總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇一

1,、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在20xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上,；

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降。

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降,。主要表現(xiàn)：

①分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率,、效能欠缺,。

②員工工作積極性不高,，缺乏斗志,，做不到“盡心盡力”,，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場(chǎng),，渠道效率低下。

④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉,、推力喪失,，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身,，營(yíng)銷力退步,。

⑤市場(chǎng)終端,、品牌推廣工作退步,，終端形象,、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，對(duì)市場(chǎng)信息的收集,、分析能力差,，無法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

今年是我們公司成立x周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。

最后,，談?wù)?0xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論：

20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來每月完成0.72億,，將近是xxx臺(tái)每月銷量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。20xx年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng),。浙江做為全國的金礦區(qū),，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力,、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì),。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1,、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神,，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意,?！氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”,，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人,。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神,。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力,，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn),，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系,。

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始,，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，20xx年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌,。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇二

我在這家手機(jī)店待了了兩年了,，唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意，我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了,，店里每個(gè)月的銷售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中,，但是我也不會(huì)驕傲自滿，要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài),，自然是需要時(shí)刻的自省,，反省每一天在工作當(dāng)中的不足，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀,，以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié)：

作為一個(gè)銷售,，要想進(jìn)步是很難得，因?yàn)樵缇陀辛俗约汗潭ǖ匿N售方式了,，很難做出改變,，但是我清楚的知道，自己的銷售方式是有問題的,，否則自己的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)遲遲止步不前,，一直處于一個(gè)十分尷尬的位置，上不上下不下的,，當(dāng)我意識(shí)到問題之后,，我就時(shí)刻都在尋找機(jī)遇。今年年初,，店里從總公司那邊調(diào)過來一個(gè)金牌銷售,，說是希望能帶動(dòng)我們店的銷售動(dòng)力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長(zhǎng)相都是那種特別討客戶喜歡的那種,，有了她的到來,，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上,，我就開始讓她教我東西,，一開始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式,，后來就開始教我東西了,，有了她的指點(diǎn)我才知道，我以前在銷售的時(shí)候,，存在太多不對(duì)的地方了,，自己的銷售能力也是飛速增長(zhǎng)著。

今年我的工作方式大概,，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的,，我開始去揣測(cè)客戶的心理?？蛻粼趤淼昀镔I手機(jī)的心理無非就是兩種,，一種要想高性價(jià)比的，也就是價(jià)格低配置高的,。還有就是盡可能的讓自己賺,，讓手機(jī)店送東西，比如送話費(fèi)什么的,。其實(shí)這些我都可以做到，我不會(huì)再守死規(guī)矩,，在我們手機(jī)店有個(gè)規(guī)定,，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷售這種,，其他的先放一邊,，我不會(huì)再去遵守這種規(guī)定，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī),。還有就是小恩小惠這一點(diǎn),，我也是可以辦到的，我能底價(jià)從廠家拿鋼化膜,，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶,，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到,，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了,。

今年我的銷售總業(yè)績(jī)比去年整整高出50%，這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了。各個(gè)品牌我都有涉及,，而不是拘泥于一種,，上半年我一共賣出將近兩百臺(tái)手機(jī)，我自己都沒想到,，我有一天能這么厲害,，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，繼續(xù)加油,。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。回首望望走過的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,，僅憑對(duì)銷售的熱情,，到公司之后，一切以零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快x年了,。

這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是xx的備貨不及時(shí),，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個(gè)買場(chǎng)形象,。

3、xx區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題,，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

明年計(jì)劃：

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇四

屈指算來,，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時(shí)那么手足無措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟,。

20xx已成為過去,，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇五

五月很快就完了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下,，在同事的幫助下,，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念，通過自身兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的工作,，終于取得了一定的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

要做一個(gè)合格的銷售員,，必須腳踏實(shí)地,，步步為營(yíng)，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己,。眾所周知,，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中注重思維方式,，從細(xì)作起，從小開始,，多和客戶打交道,，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，多方面滿足客戶的需求,。

5月份,，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時(shí)間,，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上,，又努力尋找新的.尚未開發(fā)的售點(diǎn)來增加自己的業(yè)績(jī)。五月日,，在四會(huì)大旺開發(fā)了一個(gè)賣場(chǎng),，接下來還需對(duì)他們進(jìn)行銷售回訪。但是,，相對(duì)來講本月市場(chǎng)還是比較慘淡,，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個(gè)因素,。終端競(jìng)爭(zhēng)激烈,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的底端機(jī)型牌子眾多，如國信通,、邦華,、億通，等,，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客,，并做好售后回訪。

1.加強(qiáng)對(duì)整個(gè)片區(qū)情況的了解,。在銷售的時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn),，不盲目，加強(qiáng)與經(jīng)銷商以及促銷員溝通,，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品,，以便更好的銷售,。

2.加大對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度,，特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對(duì)部分銷售人員實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),，以提高他們的銷售熱情。

3.做好售后服務(wù),。對(duì)客戶提出的問題,，盡力解決。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇六

從4月底到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是在這9個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),，并且在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了部門的工作流程,，這使我能順利地完成公司交予的任務(wù),，并做好自己的本職工作,，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這段時(shí)間所收獲了的一切，我現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平。

20xx年的銷售工作基本結(jié)束了,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力奮斗下,，公司的飛利浦手機(jī)銷售比09年的銷售有了穩(wěn)步的提升,！這不僅僅是飛利浦手機(jī)自身產(chǎn)品性能的提高,，我覺得主要還是因?yàn)楣緢F(tuán)隊(duì)內(nèi)部銷售的氛圍和公司領(lǐng)導(dǎo)有方的原因,。20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但這并不影響我們的銷售氣勢(shì),而且公司領(lǐng)導(dǎo)為我們員工找了很好的飛利浦手機(jī)產(chǎn)品資源,，這讓我們有了更多的產(chǎn)品去維護(hù)客戶，以達(dá)到很好的銷售,！

在這9個(gè)多月的工作中,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，這主要體現(xiàn)在我對(duì)工作的重點(diǎn)沒有分析清楚,，導(dǎo)致我有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露Φ臅烆^轉(zhuǎn)向,、一塌糊涂。今年是我來公司第一年的喜慶日子,，我覺得,，過往的成功應(yīng)是我在公司發(fā)展的基石和動(dòng)力，我一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做好現(xiàn)有產(chǎn)品的信心和斗志，這樣才會(huì)更好的完成明年的銷售,！

最后在這里,，我做一個(gè)來年的工作目標(biāo)計(jì)劃,！我要在新的一年端正自己的工作重點(diǎn)，把握好手里現(xiàn)有能出貨的大客戶,，維護(hù)好與客戶的關(guān)系,，做好備貨并及時(shí)的催促客戶回款，同時(shí)我也不能放棄小客戶,，我要合理的安排好自己時(shí)間,，小客戶能趕在一起出貨的，盡量把幾個(gè)客戶的工作一起同時(shí)完成,。我的目標(biāo)是一定要把自己以后的工作有條理的做完,，不要盲目和被動(dòng)的工作。

20xx年已經(jīng)過去了,，在新的一年里,，我相信通過我們?nèi)w員工的努力，公司必將再創(chuàng)輝煌,！

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，8月剩余的時(shí)間就要見底了，暑假銷售的熱潮也馬上就要結(jié)束了,。作為xxx專賣店的一名手機(jī)銷售員,，在這個(gè)8月里，我和同事們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)下,，抓住了開學(xué)日前的最后一個(gè)月,，積極的繼續(xù)展開了開學(xué)季購機(jī)活動(dòng)，并取的了不錯(cuò)的成績(jī),。

回顧這一個(gè)月來,，我作為一名銷售在這樣的活動(dòng)中也對(duì)自己有了不少的認(rèn)識(shí)和反省?，F(xiàn)對(duì)我這一個(gè)月來的工作情況叢總結(jié)如下：

在這一月的工作中,，我深刻的反省了自己在過去工作中呃不足和問題，并深刻的認(rèn)識(shí)到自身在紀(jì)律上的不重視,！這對(duì)于工作來說是的非常不應(yīng)該的,，尤其是在時(shí)間的觀念上，我總是的會(huì)在這方面出現(xiàn)問題,，但我的問題卻不僅僅如此,。在幾個(gè)月來也給工作和領(lǐng)導(dǎo)都帶來了不少的麻煩。為此,，我在8月開始前嚴(yán)格的反省了自己,，并讓自己在工作中嚴(yán)格的去要求自己，改善了不少工作方面的問題,，也進(jìn)一步的提升了自己的工作能力,。

在這個(gè)月的工作中,，我們的工作依然忙碌。但我也學(xué)會(huì)了在這份忙碌中反省自己,。通過在工作中的反省和認(rèn)識(shí)的,，我開始了解到自己在工作中的問題，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下一點(diǎn)點(diǎn)的開始改進(jìn)自身的不足,，盡管一開始因?yàn)槊β档墓ぷ?，我在工作中能做出的改?dòng)有限，但很快的,，我也越發(fā)的適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏中對(duì)自身的工作進(jìn)行改正和提升,。并在8月的工作中取得了出色的成績(jī)。

因?yàn)檫@段時(shí)間工作的忙碌,，我們店內(nèi)的員工在對(duì)于分工協(xié)作上也更加的仔細(xì)了,。在這段時(shí)間里，我也在工作上通過嚴(yán)格的管理以及充分的溝通提升了在店內(nèi)和其他同事們的配合,。因?yàn)樵诠ぷ髦械幕パa(bǔ)互助,，我們?cè)诠ぷ餍噬嫌辛撕艽蟮奶嵘矠檎麄€(gè)8月帶來了更好的成績(jī),。

并且,，通過交流的提升，我在工作中也能更好的看到其他同事的優(yōu)勢(shì)的,，并能認(rèn)識(shí)到自己在工作中一些細(xì)節(jié)上的問題,。這使我對(duì)工作有了更深的了解。

盡管在下個(gè)月后來自開學(xué)季的購機(jī)熱潮即將冷淡下來,，但我們工作還是要更進(jìn)一步的去做好,，在平淡的季節(jié)里，就更加需要我們銷售在工作中的努力來帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量,！為此,，我也會(huì)繼續(xù)在下個(gè)月的工作中加強(qiáng)自我要求，努力的做好自己的銷售工作,！

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇八

一年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來月強(qiáng)大了起來，對(duì)于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績(jī)我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西,，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿意,，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧,，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多,，一年來我在銷售的時(shí)候還是有所提升,，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來到xx這里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

一點(diǎn)電話銷售,，我一共撥打了xxxx個(gè)電話,，其中有效客戶xxx，對(duì)于這些我是沒有什么概念的,，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,，但是對(duì)我來講就是一種鼓勵(lì),，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單,，我只想讓自己保持下去,，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績(jī)方面,，對(duì)我來講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法,。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自己進(jìn)步了才好,，我在這一年來有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇九

不知不覺間,，漫長(zhǎng)的實(shí)用期也終于結(jié)束,。我自x月x日來到了xxx手機(jī)店成為了店里的一名銷售店員，在經(jīng)歷了xx店長(zhǎng)嚴(yán)格的鍛煉和考驗(yàn)后,，我在工作中有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的試用期工作,，我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗(yàn),，讓自身的能力取得了更大的成長(zhǎng)。

回顧這幾個(gè)月來,，我在銷售柜臺(tái)這幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面?，F(xiàn)對(duì)自己的這幾個(gè)月的經(jīng)歷總結(jié)如下：

想起剛來到店里那會(huì)，我在工作上還沒有什么經(jīng)驗(yàn),，所以只能做一些簡(jiǎn)單的迎賓,、搬貨等工作。但慢慢的,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，再加上在平時(shí)的學(xué)習(xí)和耳濡目染，我也開始了推銷的工作,。

并且在平常的工作空余,，我積極的向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)手機(jī)知識(shí)，并對(duì)我們店內(nèi)的手機(jī)品牌和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。

通過仔細(xì)的學(xué)習(xí),，我不僅對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、性價(jià)比有了詳細(xì)的了解,，在推銷方面也有了更多的計(jì)劃和方法,。

在這段時(shí)間里，我積極的接待來店的客人,，通過xx前輩的指點(diǎn),，積極的鍛煉自己的口才和能力。如今,，通過努力的鍛煉和學(xué)習(xí),，我在推銷方面如今已經(jīng)能做到獨(dú)當(dāng)一面了。并且能在工作中以熱情招待客戶,，細(xì)心,、仔細(xì)的做好自身的工作。

通過在口才和交流能力方面的提升,，我在推銷方面的成功率也提升了不少,，并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節(jié)奏，能更好的在工作的做好計(jì)劃,，并提高自己的業(yè)績(jī),。

在這段日子里，我也一直在適應(yīng)店內(nèi)的環(huán)境,，起初的時(shí)候,，我以為自己要花費(fèi)不少的時(shí)間才能和店里的老員工認(rèn)識(shí)。但我沒有想到的是,，xxx的大家都是非常熱情的人,，對(duì)待我這個(gè)后輩，大家一直在幫助我,，也給我很多的鼓勵(lì)和指點(diǎn),。并且當(dāng)我在工作中犯下錯(cuò)誤的時(shí)候，也一直是xx和xx等前輩在幫我解決,，真的很謝謝各位前輩的幫助,。

如今，在大家的幫助下,，在我的努力下,，我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鍛煉,，讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn),！我相信,，只要用熱情和積極去努力的前進(jìn),，xxx店一定會(huì)有更大的收獲,，我們也能獲得更大的進(jìn)步！

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇十

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,，我所從事的是手機(jī)銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡(jiǎn)單的言語去了解顧客是否有購買的的意向,，但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足,，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個(gè)方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞,，大大咧咧的說出推銷的話語,，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來還是會(huì)失敗的感覺,，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號(hào)碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺得很長(zhǎng)一段時(shí)間過去了,，沒有做出一絲成績(jī)，在這樣的撥打擊下,，我感覺自己連話都不會(huì)說了,，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法,。

是同事的鼓勵(lì)和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來，告訴我,，現(xiàn)在的成績(jī)不是一開始就是一帆風(fēng)順的,，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟，才有今天的成就,。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎,，說不定我又能迎來不一樣的局面,，所以我堅(jiān)持了下來。

經(jīng)過半年的工作,，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對(duì)手機(jī)里傳來的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品,，不能放棄,，抓緊機(jī)會(huì),，才能有成功的希望。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過程中說的一些話,，但是翻過頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來補(bǔ)足,，就又急急忙忙的趕工等等,。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時(shí)也提醒我要注意,，但是我依舊如此,，完全沒有改正，但是下半年的工作我會(huì)吸取教訓(xùn),，不能憑借沖動(dòng)和熱血來完成工作中的任務(wù),，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。

上半年里因?yàn)閷?duì)自己的目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績(jī)出來,，但是在下半年我會(huì)給自己制定好工作計(jì)劃，完成目標(biāo),，改善自己的缺點(diǎn),。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇十一

走過了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在開始進(jìn)入到了實(shí)習(xí)崗位中鍛煉,，我找到了一家手機(jī)銷售公司做銷售員,，負(fù)責(zé)現(xiàn)下門店，新手機(jī)的銷售和推廣,。

對(duì)于一個(gè)專門學(xué)習(xí)營(yíng)銷的人來說,，這并不難，難的是如何做,，我雖然沒有做過手機(jī)銷售,，但是以前在假期內(nèi)做過服裝銷售員，所以對(duì)于銷售有一定的經(jīng)驗(yàn),。來到手機(jī)店的第一天,，我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，熟悉了手機(jī)的各種款式,，尤其是最新款手機(jī),，被放在了玻璃柜臺(tái)外面成為了體驗(yàn)機(jī),。

這家手機(jī)店，是公司成立不久的一家線下實(shí)體店,，我們的任務(wù)并不是銷售,，而是推廣，讓線上客戶來到我們實(shí)體店體驗(yàn),，同樣也負(fù)責(zé)銷售,，只要客戶愿意購買,，就會(huì)銷售手機(jī),，我們銷售的手機(jī)是xx手機(jī)。我們店一共五個(gè)人,，每個(gè)人負(fù)責(zé)一天推廣銷售,，我被安排在了周三開始銷售。對(duì)于進(jìn)入本店的客戶,，我都非常熱情,，用我以前服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，來推銷新產(chǎn)品手機(jī),。

有經(jīng)驗(yàn)還是不一樣,，這給我銷售提供了極大的幫助，經(jīng)過我一番講解,，客戶也認(rèn)可了我的說法,，然后對(duì)于最新款的手機(jī)開始體驗(yàn)，最后比較滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭,，可是最后來了一句,，我會(huì)在網(wǎng)上買，讓我感到挺失落的,。

現(xiàn)在線上銷售成了主要的銷售渠道,，搶占了很多線下銷售份額，讓我們這些實(shí)體店銷售人員的銷售難度增加了不少,。雖然明白但怎么可能就認(rèn)輸呢,？再怎么說我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗,。所以我就開始在工作崗位繼續(xù)加油學(xué)習(xí),。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷售手段，線下銷售和線上銷售不同,，線下注重的是體驗(yàn),，線上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價(jià)格和送貨上門。

雖然我在實(shí)習(xí)內(nèi)并沒有銷售多少手機(jī),，但是卻學(xué)會(huì)了很多銷售手段,，尤其是推廣的手段更多,，為了提高手機(jī)知名度，我們負(fù)責(zé)線下的傳播,。發(fā)傳單,，線下店面體驗(yàn)等，讓客戶感受到新手機(jī)帶來的新感覺,，讓他們明白手機(jī)的不同,，從中體會(huì)到全新的感受，我要做的就是作為一個(gè)中間人,，讓客戶感受到新產(chǎn)品手機(jī)的優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然我們也需要重點(diǎn)講述新手機(jī)比其他老牌手機(jī)強(qiáng)的地方，展示新手機(jī)的各種性能,，這樣才能夠讓客戶感受到新手機(jī)的優(yōu)點(diǎn),。

我們雖然是一家體驗(yàn)店，但是很多時(shí)候都會(huì)看到很多客戶來到線下店面來體驗(yàn)手機(jī)的優(yōu)劣,，從中感受這款手機(jī)的性能,。讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)方面的知識(shí)，同樣,，也學(xué)到了線下推廣的各種手段和方式,，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷售中不斷的提升自己的銷售水平,。實(shí)習(xí)結(jié)束了,，當(dāng)走出這家實(shí)體店，看到人來人往的人群,，發(fā)現(xiàn)自己是如此的渺小,，想要繼續(xù)在崗位上發(fā)展還需要繼續(xù)提升自己。未來依然需要努力,。

手機(jī)銷售員工作總結(jié)篇十二

xx月xx日,，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)v3，其厚度僅為xx毫米,，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué),、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄,，堪稱“淵”自豐富科技,，“薄”于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作。

在隨后對(duì)v3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時(shí),，摩托羅拉以v3超薄為賣點(diǎn),，宣傳口號(hào)是“方寸之間大成之作”，意在宣傳v3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位,，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力,，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

11月18日，夏新啟動(dòng)主題為“百萬旋風(fēng),，龍卷神州”的百萬像素手機(jī)大批量訂貨會(huì),。夏新此番攜f90等多款百萬像素手機(jī)以2680元的低價(jià)，在杭州,、上海,、天津、北京等全國范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì),，意在依靠批量上市的高性價(jià)比產(chǎn)品,，捅破阻礙百萬像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最后一層窗戶紙。

夏新的目的是,，要打破目前百萬像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高”和“有價(jià)無市”兩個(gè)怪圈,，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上掌握先機(jī)和主動(dòng),，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷,。夏新百萬像素手機(jī)的全國首批訂貨量超過13萬臺(tái)，訂貨金額超過3億元人民幣,。

11月21日,，tcl移動(dòng)發(fā)布tcl神典e767汽車手機(jī)，并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能,，tcl神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4s銷售店和服務(wù)區(qū)銷售,。

手機(jī)進(jìn)入汽車4s店銷售,，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場(chǎng)需求,，和汽車制造商,、經(jīng)銷商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車價(jià)值鏈,，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),，推動(dòng)汽車移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長(zhǎng)點(diǎn),。通過這種造勢(shì),，tcl向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的tcl神典e767汽車手機(jī)。

在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后,，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略,，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月”活動(dòng),。此次活動(dòng),，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像a66和待機(jī)300多小時(shí)的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品,，直接對(duì)陣飛利浦、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品,，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒,。

持久待機(jī)的需求原來局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求,。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品,，使得康佳a(bǔ)66上市首月銷量就達(dá)到了2萬臺(tái)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn),，保持靈活的銷售策略,，并尋求銷量與利潤(rùn)的平衡。