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人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇一

理解萬歲

9月,，助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革，所有題量翻倍,，總共是80道判斷,、80道單選、20道多選題,。這給了我們一個重要的信息,，就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么,，有的同學(xué)會問,，這么厚一本書，讓我怎么“背”啊?下面,，我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：

1,、學(xué)會“理解”，不要“硬背”

也許,，大家一直聽到過“理解”這個詞,，但是對如何理解、怎樣理解,，可能心中并沒有什么概念,。

所謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)化的過程,，即用自己的語言和思想將理論知識的核心表達(dá)出來,。“理解”的過程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的,，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法,。

比如，如何記憶“組織”這個概念?

組織：有生命力的,、開放的社會技術(shù)系統(tǒng),。

這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放,、社會技術(shù)系統(tǒng),。

進(jìn)行聯(lián)想時，大家可以想象一下自己的企業(yè),，一個企業(yè)就是一個組織,。

首先，一個企業(yè)有興,，有衰,，有發(fā)展好的時候,，有不景氣的時候,，這就像一個人會經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，因此是有生命力的,。

其次,，一個企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購,、產(chǎn)品銷售,、市場開拓等，無時無刻不與外界發(fā)生著關(guān)系,，因此,，它是開放的，不是封閉的,。

第三,，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響，政策的變化,、勞動力市場的起伏,、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，因此它是社會性的,，是與社會不斷發(fā)生關(guān)系的,。

第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),，它是一種技術(shù),，屬于管理人的技術(shù)，而且是一種整合系統(tǒng),，由六大模塊組成,。因此，它是一種技術(shù)系統(tǒng),。

通過腦子里對身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶,，那么對生命周期，開放,，社會技術(shù)系統(tǒng),，整合系統(tǒng)都會有比較深刻的印象，這樣對組織的概念也不會忘記,，對這個概念也可以有自己的解讀,，那么考試的時候，無論如何變動題目,，都可以答的出來,。

2、注意觀察平時的工作實踐

從發(fā)展趨勢來講,，機(jī)考題變得越來越靈活,，它并不按照書本的原話進(jìn)行考核,，其目的就是為了考察大家的實操經(jīng)驗。因此,，有的同學(xué)又會問,，我還沒做hr呢，怎么解決復(fù)習(xí)的問題呢?

在我看來,，來考助理人力資源管理師的同學(xué),，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此,，你在平時的工作中,，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做個有心人,，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實踐,。它們是如何開展人員招聘的，如何開展培訓(xùn)管理的,，如何進(jìn)行績效考核的,，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等，諸如此類在每個企業(yè)應(yīng)該每天都會發(fā)生,，你要觀察實踐,，然后進(jìn)行思考，為什么他們這樣做?如果讓我做,，我會怎樣做?這樣做會有什么問題,，如何解決?這樣的訓(xùn)練，實際上也是訓(xùn)練你解決實務(wù)技能題的能力,，對提高工作方法和工作思路也是很有好處的,。

舉例，對管理幅度和管理層次關(guān)系,。你聯(lián)想所在的部門,，如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人,，那么只有一個層次，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度;如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個主管，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管,，主管負(fù)責(zé)你們,，那么這就變成二個層次了,，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個人了,。因此，很簡單：

1個層次(管理層次)——所有人(管理幅度);

2個層次(管理層次增多)——1個主管(管理幅度減少)

由此可見,，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系,。

3、學(xué)會“看書”,，“認(rèn)識”即可

因為是機(jī)考題,，判斷,、單選、多選,，都是客觀題,，且都有選項提供,。因此,，對書本的基礎(chǔ)知識，我并不需要全部記住,，我只需要在看到相關(guān)選項時,，心中有個印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(至少3遍以上),，注意,，是多翻，而不是多背,。從記憶原理來看,，不停的重復(fù)實際上也是一種最佳的記憶方法。

比如,，有一個腦白金的廣告,，只要一提起腦白金，大家肯定會記的它的廣告語是“今年過節(jié)不收禮,，收禮只收腦白金”,。為什么呢?因為，這個廣告在電視里不停的放,，每天放,，每天放，就給你腦子里留下了印象,，一提起腦白金,，就會想到這句廣告語。

再比如,，我相信所有的中國人國歌都會唱,，國歌的歌詞都不會忘記。為什么?因為你從小到大不停的在唱國歌,，因此,，不需要你去特意的記憶，只要一唱起國歌,，就會記起國歌的歌詞,。

這就給我們提供了一個很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書,，不需要去背,，只要翻書,，看到;再翻書，再看到;繼續(xù)翻書,，繼續(xù)看到;不停的翻書,，不停的看到。這樣,，只要你看到這個概念的開頭,，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項中找到正確的答案,。

二,、實務(wù)技能題(方案設(shè)計、案例分析)

流程為王

說到實務(wù)技能題,，一直是大家頭疼的考試項目,，而且通過率也是一直處于較低的水平。究其原因,，是大家對解答實務(wù)技能題的方法不熟悉,，不懂得從哪些角度切入。下面,，我將實務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：

1,、掌握各模塊流程，萬題都從流程入手

無論是方案設(shè)計還是案例分析,，答題的思路都來源于六大模塊的流程,。因此，大家對六大模塊的流程必須熟悉,，規(guī)劃的流程,、招聘的流程、培訓(xùn)的流程,、績效的流程和薪酬的流程,。下面我詳細(xì)和大家說一下每個流程的記憶方法(前面是記憶的方法，括號里面是流程)：

1.規(guī)劃的流程(建立在需求與供給的平衡)：

人力資源盤點(配置計劃,、職務(wù)計劃)——需求預(yù)測(部門人員需求)——供給預(yù)測(確定供給計劃,，內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn),、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(人力資源預(yù)算,、風(fēng)險分析)——得到上下認(rèn)同(不斷溝通，取得認(rèn)同)

2.招聘的流程

哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道,、時間和方法(制定招聘計劃)——開展招聘活動(人員招聘)——招聘手段(面試與測試,，筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn),，背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)

3.培訓(xùn)的流程

組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容,、地點與人員(培訓(xùn)計劃，6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評估)——為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備(反饋與修訂)

4.績效的流程

哪些是需要特別關(guān)注的績效指標(biāo)(績效計劃)——績效管理的核心是持續(xù)溝通(績效診斷與管理)——開展考評,，360度,，kpi(績效考評)——結(jié)果反饋(績效反饋，改進(jìn)計劃)——結(jié)果應(yīng)用(績效結(jié)果應(yīng)用,，培訓(xùn),、職業(yè)生涯、獎懲,、晉升與降級,、招聘勝任力模型)

5.薪酬的流程

我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個崗位最重要(崗位評估,，對內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查,，對外競爭性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個崗位多少錢(薪酬定位，對個人激勵性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計,，計時,、計件、結(jié)構(gòu)工資制,、津貼,、福利)——我給這些錢是否合理，如何改進(jìn)才能滿意(薪酬體系的實施與修正,，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)

2,、掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識，融會貫通,，形成體系

上面,，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過程中,，還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識,，也就是所謂的細(xì)節(jié)部分，也是需要理解和記憶的,，同時,，對各個模塊之間的流程共性需要融會貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系,，不會怕考試的時候考到一些細(xì)節(jié),。

比如9月份的實務(wù)技能題

兩道方案設(shè)計題，一題是設(shè)計銷售人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,。這是績效流程中考評中kpi的部分,，也是一個流程的擴(kuò)展性知識，因此,，你得熟悉績效流程,，得熟悉什么是kpi,，kpi從哪來，如何應(yīng)用,。

一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度,。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動，內(nèi)部招聘的部分,，也是一個流程的擴(kuò)展性知識,，因此，你得熟悉招聘流程,，內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn),，面試與測評的方法，對結(jié)果如何評估,，對結(jié)果如何激勵(評估,、激勵、反饋是一般流程必不缺少的部分),，崗前培訓(xùn)與試用,。

兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動關(guān)系解除的,，要熟悉勞動關(guān)系的法條,，特別注意的是勞動合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計算方法,。

一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的,。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的部分，要搞清楚計時,、計件,、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別，各自的優(yōu)勢,，這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識,。

從9月份的真題中我們看出，除了掌握大的流程外,，對流程中可能涉及的知識點,，我們要特別的關(guān)注，特別是要去掌握一些擴(kuò)展性的知識,。這些知識有可能來自于書本,，這考驗我們對書本的熟悉程度;有可能來自于實操，這考驗我們平時觀察事物的能力,，但對實務(wù)技能題,，還是請大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識點，從流程出發(fā),，最后回到流程,。相信你掌握了這些，通過考試不是什么大問題,。

3,、掌握解題方法，思路清晰,，卷面整潔

對實務(wù)技能題,，很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法?？吹筋}目,，知道是關(guān)于哪個模塊的，但是無從下手,，思路混亂,。

對于方案設(shè)計題，我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題,，讓你設(shè)計一個方案,，必定是流程性的東西,。其中要包含相應(yīng)的幾個內(nèi)容,，比如，為什么這樣做(目的),、我們該怎么做(過程和手段),、做的結(jié)果怎么樣(評估)、如何進(jìn)行改進(jìn)(反饋與改進(jìn))

比如,，9月份建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,。你必須將績效管理的流程說清楚，其中在績效指標(biāo)中,，必須將建立關(guān)鍵績效指標(biāo)的流程說清楚,。那么就有績效計劃，設(shè)定指標(biāo);績效診斷,，持續(xù)溝通;績效考評,，如何分解關(guān)鍵績效指標(biāo);績效反饋和改進(jìn);績效結(jié)果應(yīng)用。

內(nèi)部推薦制度梳理,。必須講清楚,，為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦，這在背景資料中已經(jīng)給出;怎么做內(nèi)部推薦,，推薦的標(biāo)準(zhǔn),，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配;這里還有招聘的流程,，包括人員招聘——招聘測試與面試的部分;招聘結(jié)果的評估與獎勵,，鼓勵員工開展內(nèi)部推薦;招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程,。

對于案例分析題,，我建議從六大模塊的流程入手，比對案例中出現(xiàn)的問題,，需要分析的部分,，找出優(yōu)勢或不足，加以梳理,，提出方案,。

比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例,。這就需要比對薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識,，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計時,、還是計件,、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因為它即考慮了崗位的因素,，又考慮了技能,、工齡和績效的因素，再加上獎金,，形成了一套完整的薪酬體系,。

那么下面的問題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點是什么：按崗取酬,，內(nèi)部公平;考慮技能,，鞭策進(jìn)步;考慮工齡，照顧老職工;考慮績效,，以薪酬為手段提高績效;發(fā)放績效導(dǎo)向的獎金,，拉開差距，對外競爭性和對個人激勵性,。

另外需要注意的是,，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題,，這考察大家的就是建立流程的能力,。你必須按照：

一、

1,、……

2,、……

3,、……

二、

1,、……

2,、……

3、……

這樣的體例來答題,，給老師看清晰的思路和得分點,。通過后面的擴(kuò)展性描述，可以盡可能的踩到得分點,，從而得到高分,。

三、專業(yè)英語

練習(xí)冊第一

在三個模塊當(dāng)中,，專業(yè)英語的通過率一直是比較高的,，但是大家也不能掉以輕心，以免陰溝里翻船,。

對專業(yè)英語的復(fù)習(xí),，就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊，看練習(xí)冊就行,。

首先是英漢互譯,。250個單詞，注意第一個字母大寫,，后綴是否有s,，注意翻譯的詞語，一一對應(yīng),，拿滿分,，或者拿高分不成問題。這里的關(guān)鍵是大家要花時間和精力去記憶這些單詞和翻譯,。

建議先看單詞，將翻譯蓋住,，再反過來先看翻譯,，把單詞蓋住，通過這樣的方法,，很快就能將250全部記住了,。

其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊上出來,。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話,，然后根據(jù)詞語的意思填寫。如果你英語不好,，就采取記憶的方法,，把單詞和對應(yīng)的句子記憶下來,，這樣也可以答的不錯?？梢杂洃浘渥又幸粌蓚€熟悉的單詞,，再與選擇的詞語對應(yīng)起來，這樣記起來比較快,。

第三是單向選擇,，題目不多。最好的還是能看懂,，如果不懂,，可以采用，記選項和答案的方法,，把練習(xí)冊上記住的,，會做的題目丟在一邊，不停的篩選記不住的題目,，最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下,。

最后是閱讀。閱讀的難度不高,，可以直接去原文找相同的句子,，然后根據(jù)原文進(jìn)行選擇?？傮w來說,，難度不高，題量不大,。

因此,，英語應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向，最有把握通過的一個模塊考試,，你所需要的就是多花時間,、多花精力去記憶。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇二

我大學(xué)畢業(yè)才一年,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的又是語言專業(yè),，不得不說學(xué)校里的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法，給了我很大幫助,。由于工作實踐經(jīng)驗太少,，周末的課程我都是上兩天的，一天在自己班級,，一天去其他校區(qū),。不得不說，同一個模塊學(xué)習(xí)兩遍,，確實對學(xué)習(xí)內(nèi)容加深不少理解和印象,。

我算是比較懶的,，一般下課之后我就不再看書做題了，(希望同學(xué)們不要這樣),，但是我卻花了很大的力氣來復(fù)習(xí),，所以我來說說如何復(fù)習(xí)吧。

我復(fù)習(xí)花了3天時間,，對,，就是考試前三天，屬于臨時抱佛腳這種(還是希望同學(xué)們不要這樣),。每一天的學(xué)習(xí)時間是5:00-22:00.

第一天是英語,。這是三科考試?yán)镒詈唵蔚囊婚T，對于有些人卻也是挑戰(zhàn)比較大的一門,。為何這么說,，就我自身而言，由于多年不接觸英語,，對于英語很多知識都已經(jīng)忘記了,，工作中也很少用到英語。但是,，即使英語不好,，想要通過考試，也不難,。我在考試前兩天,，花了一天時間復(fù)習(xí)，我一直堅信“看不懂英文不代表做不了題,，看得懂中文也不代表做得了題,，關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會取舍”。我在復(fù)習(xí)中,，幾乎是放棄了比較難的中譯英,，我看著英文背誦中文一次，然后遮住中文,，對照英文單詞在紙上默寫一次,，再把沒有默寫出來的做好標(biāo)記，再背誦一次,。這樣一來，單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了,，考試當(dāng)天,，除了一個中譯英沒有寫出來，其他的都寫出來了,。之后是單選和選詞填空,，由于上課的時候老師說這兩塊題目80%就來自題庫中,，于是也是必不能放棄的。我沒有每一道題都理解,，但是每一題我都為正確答案標(biāo)注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞,，過一遍，我在考試的時候,，我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案,。最后，閱讀理解,，我只練習(xí)了一篇,，關(guān)鍵是在文中找答案。

第二天是理論知識,。這是我認(rèn)為難度中等的一門,。難在考得太細(xì)太碎，簡單在都是客觀題,，有些答案一看就是對的,，有些一看就是錯的。我花了大半天的時間在沒有看書的情況下,，做完了一整本理論知識白皮書,，然后將里面做錯的題，全部在課本中找到正確答案,，劃下來,，看兩遍，順便把該知識點上下的內(nèi)容也都看一遍,。訂正完所有錯誤之后,，再把做錯的題目再做一遍。特別要說明的是,，做題庫是不完全的,，最好是看書，但是由于我時間緊迫,，又抱著“分不在高及格就行,，做完這么一本習(xí)題，合格總沒問題吧”,。

第三天復(fù)習(xí)技能模塊,。這一門是單科通過率最低的，也是我曾經(jīng)想過放棄的,，但最后思前想后,，一想到考不過還要再去上課，又要早起,，我這么懶的人,，這樣太痛苦了,。于是，我還是堅持復(fù)習(xí)了這一模塊,，這一模塊在復(fù)習(xí)課時,，老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍，于是我就對照考綱,，在課文中找到相關(guān)的答題要點,，并且整理在筆記本上，并對考綱上標(biāo)注的9分,，5分都做了標(biāo)記,，這樣一遍寫完，我已經(jīng)背下了大部分內(nèi)容,。然后9分的又多看了兩遍,。

然后說說考試答題技巧吧，那天考場很多位置都空著,，大概部分考生都放棄了考試,。這我覺得是非常愚蠢的，即使沒有復(fù)習(xí),，即使知道考不過,，花了錢報名的考試，就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境和節(jié)奏,，也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能,，時間非常緊迫，答完沒兩分鐘就結(jié)束考試了,。答題時,，也有部分知識點想不起來，這時候怎么辦呢?不要空著,，把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄,，解釋一下。比如說題問案例中哪里做得不對,，就算不能結(jié)合知識點,，也要把錯的內(nèi)容寫下了，然后心里就想著,，“為什么錯?因為從我寫的答案來看,，明顯就是錯的啊!”對，就是要這么自信,，相信我,，改卷老師會感受到你的自信，并給你分?jǐn)?shù)的,。

然后第二門考英語,，由于復(fù)習(xí)得太好了，幾乎是不帶思考的就做完了所有題目,，然后我認(rèn)為,，于其干坐到考試結(jié)束，不如早點吃飯,，下午有更多的時間復(fù)習(xí)最后一科,。于是，做完就交卷了,。

最后一門考試,，就一個技巧“仔細(xì)看題，相信自己的第一選擇,，不要修改,，不要漏做?！弊雒恳坏李},，都看清楚題目究竟說了什么，不要盲目選擇,。在做完所有題目之后,，檢查一遍，確保沒有漏做的題之后,，就自信得交卷,，然后開心得回家?？荚囈惶旌苄量?，回家要好好休息。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇三

☆ 總復(fù)習(xí)策略：

1,、心理期盼：相信三才,，相信專業(yè)，拒絕補(bǔ)考,。

2,、吸收干糧：教材+復(fù)習(xí)資料。我是按一個個模塊復(fù)習(xí),，一輪復(fù)習(xí)是一 遍課本,，一遍復(fù)習(xí)資料，其中主觀題都動筆做一做,?？记白龅搅巳挥谛兀煜そ滩闹忻總€模塊，每個章節(jié)以及各章節(jié)中的具體知識點,。

3,、艾賓浩斯遺忘曲線復(fù)習(xí)計劃表：

1)當(dāng)天的課程當(dāng)天復(fù)習(xí)，尤其是復(fù)習(xí)課,。

2)加深課本熟悉程度,，應(yīng)試能力薄弱的學(xué)員精讀5-10遍，應(yīng)試能力 較強(qiáng)的學(xué)員精讀2-3遍,。

☆ 專業(yè)知識復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)

1,、老師地毯式的劃課本很奏效，涵蓋考試的80%考點,。想通過這門考試,，沒有捷徑，必須回歸課本,。從了解知識點,，遺忘知識點，重拾知識點,，鞏固知識點無限循環(huán),，一分分拿下。

2,、機(jī)考題目較多,，但考試時間充裕，考試時無須過度思考,，掌握知識點即得分,。

3、真題中全是新教材內(nèi)容,，考生無須糾結(jié)是否復(fù)習(xí)老教材,。

4、任何章節(jié)都不能放棄,，考題是從題庫中隨機(jī)抽取,，我那場考試完。之前較弱勢的勞動關(guān)系模塊也考了14分,，出題點側(cè)重在課本理論,，并非法條。

☆ 專業(yè)技能復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)

1,、這門考試遵循“二八定律”,，即最重要的只占其中一小部分，約20%,，其余80%的盡管是多數(shù),，卻是次要的。我們需要把參考教材中重要的知識點進(jìn)行歸納整理，比如招聘與計劃,、培訓(xùn)需求分析,、績效計劃、崗位評價,、smart原則,、star原則。

2,、每精讀一個模塊后，理一理這個模塊的根與枝,，答題時更具有邏輯性及完整性,。

3、本場考試未出現(xiàn)圖表題,。

☆ 專業(yè)英語復(fù)習(xí)策略

1,、復(fù)習(xí)教材中250個單詞必須默寫，有些比較容易混淆,，管理可能是management,也可以能administration,，所以需要準(zhǔn)確了解專業(yè)固定搭配。

2,、英語老師考試技巧有一套,，看到nature選job analysis,看到trait選holo effect。如考場中看到這類考題,，能夠迅速得分,。

3、選擇題考查的是人事知識,，是用英語表述出來的機(jī)考題目,。

4、兩篇閱讀理解的應(yīng)試方法,，題干的表述在全文中找出,，聯(lián)系它的上下句，找出最優(yōu)答案,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇四

一,、實習(xí)公司簡介：

1999年，航天華科以1563萬元的資產(chǎn),、5300平方米生產(chǎn)經(jīng)營面積入住寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，在這里開始了他艱苦卓絕的奮斗歷程。

今天,，航天華科擁有生產(chǎn)經(jīng)營面積8289,。4平方米，總資產(chǎn)3019萬元，各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺,，精密儀器儀表百余臺,。20__年，公司通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，基礎(chǔ)管理水平得到大幅提高,。

優(yōu)秀的機(jī)加工能力是航天華科的顯著標(biāo)志。航天華科現(xiàn)有各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺,，能承擔(dān)大批量的車,、銑、刨,、磨,、鉗業(yè)務(wù)。航天華科機(jī)加分廠生產(chǎn)的機(jī)械式銑床動力進(jìn)給器深受用戶歡迎,，水泥攪拌機(jī)遠(yuǎn)銷美國等地,，分廠年度產(chǎn)值已達(dá)到公司總產(chǎn)值的一半。

作為公司具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，銑床動力進(jìn)給器(powerfeed)產(chǎn)品已成為國內(nèi)市場的第一大生產(chǎn)廠家,。進(jìn)給器分廠擁有裝配線1條，擁有國內(nèi)先進(jìn)的定子自動繞線機(jī),、轉(zhuǎn)子繞線機(jī)等設(shè)備,，產(chǎn)品月生產(chǎn)能力可達(dá)到2500臺以上。

經(jīng)過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，電子產(chǎn)品生產(chǎn)能力逐漸成為公司的新亮點,。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線，精密儀器儀表100余臺,，其中貼片生產(chǎn)線的月生產(chǎn)能力可達(dá)到1萬片,。由電子分廠生產(chǎn)的abs汽車防抱制動系統(tǒng)已逐漸成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。

20__年,，航天華科獲得陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合會,、陜西省經(jīng)貿(mào)委、陜西科學(xué)技術(shù)廳等六部委聯(lián)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)工程先進(jìn)單位"榮譽稱號,。

20__年,，航天華科獲得寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會頒發(fā)的“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號。

20__年,，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠信納稅戶”稱號,。

二、實習(xí)內(nèi)容：

由于我學(xué)的是人力資源管理專業(yè),，所以在公司進(jìn)行人力資源實習(xí),。配合人力資源工作人員工作,，了解公司的人力資源管理體制和進(jìn)行相關(guān)建議的的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程,，提高工作意識,，增強(qiáng)責(zé)任感。

三,、實習(xí)成果：

通過一個多月的實習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作,。樹立了團(tuán)隊意識,，和工作人員之間也增強(qiáng)了協(xié)作能力，改變了時間觀念,，養(yǎng)成了按時上下班的守時習(xí)慣并且提高了解決問題的能力,，可以對問題進(jìn)行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高,。

四、問題的提出及建議：

1,、公司內(nèi)部分工不明確：

現(xiàn)在是人才競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)時代,，作為一個成功的企業(yè)沒有對人力資源專門進(jìn)行管理的部門，是存在極大的不方便的,，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂,、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱評定,、薪酬問題的解決,、年度獎金的發(fā)放等問題，都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo),。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源部門,，顯然是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立,。

2,、化被動為主動：

人力資源的職能雖然被公司的財務(wù)部所代替，但是也要積極到員工中間去調(diào)查,，不能只擺出一副守株待兔的樣子,，只靠員工的反饋和自己的“想當(dāng)然”來決定職務(wù)的劃分和薪酬管理，這樣容易引起員工的不滿也容易滋長某些人不良的做法,，進(jìn)而會導(dǎo)致人力的流失和管理潛在的混亂,。

3、明確人力資源管理的地目標(biāo)：

1充分調(diào)動員工的積極性：據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，在自然狀態(tài)下,，員工只能發(fā)揮20%～30%的能力,，如果充分調(diào)動員工的積極性，其潛力可發(fā)揮到80%～90%,。所以,，為了充分、全面,、有效地開發(fā)人力資源,，調(diào)動員工的積極性就成了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間,、自我實現(xiàn)機(jī)會,、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對這些因素進(jìn)行調(diào)整,，使之有利于充分調(diào)動員工的積極性,，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2擴(kuò)展企業(yè)的人力資本：擴(kuò)展企業(yè)人力資本,、增加人力資本的存量,，成為人力資源管理的一大目標(biāo)。

4,、轉(zhuǎn)變觀念,，更新管理理念：

要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式,、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來,，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對人事分散性,、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素,，而對其進(jìn)行控制和使用,，更強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源，個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分,，企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對員工的激勵和培訓(xùn)上來,，以提高員工適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和創(chuàng)造性。

5,、構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制,，發(fā)揮薪酬的激勵調(diào)節(jié)作用

企業(yè)的薪酬體系過于單一，過分強(qiáng)調(diào)了其保障能,，導(dǎo)致其激勵性,、調(diào)節(jié)性減弱，致使對企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理者,、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮,，導(dǎo)致人才流失,。薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜,，將管理,、技術(shù)、知識等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制,，以建立有效的分配激勵機(jī)制,。

五、實習(xí)心得：

在以前我總是盼望早點到社會參加工作,，因為我總覺得工作是一件很容易的事,，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會實習(xí)后,，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,，坐公交車去上班,，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,，沒有機(jī)會讓自己犯錯誤,，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇五

1. 從人事管理到人力資源管理

人事管理這個概念帶有濃郁的計劃經(jīng)濟(jì)的色彩，是被動的把人當(dāng)作成本來進(jìn)行的管理方式,。 人力資源管理 human resource management最早出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代的美國,，90年代被中國學(xué)術(shù)界和工商業(yè)界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進(jìn)步,，把對人的管理變得更主動,，務(wù)實，高效,，更以人為體,。 舉個例子來講：如果員工小強(qiáng)沒有完成某項工作，公司只是一味罰款了事,，就說明公司的管理水平還處在人事管理;如果公司人力資源部能夠及時和小強(qiáng)溝通,，分析原因，幫助小強(qiáng)克服自身困難,，解決實際問題,，有效地提高人的創(chuàng)造力，這就是人力資源管理,。 把一群普通人組織在一個群體里面,，做著不普通的事情,，這就是成功的管理工作。柳傳志說過,，辦公司說到底無非是管理好員工,。

2. 什么是人力資源?

在一定范圍內(nèi)，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富,，具有體力和腦力勞動能力的人口的總和,。 所以不是所有人都稱得上是人力資源。

3.人力資源的構(gòu)成內(nèi)容

a.體質(zhì) b.智質(zhì) c.心理素質(zhì) d.道德品質(zhì) e.能力素養(yǎng): 學(xué)歷,，經(jīng)歷,，閱歷，心歷,。

4.現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5q和5能力?

智商,，情商，逆商,，財商,，健商

溝通交際能力，英語會話能力,，電腦操作能力,，汽車駕駛能力，打高爾夫,、網(wǎng)球的能力

5.企業(yè)文化的建設(shè)

理念層---制度層---標(biāo)示層

企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個企業(yè)的整體精神風(fēng)貌,，帶有很強(qiáng)的符號性。 民企當(dāng)中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)有著很大的相似度,。企業(yè)文化是公司內(nèi)部形成的一個價值觀,，從公司高層確定理念，到一線員工展現(xiàn)企業(yè)文化,，需要合理且具執(zhí)行性的制度來約束,。

6.人力資源5p模式

選人，用人,，育人,，留人，識人. 人力資源管理就是以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,，通過招聘,，甄選，培訓(xùn),，報酬等管理形式對企業(yè)內(nèi)外相關(guān)的人力資源進(jìn)行有效運用,，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化,。

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為6大塊： 1.人力資源分析與規(guī)劃 2.招聘與配置 3.培訓(xùn)與開發(fā) 4.績效管理 5. 薪酬福利管理 6.勞動關(guān)系管理,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇六

一,、讓我懂得“人力資源”的重要性

司馬光：“為治之要，莫先于用人,。,。。凡用人之道,，采之欲博,，辨之欲精，使之欲適,，任之欲專,。”

人力資源管理是企業(yè)管理的核心,，用人要符合“投資-回報”的原則,。無論從事何種事業(yè)，都要創(chuàng)造留住人的環(huán)境,，因為,，財富是由人創(chuàng)造的。這就是為什么非人力資源經(jīng)理要重視并好好學(xué)習(xí)人力資源管理的原因,。

二,、 作為非人力資源經(jīng)理，思維的應(yīng)用比掌握方法更重要

水平思維是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向,，以目標(biāo)主導(dǎo)取舍的思維方式,。

本次課程，教授提出了“水平思維”的概念,，這個概念很新鮮,，而且極具應(yīng)用性;它不是讓我們?nèi)绾斡霉ぞ撸鯓犹追椒?而是教我們怎么樣突破自己的固有思維,，從而由眼前的現(xiàn)狀中分析，怎么高效地達(dá)到預(yù)期的目的的思維方式,。

企業(yè)管理中,，沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理方式，只有合適的管理方式,。

三,、在績效管理中，制度的有它的內(nèi)在執(zhí)行力;

制度是實現(xiàn)績效的載體;企業(yè)文化就是制度的立法精神;判斷一個制度的好與不好,，要看它的立法精神(即文化),。而制度，有它的內(nèi)在執(zhí)行力,，所以我們在建立制度的過程中,，要考慮到它內(nèi)在監(jiān)督性和影響力,，方可以避免制度缺乏執(zhí)行力的問題，從而達(dá)到創(chuàng)造績效的目的,。

孫慧聰同學(xué)課后心得分享

一,、通過學(xué)習(xí)，作為企業(yè)的管理者要成為教練式管理者,，教練型上司的三大轉(zhuǎn)變,，從關(guān)注事到關(guān)注人;從關(guān)注員工的過去到關(guān)注員工的未來;用問題解決問題。做到企業(yè)上下思想統(tǒng)一,，思想統(tǒng)一可通過這五個步驟：1,、認(rèn)知、2,、認(rèn)同,、3、承諾,、4,、嘗試、5,、習(xí)慣,。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先是價值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，企業(yè)優(yōu)秀員工的發(fā)現(xiàn)者和制造者,，總教練,。在企業(yè)里要讓老員工扮演是傳播者和講故事者的角色，通過向老員工散播公司的傳說,，維護(hù)團(tuán)體及企業(yè)價值觀,。

二、在如何識別部屬的工作能力與意愿方面,，怎樣評定員工工作能力的高低,，首先通過能力是可轉(zhuǎn)移的技能;專用工作能力是與當(dāng)前的目標(biāo)或任務(wù)高度相關(guān)，工作能力的高低是以完成目標(biāo)或任務(wù)是否需要知道為依據(jù),。如何評定員工工作意愿的高低,，首先是信心，接著是積極性的問題,，工作意愿的高低是以是否有不足為依據(jù),。怎樣評定指導(dǎo)行為的高低，設(shè)定目標(biāo)并說明期望,，明確的告訴部屬要做什么,，何時做及如何做是關(guān)鍵，還有就是要密切監(jiān)督并作出評估，指導(dǎo)行為的高低是由誰最終決定為依據(jù),。支持行為的高低,，是盡量采取雙向溝通，傾聽并提供支持與鼓勵,，讓部屬參與決策,，促成部屬獨立自主解決問題，支持行為的高低是以主動及被動為依據(jù),。

三,、企業(yè)為何要實施績效管理，一般認(rèn)為:

1,、從戰(zhàn)略層面分析是組織使命,、愿景、戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式,，通過目標(biāo)分解與評估,，確保戰(zhàn)略執(zhí)行中的聚焦。

2,、從管理層面是確保從組織價值創(chuàng)造,、價值評估到價值分配整個過程中的公平性，以便組織持續(xù)創(chuàng)造價值,。

3,、從發(fā)展層面是通過比較、不斷改善公司的規(guī)章制度,，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇七

通過南郊網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《人力資源管理》課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展和成熟,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),。

現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：

1,、經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性,。 在日常工作中,，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作，通過使用工作日志等管理手段,，積極完成工作;及時跟蹤項目進(jìn)度,，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法,，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù)。

2.經(jīng)過課程的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到做好績效和激勵工作的重要性,。通過有效的激勵機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能,，提高組織的績效,。堅持定量評價與定性評價相結(jié)合，結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合,，個人評價與上級評價相結(jié)合,，季度評價與年度評價相結(jié)合，個人收入與公司效益相結(jié)合,。并可以建立相應(yīng)工作所需流程,、報表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績的資料,，這樣既可以詳細(xì)說明員工本身的工作量及完成情況,，同樣利于企業(yè)推行長期的績效考核并落到實處。

3,、經(jīng)過課程的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了合理化建議的重要性。

在日常工作中,，對發(fā)現(xiàn)的具體問題,，具體分析，并提出合適的解決方案,。及時實施解決方案,，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作,，提高工作效率,，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性,，并完善工作流程,，以更快、更好,、更優(yōu)的完成本職工作,。通過本次網(wǎng)絡(luò)課程，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識,，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐,，在行動中思考,，在思考中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識,，努力實現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化、科學(xué)化,、最優(yōu)化,。

人力資源管理學(xué)習(xí)心得體會(二)人力資源管理之提升

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運作形式,。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細(xì)化發(fā)展， 人才的作用日益顯現(xiàn),，而人力資源對一個企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用,。瞬息萬變的競爭環(huán)境需要高質(zhì)量的人才， 誰能將人的作用發(fā)揮的好,， 誰將會立于不敗之地,。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用，其最大限度地實現(xiàn)了人力資源管理>自動化,，它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,，使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜?wù)員工與支持>企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來。

自我司人力資源系統(tǒng)上線以來,，人力資源部的工作效率得到了極大的提升,。以前手工操做計算與處理每月工資、處理員工考勤休假,、編制員工檔案等業(yè)務(wù),，不僅效率低，而且容易出錯,。人力資源系統(tǒng)上線后,，其大大降低了例行工作占用的時間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度,。部門人員可將大量時間用于激勵,、考核、>培訓(xùn)等核心工作,，提升公司的核心競爭力,。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊,、統(tǒng)計報表等功能,，能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù),，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況，作為其決策的可靠依據(jù),。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息,，如：每月合同到期提醒,、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息，既可減輕人力資源工作者的工作強(qiáng)度,，又可避免錯過日期給公司造成不必要的損失,，以及給員工帶來不滿的情緒，使員工更有歸屬感,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇八

通過短短三個多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，能夠通過人力資源管理師二級考試，在感到慶幸的同時,，真誠地感謝學(xué)校付出的努力以及給予我們的支持,。同時感謝上海人力資源與社會保障局給予的關(guān)照。同時感謝一起學(xué)習(xí)并且在學(xué)習(xí)時經(jīng)常進(jìn)行交流的同學(xué)們,。

除了發(fā)自肺腑的感謝之外,，我把自己對于這個項目的考試心得做一下總結(jié)，目的是為了使以后參加此項目的考試者端正態(tài)度,、放寬心態(tài),、少走不必要的彎路。

此項目的考試從20xx年9月份開始考試題被做了一些調(diào)整,，題量增加的不少,，這樣一來難度也相應(yīng)地增加,。

具體變化是：

① 專業(yè)知識(機(jī)考)的時間依然是90分鐘,，題量是以前考試的2倍，新方案下判斷題,、單選題各80題,，每題0.5分，多選題20題,，每題1分;這樣總題量就是180題,。

② 技能考試時間也沒有變化還是90分鐘，由原來的3選二,，改為現(xiàn)在的四個題,，前兩大題各占30分，后兩大題各占20分,。

③ 面試時間規(guī)定是20分鐘,，但實際上很多同學(xué)的面試都超過20分鐘。

④ 英語考試也是90分鐘,，與專業(yè)課相比，英語試題在量上沒有什么變化,。

考試之前，我們公司讓電,，休息了兩個周的時間,，正好我能夠利用這兩周備戰(zhàn)考試，當(dāng)初雖然下決心要好好看書學(xué)習(xí),，但實際這兩周的學(xué)習(xí)效率我認(rèn)為并不高,。也或許是我有比別人充足的時間看書，所以才幸運地通過了考試,。考試之前的前幾天我總是忐忑不安,，拿起書來覺得什么都會，放下書又覺得什么都不會,，估計這就是所謂的考試綜合癥。

考試第一天,，我起了一個大早,，提前近兩個小時來到考場，我的第一場考試是技能考試,，7點55分左右老師把試卷發(fā)到個人手里,，確認(rèn)好個人信息后，于8點鐘正式開始,。

在這些考試科目里面,，技能考試是最累人的，四個大題,，前兩個大題里面分別有三個小題，后兩個答題里面分別有兩個小題,，題量非常大,。因為都是案例題，需要寫的字太多,，即便是1.5個小時一刻不停地寫,，能夠全部答完的話也是不錯的,，做技能題的時候，一定要看完題目后抓緊書寫,，可以按照熟悉的程度分別做,，盡量不要把時間浪費在審題上。由于前兩個大題占的分?jǐn)?shù)比重比較大,，最好是按照順序把前兩題做完后再做后面的兩大題,。做技能題的時候，一定要分層次書寫,，要把條理理清楚，讓判卷人員一看就一目了然的話,，會有很大的印象分,。在各個條理之下再加入平時掌握的相關(guān)內(nèi)容，最后,，別忘了對所有的條目進(jìn)行一下簡單的匯總,。答題整個思路來看的話就是：簡短前言、按條理答題并且各條理下有解釋說明,、最后是總結(jié),。大概就這三個步驟的話，即便是整個題型不得滿分也能得80%的分?jǐn)?shù),。本人在這個科目考試時,，寫到最后還有10來分鐘時，右手發(fā)酸,，沒一點力氣,，連筆都握不住了，看看自己也答得差不多了,，實在沒法再寫下去了,，草草確認(rèn)了一下答卷，就提前十來分鐘交卷了,。

當(dāng)日的專業(yè)知識考試(機(jī)考)是在中午12點開始的,，每人一臺電腦，電腦都是按照準(zhǔn)考證上的給設(shè)置好了考試者的名字,、照片,、以及身份證號碼，坐在電腦前,，按照監(jiān)考老師的指示按一下電腦的電源開關(guān),，不需要鍵盤，只要點擊鼠標(biāo)就可以做題,。這個科目的順序是判斷題,、單選題,、多選題。9月份的考試題有點偏,，不是好好地通讀教材的話,，能夠考過這一科目的人估計是蠻幸運的。平時多看教材,、多做模擬題的話,，對于考這個科目特別有幫助。

對很多考試者來說,，面試是最不可確定的,，因為面試人為的因素很大并且被問到的問題的機(jī)動性也比較大，答題思路不好掌握,，如果運氣不好遇到滅絕師太或是滅絕師爺?shù)脑?，也就只好?zhǔn)備在下一次補(bǔ)考。

在筆試的第二天我參加了面試,。面試的前一晚由于心事重重,，一晚上也沒睡兩個小時,，面試當(dāng)日起床后,，我西裝革禮而且給頭發(fā)打了定型發(fā)膠,，自我感覺有點小酷。個人認(rèn)為這樣的打扮一方面體現(xiàn)了我對面試?yán)蠋煹淖鹬?，另一方面在穿著上好一點的話也能給自己增加信心,。當(dāng)我走進(jìn)學(xué)校的面試等候室的時候，我一進(jìn)去,，大家都用好奇的眼光看著我,，不亞于看一個稀奇的怪物，我落座于后面,，坐下來定睛一看,，原來在等候室里40位左右的男女里面，我的穿著是最正式的,，有的面試者甚至穿著拖鞋就來了,。

正式面試是在上午的11點左右，我們19名一組,，被叫到一樓的準(zhǔn)備室,，每個人都拿了一個抽選必答題，幸運的是,，我的問題是關(guān)于人才開發(fā)與培訓(xùn)的問題,，這與我目前的工作相關(guān)，所以，十分鐘的準(zhǔn)備綽綽有余,。10分鐘后,，19人分別被領(lǐng)到2樓到4樓的面試室。我被分配到4樓最后的面試室,，面試?yán)蠋熓且晃恢心昴行院鸵晃簧晕⒛贻p的女性,，看氣質(zhì)以及言談，看不出兩位有和藹可親的表現(xiàn),。進(jìn)去后,，我按照商務(wù)禮儀給兩位老師鞠一躬后問好，然后向兩位老師提交兩份《自我鑒定》,，在整個的面試過程,，完全是由女老師控制，所有問題也都是女老師一個人提問,，我順利地回答完抽選的必答題之后,，女老師先后問了我6、7個另外的專業(yè)知識題,，有一個就是關(guān)于公司組織結(jié)構(gòu)的問題我由于沒接觸到就直接拒絕回答了，我說：“非常對不起,，這個問題我沒學(xué)到,，請換一個問題”，女老師二話沒說又給我換了另外的問題,，在之后的問題里還有一個關(guān)于公司提拔的方法這個問題沒回答完整之外,，其余的問題自我感覺回答的還可以。

按規(guī)定,，面試時間是20分鐘,，20分鐘之后女老師還在問問題，被男老師提示后,，停止提問,，出面試室之前，我又按照禮儀,，給兩位老師鞠躬后,，習(xí)慣地說了句“請多多關(guān)照，謝謝!”然后倒退幾步后出門,。

本人覺得,，面試時不要緊張，穿著打扮上還是要適當(dāng)?shù)刂v究一點,，女生不要濃妝艷抹,、不要戴太顯眼的首飾。穿拖鞋等太隨意的裝束去面試的話,，負(fù)面印象肯定很大,，影響面試官的判分,。在回答問題時要干脆利索，回答錯誤要及時道歉后予以更正,，對于不會的問題也不要拖延時間,，向老師道歉后，請老師改問其他問題,。面試時要注視老師而不要有環(huán)顧四周或看地面,、天花板之類的動作。另外,，進(jìn)入面試室后的打招呼以及退出面試室之前的感謝語一定不要疏忽,。

不管是筆試也好、面試也罷,，我認(rèn)為考試的態(tài)度和心態(tài)特別重要,，具備良好端正的態(tài)度的話，我想面試時老師的印象分會大大增加,，具有良好的心態(tài)的話,，考試時不會緊張、思路就會很清晰,、很敏捷,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇九

1、熟讀教材,、多做筆記,、經(jīng)常總結(jié)

進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,，一定要每天抽出一定的時間學(xué)習(xí),，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計劃地閱讀教材,，但教材至少要通讀三遍以上,，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對自己的學(xué)習(xí)做一個簡單的回顧總結(jié),。

另外,，每個模塊至少要掌握兩個相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的,，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時性,，進(jìn)行案例分析時一定要聯(lián)系教材，把要點理清楚后牢記,，在考試時先寫出要點,，再聯(lián)系平時的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。

2,、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用

除了通讀教材之外,，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點,、線,、面的形式，對每一篇進(jìn)行了層次性的分解,。所謂的點就是一點,，所謂的線是由兩點構(gòu)成，所謂的面是由三點構(gòu)成,。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,，每一篇找出一個重重點、兩個次重點,、三個重點,。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時仔細(xì)聽老師的建議，小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,，這個務(wù)必要掌握,。

3、上課效果>自學(xué)

很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí),，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗來說，這種想法不成熟,。在上課時，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對性,，對每一篇的思路也理得比較清晰,，很多關(guān)于考試的信息又有及時性，這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的,。除此之外,，在上課時入如果能夠認(rèn)識很多同行業(yè)的同學(xué)，這對每個人來說是不可多得的“財富”,。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時代,，建立同學(xué)群相互溝通有無，會避免自己在工作中走很多彎路,。

每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會意想不到的大,，上課后趁熱打鐵及時復(fù)習(xí),，會進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。

以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇十

很多人都指出,，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個過程,，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),。縱觀全球,，在未來的發(fā)展中,，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專家,、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系,、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說,，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn),。

在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo),，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略,，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源,。

我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng),、信息及信息系統(tǒng)的類型,。可以看出,，變量中工作任務(wù)設(shè)計,、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次,、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實現(xiàn),，即通過資源管理的實踐來完成。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力,，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力,，如績效管理、薪酬管理,、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題,，實施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助,。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇十一

多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上,，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展,。戰(zhàn)略是一個過程,，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理,。

隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升,，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān),?？v觀全球,，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn),、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求,。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴,、職能專家、員工支持者,、變革倡導(dǎo)者等新的角色,。

在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹,。更確切的說,，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。

在戰(zhàn)略的形成階段,，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo),，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。

我們知道,，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu),、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā),、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型,?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計,、人員甄選,、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能,。也就是說,，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次,、不同技能的員工,，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成,。

作為人力資源工作人員,，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,，知道企業(yè)財務(wù)能力,，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理,、薪酬管理,、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值,。

為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。

人力資源管理師三級培訓(xùn)內(nèi)容篇十二

__年是信托行業(yè)在嚴(yán)峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年,，也是我公司克難前行,、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來,，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下,，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作,，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、加強(qiáng)主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務(wù),，以提升人力資源管理水平,、服務(wù)員工為主線，開拓創(chuàng)新,，奮力拼搏,，加強(qiáng)人力資源管理，完善薪酬制度,，牢牢把握各個階段的工作重點和難點,，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細(xì)枝末節(jié),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實精神和精益求精的認(rèn)真態(tài)度，真抓實干,，高效的完成了各項工作任務(wù),，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習(xí)與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報,。

一,、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

人力資源部門人員較少,，事務(wù)繁雜，需要面面俱到,，時間相當(dāng)緊張,，任務(wù)相當(dāng)繁重，工作相當(dāng)繁忙,。但在緊張工作之余,，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極參加公司的組織的各項學(xué)習(xí)實踐活動,，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，提升服務(wù)員工的能力。

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高政策理論水平。

__年黨的__屆__全會對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提出了新要求,，一方面強(qiáng)調(diào)解放思想,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強(qiáng)調(diào)關(guān)注民生問題,，堅持以人為本的發(fā)展理念,。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也對人力資源管理要增強(qiáng)服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題,。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆四中、五中全會精神和黨的廉政制度,，學(xué)習(xí)國家的新出臺的金融政策,，學(xué)習(xí)勞動和社會保障部有關(guān)新政策，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論,，增強(qiáng)了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感,。按公司黨委的要求，認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會文章,，切實提高自身的政治素養(yǎng),，確保學(xué)習(xí)成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次,，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步提高,，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學(xué)習(xí),，深刻認(rèn)識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念,，培養(yǎng)文明認(rèn)真的工作作風(fēng),，切實真心幫助員工辦實事，主動為員工排憂解難,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力,。

為了適應(yīng)新形勢的需要,，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次,，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次,。無論哪種培訓(xùn)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，注重鉆研思考,，注重學(xué)習(xí)實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則,，力求學(xué)以致用,，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強(qiáng)大動力。為進(jìn)一步提高管理能力,，__年某月,，_x和_兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng),，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗,，作為分管該項目負(fù)責(zé)人，我時刻感到肩上擔(dān)子的重大,，在匆匆忙忙之中到_市參加了3天的短期培訓(xùn),，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。

結(jié)合所學(xué)理論,，我邊思考邊操作,，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗,，白天堅持到現(xiàn)場工作,，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點,，全力以赴投入工作,。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作,，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線,，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。通過學(xué)習(xí)與實踐,，使我深刻認(rèn)識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮,，科學(xué)知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快,，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里,，我們必須與時俱進(jìn)，樹立終身學(xué)習(xí)理念,，掌握更多的新知識,，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀,。

二,、緊緊抓住制度建設(shè)不放，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù),。

__年是我公司改制的基礎(chǔ)年,，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個方面,。為適應(yīng)公司改制的需要,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們通力協(xié)作,，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法,，結(jié)合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理,，并加以完善,，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。

全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括_x,、_,、_、_等重要內(nèi)容,。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法,。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向,，有的員工付出的勞動多,，卻得不到相應(yīng)的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性,，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展,。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開會研究討論方案措施,，最終決定實行薪酬雙軌制,。

在副總的直接指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深入開展調(diào)查研究活動,，到各分公司了解相關(guān)的情況,，認(rèn)真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議,，和同事們一道,，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行_x,，突出了員工同工同酬,，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則,，使薪資分配更加公平合理,，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進(jìn)一步提高了各部門工作效率,，使公司員工團(tuán)隊更加具有凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署,，進(jìn)一步修改了年金管理辦法,，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際需要,，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障,。

三、緊緊抓住社會保障工作不放,，全力以赴做好保險福利工作,。

勞資科只有4人，而公司有在職職工##名,、離退休職工##名,，合同制和臨時職工##名，總計##人員,。這些人員的工資指標(biāo),、獎金、社會保險,、公積金,，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補(bǔ)貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細(xì),，大大小小事情都需要動手處理,，也需要精心細(xì)致、一絲不茍地工作作風(fēng),。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神,，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納,。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計,，計算出每位職工上一年的月平均工資,，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù),。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療,、工傷和生育保險,，做到人員、金額相符無差錯,，及時調(diào)整參保人數(shù),。__年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元),，實繳###元,，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯,。

加強(qiáng)對4050人員的管理,。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都仔細(xì)耐心核對人員相關(guān)情況,，申報,，審核，進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的上報,，以免給國家造成損失,。每月申報公積金，調(diào)整公積金,、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還,。負(fù)責(zé)個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局,，財政局,，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù),。

四,、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責(zé)做好各項工作,。

一年來,，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題,，也兼顧了日常工作,。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)：“細(xì)節(jié)決定成敗,?！边@些細(xì)節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、和諧溫馨的企業(yè)的需要,。因此我特別關(guān)注細(xì)節(jié)，堅持從小事做起,，盡心盡力為員工服務(wù),。

1、高級職稱申報工作,。積極組織高級職稱評定工作,，及時下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準(zhǔn)備申報材料,，并認(rèn)真審核,，本著對員工負(fù)責(zé)態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理,，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通,，以期提高。全年共申報材料##份,，有###名同志已經(jīng)通過審批,。

2、人事檔案整理工作,。和同事一道,，對人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對各項考核材料,、《工資檔案登記表》,、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性,。除了整理紙質(zhì)檔案外,，將相關(guān)信息及時輸入電腦,，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率,。經(jīng)過耐心細(xì)致的長時間工作,，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達(dá)標(biāo)工作,，在上級實施專項檢查時,，得到了市人事部門的積極肯定。

3,、新入人員材料上報工作,。今年公司新調(diào)入人員##名，招聘本科考生,、研究生,、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理,，歸檔,，并上報###。同時,，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作,。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度,、年度考核,，并及時總結(jié)。

5,、薪資管理工作,。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工__年度的工資晉升、工資變動,、年終獎金等各項,、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障,。同時,，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊,，為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便,。

6、其他工作,。完成季報表和年報表工作,，及時更新,、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門,、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況,，完成工資證明、檔案等所需材料的提供,，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出,、調(diào)入)10人、退休(含病退,、退職)11人,、辭職13人。

五,、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放,，不斷提高公司信息化管理水平。

信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè),。平時,，我認(rèn)真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍,，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平,。做好了系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng),。今年,，經(jīng)過艱苦的努力，完成了###,、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作,，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升,。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng),，在上級部門的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上,，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一,，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。

六,、正視不足,，超越自我。

古人云：“人貴有自知之明,?！闭曌陨淼娜秉c與不足，才能實現(xiàn)自我超越,，創(chuàng)造更好的業(yè)績,?；仡櫼荒陙恚陬I(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助住下,，雖然取得了一些成績,，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍然存在不小的差距,。

一是創(chuàng)新能力不強(qiáng),。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路,，但是總的來看,，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進(jìn),，缺乏主動,、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路,，主動進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動建言獻(xiàn)策,。

二是與員工的溝通交流較少,。由于專注于具體的管理事務(wù)和實務(wù)性工作，而忽略了與員工的溝通交流,。對于本部門員工,，強(qiáng)調(diào)管理與服從的時候多，強(qiáng)調(diào)相互理解的時候少;交流工作的情況多,，交流生活的情況少,，對員工的關(guān)心程度不夠,，服務(wù)程度不夠,，今后將以人為本，積極溝通,，力爭幫助員工排憂解難,。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通,，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求,。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求,，積極溝通,，及所能及地幫助員工解決實際困難。

七,、抓住機(jī)遇,，謀劃未來藍(lán)圖,。

__年11月份中國外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟(jì)形勢逐步走出金融危機(jī)的影陰影,，給即將來臨的__年帶來良好機(jī)遇,。__年是國家實施十二五規(guī)劃的開局之年，國家持續(xù)增加投資,，拉動經(jīng)濟(jì)增長;同時,，__年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種.種因素綜合在一起,，對公司人力資源管理提出了新的要求,。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù),，謀劃未來發(fā)展,。__年工作思路如下;

1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護(hù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，出臺相關(guān)管理與維護(hù)細(xì)則,，建立長效管理機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè),。

2,、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務(wù)員工的理念,，制定服務(wù)規(guī)則,，完善部門接待、接訪等工作流程,，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事,。比如熱情服務(wù)，真誠待人,，做到“來有應(yīng)聲,、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋,，切切實實為廣大員工提供到位服務(wù),。

3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求,，進(jìn)一步完善干部管理,、人事管理、薪酬管理,、業(yè)績考核,、崗位聘任、教育培訓(xùn),、專業(yè)隊伍建設(shè),、企業(yè)保險福利等方面政策,、制度，保持原有制度的框架,，側(cè)重于微觀細(xì)微制度,，并組織實施。

4,、繼續(xù)做好社會保障工作,、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險,、住房公積金政策的制定和實施工作,。

5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設(shè)的有關(guān)工作,，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng),、選拔、考核,、任免,、聘任等工作。

6,、與同事們深入溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,。

過去一年個人取得一些的成績,，離不開黨組和公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)，離不開各部門的全力配合,，也是部門員工團(tuán)結(jié)一心,、扎實工作的結(jié)果?；仡欉^去,，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍,。站在新起點上,，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機(jī)遇,，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情,、更加精細(xì)的管理,，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!