學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇一

一,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、做好基礎(chǔ)工作,，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證,、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅,。

2,、采暖期臨近結(jié)束，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作,，從中找出漏記,、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對(duì)清楚,。

3,、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目,，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票,，合理的計(jì)入成本,。

4、處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來問題,，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān),，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。

二,、加強(qiáng)工作水平

1,、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,。

2,、要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3,、勤于學(xué)習(xí),，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線,，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來的好政策,，領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

4,、透過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

5,、不斷學(xué)習(xí)、改變自己,、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,。

三,、下月計(jì)劃

1,、編制報(bào)送20__年度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2,、整理20__—20__年憑證并裝訂存檔,。

3,、采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂,。

4,、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準(zhǔn)備工作,。

5、合理的調(diào)配和運(yùn)用資金,，使得財(cái)務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇二

20__年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了,。感謝工商銀行,、笛揚(yáng)支行在過去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始,，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對(duì)過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。

6月,，在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中,，我們從書面的傳授到模擬銀行的實(shí)踐學(xué)習(xí)工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張,、多指多張點(diǎn)鈔，小鍵盤翻打傳票,，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的____。

7月19日,，那是一個(gè)幸福的日子,。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了____笛揚(yáng)支行的一員,，從那一刻,，我將與年輕的笛揚(yáng)家人一起成長(zhǎng)，一起奮斗……

9月,，帶著期待的心情上柜了,。上柜過程中，得到了笛揚(yáng)家人們的真誠(chéng)指導(dǎo),。徐行長(zhǎng)“做事要形成思路”,、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”,、張師傅“隨機(jī)應(yīng)變才是能力”,、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！睆摹澳茫?qǐng)坐”到“請(qǐng)慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);從日間對(duì)錢箱的清點(diǎn)到日終對(duì)帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧;從普通的存取錢到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點(diǎn),。短短的幾個(gè)月,，讓我對(duì)于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助,，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨(dú)立的柜員,。

3個(gè)月的現(xiàn)金柜臺(tái),，3個(gè)月的非現(xiàn)金柜臺(tái)。雖然取得了一定的成績(jī),，但也不是很完美,。6個(gè)月中，相對(duì)于業(yè)務(wù)量較少的情況下,，也產(chǎn)生了一筆反交易,，一筆一般差錯(cuò)，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),，七筆遠(yuǎn)程拒絕,。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”,，不僅要懂的“亡羊補(bǔ)牢”重要的還在于“未雨綢繆”,。

20__年是輝煌的，20__年是充滿挑戰(zhàn)的,。我愿意和笛揚(yáng)家人共同努力,，為工行的明天，為笛揚(yáng)支行的明天付出一切…….笛揚(yáng)支行,，笛蕩激揚(yáng)……

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇三

在酒店做前臺(tái)的工作，這一年來,，我認(rèn)真的服務(wù)客戶,，微笑的面對(duì)任何事情，積極的去處理問題,，回顧這一年,，有驕傲，也有做的不好的地方,，但更多的是,，我自己得到了成長(zhǎng)，工作的經(jīng)驗(yàn)也是累積了很多?，F(xiàn)在就這一年的前臺(tái)工作我來做下總結(jié),。

一、工作方面

前臺(tái)是一個(gè)服務(wù)性的工作,，也是代表著我們酒店的一個(gè)形象的,，客戶走進(jìn)我們酒店，基本都是我們前臺(tái)最先接觸到客戶的,，也可以說,，如果我們前臺(tái)的工作沒做好的話，也就沒有后續(xù)的酒店服務(wù)了,，同時(shí)也是損失了一個(gè)客戶,，所以我也明白我這份工作是非常重要的，雖然來到酒店已經(jīng)工作了幾年了,，但我還是兢兢業(yè)業(yè),，我明白前臺(tái)的工作得做的盡量完美，這樣給客戶留下的印象好,，那么才能更好地去留住客戶,，讓客戶入住我們酒店，這一年來,，我都是積極的去迎接客戶,，給他們處理問題，也遇到過一些脾氣不好的客戶，或者我們一些服務(wù)不到位導(dǎo)致客戶生氣的事情,，我都是禮貌微笑的去盡快幫客戶解決,，給客戶道歉，可能一些問題不是我這邊出的,，但是作為酒店的一個(gè)形象,，我知道，我必須要去做安撫客戶的工作,，也是要代表酒店去致歉,。一年來，雖然有這些問題,，但是我都較好的解決了,，也是為酒店贏得了口碑，得到客戶的贊譽(yù),。

二,、學(xué)習(xí)方面

除了工作，我也積極的參加酒店組織的一些培訓(xùn),，除了我自身工作方面的,，還有其他一些知識(shí)的培訓(xùn)，讓我更加的了解這個(gè)行業(yè),，了解我們酒店其他的一些工作,，也是能讓我站在更高的一個(gè)角度來去看問題，對(duì)于客戶的服務(wù)也是能做得更加的好,。同時(shí)在工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)服務(wù)方面的知識(shí),，溝通方面的技巧，讓自己能有更多的一個(gè)積累,，了解一些溝通的案例,，這樣在工作中，我也是遇到任何的情況都能盡快的去處理,，處理的早,，也是能給客戶留下更好的印象，能為酒店帶來聲譽(yù),。況且這也是我本來應(yīng)該做的,，也是能讓我的工作經(jīng)驗(yàn)積累更多。作為前臺(tái),，不但是要了解自己該如何的服務(wù),，也是需要多一些知識(shí)面，這樣面對(duì)不同的客戶,，都能溝通,，聊天,，那么也是能拉近和客戶的關(guān)系，讓客戶感覺到我們酒店是賓至如歸的樣子,。

在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面不夠?qū)拸V,，這個(gè)也是需要進(jìn)一步去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，同時(shí)在今后的工作中要把服務(wù)做得更好,，為酒店迎接更多的客戶,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇四

光陰如箭、歲月如梭,，時(shí)間的腳步已踏進(jìn)20__年,。回顧過去的一年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門主任的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好的配合公司的中心工作,，出色的完成了所轄區(qū)片數(shù)字電視繳費(fèi)工作，在年終考核中,，續(xù)費(fèi)率達(dá)到__%,，位于全公司第三，被評(píng)為先進(jìn)部室,。

在這一年中,，雖然我們科室面臨業(yè)務(wù)量增加，但人員減少的情況,，但我們憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，克服困難，加班加點(diǎn),，及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。

一,、合理控制成本,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能

為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制,，我們把財(cái)務(wù)制度與實(shí)際工作聯(lián)系在一起,，找問題、找漏洞,，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。

二,、充分調(diào)動(dòng)員工積極性，合理利用資源

財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),，我們制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門主任依據(jù)員工的考勤和崗位表現(xiàn)作為考核指標(biāo),，年終按成績(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金,。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，合理利用了人力資源。

三,、稅務(wù)工作

通過積極學(xué)習(xí)地稅局下發(fā)的文件以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,，并熟練掌握各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

四,、團(tuán)結(jié)互助,，完成戶管員工作

我們科有三位戶管員，分屬三個(gè)不同的區(qū)片,。而三個(gè)人除負(fù)責(zé)本職工作外,，還分管著三個(gè)工作站的清票核算任務(wù)。工作多,、任務(wù)重,，在部門主任的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，合理安排時(shí)間,，規(guī)劃路線,，在不影響本職工作的同時(shí)，順利完成了轄區(qū)的收視費(fèi)收繳工作,。

首先,，通過總結(jié),，我們發(fā)現(xiàn)，在工作中要想做出成績(jī),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神必不可少,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力畢竟有限,，如果大家心往一處想,、勁往一處使，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每位員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德修養(yǎng)這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。

其次，要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo),、部門之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)就像一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上他們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部門來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽他們的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。

其三，要有一顆勇攀高峰的進(jìn)取之心,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，他不在局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融,、稅務(wù)、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟、不進(jìn)則退,。

在20__年,，我們將一如既往,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己,。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，用飽滿的工作熱情投入到新的一年工作中，為公司的發(fā)展添磚加瓦!

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇五

作為一名公司策劃,，我做了有半年的時(shí)間了,，說實(shí)話，我從來不認(rèn)為我是一個(gè)專業(yè)的策劃,，但公司領(lǐng)導(dǎo)既然讓我干了,，我就應(yīng)該努力把他干好，反省這半年來,，我有一些活動(dòng)策劃安排的經(jīng)歷,，當(dāng)沒有系統(tǒng)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為了更好的開展活動(dòng)策劃工作,。也為了希望通過我一點(diǎn)點(diǎn)的工作總結(jié)可以讓大家少一點(diǎn)的工作上的彎路,。特作以下工作總結(jié)和工作提升要求：

補(bǔ)記：(感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的沖動(dòng)，本次總結(jié)與分享,，得益于和他的聊天,，此刻我無任何想表現(xiàn)的想法，我本人學(xué)佛,，平日也常告誡自己要“因無所住而行于布施,，凡有相皆是虛妄。一切表現(xiàn)性人格最終害的只能是自己”故本次單純只是想能把工作干得更好些,，想把和江總聊天后的感悟記錄下來與大家分享,，其次也希望在更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度中，能更好的提升一下自我的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,，也是為了有一天我的女兒長(zhǎng)大了,，希望我養(yǎng)成的平日扎實(shí)工作作風(fēng)可以給她一個(gè)無形的榜樣，俗話說,，身教勝于言教,。)

一、活動(dòng)策劃以：“效果,、效率,、效益”為導(dǎo)向，提升活動(dòng)的針對(duì)性,、關(guān)聯(lián)性和預(yù)見性,。

1，一場(chǎng)活動(dòng)做的好還是不好指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是什么?一,，讓百姓稱好,，口碑來了,，那就是有效果。,，二,，能借船出海，降低人力,，物力,，和時(shí)間成本，那叫有效率,，三,，一場(chǎng)活動(dòng)能事先想到可以拿到很多部門去宣傳，成為眾多項(xiàng)目資金的重要素材,，那叫有效益,。滿足這三點(diǎn)，就是一場(chǎng)好活動(dòng),。

2,，零距離做活動(dòng)的最終目的是什么?我思考兩點(diǎn)：一，通過活動(dòng)的宣傳擴(kuò)大知名度,，信任度,，美譽(yù)度。二,，是很多申報(bào)項(xiàng)目的素材來源,。因此，一個(gè)活動(dòng)策劃,，要首先知道我們最希望達(dá)到的美譽(yù)度是什么樣,，其次，要知道,，我們有哪些項(xiàng)目可以申請(qǐng)到費(fèi)用的,，那么目標(biāo)明確后,，這個(gè)活動(dòng)方案就有有了針對(duì)性,。對(duì)于各個(gè)不同項(xiàng)目點(diǎn)，如何將一個(gè)活動(dòng)去串聯(lián)多個(gè)項(xiàng)目,，這就需要我們策劃人員還要有關(guān)聯(lián)性思維,，比如一個(gè)公共服務(wù)日，如果順便代上工會(huì)的一個(gè)宣傳點(diǎn),，那們關(guān)聯(lián)性就產(chǎn)生了,。其次，對(duì)于一些未來一段時(shí)間,，地方乃至中央很重視的點(diǎn)是什么?對(duì)即將要宣傳的點(diǎn)有個(gè)預(yù)見性,，可以提前謀劃,，做好素材，風(fēng)一來到,，就草船借箭,，滿載而歸了。

二,，活動(dòng)策劃要做到：計(jì)劃性,，模塊化，迭代化,。

1,，計(jì)劃性，根據(jù)各社區(qū)的特點(diǎn),、特色進(jìn)行定制式的活動(dòng)計(jì)劃安排,，同時(shí)要按季度、月度和周進(jìn)行分解安排;務(wù)必做到活動(dòng)計(jì)劃要提前,，活動(dòng)策劃要周詳,，活動(dòng)預(yù)算要“合理”，活動(dòng)之前要討論,。

2,，模塊化，按常規(guī)化活動(dòng),，節(jié)日活動(dòng),，來領(lǐng)導(dǎo)參觀時(shí)可隨喊的隊(duì)伍和節(jié)目活動(dòng)，制定一套不同類型的活動(dòng)方案和區(qū)配人員班子,。分類備案,，同類活動(dòng)模塊化，大型活動(dòng)插件式,。平時(shí)就每次活動(dòng)后,，不斷找人挑刺，以期將每一個(gè)模塊化的活動(dòng)逐步打磨直至精品,，乃至極品,。

3，迭代化,，未來最厲害的,，就是能不斷升級(jí)迭代的，通過小而美的不斷迭代,，打造活動(dòng),，也是打造自己。所謂迭代，就是把一個(gè)活動(dòng)不斷分解,，看分解后的每一個(gè)環(huán)節(jié)是否還可以再升級(jí),。

三、活動(dòng)內(nèi)容要提升,。

內(nèi)容要能兼容并舉,，推陳出新，圍繞政府的基礎(chǔ)要求不斷進(jìn)行衍生升華,。

活動(dòng)內(nèi)容多樣化,、豐富、飽滿,，提前預(yù)約合作的商家對(duì)接參與活動(dòng)準(zhǔn)備工作,，活動(dòng)宣傳、積累儲(chǔ)備相關(guān)隊(duì)伍資源的召集,，積極吸取發(fā)達(dá)城市的優(yōu)秀社會(huì)組織的活動(dòng)內(nèi)容,。通過輸出倒逼輸入的方式，最好可以每周形成活動(dòng)創(chuàng)新形式的內(nèi)容分享,，以刺激自己對(duì)新信息,，新形式,，新政策的學(xué)習(xí),。

四,、完善檔案建設(shè)：經(jīng)驗(yàn)的積累在于不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，更在于文字資料的儲(chǔ)備。其中完善檔案建設(shè)就是非常重要工作之一,。形成每個(gè)團(tuán)體有檔案,，每個(gè)項(xiàng)目有檔案,，每類活動(dòng)有檔案,，每次申報(bào)有檔案,，每類群眾有檔案。如：志愿者檔案(包括單位,、特長(zhǎng),、參與情況等)、學(xué)生檔案(學(xué)生本人,、家庭,、學(xué)校)、老齡人健康檔案(血壓,、脈搏,、血糖,、個(gè)性化需求等),、樂團(tuán)舞蹈隊(duì)成員檔案(隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)等),、活動(dòng)內(nèi)容文字圖片檔案,、參與單位和人員,、物資及費(fèi)用檔案、媒體報(bào)導(dǎo)檔案等;檔案做到一菜多吃,、一檔多用;

五,、學(xué)會(huì)良好的自我管理和工作方法。

1,，pdca閉環(huán)管理：即每一次活動(dòng)的計(jì)劃(plan)——實(shí)施(do)——檢查(check)——再行動(dòng)(優(yōu)化提升)(act)

改善循環(huán)四步驟：

p(計(jì)劃)階段：掌握現(xiàn)狀,、確定目標(biāo)、識(shí)別問題;分析問題產(chǎn)生的根本原因;針對(duì)問題的根本原因,，確定改進(jìn)的對(duì)策和措施并形成改進(jìn)計(jì)劃(做什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)?何時(shí)實(shí)施或完成?)(“問題”的定義：現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距),。

d(實(shí)施)階段：按計(jì)劃所確定的對(duì)策和措施進(jìn)行實(shí)施。

c(檢查)階段：檢查計(jì)劃執(zhí)行的程度并確認(rèn)所獲得的結(jié)果,。

a(行動(dòng))(優(yōu)化)階段：經(jīng)過檢查后,，反省計(jì)劃的實(shí)施狀況，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng),。當(dāng)結(jié)果達(dá)到目標(biāo)時(shí),，則對(duì)計(jì)劃中所確定的對(duì)策和措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化(standardize)，進(jìn)入下一個(gè)控制循環(huán)(sdca);當(dāng)結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)時(shí),，則應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策(包括采取臨時(shí)遏制措施,，阻止不良后果繼續(xù)惡化)，并進(jìn)入下一個(gè)改善循環(huán)(pdca),，在這個(gè)新的改善循環(huán)的計(jì)劃(p)階段,，需要分析上一個(gè)循環(huán)中未達(dá)到目標(biāo)的根本原因，確定針對(duì)此根本原因的糾正措施(correctiveaction),，并制定新的行動(dòng)計(jì)劃(action plan),。

2，補(bǔ)充：sdca循環(huán),，英文standardization do check action,，sdcacycle，就是標(biāo)準(zhǔn)化維持,。即“標(biāo)準(zhǔn)化,、執(zhí)行、檢查,、總結(jié)(調(diào)整)”模式,，包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)的流程的更新(標(biāo)準(zhǔn)化)，并使其平衡運(yùn)行,，然后檢查過程,，以確

3，養(yǎng)成復(fù)盤總結(jié)習(xí)慣。

具體指導(dǎo)工作有：

活動(dòng)任務(wù)需要分解到各門店的,，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制配合執(zhí)行,，并對(duì)其活動(dòng)成效進(jìn)行評(píng)估;

4，跟蹤服務(wù)和拓展的探索：通過評(píng)估,、調(diào)研,，拓展公益活動(dòng)內(nèi)容，使之更加貼近老百姓真實(shí)需求,，真實(shí)可以感動(dòng)人,，打動(dòng)老百姓;如：為空巢老人和失能老人上門理發(fā)、社區(qū)親子活動(dòng),、關(guān)愛貧困和特困家庭等;根據(jù)健康和視力等檢測(cè)結(jié)果,，服務(wù)明顯保其精確性，最后作出合理分析和調(diào)整(總結(jié))使得過程能夠滿足愿望和要求,。

有問題的人群,，提供咨詢等服務(wù)，重要活動(dòng)角色人員的生日問候,、特定老齡人群探視等,，積累材料為對(duì)接學(xué)校及主管政府部門做準(zhǔn)備;這些活動(dòng)每過一段時(shí)間要按以上方法進(jìn)行一次評(píng)估，經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，反應(yīng)好的,，按控制循環(huán)，制定標(biāo)準(zhǔn)化,，保證服務(wù)質(zhì)量不退化,，不會(huì)因?yàn)槭韬觯蛑貜?fù)性工作的厭煩情緒而質(zhì)量下降,，若評(píng)估效果不好的,，就按改善循環(huán)去執(zhí)行，直至通過討論總結(jié)后,，找到優(yōu)化計(jì)劃方案,，再行動(dòng)。

以上是我今天和江總聊完天后的理解,，結(jié)合自己的工作上的一些總結(jié),，寫的一點(diǎn)心得。我希望我以后可以把我今天總結(jié)的作為方向去要求自己,，來逐步提高工作效率,，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),。如果分享的好是江總引導(dǎo)的好,，還有楚總,，汪總，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導(dǎo),，非常的感謝!如果分享的不好,，是我自己悟性太差,，還需要學(xué)習(xí),。

我相信，這世上所有的問題都是我的問題,，搞定了自己就搞定了全世界,。我年齡至此，已是老大不小,，對(duì)于年輕人還可以多些年個(gè)性,，多些年懶散，多些年隨便,，但我已經(jīng)到了不認(rèn)真就要被淘汰的尷尬年齡,，感謝各位同仁平日里對(duì)我工作上漏洞的包容，對(duì)我老大年紀(jì)內(nèi)心脆弱上的包容,。我很榮幸走進(jìn)零距離,，和大家成為同事。我希望在我們這個(gè)集體,，多些正能量,，多些上進(jìn)好學(xué)的氛圍，多些批評(píng)和自我批評(píng)的氛圍,。人都不是完美的,，但可以趨于完美。面對(duì)錯(cuò)誤,，我們不必害怕,，不必過于沮喪，要感謝給我們指出過失的人,，他們是我們的貴人,。過去再成功，再失敗都已是過去,，明天如何,，取決于今天我們自己的態(tài)度。沒有任何人可以決定我們的未來,，能決定我們未來的只有我們自己,。有一天我希望我們零距離做大以后，我們?cè)賮砜唇裉斓呐?，都是充滿驕傲和自豪的,，因?yàn)槲覀?，沒有辜負(fù)青春，沒有辜負(fù)許多期盼我們的人,。

最后用兩句話結(jié)束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人,，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久!一萬年太久,，只爭(zhēng)朝夕!

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇六

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧行將過往的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風(fēng)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的進(jìn)步本身素質(zhì),。

固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù),，在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn),，通過今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售,。?？唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：

一,、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確,。

第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會(huì)購(gòu)物,，碰到她喜歡的和開心的貨品時(shí),，下手也是絕不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮擺設(shè)和貨品,。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的,。閑逛型的顧客進(jìn)了店,，我們要尋覓顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì),，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè),，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往,。

二,、工作方面：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售,。

2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集,，第一時(shí)間反映到公司總部。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。

4,、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨,。

三,、銷售技能方面：

店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝,，以引發(fā)顧客的購(gòu)買的愛好,。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、合適于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦合適的服裝。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4、配合商品的特點(diǎn),。每類服裝有不同的特點(diǎn),，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),，向顧客推薦服裝時(shí)，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn),。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),，要千方百計(jì)把話題引到服裝上,，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買顧問,，有益于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一概，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的傾銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

四,、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒有其他購(gòu)物點(diǎn),。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流,。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段,，而在不同的時(shí)段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外,，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配進(jìn)程中,，一定要留意整體的布局,，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇七

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點(diǎn)自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬,，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?

有問必答,，笑容可掬,，彬彬有禮，和藹可親,，高貴典雅,，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔,。這些是我們的服務(wù)規(guī)范,，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn),。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系,，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干,，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂,，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù),。設(shè)立綜合柜臺(tái),，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力,。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇八

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，時(shí)間總是在忙碌中過得最快。20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，通過本部門員工的通力協(xié)作和其他部門的配合，經(jīng)過個(gè)人努力,，順利完成了全年的財(cái)務(wù)工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查職能

在本年度的工作中,，按照公司制度和經(jīng)理辦公會(huì)的要求,，按時(shí)檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出修改意見和指導(dǎo),，對(duì)違反公司制度的行為進(jìn)行了處罰,。本年度共下發(fā)檢查通報(bào)_次，檢查的具體內(nèi)容包括：資金預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,、各部門手續(xù)完成情況,、采購(gòu)銷售手續(xù)執(zhí)行情況、食堂費(fèi)用情況、消費(fèi)機(jī)使用情況，員工出勤情況,、往來賬款催收情況等,，通過監(jiān)督檢查,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)手續(xù)的規(guī)范性和制度執(zhí)行的徹底性，并為以后完善制度提供了依據(jù)。

二,、辦理貸款和民貿(mào)貼息工作

_公司年度目標(biāo)的貸款任務(wù)是在20__年_月底前完成_萬元,，根據(jù)公司年度目標(biāo)的要求,，按照_經(jīng)理的安排,，在其他部門的全力配合下，及時(shí)準(zhǔn)備資料,，積極爭(zhēng)跑,，分別向_銀行_分行申請(qǐng)貸款。上報(bào)后保持與銀行的溝通，并與_月_日完成從招商銀行貸款_萬元，超額完成了公司的年度目標(biāo)任務(wù),。_工行貸款已完成審核,，因我公司土地不能抵押,，此事暫時(shí)擱置。從_銀行申請(qǐng)的_萬元貸款已完成,，在20__年_月_日已經(jīng)收到貸款。

三,、生產(chǎn)截?cái)?shù)和成本測(cè)算工作

成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)于指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,。本年度按照既定的生產(chǎn)截?cái)?shù)方案,，番茄生產(chǎn)_天截?cái)?shù)_次,，辣椒生產(chǎn)_天截?cái)?shù)_次，在車間,、倉(cāng)庫(kù)的配合下,，及時(shí)測(cè)算成本，上報(bào)成本數(shù)據(jù),，為公司決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。每月_日上報(bào)生產(chǎn)匯總表,，月底對(duì)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，查找生產(chǎn)不足,，尋求指標(biāo)提高增長(zhǎng)點(diǎn),，并及時(shí)上報(bào)給集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，該項(xiàng)工作無遲報(bào)現(xiàn)象,。

四,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作和稅務(wù)申報(bào)工作

本年度財(cái)務(wù)部完成對(duì)外報(bào)表_個(gè)，其中包括統(tǒng)計(jì)局,、鄉(xiāng)企局,、經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政局要求上報(bào)的月報(bào)表和季報(bào)表,，包括州工業(yè)調(diào)查隊(duì)每月要求上報(bào)的月報(bào)表,。除此之外，每月還要按時(shí)給國(guó)稅局上報(bào)增值稅報(bào)表,，每季度上報(bào)所得稅季報(bào)表,，每月還要給地稅局申報(bào)報(bào)個(gè)稅、印花稅等稅種,，本年度共上繳各項(xiàng)稅費(fèi)_萬元,。在本年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作中，沒有出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,，在上報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)的個(gè)別小錯(cuò)誤都已及時(shí)改正,，該項(xiàng)工作受到了對(duì)外部門的一致好評(píng)。

五、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作效率

本年度因財(cái)務(wù)人員配備不足,，各種工作比較繁忙和緊張。為了能按時(shí)高效地完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我們?cè)诠ぷ髦蟹e極探索提高工作效率的方法,，隨用隨學(xué)，通過學(xué)習(xí),，大大提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率,。感受最深的就是學(xué)習(xí)e_cel函數(shù)公式，如果按照以前的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法是很難按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)的,，尤其是計(jì)算截?cái)?shù)成本,、審核報(bào)賬清單、審核考勤表造工資,、計(jì)算個(gè)稅這些既費(fèi)時(shí),，又容易出錯(cuò)的工作。本年度通過學(xué)習(xí)條件查找vlookup公式,、分向匯總subtotal公式,、條件求和sumif公式等，這些公式在表格中的運(yùn)用,，大大提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確性,，還節(jié)省了時(shí)間。特別是計(jì)算截?cái)?shù)成本和個(gè)稅,，工作效率提高了1倍多,。

另外，還根據(jù)本年度個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),，并在_月份考試中，不僅取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,，還讓自己對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了進(jìn)一步的掌握,。

除了財(cái)務(wù)日常工作外，我們還積極配合其他部門工作,。例如,，配合經(jīng)營(yíng)部裝籽、卸車,、裝椒干袋;配合辦公室準(zhǔn)備項(xiàng)目資料,、提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等。在20__年_個(gè)季度的部門滿意度調(diào)查中,，全部為第一,。雖然配合其他部門工作讓自己工作更緊張,，但通過配合提高了凝聚力，也使人員關(guān)系更融洽,。同時(shí)也讓我們認(rèn)識(shí)到,，只有互相配合，通力合作才能圓滿地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的道理,。

20__年已經(jīng)過去,，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些不足,，對(duì)應(yīng)這些不足,，制定了下年度改進(jìn)計(jì)劃，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí),，還需要深入學(xué)習(xí)，通過登錄國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)站或下載視頻文件等途徑進(jìn)一步掌握,。

2,、對(duì)部門員工管理督促不到位，工作標(biāo)準(zhǔn)完成的不高,。以后要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)按量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

3、對(duì)現(xiàn)在使用的所有財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置模板,，加入函數(shù)公式進(jìn)行驗(yàn)證,，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備率和減少核對(duì)數(shù)據(jù)的工作量，從而提高財(cái)務(wù)人員工作效率,。

4,、總結(jié)本年度的一些成功經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)已經(jīng)掌握知識(shí)深入學(xué)習(xí)的同時(shí),，尋找下年度提高工作效率的增長(zhǎng)點(diǎn),。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇九

時(shí)間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了;總在忙碌中度過,，我自己在工作也是受益匪淺現(xiàn)將__年度工作情況如下總結(jié),。

首先就我個(gè)人而言我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照,，在這一年多里我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí)目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存著很多自身的問題和不足。

主要表現(xiàn),、

第一,、對(duì)我而言 剛接觸揚(yáng)聲器這個(gè)行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索,，導(dǎo)致工作上不是很流暢;工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,、自己各方面工作也不是很理想都需要進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng),。

__年已經(jīng)來臨我現(xiàn)將__年工作如下計(jì)劃

第一、我將會(huì)重新制定一套出樣表格和bom表清單;出樣曲線測(cè)試留底喇叭成品封樣;試做材料的產(chǎn)品都會(huì)有準(zhǔn)確的記錄,，以及每月出樣報(bào)表,，共計(jì)每月出了多少樣板，又有多少新產(chǎn)品下單,，又有多少新產(chǎn)品沒有下單,，然;對(duì)于沒有下單的新產(chǎn)品我會(huì)將那些問題告知工程主管。找出哪里的問題在重新制樣板!

第二,、協(xié)助工程主管開發(fā)新的產(chǎn)品,。

第三、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí),，我會(huì)去車間跟線指導(dǎo),。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會(huì)和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作;以及把不良品降到最低,。

最后,，眾觀上述問題，在未來更長(zhǎng)的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自己感興趣的揚(yáng)聲器行業(yè),，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了理想,。目前，可能還未完全的涉及到這個(gè)揚(yáng)聲器領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造的成就!我深信，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，共同進(jìn)步,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十

2月份對(duì)于__汽車銷售行業(yè)來說,，是一個(gè)淡季,，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問,，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：

經(jīng)過月初分析總結(jié),，鎖定__森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,，

2、經(jīng)過：

個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們__建材市場(chǎng)個(gè)體戶,，20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi),，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的__汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“

上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，__—__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的__展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),，靜觀其變,。

3、總結(jié)：

雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了,，無論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓__在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，總會(huì)有人來買車!

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十一

20__年來,，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體狀況，全年的工作總結(jié)如下：

一,、20__年順利完成的工作

1,、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加__市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3,、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。

二、20__年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2,、透過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

3,、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作,。

三,、20__年中仍然存在的不足

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步到達(dá)事半功倍的的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

20__年嚴(yán)格履行出納崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié),，提出自我的意見和推薦,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

作為出納兼文員,，在__分公司和__籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在__縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、立足本職崗位,，做好票據(jù)審核、整理和報(bào)銷工作

從本年度一月到八月末,，__分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理,，由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同，也給財(cái)務(wù)票據(jù)報(bào)銷工作帶來一些難度,，在這種情況下,，我主動(dòng)和籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和_經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，及時(shí)領(lǐng)會(huì)了上級(jí)籌建處關(guān)于財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求,，及時(shí)了解掌握財(cái)務(wù)核算目標(biāo),，依據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動(dòng)為分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),。

在票據(jù)審核上,，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和票據(jù)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù),，確保了票據(jù)的合理、合法,，如實(shí)反映出企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。并及時(shí)督促提醒員工上報(bào)相關(guān)票據(jù)，及時(shí)將審核的票據(jù)上報(bào)籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字,，保證了回款及時(shí),，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了經(jīng)濟(jì)保障。

二,、著眼全局,，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理

由于___籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離__較遠(yuǎn),，往來__辦理業(yè)務(wù)極不方便,，在這種客觀情況下，在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下,，積極跑銀行,，查詢銀行票據(jù);去稅務(wù)，繳納各種報(bào)表;積極為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn);積極聯(lián)系地方管理部門,，進(jìn)行了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢,，保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常、順暢進(jìn)行,。

三,、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報(bào)工作

目前,，__辦公室除了兩位經(jīng)理外,，辦公室就我一個(gè)人，在這種情況下,，日常辦公室工作落在了我的身上,，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料，積極編寫分公司周計(jì)劃,、月計(jì)劃;積極編寫月總結(jié),、年度總結(jié);積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好參謀,。

回顧20__年工作,，全身心努力付出，得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，給我開拓以后工作增加新的動(dòng)力;同時(shí)得到__員工的大力支持,，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步,，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方,，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊(duì)的大力配合,、大力支持,，才有了我今天工作的順利開展。在此,，由衷感謝各位同行的真心支持,，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十二

過去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏,、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷礦定銷售任務(wù)(_萬噸)的一年,，在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù),。作為銷售處一員,，下面對(duì)個(gè)人20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一、20__年工作總結(jié)

1,、銷量任務(wù)完成,，銷量任務(wù)需要加勁。

20__年計(jì)劃完成銷量_噸,，實(shí)際完成銷量_噸,，回款_萬元，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo),，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少_噸。

⑴_(tái)_減少原因,。市場(chǎng)銷量萎縮,。

⑵肥減少原因。春季__市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少_噸,，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少_噸,。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量_噸，與實(shí)際所需銷量仍有_噸差距,。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠,，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。

2,、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況,。鑒于_地區(qū)銷量逐年萎縮，今年_肥開發(fā)重點(diǎn)放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找_用戶,?！书_發(fā)重點(diǎn)放在_合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護(hù)情況,。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠,。

3,、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門,。

_團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題,。在20__年的銷售工作中,，大家展開廣度、深度和密度全方位合作,，每個(gè)人都任勞任怨,、不辭辛苦，信息共享,、物流共享，互相做其它方售前,、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時(shí),，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)_部門的合作中，以合理,、合適的方法溝通,，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡努力做到企業(yè)利潤(rùn)化,。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。

4,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20__年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息),、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏,，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

5,、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查,、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二,、20__年工作計(jì)劃

20__年計(jì)劃生產(chǎn)_萬噸,。對(duì)于20__年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考20__年實(shí)際銷量來操作,。20__年工作計(jì)劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2,、市場(chǎng)信息收集更完善,。

3、渠道改善再進(jìn)步,。

4,、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。

5,、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力,。

不積跬步，無以至千里;不積小流,，無以成江海,。20__年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,，更細(xì)致,、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì),。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十三

20__，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位,，成為建筑工程公司的一名普通員工,。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作,，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐,，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提,。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、不斷學(xué)習(xí)提升自己

鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》,、《招投標(biāo)法》和《合同法》,，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并且靈活運(yùn)用在工作中,。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道,。與各種各樣的人交往，從某種程度上,，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗,。

因而，只有以海納百川的開闊胸懷,，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí),，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野,，促進(jìn)自己工作的順利開展,。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高,，理論素養(yǎng)不斷提升,，通過不懈努力，取得了公司,、省公司多項(xiàng)榮譽(yù),。

二、理論與實(shí)踐結(jié)合

通過這幾年的工作實(shí)踐,，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要,，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊,，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定,、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果勵(lì)志網(wǎng)/,，所以無論在什么時(shí)候,，努力干好自己的本職工作,，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。這讓我想起一句名言：“不積跬步,，無以致千里。不積小流,，無以成江海,。”

公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福,，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托,，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇,。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性,。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)我們的智慧,，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十四

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的??精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立安全第一的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn),。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí),。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

9,、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了四不傷害簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全,，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,，

12,、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí),。

13、認(rèn)真吸取了1.8事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí),，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。

14,、20xx年,，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心操作，減少跑,、冒,、滴、漏等現(xiàn)

象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十五

20__年即將過去,，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作,，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記,，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事,，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己撰寫信息的能力,，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高,。

二,、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇,，在新疆組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇,。撰寫信息雖然不少,，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?？葱陆M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,，別人的上了新疆組工信息，自己的卻沒有,，有時(shí)也感到納悶,，但畢竟還是事實(shí),。除了自己撰寫組工信息外,，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊,，共在新疆日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇,，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇,。

三,、兢兢業(yè)業(yè),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾?熱哈提的事跡,，撰寫江爾?熱哈提的匯報(bào)材料和演講稿,，與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾?熱哈提專題片，與地區(qū)電教室經(jīng)濟(jì)雜交羊的專題片,，上山為邊防大隊(duì)拍攝專題片素材等,，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。

四,、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)

一年來,，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。

五,、存在的問題

(1),、信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究,。

(2),、在理論學(xué)習(xí)方面還不夠，沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,，今后要加強(qiáng)這方面的工作,。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作,，但由于自己能力有限,，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

職員工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短 職員心得體會(huì)篇十六

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有x年時(shí)間,，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)做錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來客人的微笑”,。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),，工作班次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作,，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

在這半年我主要做到以下工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

三,、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳,，令客人滿意

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度,。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,，請(qǐng)求幫助,。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見,，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系,。劍雖利,，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!