總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

初到公司,，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,，但在公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化中,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

我的崗位是，方面的這些工作是我以前從未接觸過(guò)的,，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有些差別,，所以剛開(kāi)始非常擔(dān)心怎樣做好自己的本職工作，這段時(shí)間內(nèi),，在經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和細(xì)心指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),，也漸漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。我知道只有嚴(yán)格要求自己,，不斷努力學(xué)習(xí),、擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍,，才能讓自己在工作上有更大的進(jìn)步，才能提高自己工作的效率,。我相信憑著樂(lè)觀上進(jìn),，團(tuán)結(jié)進(jìn)取和認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在今后的工作中我一定可以更好更高效的完成自己的工作任務(wù),，對(duì)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格,、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,、出不得半點(diǎn)差錯(cuò),，只有認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí),，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。為此，我把履行崗位職責(zé),、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),，無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待,，不打半點(diǎn)折扣,。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行,，又講究方式方法,、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手,、熟悉情況,，又努力發(fā)揮好自己在團(tuán)隊(duì)中的輔助、協(xié)調(diào),、綜合作用,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體合力的發(fā)揮。我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高工作效率的緊迫性,，為此我努力讓自己做到一下三點(diǎn)，一是端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，改進(jìn)學(xué)習(xí)的方法，擴(kuò)大學(xué)習(xí)的范圍;二是不懂就問(wèn),、虛心求教,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的好方法;三是注重動(dòng)手能力，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中查找自己的不足,，努力提高自己的解決問(wèn)題能力，克服以前的那種淺嘗輒止,、一知半解的習(xí)慣,。

總的來(lái)說(shuō)，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不多,，能力還有欠缺,，離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中我會(huì)更加的努力,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的能力,，以更好的質(zhì)量、更高的效率,、更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)做好本職工作,，讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，為我們這個(gè)光榮的集體,、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。為今后更好的為公司奉獻(xiàn)自己，特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以審核,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

xx年5月4日，我通過(guò)面試,，來(lái)到環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X(jué)已經(jīng)工作四個(gè)月了,，5,、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí),，7、8月為試用期,，在這幾個(gè)月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下,。

一、思想方面

在工作初期,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。在黨支部會(huì)議中,，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事,。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng),，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館，接受“紅色教育”,，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神,。

二、工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作,。

1. 耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作

我認(rèn)真核對(duì)部門(mén)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了收支平衡。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對(duì)賬,。

2. 積極主動(dòng)地搞好文案管理

對(duì)部門(mén)環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí),。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2.工作不很扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn)。

忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。作不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

我于20xx年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式前臺(tái)。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特殊性,，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能,，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué),。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),，除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外，我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)各種銀行金融類(lèi)參考書(shū),。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高,。

自入行以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn),，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望,。對(duì)金錢(qián),、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,，我都沒(méi)有什么奢求,，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。

在一年的工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作,、學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我深深體會(huì)到，xx銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),，才能融入到這個(gè)集體之中,。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行,。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己

在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束,，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機(jī)會(huì),，我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好,。

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一,、崗位職責(zé)概述：

崗位概要：主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行接待、考勤,、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理,。

1. 考勤工作：協(xié)助人事專(zhuān)員，做好員工考勤管理與匯總,，每周和所有員工考勤核對(duì),。

2. 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。檢查復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的及其它用紙情況,，不夠時(shí)及時(shí)添加紙張。

3. 日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié),。對(duì)運(yùn)費(fèi)超過(guò)100元的郵件,，向寄件人說(shuō)明需要填寫(xiě)工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

4. 日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

5. 協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動(dòng)的組織,，搞好公司企業(yè)培訓(xùn),。

二、工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)：

轉(zhuǎn)眼間已至12月,，進(jìn)入公司至今,，已有兩個(gè)月的時(shí)間，回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1. 工作收獲：

（1）工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

（2）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)

（3）踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2. 工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作,。

接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度，讓公司和員工共同成長(zhǎng)進(jìn)步,！

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×年××月,，我有幸來(lái)到公司工作,。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識(shí)到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級(jí)文件的處理、傳閱,，每月餐票,、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái),，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料,，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作,，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：×,、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,?！痢⑷狈?chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,?！痢⒐ぷ鞑缓茉鷮?shí),，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,。"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索",在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好,。

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從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來(lái)就職已經(jīng)兩個(gè)月了,，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng)，我在公司同事,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，有了明確的工作思路,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),，那中間學(xué)會(huì)了很多東西,，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將 這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位,。

一開(kāi)始來(lái)到公司,，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,，回答客戶(hù)的問(wèn)題。

2,、接待來(lái)訪客人,，記錄來(lái)訪的資料，讓來(lái)訪客人登記,，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn),。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職，離職,，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放,。

4、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記,。

5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話通知

6,、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作,。

7、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng),，比如名片申請(qǐng)等,。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s,，和各部門(mén)打交道也比較多,，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭(zhēng)取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!

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我于x年x月x號(hào)成為采供部的試用員工,，到這周試用期已三周!

作為一個(gè)新人,，接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè)，來(lái)公司時(shí)擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個(gè)集體。剛來(lái)公司,，去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期，通過(guò)這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí),，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)員的特點(diǎn)以及作用,。看到了周?chē)聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情,。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過(guò)程中得到提高。

在本部門(mén)工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作，主動(dòng)幫忙同事;遇到不懂的問(wèn)題認(rèn)真虛心的向同事請(qǐng)教,，不斷提高自己,，充實(shí)自己的知識(shí)，讓自己盡快能獨(dú)擋一面,。當(dāng)然,，作為新人，難免會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤需要指正,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,，也更加的細(xì)心，處理問(wèn)題時(shí)也更加的全面。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。通過(guò)這一周的采購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。

采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,，簽個(gè)合同,，定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一,，也是最基本的,。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求，該產(chǎn)品是否對(duì)公司產(chǎn)生了效益,，或者,，是否對(duì)公司造成是損失，對(duì)公司造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正,，使公司的利益得到保證,。

來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我會(huì)把公司當(dāng)做是自己的家,，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所,，同時(shí)看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

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20__年月日，到公司工作,，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月,，在這幾個(gè)月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下,。

一、思想方面

在工作初期,，我認(rèn)真了解前臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1,、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作

幾個(gè)月來(lái),，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜、辦-理,、各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

2、積極主動(dòng)地做好檔案管理

近幾個(gè)月來(lái),，完成了近20年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,，合理,、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理,、有序,，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。

三,、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn),。忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

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今年是我們公司發(fā)展史上非常重要,，非常關(guān)鍵的一年，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際運(yùn)輸,、航運(yùn)業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，我們一個(gè)小小的二類(lèi)碼頭，在競(jìng)爭(zhēng)大潮中,，如何生存,，如何發(fā)展，這是我們勢(shì)必首先面臨的嚴(yán)峻的課題,?；仡欉^(guò)去的一年，我們根據(jù)總公司的工作計(jì)劃和要求,，從改變思想觀念入手,，與時(shí)俱進(jìn),，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,，特別是__-__物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,，公司管理層精神振奮,，重新客觀地,、認(rèn)真地、多角度,、深層次地分析研究了我們貨運(yùn)公司的現(xiàn)狀,，進(jìn)一步更新了思想觀念，看到了存在的問(wèn)題,，找到了差距,，明確了目標(biāo),，堅(jiān)定了搞好企業(yè)管理的信心和決心，扎扎實(shí)實(shí)地抓好每一項(xiàng)工作,，做到一步一個(gè)腳印,，從而取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)企業(yè)的管理水平,、服務(wù)質(zhì)量,、競(jìng)爭(zhēng)能力都有了較大的提高。現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一,、進(jìn)出口貨物情況

今年的貨物進(jìn)出口量到十二月底預(yù)計(jì)可達(dá)到82萬(wàn)噸，與去年同期的78萬(wàn)噸相比增長(zhǎng)104%,。其中散雜貨預(yù)計(jì)可達(dá)18萬(wàn)噸,，比去年同期的15萬(wàn)噸增長(zhǎng)120%進(jìn)口散貨14.7萬(wàn)噸,比去年同期的10.7萬(wàn)噸增長(zhǎng)137%;出口散貨3.12萬(wàn)噸,為去年同期的4.31萬(wàn)噸的72.3%;集裝箱貨物預(yù)計(jì)可達(dá)64萬(wàn)噸,，與去年同期的63.5萬(wàn)噸基本持平。進(jìn)出口吉重標(biāo)柜預(yù)計(jì)可達(dá)10.56萬(wàn)個(gè),比去年同期的9.6萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)110%,。

二,、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

一下大力抓好資源整合和港區(qū)改造工作,，打造一個(gè)全新的_____港,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,，特別是我國(guó)正式加入wto以后,，我港口進(jìn)出口貨物吞吐量都呈現(xiàn)出較大幅度的增長(zhǎng),，原先的港口貨運(yùn)碼頭已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和要求,。為了做大做強(qiáng)_____港，使港口真正適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,，真正具有與各方面的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的雄厚實(shí)力,，我公司密切配合廣州海關(guān)發(fā)展“大口岸、大通關(guān),、大物流”的戰(zhàn)略,，在各有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷和支持下，對(duì)_____港港區(qū)全部重新統(tǒng)一規(guī)劃,，使_____港與原華南碼頭,、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)整合連成一片，對(duì)碼頭,、堆嘗道路,、倉(cāng)庫(kù)、查驗(yàn)平臺(tái),、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行九大項(xiàng)目的改造,，大面積擴(kuò)大了港口的規(guī)模，充分地利用港區(qū)現(xiàn)有碼頭泊位,、場(chǎng)地資源,、建筑群體、機(jī)械設(shè)備等,，把___港貨運(yùn)碼頭改造成為體系較為完整,、港區(qū)上規(guī)模、管理上檔次,、服務(wù)達(dá)優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)碼頭,，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

年初伊始,，我們便緊緊抓住大勝利召開(kāi)的大好形勢(shì)和機(jī)遇，投入巨資精心設(shè)計(jì)和實(shí)施了碼頭的資源整合和改造工程,。整合改造后的_____港占地面積從原來(lái)的4萬(wàn)多平方米擴(kuò)大到8萬(wàn)多平方米;碼頭泊岸線從240米發(fā)展到500米;泊位由原來(lái)的5個(gè)增加到8個(gè);可同時(shí)靠泊8艘以上千噸級(jí)貨輪;同時(shí)擁有5萬(wàn)多平方米的堆場(chǎng)和5千多平方的監(jiān)管倉(cāng)庫(kù);各類(lèi)吊機(jī)13臺(tái),，各類(lèi)叉車(chē)11臺(tái)，集裝箱正面吊3臺(tái),，貨柜拖車(chē)35臺(tái),，并配置碼頭的電子監(jiān)控系統(tǒng)和可與各聯(lián)檢部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)等等。再配合海關(guān)的大型集裝箱_光檢測(cè)設(shè)備，將使改造后的_____港具備快速高效,、嚴(yán)謹(jǐn)有序的口岸監(jiān)管功能的同時(shí),，全面提升貨運(yùn)港的通關(guān)速度和進(jìn)出口貨物吞吐量。

二把穩(wěn)定和拓展港口業(yè)務(wù)量作為港口的根本工作,，一抓到底,。

今年來(lái)，我們采取各種措施,，穩(wěn)定老客戶(hù),，同時(shí)積極拓展新業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù),，挖掘一切潛力,，努力使港口的業(yè)務(wù)量始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。主要做好如下幾項(xiàng)工作：

①以建立和發(fā)展同老客戶(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系作為業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),。對(duì)進(jìn)出口貨物量排前四十名的主要客戶(hù)每月的進(jìn)出口貨物量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，如發(fā)現(xiàn)其貨物量明顯減少，及時(shí)對(duì)其跟蹤調(diào)查分析,，上門(mén)了解情況,，力爭(zhēng)第一時(shí)間掌握到第一手資料，并根據(jù)發(fā)生變化的各種情況采取有效的措施,，努力穩(wěn)定每一個(gè)主要客戶(hù)的貨運(yùn)量,。

②加強(qiáng)與主要客戶(hù)的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的要求和進(jìn)出口計(jì)劃,，并對(duì)客戶(hù)的需要作出快速反應(yīng),。如我們與珠江鋼管有限公司，正是平時(shí)加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)與溝通,，所以建立起了比較密切的聯(lián)系,。通過(guò)這種關(guān)系，我們及時(shí)了解到該公司全年的訂貨計(jì)劃,，從而有針對(duì)性地制定港口作業(yè)安排,。

據(jù)了解，珠江鋼管有限公司20__年全年的訂貨,、供貨比20__年增加50%,，而出貨任務(wù)主要發(fā)生在下半年。其中一項(xiàng)春曉工程,，計(jì)劃今年9月份開(kāi)始經(jīng)___港出口鋼管6萬(wàn)多噸,，平均每月1萬(wàn)多噸。了解到這一情況以后,，我們及早從各方面做好準(zhǔn)備工作,，為順利完成該項(xiàng)工作打好了基礎(chǔ),。

③充分利用我港的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，密切關(guān)注市場(chǎng)的變化,，采用靈活多變的價(jià)格策略,，把拓展新客戶(hù)作為有效提高港口業(yè)務(wù)量的突破口。

1,、與聯(lián)檢部門(mén)保持密切的聯(lián)系,，及時(shí)了解有關(guān)政策方面的信息，引導(dǎo)新客戶(hù)的貨源流向_____港,。如___海關(guān)大型集裝箱_光檢測(cè)機(jī)投入使用后,，我們及時(shí)向做廢紙的客戶(hù)介紹宣傳_光檢測(cè)機(jī)在查驗(yàn)廢紙貨柜簡(jiǎn)便、快捷,、節(jié)約成本等優(yōu)點(diǎn)，使___威達(dá)高有限公司原在廣州內(nèi)四碼頭進(jìn)口的廢紙貨柜,，轉(zhuǎn)從我司碼頭進(jìn)口;清遠(yuǎn)連州市紙品有限公司原在黃埔進(jìn)口的貨柜也轉(zhuǎn)到_____港進(jìn)口,。這二大客戶(hù)的增加為公司今年穩(wěn)定貨源打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

2、及時(shí)了解周邊港口建設(shè)的情況和國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的變化,，與一程船公司,、二程船公司建立合作伙伴關(guān)系，并根據(jù)周邊港口的情況變化及國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的情況變化,，共同拓展客戶(hù),。例如我們了解到___紙廠遇到經(jīng)___港進(jìn)口貨物較困難的情況，由于香港碼頭費(fèi)昂貴,，大船公司為降低成本采取了先將船舶靠泊蛇口港,，將___紙廠的貨柜卸到駁船上，然后又轉(zhuǎn)運(yùn)香港再?gòu)南愀圻\(yùn)到___港的迂回策略,。

這樣運(yùn)輸方式既費(fèi)時(shí),、費(fèi)事，又增加了客戶(hù)的運(yùn)輸成本?，F(xiàn)在珠江三角洲已有多個(gè)港口采用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)直達(dá)的方式,，即駁船收到貨柜后，不再轉(zhuǎn)運(yùn)香港而直接運(yùn)送到珠江三角洲各港口,，這樣將為客戶(hù)降低大量的運(yùn)輸成本,。目前我們正與蛇口港、___海關(guān)以及船公司商討,，計(jì)劃在蛇口至___開(kāi)展國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),，這樣，包括___紙廠在內(nèi)的很多客戶(hù)將因有利可圖而增加或把原從其它港口進(jìn)口的貨柜改從___港進(jìn)口,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過(guò)去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“承擔(dān),、探索,、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié),。

一,、個(gè)人能力的提升

在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高,，當(dāng)然對(duì)于我自己的工作更是有慢慢去成長(zhǎng)與學(xué)習(xí),。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺(jué)到我個(gè)人也是變化了很多，從一個(gè)對(duì)現(xiàn)在的工作完全不會(huì)的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好,，也算是非常的不錯(cuò)了,，這也表明了我個(gè)人的成長(zhǎng)。在工作上我學(xué)會(huì)的東西真的是非常的多,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我也是十分努力的在完成,，那些自己存在著不懂，或是有些問(wèn)題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí),，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好，并且還算是比較高效率的,，我也是對(duì)自己想了很多,，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升。

二,、與同事之間的相處

從這方面來(lái)講,，我也還算是做的比較不錯(cuò)的,，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周?chē)耐氯フ?qǐng)教問(wèn)題,，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開(kāi)自己的工作,，并且更是可以與各位同事做到友好的相處,，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài),。

三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏,，沒(méi)有辦法真正的做到將工作都做到完好,。也就是說(shuō)我還有較大的空間去成長(zhǎng)，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升,，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準(zhǔn)確性,。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),，這樣才能夠更好的展開(kāi)和完成我個(gè)人的工作,。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,，并且能夠做好自己每一步的工作。

下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入,，更加努力地將個(gè)人的工作做好,，同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績(jī)，我相信定是不會(huì)差的,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了,，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多,，工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,。

下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié)：

一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，沒(méi)出勤的人員要詢(xún)問(wèn)原因做好記錄,。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫(xiě)新的考勤卡,。早晨檢查各個(gè)部門(mén)人員是否到齊,，沒(méi)到齊要打電話詢(xún)問(wèn),。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,，抽查電腦,，檢查完成要填寫(xiě)《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

二,、熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書(shū)的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

三、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要,，人事部在有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時(shí)間，電話通知,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

四,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生,、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén),、復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門(mén)的耗材和領(lǐng)用登記,、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書(shū),、辦理員工的社保和停保,、其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),，說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少,，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái),，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事,，需要不時(shí)的用筆記下,，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來(lái)的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見(jiàn),，我會(huì)及時(shí)改正!

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

這幾天做文員,，個(gè)人感覺(jué)這份工作很好上手，工作期間也很努力把每件事都做好了,，當(dāng)然對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是很開(kāi)心很幸福的,。馬上就要轉(zhuǎn)正了，這段漫長(zhǎng)的時(shí)間也讓我覺(jué)得自己進(jìn)步很大,，所以對(duì)這些地方做了簡(jiǎn)要的總結(jié),。

一、個(gè)人能力的提高

在這段工作期間,，我也很努力的提升自己,，在工作中也很努力的提升自己,。當(dāng)然,，為了自己的工作，我得慢慢成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),。感覺(jué)從現(xiàn)在已經(jīng)完成的工作,，我改變了很多。從一個(gè)我完全做不了現(xiàn)在工作的情況來(lái)看,，可以算是很不錯(cuò)了,，也說(shuō)明了我個(gè)人的成長(zhǎng)。工作中學(xué)到了很多,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我也很努力。

在完成,，那些自己存在著不懂,，或是有些問(wèn)題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí),，讓自己變得在工作上更加的熟練。現(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好,，并且還算是比較高效率的,，我也是對(duì)自己想了很多，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升,。

二,、與同事之間的相處

從這方面來(lái)講，我也還算是做的比較不錯(cuò)的,，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力,。自己也是經(jīng)常向周?chē)耐氯フ?qǐng)教問(wèn)題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了,，可以較好地展開(kāi)自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處,，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助,，以求得更好的工作狀態(tài)。

三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長(zhǎng)的一段時(shí)間,，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏，沒(méi)有辦法真正的做到將工作都做到完好,。也就是說(shuō)我還有較大的空間去成長(zhǎng),，并且我還需要努力的方面是非常多的。現(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升,，讓自己可以在完成工作上有更好的效率,，并且有一定的準(zhǔn)確性。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),，這樣才能夠更好的展開(kāi)和完成我個(gè)人的工作,。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作,。

下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入,，更加努力地將個(gè)人的工作做好，同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績(jī),，我相信定是不會(huì)差的,。

內(nèi)勤文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 內(nèi)勤文員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

物流部的工作職責(zé)總的來(lái)說(shuō)有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢(xún)價(jià),、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估,、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款;貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理;工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂;負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。不同的崗位其職責(zé)不同：

一,、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定,、審批與實(shí)施工作,。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、調(diào)整,，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸,、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理,。3、掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,，協(xié)助銷(xiāo)售內(nèi)勤做好要貨計(jì)劃,，增強(qiáng)同各廠家的預(yù)見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,。

4,、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部,、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5,、組織對(duì)訂單的分解,、處理工作，辦理好銷(xiāo)售部的退換貨等業(yè)務(wù),。6,、保證物流部所屬倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率,。7,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工管理與考核工作。

二,、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、以扎實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施部門(mén)制度,，保證部門(mén)工作有法可依,、有章可循。

2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng),，努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化,、高效化和低成本化。

3,、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究,、了解部門(mén)工作情況并提出處理意見(jiàn)或建議,，輔助經(jīng)理決策,。

4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo),，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門(mén)進(jìn)行溝通,，樹(shù)立物流部良好的部門(mén)形象;隨時(shí)把握員工的工作態(tài)度和心理狀況,，做好思想政治工作;了解并搞好部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門(mén)內(nèi)部的各種關(guān)系,。

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備,、組織、安排工作,。

三,、倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作,。

2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨,、作業(yè)流程等管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn);建立規(guī)范,、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作,。

3,、庫(kù)房的合理化布局和管理,，合理規(guī)劃各分倉(cāng)的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式，倉(cāng)位調(diào)整;負(fù)責(zé)制定各倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的規(guī)劃,、標(biāo)識(shí),、防火、防盜,、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

4,、根據(jù)計(jì)劃部門(mén)制定的工作計(jì)劃;制定部門(mén)每月工作計(jì)劃,、分析、總結(jié)部門(mén)工作狀況與下一步工作思路,，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù),。

5、負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)員工工作及日常工作監(jiān)督;充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)工作人員完成日常工作,，做到高效,、準(zhǔn)確、有序;負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率,、成本,、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、改進(jìn)。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn),、出庫(kù)，庫(kù)存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,，簽收貨倉(cāng)各級(jí)文件和單據(jù),。

7、及時(shí)地反映倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況,，確保庫(kù)房帳,、卡、物數(shù)量一致;確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析,。

8、審訂和修改貨倉(cāng)的工作規(guī)定和工作績(jī)效;檢查和審核貨倉(cāng)各級(jí)員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效,。

9,、監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計(jì)劃,。

10,、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物,、人員安全及防護(hù),，進(jìn)行安全評(píng)估,，不斷改善庫(kù)存管理安全，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資免受損失,。倉(cāng)庫(kù)安全管理,。倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員的安全行為及倉(cāng)庫(kù)的安全,。及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的安全及運(yùn)行狀況,，采取預(yù)防措施。

11,、組織倉(cāng)庫(kù)日常盤(pán)點(diǎn),。報(bào)表帳目實(shí)物之相符;定期組織實(shí)物盤(pán)存，做到帳實(shí)相符,、帳卡相符,。出具盤(pán)存及分析報(bào)告。

12,、建立安全庫(kù)存機(jī)制,，進(jìn)行存量分析和控制，采取有效措施控制庫(kù)存成本,。

13,、能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。

14,、督促各分倉(cāng)對(duì)各類(lèi)報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及監(jiān)督,。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫(xiě)準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí);物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì),。

15,、負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良成品。

16,、倉(cāng)庫(kù)人員工作指導(dǎo),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量,。

18,、按時(shí)按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

19,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)庫(kù)存管理易耗品的需求,，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)管理,、作業(yè)工具,。

20,、負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)缺損率;收貨及時(shí)率;發(fā)貨及時(shí)率;收發(fā)貨準(zhǔn)確率;單據(jù)完整。

四,、發(fā)貨主管崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織,、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動(dòng),。2、檢查發(fā)貨過(guò)程中貨物丟失及損壞情況,，并進(jìn)行問(wèn)題處理,。

3、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過(guò)程控制,、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作,。

4、評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案,、最佳貨運(yùn)路線,、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議,。

5,、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織,、協(xié)調(diào),、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé),，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合客戶(hù)的要求,。

6、積極配合部門(mén)內(nèi)其他崗位工作,，并與銷(xiāo)售部積極合作,，提高部門(mén)運(yùn)作水平和管理水平。

7,、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司,、快遞公司和客戶(hù)的溝通、談判和關(guān)系維護(hù),。

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。

五,、保管員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫(kù)接收和出庫(kù)管理。

2,、負(fù)責(zé)入庫(kù)物資檢查驗(yàn)收,，核對(duì)所有出入庫(kù)產(chǎn)品的規(guī)格,、數(shù)量、與單據(jù)是否相符,，憑提貨單發(fā)貨,。

3、負(fù)責(zé)出,、入庫(kù)物資數(shù)據(jù)的核對(duì),，整理及錄入,。

4,、物品到貨后要及時(shí)入帳，準(zhǔn)確登記,。帳目要做到日清月結(jié),，分類(lèi)清楚，帳,、卡,、物相符。

5,、嚴(yán)格按照部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理,。要求各類(lèi)物質(zhì)擺放整齊，數(shù)目清晰,，便于發(fā)放,。庫(kù)容整潔、無(wú)垃圾,、無(wú)雜物,、衛(wèi)生規(guī)格化，并對(duì)各類(lèi)物質(zhì)的安全,、防火和防盜負(fù)有直接責(zé)任,。及時(shí)報(bào)告破損情況。

6,、配合倉(cāng)庫(kù)主管定期盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物質(zhì)并編制各類(lèi)上報(bào)表格,，及時(shí)匯報(bào)庫(kù)存不足的情況，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物品消耗及庫(kù)存情況,。

7,、客戶(hù)退貨時(shí)要求客戶(hù)裝箱退貨，按實(shí)際退回的貨物正確填寫(xiě)型號(hào),、批號(hào),、數(shù)量，并提交開(kāi)票員,。

8,、協(xié)助完成倉(cāng)庫(kù)主管交付的其他工作事項(xiàng),。六、發(fā)貨員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套,、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。

2,、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人,。

3、負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系,。

4,、跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá),。

5,、為貨物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

有了崗位職責(zé),，各崗位員工都照章辦事,，辦事效率提高了不少。而在實(shí)際工作中,，物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量,、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等,，在考慮需求數(shù)量,、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期,、到貨率等因素的情況下,，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間,，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷(xiāo)售交貨的及時(shí)和完好率。

(一)倉(cāng)儲(chǔ)：建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃,，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶(hù)需求的同時(shí),，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

1.倉(cāng)儲(chǔ)方案：

(1)針對(duì)原材料,，采取一次性采購(gòu),、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本,，而且可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間,，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

(2)針對(duì)產(chǎn)成品，客戶(hù)有需要就馬上發(fā)貨,，縮短儲(chǔ)存時(shí)間,，減少庫(kù)存費(fèi)用。

(3)針對(duì)半成品,，由于生產(chǎn)完畢就立即轉(zhuǎn)入下一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，可以不入半成品庫(kù)，只需辦理出入庫(kù)手續(xù),，因而不需向第三方物流公司租用半成品庫(kù),，也即不發(fā)生儲(chǔ)存費(fèi)用。

2.倉(cāng)儲(chǔ)方案分析總結(jié)

(1)原材料倉(cāng)儲(chǔ)方面,，實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的,，原因在于，保證原材料的儲(chǔ)存量在自有倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi),，只要保證了這一點(diǎn),，就不必租用倉(cāng)庫(kù),，也不必使用第三方物流外包策略,。為了保證這一點(diǎn)，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,，保證到貨率高達(dá)100%,，而且，與第三方物流公司簽署合同,，保證每月運(yùn)輸,，使運(yùn)回來(lái)的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫(kù)存,，也不會(huì)造成多余的庫(kù)存,，從而避免占用資金，加大費(fèi)用支出,。

(2)在產(chǎn)成品方面,，實(shí)際支出大于計(jì)劃支出，原因在于,，計(jì)劃每個(gè)季度結(jié)束即向客戶(hù)發(fā)貨,，但由于接收不到客戶(hù)訂單，以致產(chǎn)成品庫(kù)存至年末,，使實(shí)際庫(kù)存支出大于計(jì)劃支出,。

(二)運(yùn)輸1.運(yùn)輸戰(zhàn)略

建立完善的物流配送體系，保證按客戶(hù)的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物,，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,，通過(guò)衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

(1)與第三方物流有限公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車(chē)發(fā)出,，以公路,、鐵路和水路相結(jié)合建立我公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利,。

(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸,，針對(duì)實(shí)際情況確定鐵路和水路運(yùn)輸，原因是第一,，

單位價(jià)格比較便宜;第二,，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要長(zhǎng)，但并不存在貨物保鮮問(wèn)題,。綜合兩個(gè)原因,，選用鐵路或水路運(yùn)輸原材料。并且,，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂,，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

(3)針對(duì)產(chǎn)成品,，若是本地客戶(hù),，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶(hù),，則選用單位成本較低的水路運(yùn)輸,。

2.實(shí)施情況分析

在年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些,，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差,。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路,，運(yùn)輸方式,，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸最大程度形成整車(chē)運(yùn)輸,，充分利用資源,，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況較少,，減低了運(yùn)輸費(fèi)用,。總的來(lái)說(shuō)運(yùn)輸工作做得還是比較成功,。(三)信息化建設(shè)方面

物流部erp系統(tǒng)依靠物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)erp無(wú)縫對(duì)接,，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持,，通過(guò)對(duì)指令信息獲取,、商務(wù)協(xié)同、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸執(zhí)行,、過(guò)程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成,，構(gòu)建信息流、商務(wù)流,、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng),，從而在保證及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)基礎(chǔ)上,，盡可能大的提高運(yùn)載量,，降低費(fèi)用。盡管如此,，物流部還是有些問(wèn)題一直未解決：

1.庫(kù)房現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)面積不足,。

2.生產(chǎn)部委托發(fā)運(yùn)單送遞不及時(shí)，且經(jīng)常有漏單情況,。

3.生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運(yùn)單貨物數(shù)量,、種類(lèi)與實(shí)際貨物不符。

4.搬運(yùn)部搬運(yùn)貨物時(shí)優(yōu)先搬運(yùn)柜子,，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突,。

5.搬運(yùn)部搬貨時(shí)未按項(xiàng)目工程分開(kāi)擺放，給發(fā)貨帶來(lái)麻煩,。

利用不夠充分,。

7.結(jié)算程序繁瑣。

目前物流運(yùn)作中的諸多問(wèn)題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程,，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人,，實(shí)行考核制度,。為此，大家根據(jù)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)制作新作業(yè)流程,，而且充分利用erp系統(tǒng),，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量,。新作業(yè)流程如下：

一,、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給物流部計(jì)劃員。

2.計(jì)劃員確認(rèn)包裝規(guī)格,、型號(hào),。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)。

4.計(jì)劃員根據(jù)包裝委托單在erp系統(tǒng)中錄成包裝銷(xiāo)售訂單,，并生成包裝采購(gòu)訂單,、包裝采購(gòu)入庫(kù)單交給包裝廠家，包裝廠家將采購(gòu)訂單留底保存，在交付訂購(gòu)的包裝箱時(shí)將采購(gòu)入庫(kù)單交給庫(kù)房管理員簽收入庫(kù);生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫(kù)房管理員辦理出庫(kù)安排包裝,。

5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開(kāi)始包裝,。

6.包裝完畢，包裝部對(duì)單自檢無(wú)誤后通知委托方對(duì)包裝箱進(jìn)行檢查,，檢查無(wú)誤后請(qǐng)委托人簽字確認(rèn).

7.計(jì)劃員于月底從erp系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對(duì),，再根據(jù)核對(duì)確認(rèn)過(guò)的'包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對(duì)確認(rèn)過(guò)的包裝箱結(jié)算付款明細(xì),、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門(mén)

經(jīng)理處審核蓋章,。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì),、包裝委托單及收款發(fā)票,、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

二,、汽運(yùn)發(fā)貨,、水運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。

2.對(duì)于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物,，計(jì)劃員至貨物現(xiàn)場(chǎng)對(duì)單核對(duì)后,，聯(lián)系物流部庫(kù)房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉(cāng)庫(kù),，并憑委托單與庫(kù)房管理員辦好出廠貨物入庫(kù)交接手續(xù);對(duì)于少量小件貨物,，本部門(mén)不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉(cāng)庫(kù)指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對(duì),。

3.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物,，簽字接收并辦理入庫(kù)，填寫(xiě)庫(kù)存管理表,。

4.計(jì)劃員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理,。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢(shì)確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間并通知發(fā)貨員取貨時(shí)間,。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來(lái)取貨時(shí)對(duì)出廠貨物進(jìn)行稱(chēng)重,，填寫(xiě)包裹單后將重量寫(xiě)在委托發(fā)運(yùn)單上。然后憑委托單與庫(kù)房管理員辦理出廠貨物出庫(kù),。

7.庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物出庫(kù),。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車(chē)并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù),，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做e_cel發(fā)貨記錄表以備查貨,，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入erp。

9.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況,，直至確認(rèn)客戶(hù)已簽收貨物,。

10.計(jì)劃員員于月底從erp系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì),，交給各快遞公司核對(duì)，并憑核對(duì)確認(rèn)過(guò)的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì),，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì),、包裝委托單交至部門(mén)經(jīng)理處審核蓋章并開(kāi)具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開(kāi)具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回,，然后將運(yùn)費(fèi),、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi),、服務(wù)費(fèi)發(fā)票,、帳號(hào)發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

在新作業(yè)流程的規(guī)范下,，我部門(mén)員工積極主動(dòng)的完善企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸,，得到了公司各部門(mén)的一致好評(píng)。當(dāng)然,，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,，對(duì)稅金計(jì)算，現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰,，在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶(hù)部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快,。外部物流公司只有3家，處于寡頭壟斷地位,，有些價(jià)格高,，卻無(wú)法議價(jià)。

今后,，我們物流部全體員工將齊心協(xié)力,，以下面5個(gè)目標(biāo)為已任，共同努力,，把公司物流工作做到更好。

目標(biāo)

1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,，控制積壓庫(kù)存,，加快資金周轉(zhuǎn)目標(biāo)

2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶(hù)需要,，降低采購(gòu)成本目標(biāo)

3：縮短進(jìn)貨周期,，控制物流成本

4：工程分包隊(duì)伍加大，多家報(bào)價(jià),、公平競(jìng)爭(zhēng),、降低分包成本目標(biāo)

5：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

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時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的三個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺,。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我,。加入到___這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己,。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

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20xx年前臺(tái)試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)1

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái),，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng),、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看,，這三個(gè)月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué),。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿意,。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

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距離我來(lái)到---公司,，擔(dān)任文員一職到現(xiàn)在,，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了,，在這三個(gè)月里,，我不僅適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，還學(xué)習(xí)到了不少東西,。

來(lái)到這家公司就,，我首先就了解公司的規(guī)章制度,，在三個(gè)月的試用期里，我克制著自己的那些不良習(xí)慣,，嚴(yán)格遵守著那些規(guī)章制度,，沒(méi)有出現(xiàn)一次違規(guī)現(xiàn)象，對(duì)于自己的這一點(diǎn)我還是非常滿意的,。然后我還了解了一下公司文化,，了解到我們公司是經(jīng)歷了一些什么樣的打擊，在哪些人的帶領(lǐng)下才走到今天這一步的,，想著照片墻上的一幕幕,，讓我的內(nèi)心稍微感到了一些震撼。

在工作上,，了解一下文員的發(fā)展路程,，并為自己制定了一系列的計(jì)劃，對(duì)于自己的工作也是越來(lái)越熟悉,，開(kāi)始還需要公司的前輩帶著,，但現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)立完成那些工作了,。另外，公司的前輩還給我總結(jié)了一套上進(jìn)方法,，要每天總結(jié)一下自己的收獲,，觀察自己還有哪些不足，然后加以改進(jìn),，多余的時(shí)間也不要去玩什么手機(jī),，趁著年輕多學(xué)點(diǎn)東西，多提升自己的業(yè)務(wù)水平,，還有時(shí)間的話可以去學(xué)一門(mén)語(yǔ)言,，這樣對(duì)自己以后的路上有很大的幫助。

試用期的這幾個(gè)月,，比我大學(xué)幾年學(xué)的東西還要多,，畢竟學(xué)校和社會(huì)的差別還是太大了，以前老聽(tīng)人說(shuō)學(xué)生時(shí)代有多好,，當(dāng)時(shí)我還是不屑一顧,，但走進(jìn)社會(huì)的這段時(shí)間，我確實(shí)是很想回到我的學(xué)生時(shí)代了,。稍微有些后悔那個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有好好學(xué)習(xí),，可惜已經(jīng)來(lái)不及了，為了不讓若干年后自己又在后悔,，現(xiàn)在我得要好好工作才行,，就像公司前輩說(shuō)的一樣，我還年輕,，我還來(lái)得及,。

雖然我竭力完成了我工作上的每一件時(shí)間，但不得不承認(rèn),，我還是有很多的不足,，還不夠認(rèn)真，有些時(shí)候別人說(shuō)的話,，我老是抓不住重點(diǎn),。翻閱資料的時(shí)候不夠細(xì)心，也不夠?qū)Ｗ?，我的注意力總是很容易就被別的東西吸引過(guò)去,，因此犯了好幾次錯(cuò)誤。

總的來(lái)說(shuō),，試用期的這幾個(gè)月還是有很大收獲的,，至少讓我看到了我有哪些不足，這樣的話，在接下來(lái)的日子里,，我就有個(gè)努力的目標(biāo)了,。在以后的工作中，我要繼續(xù)保持不違規(guī)的優(yōu)點(diǎn),，向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心的學(xué)習(xí)，提升自己的能力,，充分發(fā)揮自己的能力,，為公司創(chuàng)造更大的收益。

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來(lái)泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了,，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng)，我在公司同事,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序,、方向，有了明確的工作思路,，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了很多東西,，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

這段時(shí)間,，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。一開(kāi)始來(lái)到公司,，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度,。我總結(jié)了下我日常主要工作是

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,，回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

2、接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪的資料,，讓來(lái)訪客人登記,，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

3,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職,，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放,。

4,、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記,。

5,、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),，或打電話通知。

6,、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作,。

7、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng),，比如名片申請(qǐng)等,。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s,，和各部門(mén)打交道也比較多,，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。剛開(kāi)始工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭(zhēng)取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!