當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
酒吧個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒吧個(gè)人工作總結(jié)營(yíng)銷短篇一
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉,;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因,。其原因有可能在管理者自己身上,,因?yàn)槟悴欢梅艡?quán),什么事情不論巨細(xì)親自過(guò)問的結(jié)果,。懂得放權(quán),,一旦放權(quán)就一定要隨時(shí)緊緊地盯住,給你下屬一個(gè)空間這是最重要的,。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險(xiǎn)的事情,,畢竟酒吧不是軍隊(duì),酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理,。這樣你即輕松,,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營(yíng)上的事情,,不插手還好,,一但插手是很危險(xiǎn)的。股東都是管理者,,誰(shuí)都插手管事情,。員工不知道該聽誰(shuí)的。最后酒吧經(jīng)營(yíng)就出現(xiàn)了多頭馬車,。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任,;你怪我,,我怪他,相互推諉,,上層怪中層,中層怪下層,,下層怪上層,;因?yàn)槭?/p>
自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因?yàn)闆Q策上的失誤而影響了全局,。有句話說(shuō)的好:士兵千口,,主帥一人,只有責(zé)任明確了,,什么困難都可以解決,。不過(guò),很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的,。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,,文化氛圍是最重要的.。什么是文化,?文化就是群體生存的方式,。不要把文化說(shuō)的很高深莫測(cè),所謂的歷史就是人類生存的時(shí)間,,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式,。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說(shuō)的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化,。酒吧也該制定自己的生存方式,,那么文化就有了。酒吧靠什么生存,?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點(diǎn),、靠的是服務(wù)、靠的是理念,、靠的是創(chuàng)新,、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化,。
每一項(xiàng)工作的流程是不是做到完美細(xì)致,,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的,。服務(wù)流程都差不多,,就看誰(shuí)做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,,把所有的工作流程來(lái)不斷的修剪,,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個(gè)更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了,。自然服務(wù)就上去了,。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,,但是他永遠(yuǎn)是四個(gè)輪子,,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動(dòng),只有性能和外觀上的提升,,而管理同樣也是這個(gè)道理,。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,,執(zhí)行難的問題
而往往出在這里,,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,,經(jīng)常會(huì)忽略了自身決策失誤而造成的原因,。總說(shuō)屬下執(zhí)行力不夠,,其原因是出在最高層身上,。沒有不合格的員工,只有不合格的老板,。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,,經(jīng)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因?yàn)槔习搴涂偨?jīng)理的角度和經(jīng)營(yíng)思想完全不同,,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時(shí),,很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來(lái)交給你的手下去解決,,那么,,執(zhí)行力度自然就出來(lái)了。
服務(wù)中最重要的就是眼睛,。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng),,那么其它的工作人員及時(shí)補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,,主動(dòng)尋找服務(wù)對(duì)象,。因?yàn)椋瑳]有服務(wù)對(duì)象是可恥的,!
酒吧個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒吧個(gè)人工作總結(jié)營(yíng)銷短篇二
我謹(jǐn)就20xx年開業(yè)以來(lái)的工作情況以及20xx年展望向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào):
酒吧部跟酒店的經(jīng)歷一樣,,走過(guò)了一段初級(jí)成長(zhǎng)的過(guò)程,。
1,制度的建立,。比如設(shè)立了班組的晨會(huì)制度,,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),,對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,,充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),。
2,,成本的控制。對(duì)員工提出節(jié)能降耗要求,,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,,做到節(jié)約開支,降低成本,,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。最低庫(kù)存量與最高庫(kù)存量的制定,水果及保質(zhì)期短的酒水方面表現(xiàn)得尤為必要,。
3,,新產(chǎn)品的推出
4,員工的崗前培訓(xùn)及競(jìng)聘上崗,。按照酒吧開業(yè)初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,,參照《員工基本行為準(zhǔn)則》,由部門經(jīng)理組織召集對(duì)部門員工的專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、案例分析等,。通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng),、交流等,,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升,。管理者能上能下,,員工能進(jìn)能出,,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,,令行禁止,。總體看來(lái),,酒吧將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等,,多多少少推動(dòng)了酒吧各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成酒吧運(yùn)作指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。
5,,服務(wù)形象,投訴處理
1,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,,渠道拓寬。酒吧多推出類似于餐前水果的提供以增加收入,。
2,、管理創(chuàng)利。酒吧通過(guò)狠抓管理,,深挖潛力,,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,,在人工成本,、能源費(fèi)用、物料消耗,、采購(gòu)庫(kù)管等方面,,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制,。
3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒吧通過(guò)同其它部門的溝通,,強(qiáng)化《員工基本行為準(zhǔn)則》,,對(duì)于“儀表、微笑,、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),,加強(qiáng)人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善傳酒,、水果拼盤等崗位的責(zé)任制度,,增加傳酒速度,,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。努力減少投訴,。
4,、設(shè)備設(shè)施的完善。
5,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒吧通過(guò)制定安全生產(chǎn)制度,及培訓(xùn),,以增加安全意識(shí),,以防止意外安全事故發(fā)生。群防群控,,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒吧忙而不亂的安全穩(wěn)定,。
總之,通過(guò)對(duì)酒吧開業(yè)以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結(jié),,激勵(lì)鞭策著全吧上下增強(qiáng)自信,振奮精神,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,,以指導(dǎo)20xx年酒吧各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
酒吧個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒吧個(gè)人工作總結(jié)營(yíng)銷短篇三
在日式酒吧里工作了一段時(shí)間,,現(xiàn)在靜下來(lái)好好想想自己工作中存在的不足,,并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,,把事情做得更加完善,,而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng),才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù),,忘記了其他方面,。
在過(guò)程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情,,但有一點(diǎn),,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時(shí)補(bǔ)一下沒問題,,應(yīng)該做的是向boss反映,,這是他管理上的問題。不然會(huì)吃力不討好,。在其位,,謀其政,。只有這樣分工才會(huì)明確,管理體制才會(huì)更加完善,,人人受益,。
這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖,,到懂得他表達(dá)的意思,。例如,老板說(shuō)你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮,,那么你就不僅僅要解決的是桌子,,應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,,哪里還沒有打掃到,,哪里還沒有打掃干凈。有時(shí)候可是這從boss的角度去想一下,。
無(wú)論是你身在何處,,都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,,還有其它方面的,還有,,經(jīng)營(yíng),,管理等等,你要是經(jīng)歷,,你怎么分配人員,,協(xié)調(diào)工作。你要是boss怎么形成盈利模式,,怎么吸引客服等等,。所謂“學(xué)無(wú)止境”。當(dāng)然,,前提是你要有一顆不安分的心,。
這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒話說(shuō),,佩服之至,,對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見地,就是有點(diǎn)心高氣傲,。在開會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話,,還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見,,因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的,。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好,,真誠(chéng)地提出你的建議,,不要尖酸刻薄地反唇相譏,竟然是來(lái)把問題解決更好的,,為什么不徳理服人,?
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn),可能要把事情做得更加美好,,只是其中幾點(diǎn)罷了,。另外在停留上海的一個(gè)月里,還有很多不足:
1,,時(shí)間沒有好好利用,。在工作的時(shí)候,一天24小時(shí),,平均8個(gè)小時(shí)的工作,,11個(gè)小時(shí)的睡眠,再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱,,還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的,。基本上是在賴在床上玩手機(jī),,提前到店里面去玩,在寢室看電影,,有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克,。每天更笨沒有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí)。雖然后來(lái)去文化中心學(xué)習(xí),,但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個(gè)月,,而總共才有一個(gè)月。
2,,未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問題,,雖然有時(shí)會(huì)想一下,但不透徹,。糊糊涂涂干了一個(gè)月,,沒能及時(shí)靜下來(lái)好好反思一下。雖然還是想了,,但過(guò)期了的效果不明顯,。
3,未主動(dòng)學(xué)習(xí),。
4,,人太沉默了,,一點(diǎn)不活躍。雖然在努力工作,,但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言,。感覺一點(diǎn)話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣,,他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒,。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語(yǔ)言的問題,,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話,,讓自己變得更加健談,。