維權(quán)等諸多項(xiàng)目。然而,，在訪談中了解到,，到職工援助服務(wù)中心來(lái)尋求幫助的職工并不是很多,，有的職工援助服務(wù)中心由于來(lái)訪職工人數(shù)過(guò)少，從原來(lái)的每天運(yùn)作改為每周運(yùn)作一次,。當(dāng)然,，這其中有工會(huì)對(duì)其宣傳不到位、職工知曉率不高的因素,；同時(shí),，我們也應(yīng)認(rèn)真思考我們的職工援助服務(wù)中心為職工解決困難和問(wèn)題的力度怎么樣，職工的滿意度怎么樣,。只有不斷完善對(duì)職工輿情的了解渠道,，工會(huì)才能夠更好地了解和干預(yù)職工輿情，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益,。
目前,，在基層工會(huì)信息報(bào)送中，存在只報(bào)喜,、不報(bào)憂的現(xiàn)象,。一般性的信息多，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和總結(jié)的信息少,；宣傳成績(jī)的信息多,，反映問(wèn)題的信息少。對(duì)有些與職工利益休戚相關(guān)的難點(diǎn),、敏感信息不敢報(bào)送,，擔(dān)心上級(jí)部門產(chǎn)生單位工作沒(méi)有做到位的想法，影響單位的榮譽(yù),；對(duì)于一些突發(fā)事件的信息上報(bào)也比較滯后,，因?yàn)橐?jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，才能決定是否上報(bào)以及如何上報(bào),。
各基層單位報(bào)送的信息數(shù)量存在很大差別,，除了各基層工會(huì)信息員思想重視程度不一的原因外，更主要的是目前工會(huì)信息報(bào)送工作還處于被動(dòng)位置,，有些信息嚴(yán)重滯后于工作,。據(jù)了解，一些工會(huì)信息員是在上級(jí)工會(huì)對(duì)信息稿進(jìn)行交流和講評(píng),、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀信息員等措施的激勵(lì)下開(kāi)展工會(huì)信息工作,，主動(dòng)性不足。同時(shí),，由于工會(huì)信息員兼職較多,，變動(dòng)程度也比較大，直接影響到他們的工會(huì)信息報(bào)送責(zé)任意識(shí)和自身的素質(zhì)與能力,。這就需要根據(jù)新的形勢(shì)和要求,，通過(guò)專門的工會(huì)信息員培訓(xùn),，不斷提高工會(huì)信息員的素質(zhì)與能力，使他們主動(dòng)從維護(hù)職工的合法權(quán)益,、及時(shí)反映職工群眾的利益訴求出發(fā)來(lái)更好地開(kāi)展工會(huì)信息工作,。
勞務(wù)派遣工夾在用工企業(yè)與勞務(wù)派遣單位之間，容易成為“沒(méi)人管”的弱勢(shì)群體,。在訪談中了解到,，一些用工企業(yè)工會(huì)認(rèn)為，目前多數(shù)單位的做法是勞務(wù)派遣工在勞務(wù)派遣單位加入工會(huì),，委托用工企業(yè)工會(huì)進(jìn)行管理，但是對(duì)于委托管理到什么程度,，還需進(jìn)一步明確,。在實(shí)際工作中，由于委托程度不明確,，用工企業(yè)工會(huì)在開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),、為職工做好服務(wù)的過(guò)程中，必須考慮到工會(huì)經(jīng)費(fèi),，往往出現(xiàn)對(duì)勞務(wù)派遣工與正式職工服務(wù)項(xiàng)目不同的情況,，這勢(shì)必影響到勞務(wù)派遣工的組織歸屬感與認(rèn)同感，進(jìn)而影響到對(duì)勞務(wù)派遣工輿情的了解和干預(yù),。
通過(guò)建立,、健全職工輿情的了解、反映和疏導(dǎo)機(jī)制,，有利于化解職工群眾的不滿情緒,，從而有利于構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系。鑒于當(dāng)前職工輿情的特點(diǎn)及工會(huì)的干預(yù)現(xiàn)狀和困難,，需要加強(qiáng)完善工會(huì)的干預(yù)機(jī)制,。
按照“十二五”規(guī)劃的要求，工會(huì)組織要在促進(jìn)和諧穩(wěn)定,、保障職工民生方面發(fā)揮重要作用,。調(diào)查也了解到，涉及職工利益的重大事項(xiàng)和規(guī)章制度（薪酬福利,、培訓(xùn)教育,、休息休假、安全衛(wèi)生等）是工會(huì)最關(guān)注和最需要干預(yù)的輿情,。工會(huì)組織應(yīng)貫徹以人為本的思想,，在這個(gè)方面努力為職工謀福利。一方面要豐富職工民主參與的形式,，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí),。工會(huì)作為職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu),，要將充實(shí)、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制作為重要的工作抓好,、抓實(shí),、抓出成效，結(jié)合實(shí)際,，總結(jié),、研究并創(chuàng)造性地充實(shí)、完善職代會(huì)運(yùn)行機(jī)制,，將國(guó)家法律法規(guī)政策中有關(guān)職代會(huì)作用的規(guī)定,，通過(guò)相應(yīng)的程序性規(guī)定，真正落到實(shí)處,。另一方面,，要加大《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》,、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，不斷了解職工遇到的困難和問(wèn)題，積極引導(dǎo)職工利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,；健全同級(jí)黨委定期聽(tīng)取工會(huì)工作匯報(bào)制度,，及時(shí)研究解決影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益維護(hù)的重大問(wèn)題；充分發(fā)揮企業(yè)各部門與工會(huì)聯(lián)席（聯(lián)系）會(huì)議制度的作用,，對(duì)企業(yè)重要政策的出臺(tái),、職工群眾“三最”問(wèn)題等進(jìn)行通報(bào)溝通，協(xié)商有關(guān)問(wèn)題妥善解決,。
工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是國(guó)家xxx的重要支柱，是職工利益的表達(dá)者和維護(hù)者,，這是工會(huì)的定位,。如果工會(huì)不能作為職工的代言人出現(xiàn)，其加入工會(huì)的目的不能實(shí)現(xiàn),，就會(huì)迫使職工遠(yuǎn)離工會(huì),，也就導(dǎo)致工會(huì)無(wú)法履行基本職能。因此,，工會(huì)必須明確定位,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，真正站在職工群眾的立場(chǎng)上最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益,。
工會(huì)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以作為求地位，緊緊圍繞黨和政府的中心工作,，切實(shí)履行各項(xiàng)職能,，全面推進(jìn)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)建功立業(yè)。一方面,，工會(huì)要積極爭(zhēng)取參與到企業(yè)的核心決策中,，充分保障職工的合法權(quán)益。既要在深化改革中,，不斷健全工會(huì)的組織機(jī)構(gòu),，也要重視工會(huì)干部的考核、選拔,、交流和使用,，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的培養(yǎng)、鍛煉,，提高工會(huì)干部的協(xié)調(diào)溝通,、獲取信息、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題等綜合素質(zhì),。另一方面,，工會(huì)要發(fā)揮橋梁紐帶作用,，在黨政的支持下獨(dú)立自主地開(kāi)展工作。既要積極獲取黨政對(duì)工會(huì)工作的支持力度,，著力為工會(huì)工作創(chuàng)造良好的條件,，也要努力讓黨政給工會(huì)當(dāng)好后盾，旗幟鮮明地支持工會(huì)履行維護(hù)職能,，對(duì)于工會(huì)無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題,，黨政全面協(xié)調(diào)，從而促使職工權(quán)益得到較好地維護(hù),。
不同的職工有不同的利益訴求,、思維方式、情感心理,，即使對(duì)于同一問(wèn)題也會(huì)有不同的看法和理解,。因此，職工輿情復(fù)雜多樣,，有正確的,，也有錯(cuò)誤的；有進(jìn)步的,，也有落后的,；有積極的，也有消極的,。工會(huì)要高度重視對(duì)職工輿情的干預(yù)工作,，科學(xué)合理地疏導(dǎo)輿情,。首先，要通過(guò)新聞媒體和各種信息傳播渠道,，引導(dǎo)職工的信仰追求,、觀念潮流和價(jià)值認(rèn)同，要求新聞媒體必須強(qiáng)化政治意識(shí),、大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),，以正確的輿論引導(dǎo)，形成有利于和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境,。其次,，對(duì)于職工表現(xiàn)出來(lái)的各種輿情，要注意疏導(dǎo)而不能堵塞,，做到有情況早反應(yīng),，有問(wèn)題早處理。良好的輿情反映,、疏導(dǎo)機(jī)制有利于穩(wěn)定人心,，防患于未然。第三,，對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行梳理歸類,，根據(jù)具體情況，采取不同的干預(yù)方式,。要準(zhǔn)確記錄敏感信息的類別,、訴求主要內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等關(guān)鍵因素,，對(duì)特定信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),，對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)及敏感問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行分析研判，剖析問(wèn)題的原因和癥結(jié),，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況,，積極采取正確的應(yīng)對(duì)技巧和方法，主動(dòng)化解矛盾,，在社會(huì)管理中真正發(fā)揮好工會(huì)組織獨(dú)特的維穩(wěn)作用,。
勞務(wù)派遣工的雇用和實(shí)際使用相分離，決定了勞務(wù)派遣工的合法權(quán)益更容易受侵犯,，是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的弱勢(shì)群體,。做好組織勞務(wù)派遣工建會(huì)入會(huì)工作，對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)和諧,，具有重要意義。無(wú)論勞務(wù)派遣工直接加入用工企業(yè)工會(huì),，還是由用工企業(yè)工會(huì)委托管理,，都應(yīng)從關(guān)愛(ài)勞務(wù)派遣工的要求出發(fā)，使勞務(wù)派遣工享有與正式職工同樣的勞動(dòng)保障,、教育培訓(xùn),、先進(jìn)評(píng)選和幫助關(guān)懷，及時(shí)了解勞務(wù)派遣工的思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)訴求,，不斷幫助解決遇到的困難和問(wèn)題,，較好地激發(fā)、調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣工的積極性和歸屬感,。同時(shí),，為了加強(qiáng)對(duì)職工輿情的有效干預(yù)，工會(huì)應(yīng)改變以往只靠工會(huì)組織一家單打獨(dú)斗的工作方式,，在黨政的重視支持下,，善于借助各方力量，積極整合資源,，與勞動(dòng)保障,、信訪、宣傳,、公安,、司法等多個(gè)部門聯(lián)合成立職工輿情工作小組,，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，密切配合、相互支持,，形成工作合力,，共同參與職工輿情工作，共同對(duì)職工維權(quán)中遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo),、檢查,、督促和協(xié)調(diào)處理，共同出謀劃策,，齊心協(xié)力化解矛盾,，解決難題，從而有效提升工會(huì)對(duì)職工輿情的干預(yù)能力,，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益,，充分發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。
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輿情預(yù)測(cè)算法 輿情預(yù)判篇二十四
20xx年食品安全輿情報(bào)告
一、20xx年中國(guó)食品安全輿情事件解讀
回顧20xx年中國(guó)的食品安全形勢(shì),，可以說(shuō)食品安全事件接連不斷,。紅麥輿情選取了熱度大于1500的20個(gè)典型輿情事件進(jìn)行了深入分析，并發(fā)現(xiàn)食品安全所暴露出來(lái)的問(wèn)題集中于各種監(jiān)管層領(lǐng)域,，所涉及的食品范圍和產(chǎn)品類型比往年增加了許多,，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
表1 20xx年中國(guó)食品安全輿情熱點(diǎn)事件
1、肉制品和農(nóng)副產(chǎn)品上榜率均達(dá)兩成多
20xx年的食品行業(yè)內(nèi)共發(fā)生有影響力的熱點(diǎn)輿情事件20個(gè),，其中肉類食品和農(nóng)副產(chǎn)品均占比 ,。江蘇興化市“注水豬肉”事件、山東德州涉狐貍?cè)?、廣西玉林“虐狗”,、西高安病死豬等事件輿情熱度較高，而且涉及分類較多,，包括過(guò)期 肉,、注水肉、帶病肉,、“道德肉”以及“李鬼肉”等問(wèn)題肉制品,。
圖1 20xx年食品行業(yè)重要輿情事件子行業(yè)占比
2、跨省,、跨區(qū)域的食品監(jiān)管問(wèn)題有待聯(lián)合深入開(kāi)展
圖2 20xx年食品安全輿情事件區(qū)域分布
