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外貿(mào)跟單實(shí)踐報(bào)告 外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
理論上:業(yè)理論與實(shí)際結(jié)合的重要方式,,是提高政治水平,、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),只有通過實(shí)習(xí)才能更好的為將來的工作提供更好的基礎(chǔ),,才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)更好的運(yùn)用到工作上去,,才能更好鞏固好學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)可以提供更多的動(dòng)手能力的機(jī)會(huì),,是進(jìn)入社會(huì)的第一步,。通過深入企業(yè),了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國(guó)際市場(chǎng),以及加深理解所學(xué)的知識(shí),,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)能力,、分析能力、解決問題的能力,,為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,,增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,,讓自己慢慢變的學(xué)會(huì)與別人相處,出去學(xué)生的浮躁和稚嫩,,真正的接觸這個(gè)社會(huì),,體會(huì)社會(huì)的人情冷暖,為日后的工作生活做更好的鋪墊,。
廣東蘋果實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的皮具,、成衣odm企業(yè),主要生產(chǎn)中,、高檔真皮,、牛仔及休閑服飾,自主完成產(chǎn)品研發(fā),,公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典,,現(xiàn)在已有3個(gè)研發(fā)中心,人數(shù)達(dá)到80多人,。在香港,、廣交會(huì)、日本,、德國(guó),、意大利、迪拜等展銷會(huì)上,,都有亮麗的表現(xiàn),成為公司皮具odm戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力,。
公司中有限資源,,充分挖掘出自身的r&d及成本優(yōu)勢(shì),通過與世界頂級(jí)品牌及買家的合作,,達(dá)到世界一流皮具制造水平,。通過充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢(shì)變化,蘋果在思考任何設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念時(shí),,永遠(yuǎn)先以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),,為odm&obm客戶量身訂做適合他的需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標(biāo)進(jìn)程中,蘋果公司將一如既往地堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化,,滿足和超越客戶的需求,,并早日成為國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)品界最具設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的企業(yè)。
主要內(nèi)容:在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)掌握皮具整個(gè)過程的生產(chǎn)工藝,,具體從皮具生產(chǎn)所需的物料,,包括皮料、五金,。還有裁床,、車間、包裝,、計(jì)價(jià),、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿(mào)跟單員的工作流程及操作。
在蘋果公司實(shí)習(xí)的三個(gè)月來,,我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,。在這期間我主要到工廠實(shí)習(xí),了解和學(xué)習(xí)皮具生產(chǎn)工藝,?;玖私馐执a(chǎn)的工藝。以及了解外貿(mào)跟單員的工作流程及操作,。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容總結(jié)為:
工廠:
(1) 到倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)皮料五金:了解五金的收發(fā),、名稱、質(zhì)量的要求,。皮料的收發(fā),、名稱、質(zhì)量要求以及所需的輔料,。
(2) 裁床:了解/掌握開皮料技能,、油邊要點(diǎn)、重點(diǎn)掌握鏟皮技能和壓嘜流程,。還有了解皮料的損耗,。
(3) 車間:車面和臺(tái)面均需實(shí)習(xí),掌握每一個(gè)工序的重要環(huán)節(jié)以及難易程度,,掌握整個(gè)手袋生產(chǎn)的流程運(yùn)作,,對(duì)于車不同產(chǎn)品的難度在哪里。車位和臺(tái)面的現(xiàn)場(chǎng)操作,。
4) 計(jì)價(jià):了解皮具的核算和損耗來對(duì)手袋計(jì)價(jià),。
(5) 生產(chǎn)排產(chǎn):了解如何排產(chǎn)
(6) 板房:了解和掌握手袋的臺(tái)面、紙格,、設(shè)計(jì)
(7) qc,、包裝:了解包的質(zhì)量檢查,、包裝流程
(8) 物料包裝資料:物料采購(gòu)控制、計(jì)劃,、包裝資料的訂購(gòu)等
(9) 外發(fā):由于本廠資源人力有限,,所以需要外發(fā)到其他的工廠加工,所以要了解外發(fā)的流程,、核對(duì)物料等,。
外貿(mào)部:外貿(mào)跟單員的工作流程及操作:
1、下達(dá)生產(chǎn)通知書,。
跟單員接到客戶訂單后,,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,,規(guī)格型號(hào),,數(shù)量,包裝要求,,交貨期等,。
2、分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達(dá)后,,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力,。能否按期,按質(zhì)地交貨,。如不能應(yīng)采取什么措施,?要不要外包?
3,、制定生產(chǎn)計(jì)劃:
生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4,、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程,;
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;
(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn),;
a,、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因,。通常有下列原因: ①,。原計(jì)劃錯(cuò)誤; ②,。機(jī)器設(shè)備有故障; ③,。材料沒跟上,; ④,。不良率和報(bào)廢率過高; ⑤,。臨時(shí)工作或特急訂單的影響,; ⑥。前制程延誤的累積,;⑦,。員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高,。
(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:有:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,,生產(chǎn)進(jìn)度表,生產(chǎn)進(jìn)度控制表,,生產(chǎn)異常處理表,,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
5,、交期延誤:
如是工廠原因,,要通知客戶,取得同意后方可出貨,。如不同意,,一是協(xié)商,我們可承擔(dān)部分費(fèi)用用將貨出去,。二就只好取消訂單了,。
如快遞原因,要先告知客戶,,再催促快遞公司,,讓他們盡快將貨物送到客戶手中。
6,、有關(guān)訂單的更改問題:
客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,,有數(shù)量上的,(或增加,,或減少),。有規(guī)格上的。(產(chǎn)品描述,,鞋圖等),。有交期的變更。(或提前,,或推遲),。接到客戶要求變更,首先要看改什么,?能否接受,?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了,,已收尾,就不可能再更改了,。如還沒安排,,問題不大。如已安排了部份,,要進(jìn)行協(xié)商,。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料,,通用的問題不大,。但如是專用的,客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用,。對(duì)交期:如要提前,,我們要根據(jù)實(shí)際情況說。如要推遲,,時(shí)間短,,問題不大,但如要延遲很長(zhǎng),,那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),,損耗費(fèi)要承擔(dān)。
對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生大部分是從底層做起的,,所以要到工廠實(shí)習(xí)的事實(shí)并沒有讓我意外,。三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距,在實(shí)習(xí)的過程中,,既有收獲的喜悅,,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子較短而我也并非跟單專業(yè)的關(guān)系,,對(duì)這方面工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,,常常在看人做,聽人講如何做,,有些工作流程還沒能夠親身感受和處理,,所以還未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
但是通過實(shí)習(xí),,加深了我對(duì)不同跟單工作,、跟單知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),,使我對(duì)跟單員工作有了一定認(rèn)識(shí),,同時(shí)提升了將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去的能力。 跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,,工作量大,,并且重復(fù)性工作多,,對(duì)跟單人員的要求也很高,需要掌握產(chǎn)品知識(shí),、生產(chǎn)加工知識(shí)、單證知識(shí),、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),,還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,,對(duì)英語的水平要求更高,,不僅要會(huì)寫,而且口語要過關(guān),,否則與客戶的溝通就存在問題。所以我在實(shí)習(xí)期間也沒有放松自己英語的學(xué)習(xí)。
通過在職的三個(gè)多月里,,每一位同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí),無私分享他(她)們的工作經(jīng)驗(yàn),。在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則,,避免傷害自尊心,。但是相對(duì)于工廠里的部門相對(duì)冷漠一點(diǎn),可能與他們平時(shí)工作的性質(zhì)有關(guān),,他們很少會(huì)主動(dòng)教我,,一般是要靠自己多問多想的。有些甚至不理睬你,,這種情況要有足夠厚的臉皮才能找到你想要的。這一點(diǎn)真是需要我很大的勇氣啊,。
鑒于我強(qiáng)大的學(xué)習(xí)欲望,和優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境,、外部環(huán)境,,我在逐漸的進(jìn)步,已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),,融入了蘋果的企業(yè)文化,,但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方,我深感自己的不足,,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,。相信自己會(huì)在以后的未來工作中更加得心應(yīng)手,,表現(xiàn)更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職,,都會(huì)努力做得出色,!
外貿(mào)跟單實(shí)踐報(bào)告 外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
xxx有限公司是香港鵬都鑫國(guó)際機(jī)電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,,毗鄰廣深高速,,南光高速,南坪快速,,交通便利,,屬西麗水庫(kù),鐵崗水庫(kù)二級(jí)水資源保護(hù)區(qū),,環(huán)境優(yōu)美,。公司成立于1999年3月,有著十多年的經(jīng)營(yíng)歷史,,是一家致力于傳動(dòng)設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造,、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè),。為滿足不同客戶的需要,,公司同時(shí)代理、銷售部分國(guó)際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品,。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國(guó)各省市地區(qū),,深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn),,在深圳,、江蘇、上海,、東莞,、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。
1,、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市xx第二工業(yè)區(qū)。
3,、實(shí)習(xí)崗位:業(yè)務(wù)跟單員,。
()一實(shí)習(xí)目的:
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2,、通過本次實(shí)習(xí),,使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程。
3,、通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
(二)實(shí)習(xí)任務(wù):
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),,能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,,努力完成公司交給的任務(wù),,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
1,、實(shí)習(xí)要求:
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,,積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),不無故不參加實(shí)習(xí),,不遲到不早退,,實(shí)習(xí)過程積極思考,積極提問,;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記,;實(shí)習(xí)時(shí),盡量做到最好,,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
2、實(shí)習(xí)形式:
以跟班實(shí)習(xí)為主,,參加公司組織的培訓(xùn),。
xx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有xxx高壓鼓風(fēng)機(jī),xxx馬達(dá),,xxx工業(yè)吸塵器,,“城邦”齒輪減速機(jī),而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和向客戶銷售這些產(chǎn)品,,對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。
(一)客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
(二)報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等。performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。
(三)得到訂單:經(jīng)過洽談,,收到客戶正式的訂單purchase order。
(四)下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,給工廠下訂單,,安排生產(chǎn)計(jì)劃。 (五)業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
(六)下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn):
1,、如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,,及其他可能的問題,,如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
2,、如果是t/t付款的客戶,,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
外貿(mào)跟單實(shí)踐報(bào)告 外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
在大三的進(jìn)修生活中,,見習(xí)是不可缺少的一部分,。在見習(xí)期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候,,能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在,,體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí),,增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的潛力,。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。
20xx年暑假,,正式開始了我夢(mèng)寐以求的見習(xí)生活,。在老師的引薦下,我來到了青島******公司見習(xí),。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司,,成立于20xx年,由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾,、毛巾,、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,,客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國(guó),、日本、克羅地亞,、意大利等歐,、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短,,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看,,公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長(zhǎng),但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下,,自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情,,深深的體會(huì)到自己職責(zé)的重大。在自己用心投入工作的過程中,,不管是為人處事方面,,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所見習(xí)的這家公司是一家小公司,,員工不超過20個(gè)人,。麻雀雖小,但是五臟俱全,。公司員工各司其職,,竭盡全力為公司效力。此刻回想一下,,我還是很慶幸自己在一家小公司見習(xí)的,。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的職責(zé),,才能更好的鍛煉自己的潛力學(xué)到更多的東西,。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大,,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多,,包括針織服裝、梭織服裝,、珠寶,。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu),我們和客人主要在針織服裝這方面有合作,。在我們正式合作以前,,會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語,、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議,。在以后的合作中,我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià),,只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近,,就能夠接到客人的訂單(po)所以對(duì)于這個(gè)客人來說,對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的,??腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià),同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料,。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低,,還要找到這種面料,,才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,,而且匯率不斷的降低,,同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式,,就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢,,在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度,,如果匯率估算錯(cuò)誤,,就會(huì)帶來損失。
訂單確定以后,,我們就會(huì)與工廠聯(lián)系,,給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同,。接下來就會(huì)帶給色樣,、布樣、產(chǎn)前樣,、確認(rèn)樣等樣品,。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求,,這樣才能保證樣品一次透過,。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見,,錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠,都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失,。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散,,幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠,,貨代,,場(chǎng)站之間,也是我最忙的時(shí)候,,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候,。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式,,有嬰兒的,,有大童的,還有女大人的,。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求,,所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證,。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間,為了保證貨物順利通關(guān),,我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單,、發(fā)票、合同都做好了,,也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù),。本來以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān)。但是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證,。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份,。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報(bào)關(guān)行,,他又打電話告訴我說,,許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同上的價(jià)格務(wù)必低于許可證上的價(jià)格,。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌,,貨代要求我們務(wù)必周四報(bào)上關(guān),否則就給我們甩貨,。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,,還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過的是我見習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了,。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn),,也學(xué)到了很多知識(shí)。首先,,一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證,。其次,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),,發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格,。因?yàn)?/p>
我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金,所以我們?cè)诒9艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除,。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的,。既然出口許可證是最低限價(jià),以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就就應(yīng)注意這個(gè)問題,,給自己減少不必要的麻煩,。俗話說吃一塹長(zhǎng)一智,經(jīng)過這次,,自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真,。如果遇到不確定的問題,必須要提前咨詢有關(guān)部門,,給公司減少不必要的花費(fèi),,給自己減少不必要的麻煩,。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,,自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠,,有時(shí)造成單證不符,導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單,??此撇唤?jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴(yán)重的,。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí),,但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高,,但是也不就應(yīng)輕視他們,,他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都就應(yīng)持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。
作為公司的新人,,出差是讓我最興奮的事情。在我看來,,出差是一件很好的差事,,既能夠到外面欣賞風(fēng)景,見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物,,又能夠不用整天悶在辦公室里,。所以一有出差的機(jī)會(huì),我就會(huì)個(gè)性高興,。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨,驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨,。碰到?jīng)]有問題的貨還好說,,但是有時(shí)候工廠的貨做的很急,就會(huì)出現(xiàn)油污,、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題,,這些問題都還是小問題,,讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,,即使他們這樣做是為了衣服的美觀,,是出于好意,但是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的,,是要遭到客人索賠的,。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的狀況,,讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,,能夠當(dāng)場(chǎng)作出決定這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠,。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著,??纯腿耸窃鯓域?yàn)貨,主要檢查衣服的哪些方面,,認(rèn)真的記在心里,,在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬無一失,。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨,,我了解了大體流程以后,此刻就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了,。得到了師傅的認(rèn)可,,肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況,。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤,,衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆,這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失,。但是由于這批貨趕得太急,,我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天,消失筆的筆跡自然不會(huì)消失,。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消失筆,,對(duì)于這個(gè)問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了,。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失,。如果我早明白這個(gè)問題的話,就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了,。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題,,自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的見習(xí)生活,,看似很長(zhǎng),,但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事,,到此刻的得心應(yīng)手,。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生,,做什么事情心里都沒有底氣,,不能放開去做,。有很多新的東西需要自己去進(jìn)修和適應(yīng)。此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化,,適者生存,,自己只有去適應(yīng)社會(huì),社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你,。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率,,作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng),,此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作,,把工作按照輕重緩急分配好,,能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo),,以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo),,只有在不斷追求完美的過程中,自己才能變得更加完美,。
外貿(mào)跟單實(shí)踐報(bào)告 外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)目的:
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。
2.通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程
3.通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用,。
實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),,能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,,把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),,不無故不參加實(shí)習(xí),,不遲到不早退,實(shí)習(xí)過程積極思考,,積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),,盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
以跟班實(shí)習(xí)為主,。參加公司組織的培訓(xùn)
時(shí)間飛快,,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí),,我感觸頗多,,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會(huì)上的一份子了,,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),,我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),,對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹,。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,,經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),在深圳,、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),,為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,,從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利****同成長(zhǎng),?!罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理,、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,資源充足,,庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商,。
為了提高公司效率,增加公司利潤(rùn),,公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,,分別是hk bmc electronics co., ltd. ,pb group co,.ltd ,,hk potential electronics co.,ltd,。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,我也有我的英文名stef.我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報(bào)價(jià).
3月3號(hào),我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的`一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),通過此次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí),。
1.客戶詢盤:
一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2.報(bào)價(jià):
業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等,performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià),。
3.得到訂單:
經(jīng)過洽談,,收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單:
得到客人的訂單確認(rèn)后,,給工廠下訂單,,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5.業(yè)務(wù)審批:
業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知:
業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn):
6.1:如果是l/c付款的客戶,,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,,收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,,交貨期能否保障,及其他可能的問題,,如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證,。
6.2:如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 6.3:如果是放帳客戶,,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經(jīng)理確認(rèn),。
7. 驗(yàn)貨
7.1:在交貨期前一周,,要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。
7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,,要在交貨期一周前,,約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。
7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,,要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間,。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠,。
8.制備基本文件。
工廠提供的裝箱資料,,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,,交給單證員),。
9.商檢:
如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求,,并提供出口合同,,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,,便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務(wù)流程)
10. 租船訂倉(cāng):
10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款,,通??腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司,。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系,告知發(fā)貨意向,,了解將要安排的出口口岸,,船期等情況,q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,,以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期,。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知(ing order),通常在開船一周前可拿到定倉(cāng)紙,。
10.2.如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi),,應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期,運(yùn)價(jià),,開船口岸等,。經(jīng)比較,選擇價(jià)格優(yōu)惠,,信譽(yù)好,,船期合適的船公司,并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人,。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司,。開船前兩周書面定倉(cāng),程序同上,。
10.3.如果貨物不夠一個(gè)小柜,,需走散貨時(shí),向貨代公司定散貨倉(cāng)位,。拿到入倉(cāng)紙時(shí),,還要了解截關(guān)時(shí)間,入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求,,等內(nèi)容,。
10.4.向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí),一定要傳真書面定倉(cāng)紙,,注明所定船期,,柜型及數(shù)量,目的港等內(nèi)容,,以避免差錯(cuò),。
11. 安排拖柜:
11.1.貨物做好并驗(yàn)貨通過后,委托拖車公司提柜,,裝柜,。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠,價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作,,以確保安全及準(zhǔn)時(shí),。要給拖車公司傳真以下資料:定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙,,船公司,定倉(cāng)號(hào),,拖柜委托書,,注明裝柜時(shí)間,柜型及數(shù)量,,裝柜地址,,報(bào)關(guān)行,及裝船口岸等,。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜,,要專門聲明,不能晚到,。并要求回傳一份上柜資料,列明柜號(hào),、車牌號(hào),、司機(jī)及聯(lián)系電話等。
11.2.傳真一份裝車資料給工廠,,列明上柜時(shí)間,、柜型、訂倉(cāng)號(hào),、訂單號(hào),、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。
11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部,,列明貨柜離廠時(shí)間,、實(shí)際裝貨數(shù)量等,并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料,。要求工廠裝柜后一定要記住上封條,。
12.委托報(bào)關(guān):
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單,。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前),。委托報(bào)關(guān)時(shí),應(yīng)提供一份裝柜資料,,內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量,,口岸,船公司,,定倉(cāng)號(hào),,柜號(hào),船開截關(guān)時(shí)間,,拖車公司,,柜型及數(shù)量,,本公司的聯(lián)系人和電話等。
13. 獲得運(yùn)輸文件:
13.1. 最遲在開船后兩天內(nèi),,要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理,。補(bǔ)料要按找l/c或客人的要求來做,并給出正確的貨物數(shù)量,,以及一些特殊要求等,,包括要求船公司隨同提單出的船證明等。
13.2. 督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單,。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后,,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,,要先傳真提單樣板給客人,,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。
13.3. 及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi),,付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件,。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。
14. 準(zhǔn)備其他文件
14.1.商業(yè)發(fā)票:l/c 要求提供的文件中,,對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格,。發(fā)票的日期要確定在開證日之后,交貨期之前,。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同,,小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來,,要顯示嘜頭,。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證,一般要提前20天辦理,。
原產(chǎn)地證書:form a 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦,。需注意的是運(yùn)輸日期要在l/c 的交貨期和開船日之前,在發(fā)票日期之后,。未能在發(fā)貨之前辦理的,,要辦理后發(fā)證書,需提供報(bào)關(guān)單,,提單等文件,。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物,form a證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽,,證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工,。
14.3.一般原產(chǎn)地證:一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理,要求低一些,??稍诎l(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦,。如果原產(chǎn)地證書要辦理大使館加簽,也和發(fā)票一樣要提前20天辦理,。
14.4.裝運(yùn)通知:一般是要求在開船后幾天之內(nèi),,要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié),包括船名,,航班次,,開船日,預(yù)計(jì)抵港日,,貨物及數(shù)量,,金額,包裝件數(shù),,嘜頭,,目的港代理人等。有時(shí)l/c要求提供發(fā)送證明,,如傳真報(bào)告書,,發(fā)函底單等,注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理,。
14.5.裝箱單:裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況,。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量,,每箱的毛重,,凈重,外箱尺寸,。按外箱尺寸計(jì)算出來的總體積要與標(biāo)明的總體積相符,。要顯示嘜頭和箱號(hào),以便于客人查找,。裝箱單的重量,,體積要于提單相符。
15.交單:
15.1.采用l/c收匯的,,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),,備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,,確保沒有錯(cuò)誤,,才交銀行議付。
15.2.采用t/t收匯的,,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。
15.3.如果t/t收匯的,,要求收全款才能做柜的,,要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人,。
16.業(yè)務(wù)登記:每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,,統(tǒng)計(jì)等,。
17.文件存檔:所有的文件、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用,。
18.單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng),,船期,航線,,等信息,,為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,,我也該開始新的生活了,。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便,深感不安,。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展,。
外貿(mào)跟單實(shí)踐報(bào)告 外貿(mào)跟單實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
在炎熱的五月,不知不覺進(jìn)入了學(xué)校生活的最后階段,,我面對(duì)畢業(yè)工作等問題,,也意味著開始踏出社會(huì)開始自己人生的第一步。面對(duì)畢業(yè)狂潮,,就業(yè)風(fēng)波,,應(yīng)屆往屆生相繼而出,一股狂瀾,,如此大的競(jìng)爭(zhēng),,讓我感受到無比的壓力。因此,,我在很多個(gè)網(wǎng)站注冊(cè),,投了很多簡(jiǎn)歷,跑了很多次腿,,經(jīng)過一番篩選,,幾家公司給我提供面試和工作的機(jī)會(huì)。經(jīng)過和家人討論,,最后我決定到廣州星粵太陽能科技有限公司工作,。而我這次實(shí)習(xí)給我人生,畫上了第一筆,是最開心,,專業(yè)知識(shí)用的最多,,獲益最多一次實(shí)習(xí)啦。
廣州星粵太陽能科技有限公司是一家以生產(chǎn)太陽能產(chǎn)品和出口集為一體的民營(yíng)企業(yè),,主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有:太陽能手提燈,,太陽能路燈,太陽能庭院燈,,太陽能草坪燈,,太陽能熱水器,太陽能空調(diào),,太陽能手機(jī)充電器,,太陽能風(fēng)扇,風(fēng)力發(fā)電機(jī)和太陽能發(fā)電系統(tǒng),。主要銷往一些無電的非洲和歐洲國(guó)家,。我擔(dān)任外貿(mào)跟單一職,主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并下訂單和做報(bào)表,,向外商介紹我們公司的商品,,并與他們友好交流和提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,,很多東西都很陌生,,不論是對(duì)人還是對(duì)事都不了解。首先我接觸的就是對(duì)太陽能產(chǎn)品的了解,,雖然很多東西我們?cè)谌粘I钪卸冀?jīng)??吹剑踔磷约河袝r(shí)候都接觸過,,但是對(duì)于這些東西的認(rèn)識(shí),,一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,。經(jīng)理給了我一本有關(guān)太陽能產(chǎn)品的目錄,,讓我對(duì)照上面的樣本熟悉它們的名稱。除此之外,,還要懂得太陽能整個(gè)系統(tǒng)是如何配置,,綜合所有參數(shù),如:太陽能板,,蓄電池,,控制器,逆變器等,。這些相關(guān)的專業(yè)名詞和術(shù)語一時(shí)半刻很難記住,。比如說:solar monocrystalline silicon (單晶硅太陽能電池組件),solar polycrystalline silicon (多晶硅太陽能電池組件),operate voltage(操作電壓)等一些和電力學(xué)有關(guān)的專業(yè)名詞,。沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,,就開始接觸英文制單,,當(dāng)初看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候,頭都大了,,前輩不會(huì)一字一詞地教你那是什么意思,,只是給了一堆的報(bào)價(jià)表,裝箱單,,形式發(fā)票,,商業(yè)發(fā)票,收據(jù)等英語制單和報(bào)關(guān)單,,讓我們自己去熟悉了解!
剛開始外貿(mào)跟單工作的前兩個(gè)星期,,因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足,在這次工作實(shí)踐中,,沒有被分配很重的工作,,做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事,但我主動(dòng)跟隨前輩和經(jīng)理去招呼客戶,,洽談業(yè)務(wù),,簽訂合同等,協(xié)助她們完成業(yè)務(wù),。從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問題就問前輩和經(jīng)理,,耐心地聽他們講解并用筆記本記錄下來,,把每天要做的事和完成的任務(wù)都記在本子里面,以便保存留底,。
后兩個(gè)星期,,因?yàn)楣咀吡藘蓚€(gè)老員工,人手緊張,,經(jīng)理給我任務(wù),,把之前老員工的工作都交接到我手上,希望我盡快上手,,把跟單的流程和工作都清楚地熟練,。每天都要負(fù)責(zé)兩個(gè)阿里巴巴平臺(tái),看見有詢盤就要馬上回盤和定期更新產(chǎn)品目錄和skype網(wǎng)上電話服務(wù),,企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),,跟進(jìn)客人等等工作。因?yàn)闆]什么人教我,唯有自己在那摸索,,自己不懂的就百度一下或問經(jīng)理如何解決,,不過一般情況都不會(huì)打攪他,因?yàn)樗诸^上很多工作忙不過來,,而且經(jīng)常出差,,唯有自己靈活變通。
經(jīng)過苦苦的一個(gè)月時(shí)間,,我學(xué)會(huì)了很多東西甚至一些以前并沒有接觸過的東西,。在工作上,把學(xué)校學(xué)的知識(shí)結(jié)合實(shí)際靈活地運(yùn)用,,直至熟練操作為止,,主動(dòng)聯(lián)系客戶,熱情禮貌對(duì)待每一位客戶,,以服務(wù)顧客第一為宗旨,,真誠(chéng)以待,客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),,注重每一個(gè)辦公細(xì)節(jié),。在和同事相處的日子,我們互相幫忙,,互相學(xué)習(xí),,互相關(guān)系,互相配合工作,,每個(gè)人都盡全力付出,,使得工作順利完成,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,,每天銷售額達(dá)到十幾萬,,為公司賺取極大利潤(rùn)。
現(xiàn)在已經(jīng)有自己的客戶了,,有過不少大大少少的訂單,,每天就負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,跟進(jìn)客戶,,回復(fù)客戶,,尋找新客戶,,幫助客戶尋求最好的產(chǎn)品和所有郵件接收和回盤,,并應(yīng)客戶要求催促生產(chǎn)和發(fā)貨。
這次實(shí)習(xí)工作讓我更清楚了解到外貿(mào)跟單員的工作性質(zhì),,要求和重要作用,。相對(duì)公司其他人員,跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿屯怀龅膬?yōu)勢(shì),因?yàn)樗c經(jīng)理聯(lián)系最為密切,,經(jīng)理必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán),,而且跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用,它是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人,,在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中,在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,,跟單工作是企業(yè)的中心和生命線,。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售生產(chǎn),、財(cái)務(wù),、人事到總部都與跟單員密切相關(guān),可以說除了公司總經(jīng)理之外,,最熟悉公司情況的人就是跟單員了,,因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,,跟單員的工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),,沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀,、管理,,公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻,甚至被有先見之明的公司吞并,。
今天,,經(jīng)過這次外貿(mào)跟單實(shí)踐工作,我深刻意識(shí)到,,作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞膽?yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生,,就業(yè)問題就在我們眼前,面對(duì)種種挑戰(zhàn),,要想真正找到好工作,,在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,就要更多的了解社會(huì)需求,、市場(chǎng)需求,,關(guān)鍵要知道自己的優(yōu)劣勢(shì),包括自己個(gè)性方面的特點(diǎn)和實(shí)際專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn),;在求職中調(diào)整好自己的心態(tài),,抱著踏實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)入社會(huì);其次,,要以積極的心態(tài),,不斷向上,,意識(shí)到自己與實(shí)際要求的差距,彌補(bǔ)不足,;最后,,對(duì)職業(yè)定位要準(zhǔn)確,這是職業(yè)生涯的起點(diǎn),,也是你的航向,,要根據(jù)自己的實(shí)際情況具體分析,為自己的將來做出最好的規(guī)劃,。失敗了不要緊,,重要的是在失敗中汲取教訓(xùn),不怕苦,,不怕累,,做到最好。
總而言之,,多一門技能,、多一分選擇,不斷提升自己的綜合素質(zhì),,把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,掌握好就業(yè)方向,理論結(jié)合實(shí)際,,才能奠定好成才的基石,。選擇決定命運(yùn),奮斗決定未來,,跟著新時(shí)代的步伐,,不斷充實(shí)自己。