總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

城管局個人年終總結(jié)篇一

一年來，我嚴(yán)格要求自己,，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊發(fā)揚知難而進(jìn),，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng),，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作,，付出了最大的努力,，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時,，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時,，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,。

城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在今年的實際工作中,，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法,，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng),。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,。，并把自己的思想認(rèn)識與實際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,，城管服務(wù)為人民”。

二,、注重實效,、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作,。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的,，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,，是攻堅克難,，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī),。

1.切實做好市容管理工作,，建立長效管理機(jī)制。

積極響應(yīng)大隊部號召,，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查,，以“定人，定崗,，定責(zé),，定目標(biāo)，定考核,，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運作模式,，根據(jù)轄區(qū)特點，人員特點，工作要求,，逐步實現(xiàn)劃分合理化,，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化,，檢查考核經(jīng)?；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率,，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面,。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo),。

2.切實抓好群眾反映強(qiáng)烈,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點，重點和難點工作,。

遏制露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境,，影響交通和居民正常生活，且容易反彈,，整治難度打的特點,，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守,，逐個擊破的方法,，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評,。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求,，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳,，加強(qiáng)了對橫幅的設(shè)置管理,，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行,，有獎舉報等措施,，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象

三,、抓住機(jī)遇,，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”,。第一,，注重隊伍內(nèi)部管理,，按照“培訓(xùn)有制度,、執(zhí)法有機(jī)制,、過程有監(jiān)督”的管理運行目標(biāo),。

第二，注重抓日常養(yǎng)成,，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,，抓經(jīng)常性的管理工作,，做到抓經(jīng)常,、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè),。

第三,，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多,、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感,、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動,，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念,，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，做到著裝整齊、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕,、取締的工作方法,，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法,，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。

四,、廉潔自律，提高拒腐防變的能力,。

在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事,，不拿原則作交易,，不以權(quán)謀私，同時管好了自己的下屬,。要求自己做到：

1.按守則自律,。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個稱職的第一把手,。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事,。在人員調(diào)整,、獎懲、案件立案,、處理等重要問題上,，都經(jīng)中隊會議討論決定，不搞”一言堂”,，不立”小山頭”,，力求秉公辦事。

3.以”干部”自律,。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,，凡是要求群眾做到的,，自己首先做到。我不是以”隊長”自居,，尋求索取,，而是以”隊長”自律,，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力,。

五,、存在的問題和不足。

1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí),。

2,、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁,。

城管局個人年終總結(jié)篇二

我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局,、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確200*年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，嚴(yán)格要求,，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項工作取得了一定的成績,。下面我把今年工作和廉政情況述職如下,，請評議，并提出寶貴意見,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學(xué)習(xí),，用先進(jìn)的理論充實自己,，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)和處室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，,，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致,。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作,、典型案例進(jìn)行剖析研究,，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。如在廣告執(zhí)法工作過程中,，會同有關(guān)同志邊研究,、邊學(xué)習(xí)、邊探討,、邊完善,，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各區(qū)局有效地開展廣告執(zhí)法工作發(fā)揮了積極作用。

三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型,，時刻提醒自已樹立正確的人生觀,、價值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆,，提高自已愛崗敬業(yè),，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo),，堅持依法辦事,、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé),，樹立執(zhí)法為民,、熱情服務(wù)、急群眾所急,、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識,，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題,。通過有效的工作,，切實維護(hù)廣大群眾利益。

二,、認(rèn)真履職,，較好完成各項工作任務(wù)

認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造國內(nèi)最清潔城市”這一總體目標(biāo),，充分調(diào)動全處成員的工作熱情,，切實按照局黨委確定的各階段工作重點，全力以赴,、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù),。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停,、廣告亂貼,、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項整治活動等重點工作中,，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，細(xì)致研究、周密布置,、狠抓落實,，力求取得實效。

在省市“兩會”,、煙花大會,、動漫節(jié)、奧運火炬?zhèn)鬟f,、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”,、截污納管、庭院改造,、“城中村”改造,、農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治,、半山地區(qū)整治等重點工程以及食品安全,、文化市場(打黃掃非)管理、整規(guī)市場經(jīng)濟(jì)秩序,、煙花爆竹安全管理,、野導(dǎo)整治、“八小”行業(yè)整治,、“四小車”整治等方面的執(zhí)法配合工作中,，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看,，與區(qū)局的同志現(xiàn)場研究問題,、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起,，以最大的努力去完成各項工作任務(wù),。

在“難題”面前，我堅持不畏懼,、不退縮,、不回避，知難而進(jìn),、迎難而上,，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上,，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發(fā),，要求對各類違章停車問題加大執(zhí)法查處力度，但客觀上機(jī)動車大量增加,、靜態(tài)交通發(fā)展滯后,、停車泊位不足等問題,，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾,、糾紛時有發(fā)生,，也給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。

面對這一難題,，我沒有氣餒退縮,，也沒有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下,，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志,，積極調(diào)查研究、分析問題,，努力尋求對策措施,。一方面，研究起草了《關(guān)于對違章停車行為實施依法管理嚴(yán)格處理的通知》,，組織各區(qū)執(zhí)法局會同公安交警部門加強(qiáng)對違章停車的管控與依法查處,，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車,、鎖車等強(qiáng)制性措施,，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面,，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題,，積極落實人性化措施。會同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開設(shè)了9個“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區(qū)域接受違章處理問題;規(guī)定了機(jī)動車駕馭員在現(xiàn)場以警告,、教育方式處理的要求;規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等,。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾,，取得了較好的效果,。近年來，我局的停車執(zhí)法工作得到了市委市政府的充分肯定,。

三,、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴(yán)格,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律,，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級紀(jì)委下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片,，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓(xùn)，舉一反三,，做到自尊,、自重、自省,、自警,、自律。按照分工,，落實“一崗雙責(zé)”，切實履行好對處室成員黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任,，經(jīng)?；ハ嗵嵝眩銊畲蠹夜餐杂X遵守各項規(guī)定,。

能夠防微杜漸,，自覺執(zhí)行上級部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度。對有些相對人上門贈送的禮物,，堅決予以退還;對一些朋友的說情,，能夠耐心解釋，爭取對方的理解,，不循私情;對一時推不掉的禮物,，能夠及時上交局紀(jì)委。做到不亂交朋友,，不違章辦事,，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強(qiáng)防線。

四,、存在問題

近兩年來如果說我取得了一些成績,，歸根結(jié)底，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持,。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看,，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合,，造成了工作計劃性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài),，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點,、難點問題研究不夠，辦法不多,。

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn),，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距,。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，我處承擔(dān)著與數(shù)十個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性,、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng),，以進(jìn)一步形成工作合力。

五,、下一步努力方向

在今年工作中,，我會以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚成績,，克服不足,，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作,，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑,，提高行政執(zhí)法水平,，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1,、根據(jù)市委,、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署,，繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度,。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求,，集中力量加強(qiáng)主要路段,、違停易發(fā)區(qū)域和時段的執(zhí)法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率,。狠抓人行道多次違停車輛處理,，建立重點車輛查處制度，采用短信,、信函,、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛,，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施,。強(qiáng)化聯(lián)合整治。積極會同公安交警部門，對嚴(yán)重影響交通,、多次違章停車記錄的車輛,，采用鎖車、拖車等強(qiáng)制措施,，并適時進(jìn)行媒體曝光,，營造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢。

2,、深入貫徹落實打造“國內(nèi)最清潔城市”工作的各項舉措,，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的xx年度戶外廣告整治任務(wù),，加強(qiáng)與工商,、規(guī)劃、城管辦等部門的合作,，加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度,，攻堅克難,，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計劃,。

3,、按照市局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化城管執(zhí)法“三進(jìn)服務(wù)”工作意見》要求，在總結(jié)以往執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對各區(qū)執(zhí)法局深化執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作指導(dǎo),、幫助，圍繞社區(qū),、居民群眾關(guān)注的熱難問題和突出問題,，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和督促力度，努力取得進(jìn)社區(qū)工作實效,，提高基層社區(qū)和居民群眾對執(zhí)法工作的認(rèn)同度,、滿意度。要充分利用機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)服務(wù)這個平臺,，進(jìn)一步牢固樹立服務(wù)基層,、服務(wù)群眾的意識，依靠和會同基層執(zhí)法中隊,，加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的實踐與調(diào)研,，加強(qiáng)社區(qū)層面與居民群眾的宣傳、教育,，并通過貼近社區(qū)與群眾,，耐心聽取意見、建議，不斷完善執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作,。

城管局個人年終總結(jié)篇三

我是20xx年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的,。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺,，開拓創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員,，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想,、“三個代表”重要思想,、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時,，參加了黨員評議活動,，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則,，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我虛心向單位的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試,。

第三,，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

二、踏實肯干,，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

1,、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作,。

每月的6,、9,、15,、19,、23,、27,、29日分別是雅爾塞,、奈門沁,、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下,，較好地完成交流會的管理和收費工作,，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗,，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營,，保證道路暢通,。

2,、完成奈門沁西瓜市場的管理工作,。

我們從7月24日至9月20xx年之際,，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),，為區(qū)慶獻(xiàn)禮,。

2,、開展清理苞米稈子專項整治。

進(jìn)入十月份以來,，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,，極易造成火燒連營,，具有極大的安全隱患,。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方,。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓,，設(shè)定固定地點進(jìn)行交易,，防止占道交易,。

3,、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進(jìn)行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障,，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理,，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理,。同時,，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材,、建筑材料進(jìn)行了清理整頓,，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締,。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日,，我們早五點就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作,，選舉過程真正做到了公平、公開,、公正。

5,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實報告會,。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的精神貫徹落實報告會,。通過宣講團(tuán)對精神的進(jìn)一步貫徹,，使我更深入地了解了的重要意義。是我們黨繼以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議,。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了以來黨的工作,，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐,，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求,，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè),、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署,，明確了內(nèi)政,、外交,、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù),。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會,，上交鎮(zhèn)黨委。

6,、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始,，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村,，召開兩委班子會議,，選出黨員代表和村民代表,，并一起實地踏查林地,，填寫各種普查表格,，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并進(jìn)行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作,。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員,。

4,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,，樹立城管新形象。

在新的一年里,，我將認(rèn)真貫徹落實精神,，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

城管局個人年終總結(jié)篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作,，堅持“建管并重”加強(qiáng)執(zhí)法隊伍的建設(shè),，樹立良好的執(zhí)法形象，結(jié)合“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動,，創(chuàng)建文明城市和城市管理年活動為裁體，進(jìn)一步完善城市管理長效機(jī)制,，全民落實強(qiáng)化城市管理的各項工作措施,，持續(xù)深入開展“下基層,、強(qiáng)實踐,、抓落實,、促發(fā)展”工作,，深入開展違法建設(shè)的排查,、市容市貌及作風(fēng)紀(jì)律隊容風(fēng)貌的管理，做到內(nèi)化于心,、外化于行、實化于效,，扎實開展新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作，推進(jìn)城市管理常態(tài)化,、規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程，結(jié)合日常的工作下面我將近一個月的工作總結(jié)如下：

每天早晨、下午、晚上全體隊員在院內(nèi)點名,，嚴(yán)格落實簽到責(zé)任制,，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

日常衛(wèi)生,，打掃好我們?nèi)粘５膮^(qū)域衛(wèi)生是每天必不可少的工作，從點滴做起,，對每一處衛(wèi)生死角徹底清除,，不怕臟,，不怕累,，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，提倡環(huán)境衛(wèi)生的重要性,，培養(yǎng)每一位隊員愛護(hù)環(huán)境的意識，使我們的工作環(huán)境更加干凈整潔,。

5月13日，特勤三區(qū)隊全員上崗由趙隊帶隊聯(lián)合福利路中隊配合區(qū)政府對公園門口舉行“5.15國際家庭甘肅省宣傳紀(jì)念活動,、關(guān)愛母親,、牽手健康，建設(shè)健康美好新家庭”現(xiàn)場秩序進(jìn)行維護(hù)及對活動周邊市容市貌進(jìn)行規(guī)范整治,，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動,，到達(dá)現(xiàn)場安排部署工作,，分工明確，現(xiàn)場秩序井然有序,，圓滿順利的完成了此次活動,。

組織隊員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，培養(yǎng)和增強(qiáng)執(zhí)法隊員的法律素養(yǎng)和法制思維,，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律和規(guī)章制度，規(guī)范隊伍管理,，提高城市管理行政效能，為依法行政促進(jìn)城市管理和環(huán)境綜合治理工作開展奠定了良好的法制基礎(chǔ),，打造作風(fēng)過硬，執(zhí)法文明,，行為規(guī)范,，清正廉潔的城管執(zhí)法隊伍,。

對于流浪犬的捕捉,，通過向市民朋友發(fā)放《關(guān)于做好小區(qū)內(nèi)流浪犬捕捉工作的通告》等方式,，同時結(jié)合養(yǎng)犬行為規(guī)范的相關(guān)要求，提醒居民規(guī)范養(yǎng)犬,，文明養(yǎng)犬,，在日常的生活中,，要加強(qiáng)對犬只的管理和約束,，不因養(yǎng)犬而影響他人正常生活，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,。對于犬只相關(guān)投訴案件我隊員及時處理,，重點對轄區(qū)無主犬、流浪犬進(jìn)行捕捉,，減少流浪犬只影響市容環(huán)境和犬只傷人事件發(fā)生,，提升城市管理水平,，規(guī)范養(yǎng)犬管理秩序,，促進(jìn)和諧社會建設(shè),。

近期,，天氣炎熱,，為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，維護(hù)城市夜間市容市貌秩序,，突出對夜間店外經(jīng)營，夜間燒烤,、流動攤販占道經(jīng)營,，大氣污染防治等情況,，展開夜間市容市貌的專項整治工作,，整治工作采取分片“步巡”的方式,，重點對莊浪西路,、西固區(qū)醫(yī)院、三毛廠小區(qū),、蘭煉廠前、十二街區(qū)藍(lán)馨花園,、先鋒西路等主次干道上的夜間燒烤、占道經(jīng)營和店外經(jīng)營,、宣傳條幅等情況進(jìn)行集中整治，5月16晚9點接緊急通知,，特勤隊員全員上崗,，由王局、趙隊帶隊對全西固夜間燒烤,、瓜車及流動攤點、占道經(jīng)營等進(jìn)行專項巡查整治,，局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一調(diào)度和指揮,，分工明確,，隊員們隨時集結(jié)，隨時到崗,，守紀(jì)律，聽指揮,，嚴(yán)格執(zhí)法程序，確保執(zhí)法規(guī)范,，依法行政,，在整治前提前對違規(guī)攤點等情況進(jìn)行摸底,，有針對性開展工作，在清理占道經(jīng)營過程中,，我隊員本著教育為主，積極引導(dǎo)的原則,，采取“堵梳結(jié)合”的管理模式,，在加強(qiáng)法規(guī)宣傳的同時，勸導(dǎo)自覺進(jìn)店買賣經(jīng)營,，最大限度的取得市民的理解和支持,，取得良好的社會效應(yīng),。切實做好大氣污染防治工作,，有效改善城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量,，給廣大市民朋友創(chuàng)造一個整潔,、干凈優(yōu)美的生活環(huán)境,。

5月14日,，下午16：10左右在我們整治四公司巷時遇一位老人摔倒,，我隊員立即上前扶起老人,，詢問老人的一些基本狀況,，經(jīng)詢問老人是去尋找他的家人,，之后我隊員與他家人取得聯(lián)系，將老人安全送至他家人身邊后才放心離開,。在這個城市里每天都會遇到這樣一些微不足道的小事，在別人有難時伸手幫一把,，贈人玫瑰,，手留余香,，幫助別人,，有時就在舉手之間。

城市管理的瑣碎蕪雜,，面對大大小小的矛盾,，屢糾屢犯的違規(guī)現(xiàn)象，層出不窮的市容環(huán)境問題,，在工作中也經(jīng)常聽到很多人對于我們工作的不理解和抱怨，甚至使用一些侮辱性的言語,，身為一名城市管理者，我很清楚這是一個很辛苦的工作,。當(dāng)太陽還未升起,，月亮還掛在空中時,，我們在路上;當(dāng)萬家燈火熄滅，人們進(jìn)入夢鄉(xiāng)時我們還堅守在崗位上,，夏天烈日當(dāng)空，我們在路上;冬天漫天風(fēng)雪,，我們在路上;晴天,，我們在路上;雨天,，我們在路上。在執(zhí)法過程中,，堅持文明執(zhí)法，處處體現(xiàn)“以人為本”,，一方面作為管理者我們要不斷加強(qiáng)綜合素質(zhì)的提升,，打造一支合格的隊伍，另一方面對于被管理者要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)的宣傳,，加強(qiáng)對市民的引導(dǎo),，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，提升市民的城市意識，環(huán)境意識,，衛(wèi)生意識,，文明意識,，自覺的遵守相關(guān)的法律法規(guī),，多一些理解,，多一些支持，為營造良好的市容環(huán)境,，我們正在努力著,。

城管局個人年終總結(jié)篇五

起步在年頭,，總結(jié)在年尾。一年來,，在中隊領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，克服種種困難,，扎扎實實開展各項工作,，無論是中心任務(wù)還是日常巡查,，我都能完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己20__年度的工作和學(xué)習(xí)做個簡單的總結(jié)：

一年來我嚴(yán)格要求自己,，緊緊圍繞中隊的工作目標(biāo),，在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅持腳踏實地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實工作,，付出最大的努力,，爭取較好的成績，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，提高自身素質(zhì),。

無論是日常市容管理或是大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的中心任務(wù),，在完成本職工作和上級交辦的任務(wù)的同時,，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏,，使自己在各方面都得到提高,，成為一名合格的協(xié)管員,。

城管工作點多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中,，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),，通過大隊和中隊組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式正確地樹立了文明執(zhí)法,，服務(wù)為民的思想,，不斷提高自身的道德修養(yǎng),。本著干一行愛一行,，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高，在學(xué)中練,，在練中干并把自己的思想認(rèn)識與實際工作結(jié)合起來,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高履職能力,。

今年我和__、__負(fù)責(zé)建國路和長江路的管理,。建國路是省級文明示范路,，對管理要求是很嚴(yán)格的,。對一些商家的多次出店經(jīng)營,，占道堆放,，設(shè)置移動廣告戰(zhàn)牌,，我們依然天天去宣傳，做到文明管理,。對于新開店鋪，及時發(fā)放溫馨告知書,，通知及時清理垃圾，并設(shè)立施工圍擋,。全面實行“門前三包”,，由于店鋪時常更換,，我們也會經(jīng)常檢查商家的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書,，做到每家每戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，確保商鋪門前環(huán)境良好,。

任何工作的宗旨都是一樣的,，那就是全心全意為人民服務(wù),。因此，我要做到服從命令,，聽從指揮,，文明管理,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，自覺遵守職業(yè)道德,，樹立愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),，為人民服務(wù)思想,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,。

三、存在的問題,。

一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，分析問題和解決問題的能力不夠強(qiáng)。二是思想解放程度不夠,，對于工作中遇到的問題,，解決辦法不夠多,。在今后的工作中，我要多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身存在的不足,。

今年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來的20__年中,，我將繼續(xù)努力工作，嚴(yán)格要求自己,，克服自身存在的不足,，爭做一名合格的協(xié)管員。

城管局個人年終總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

今年_月,，我通過公開,、公平,、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核,，考入青川縣城管局辦公室工作,。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵,，在這短暫而緊張的三個月中邊工作邊學(xué)習(xí),，如果說對自己這三個月的工作，做一個總體評價的話,，可以概況為：較快地熟悉了情況,，適應(yīng)了環(huán)境，進(jìn)入了角色,，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下,，較好地完成了辦公室工作任務(wù)。通過履行工作職責(zé)，也使自己對辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉,，工作水平有了進(jìn)一步的提高,，為今后更好地開展工作打下了基礎(chǔ),，現(xiàn)將三個月以來工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力

1,、加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化,、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化,，完善了辦公室日常開支的審核記錄,，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊員,，執(zhí)法隊與當(dāng)事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

2,、接待和處理電話,、郵件信訪20余件，對來局辦事的單位和個人禮貌接待,，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒。三是完成了各個審批項目的檔案審查,、收集、整理和歸檔,。

二,、建立,、完善城管大隊各項制度、表格和文書

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊各類受理表、決定書,、通知書以及許可證的編寫與制定,。

2,、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊的工作和學(xué)習(xí),、著裝,、辦公室職責(zé)等制度,。

3,、起草城管局審批事項制度和處罰流程,。

4,、建立收費臺帳,，詳細(xì)記錄每筆收費單帳與總帳,。

5、編寫縣,、局,、大隊會議記錄二十余篇。

6,、編寫,、發(fā)放、存檔《青川城管》簡報二十二期,，有效宣傳了城管局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象。

三,、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算

1,、對相關(guān)法律法規(guī),，處罰條款，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足,。

2,、對機(jī)關(guān)公文寫作要求掌握不到位，對機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉。

3,、對縣城區(qū)各條街道名稱,、重要單位及商鋪位置不熟悉。

4,、對辦公室工作熟練程度不夠,。

針對自身存在的問題,，在未來的工作當(dāng)中,，我要做到“三個加強(qiáng)”,，

1,、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運用,。

2,、強(qiáng)加公文寫作能力,，提高公文寫作質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系,，進(jìn)一步提高案件辦理效率。進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度,，確保辦公室的各項工作快速高效運轉(zhuǎn),。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限,，按規(guī)定辦事，按程序運作,。

四,、工作體會及下年度工作思路

分析總結(jié)三個月以來的辦公室工作，深感有以下幾個方面體會,。

1、要搞好辦公室工作,，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上,，還是在行動上都能給予高度重視,、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作,。

2,、要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動力,。重點建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績效考核機(jī)制,，在規(guī)范各個崗位的職能,、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，通過制定切實可行的檢查考核方案,，對工作人員的工作績效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核,，形成制約和激勵機(jī)制,，做到獎優(yōu)罰劣,、賞罰分明,。

3、要搞好辦公室工作,，健全管理制度是基礎(chǔ),。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章,。建立相對應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項工作有章可循,，有規(guī)可依,，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn),。

五,、具體工作建議

通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗,，為進(jìn)一步提高城管辦公室工作效率,，現(xiàn)提出以下建議：

1,、建立執(zhí)法大隊公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊分管區(qū)域,、街道負(fù)責(zé)人,、每月工作目標(biāo)、每周工作重點,、每天工作行程等情況完全透明公開化,，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量,，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象,。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點,、難點,，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護(hù),。開設(shè)青川城管網(wǎng)頁,，收集民意,，通報工作情況,，上傳下達(dá)工作內(nèi)容,，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費、精力,，也能提升工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。在青川城管網(wǎng)頁上,，每周更新城管工作內(nèi)容，上傳文明執(zhí)法照片,、視頻,，曝光違法、抗法行為,，一方面能有效宣傳城管工作，擴(kuò)大城管影響范圍,，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社會輿論打擊違法、違規(guī)行為,。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪,，及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，把信訪案件控制在局級,，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題,，又能提升執(zhí)法隊伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象。

3,、設(shè)立投稿小組,，每月向縣級、市級,、省級相關(guān)部門、單位的報刊,、期刊投稿,，并對有突出表現(xiàn)的投稿人進(jìn)行年終獎勵,，既能樹立青川城管形象，又能達(dá)到推進(jìn)城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果,。四是建立執(zhí)法中隊競爭機(jī)制，采取表揚,，獎勵等形式,，有效刺激各中隊的工作積極性,。

短短三個月的工作經(jīng)歷，我深知自己對城管工作的了解和認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩,，建設(shè)妥否,，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見,。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，把我局建設(shè)的更加美好。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂,，萬事如意!

城管局個人年終總結(jié)篇七

20__年城市管理工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略,，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī),，以“迎奧運,、講文明,、樹新風(fēng),，清潔城市大行動”為抓手，增添措施,，精細(xì)管理,，文明執(zhí)法，惠民為民,，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、20__年目標(biāo)工作情況

(一)政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)及投資軟環(huán)境治理工作,。積極探索規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，優(yōu)化行政管理工作流程,，開展建章立制,、事務(wù)公開,、優(yōu)化服務(wù)流程,、推廣服務(wù)承諾等工作,。落實 “限時辦結(jié)制”,、“首問責(zé)任制”、“一次性告知制度”,、“服務(wù)承諾制”等工作制度,，增加工作透明度，最大限度地方便服務(wù)對象,，提高辦事效率,，不斷提高市民對城管工作的滿意率,。二是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名,，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗,。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨對工會,、婦聯(lián),、共青團(tuán),、關(guān)工委及老協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了群團(tuán)組織成員,，落實了專門工作經(jīng)費,。通過以上舉措,，有力地推動了全局工作的整體進(jìn)程。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，廉潔奉公,，勤儉節(jié)約,。組織收看、學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題片3次,，利用各種會議經(jīng)常個別談話,，告誡全體干部職工珍惜政治生命,，珍惜自由生活,，嚴(yán)于律己,，奉公守法,。堅持局和下屬單位財務(wù)公開,，接受職工監(jiān)督;制定了差旅,、會務(wù),、公務(wù)接待及辦公經(jīng)費包干使用規(guī)定,，做到民主理財;始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀(jì),。四是加強(qiáng)干部職工隊伍建設(shè),，樹立城管新形象,。堅持間周職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，制定紀(jì)律作風(fēng)“六條禁令”(即嚴(yán)禁違規(guī)調(diào)動執(zhí)法隊員、嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法,、嚴(yán)格強(qiáng)制措施,、嚴(yán)格執(zhí)法主體,、嚴(yán)格辦案程序、嚴(yán)格紀(jì)律作風(fēng)),，重申執(zhí)法人員《六要六不準(zhǔn)》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》,，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應(yīng)處置機(jī)制,，堅持惠民為民;充實女子督查中隊,，著力提升隊伍素質(zhì),。

(二)文化建設(shè)再創(chuàng)輝煌

一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運,、講文明,、樹新風(fēng)”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻(xiàn),。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動,。組建了一支城管志愿者隊伍,，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成,。正式啟動我市首個“藍(lán)綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”,。三是大力開展城管文化建設(shè)“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術(shù)節(jié),，達(dá)到了凝聚人心,，鼓舞士氣,，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“每月一星”評選,、流動紅旗評選活動,。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？?、宣傳畫冊、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺開設(shè)“城市在線”欄目,，各項工作正順利進(jìn)行。

(三)社會建設(shè)取得實效

一是認(rèn)真落實組團(tuán)幫扶工作,，積極開展了1+1結(jié)對幫扶活動,。全年全局機(jī)關(guān)干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元,，向貧困戶捐款1萬余元,。積極參加全區(qū)的抗旱減災(zāi)活動,，有效緩解山區(qū)學(xué)校及駐區(qū)部隊的飲水問題,。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴(yán)格按iso9001-_國際管理標(biāo)準(zhǔn),，引入bot模式,，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機(jī)制,，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達(dá)90%以上,，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實施農(nóng)村生活垃圾集中收運處置全覆蓋,，收運處置率達(dá)80%以上,。三是大力加強(qiáng)城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面,、進(jìn)社區(qū),，加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道,，同時,，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料,、城市管理調(diào)查表,、宣傳車等多種形式對市民進(jìn)行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民,，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率,，進(jìn)一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度,。四是突發(fā)事件預(yù)防與處置成效顯著,。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要,，有效預(yù)防、及時控制和消除重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響,，制定了《重大自然災(zāi)害和突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案》，在年初抗擊雪災(zāi)和抗震救災(zāi)活動中取得顯著效果,。

(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認(rèn)真做好了信訪工作及辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案工作,。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件),，辦結(jié)率100%,，滿意率達(dá)100%;辦理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交批件113件，辦理區(qū)級部門轉(zhuǎn)交信訪件29件,，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪,、城管“110”投訴600余件(次)，辦結(jié)率達(dá)100%,，做到了“事事有落實,、件件有回復(fù)”,。

(五)眾志成城,，抗震救災(zāi),黨員先鋒模范作用得到新詮釋

汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,，組建黨員突擊隊,，帶領(lǐng)全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護(hù)，恪盡職守參與災(zāi)后重建,。

抗震救災(zāi)期間，及時組織黨員志愿者上街協(xié)助維護(hù)社會治安和交通秩序,，派執(zhí)法隊員在音樂廣場等市民集中避險區(qū)24小時值守,，加大市容秩序巡查力度,，及時排查、拆除危險戶外廣告;牽頭開展恢復(fù)城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動,，共拆除違章搭建帳篷4950余個,，盡快恢復(fù)了管理秩序;在城區(qū)集中避險區(qū)設(shè)置“城管便民服務(wù)點”,，為市民免費發(fā)放雨傘,、紙杯、礦泉水;組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”,，全面清洗城區(qū)廣場,、街道,、避難聚集地等公共區(qū)域;主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災(zāi)群眾捐款5000余元,，為災(zāi)區(qū)捐款88569元,，自愿交納“特殊黨費”17274元;幫助清理彭州市生活垃圾150余噸,，安裝移動公廁2座;為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資;幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運生活垃圾30余噸,，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里;為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷,，設(shè)置25個塑料垃圾桶,，堅持每日2次對災(zāi)民聚居點及周邊進(jìn)行收運保潔和藥物消殺。

(六)開拓創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)工作取得新進(jìn)展

1,、環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理,，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì),。一是進(jìn)一步落實街道分類管理,。重點抓好主要城市干道,、4條出入城通道和示范街道的管理;二是擴(kuò)大機(jī)械化作業(yè)面,，提升作業(yè)質(zhì)量;三是抓好城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治;四是提升交通護(hù)欄等公用設(shè)施和公廁,、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理水平;五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化,，定崗定責(zé),，建立路段衛(wèi)生保潔責(zé)任制度，全面實施精細(xì)化管理,，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制,，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)社區(qū)活動;六是擴(kuò)大生活垃圾袋裝化收集率,，改進(jìn)收集方式，為公交車,、機(jī)關(guān),、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋;七是嚴(yán)格iso9001—_質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)管理和考核,，引進(jìn)競爭機(jī)制,，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率;八是通過開辦局便民服務(wù)中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務(wù)的完成,。

2,、城管執(zhí)法做到疏堵結(jié)合,，嚴(yán)謹(jǐn)高效,。一是實行責(zé)任管理制度,。定崗定人,，強(qiáng)化市容秩序管理,，堅決糾正違章占道和非機(jī)動車亂停亂放,。強(qiáng)化臨時占道黃牌管理制度,，明確占道時間,、占道地點和占道面積，接受主管部門和社會的監(jiān)督管理;二是嚴(yán)厲打擊非法廣告,，清理城市“牛皮癬”,，規(guī)范商招店招;三是擴(kuò)大和規(guī)范城區(qū)臨時(限時)市場設(shè)置,，確保便民,、有序;四是堅持開展聯(lián)合執(zhí)法,，整治機(jī)動車違規(guī)停放,、占道修(洗)車等城市管理頑疾;五是堅持24小時便民服務(wù)值班制度，將城市管理向縱深發(fā)展,，執(zhí)法范圍延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，探索鎮(zhèn)鄉(xiāng)派駐中隊成立城管110快速處置分隊,，實行24小時值班制度,，同我局城管110形成整體聯(lián)動;六是進(jìn)一步深化城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動,。將城市化管理工作重心下移,，在推進(jìn)城管進(jìn)社區(qū)試點的基礎(chǔ)上,，全面推行城管進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村,。城管執(zhí)法隊員與社區(qū),、主要的大型企業(yè)和商場實行定期聯(lián)系制度,，宣傳城市管理相關(guān)法律、法規(guī),，為群眾排憂解難,，爭取廣大市民的理解、支持,。定期到所在社區(qū)、企業(yè),、商場巡查,，超前調(diào)研、超前發(fā)現(xiàn),、超前解決城市管理中的各種違章行為;七是強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行龍泉城管局城管執(zhí)法“六條禁令”。

3,、廣告管理做到規(guī)劃先行，科學(xué)規(guī)范,。一是初步完成戶外廣告規(guī)劃,，明確廣告設(shè)置要求,。突破現(xiàn)有的設(shè)置模式,，變被動管理為主動設(shè)計。按照統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一定點,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作的管理方式,，設(shè)計看板,、燈箱、道旗廣告樣式,，要求所有廣告公司必須按照規(guī)范的設(shè)計方案進(jìn)行設(shè)置;二是規(guī)范行政審批,，便民高效，加強(qiáng)對街辦,、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))廣告的審批管理;三是設(shè)置廣告身份標(biāo)識,，加大執(zhí)法力度，堅決拆除非法設(shè)置和過期廣告;四是結(jié)合城區(qū)街道風(fēng)貌改造,，打造商店招牌精品示范街和1-2條路名牌示范街,。

4、揚塵治理做到部門聯(lián)動,，屬地管理,。一是加大執(zhí)法力度，嚴(yán)處致污致塵單位,。通過開展“零點行動”,，進(jìn)一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛,。目前共發(fā)出責(zé)令限期改正通知書42份,，調(diào)查通知書30余份，對施工車輛嚴(yán)重污染道路行為處罰15件(次),，塵源治理率達(dá)95%;二是建立臨時處置場,，嚴(yán)格“兩證”管理，規(guī)范運輸、處置行為;三是管理科學(xué),，建立督查通報制度,，部門聯(lián)動，屬地管理,，建立工作臺帳,，動態(tài)管理。堅持濕法作業(yè)和每日沖洗制度,，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式,，確保“321”目標(biāo)實現(xiàn);四是積極采取措施,，將我區(qū)已征待供,、已供待建地塊的裸土進(jìn)行了覆蓋，覆蓋面積達(dá)152萬平方米,，對71條街道的綠化帶進(jìn)行了提擋降土和樹池覆蓋,，204處22950平方米的道路接口進(jìn)行了硬化，對新建城市道路設(shè)置排塵溝,，對現(xiàn)有道路分批改造設(shè)置排塵溝設(shè)施,，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染,。截止8月25日空氣質(zhì)量(api)優(yōu)良天數(shù)達(dá)224天,，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。

5,、鼓勵人力客運三輪車星級服務(wù),，提升形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《___市___區(qū)三輪車從業(yè)人員考核管理辦法》,，對全區(qū)人力客運三輪車實行扣分制管理,，規(guī)范營運秩序;二是堅持分班營運，打擊非法營運;三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車評選活動,，促進(jìn)三輪車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高;四是開展三輪車車身廣告招投標(biāo)工作;五是強(qiáng)化監(jiān)督管理,，指導(dǎo)同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象;六是建立三輪車從業(yè)人員流動黨員活動中心,，加強(qiáng)三輪車從業(yè)人員隊伍管理,。

6、抓好“農(nóng)垃”工作,，實施惠民工程,。積極推動農(nóng)村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農(nóng)村面源污染,。一是4月底全面完成了茶店,、黃土、洪安和萬興4個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的“農(nóng)垃”體系建設(shè)，做到農(nóng)垃工作全覆蓋;二是立足長效,，積極推行市場化運作,，確保全區(qū)“農(nóng)垃”工作的正常運轉(zhuǎn)。

7,、建設(shè)數(shù)字城管,，提升管理水平。積極爭取支持,，力爭在今年底建成城管數(shù)字化管理終端平臺和城市管理指揮中心,，做到監(jiān)控全天候、全時段,，確保城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)保障的信息暢通,、指揮高效,、反應(yīng)快速,、處置迅捷。

8,、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。加快實施環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心建設(shè)工程，目前已完成環(huán)評及設(shè)計,。

通過全局干部職工的共同努力,，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題,。主要表現(xiàn)在：城市管理體制尚未理順,，職能部門之間責(zé)權(quán)利劃分不清晰，職責(zé)不明確,，管理存在交叉現(xiàn)象;城鄉(xiāng)一體的市容環(huán)境統(tǒng)籌發(fā)展,、資源共享體系尚未建立;城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，投入不足,，城市整體形象上檔升級任務(wù)艱巨;管理經(jīng)費不足;城市綜合整治力度不夠等,。針對以上問題，我們將采取有力措施,，在發(fā)展中解決問題,，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展，積極爭取支持,，實現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的新突破,，為將龍泉建成“三最”示范新區(qū)做出城管人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、20__年工作計劃

20__年,，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)管理體制,，建立健全管理長效機(jī)制，扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,，強(qiáng)化城市日常管理,，深化城市管理作業(yè)市場改革，積極探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理,，狠抓細(xì)節(jié)管理,，依法監(jiān)管，強(qiáng)化督查,，全面提升城市管理的效率,、質(zhì)量和水平，努力實現(xiàn)城市管理工作再上新臺階,。

1,、理順體制，創(chuàng)新機(jī)制,，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理工作深入開展,。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的要求，進(jìn)一步理順體制,，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，整合機(jī)構(gòu)職能，理順職責(zé)分工,，打破條塊利益阻隔,，實行權(quán)利責(zé)任對等，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機(jī)制,。

2,、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強(qiáng)化城市管理,。一是全面建設(shè)改造一條平面整潔,，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街,，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀,。二是切實做好十陵、大面,、柏合,、洛帶、同安,、西河等街辦,、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導(dǎo)工作,，依照屬地管理原則，明確職責(zé),，強(qiáng)化督促檢查,。

3、全面推進(jìn)項目建設(shè),。一是全力推動數(shù)字化城管工作,，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程,，實現(xiàn)資源共享,，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心工程建設(shè),，配置必須的專用設(shè)備,，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4,、健全農(nóng)村生活垃圾集中收運處置運行機(jī)制,。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸,，農(nóng)村生活垃圾集中收運處置率達(dá)80%以上,，構(gòu)建科學(xué)高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。

5,、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是結(jié)合創(chuàng)文明工作,，加快新建或改建公廁的步伐,。二是添置一定數(shù)量的沖洗車和垃圾清運車。

6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心,，通過報紙、新聞媒體、加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)及開設(shè)“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度,，以不斷強(qiáng)化廣大市民的文明,、衛(wèi)生意識,，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的,。

7、落實長效管理措施,，全面提高城市管理水平。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善目標(biāo)考核體系。二是堅持日常管理監(jiān)督檢查通報制度,，對城市管理工作中的日常情況，逐月進(jìn)行檢查評比,，并對突出的問題進(jìn)行通報,。

8、強(qiáng)化隊伍建設(shè),，大力開展隊伍正規(guī)化培訓(xùn)和養(yǎng)成教育,。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以全面提升隊員的綜合素質(zhì)，努力把隊伍建設(shè)成為一支政治堅定,、作風(fēng)優(yōu)良,、紀(jì)律嚴(yán)明，敢抓善管,，群眾信賴的城管鐵軍

城管局個人年終總結(jié)篇八

一年來,，在__城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心,、團(tuán)結(jié)一致,、樹立管理就是服務(wù)的理念,，克服種種困難,，扎扎實實開展各項工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下,，比較圓滿地完成了自我所承擔(dān)的工作任務(wù),，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作本事等方面都取得了必須的提高,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)

到分隊工作以來,，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí),，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針,、政策,，堅持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象,，時刻注意維護(hù)城管形象,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣,，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二,、努力鍛煉,，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作本事

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的,。我們主要負(fù)責(zé)__大街的日常城市管理方面的工作,，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合本事提出了很高的要求,。

自我在日常的工作中,，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī),，清理商戶室外的黃紙廣告,。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突,，禮貌用語,，禮貌執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量,，分析問題的來源,，正確做出解決方法，在此其中,，我多次和同事探討,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，目前已能較好的處理日常城管工作,。平時還注重對政策,、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì),。

三,、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)

__綜合市場是__鎮(zhèn)最繁忙的地方之一,，至今年分到該區(qū)域以來,，我就感知壓力很重,，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的,，需要的是讓他們信任自我，把我們當(dāng)家人看待,，能夠理解我們的工作,，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作,，不是簡單的執(zhí)法,，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號,，“堅持以人為本”人性化管理方式,。

經(jīng)過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情景，從實際出發(fā),，根源上解決問題,，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯,，這樣不僅僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量,。

四、齊心協(xié)力,，把中隊當(dāng)成家

__城管中隊一向是我局的標(biāo)兵中隊,，其他中隊都把我中隊當(dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣，最明顯的優(yōu)點就是我們中隊的團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng),，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干,，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動,，我們中隊都能出人出力,，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績,。

五,、堅守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員

每一次的出勤,，我都嚴(yán)格要求自我,，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣,。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平,，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽(yù),，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離,。

在今后的日子里,，我將加倍努力工作，不斷完善自我,，克服自身存在的不足之處,，使自我成為一名實事求是、自信樂觀,、意志堅強(qiáng)的城管協(xié)管員,。讓我們把__鎮(zhèn)建設(shè)成和諧、美麗,，蓬勃,、禮貌的小城鎮(zhèn)。

城管局個人年終總結(jié)篇九

一,、狠抓自身建設(shè),，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強(qiáng)保障

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，提高隊員素質(zhì),。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見,，各中隊,、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試,，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記,，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育,，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值,，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽,，開展了談心、家訪,、“三會一課”等活動,，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難,，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情,。

2,、強(qiáng)化法制工作，確保依法行政,。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動,，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī),，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核,，逐個過關(guān),。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定,，嚴(yán)格落實逐級審批、過錯職責(zé)追究等制度,，嚴(yán)把立案關(guān),、告知關(guān)、處罰關(guān),，確保了依法行政,。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件,，沒有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件,，大隊被評為學(xué)法用法好班子，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人,。

3,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍,。加強(qiáng)指揮中心建設(shè),。堅持了早點名、晚匯報制度,，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車輛,、財務(wù)、值班管理,。完善了《車輛管理規(guī)定》,、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度,，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理,。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員,，制定了協(xié)管人員人事、工資,、合同等管理制度,，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試,，規(guī)范了管理,，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會治安綜合治理。強(qiáng)化安全防范工作,，制定了城管大隊安全事故職責(zé)追究辦法,，對人身、車輛,、執(zhí)法,、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度,，減少了各類事故的發(fā)生,。加強(qiáng)督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境,、依法行政,、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊,、部門實施了全面的達(dá)標(biāo)考核,，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處,，臺帳,、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平,。

二,、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實現(xiàn)

1,、_完成各項拆違任務(wù),。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視,，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組,，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證,、登記造冊,、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書,，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，幫忙違章者解決實際困難,，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底,、登記造冊,、入戶宣傳、發(fā)放通告,、責(zé)令自行拆除,、強(qiáng)制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米,，確保了區(qū)重點工程的順利實施,，凈化了市容環(huán)境。

2,、創(chuàng)新招法治理重點難點違章,。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”,、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用,，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”,，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處,，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強(qiáng)門前衛(wèi)生管理,，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃,，全天候保潔,。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫,、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍,，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員,，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除,。一年來，共清除道路污染5000處,、300多噸,、清理面積8900平方米。

3,、深入開展環(huán)境專項治理活動,。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫,、運輸污染,、市場外溢,、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處,、糾正各類違章行為近2萬多件,。

4、大力實施城市環(huán)境長效管理,。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法,，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實到具體執(zhí)法隊員,，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法,，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生,。強(qiáng)化巡察隊,、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強(qiáng)早,、中,、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點,，24小時監(jiān)控治理運輸違章,，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理,。

5,、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實建立任務(wù),，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題,，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》,，規(guī)定了完成任務(wù)的要求,、時限、職責(zé)部門,、職責(zé)人,，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解,，落實到人,。加強(qiáng)建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組,，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法,，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊，及時限期整改督辦,，對督辦事項整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理,。

三、堅持執(zhí)法為民,，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象

1,、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動,，認(rèn)真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定,、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度,，教育隊員樹立“三為民”,、“五人”意識，實施親情管理,，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊,，語言禮貌，行為規(guī)范,。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡,，被今晚報等媒體報道。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察,，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定,，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查,、處罰,，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強(qiáng)教育管理,，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生,，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”,。

2、加大宣傳監(jiān)督力度,。重新制定了政務(wù)公開制度,，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域,、執(zhí)法依據(jù),、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開,。加強(qiáng)新聞媒體宣傳,，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》,，發(fā)放到大隊各部門及機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位。實施了“四進(jìn)”工程,，廣泛與企業(yè),、社區(qū)、校園,、機(jī)關(guān)單位共建,，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員,，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作,。加強(qiáng)對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員,，多次征求人大代表,、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作,，樹立了城管隊伍良好形象,。

3、竭誠為民服務(wù),。加強(qiáng)信訪工作,，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑,，認(rèn)真組織實施,。大隊設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作,，專人晝夜受理群眾投訴,，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題,。同時,，大隊還進(jìn)一步完善了《服務(wù)》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制,，透過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束,，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年,，大隊共處理群眾來信18件,，辦理政協(xié)、人大代表,、提案意見5份,，處理區(qū)長熱線反映問題21件,，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達(dá)95以上,。

20__年工作思路

認(rèn)真貫徹區(qū)委五屆八次全會精神,，以落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高自主創(chuàng)新潛力為動力,，以“三個效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo),，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔,、禮貌有序,、社會安定、經(jīng)濟(jì)繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針,，著力提高兩個素質(zhì),，加強(qiáng)三個方面建設(shè)，樹立四種形象,，實現(xiàn)一個目標(biāo),，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機(jī)，推進(jìn)市容環(huán)境管理,、隊伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，實現(xiàn)新突破、再上新水平,。

1,、認(rèn)真落實“三為民”、“五人”親民理念,。透過學(xué)習(xí)執(zhí)法為民理論,，教育引導(dǎo)大家在執(zhí)法中務(wù)必強(qiáng)化權(quán)為民所用、情為民所系,、利民所謀的“三為民”理念,，在執(zhí)法和管理中做到尊重人、理解人,、幫忙人,、關(guān)心人、引導(dǎo)人,，樹立親民型城管隊伍形象。

2,、大力實施城管進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)行政機(jī)關(guān)單位的“四進(jìn)”工程,?；鶎映枪荜犖榕c轄區(qū)校園共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務(wù)實踐活動,，在各居委會設(shè)置城管宣傳專欄,，定期走訪社區(qū)居民、企業(yè)單位,，征求意見,，宣傳法規(guī)，解決社區(qū),、企業(yè),、機(jī)關(guān)單位環(huán)境管理方面的問題，主動上門服務(wù),。

3,、完善內(nèi)部管理體制。強(qiáng)化執(zhí)法勤務(wù)區(qū)管理,，各中隊,、部門按區(qū)域設(shè)置勤務(wù)區(qū)，實行劃片管理,，勤務(wù)區(qū)內(nèi)劃分居民小區(qū)和路段,，職責(zé)到人，每人一段職責(zé)路(區(qū)),，根據(jù)勤務(wù)區(qū)狀況,，制定勤務(wù)區(qū)及勤務(wù)段等級管理標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實施管理,、督察考核,，提高城市環(huán)境質(zhì)量。

4,、實施全方位,、全職責(zé)、全天候管理,。健全快速應(yīng)急巡查隊伍和專項治理隊伍,，24小時處理群眾舉報及突發(fā)事件，對重點難點違章實施重點治理,，調(diào)整人員安排,，全面履行綜合執(zhí)法職責(zé)，對我區(qū)市容環(huán)境實施全方位治理,，確保我區(qū)環(huán)境持續(xù)天天干凈整潔,。

5,、鞏固建立成果。集中力量拆除區(qū)委區(qū)政府部署的各類違章建筑,，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部,、市場周邊、居民小區(qū),、沿街立面環(huán)境治理力度,，依法糾正查處各類破壞城市環(huán)境的違法違章行為，凈化城市環(huán)境,。

6,、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)定,，將檢查資料細(xì)化分解,，落實到大隊領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)科室，加強(qiáng)禮貌執(zhí)法,、廉潔自律等各項制度落實的監(jiān)督檢查,，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為，樹立隊伍良好形象,。

城管局個人年終總結(jié)篇十

時刻飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事,，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展,，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo),，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里,，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來,，我嚴(yán)格管理自己，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng),，堅定信心，迎接挑戰(zhàn),，扎實工作,，付出的發(fā)奮,，爭取的成果。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員,，從一線執(zhí)法到大隊辦公室,，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時,，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時,，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。

城管執(zhí)法工作點多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在這一年的實際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時,，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),，透過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法,，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng),。始終貫徹大隊的精神,，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實際的工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民,，城管服務(wù)為人民”。

二,、注重實效,、認(rèn)真履行職責(zé)。

三,、切實加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè),。“四個注重”,。

注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)職責(zé)感、自豪感,。

深入開展了“四個要有”實踐活動,，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊,、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,，更新觀念,，強(qiáng)化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實有效,，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。四,、廉潔自律,，提高拒腐防變的潛質(zhì)。

在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自己,，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易,。要求自己做到：

按守則自律,。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá),，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個稱職的隊員,。

五、存在的問題和不足。

1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí),。

2,、工作還不夠細(xì)致，有時急躁,?！?結(jié)束。

城管局個人年終總結(jié)篇十一

從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來,，我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下,，商管部全體員工團(tuán)結(jié)一心,，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，商管部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了一定作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

商管部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣大顧客服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，做到工作有新舉措,，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

商管部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照企業(yè)要求,，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓(xùn)工作

為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動中,，大力加強(qiáng)對員工考核內(nèi)容、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn),，讓員工規(guī)范好自己的日常行為,，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。

五,、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：

全年共處罰36766元，共獎勵1370元,，客訴處理賠付金為2450元,。

處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生,、紀(jì)律,、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例,，商場承擔(dān)賠付金額為2450元,。

六、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績,，但難免還存在著這樣或那樣的不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于商管部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

七,、20__年工作計劃

20__年,，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年,，也是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并重的一年。因此,，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好商管部工作,，針對目前各方面的不足,，計劃出相應(yīng)的對策，隨著大樓的成長一起進(jìn)步,、完善,，特制定以下年度工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,，嚴(yán)抓制度落實情況,。

熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”,，嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管,，提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二,、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì),。

現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌,，現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平，對導(dǎo)購員的銷售技巧,、商品知識與服務(wù)意識,，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，開展服務(wù)竟能競賽,，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

三,、顧客投訴接待與處理,，全面維護(hù)中旺百貨信譽(yù)。

之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位,，以及其他原因引起投訴升級的,，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點規(guī)范接待形式,、規(guī)范服務(wù)。

四,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。

我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。如服裝知識,、美陳知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,，只有深入了解各項業(yè)務(wù),，才能對癥下藥。

五,、加強(qiáng)部門思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、

增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

我們商管部的目標(biāo),，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理,、自我約束的能力,，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在,。今后,，商管部會朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待每一項工作,，我堅信沒有最好只有更好!20__年,，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!

城管局個人年終總結(jié)篇十二

20xx年，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城管局的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過各部門的大力支持配合及城管局全體干職工的共同努力，積極響應(yīng)市,、縣兩級關(guān)于開展“城市建設(shè)管理年”活動的號召,，確立“全面履職，規(guī)范運作,，廉潔為民”的隊伍建設(shè)工作思路,，全局上下團(tuán)結(jié)一心,各項工作扎實有序開展，我縣的城市管理水平日漸提升,，城市面貌逐步改善,，城市功能不斷完善，各項工作正在逐步走向規(guī)范化,、正?；F(xiàn)將我局20xx年主要工作開展情況及下步工作思路匯報如下：

一,、 工作進(jìn)展情況,、推進(jìn)措施及主要成效

20xx年以來，縣城管局在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大的監(jiān)督下，切實履行市政建設(shè),、環(huán)境衛(wèi)生,、市容市貌、城市綠化,、美化,，城市綜合執(zhí)法等工作職能，取得了較為顯著的成績,。

(一)隊伍建設(shè)常抓不懈管理水平逐步提高

1.狠抓班子建設(shè),，不斷提高執(zhí)政能力

(1)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子按照“真學(xué),、真懂,、真信,、真用”的學(xué)習(xí)要求，充分運用每月兩次理論學(xué)習(xí)的機(jī)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級黨委,、政府各次會議精神，確保領(lǐng)導(dǎo)班子在思想,、行動上與縣委,、縣政府保持一致。

(2)堅持貫徹民主集中制,。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則,，堅持重大問題集體研究決定，充分發(fā)揮集體的智慧,，依靠集體的力量,，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的能力,。

(3)實行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,。班子每位成員堅決落實局領(lǐng)導(dǎo)、局黨組的工作分工和組織分工,，切實履行自己的職責(zé),，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系。班子成員互相信賴,、互相配合,、互相支持、互相補(bǔ)臺,，營造出重事業(yè),、顧大局、講團(tuán)結(jié),、比奉獻(xiàn)的濃厚氛圍,，齊心協(xié)力為全局建設(shè)做貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化思想教育,，提升隊伍整體素質(zhì)

(1)注重思想道德教育。以局黨的群眾路線實踐教育活動要求為重點,，把黨員先進(jìn)性教育,、愛國主義教育、社會道德教育作為干部職工思想教育的主要內(nèi)容,。7月1日,，召開全局黨員干部大會，用黨的偉大成就和成功經(jīng)驗激勵,、教育廣大青年干部職工,。

(2)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。7月12日，城管局全體班子成員和中層干部到“預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地”接受警示教育,，通過文字,、圖片、投影等生動的形式,，向我們展示了一幅幅典型的反面教材,，透過這些反面典型案件及犯人的現(xiàn)身說法，教育我們嚴(yán)于律己,、遵紀(jì)守法,，切實筑牢預(yù)防腐敗的思想防線。

(3)開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。采取集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育相結(jié)合,、”走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合、學(xué)與用相結(jié)合,、分類指導(dǎo)與整體推進(jìn)相結(jié)合等靈活多樣的教育方式,，著力提高全體干部職工實際工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.完善制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為

(1)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),。緊密結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理庸懶散等活動，成立了以局長為組長,，書記為副組長,，其他班子成員為成員的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善考核制度,，堅持上下班指紋打卡制度,，每半個月召開一次班子成員的工作匯報會，及時通報工作,、交流情況,、表揚先進(jìn)、批評落后;定期邀請效能監(jiān)督員參加局組織召開的隊伍建設(shè)季度考評座談會,，開展明查暗訪,，登門走訪社會群眾、服務(wù)對象,，著力解決好群眾反映的熱點,、難點問題。

(2)建立績效工作考評制度,。推出了獎勵性績效工資分配實施方案,，獎勵重點向業(yè)務(wù)骨干、一線人員和做出突出業(yè)績的工作人員傾斜,，將工資與工作完成情況掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,，健全公平公正的收入分配制度，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展,。

(二)提升市容執(zhí)法管理,，確保國家級生態(tài)縣創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級園林,、文明衛(wèi)生城市

為落實“城市建設(shè)管理年”三大工作,，提升城市市容市貌整治成效，爭創(chuàng)省級園林,、衛(wèi)生城市,，我局堅持開展市容市貌日常管理和集中整治工作相結(jié)合，堅持“抓反復(fù),，反復(fù)抓”,，有效提升了市容管理水平。

1,、抓好違建執(zhí)法整治,。(1)開展為期三個月的“兩違”建筑清理專項整治活動。我局本著“強(qiáng)勢拆違,、懲防并舉,、加強(qiáng)監(jiān)督“的原則，建立查封施工現(xiàn)場,，供水,、供電部門協(xié)助斷水、斷電等措施,，拆除各類違法建筑面積670平方米,，處理違建舉報175起，處罰違法建筑18起,。做到“凡違建,、必查處”。(2)實行部門聯(lián)動加大拆違力度,。聯(lián)合城鄉(xiāng)規(guī)劃,、國土、環(huán)保,、供電和林業(yè)等部門聯(lián)動執(zhí)法,，以高壓態(tài)勢遏制違法建設(shè)的反彈。得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評,，達(dá)到“拆除一處,、震懾一方,、處罰一人,、教育一批”的目的,。(3)實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設(shè),。大隊下設(shè)三個巡查中隊,，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則,，實施“防違全天候,、巡查無縫隙、責(zé)任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡(luò),，落實分片責(zé)任,。隊員在巡查中，強(qiáng)化事前監(jiān)督,，對轄區(qū)內(nèi)存在備料戶,、有苗頭建房的業(yè)戶進(jìn)行走訪告知，告知凡進(jìn)行建設(shè)施工必須先到縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦理相關(guān)手續(xù),。由于從源頭上預(yù)防,，將違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài)，使一些盲目建設(shè)的業(yè)戶減少了損失,，也消除了管理與被管理之間的矛盾,。

2、抓好城市景觀整治,。20xx年,，市、縣開展“城市建設(shè)管理年”活動,，按照上級要求,，我局認(rèn)真抓好了城南路、定江路,、三八路立面景觀和廣告牌整治工作,，共拆除廣告牌56塊、搭蓋75處;對迎賓大道安裝了12米高桿燈126桿,，led光源252盞;采用了高效節(jié)能的led光源,，城南路等地小巷加裝了簡易路燈51盞，街心花園9米景觀燈4盞,，郵政局門口8米路燈5桿,，解決了該路段的夜間照明問題;在西湖公園和銅鼓橋頭大樹安裝了流星雨20__根。用emc方式將環(huán)城北路81盞鈉燈光源更換成了led光源,，在翠竹橋和二中橋加裝庭院燈6桿,，增加了該路段的照明亮度。一年來共修復(fù)路燈500多盞、景觀燈10000多盞,，修復(fù)線路4千多米,，確保了亮燈率達(dá)到95%以上。

3,、抓好城市市容整治,。(1)市容整治人性化。開展了為期兩個月的城區(qū)市容市貌集中整治專項活動,，對于店外店經(jīng)營,、占道經(jīng)營、流動攤的管理,，通過“先通知,、再上門”“首犯不究、教育為主”“錯時管理”的長效化,、人性化的管理方法清理店外店占道經(jīng)營現(xiàn)象200余起,，查處教育流動攤販150余人次，糾正規(guī)范車輛亂停亂放80余起,，暫扣廣告牌40余起.通過教育疏導(dǎo)安置相結(jié)合的原則,有效控制了店外店占道經(jīng)營及流動攤點亂擺攤現(xiàn)象,。(2)環(huán)衛(wèi)保潔長效化。今年以來,，環(huán)衛(wèi)所每天清掃保潔時間平均一天約十四小時,，主要路段達(dá)到每天十六小時，日清運處理生活垃圾80余噸,，每天(雨天除外)對縣城街道灑水兩趟,，公廁采取對外承包方式進(jìn)行清掃和管護(hù)。目前,，環(huán)衛(wèi)所擁有包括灑水車,、垃圾車、掃地車,、壓縮車,、裝載機(jī)等大小車輛17輛，用于清運處理生活垃圾,?？h城有30余處地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站和70余處垃圾房(池)，縣城還擺放了350余只垃圾桶,，清掃保潔垃圾收集板車70余部,，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清,。(3)余土管理源頭化,。成立了余土,、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土,、建筑垃圾清運保潔公司成立實施方案》,、《銅鼓縣縣城規(guī)劃區(qū)建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責(zé)任書》等文件,，對清運單位提出的處置申請嚴(yán)格把關(guān)，實行全程跟蹤監(jiān)察,，嚴(yán)防亂傾亂倒發(fā)生,。把現(xiàn)場辦公、上路巡查作為基本的工作方法,，針對余土車輛運輸過程中拋灑污染路面,、施工單位無證運輸、未按照審批路線及地點行駛,、傾倒等行為進(jìn)行強(qiáng)化督查整治,。今年共下達(dá)整改通知書100余份;查處違規(guī)運輸車60余輛;清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方。

4,、抓好市政設(shè)施及園林建設(shè),。隨著城市建設(shè)的推進(jìn)，縣城的市政道路,、公廁,、路燈園林綠化等公共設(shè)施正在逐步得到完善。20xx年,，完成了城區(qū)市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)維修,，包括春節(jié)城區(qū)掛燈籠、二中橋和翠屏橋維修,、日常市政設(shè)施破損維護(hù)維修,、為迎接“國家級生態(tài)縣”驗收對城區(qū)花壇石、路沿石,、人行道板,、公共道路進(jìn)行整修等，共計投入金額643554.58元,。加強(qiáng)了城區(qū)日巡查制度的落實,，對發(fā)現(xiàn)的市政設(shè)施破損情況及時組織搶修，如破損檢查井蓋,、雨水箅等;

對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進(jìn)行了路面改造,，預(yù)計12月上旬完工。對銅鼓廣場,、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵,、定江公寓休閑小廣場進(jìn)行了維護(hù)維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場,、閱兵廣場,、西湖廣場、寨上廣場,、文化廣場“一園五場”等公共綠地面積12.3萬余平米,，縣城綠化覆蓋率達(dá)39.8%，綠地率達(dá)到34.8%,人均占有公園綠地面積24.6平方米,。管護(hù)雨水井,、下水井400百余個，管護(hù),、疏通雨水,、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善,。

5,、抓好城區(qū)環(huán)境責(zé)任劃分，落實“門前五包”獎懲政策,，改善城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,。

出臺《銅鼓縣開展縣城環(huán)境衛(wèi)生“門前五包”創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動實施方案》，并由縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，多家單位、多部門聯(lián)動,、聯(lián)創(chuàng),、聯(lián)建。開展為期兩個月的城區(qū)市容集中整治活動,，環(huán)境衛(wèi)生整治以“門前五包”實施方案為指導(dǎo)和總體原則,，采取日常督查，部門負(fù)責(zé),，分區(qū)包片和城管部門突擊整治和相結(jié)合的方針,，目前現(xiàn)狀已有根本性好轉(zhuǎn)，但老大難問題如“牛皮癬”,，占道經(jīng)營,，亂停亂放仍時有發(fā)生，今年九月至年底,，環(huán)衛(wèi)整治工作重點仍然是以深化創(chuàng)衛(wèi)意識,，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責(zé)任單位的督查,，加大宣傳力度,，加強(qiáng)突擊整治力度,，以建立長效管理機(jī)制為最終目標(biāo)。

6,、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié),，推進(jìn)依法行政。20xx年我局繼續(xù)加大對城市管理工作力度,，同時加大對城管執(zhí)法人員執(zhí)法意識和法律,、法規(guī)等方面知識的培訓(xùn)教育，城管人員在執(zhí)法中做到著裝整齊,，亮證執(zhí)法,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度依法行政。無行政處罰,、行政許可、行政征收等行政行為不合法,、不規(guī)范事件,，也未出現(xiàn)行政復(fù)議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件,。對各種投訴的事件做到及時登記,，妥善處理。目前,，我局接到城管投訴熱線電話的處理結(jié)果都能滿足被投訴人的要求,，回復(fù)率100%.

(三)落實信訪督辦工作，維護(hù)社會安全穩(wěn)定

不斷完善督查工作,，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，努力做到想群眾所想，急群眾所急,，釋群眾所惑,，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升,。

1.健全完善信訪件辦理制度,。(1)建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日,。20xx年,，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件,。(2)依法依規(guī)辦理各類信訪案件,。著重對群眾舉報件、縣長熱線,、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件進(jìn)行督辦,。經(jīng)辦人員認(rèn)真開展調(diào)查取證工作,，限期辦理、限期反饋,，做到快辦快結(jié),。受理領(lǐng)導(dǎo)批示督辦件42件，部門轉(zhuǎn)辦件30件,，群眾舉報件100件,。(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。針對城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問題,，通過邀請相關(guān)部門,、街道、人大代表,、政協(xié)委員,、社區(qū)、律師顧問,、雙方當(dāng)事人等予以調(diào)解,，既達(dá)到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛,。

2,、認(rèn)真辦理人大、政協(xié)提案議案,。經(jīng)辦人員以高度的責(zé)任感和使命感,，深入調(diào)查，分析問題,，做好建議,、提案的辦理工作。

二,、存在問題及改進(jìn)措施

(一)存在問題及原因分析

1,、市容市貌監(jiān)管不到位，抓而不緊,，抓了不常,，管理上出現(xiàn)反復(fù)，長效機(jī)制不健全,。

2,、市政的公共基礎(chǔ)設(shè)施損壞快，維護(hù)不及時,。

3,、綠化、美化,、亮化檔次不高,，特別是綠化帶人為破壞嚴(yán)重,，呈現(xiàn)補(bǔ)了又壞，壞了又補(bǔ)的怪圈,。

4,、城區(qū)非法建筑時有發(fā)生，防不勝防,，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村違規(guī)建房現(xiàn)象仍然嚴(yán)重,。個別執(zhí)法人員執(zhí)法態(tài)度生硬，存在“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”現(xiàn)象。

5,、環(huán)境衛(wèi)生死角清掃不徹底,。

6、宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚,。對于城市管理的規(guī)定和城管局的職能群眾認(rèn)識不清,，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事,、典型事例的報道不夠,，城管形象在群眾中的滿意度還不高,。

7,、工作貫徹落實不夠，發(fā)號施令多,，親力親為少,，干部作風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

存在以上問題原因：一是思想認(rèn)識有差距,，大局意識,、宗旨意識不強(qiáng);二是整體素質(zhì)有差距，干部職工的綜合素質(zhì),、辦事能力參差不齊,，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、理論素質(zhì),、文化素質(zhì)等方面有待提高;三是職責(zé)定位有差距。面對當(dāng)前城管工作出現(xiàn)的新情況,、新業(yè)務(wù),，細(xì)化崗位職能、職責(zé)不具體;四是規(guī)范管理有差距,。各方面規(guī)章制度全而細(xì),，但實效性,、操作性不強(qiáng);五是開拓進(jìn)取精神不夠，缺乏擔(dān)當(dāng),。

(二)改進(jìn)措施

針對在城市管理工作中存在的問題應(yīng)采取的措施及建議

1,、加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)和提高市民的法律法規(guī)意識,，同時逐步完善我縣城市管理在市容,、環(huán)境衛(wèi)生、城市違章監(jiān)察等適應(yīng)地方性的條例,、條規(guī),，提供在城管執(zhí)法工作決策依據(jù)，營造良好的城市管理行政執(zhí)法環(huán)境,。

2,、進(jìn)一步明確城市管理工作中的執(zhí)法權(quán)限，在城市管理之中,，涉及的部門很多,，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系,，從而促進(jìn)城管執(zhí)法質(zhì)量和效率提高,，確保城管執(zhí)法目標(biāo)的實現(xiàn)。

3,、以市容市貌集中整治暨生態(tài)創(chuàng)建為契機(jī),，推進(jìn)“門前五包”常態(tài)化、長效化管理,。通過進(jìn)一步落實“五包”主體責(zé)任人,、日常監(jiān)督監(jiān)管人，強(qiáng)化定期考核考評,，及時兌現(xiàn)獎懲,。形成全民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，遵守維護(hù)城市管理秩序的自覺意識,、自覺行為,。

4,、加強(qiáng)“兩違”管理的高壓態(tài)勢,。爭取年底前從局執(zhí)法大隊、局機(jī)關(guān)、環(huán)衛(wèi)所,、園林所,，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建違建執(zhí)法大隊，專查城市違章建筑，同時進(jìn)一步明確劃分管轄責(zé)任片區(qū)、工作職責(zé)、責(zé)任追究辦法等,。

5,、強(qiáng)化日?？己耍訌?qiáng)崗位監(jiān)督,。建立工作考核,、督查、追責(zé)問效長效機(jī)制,，使機(jī)關(guān)日常管理走上規(guī)范化,。

6,、加強(qiáng)執(zhí)法隊伍的管理,。切實加強(qiáng)城管行政執(zhí)法人員法律法規(guī)知識、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，并強(qiáng)調(diào)六個嚴(yán)禁,，即嚴(yán)禁著制式服裝進(jìn)出娛樂場所消費;嚴(yán)禁酒后上崗執(zhí)法;嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法和違反法定程序執(zhí)法;嚴(yán)禁以權(quán)謀私,、侵占罰沒暫扣物品;嚴(yán)禁以權(quán)謀私及收賄索賄;嚴(yán)禁辱罵、毆打,、體罰行政相對人,。按照局制定各種目標(biāo)考評管理，從而提高城管執(zhí)法人員執(zhí)法能力,，建立起“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合”的長效管理網(wǎng)絡(luò),，打造一支“政治強(qiáng),、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精”的城市管理隊伍新形象,，形成隊員能進(jìn)能出、用人能上能下的機(jī)制,。

三,、今后工作思路和重點

今后，我局將以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、規(guī)范化管理,、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動城市管理執(zhí)法工作再上一個新的臺階,。

1,、緊密圍繞縣委“四重”中心工作任務(wù)，加大各有關(guān)項目建設(shè)進(jìn)展,。

2,、緊密圍繞《政府工作報告》中關(guān)于城市建設(shè)與管理的目標(biāo);繼續(xù)加大“兩違”建筑清理，堅決防止反彈;抓好城區(qū)“門前五包”及創(chuàng)衛(wèi)工作常態(tài)化管理,。

3,、加強(qiáng)城市管理力度。加大“省級園林城市”,、“省級文明衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建步伐,。

4、探索推行垃圾清掃保潔的外包管理模式,，妥善安置好富余公益性崗位人員的出路,。

5、加強(qiáng)污水管網(wǎng),、地下管網(wǎng),、天然氣管道等管網(wǎng)的安全運作管理,。

城管局個人年終總結(jié)篇十三

20xx年，作為城管局局長, 在市委,、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在班子成員和廣大干部職工的理解支持下，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在嚴(yán)格要求自己的同時,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨委一班人,，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為推動各項工作的順利開展提供了有力的保障?，F(xiàn)述職述廉如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，切實抓好局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

(一)堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作捆在一起抓,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。首先，我始終堅持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、黨政齊抓共管,、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé),、依靠群眾支持和參與”的原則,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入整體工作范圍，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，一起部署,、一起落實、一起檢查,、一起考核,，認(rèn)真抓好局系統(tǒng)責(zé)任制工作的落實。與下屬單位黨政一把手簽訂《20xx度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》,，并做到年中有檢查,，年末有考核。全年召開了六次專題會議,，聽取工作匯報,，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題,，研究和解決責(zé)任制工作中遇到的有關(guān)全局的重大問題,，推動了工作順利開展。其次,，堅持以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)為重點,，以落實責(zé)任追究制度為關(guān)鍵,，要求班子成員和局屬單位的領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手要嚴(yán)于律己,，廉潔從政,，要求每個單位都要制定和明確領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，并抓好落實,。年初,，依據(jù)20__年度考核結(jié)果，對局屬各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作實施了獎優(yōu)罰劣,，對客運管理處,、雨污水管網(wǎng)建設(shè)項目部等單位及相關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任追究，與責(zé)任人進(jìn)行了誡勉談話,，責(zé)令其寫出書面檢查,，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(二)健全教育監(jiān)督和管理機(jī)制, 認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),。按照市委,、市政府《關(guān)于加強(qiáng)全市廉政文化建設(shè)的實施意見》和市紀(jì)委關(guān)于開展黨風(fēng)黨紀(jì)集中教育活動的要求，指導(dǎo)制訂了《廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)工作實施方案》,，組織開展了黨風(fēng)黨紀(jì)教育月活動,，利用正反兩方面的典型，教育引導(dǎo)黨員干部不越思想道德這條防護(hù)線,、不碰規(guī)章制度這條警戒線,、不觸法律法規(guī)這條高壓線，筑牢拒腐防變的思想防線,。在履行崗位職責(zé)過程中,，我經(jīng)常通過廉政教育、督導(dǎo)檢查和個別談話等形式,，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識,。在重要敏感時期，告誡下屬要過好廉潔關(guān),，提醒他們要廉潔過年,、清廉過節(jié)。在局屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部變動時,，及時與新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話,，提出嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的要求，打好“預(yù)防針”,，勉勵他們做勤政廉政的模范,。發(fā)揮好“立刻辦”服務(wù)熱線和市政監(jiān)管隊伍的作用，組織人員不定期地進(jìn)行明查暗訪,，主動發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,。啟動了干部離任審計工作,，繼續(xù)深入開展商業(yè)賄賂專項治理活動。加大了對《局招標(biāo)監(jiān)督管理規(guī)定》的落實力度,，進(jìn)一步規(guī)范了工程招標(biāo),、物資設(shè)備采購工作。

(三)狠抓作風(fēng)建設(shè),，樹立勤政為民的良好形象,。市政公用事業(yè)與群眾的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，也關(guān)系到黨和政府的形象,，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè),、做好服務(wù)保障是我們義不容辭的責(zé)任。我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真思考,，在加強(qiáng)干部職工隊伍作風(fēng)建設(shè)方面提出了一些新的措施和辦法，為提升整體工作水平奠定了基礎(chǔ),。突出實踐特色,，切實把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落實到市政公用行業(yè)的各項工作當(dāng)中，開展了“文明執(zhí)法年”和“對照職能,，貼近民生,、努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，讓市民足不出戶,，就感受到市政公用行業(yè)的服務(wù)真情,。結(jié)合行風(fēng)評議中市民的意見和建議，開展了“兩轉(zhuǎn)兩提”主題教育活動和解放思想大討論活動,，一批群眾反映的熱點難點問題得到了解決,，干部職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?！傲⒖剔k”服務(wù)熱線全年受理各類電話56.4萬個,，為市民解決了大量的實際問題，較好地發(fā)揮了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的窗口作用,。

(四)加強(qiáng)隊伍建設(shè),，大力支持紀(jì)檢監(jiān)察部門依法履行職責(zé)。我能夠及時聽取紀(jì)檢監(jiān)察部門有關(guān)工作和重大案情的匯報,，提出指導(dǎo)性意見,，領(lǐng)導(dǎo)、組織并支持紀(jì)檢監(jiān)察部門依法履行職責(zé),。理解,、關(guān)心紀(jì)檢監(jiān)察干部，及時解決紀(jì)檢監(jiān)察工作中遇到的問題,，鼓勵他們“做黨的忠誠衛(wèi)士,、當(dāng)群眾的貼心人”,，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供組織保證。大力支持紀(jì)檢監(jiān)察干部采取在職自學(xué),、參加培訓(xùn)班,、開展課題調(diào)研等形式，提高自身素質(zhì)和工作水平,。重點對開展了節(jié)日教育,、治理商業(yè)賄賂,、清理投資入股煤礦,、調(diào)查處理信訪舉報、制度建設(shè)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和部署,，促進(jìn)了紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展,。

城管局個人年終總結(jié)篇十四

一、大力施行三治,，規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn),，全面提升市容環(huán)境水平

(一)全面治臟，凈化城市環(huán)境一年來,，我大隊對縣城長征路,、迎賓路、驪城大街,、金山大街,、天馬大街等主次干道兩側(cè)、集貿(mào)市場,、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛(wèi)生清查,，對縣城內(nèi)19處衛(wèi)生問題，協(xié)調(diào)撫寧鎮(zhèn),、街道辦,、商務(wù)局、火車站等相關(guān)單位全面清除各類積存垃圾,，消滅衛(wèi)生死角,，到達(dá)積存垃圾每處不多于0.25立方米，紙屑,、煙頭,、痰跡或雜物50平方米之內(nèi)少于3處的標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,，共清理衛(wèi)生死角12處,、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸,、清除建筑垃圾238噸,。同時加大巡查跟蹤力度,，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾,、建筑工地非封閉作業(yè)的行為,。至今，共查處馬路遺撒24起,，亂倒垃圾36起,，制止亂扔紙屑、煙頭76起,。

(二)大力治亂,，優(yōu)化城市秩序一是整治馬路市場、占道經(jīng)營,、占道停車,。一是整治馬路市場、占道經(jīng)營,、占道停車,。其一，拆除道路兩側(cè)整治馬路市場違章棚亭和占道設(shè)施,。對驪城大街,、金山大街、迎賓路,、長征路等多處的出攤占道堅決予以取締,，對流動攤販勸其進(jìn)入市場，如不聽勸阻,，對其進(jìn)行罰沒處理,。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經(jīng)營35處,、露天燒烤4處,。其二開展三輪車治理。采取政府通告,、張貼標(biāo)語,、散發(fā)材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，個性是主次干道兩側(cè)以及校園,、醫(yī)院,、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導(dǎo)糾正違章停放車輛,。并在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎(chǔ)上,，出臺《撫寧縣三輪車駕駛員禮貌行車規(guī)范》，進(jìn)一步加大對三輪車的管理和約束。一年來,，共疏導(dǎo)糾正違章停放車輛200余臺次,。其三開展校園周邊環(huán)境整治。在各校周邊設(shè)立“城管護(hù)學(xué)崗”,，實行定崗管理,。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時段,，把巡邏重點放在校園周邊,，采取定點固崗與機(jī)動巡查相結(jié)合的辦法，大力查處違章行為,。同時進(jìn)一步加強(qiáng)與校園的溝通聯(lián)系,，建立“回家周”、“重大活動”等聯(lián)系制度,，使校園周邊秩序得到進(jìn)一步規(guī)范,。二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。按照《撫寧縣開展城鎮(zhèn)面貌三年二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。二是規(guī)范戶外廣告設(shè)置大變樣活動的實施意見》等文件精神，對長征路沿街店鋪進(jìn)行店招改造,，本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)的原則更換沿街商戶店招174塊,，工程造價60萬元,。對迎賓路、驪城大街一店多牌,、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門牌字匾,，以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類廣告條幅、指示標(biāo)志，一律予以清理規(guī)范。共整治不貼合管理規(guī)范的戶外廣告牌匾16塊,，拆除違章條幅49條,。三是強(qiáng)化施工工地管理。三是強(qiáng)化施工工地管理,。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料，著力對施工方做好教育和引導(dǎo)工作;另一方面則要求施工方嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定禮貌施工，使其在批準(zhǔn)范圍內(nèi)封閉作業(yè),，及時清理工地內(nèi)的渣土和廢棄物，硬化進(jìn)出工地道路,，做到無揚塵污染,、無噪聲擾民。對城區(qū)所有建筑施工工地,、未開發(fā)整理空地做好垃圾清理和圍擋,、綠化工作,。至今共整治規(guī)范大小工地16個。四是規(guī)范市場秩序,。協(xié)調(diào)工商,、建設(shè)、環(huán)保,、衛(wèi)四是規(guī)范市場秩序,。四是規(guī)范市場秩序生等有關(guān)部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區(qū)各類馬路市場,、探頭市場經(jīng)營攤點進(jìn)行規(guī)范和取締,。重點對集貿(mào)市場、長征路便民市場,、南北商業(yè)街,、健康大街市場等的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。共規(guī)范占道經(jīng)營臨時攤點190余個,，安排季節(jié)性時令果蔬臨時攤位680余個,，規(guī)范處罰市場“外溢”攤主36余人次。

(三)認(rèn)真治差,，美化城市容貌一是加強(qiáng)設(shè)施維護(hù),。建立完善設(shè)施維護(hù)排查機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)一處,，一是加強(qiáng)設(shè)施維護(hù),。分解一處，維修一處,。確保道路兩側(cè)建筑物外立面,、圍墻、橋涵,、燈桿及各類管道,、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀，無破損污漬,。共加固松動燈具1300盞,，包扎_露線頭300余處，修復(fù)坑洼破損路面17處,，安裝井蓋,、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫,。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場化管理手段,，進(jìn)一步完善承包協(xié)議，強(qiáng)化承包職責(zé)，切實做到隨噴涂隨清理,，高效,、快捷，不留痕跡;一方面按照“誰投資,、誰受益”的原則,，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，與政法委,、公安局聯(lián)合增設(shè)便民信息亭23個,，將群眾需要的廣告疏導(dǎo)到設(shè)置在社區(qū)的信息欄內(nèi)。同時,，設(shè)置“12319”城管熱線,，24小時接聽群眾意見推薦及舉報，配備專車,、專人,，確保接報即到。共清除非法小廣告6000余處,。三是美化城市空間,。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段,、富強(qiáng)路北段,、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈桿掛花和綠化柵欄增設(shè)工程,。總計已建成主題公園1個,，小游園3個,，新建綠地面積8平方米。四是強(qiáng)化夜景建設(shè),。以路燈等功能照明為主線,，以公園、廣場重要建筑等部位為重點,，高水平做好景觀照明建設(shè),。確保了路燈亮燈率╮98%，照度貼合要求,，景觀燈飾或燈箱,、霓虹燈無殘缺。共投資元,。

二,、加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，強(qiáng)化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來,，我大隊充分利用廣播,、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式,，多種渠道對城管執(zhí)法工作進(jìn)行立體式宣傳,，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度,。一是用心開展城市清潔日活動,。于今年5月16日和6月21日分別開用心開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動。共投資6000元,，城管辦干部職工200余人次,，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500余處,，拾撿白色垃圾1200余個,。二是用心開展“三進(jìn)”活動。即：城管進(jìn)社區(qū),、進(jìn)單位,、進(jìn)庭院活動，提高群眾參與度,，活動,。打牢群眾基礎(chǔ)。目前,，縣域內(nèi)單位,、小區(qū)每周一下午固定開展全民義務(wù)大掃除活動。三是用心開展“市容環(huán)境從我做起”活動,。加強(qiáng)與校的協(xié)調(diào)溝通,，聯(lián)手開展活動，多形式,、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳,、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識，在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心,、支持,、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

三,、推行兩化管理,，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn)

(一)推行精細(xì)化管理,，著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平,。針對城市管理“全區(qū)域覆蓋,、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求,，完善管理措施,，創(chuàng)新工作方法。一是監(jiān)管人員實行“六定”管理,。即：定人,、定段、定崗,、定責(zé),、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定管理要求,，按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域,，實行中隊包片、小組包段,、個人包點,，把任務(wù)、要求,、職責(zé)落實到具體人員,。二是管理方式上在采取“雙掃三清一保潔”的作業(yè)模式的基礎(chǔ)上，實行“四定一包”職責(zé)制,，即定人,、定崗、定責(zé),、定時,，包質(zhì)量良好。建立完善垃圾排查機(jī)制,，做到發(fā)現(xiàn)一處,，分解一處，清理一處,。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創(chuàng)新收集管理方式,，實行主動上門收集機(jī)制,。

(二)推行科學(xué)化管理，嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則,。制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》,，進(jìn)一步完善城區(qū)a類、b類,、c類等不同管理標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域,，即：“嚴(yán)管街”“控,、管街”“普通街”、,。顧名思義,，“嚴(yán)管街”，注重一個“嚴(yán)”字,，嚴(yán)禁店外經(jīng)營,、擺攤設(shè)點，管理上以“堵”為主,，嚴(yán)格卡死;“控管街”,，注重一個“控”字，既疏又堵,，經(jīng)其統(tǒng)一規(guī)劃,，可在適當(dāng)?shù)囟巍⒁?guī)定時間內(nèi)設(shè)置擺賣攤區(qū),，開放早夜市,，嚴(yán)格控制經(jīng)營時間、經(jīng)營范圍;“普通街”以疏為主,，,，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下，規(guī)劃區(qū)域,，允許一些與居民生活相關(guān),、污染小的攤點擺設(shè)，實施分級管理,，提高城市管理水平,。

四、存在問題

1,、市民素質(zhì)仍有待提高,，部分作推進(jìn)較為困難。

2,、執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法潛力和執(zhí)法辦案水平仍有待提高,。從辦案實踐看，執(zhí)法人員對執(zhí)法辦案的現(xiàn)場檢查,、調(diào)查取證,、封存扣押、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運用,，但在法律適用方面,，存在著對法律條文理解模糊，生搬硬套;對違法行為如何定性把握不準(zhǔn);對違法行為的處理摻入個人感情,、人際關(guān)系等因素等諸多問題,。

3,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè),、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側(cè)廢物箱配齊三個方面亟待解決,。

五、下步工作安排

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳,，營造城市管理全民參與良好氛圍充分利用各種載體,，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳,、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識,，用心發(fā)動社區(qū)單位、社區(qū)志愿者,、業(yè)主委員會,、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度,，打牢群眾基礎(chǔ),，在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持,、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍,。

(二)進(jìn)一步推行規(guī)范化建設(shè)，著力提升執(zhí)法人員執(zhí)法潛力透過對現(xiàn)有事件進(jìn)行分析,，加強(qiáng)信息資源的統(tǒng)計,、歸類，把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)以及新狀況,、新問題,，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區(qū)”,。以解決率為核心,，完善預(yù)案，成立組織,，明確專人,，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，有計劃,、有步驟地組織隊員學(xué)習(xí)城市管理基礎(chǔ)知識,、基本理論和綜合執(zhí)法的法律法規(guī)。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動,，考核、競賽活動,，做到理論與實踐相結(jié)合,，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果,，確保執(zhí)法解決率100%。

(三)進(jìn)一步推行精細(xì)化管理,，切實增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度

一是增強(qiáng)對保潔公司的監(jiān)管力度,。對轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查,，做到主干道時時有人,，次干道天天有人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題先糾正后再次巡查,，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)?；?/p>

二是全面落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。監(jiān)管保潔公司加大對城區(qū)主次干道,、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃,、保潔和垃圾清運力度,，用心協(xié)調(diào)推進(jìn)背街小巷、城中村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生管理,，清除衛(wèi)生死角，消除管理空白區(qū),。同時加大巡查跟蹤力度,，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾,、建筑工地非封閉作業(yè)的行為,。

三是加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率,，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作著手,。其二增加廢物箱的設(shè)置。計劃陸續(xù)在金山大街,、富強(qiáng)路,、驪城大街等主次干道增設(shè)大型廢物箱，并將迎賓路丟失,、廢棄廢物箱補(bǔ)齊,，解決店戶、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點不定時問題,，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度,。其三著手研究垃圾清運管理體制，增加投入,，實現(xiàn)全天候收集運輸,，從而提高清運質(zhì)量,。

城管工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理,，整治城市市容環(huán)境,，構(gòu)成潔凈、衛(wèi)生,、有序,、優(yōu)美的城市容貌，為建設(shè)“宜居宜業(yè)宜游”新?lián)釋幋蛳聢詫嵒A(chǔ),。

城管局個人年終總結(jié)篇十五

今年以來,，城管局認(rèn)真貫徹落實縣委十屆七次全會提出的“十全”“十美”幸福__建設(shè)的部署和要求，立足城管實際,，圍繞基礎(chǔ)管理,，履職盡責(zé);圍繞重點項目，加快推進(jìn);圍繞特色工作,，打造亮點;圍繞制度建設(shè),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)等工作為中心，取得了明顯成效,。上半年,，全市城市管理現(xiàn)場會在我縣召開，縣委徐書記專題調(diào)研城管工作時,，對我局工作給予充分肯定?，F(xiàn)將20__年度上半年工作總結(jié)和20__年度下半年工作計劃匯報如下：

一、20__年上半年工作完成情況

年初,，局對各項目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,、分解，分別與各部門簽訂了責(zé)任狀,，制定了督查考核細(xì)則,，確保年內(nèi)工作目標(biāo)按序時推進(jìn)，高質(zhì)量完成,。

(一)圍繞基礎(chǔ)管理,，履職盡責(zé)，城市環(huán)境得到改善,。

局屬各部門根據(jù)自身職能,，落實工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查考核,，全力盡責(zé),，確保城市管理成效全面進(jìn)位爭先。

1、市容管理：多次開展專項整治行動,，一是清理各主,、次干道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500余份,，粉刷墻體、出新大約8000平方;二是加強(qiáng)對學(xué)校周邊流動攤點的清理,，暫扣氣瓶15只,，電子秤18臺，三輪車2輛;三是市場周邊管理有序推進(jìn),，對二菜場周邊進(jìn)行每日一整治,，暫扣小稱26桿，電子秤6臺,，喇叭8只,，對大慶北路市場進(jìn)行整治，確保市場外無流動攤點,，全部進(jìn)駐市場內(nèi)經(jīng)營,。

2、環(huán)境衛(wèi)生：落實環(huán)境衛(wèi)生劃片保潔責(zé)任制,，提升清掃保潔質(zhì)量,。

一是優(yōu)化小型掃地車作業(yè)機(jī)制，將小型掃地車作業(yè)時間調(diào)整為白天清掃,，與環(huán)衛(wèi)工人白天保潔同步,，提升機(jī)械化清掃質(zhì)效。

二是每月開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動,，實行人員和機(jī)械相結(jié)合進(jìn)行,，整治區(qū)域包括東風(fēng)東路、人民北路,、北京路,、南東一道、東十三道,、教師進(jìn)修學(xué)校周邊,、商貿(mào)城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸,。

三是鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體系,。全面做好縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場規(guī)范處置監(jiān)管，督促填埋場落實消殺措施,，垃圾滲濾液集中規(guī)范處理,，生活垃圾無害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬噸。

3,、廣告管理：堅持長效管理與專項治理相結(jié)合,，城區(qū)戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)置環(huán)境得到一定程度的改善。

一是嚴(yán)格店招店牌設(shè)置審批手續(xù),，對照《__縣中心城區(qū)戶外廣告和店招店牌設(shè)置專項規(guī)劃》,，1—6月份共審批、店招標(biāo)牌等設(shè)置申請35起,，完成北京路設(shè)置生態(tài)公益道旗96組;

二是強(qiáng)化違規(guī)戶外廣告標(biāo)牌的管理,，拆除日常巡查中發(fā)現(xiàn)的破損及違規(guī)道旗、條幅,、店招標(biāo)牌等220多處,。

三是推進(jìn)北京路省級城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處,，打造了靚麗的空間視覺環(huán)境,。

4、廣場管理：加強(qiáng)對物業(yè)的監(jiān)管和考核工作,，每月對物業(yè)形成督查通報,，確保各類廣場安全開放。

一是加強(qiáng)對城區(qū)廣場亮化設(shè)施的維護(hù)監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化;

二是加強(qiáng)秩序和衛(wèi)生管理,，對健身市民所用車輛加強(qiáng)管理,，制止亂停亂放及穿行廣場行為，堅持每日13個小時保潔制度,，垃圾日產(chǎn)日清,，無衛(wèi)生死角，垃圾桶保持整潔,，夏季每周消毒一次,，目視廣場及綠化帶內(nèi)無雜物、無積水,、無小廣告,，公廁基本保持無集垢、污物和異味;

三是突出廣場電子大屏的公益宣傳,。

(二)圍繞重點項目,，加快推進(jìn)，辦好惠民利民實事,。

年初排定的經(jīng)縣政府批準(zhǔn)實施的7個重點項目,，實行項目責(zé)任到人，明確施工進(jìn)度，要求保質(zhì)保效,。上半年,，已經(jīng)完成項目2個，其余項目正在建設(shè)之中,，時間和數(shù)量達(dá)到了“雙過半”,。

1、東五道停車場建設(shè),。該項目為20__年立項,，20__年建設(shè)，項目現(xiàn)已完成,，交付使用。項目占地面積34.67畝,，總投資800萬元,，可停放大型貨車132輛，解決了園區(qū)部分大型貨車無處?？?，車輛亂停亂放的狀況。

2,、糞便處理廠建設(shè),。完成立項審批、環(huán)評報告及批復(fù),、審圖,、地勘、設(shè)備采購,、用電手續(xù)等環(huán)節(jié),，目前已進(jìn)入土建招標(biāo)程序，計劃到年底竣工,。

3,、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資100萬元建成運行東九街壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站,，協(xié)作路公廁新建項目已進(jìn)入招投標(biāo)程序,，南東一街中轉(zhuǎn)站、公廁和社會停車場項目已完成選址,，目前正在圖紙設(shè)計,。

4、環(huán)衛(wèi)車輛購置,。申請購置2臺3噸道路洗掃車,、1臺8噸無泄漏垃圾吊桶車和1臺拉臂式小型垃圾運輸車，上半年已完成政府采購招標(biāo)。

5,、北京路疏導(dǎo)點建設(shè),。為解決大慶路燒烤攤點油煙擾民狀況，經(jīng)規(guī)劃部門同意,，在老城區(qū)北京路與大慶路交匯處,，設(shè)置疏導(dǎo)點，該項目總建筑面積2200多平方米,，總投入110多萬元,，統(tǒng)一廳棚、統(tǒng)一座椅,，設(shè)施精美,，項目已經(jīng)竣工。下半年將附近的燒烤攤點全部動員至疏導(dǎo)點經(jīng)營,，進(jìn)行統(tǒng)一管理,。

6、數(shù)字化城管,。按照縣委,、縣政府智慧城市建設(shè)的總體目標(biāo)，數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺建設(shè)納入全縣智慧城市項目進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè),，實行“一級監(jiān)督,、二級指揮”的管理模式，上半年數(shù)字化城管項目建設(shè)背景和工作方案落實情況獲得了省專家一致同意通過,。

(三)圍繞特色工作,，打造亮點，提升城市形象,。

作為城市環(huán)境綜合整治,、防違治違、城市長效管理,、“四城同創(chuàng)”牽頭責(zé)任單位,，認(rèn)真落實各項措施，不遺余力推進(jìn)精細(xì)化管理,。

1,、綜合整治成效顯現(xiàn)。20__年,，全縣共實施“931”整治類項目22個,，規(guī)范類項目9個，目前,，已全部進(jìn)入整治階段,。

一是城郊結(jié)合部,、棚戶區(qū)整治工程。涉及328省道兩側(cè)舊城改建和原質(zhì)監(jiān)局地塊舊城改建兩個項目,，共搬遷居民308戶,，拆除建筑面積6.78萬平方米。目前已完成279戶,，剩余29戶(原質(zhì)監(jiān)局地塊14戶,、328省道兩側(cè)15戶)搬遷了279戶拆除了4.98萬平方米，剩余1.80萬平方米,。

二是城中村,、老舊小區(qū)、背街小巷3類7項整治工程,。上半年已全部完成項目整治內(nèi)容排查及方案制定工作,，預(yù)算投入資金達(dá)980余萬元，整治內(nèi)容涉及停車泊位增設(shè),、設(shè)施修復(fù),、綠化補(bǔ)植、墻體立面出新等,，其中老舊小區(qū)已全部進(jìn)入施工階段，洪渠路已投入資金45萬元,，完成道路鋪設(shè)1070平方米,，雨污水管道各230米。

三是河道環(huán)境整治,。預(yù)計投入1200余萬元,，對硯臨溝、北和平溝,、三邱溝等三條全長共12.4公里河段進(jìn)行整治,。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動,，疏浚及護(hù)砌工作正在有序推進(jìn)中,，已完成土方清淤約5000m，護(hù)坡砌筑達(dá)20__o,，預(yù)計整個工程將于7月底全面完成;北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開工,。

四是低洼易淹易澇片區(qū)整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃,，投入資金60余萬元,。目前，已完成該片區(qū)泵房建設(shè)工作及內(nèi)部機(jī)組等設(shè)施裝備工作,，并已通過市專家組驗收,。

五是農(nóng)貿(mào)市場整治,。今年，我縣啟動了城南和富民兩個農(nóng)貿(mào)市場改造提升工程,，啟動了硯臺和惠民兩個農(nóng)貿(mào)市場新建工程,，目前富民農(nóng)貿(mào)市場已投入資金160余萬元，完成內(nèi)部攤位改造及整治工作;城南市場改造工程也將于7月份正式啟動,，硯臺市場建設(shè)工作目前已完成整體建設(shè)工程量的80%,，惠民市場建設(shè)工作已完成前期立項等工作。

2,、防違治違重心下移,。協(xié)助縣委、縣政府出臺了《__縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防違治違工作的意見》(洪發(fā)〔20__〕5號)文件精神,，根據(jù)文件要求,，局防違辦加強(qiáng)全縣防違治違工作指導(dǎo)、巡查,、督查,，各街道(鎮(zhèn))、縣直相關(guān)部門等責(zé)任單位向縣政府遞交責(zé)任狀,，繳納了防違治違保證金,，實現(xiàn)了重心下移，聯(lián)防聯(lián)治,，齊抓共管的新機(jī)制,，并多次組織集中拆除違法建設(shè)行動。上半年,，高良澗街道辦上報違建10處,，拆除違建面積約為150平方米;朱壩街道辦上報違建7處，拆除違建面積約為210平方米;古堰管委會上報違建3處,，拆除違建面積約20平方米;縣城管局巡查發(fā)現(xiàn)及群眾舉報全縣違建問題114處,，開展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動14次,，拆除面積約3100平方米,，與國土局至白馬湖區(qū)查看違法用地1次。

3,、“四城同創(chuàng)”開展有力,。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作,。

一是局先后出臺了“四城同創(chuàng)”實施方案,，多次組織人力和機(jī)械參與主次干道、城郊結(jié)合部,、城中村和整治責(zé)任區(qū)開展環(huán)境集中整治行動,。

二是大力開展社會主義核心價值觀宣傳教育,，利用道旗、廣告標(biāo)牌,、__湖文化廣場大屏幕的宣傳主陣地作用,，設(shè)置永久性“講文明，樹新風(fēng)”,、“八禮四儀”,、核心價值觀12個關(guān)鍵詞等公益廣告標(biāo)牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動播放宣傳標(biāo)語,，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價值觀的內(nèi)容,。

三是開展局城管志愿者服務(wù)活動，按照志愿者組織章程,，多次組織志愿者開展交通文明引導(dǎo)輪班值守,，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結(jié)合部和學(xué)校周邊市容環(huán)境整治,、與惠民家園(四期)開展聯(lián)創(chuàng)共建文明小區(qū)等系列活動,。

四是借“四城同創(chuàng)”東風(fēng)，建立城市環(huán)境整治長效管理機(jī)制漸成常態(tài),。