心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇一

一. 聘用員工1. 從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤,，隨意地進行招聘,，把員工看成一種可增值的資源 進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會,，通過各種渠道進行招募,。但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準,。因為沒有確切的需求計 劃,，導(dǎo)致招聘目標不明確，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情,，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質(zhì)高的人員,，但是由于 公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負 面的作用,，最后事實證明這一決策的錯誤之后，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了,。因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你 的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨螅业竭m合你的那一個,，不能犯類似的錯誤,，否則將為"雞肋"之類 的事情發(fā)愁。

2. 去那里招募

目前招募員工的渠道很多,，我們通常采用的有幾種：

1) 報紙電視 報紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源,，因此到達率非常高,，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并 且保持足夠的耐心去挨個檢驗,、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機里去,，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂,。當(dāng)然，如 果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇,。

2) 供需見面會 現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場,，并且定期地進行供需見面,，這種形式的好處是針對性強,，還有就是可以由需求者與供給者直接見面,，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān) 口,，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最 好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工,。另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一 種"馬太效應(yīng)",，即多的越多,，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀 況,，也就無法怨天尤人了。雙向選擇,，確實刺激,。

3) 網(wǎng)絡(luò)招聘 對于專業(yè)技術(shù)人才來講,，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能,，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當(dāng)然不能一 概而論),。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來 講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見,，不合便byebye,，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找 一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭,，實在輕松愉快,。

4) 朋友介紹 這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標就在那里,，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁校?對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時,，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000,，我給6000的競 標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題,。

由于目前人員流動性強，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍,，適當(dāng)進行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來說,，優(yōu)秀的專 業(yè)人員個性普遍比較強，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差 的人員進行配合,，以達到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別 好,，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準,、較強的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3. 如何面試

然后呢?然后一般就是面試了,。

面 試是一件很難的事情，如何不錯殺一個，也不漏網(wǎng)一人,，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己,，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于 言止,，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或?qū)矶o張,，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些 求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名,、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問,，這時的問題最好要出乎求職者 的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件 的能力,。在考察過程中,，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面),、警覺性(反應(yīng))、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷),、學(xué)習(xí)能力和人品。

4. 最終決策

面 試之后,，面臨的就是一個決策問題,。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識,，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分 的同時,，也要注意職位與求職者之間的匹配度,，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的 職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠,，是否肯正視自己的缺點和錯誤,，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無論是不是已經(jīng)錄取對方,，都要給對方 一個明確的答復(fù),，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助,。

二. 培訓(xùn)

幾 乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對員工進行培訓(xùn),，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,，則 不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓(xùn)遠遠不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,，象上學(xué)一樣給他們講課,，然后考試，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比,，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利"，可略見一斑,。

1. 崗前培訓(xùn)

每 一個新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn),，這關(guān)系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管 進行,，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外,，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念,，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標,，通俗地講，就是告訴新員工我們 公司是什么樣的一個企業(yè),，我們的輝煌歷史如何,，我們在同業(yè)之間的地位如何,，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等,，告訴員工我們想做 什么，這很重要,。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通過對其他人(家人和朋友)的再描述強化這些,，從而深入到意識深處,，而且一朝形成，就不會輕易改 變,，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么,，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話,。

2. 培訓(xùn)技巧

培 訓(xùn)的目的是想讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高,，因此其主動性十分重要，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒,，因為那樣的效果甚微 而且還會引發(fā)逆反心理,。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進行培訓(xùn),，因此一定要對員工的培訓(xùn)請求十分重視，因為這是最好的培訓(xùn)時機,，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作 中存在不足并且亟待解決的時候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng)，抓住他們的需求,，能起到事半功倍的作用,。培訓(xùn)的形式是多種多樣的，不見得要選派出去參加固定 的培訓(xùn)班,，也不見得一定要請到什么專家來強迫大家一起坐下來聽,，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對新員工的幫助也是培訓(xùn),，在每一個項目 每一件事情上對員工的嚴格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn),。可以說培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個細節(jié)中,，連翻閱報紙,，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn)， 在公司中必須樹立一個觀念,，那就是培訓(xùn)無處不在,。

3. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的，每一個擁有培訓(xùn)欲望的員工都 是學(xué)習(xí)新知識的忠實愛好者,，除了書本上的學(xué)習(xí)之外,，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦，包括菁華和垃圾,，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng)，因此 溝通變得十分重要,，抽時間大家坐在一起聊天,，說說新近發(fā)生的事情，是一種學(xué)習(xí)的好辦法,，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同 的生活內(nèi)容,，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望，幾乎每一個好點子都是一些人有意無意聊天或者說進行思維碰撞而產(chǎn)生出來的,，因此不要吝嗇你的語言和想法,，哪怕它 很不成熟。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓(xùn),。

4. 培訓(xùn)實施

當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳 授,，因為在每個領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的，培訓(xùn)實施后最重要的 莫過于考核,，這是對培訓(xùn)效果的評估,，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式,。培訓(xùn)是否達到了預(yù)期的目的,，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得 到體現(xiàn)和驗證,，因此任何時候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個全過程，除非你不想有所作為,，否則把握好每一個環(huán)節(jié),，尤其是考核。

5. 培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

培 訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快,，不要因為占用了被培訓(xùn)人員個人時間或者因為糟糕的培訓(xùn)場地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快，這些小事會使培訓(xùn)效果大打折扣,，因為相對被培 訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講，這實在是得不償失,，要注意其中的細節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性,，你所能做的就是盡量為其提供 一次好的機會,，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn),。培訓(xùn)不是一個主觀的活動，不是 主管認為怎樣就是怎樣,。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的,，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓(xùn)措施,。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補 充,，但是對于老員工來講,，這些已經(jīng)對他們構(gòu)不成任何吸引,，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案,，有的放矢,。

三. 人事政策開發(fā)

1. 員工手冊

制 訂一本實事求是的員工手冊對于一個公司來講是相當(dāng)重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成,，也是員工各種行為規(guī)范,、道德標準的依據(jù)。系統(tǒng)的員工手冊編制并 不難,，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實際情況,，具體說來,，就是對本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細的規(guī)定和解釋。一般對于一個公司來講,，最受關(guān)注的 不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個方面。具體說來,，員工往往對下面幾個問題最為敏感,。一是薪酬待遇，包括基礎(chǔ)工資,、發(fā)放形式,、加薪辦法等;二是福利待遇，包括各 種保險的落實,、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定,。所以對這兩點投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的,，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極 性,。員工手冊中另一重要部分是獎懲辦法，只有公正劃一的獎懲措施,，才能保證員工能時時規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守,。以上這幾點可以說是員工手冊的 基石。

此外在員工手冊中還應(yīng)多進行關(guān)注的焦點是勞動合同,。勞動合同絕對不是形同虛設(shè),，因為它簽署之后就具備了相應(yīng)的法律效力，因此對于其 中的每一條款都應(yīng)該認真對待,。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事,，與員工做好溝通工作，以確保雙方的利益不受損害,，同時能夠盡 可能地約束雙方的行為,，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系。

2. 政策貫徹實施

政策制訂好以后,，面臨的就是一個實施問題,。對于一個公司 來講，這種管理制度的建立和完善往往是一個漫長的過程,。一般可采取進行局部培訓(xùn),、主管教授、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工,。在其中,，總經(jīng)理談話的方 式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來講,，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣,，聆聽員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動態(tài),，并根據(jù)實際情 況對公司相應(yīng)政策進行調(diào)整,。

在實施上，一定要做到令行禁止,，公平對待,。對于每個公司來講，都有一些特殊員工,，或者因為自恃專業(yè)能力強,，或 者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實的最大障礙,，往往也是公司運作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不 良影響,。只有把這些問題隱患消除,，管理才能真正實施下去。

3. 政策修訂

政策不是永久性的,，它可以根據(jù)實際情況進行不斷 修訂完善,，但是政策的修訂一定要注意對事不對人，無論是什么特殊的人物,，也不能因此而更改政策,，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運作，規(guī)則建立 起來之后,，可以完善,，可以調(diào)整,，但是不能更改，以保持政策的嚴肅性,。這里牽涉一個實事求是的問題,，有時會碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸,，這時 應(yīng)該先著手解決問題,，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正,。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進行一次大的修訂,，以后就進入相對 的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了,。根據(jù)經(jīng)驗,，在這半年到一年的時間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足,，以及員工對政策的評價和看法,，適時地搜集并整 理，對最后得到一份符合具體公司情況的政策會有很大幫助,。

4. 政策評估

政策的好壞是有具體標準的,，因此對政策應(yīng)當(dāng)進行 效果評估。評估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表,、管理層人員以及政策的制訂,、修訂者。評估的原則當(dāng)然是公正客觀,，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實事求是的原則,。政 策評估應(yīng)該在政策進行修訂完之后一段時間內(nèi)進行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會,。在評估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬。因為員工的看法往往代表著一些傾 向,，甚至一種潮流,，因此應(yīng)當(dāng)認真對待，謹慎處理,。

四. 績效管理

1. 績效管理的必要性

績效管理無論是對大公司 還是小公司都會帶來同樣多的益處,，它能幫助經(jīng)營者見空公司的前進方向，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,，創(chuàng)造有利的環(huán)境,，使堅強的工作團隊相互協(xié)作，也給每 個員工提供對其績效的期望標準,，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持,。另外還能鼓勵公司不斷改進工作流程,，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎 勵制度

2. 目標與管理

對于個體的績效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進行分解量化,，對于一個員工來講,，可能牽涉 到的因素有：工作主動性、工作能力,、合作精神,、工作業(yè)績、職業(yè)道德操守,、突出貢獻及勞動紀律等,，其中因每個公司看重的不同而對其分數(shù)有所區(qū)別，但總體說 來,，應(yīng)該能夠在這些分數(shù)衡量下可以基本上量化一個員工的績效,。然而這僅僅只是一個開始，在制定了這些因素標準之后,，還需要進一步對員工的個體績效問題進行 分析,。這種分析的目的是要找出績效不足的原因，是員工自身的問題還是體制問題,，是否對員工的崗位設(shè)置不合理還是其他,，包括是否需要立即進行培訓(xùn)或者調(diào)整崗 位等等。

長久以來,，績效評估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù),，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ)。然而,，由于體制的束縛,，往往使得傳統(tǒng)的 績效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點,、個人喜好,、偏見等使得這種評估流于形式，不能客觀地反映存在的問題和真實的情況,。即使全面運用的完善的績 效考核方法,，也很難對固有的一些偏見進行改變。為此,，我們嘗試進行了通過團隊進行檢查的方式,，即在我們每一個組織單位--項目來作為一個封閉性的團隊進行 考核，通過其內(nèi)部的檢查獲得對其績效的了解,。在這個充滿溝通和理解的過程中,，團隊中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標的清晰度、個人的合作能力都得到了改善和 提高,，這種反饋形式使得團隊更加有效,。

在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上，對員工的績效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點,，一是錢很重要,，但不是最重要 的。二是一句老話：不患寡而患不均,，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對意義上的不均,，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求,，例如對團隊的認同,、對個人 的信賴、對企業(yè)的自豪感和歸屬感,、安全感等,。如何將這些概念化的東西運用到管理當(dāng)中去，是人事管理工作所必須面對的重要問題,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇二

人力資源管理工作是對公司相關(guān)制度進行構(gòu)建，使企業(yè)的人事管理工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,、標準化,，協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，激勵保留開發(fā)人才,，給公司在人力資源的儲備及任用上形成支持力量,。

我認為做好人力資源工作應(yīng)該從以下幾個方面展開工作。

一,、 企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分,，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前要先對公司的戰(zhàn)略進行研究,。

構(gòu) 建企業(yè)文化,，離不開員工團隊情感和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，要讓員工明白個人利益的獲得是通過企業(yè)價值的創(chuàng)造而實現(xiàn)的，使員工充分發(fā)揮工作積極性,，共同為公司創(chuàng)造 價值而努力,。作為公司人力資源工作人員首先就要在這方面起到榜樣示范作用，通過自身的行動來感染周圍的同事,，如果自己本身節(jié)儉,，其他人也會如此。

要將公司的戰(zhàn)略目標,、企業(yè)文化和公司的相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中,、體現(xiàn)在員工的行動上。這就需要安排相關(guān)培訓(xùn)來加強員工這方面的意識,。

環(huán)境是不斷變化的,，因此要使公司保持活力，就要在保證公司企業(yè)文化及管理制度在一定時期內(nèi)穩(wěn)定的同時,，查漏補缺，做出相應(yīng)調(diào)整,。

二,、 企業(yè)人力資源管理制度

企業(yè)人力資源管理涉及內(nèi)容比較廣泛，現(xiàn)著重從招聘錄用,、培訓(xùn)管理,、績效考核和薪酬福利幾項內(nèi)容闡述自己的觀點。

1. 招聘錄用：

在 招聘員工時應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則,。舉個例子如招一名普通的辦公室行政人員,，大專學(xué)歷，能夠?qū)ぷ髡J真負責(zé),，較 好的完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，切實擔(dān)起責(zé)任，能夠?qū)k公室的日常辦公用品及設(shè)備的使用起到監(jiān)督管理的作用就足矣,，就沒必要在尋覓一位本科學(xué)歷學(xué)士學(xué) 位甚或研究生學(xué)歷的有材之人了,。其一是高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情，其二是高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求,，同時也在無形之間給公司增加了開 支,。

在進行招聘前要做好充分的準備，設(shè)計好招聘流程,，而且要保證各級招聘人員的陳述一致,，否則會給應(yīng)聘者組織渙散的感覺。 還要對招聘方式及所提問題進行精心設(shè)計,，這對于公司來說是了解應(yīng)聘者最主要的方法,。不同的招聘渠道有不同的適應(yīng)人群,，因此還應(yīng)對招聘渠道進行選擇。這樣才 可以為公司甄選出空缺崗位最為適合的員工,，減少公司的精力及成本投入。

2. 培訓(xùn)管理：

培訓(xùn)是以加強人事管理,，提高員工 素質(zhì),，增強凝聚力為目標。培訓(xùn)工作不只是人力資源部門的工作,。人力資源部門負責(zé)公司人事及行政制度宏觀方面的培訓(xùn),，其它部門負責(zé)本部門工作操作技能方面的 培訓(xùn)。為了更好的接觸和掌握新鮮事物,，接受新的管理理念和操作技巧,，公司在財政允許并保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營的情況下應(yīng)適當(dāng)安排外部培訓(xùn)，做為公司對員工的一 種福利投資,。例如寓誠物業(yè)公司安排各部門骨干進行物業(yè)方面的職業(yè)知識和職業(yè)技能的外部培訓(xùn),，加強員工的職業(yè)情操，讓員工接受新的管理思想,，對照公司現(xiàn)有的 管理制度存在哪些不足和管理漏洞,，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力,。

3. 績效考核：

績效考核可以說是目前各行業(yè)公司的熱門話題,，都將它做為人力資源管理工作中的重點來抓。但 “績效考核是一柄雙刃劍”,， 在績效考核中總會出現(xiàn)“盛名之下,，其實難副” 的尷尬境地。

在 推行績效考核制度前要做好充分的準備工作,，對其考核的目的,、程序、標準,、獎懲,、績效反饋面談等都要做出詳細的規(guī)定，另外在大規(guī)模推行前,，可小規(guī)模的試行以 檢驗其效果,。績效考核最為重要的難點是在于是如何把績效考核從作為一項任務(wù)來完成,，到把績效考核作為一種提升個人工作績效和公司管理水平方法的轉(zhuǎn)變,。為了 保證企業(yè)順利推進績效考核工作，企業(yè)中的各部門必須轉(zhuǎn)變觀念,、明晰角色,、各就各位;同時更離不開公司上層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。

3. 薪酬福利管理

薪酬體現(xiàn)了員工在公司所付出勞動的價值，及公司對該職位及員工的認可程度,。

每個公司的薪酬制度都有其自身特點,，這主要取決于公司的價值觀取向。舉個例子來說如果公司注重競爭,，那么不防采用拉大同等級員工的薪酬差距;如注重團隊合作精神,，那應(yīng)該采用同等級員工薪酬保持一致，但為了激發(fā)其工作積極性,，還是可以適當(dāng)拉大薪酬差距的,。

給予員工適當(dāng)?shù)母＠隹梢栽黾訂T工的歸屬感，減少公司人員流動的可能性,。這樣不僅體現(xiàn)了公司對員工的一種關(guān)懷,，而且還能激發(fā)員工的干勁。

三,、工作程序：

1. 核查現(xiàn)有人力資源

(1)登記公司員工個人信息資料,，包括員工自然狀況、工作經(jīng)歷,、教育培訓(xùn)記錄等;及時登記,、更新，動態(tài)掌握公司員工的個人信息,。

(2)根據(jù)人事管理信息系統(tǒng),，核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)和分布情況,。

2. 對人力需求供給進行預(yù)測

(1) 需求預(yù)測：收集影響預(yù)測目標的各種資料，包括本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、當(dāng)前及未來經(jīng)營生產(chǎn)狀況、企業(yè)人力資源管理等;充分考慮市場需求,、 產(chǎn)品和服務(wù)的要求,、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)革新、教育和培訓(xùn)等對人員需求的數(shù)量,、質(zhì)量及構(gòu)成的影響;預(yù)測人力資源在數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求,。

(2)供給預(yù)測：分析,、確定公司目前崗位，如項目經(jīng)理,、專業(yè)技術(shù)人員,、管理人員及特殊(關(guān)鍵)工種,、技師等的數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、分布的要求，預(yù)測現(xiàn)有人力資源的滿足程度;在外部人力供給上,，是各高等院校的人才輸出狀況及市場人才分布的預(yù)測,。

四、作為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識,、技能、態(tài)度,、工作任務(wù),、行為、產(chǎn)出方面的素質(zhì),，通過自己的實際行動來影響他人,，對制度的實行能夠起到推動作用,，協(xié)助管理者使員工致力于工作并執(zhí)行政策。

以上心得有不妥和不完善之處還請見諒,，希能得到您的指教,，同盼與您溝通!

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇三

很多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上,，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),。縱觀全球,，在未來的發(fā)展中,，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對人力資源工作者提出了更高的要求,。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家,、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系,、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說,，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn),。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標,，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略,，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源,。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型,?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說,，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成,。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,，知道企業(yè)財務(wù)能力,，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理,、薪酬管理,、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值,。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇四

這學(xué)期有幸學(xué)習(xí)人力資源管理這么課,，我學(xué)到了很多人力資源方面的知識以及在人才管理、企業(yè)面試,、企業(yè)發(fā)展的方面的相關(guān)知識,。

為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務(wù)的順利進行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源,，另外人員的選拔,、管理、提拔,、培訓(xùn)都是必不可少的,。所以人力資源設(shè)計到人力資源計劃、員工招聘,、員工培訓(xùn),、管理方法，績效評估,、福利待遇以及員工關(guān)系等

一,、人力資源計劃

根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向,、戰(zhàn)略目標,、發(fā)展程度等制定合理的企業(yè)人力資源計劃。 制定出每種類型的崗位上需要的人員數(shù)量,，職務(wù)類型型上需要具備的各種技能,。選配合適的人員,，人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化,，企業(yè)的發(fā)展，并對各項人力進行合理的管理使各類人才及時補充,，評估現(xiàn)有人力資源狀況未來人力資源狀況制定合理的人力資源計劃,。

二、員工招聘

員工招聘要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,，要具備必要的專業(yè)技能,，專業(yè)知識。除此之外還要考慮員工的自身能力例如對自己的發(fā)展計劃,，個人品德,，創(chuàng)新能力，決策能力等,。員工招聘可以通過外部招聘和內(nèi)部提升調(diào)動來實現(xiàn)

三,、員工培訓(xùn)

為使招聘來的員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)新的崗位,，要對員工進行培訓(xùn)以補充專業(yè)知識,，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等

四,、人員管理

人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理,，企業(yè)正常的運作,，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài),，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式,。

五、績效評估

績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù),，是員工的對自己以及對他人工作能力的評估,，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來,，提供薪酬依據(jù),，發(fā)現(xiàn)員工潛力及作出相關(guān)人事調(diào)動。

六,、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障,，沒有好 的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作,。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求,，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在及各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力,，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展,，或許可以說是連企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能,，專業(yè)知識的提高是必不可少的,。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望,。 人力資源是企業(yè)發(fā)展的基石,，沒有人力資源就沒有企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的良好發(fā)展需要良好的人力資源體系做保障,。對于人力資源的管理是企業(yè)管理的重要部分,，設(shè)計到企業(yè)發(fā)展的各個層面，企業(yè)公司一般設(shè)有人力資源部專門負責(zé)企業(yè)公司的人員流動及人員招聘等,。

作為企業(yè)的管理者如何去管理企業(yè)人員是必修的課程,，作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識是榮幸的。企業(yè)的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置,、員工酬薪以及員工的薪酬補貼等,，一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬家里良好的人際關(guān)系，如何去鼓勵員工為了企業(yè)的發(fā)展盡心盡力,，如何去設(shè)立合適的薪酬去籠絡(luò)自己的下屬,，企業(yè)管理者是員工的紐帶，員工如何為企業(yè)貢獻,。這些都是管理者也可以說是員工的雇傭者應(yīng)該做到的。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量,，技術(shù)人員沒有及時補充產(chǎn)品落后，管理人員沒有及時補充管理模式落后,，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失,。

作為現(xiàn)在的我而言同樣也要考慮這些問題，如何在班級及學(xué)校中去與人溝通,，如何去維系自己的人際,，在人力資源的課上不僅給我?guī)砹丝鞓罚嗟氖亲屛覍W(xué)到更多關(guān)于企業(yè)管理上的知識,，人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理,，如何讓員工為企業(yè)公司盡力，如何讓員工在工作的時候發(fā)揮自己的潛力,，如何發(fā)現(xiàn)周圍人的潛力如何去運用他們,。

針對人力資源管理這門課程，它的應(yīng)用性很強，因此在教學(xué)過程中可以適當(dāng)加入一些具有實際運用能力的過程,，例如可以建立模擬面試,，自己設(shè)立面試問題，讓同學(xué)們真正意識到企業(yè)需要的人才能力,。同樣我們可以開展一些調(diào)查方面的課題了解近年來企業(yè)用人方向的改變,，以及企業(yè)發(fā)展到不同階段，需要的不同人才,，切實的了解,。另外我們可以針對專業(yè)就業(yè)形勢考研等問題開展辯論賽以使同學(xué)們深入探究發(fā)展就業(yè)等相關(guān)問題,。

對于老師而言我感覺在人力資源課上缺少必要的視頻和案例在課堂上雖然老師講的很透徹很形象但是缺少必要的視頻案例讓我們聽起來很空,。所以我建議在以后的人力資源管理課上能夠用視頻案例而不僅僅是數(shù)據(jù)來開啟學(xué)生對人力資源的認識，理解,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇五

一,、讓我懂得“人力資源”的重要性

司馬光：“為治之要，莫先于用人,。,。。凡用人之道,，采之欲博,，辨之欲精，使之欲適,，任之欲專,。”

人力資源管理是企業(yè)管理的核心,，用人要符合“投資-回報”的原則,。無論從事何種事業(yè)，都要創(chuàng)造留住人的環(huán)境,，因為,，財富是由人創(chuàng)造的。這就是為什么非人力資源經(jīng)理要重視并好好學(xué)習(xí)人力資源管理的原因,。

二,、 作為非人力資源經(jīng)理，思維的應(yīng)用比掌握方法更重要

水平思維是一種以目標為導(dǎo)向,，以目標主導(dǎo)取舍的思維方式,。

本次課程，教授提出了“水平思維”的概念,，這個概念很新鮮,，而且極具應(yīng)用性;它不是讓我們?nèi)绾斡霉ぞ撸鯓犹追椒?而是教我們怎么樣突破自己的固有思維，從而由眼前的現(xiàn)狀中分析,，怎么高效地達到預(yù)期的目的的思維方式,。

企業(yè)管理中，沒有標準的管理方式,，只有合適的管理方式,。

三、在績效管理中,，制度的有它的內(nèi)在執(zhí)行力;

制度是實現(xiàn)績效的載體;企業(yè)文化就是制度的立法精神;判斷一個制度的好與不好,，要看它的立法精神(即文化)。而制度,，有它的內(nèi)在執(zhí)行力,，所以我們在建立制度的過程中，要考慮到它內(nèi)在監(jiān)督性和影響力,，方可以避免制度缺乏執(zhí)行力的問題,，從而達到創(chuàng)造績效的目的。

孫慧聰同學(xué)課后心得分享

一,、通過學(xué)習(xí),，作為企業(yè)的管理者要成為教練式管理者，教練型上司的三大轉(zhuǎn)變,，從關(guān)注事到關(guān)注人;從關(guān)注員工的過去到關(guān)注員工的未來;用問題解決問題,。做到企業(yè)上下思想統(tǒng)一，思想統(tǒng)一可通過這五個步驟：1,、認知,、2、認同,、3,、承諾、4,、嘗試、5,、習(xí)慣,。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先是價值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，企業(yè)優(yōu)秀員工的發(fā)現(xiàn)者和制造者,，總教練,。在企業(yè)里要讓老員工扮演是傳播者和講故事者的角色，通過向老員工散播公司的傳說,，維護團體及企業(yè)價值觀,。

二、在如何識別部屬的工作能力與意愿方面，怎樣評定員工工作能力的高低,，首先通過能力是可轉(zhuǎn)移的技能;專用工作能力是與當(dāng)前的目標或任務(wù)高度相關(guān),，工作能力的高低是以完成目標或任務(wù)是否需要知道為依據(jù)。如何評定員工工作意愿的高低,，首先是信心,，接著是積極性的問題，工作意愿的高低是以是否有不足為依據(jù),。怎樣評定指導(dǎo)行為的高低,，設(shè)定目標并說明期望，明確的告訴部屬要做什么,，何時做及如何做是關(guān)鍵,，還有就是要密切監(jiān)督并作出評估，指導(dǎo)行為的高低是由誰最終決定為依據(jù),。支持行為的高低,，是盡量采取雙向溝通，傾聽并提供支持與鼓勵,，讓部屬參與決策,，促成部屬獨立自主解決問題，支持行為的高低是以主動及被動為依據(jù),。

三,、企業(yè)為何要實施績效管理，一般認為:

1,、從戰(zhàn)略層面分析是組織使命,、愿景、戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式,，通過目標分解與評估,，確保戰(zhàn)略執(zhí)行中的聚焦。

2,、從管理層面是確保從組織價值創(chuàng)造,、價值評估到價值分配整個過程中的公平性，以便組織持續(xù)創(chuàng)造價值,。

3,、從發(fā)展層面是通過比較、不斷改善公司的規(guī)章制度,，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇六

一、理論知識(機考題)

理解萬歲

9月,，助理人力資源管理師的機考題做了改革,，所有題量翻倍,，總共是80道判斷、80道單選,、20道多選題,。這給了我們一個重要的信息，就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容,。那么,，有的同學(xué)會問，這么厚一本書,，讓我怎么“背”啊?下面,，我將機考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：

1、學(xué)會“理解”,，不要“硬背”

也許,，大家一直聽到過“理解”這個詞，但是對如何理解,、怎樣理解,，可能心中并沒有什么概念。

所謂“理解”,，就是一種轉(zhuǎn)化的過程,，即用自己的語言和思想將理論知識的核心表達出來?！袄斫狻钡倪^程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的,，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法。

比如,，如何記憶“組織”這個概念?

組織：有生命力的,、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。

這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力,、開放,、社會技術(shù)系統(tǒng)。

進行聯(lián)想時,，大家可以想象一下自己的企業(yè),，一個企業(yè)就是一個組織。

首先,，一個企業(yè)有興,，有衰，有發(fā)展好的時候,，有不景氣的時候,，這就像一個人會經(jīng)歷生老病死一樣,，有它自己的生命周期,，因此是有生命力的,。

其次，一個企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系,，你的原料采購,、產(chǎn)品銷售、市場開拓等,，無時無刻不與外界發(fā)生著關(guān)系,，因此，它是開放的,，不是封閉的,。

第三，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響,，政策的變化,、勞動力市場的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè),，因此它是社會性的,，是與社會不斷發(fā)生關(guān)系的。

第四,，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù),，而且是一種整合系統(tǒng),，由六大模塊組成。因此,，它是一種技術(shù)系統(tǒng),。

通過腦子里對身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，那么對生命周期,，開放,，社會技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)都會有比較深刻的印象,，這樣對組織的概念也不會忘記,，對這個概念也可以有自己的解讀，那么考試的時候,，無論如何變動題目,，都可以答的出來。

2,、注意觀察平時的工作實踐

從發(fā)展趨勢來講,，機考題變得越來越靈活，它并不按照書本的原話進行考核,，其目的就是為了考察大家的實操經(jīng)驗,。因此,，有的同學(xué)又會問，我還沒做hr呢,，怎么解決復(fù)習(xí)的問題呢?

在我看來,，來考助理人力資源管理師的同學(xué)，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標,。因此,，你在平時的工作中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，做個有心人,，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實踐。它們是如何開展人員招聘的,，如何開展培訓(xùn)管理的,，如何進行績效考核的，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等,，諸如此類在每個企業(yè)應(yīng)該每天都會發(fā)生,，你要觀察實踐，然后進行思考,，為什么他們這樣做?如果讓我做，我會怎樣做?這樣做會有什么問題，如何解決?這樣的訓(xùn)練，實際上也是訓(xùn)練你解決實務(wù)技能題的能力，對提高工作方法和工作思路也是很有好處的。

舉例,，對管理幅度和管理層次關(guān)系,。你聯(lián)想所在的部門，如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)你們所有人，那么只有一個層次,，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度;如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個主管,，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)主管,，主管負責(zé)你們,，那么這就變成二個層次了,，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個人了,。因此，很簡單：

1個層次(管理層次)——所有人(管理幅度);

2個層次(管理層次增多)——1個主管(管理幅度減少)

由此可見,，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。

3,、學(xué)會“看書”,，“認識”即可

因為是機考題，判斷,、單選,、多選，都是客觀題，且都有選項提供,。因此,，對書本的基礎(chǔ)知識,，我并不需要全部記住,，我只需要在看到相關(guān)選項時,，心中有個印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(至少3遍以上),，注意,，是多翻，而不是多背,。從記憶原理來看,，不停的重復(fù)實際上也是一種最佳的記憶方法。

比如,，有一個腦白金的廣告,，只要一提起腦白金，大家肯定會記的它的廣告語是“今年過節(jié)不收禮,，收禮只收腦白金”,。為什么呢?因為，這個廣告在電視里不停的放,，每天放,，每天放，就給你腦子里留下了印象,，一提起腦白金,，就會想到這句廣告語。

再比如,，我相信所有的中國人國歌都會唱,，國歌的歌詞都不會忘記。為什么?因為你從小到大不停的在唱國歌,，因此,，不需要你去特意的記憶,，只要一唱起國歌，就會記起國歌的歌詞,。

這就給我們提供了一個很好的復(fù)習(xí)思路,。就是大家多翻書，不需要去背,，只要翻書,，看到;再翻書，再看到;繼續(xù)翻書,，繼續(xù)看到;不停的翻書,，不停的看到。這樣,，只要你看到這個概念的開頭,，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項中找到正確的答案,。

二,、實務(wù)技能題(方案設(shè)計、案例分析)

流程為王

說到實務(wù)技能題,，一直是大家頭疼的考試項目,，而且通過率也是一直處于較低的水平。究其原因,，是大家對解答實務(wù)技能題的方法不熟悉,，不懂得從哪些角度切入。下面,，我將實務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：

1,、掌握各模塊流程,，萬題都從流程入手

無論是方案設(shè)計還是案例分析,，答題的思路都來源于六大模塊的流程。因此,，大家對六大模塊的流程必須熟悉,，規(guī)劃的流程、招聘的流程,、培訓(xùn)的流程,、績效的流程和薪酬的流程。下面我詳細和大家說一下每個流程的記憶方法(前面是記憶的方法,，括號里面是流程)：

1.規(guī)劃的流程(建立在需求與供給的平衡)：

人力資源盤點(配置計劃,、職務(wù)計劃)——需求預(yù)測(部門人員需求)——供給預(yù)測(確定供給計劃，內(nèi)部供給,、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn),、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(人力資源預(yù)算,、風(fēng)險分析)——得到上下認同(不斷溝通，取得認同)

2.招聘的流程

哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道,、時間和方法(制定招聘計劃)——開展招聘活動(人員招聘)——招聘手段(面試與測試,，筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、心理測試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn),，背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)

3.培訓(xùn)的流程

組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點與人員(培訓(xùn)計劃,，6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評估)——為做好下一次培訓(xùn)做準備(反饋與修訂)

4.績效的流程

哪些是需要特別關(guān)注的績效指標(績效計劃)——績效管理的核心是持續(xù)溝通(績效診斷與管理)——開展考評,，360度，kpi(績效考評)——結(jié)果反饋(績效反饋,，改進計劃)——結(jié)果應(yīng)用(績效結(jié)果應(yīng)用,，培訓(xùn)、職業(yè)生涯,、獎懲,、晉升與降級、招聘勝任力模型)

5.薪酬的流程

我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個崗位最重要(崗位評估,，對內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查,，對外競爭性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個崗位多少錢(薪酬定位，對個人激勵性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計,，計時,、計件、結(jié)構(gòu)工資制,、津貼,、福利)——我給這些錢是否合理，如何改進才能滿意(薪酬體系的實施與修正,，對企業(yè)經(jīng)濟性)

2,、掌握相應(yīng)流程的擴展性知識，融會貫通,，形成體系

上面,，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過程中,，還有一些有關(guān)的擴展性知識,，也就是所謂的細節(jié)部分，也是需要理解和記憶的,，同時,，對各個模塊之間的流程共性需要融會貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系,，不會怕考試的時候考到一些細節(jié),。

比如9月份的實務(wù)技能題

兩道方案設(shè)計題,，一題是設(shè)計銷售人員的關(guān)鍵績效指標體系。這是績效流程中考評中kpi的部分,，也是一個流程的擴展性知識,，因此，你得熟悉績效流程,，得熟悉什么是kpi,，kpi從哪來，如何應(yīng)用,。

一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度,。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動，內(nèi)部招聘的部分,，也是一個流程的擴展性知識,，因此，你得熟悉招聘流程,，內(nèi)部推薦的標準,，面試與測評的方法，對結(jié)果如何評估,，對結(jié)果如何激勵(評估,、激勵、反饋是一般流程必不缺少的部分),，崗前培訓(xùn)與試用,。

兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動關(guān)系解除的,，要熟悉勞動關(guān)系的法條,，特別注意的是勞動合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟補償金的計算方法,。

一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的,。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的部分，要搞清楚計時,、計件,、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別,，各自的優(yōu)勢,，這些都屬于流程的擴展性知識。

從9月份的真題中我們看出,，除了掌握大的流程外,，對流程中可能涉及的知識點，我們要特別的關(guān)注,，特別是要去掌握一些擴展性的知識,。這些知識有可能來自于書本,，這考驗我們對書本的熟悉程度;有可能來自于實操，這考驗我們平時觀察事物的能力,，但對實務(wù)技能題,，還是請大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識點,，從流程出發(fā),，最后回到流程。相信你掌握了這些,，通過考試不是什么大問題,。

3、掌握解題方法,，思路清晰,，卷面整潔

對實務(wù)技能題，很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法,?？吹筋}目，知道是關(guān)于哪個模塊的,，但是無從下手,，思路混亂。

對于方案設(shè)計題,，我建議參考六大模塊流程的體系進行答題,，讓你設(shè)計一個方案，必定是流程性的東西,。其中要包含相應(yīng)的幾個內(nèi)容,，比如，為什么這樣做(目的),、我們該怎么做(過程和手段),、做的結(jié)果怎么樣(評估)、如何進行改進(反饋與改進)

比如,，9月份建立關(guān)鍵績效指標體系,。你必須將績效管理的流程說清楚，其中在績效指標中,，必須將建立關(guān)鍵績效指標的流程說清楚,。那么就有績效計劃，設(shè)定指標;績效診斷,，持續(xù)溝通;績效考評,，如何分解關(guān)鍵績效指標;績效反饋和改進;績效結(jié)果應(yīng)用。

內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚,，為什么要進行內(nèi)部推薦,，這在背景資料中已經(jīng)給出;怎么做內(nèi)部推薦，推薦的標準,，崗位勝任力,，人崗匹配、人與組織匹配;這里還有招聘的流程,，包括人員招聘——招聘測試與面試的部分;招聘結(jié)果的評估與獎勵,，鼓勵員工開展內(nèi)部推薦;招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程,。

對于案例分析題,，我建議從六大模塊的流程入手，比對案例中出現(xiàn)的問題,，需要分析的部分,，找出優(yōu)勢或不足，加以梳理,，提出方案,。

比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例,。這就需要比對薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識,，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計時,、還是計件,、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因為它即考慮了崗位的因素,，又考慮了技能,、工齡和績效的因素，再加上獎金,，形成了一套完整的薪酬體系,。

那么下面的問題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點是什么：按崗取酬,，內(nèi)部公平;考慮技能,，鞭策進步;考慮工齡，照顧老職工;考慮績效,，以薪酬為手段提高績效;發(fā)放績效導(dǎo)向的獎金,，拉開差距，對外競爭性和對個人激勵性,。

另外需要注意的是,，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標題,，這考察大家的就是建立流程的能力,。你必須按照：

一、

1,、……

2,、……

3、……

二,、

1,、……

2、……

3,、……

這樣的體例來答題,，給老師看清晰的思路和得分點。通過后面的擴展性描述,，可以盡可能的踩到得分點,，從而得到高分。

三,、專業(yè)英語

練習(xí)冊第一

在三個模塊當(dāng)中,，專業(yè)英語的通過率一直是比較高的，但是大家也不能掉以輕心,，以免陰溝里翻船,。

對專業(yè)英語的復(fù)習(xí)，就強調(diào)練習(xí)冊,，看練習(xí)冊就行,。

首先是英漢互譯。250個單詞,，注意第一個字母大寫,，后綴是否有s，注意翻譯的詞語,，一一對應(yīng),，拿滿分，或者拿高分不成問題,。這里的關(guān)鍵是大家要花時間和精力去記憶這些單詞和翻譯,。

建議先看單詞，將翻譯蓋住,，再反過來先看翻譯,，把單詞蓋住，通過這樣的方法,，很快就能將250全部記住了,。

其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊上出來。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話,，然后根據(jù)詞語的意思填寫,。如果你英語不好，就采取記憶的方法,，把單詞和對應(yīng)的句子記憶下來,，這樣也可以答的不錯?？梢杂洃浘渥又幸粌蓚€熟悉的單詞,，再與選擇的詞語對應(yīng)起來，這樣記起來比較快,。

第三是單向選擇,，題目不多。最好的還是能看懂,，如果不懂,，可以采用，記選項和答案的方法,，把練習(xí)冊上記住的,，會做的題目丟在一邊，不停的篩選記不住的題目,，最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下,。

最后是閱讀。閱讀的難度不高,，可以直接去原文找相同的句子,，然后根據(jù)原文進行選擇?？傮w來說,，難度不高，題量不大,。

因此,，英語應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向，最有把握通過的一個模塊考試,，你所需要的就是多花時間,、多花精力去記憶。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇七

1,、熟讀教材,、多做筆記、經(jīng)?？偨Y(jié)

進入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,，一定要每天抽出一定的時間學(xué)習(xí),，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計劃地閱讀教材,，但教材至少要通讀三遍以上,，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標記以及記筆記，每周對自己的學(xué)習(xí)做一個簡單的回顧總結(jié),。

另外,，每個模塊至少要掌握兩個相關(guān)的案例分析,，案例分析題不要局限于教材上的,，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時性，進行案例分析時一定要聯(lián)系教材,，把要點理清楚后牢記,，在考試時先寫出要點，再聯(lián)系平時的掌握情況進行發(fā)揮的話,，比較容易得高分,。

2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用

除了通讀教材之外,，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容,，可以把每一篇的重要程度按照點、線,、面的形式,，對每一篇進行了層次性的分解。所謂的點就是一點,，所謂的線是由兩點構(gòu)成,，所謂的面是由三點構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,，每一篇找出一個重重點,、兩個次重點、三個重點,。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時仔細聽老師的建議,，小編認為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，這個務(wù)必要掌握,。

3,、上課效果>自學(xué)

很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認為自學(xué)能力強不去上學(xué)也能參加考試,，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗來說,，這種想法不成熟。在上課時,，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對性,，對每一篇的思路也理得比較清晰,，很多關(guān)于考試的信息又有及時性，這些單靠自學(xué)是無法達到的,。除此之外,，在上課時入如果能夠認識很多同行業(yè)的同學(xué)，這對每個人來說是不可多得的“財富”,。在信息交流如此發(fā)達的時代,，建立同學(xué)群相互溝通有無，會避免自己在工作中走很多彎路,。

每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會意想不到的大,，上課后趁熱打鐵及時復(fù)習(xí),，會進一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。

以上的學(xué)習(xí)方法,，考生可以根據(jù)自身特點進行相應(yīng)的調(diào)整,，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇八

沒有報考一級，是因為我的報考條件不夠級別;培訓(xùn)班動則兩三千,，我沒有錢和時間去聽課,。

工作能力永遠比學(xué)歷和證書重要，證書的考試難度和通過人數(shù)反映出它的含金量,。事實是幾乎沒有jd會寫“優(yōu)先錄用有二級證的”,。為什么還要考?每個人有自己的理由。既然選擇,，就要做好,。我是為了夯實曾經(jīng)遺忘的基礎(chǔ)知識，也是出于對這份職業(yè)的熱情,，想給自己的職業(yè)能力錦上添點小花,。有目標才有動力,。先給自己一個奮斗的方向,。

2.工欲善其事,，必先利其器：我用的資料

教材兩本,，八套真題。其余的資料,，一概沒看,。書在網(wǎng)上買,，真題在網(wǎng)上找,，下載打印出來,。真理一：把教材和真題吃透就行了。以紫皮書為主,。

3.復(fù)習(xí)周期：

對于這種死記硬背的考試模式,，不提倡打持久戰(zhàn),。每天1-2小時，堅持1個月,。六十分需要花30小時,，七十分需要花40小時，而要得八十分,，可能要花100個小時,。所以，真理二：時間投入得越多,，分數(shù)越高,，但是邊際效益遞減，即要獲得高分可能要更大的時間代價,。你看你想拿多少分?我的目標是70分,?？傊?，人與人之間最小的差距是智商，最大的差距是堅持;這類考試,，拼的不是智商,，而是備考期間的堅持。

4.考試內(nèi)容：

考試的題目形式：

第一科-理論知識：題型為選擇題,，用2b鉛筆填寫機讀卡;

第二科-實操：題型為簡答和綜合題,，在我看來都是問答題，綜合題不過多了一段參考價值不大的背景材料,，都是寫寫寫,，要求記憶背誦的較多;

第三科-綜合評審：題型同綜合題，即給出三個議題,，現(xiàn)場寫個>1500字的小作文,。20xx年5月綜合評審的三個題目是：寫培訓(xùn)規(guī)劃的、寫薪酬計劃的,、結(jié)合你的工作在規(guī)劃招聘培訓(xùn)等模塊任選一個寫,。這門考試總體難度一般，所有的考點都均勻分布在各章,，所以每一章考題的數(shù)量都一樣,，都同樣重要。每一章都出過綜合題,，沒有厚此薄彼,。請不要押題了。主要考記憶能力,。一定要說捷徑,，請把真題背下來,。

5.復(fù)習(xí)方案：如何使用真題和教材?

①做一套真題摸底。找一個無人打擾的時間,，像考試一樣做一套次近的真題,，比如20xx年的(最近的真題留在最后模考吧),。感受一下老師們出題的套路,。這樣看書時，更有方向和目標,。我喜歡邊看書,，邊給自己出題，根據(jù)真題的套路猜想老師的出題方式,。不一定就得押中題,，是為了在枯燥的看書中給自己一點樂趣，同時加深看書的印象,。

②掃書兩遍,。第一遍：力求搭建框架，合上書能講明白全書各個章節(jié)的大標題和二級標題;第二遍：掃清犄角疙瘩,，一字一句都不要漏掉,。關(guān)注那些基礎(chǔ)、根本,、原則之類的字眼,，學(xué)會做筆記，用對符號,。如圖：

③掃真題三遍,。八套真題。第一遍：自己做,，判對錯,，了解實力。一開始我總是錯得一塌糊涂,，尤其是多選;100題能錯一半,。不要氣餒。每做完一套題,，分析錯誤原因,，具體做法如下：

第一步：在試卷對應(yīng)位置列出每一道題的考點;

第二步：在書上標記考試年份和題型，在試卷上標記對應(yīng)的書頁;

第三步：對照教材,，把和這個考點相關(guān)的內(nèi)容梳理清楚,，寫在試卷空白處。如圖,。

真題第二遍：把考點溫習(xí)一遍,，關(guān)注錯題對應(yīng)的考點,。爭取不再出錯。

真題第三遍：背誦所有考過的考點(含問答題),。

完成以上①②③三個階段,，通過考試沒有問題。

二,、考前準備

1.請備好鉛筆橡皮和一只好寫的考試筆,，字跡工整。推薦考試用筆：百利p500,，三菱umn-155.選擇0.5規(guī)格的(筆跡不粗不細),，忌用鋼筆(試卷會透墨)，推薦使用油墨性的筆,。

2.準考證多打兩份,。一是防丟;二是當(dāng)稿紙?？荚嚥话l(fā)稿紙,。考試時可用鉛筆在準考證背面寫答題提綱,，有時候靈光一現(xiàn)眨眼就忘,，我喜歡先在稿紙上列答題點。

3.熟悉考點位置,。有條件的推薦踩點;懶人請預(yù)計好交通時間、堵車時間,。我在東城職大考試,，停車位￥30/包天，￥1.25/15分鐘,、,。用地圖提前查一下附近吃午飯的地方?？纪旰笾北疾蛷d好好吃午飯,，放松休息。

4.吃好早餐,，要干凈,，攝入足夠的優(yōu)質(zhì)蛋白，如雞蛋牛奶(上午考試12:30結(jié)束,，扛餓很重要),，還要攝入足夠的碳水化合物，為大腦供能,。,、

5.把錯題對應(yīng)的考點再過一遍,。

三、考試當(dāng)天

1,、理論知識考試：125道選擇題,。

含25道職業(yè)道德選擇題(我沒有復(fù)習(xí)，憑常識經(jīng)驗作答);

60道單選題：基礎(chǔ)知識那本書+教材的六章,，共7個模塊,，均勻分布，每個模塊8-9個單選題,。

40道多選題：也是均勻分布在各個章節(jié),，每個模塊約5-6個多選題。

答題技巧：90分鐘的時間里,，作答125道選擇題,，并使用2b鉛筆填涂卡作答。一般來說,，對于看透書本和真題(特別是真題)的人而言,，時間是夠用的。你會發(fā)現(xiàn),，真理三：選擇題的考點重復(fù)幾率,，能達到80%。如果答題速度實在是慢,，務(wù)必做完一類題就馬上涂答題卡,。別等到時間結(jié)束，答題卡還空空如也,。

2,、專業(yè)能力考核：含3道簡答題;3道綜合題。正好均勻分布在規(guī)劃,、招聘,、培訓(xùn)、績效,、薪酬,、勞動關(guān)系這六章。每一章都出過大題,，請一視同仁地復(fù)習(xí),。

3、綜合評審：兩個小時寫1500字,。其實和語文作文差不多,，要得高分很難，要得0分也很難。大家只要根據(jù)自己的實際經(jīng)歷,，按要求作答,，應(yīng)該都可以洋洋灑灑順利通過。字要寫工整哦,，答題紙上印了小格子,，很適合寫楷書。

四,、成績

最后成績和我之前的目標70分一樣。不過實操是涉險過關(guān),，真的是多少努力多少收獲,。工作了幾年，疲于柴米油鹽,，記憶力和專注力也不如以前,，在背誦這塊確實沒下功夫，能拿60分也多虧了閱卷老師高抬貴手,。

祝所有努力過的人，都得到最好的結(jié)果!

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇九

聽完徐沁老師的課程后,，我知道了公司人力資源的管理是需要根據(jù)公司不同發(fā)展階段的目標,、戰(zhàn)略,、外部環(huán)境關(guān)系進行提前規(guī)劃布局的,。

戰(zhàn)略人力資源管理是為企業(yè)保持最佳的人力資源、為公司創(chuàng)造最大價值的重要保障,。

如果要做好公司人力資源管理，我個人認為要從以下幾方面著手：

保優(yōu)淘劣

戰(zhàn)略人力資源管理要從公司的培訓(xùn)與開發(fā),、績效管理,、薪酬福利,、員工關(guān)系等方面,，緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略,，在提高企業(yè)績效的同時不斷提高員工的工作生活質(zhì)量和員工滿意度,，有計劃地將公司最需要的員工保留在企業(yè)內(nèi),，為公司人力資本的增值創(chuàng)造必要條件。與此同時,及時淘汰不適合企業(yè)需要的員工可以更有效地保證組織文化和績效目標的實現(xiàn),。

強化企業(yè)向心力

戰(zhàn)略人力資源管理通過整體的規(guī)劃和系統(tǒng)的設(shè)計,保證組織人力資源管理系統(tǒng)整體績效最佳,。通過人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部匹配,形成強勢的主流文化,傳播明確的價值和行為取向,提高員工對組織的認知和忠誠,形成合力,從而為公司創(chuàng)造巨大的無形資產(chǎn),使公司形成可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,。

做好員工的職業(yè)生涯管理

人力資本是公司最重要的資產(chǎn),。戰(zhàn)略人力資源管理要實現(xiàn)人力資本的增值,，那就要做好員工的職業(yè)生涯管理,。根據(jù)公司戰(zhàn)略和員工測試的結(jié)果對員工的職業(yè)生涯進行設(shè)計,并與員工進行反復(fù)、充分的溝通,形成雙方認可,、切實可行的員工職業(yè)生涯管理計劃,。該計劃在實施過程中還可根據(jù)實際情況不斷進行調(diào)整,。在員工職業(yè)生涯管理計劃的指導(dǎo)下,企業(yè)和員工共同努力,對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā),。這種培訓(xùn)和開發(fā)因其目的明確、學(xué)以致用具有良好的效果和極高的投入產(chǎn)出比,。

總之,通過實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略化,人力資源管理部門將由過去的成本中心變成效益中心。戰(zhàn)略人力資源管理將成為公司價值創(chuàng)造和核心競爭力的重要源泉,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇十

☆ 總復(fù)習(xí)策略：

1,、心理期盼：相信三才,，相信專業(yè),，拒絕補考,。

2,、吸收干糧：教材+復(fù)習(xí)資料。我是按一個個模塊復(fù)習(xí),，一輪復(fù)習(xí)是一 遍課本,，一遍復(fù)習(xí)資料,，其中主觀題都動筆做一做?？记白龅搅巳挥谛兀煜そ滩闹忻總€模塊,，每個章節(jié)以及各章節(jié)中的具體知識點,。

3、艾賓浩斯遺忘曲線復(fù)習(xí)計劃表：

1)當(dāng)天的課程當(dāng)天復(fù)習(xí),，尤其是復(fù)習(xí)課。

2)加深課本熟悉程度,，應(yīng)試能力薄弱的學(xué)員精讀5-10遍,，應(yīng)試能力 較強的學(xué)員精讀2-3遍,。

☆ 專業(yè)知識復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)

1、老師地毯式的劃課本很奏效,，涵蓋考試的80%考點,。想通過這門考試,，沒有捷徑，必須回歸課本,。從了解知識點,，遺忘知識點，重拾知識點,，鞏固知識點無限循環(huán),，一分分拿下,。

2、機考題目較多,，但考試時間充裕，考試時無須過度思考,，掌握知識點即得分。

3,、真題中全是新教材內(nèi)容，考生無須糾結(jié)是否復(fù)習(xí)老教材,。

4、任何章節(jié)都不能放棄,，考題是從題庫中隨機抽取，我那場考試完,。之前較弱勢的勞動關(guān)系模塊也考了14分,，出題點側(cè)重在課本理論,，并非法條,。

☆ 專業(yè)技能復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)

1、這門考試遵循“二八定律”,，即最重要的只占其中一小部分,，約20%,，其余80%的盡管是多數(shù),，卻是次要的,。我們需要把參考教材中重要的知識點進行歸納整理，比如招聘與計劃,、培訓(xùn)需求分析、績效計劃,、崗位評價、smart原則,、star原則。

2,、每精讀一個模塊后，理一理這個模塊的根與枝,，答題時更具有邏輯性及完整性,。

3,、本場考試未出現(xiàn)圖表題,。

☆ 專業(yè)英語復(fù)習(xí)策略

1,、復(fù)習(xí)教材中250個單詞必須默寫，有些比較容易混淆,，管理可能是management,也可以能administration,，所以需要準確了解專業(yè)固定搭配。

2,、英語老師考試技巧有一套，看到nature選job analysis,看到trait選holo effect,。如考場中看到這類考題，能夠迅速得分,。

3,、選擇題考查的是人事知識,，是用英語表述出來的機考題目。

4,、兩篇閱讀理解的應(yīng)試方法,，題干的表述在全文中找出,，聯(lián)系它的上下句,，找出最優(yōu)答案,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇十一

自從開始關(guān)注趙老師的《人力資源管理》課程之后,，就不舍得落下一次課了,，很慶幸，在快要離開bupt的時候,，遇到了這么好的老師,，上了這么精彩的課程,。

這次課程講的好些東西感覺與自己的生活很靠近，有好多地方產(chǎn)生了共鳴,，所以要在第一時間再復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)。

女性與事業(yè)

曾經(jīng)的“難怕入錯行，女怕嫁錯郎”在當(dāng)今社會已經(jīng)變得不再適合,，女怕嫁錯郎，更怕入錯行,。據(jù)調(diào)查，女性選擇一份工作最多考慮的是自己過得是不是自己想要的生活,，也即以生活為導(dǎo)向,。而男性更多的是以熱情為導(dǎo)向,，他們選擇一份事業(yè)主要是因為對新行業(yè),，新角色的熱情。女性在生活中的三個基本角色分別為,，母親，護士,，情人,，而男性分別為孩子，戰(zhàn)士和君主,。這些的特點決定了女性容易在人力資源，財務(wù)這兩個職位上取得成功,。想起杜拉拉在db公司人力資源部門的工作了,，真的很精彩

良好的同事關(guān)系在個人職業(yè)成長中的作用

良好的同事關(guān)系對于一個人的職業(yè)發(fā)展有著很大的作用,，想想如果我們處于一個很和諧，很輕松的環(huán)境中,，那么工作也會成為一種享受,，如果相反,，那么我們的大多數(shù)時間過得得多么不開心吶!

公司用人的基本模型

根據(jù)一個員工的技術(shù)特點(獨特/普通)和對他的需求(經(jīng)常/偶爾)可以將員工分為四種，核心員工(獨特+經(jīng)常),，外部專家(獨特+偶爾)，一般員工(普通+經(jīng)常),，臨時雇工(普通+偶爾)。而公司與一個員工的關(guān)系可以用投入和要求來衡量,。

公司用人模型

核心員工：投入多，要求多

外部專家：投入少,，要求多

一般員工：投入多，要求少

臨時雇員：投入少,，要求少

團隊有閑事,，不能有閑人

關(guān)于這點，我真算得上深有感觸,。因為一個不干事的人,，容易影響其他團隊成員，大家會問“為什么我們得到的同樣多,，而她卻什么都不干呢”,，我可以說服自己不去計較，但是如果是團隊領(lǐng)導(dǎo)者,，卻很難平息一個團隊中所有成員的情緒。所以,，一個好的方法就是設(shè)置閑事,，讓閑人也能忙起來。其實好多時候忙起來的時候很多事情也就迎刃而解了,，因為沒有時間去斤斤計較，沒有時間去生事了,。一個健康的團隊狀態(tài)應(yīng)該是“人人有事做，處處忙起來”,。

職位安排類型

孫悟空型：給能人緊箍

對于有能力的人,，我們要充分利用他的才能，但是只有控制住了才能放心,，所以要對其設(shè)置約束條件,。正如《西游記》中的孫悟空，唐僧就是要通過緊箍來控制住他。

豬八戒型：給庸人畫餅

對于庸人懶人,，需要采取的措施是以激勵為主，給他描述美好未來,，鼓勵他完成工作。

宋清型：壓下去提上來

《水滸傳》我一直沒有看過,，主要是實在打不起興趣來。對于有背景,，有能力，但是缺乏人氣的人,，需要的是將其安排到一線，積攢人氣,，然后在合適的機會再提上來。

關(guān)于團隊凝聚

團隊凝聚的關(guān)鍵在于溝通,，溝通的三個特點

學(xué)會拒絕

拒絕的的技巧：1，承認;2,，解釋自己的苦衷;3,，指出別人的出路(最重要)。

學(xué)會研究條件

任何一個觀點都有其前提條件,，在要解決爭執(zhí)的時候應(yīng)該學(xué)會從前提條件上尋找突破

策略

期待下一次課···

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇十二

1. 從人事管理到人力資源管理

人事管理這個概念帶有濃郁的計劃經(jīng)濟的色彩,，是被動的把人當(dāng)作成本來進行的管理方式。 人力資源管理 human resource management最早出現(xiàn)在上世紀70年代的美國,，90年代被中國學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受,。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進步，把對人的管理變得更主動,，務(wù)實,，高效,，更以人為體,。 舉個例子來講：如果員工小強沒有完成某項工作，公司只是一味罰款了事,，就說明公司的管理水平還處在人事管理;如果公司人力資源部能夠及時和小強溝通,，分析原因,，幫助小強克服自身困難，解決實際問題,，有效地提高人的創(chuàng)造力,，這就是人力資源管理,。 把一群普通人組織在一個群體里面,，做著不普通的事情,，這就是成功的管理工作,。柳傳志說過，辦公司說到底無非是管理好員工,。

2. 什么是人力資源?

在一定范圍內(nèi),，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富,，具有體力和腦力勞動能力的人口的總和。 所以不是所有人都稱得上是人力資源,。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì) b.智質(zhì) c.心理素質(zhì) d.道德品質(zhì) e.能力素養(yǎng): 學(xué)歷,，經(jīng)歷，閱歷,，心歷,。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5q和5能力?

智商,，情商，逆商,，財商,，健商

溝通交際能力,，英語會話能力,，電腦操作能力,，汽車駕駛能力,，打高爾夫,、網(wǎng)球的能力

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層---制度層---標示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個企業(yè)的整體精神風(fēng)貌，帶有很強的符號性,。 民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個價值觀,，從公司高層確定理念,，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化，需要合理且具執(zhí)行性的制度來約束,。

6.人力資源5p模式

選人，用人,，育人，留人,，識人. 人力資源管理就是以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，通過招聘,，甄選,，培訓(xùn),，報酬等管理形式對企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進行有效運用,，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展需要,，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化,。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊： 1.人力資源分析與規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開發(fā) 4.績效管理 5. 薪酬福利管理 6.勞動關(guān)系管理,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇十三

多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上,，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),?？v觀全球,，在未來的發(fā)展中,，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專家、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系,、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹,。更確切的說,，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn),。

在戰(zhàn)略的形成階段,，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標,，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略,，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源,。

我們知道,，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng),、信息及信息系統(tǒng)的類型,。可以看出,，變量中工作任務(wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn),，即通過資源管理的實踐來完成,。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力,，如績效管理,、薪酬管理,、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題,，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值,。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助,。

人力資源管理心得體會總結(jié) 人力資源管理心得體會1500字篇十四

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵,。

一. 聘用員工1. 從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤,，隨意地進行招聘，把員工看成一種可增值的資源 進行儲備和積累,，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會,，通過各種渠道進行招募。但是之后就碰到了一個問題,，那就是失去了標準,。因為沒有確切的需求計 劃，導(dǎo)致招聘目標不明確,，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情,，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質(zhì)高的人員,，但是由于 公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負 面的作用,，最后事實證明這一決策的錯誤之后,，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了,。因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你 的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工,?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個,，不能犯類似的錯誤,，否則將為"雞肋"之類 的事情發(fā)愁,。

2. 去那里招募

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1) 報紙電視 報紙電視是傳統(tǒng)的媒體,，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來源,，因此到達率非常高,，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并 且保持足夠的耐心去挨個檢驗,、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機里去,，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂,。當(dāng)然,，如 果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇,。

2) 供需見面會 現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場,，并且定期地進行供需見面,，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面,，設(shè)置了第一道篩選的檢驗關(guān) 口，提高了效率,。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最 好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工,。另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一 種"馬太效應(yīng)",，即多的越多，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀 況，也就無法怨天尤人了,。雙向選擇，確實刺激,。

3) 網(wǎng)絡(luò)招聘 對于專業(yè)技術(shù)人才來講,，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇,，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能,，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流(當(dāng)然不能一 概而論),。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來 講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式,，合則見,，不合便byebye,，別無二話,，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找 一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭,，實在輕松愉快,。

4) 朋友介紹 這是最古老的一種獵頭手段,，但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里,，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁校?對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時,，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000,，我給6000的競 標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此,，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題,。

在人力資源的組 織上,，進行合理的組合也是非常重要的,。由于目前人員流動性強,，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍,，適當(dāng)進行一些階梯性組合是非常必要的,。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專 業(yè)人員個性普遍比較強,，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差 的人員進行配合,，以達到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗,，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別 好,，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準,、較強的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3. 如何面試

然后呢?然后一般就是面試了,。

面 試是一件很難的事情,，如何不錯殺一個,，也不漏網(wǎng)一人,，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談,，善于表現(xiàn)自己,，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于 言止,，也并不一定敗絮其中,。這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來,，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或?qū)矶o張,，因此不妨先穩(wěn)定其情緒，問一些 求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題,，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問,，這時的問題最好要出乎求職者 的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件 的能力,。在考察過程中,，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面),、警覺性(反應(yīng)),、服從性、邏輯思維能力(推理和判斷),、學(xué)習(xí)能力和人品,。

4. 最終決策

面試之后,，面臨的就是一個決策問題,。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識,，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩選,。在對參與者打分 的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度,，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關(guān)重要,，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的 職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠,，是否肯正視自己的缺點和錯誤,，這對未來的發(fā)展起著#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#非常關(guān)鍵的作用,。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無論是不是已經(jīng)錄取對方,，都要給對方 一個明確的答復(fù)，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動,，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助,。

二. 培訓(xùn)

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，然而究竟怎么對員工進行培訓(xùn),，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,，則 不是每個老板都能夠說得清楚的,，其實培訓(xùn)遠遠不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,，象上學(xué)一樣給他們講課,，然后考試,，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里,，培訓(xùn)的重要性可以說是無與倫比，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利",，可略見一斑。

1. 崗前培訓(xùn)

每 一個新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn),，這關(guān)系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管 進行,，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外,，最重要的是對企業(yè)文化的介紹,，包括企業(yè)的經(jīng)營理念,，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標,，通俗地講,，就是告訴新員工我們 公司是什么樣的一個企業(yè),，我們的輝煌歷史如何,，我們在同業(yè)之間的地位如何,，誰是我們最主要的競爭對手,，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做 什么,，這很重要,。在很長一段時間內(nèi),，員工會牢記這些并且通過對其他人(家人和朋友)的再描述強化這些，從而深入到意識深處,，而且一朝形成，就不會輕易改 變,，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么,，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話,。

2. 培訓(xùn)技巧

培 訓(xùn)的目的是想讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高,，因此其主動性十分重要,，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓(xùn)早已被培訓(xùn)專家所不齒,，因為那樣的效果甚微 而且還會引發(fā)逆反心理,。最好的培訓(xùn)往往是員工自發(fā)地要求進行培訓(xùn),，因此一定要對員工的培訓(xùn)請求十分重視,，因為這是最好的培訓(xùn)時機,，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作 中存在不足并且亟待解決的時候培訓(xùn)往往是他們首先作出的反應(yīng),，抓住他們的需求,，能起到事半功倍的作用,。培訓(xùn)的形式是多種多樣的,，不見得要選派出去參加固定 的培訓(xùn)班,，也不見得一定要請到什么專家來強迫大家一起坐下來聽,，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓(xùn)，老員工對新員工的幫助也是培訓(xùn),，在每一個項目 每一件事情上對員工的嚴格要求和把關(guān)也是一種十分重要的培訓(xùn)?？梢哉f培訓(xùn)貫穿在日常工作的每一個細節(jié)中,，連翻閱報紙,，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓(xùn),， 在公司中必須樹立一個觀念，那就是培訓(xùn)無處不在,。

3. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)是密不可分的,，每一個擁有培訓(xùn)欲望的員工都 是學(xué)習(xí)新知識的忠實愛好者,，除了書本上的學(xué)習(xí)之外,，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦,，包括菁華和垃圾,，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng),，因此 溝通變得十分重要,，抽時間大家坐在一起聊天,，說說新近發(fā)生的事情,，是一種學(xué)習(xí)的好辦法,，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同 的生活內(nèi)容,，也可能因此而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望,，幾乎每一個好點子都是一些人有意無意聊天或者說進行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法,，哪怕它 很不成熟。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓(xùn),。

4. 培訓(xùn)實施

當(dāng)然最傳統(tǒng)的培訓(xùn)還是專家傳 授，因為在每個領(lǐng)域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多,，因此借助專家的力量當(dāng)然是不可忽視的,，培訓(xùn)實施后最重要的 莫過于考核，這是對培訓(xùn)效果的評估,，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式,。培訓(xùn)是否達到了預(yù)期的目的，專家教授的水平如何,，這些都能在一次客觀公正的考核中得 到體現(xiàn)和驗證,，因此任何時候都應(yīng)當(dāng)注意培訓(xùn)是一個全過程,，除非你不想有所作為，否則把握好每一個環(huán)節(jié),，尤其是考核。

5. 培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

培 訓(xùn)不能讓參與者產(chǎn)生不快,，不要因為占用了被培訓(xùn)人員個人時間或者因為糟糕的培訓(xùn)場地而導(dǎo)致被培訓(xùn)人員的不快,，這些小事會使培訓(xùn)效果大打折扣,，因為相對被培 訓(xùn)人員的受訓(xùn)欲望和培訓(xùn)的投入來講,，這實在是得不償失,，要注意其中的細節(jié),。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性,，你所能做的就是盡量為其提供 一次好的機會,，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切,。還有一個關(guān)鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓(xùn),。培訓(xùn)不是一個主觀的活動,，不是 主管認為怎樣就是怎樣,。培訓(xùn)是有其客觀規(guī)律的,，是有其局限性的,，針對不同的員工有不同的培訓(xùn)措施,。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補 充,，但是對于老員工來講,，這些已經(jīng)對他們構(gòu)不成任何吸引,，找到他們的問題,，刺激他們的需求,，才能有效地制訂出合理的培訓(xùn)方案,，有的放矢,。

三. 人事政策開發(fā)

1. 員工手冊

制 訂一本實事求是的員工手冊對于一個公司來講是相當(dāng)重要的,，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范,、道德標準的依據(jù),。系統(tǒng)的員工手冊編制并 不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實際情況,，具體說來,，就是對本公司員工最關(guān)注的一些問題作出詳細的規(guī)定和解釋。一般對于一個公司來講,，最受關(guān)注的 不外是員工的權(quán)利和義務(wù)兩個方面,。具體說來，員工往往對下面幾個問題最為敏感,。一是薪酬待遇,，包括基礎(chǔ)工資、發(fā)放形式,、加薪辦法等;二是福利待遇,，包括各 種保險的落實、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定,。所以對這兩點投入最大的精力將其完善是至關(guān)重要的,，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極 性,。員工手冊中另一重要部分是獎懲辦法,，只有公正劃一的獎懲措施，才能保證員工能時時規(guī)范自己的行為,，保持良好的道德操守,。以上這幾點可以說是員工手冊的 基石。

此外在員工手冊中還應(yīng)多進行關(guān)注的焦點是勞動合同,。勞動合同絕對不是形同虛設(shè),，因為它簽署之后就具備了相應(yīng)的法律效力，因此對于其 中的每一條款都應(yīng)該認真對待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應(yīng)當(dāng)慎重從事,，與員工做好溝通工作,，以確保雙方的利益不受損害，同時能夠盡 可能地約束雙方的行為,，保證穩(wěn)固的合作關(guān)系,。

2. 政策貫徹實施

政策制訂好以后，面臨的就是一個實施問題,。對于一個公司 來講,，這種管理制度的建立和完善往往是一個漫長的過程。一般可采取進行局部培訓(xùn),、主管教授,、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中,，總經(jīng)理談話的方 式往往能收到很好的效果,，因此建議作為管理者來講，總經(jīng)理應(yīng)該形成定期與員工交談溝通的習(xí)慣,，聆聽員工的抱怨或者建議,，定期掌握員工的動態(tài)，并根據(jù)實際情 況對公司相應(yīng)政策進行調(diào)整,。

在實施上,，一定要做到令行禁止，公平對待,。對于每個公司來講,，都有一些特殊員工，或者因為自恃專業(yè)能力強,，或 者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中,，這些都是造成制度政策難以貫徹落實的最大障礙，往往也是公司運作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，因此應(yīng)該著重予以解決，以防止造成不 良影響,。只有把這些問題隱患消除,，管理才能真正實施下去。

3. 政策修訂

政策不是永久性的,，它可以根據(jù)實際情況進行不斷 修訂完善,，但是政策的修訂一定要注意對事不對人，無論是什么特殊的人物,，也不能因此而更改政策,，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運作，規(guī)則建立 起來之后，可以完善,，可以調(diào)整,，但是不能更改，以保持政策的嚴肅性,。這里牽涉一個實事求是的問題,，有時會碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸,，這時 應(yīng)該先著手解決問題,，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正,。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進行一次大的修訂,，以后就進入相對 的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了,。根據(jù)經(jīng)驗,，在這半年到一年的時間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足,，以及員工對政策的評價和看法,，適時地搜集并整 理，對最后得到一份符合具體公司情況的政策會有很大幫助,。

4. 政策評估

政策的好壞是有具體標準的,，因此對政策應(yīng)當(dāng)進行 效果評估。評估的參與者應(yīng)當(dāng)是員工代表,、管理層人員以及政策的制訂,、修訂者。評估的原則當(dāng)然是公正客觀,，但也應(yīng)該注意根據(jù)具體情況掌握實事求是的原則,。政 策評估應(yīng)該在政策進行修訂完之后一段時間內(nèi)進行，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會,。在評估中分量最重的當(dāng)然應(yīng)非員工莫屬,。因為員工的看法往往代表著一些傾 向，甚至一種潮流,，因此應(yīng)當(dāng)認真對待,，謹慎處理。

四. 績效管理

1. 績效管理的必要性

績效管理無論是對大公司 還是小公司都會帶來同樣多的益處,，它能幫助經(jīng)營者見空公司的前進方向,，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息，創(chuàng)造有利的環(huán)境,，使堅強的工作團隊相互協(xié)作,，也給每 個員工提供對其績效的期望標準,，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵公司不斷改進工作流程,，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎 勵制度

2. 目標與管理

對于個體的績效管理,，我們的做法是將工作中的主要因素進行分解量化，對于一個員工來講,，可能牽涉 到的因素有：工作主動性,、工作能力、合作精神,、工作業(yè)績,、職業(yè)道德操守、突出貢獻及勞動紀律等,，其中因每個公司看重的不同而對其分數(shù)有所區(qū)別,，但總體說 來，應(yīng)該能夠在這些分數(shù)衡量下可以基本上量化一個員工的績效,。然而這僅僅只是一個開始,，在制定了這些因素標準之后，還需要進一步對員工的個體績效問題進行 分析,。這種分析的目的是要找出績效不足的原因,，是員工自身的問題還是體制問題，是否對員工的崗位設(shè)置不合理還是其他,，包括是否需要立即進行培訓(xùn)或者調(diào)整崗 位等等,。

長久以來，績效評估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù),，并且被作為加薪或者晉升的基礎(chǔ),。然而,，由于體制的束縛,，往往使得傳統(tǒng)的 績效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點,、個人喜好,、偏見等使得這種評估流于形式，不能客觀地反映存在的問題和真實的情況,。即使全面運用的完善的績 效考核方法,，也很難對固有的一些偏見進行改變。為此,，我們嘗試進行了通過團隊進行檢查的方式，即在我們每一個組織單位--項目來作為一個封閉性的團隊進行 考核,，通過其內(nèi)部的檢查獲得對其績效的了解,。在這個充滿溝通和理解的過程中,，團隊中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整，目標的清晰度,、個人的合作能力都得到了改善和 提高,，這種反饋形式使得團隊更加有效。

在深入了解人的基本需求的基礎(chǔ)上,，對員工的績效管理應(yīng)當(dāng)抓住一些要點,，一是錢很重要，但不是最重要 的,。二是一句老話：不患寡而患不均,，當(dāng)然這里指的不均并非是絕對意義上的不均，而是分配的不合理,。三是員工都有精神方面的需求,，例如對團隊的認同、對個人 的信賴,、對企業(yè)的自豪感和歸屬感,、安全感等。如何將這些概念化的東西運用到管理當(dāng)中去,，是人事管理工作所必須面對的重要問題,。