從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇一

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年,，在全局范圍內(nèi)開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學習“五本書”的熱潮,，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足,。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進步,，就有成功的可能。

下面,，就是在學習之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工,。

一,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎,？不勞無獲，一切都不是理所當然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候,，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么,？你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己；如果沒有,，你就應該摒棄埋怨,，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天,，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切。

二,、堅決服從安排,，不折不扣地完成工作任務。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織、有紀律,、有制度,、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理,。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領導的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體,。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的,、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性,；而領導則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中,，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務的完滿完成。

三,、高標準,、嚴要求，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事,，必先利其器”,。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功,。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的,；文憑是鐵飯碗,，是會銹的；本事是金飯碗,，是會升值的,。”當今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標準、嚴要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四,、努力培養(yǎng)團隊精神,，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準,，但是，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才,，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處,，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是11>2的道理,。

五、自信樂觀,，積極向上,。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下,，向前邁一步,，再邁一步，終會達到成功的顛峰,。人最大的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風順,，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒,，要相信自己,，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負,，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠的人,。

六、謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進步,，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,。或許因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗,，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,，趾高氣揚。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹慎,，戒驕戒躁，求真務實,，腳踏實地的做好每一件事,。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇二

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,，培訓是我們使用最多的一種工具,、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）?！懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握培訓的技能技巧,、開闊培訓視野的時候了,。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證,。于是就報讀了__市__人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班,。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心,。

一,、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的

企業(yè)培訓師究竟是做什么的？

在接受培訓之前,，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃,，寫個講義，上個課嘛,。我相信,，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單,。

按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目,，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,，策劃,、開發(fā)培訓項目，制定,、實施培訓計劃,，并從事培訓咨詢和教學活動的人員,。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃,、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程,、開發(fā)培訓教材,、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作,、人員素質(zhì)測評,、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用,、教學活動的組織管理,、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括,，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,，即培訓管理者,。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣,。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念,，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用,。

二,、企業(yè)培訓師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,，培訓師必須具備：自我感知的能力,、激勵他人的能力、建立關系的能力,、變通的能力,、前瞻的能力,、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問題并找出解決方法的能力,、從事商務的能力；良好的溝通,、表達能力,，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力,；學習能力強,，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,，能夠設計并運用課堂討論,、案例分析、模擬游戲,、角色扮演等手法,。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇三

4月26日，南昌店停業(yè)裝修,，在搬了兩天家當之后,，為響應公司號召，迎戰(zhàn)五一,，29號我們就奔赴了其他各姊妹店,，椰子雞湯和到家（因為主要是在雞湯工 作，我就只寫雞湯那邊的了）,。也感謝公司的領導,，能給我們這樣的一次機會，能到外面來學習,，見識到更多更好的事物,，積累我們的經(jīng)驗，也能夠從中取長補短,， 以后發(fā)揚我們的長處,。在這里也有幸能向您匯報一下我的體會與感想。

“寬敞又明亮,，主人好客”這是我進入椰子雞湯的第一感覺,，說起來可能也是因為跟雞湯的王玉秀助理之前打過交道，所以感覺還不錯,，但是說實話,，王助理給 人的感覺親切又熱情。當你進入餐廳她就熱情的招待你了，雖說我們?nèi)W習而且還是長達一兩個月的,，但是還是感覺像真的客人一樣,。第一印象給人的感覺如果是好 的話，那么回頭客肯定是成立的,，一家餐廳如果能讓第一次來的客人記住,，而且能讓他感覺很好，我覺得這就已是某種意義上的成功了,。這就是我在來到雞湯之后的 學到的第一招,，怎么讓客人在第一眼就喜歡上你的餐廳，答案就是熱情和真誠的笑臉,。

贏在細節(jié),，輸在格局。其實大部分的快餐廳,，樓面的服務都是大同小異的,，不存在難或者易,，只是看你有心沒心去發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)這些大同小異中的小異，也就是細 節(jié),。每一位來消費的客人,，接受服務其實有意無意都是抱有很多心理來的，有受尊敬的心理,，有接受好服務的心理,，還有愛占小便宜的心理等，如果你把這些銘記于 心,，那么服務時也就好下手了,。從進門開始，就算是忙的時候,，只要你能有人去接待,，并且是熱心并正確的指引，那么就算是等一個小時才能吃上飯,，客人也是愿意 等的,。這個是在服務上面的，日常的管理上,，五常法的要求要做好,，而且是嚴格把關，各種常用的工具,，要放在能方便拿到的地方,，不常用的保管起來歸類好，在實 際的營業(yè)當中不會存在礙手礙腳，不方便拿取的問題,，各個區(qū)域合理規(guī)劃,，餐具的安排與擺放、衛(wèi)生清潔器具的安放,、還有小到各個工作柜的內(nèi)容,，怎么順手怎么安 排才是最合理。

合作分工,，消息互通,。無論是中餐還是快餐，我相信,，這兩點在工作中都是十分重要的,，樓面、班地哩,、廚房,、后勤、甚至是倉庫,，都要學會合作和相互協(xié)助,， 實際工作中的每個服務其實與各個部門都是是息息相關的。一線服務的人員我想不論是誰都會深有體會,，那么對此我們就應該加強平時各個部門之間的溝通與交流,， 讓樓面參與到廚房，廚房參與到樓面的服務當中來,，但這并不是說真的要親身參與,，是說要從頭到尾明白相互的工作流程是如何，在工作時才更便利,，發(fā)生問題時,， 雙方都能直接應對。廚房每日沽清和急推的菜品每日提錢傳達給樓面,，樓面把客人每天想要點的菜品記錄,，好的點和不好的點都反饋給廚房，建議與投訴并存,，樓面 盡量安排得合理,，廚房盡力做到最好，爭取越做越和客人的口味,，客人也就會越來越愛來,。餐廳實際營業(yè)過程當中，起碼要有一到兩個人,，是要求要掌控全局的,，了 解到各個部門的各種情況的，各個部門也要相應、及時的把剛剛發(fā)生問題反饋給這一兩個人,，再做出緊急應對時,，你就會發(fā)現(xiàn)，這一兩個掌控全局的人其實是引領者 整個餐廳在正常的運轉(zhuǎn),，就比如在門口安排排位的助理或者是副總,，雖然站在門口，但是時刻他都知道哪個區(qū)域的客人還很多,，哪個區(qū)域的客人已經(jīng)快吃完了,，正在 買單的客人又有多少，接下來可以安排幾桌,，往后還可以安排幾桌,，還有在內(nèi)堂服務的副總，廚房的什么菜品即時沽清,，哪里退菜可以補到哪里等等都全全掌握,；通 過這樣的分工和合作，才能把事情做得有聲有色,。

積極溝通,，合理安排。服務行業(yè)的工作,，溝通如果做好了,，其他的事情也就會很順暢了,，上級往下傳達,，下級往上匯報，信息互通,，什么事情都在相互理解的基 礎上進行,，你明白我要做的是什么，我明白你想要的是什么,，一個眼神一個動作意思就能傳達,，那么這樣的團隊何愁工作做不完，效率不高呢,？好的餐廳時不允許你 大聲當著客人的面喧嘩的,，在情況限制時就要求你快步走到你要傳達的人面前當面表達，但是如果平時進行了良好溝通,，配合默契,，團隊之間也就少了很多麻煩，至 少在傳達上不會出現(xiàn)什么大失誤,。中層管理者充分理解上級的安排并逐級安排下去,，再往下各個服務人員也明白自己該做的不該做的，做好自己的本職，整個氛圍也 就營造出來了,。在每一次爭先創(chuàng)優(yōu)的背后都是每一個工作人員的辛勤付出,，5月份雞湯的兩次創(chuàng)新，我們有目共睹,，客流量相當?shù)拇?，相應的工作強度也要比平時強，在那樣的工作強度下,，大家還是很有干勁,，那是因為每個人都知道自己的本職在哪，應該往哪個方向使勁,，都說機會是留給有準備的人的,，放在這里也一樣適用，打贏仗的也都是那些做足準備的,。

以上就是我這兩個月以來的一些體會與感想,，思緒不是很清晰，但是能想到的都寫了,，歡迎大家批評,。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇四

一、總結(jié)有如下特點：

1,、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思,。通過反思，提高認識,，獲得經(jīng)驗,，為進一步做好工作打下思想基礎。

2,、強調(diào)科學性,。總結(jié)經(jīng)驗不能就事論事,，“跟著感覺走”,。而要就事論理，辯證分析,，力求得出科學結(jié)論,，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。

3,、表述上敘議結(jié)合,，有評有論。工作總結(jié)除了敘述,、說明外,，還要議論,，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點,，使經(jīng)驗教訓條理化,、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

二,、工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時間分,，有年度總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進行某項重大任務時,，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作、生產(chǎn),、教學,、科研總結(jié)等。

三,、總結(jié)撰寫前的準備

有人說過：要總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好,，必須工作做得好，立場觀點對頭,。這應該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的,。在現(xiàn)實生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實際意義,，不應該提倡,。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應該避免的,。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作,，是增強干部,、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待,。

總結(jié)究竟應該怎樣做呢,？從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績,，絞盡腦汁制作觀點,。總結(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

1、此外,，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

重視調(diào)查研究,，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣,，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全,。

2,、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務

熱愛本職工作,，事業(yè)心強,，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎,。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務,，如果對業(yè)務不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅持實事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價,，必須堅持實事求是的原則，就像__云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤,，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來,?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n,，違反作總結(jié)的目的,，是應該摒棄的。

4,、重點在出經(jīng)驗,，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓,，找出做好工作的規(guī)律,。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

四、總結(jié)的寫法

一,、工作總結(jié)的結(jié)構形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié),，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20__年工作總結(jié)》,；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述,、評估,。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明,，不展開分析,、評議。

2,、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題,、做法與體會或者成績與缺點,。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領,。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目,、明了,。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗,。

3,、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢,、新任務的要求，提出今后的設法,、打算,，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績,，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來，得出新的奮斗目標,。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇五

時間不經(jīng)意之間就過去了,，打了個人措不及時。在企業(yè)的這一年,，我工作在領導指導下已經(jīng)完成,，對工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件,，幫大家收集文件,，然后進行整理。每周的周會,，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境，給領導和大家一個開會的好環(huán)境,，當然,，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄,，幫助領導整理會議思路,，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候,，做好接待的工作,。在接待的過程中，做好相應的服務,，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

二,、學習方面

在這一年,，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解,，所以為了更深入的了解工作,，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中,，若有問題,，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作,，工作上不讓自己放松,。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己,，從中得到經(jīng)驗,，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習,，我還積極參加員工培訓,，學習更好的業(yè)務知識,，讓理論得到加強,，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎。

三,、不足的地方

本年度,，我的工作也有不足。做事有些沖動,，面對嚴峻的問題,，我很容易就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作,。做事不太注重細節(jié),，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停,，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成,。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點,，收獲的同時也明白個人不足,。我知道我的這些缺點，如果不改正,，以后的工作也不會有多順利,，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了,，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力,。

企業(yè)員工寫的心得體會 企業(yè)員工心得體會篇六

身為一個員工我們最重視的就是時間,，在工作中都會把每一分鐘都掐算好保證自己在學習工作的時候能夠獲得更多的成績，__也已經(jīng)快要結(jié)束了在這一個月中我也一直都努力的做好自己的工作每天都把自己的努力付諸實踐把每天的目標都完成，現(xiàn)在對這一個月做個總結(jié),。

一,、工作前定好計劃

因為我們的工作需要，我們經(jīng)理要我們提前做好一個月的工作計劃,，我一開始不習慣,，但是制定好工作計劃之后工作效率大大提升讓工作速度也變快樂，我更具自己的能力和實力做好了十一月份都工作計劃,，在制定計劃之后我還把自己的計劃送給了我們的經(jīng)理審閱,，通過經(jīng)理的批復做好調(diào)整，第一次是要經(jīng)理幫助但是到了后來我已經(jīng)不需要其他人幫助,，自己就能夠規(guī)劃好自己的工作,，我把計劃具體到每一天，并且把自己的計劃貼在墻頭上,，為的也是能夠在工作的時候時刻提醒自己今天要完成的任務,，給自己動力給自己壓力讓我不要忘記任務還沒有完成，時刻需要努力,。

二,、堅定的執(zhí)行

既然設定了目標當然就需要去執(zhí)行了，對于應該怎樣執(zhí)行我一個是自己給自己的每天計劃都會分步驟完成,，把一個月的總目標分成每天的小目標,，慢慢完成每天目標,，通過努力做好每天任務不會給自己增加任何的負擔力圖做好自己的任務，不假他人之手,，把工作任務完成為止,，在工作中最難做到的就是每天堅持去做一件事情，我也一樣我不能每天都堅持去完成,，因為我就時常告誡自己,，給自己誰定鬧鐘，把一天時間的每個階段做好提醒,，提醒自己什么時候該干什么這樣也讓我的工作效率的到了大的提升,，時間已成已成為了一種習慣讓我能夠完成更多的事情,。

三、學習提升

來到工作崗位上想要做好工作還需要自己的努力,，需要去學習，我也明白自己的能力有限想要做好工作就只有提升自己的能力讓自己能夠獨擋一面才行,，所以我每天會對自己做的事情就是想老員工取經(jīng),，完成每天的學任務，學到的知識也不會拋在腦后,，我會立馬用到正途上讓我能夠在實際操作中發(fā)揮作用,，我也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況因為自己工作能力的問題，并不能立刻把學到的東西立馬利用起來,，還會厚著臉皮再次請教其關鍵之處,。

四、積極進取

我在工作中遇到困難想到的第一件事就是去解決他,，而不是想要逃避，任何事情只有正面解決了才能夠有作用才能夠提供更多的幫助,，我也清楚因此在工作中我都保持一顆樂觀的心態(tài),，積極進取，努力提升自己的能力把困難攻克,，不輕言放棄,，更不會逃避,。

在__月份中我也取得了不錯的成績得到了大家的認可與贊揚但是我一直都沒有忘記自己的工作方式,，不會因為成功過了就忘了自己的本分,，以后還長著需要我繼續(xù)努力。