總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,?下面是我給大家整理的總結范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
公司保安隊上半年工作總結篇一
總的看來,,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,,揚長避短,,取得更大的成績,特作如下總結:
一,、抓緊培訓不放松,,保證員工牢固樹立服務意識,在服務水平和服務技能上有較大的提升
服務意識、服務水平,、及服務技能的綜合提高,,關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此,,本部門全面強化,、細化了培訓工作,使培訓無處不在,,無時不在,。突出了對崗位服務技能、基礎知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓,。通過豐富多樣的培訓方式,開展崗位培訓,、以老帶新,、以強帶弱、部門指導,。利用交接班前后,,部長走動式管理,現場糾錯,,使培訓工作更具備時效性,、針對性、可操作性,,確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,,同時,員工的服務水平和服務技能有了較大的進步,,服務質量也得到了有效的保證,。
二、加強安全防范措施,、落實安全管理制度,,確保業(yè)主安全
“隱患險于明火、防范勝于救災,、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。部門在安全工作管理上,,從不怠慢,,嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層,、重點區(qū)域,、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度,使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途,,熟練操作使用,,確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。
三,、規(guī)范服務標準,,細化服務流程,全面提高保安部工作質量
為了能更好的為業(yè)主服務,,規(guī)范服務標準,,對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言,,我們都進行了比較詳細的規(guī)定,。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎,。
四、存在的問題及應對措施
1,、由于退伍軍人的就業(yè)分配,,使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個人素質還是專業(yè)素質都存在許多問題,。雖然已經加大部門培訓力度和加強管理制度約束,,收效甚微。作為部長難辭其咎,。應對措施是一方面加強日常工作管理,,加強培訓力度,進一步約束,、調整,。另一方面已經積極進行了新人的招聘工作。
2,、保安員應對突發(fā)事件的能力不夠,。“張不開嘴,、邁不開腿”是目前保安部的弊病,。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,臨時事件行動不夠迅速,。為了解決這一問題,,加強禮儀培訓,,糾正人員思想,讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全,,還包括更好的為業(yè)主服務,。
3、現今的保安員年齡偏低,,自律性比較差,。領導在時安分守己,領導不在時就一盤散沙,。通過開展“這周我是班長”的活動,,提高人員的責任心,增強團體凝聚力,,只有個別人員的意識提高不明顯,。另一方面做好人員的心里輔導工作,及時調整員工心態(tài),,加強人員的自律性,。
在下半年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,,隨時調整,、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,,更好的實現自身價值,。
公司保安隊上半年工作總結篇二
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去,?;仡櫸覀儽0碴犜趪H珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,,受益多多,,體會多多,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,,而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,,壓力千鈞,。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,,上半年我們重點抓了三項工作,。
一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高,。在人員的配備上,,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。
通過半年的努力,,我們團隊的人數從當初的 7個人,增加到現在的39人,,是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。
同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,,達到上崗的要求。隊員上崗后,,我們還堅持每周2天的技能訓練,,風雨無阻,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,,打得響,,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍,。
二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團隊組建后,我們對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩,。
三是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,,同時,,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們在隊伍建設工作中,,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放,。
在工作方法上,,我們根椐不同隊員,不同情況,,靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育,。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,,展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,,每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,及時上報,,有錯必糾,,有錯必改,懲前治后,,引以為鑒,,強化精神,改進工作,。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實實在在的效果。無論在工作上,,還是在日常生活中,,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無,。
二,、半年來工作的體會
半年來的工作、學習和生活,,我們取得了很多的成績,,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,張衍祿主任身為領導,,在各項工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,,張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢,、講要求,,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,,張主任等領導,,都能親臨現場,組織指揮,。所有這一切,,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,定位高端,、規(guī)模宏偉,,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,,不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,,快一拍,,否則就會被動,就會出問題,。
因此,,我們在工作中,盡量不受習慣思維,、習慣經驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新,。
我們工作中,,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心,。當隊員生病,,或遇到困難時,只要我們知道的,,我們都會盡力關心和幫助的,,只要我們能做到的,都會全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。
如一位隊員的手受傷后,,工作、生活受到影響,,我們及時去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時,,在工作上幫助調班,好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,,看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊員進行學習,同時,,引導他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。
三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心,、更用心,。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自和警官學校,,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,都能求同存異,,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,,工作任務多么艱巨,,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,,想方設法盡心盡力完成任務,,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,,全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現實,,承認困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”,。
即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導,、客商,,顧客滿意。
公司保安隊上半年工作總結篇三
真是光陰似箭日如梭,,轉眼間半年已經過去?;仡櫸覀儽0碴牥肽陙淼墓ぷ?,我發(fā)現自已有所收獲---在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已.為了不斷地總結經驗,,吸取都訓,,提高自我,同時也為了能更好地做好今后的各項工作,,現對半年來保安隊工作做出如下總結:
一,、主要工作業(yè)績
1、保安隊在各級領導的英明指導下,,遵循公司的規(guī)章制度,,出色地完成公司領導交給我們各項任務。
2,、保安隊在上半年繼續(xù)腳踏實地落實日常安全治理工作,,加強日常安全巡檢,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全治理事故,保障了辦公區(qū)正常的工作秩序,。
3,、在車場管理方面,保安隊協(xié)助處理了三起車輛擦撞事故,,由于我們能及時發(fā)現并通知業(yè)主,,使事故的經濟損失降到最低,我們受到了業(yè)主多次表揚,。
4,、保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
5,、六月份保安隊還協(xié)助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發(fā)現及時并處理得當,,(我們控制辦公區(qū)域水的漫淹,,急時停電以防漏電傷人,及時通知業(yè)主及泥崗物管來處理,,在我們隊員和三名清潔員經過四五個小的奮斗,,處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生。)給業(yè)主減少了不必要的經濟損失,。
6,、在清潔工作方面,我們在半年的時間里對辦公區(qū)地面進行三次清洗,,為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作,,我們都是安排在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協(xié)助別的管理點做好清潔工作,。
7,、在保安隊內部人員管理上,我們與隊員建立良好的溝通渠道,,提高治理能力,,加強與隊員的溝通,,把握隊員動態(tài),及時采取措,。
二,、工作方面
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。在隊員引進方面,,高度重視隊員的綜合素質。凡是新進來的隊員,,我們都要組織保安業(yè)務素質培訓,,在崗位上還要以老帶新,加強培訓消防方面的知識和技能,,使隊員都能盡快掌握各項基本本領,,達到崗位要求。
二是抓制度方面,。工作的規(guī)范有序需要一個好的規(guī)范制度做保證,,“沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度建設上,,我們給每個隊員灌入團隊思想,,對隊伍實行軍事化管理,特別是在夜間值班,、交接班制度上嚴格要求,,通過對隊員的崗前教育、培訓來保證制度的實施,。用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想,,由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質,、性格、愛好都不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,,同時也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。我們要在隊員中樹立典型,,在隊務會上對工作出色的同志給予表揚,。對工作中出現的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,及時上報,,有錯必糾,,有錯必改,懲前治后,,引以為鑒,,改進工作。
三,、存在的不足
回顧半年的來工作,,在取得成績的同時,我們也清楚的看到自身存在的差距和不足,。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步創(chuàng)新和改進,,三是工作上還存在一些不如人意的地方,,四是工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、提高,。五是清潔工作方面存在檢查不到位,,清理不及時等問題。
四,、下半年工作計劃
1,、將安全治理工作列為第一重點,了解辦公區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全治理工作的落實,、檢查與監(jiān)督,確保辦公區(qū)的安全與秩序,。
2,、與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,,加強與隊員的溝通,,把握隊員動態(tài),及時采取措施,,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。
3、積極配合公司行政治理工作,,實行績效治理制度,,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
4,、加強對員工的培訓力度,,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,,使保安部在整體上有所突破,。
5、要對清潔工作要細化,,明確分工,,也要加強清潔方面的培訓,對辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時抽查,。
以上是在近半年中工作上的總結,,對于好的地方,我會繼續(xù)保持,,對于存在的問題,,我也會在下一步的工作中積極的改正,并希望領導給予監(jiān)督,,提出批評指正,,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務,。
公司保安隊上半年工作總結篇四
在過去的半年里,,我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,,求真務實的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,不斷提高,,全面地完成了上半年的各項任務,,為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
上半年是xx大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年,,我部門根據董事長提出的“立足市場,,加強經營,夯實基礎,,規(guī)范管理”這一總體思路,,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,,加強對酒店員工的安全培訓,,積極協(xié)調各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應有貢獻,。
總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚長敝短,,特對上半年工作總結如下:
一,、各項考核指標全面完成
在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務,。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施,、設備的完好率上半年達到了%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用,。
二,、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據,。我部門結合自身的特點,,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現了許多感人的事例。
如在酒店停業(yè)期間,,為了保證酒店財務安全和能順利交接,,我部員工、三名員工主動提出住在酒店,,雖然設施簡陋,,備件較差,但三名員工毫無怨言,,放棄自己休息時間,,一邊參加正常的工作,一邊輪流在酒店值班,,為酒店的順利開張立下了汗馬功勞,。
員工以酒店為家的同時,,部門也堅持貼近、關心員工,,急員工之所急,,想員工之所想。
三,、強化管理,,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務
現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,,加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時,。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,,為我們酒店、部門贏得了榮譽,。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,,耐心仔細地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,,加強消防設施,、設備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,,我部門堅持“安全第一,,預防為主”的方針,認真,、扎實做好每項安全防范工作,。
我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,,排除電線短路x次,發(fā)現不安全因素xx次左右,,對發(fā)現的安全隱患,,及時進行處理,不能處理的,,如實上報,。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境,,上半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件x起,,為酒店挽回了損失,。上半年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止,、驅趕,,確保樓層安全。
上半年來,,我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,,并愛護、保養(yǎng)好藍天設備,,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,,萬無一失,。
五、積極參加局里舉行的各項活動,,為酒店贏得了多項榮譽
上半年,,局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,,積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,我部門員工,、分別獲得了x米第一和第四名,,由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽,。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,,員工還不能完全按照標準進行自我約束,,素質參差不齊,有待下一步的提高,。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,,我們的設備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進,。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。
回顧了上半年來的工作,,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
公司保安隊上半年工作總結篇五
不知不覺上半年就在指間悄悄的溜走了,,下半年也已經離我們越來越近了,,在過去的上半年里,是xx公司提升企業(yè)安全,、服務品質的半年,,這半年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,,也對過去上半年的工作做一個簡單的工作總結:
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,,責任第一,,安全第一
1、優(yōu)質服務,、贏得信賴
公司通過強化管理準則,,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。
2、預防為主,、重點布控,,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,,通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,,在相關部門的配合下,,實行群防、群檢,、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。
3,、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,,安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,,得到了相關部門及公司員工的好評,。
二、嚴格管理,、提升品質,,改變觀念、創(chuàng)新管理
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,,通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,,引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣,。
三,、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內的車輛,,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現問題及時處理解決。
回首過去這一年,,雖然有閃光點,,可是也有一部分的不足是需要改進的,在新的一年里,,一定要踏踏實實的做好每一件事情,,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,,得到更大的成長空間,。