做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇一

我認為應(yīng)該圍繞目標,，落實計劃,，緊抓銷售工作，計劃好,、落實早、措施實,。在完成工作任務(wù)的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄垃圾保費。今年來,，我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時，拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),。針對這些情況，我迎難而上,。做到在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。以分散業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面,。堅持實事求是,、迅速、及時,、準確、合理的原則,。強化創(chuàng)新意識，提高銷售效益水平,。以進一步提高服務(wù)水平;

踏入工作崗位以來,，通過不斷的鍛煉,、錘煉,。使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強,。其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己,，盡自己最大的'力量和努力完成自己的銷售任務(wù),。

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對本職工作,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持謙虛，謹慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù)。堅持理想,，堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!

隨著市場競爭的加大,，業(yè)務(wù)工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料保險銷售任務(wù)將更加的艱巨，要求也更高,，需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加

強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇二

在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下,，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥迹t(yī)院全體職工團結(jié)協(xié)作共同努力,，使我院的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運行，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險工作總結(jié)如下：

為營造全社會關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日,、十月份的勞動保障宣傳周,，走上街頭，走進社區(qū),、走進企事業(yè)單位、走進學(xué)校,，采取咨詢、宣傳單,、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象,、繳費辦法、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳。

醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù),，不應(yīng)成為一句空洞的口號,，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻,、廉潔、高效,、樂于為參保患者服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊伍，因此,，根據(jù)市醫(yī)保要求，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際,，在思想觀念，工作作風(fēng),，工作方法上力爭實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，樹立三個觀念,，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念,，識大體、顧大局,，緊跟時代步伐。

醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費用按照政策規(guī)定及時的得到報銷,，通過醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意,；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者,，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心,，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,，工作中堅持公平、公正,、公開的原則，客觀公正,，耐心細致，經(jīng)常加班加點是很平常的事了,，有時為了工作加班到深夜兩,、三點鐘；轉(zhuǎn)變工作方法,，樹立責(zé)任觀念,，醫(yī)療保險改革是一項全新的工作,，沒有成功的經(jīng)驗可直接借鑒,，而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利益,，因此，我們在認真學(xué)習(xí)政策理論的同時,，以對事業(yè)對參保人員負責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參?；颊叩腵利益最大化的原則，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策,，提高業(yè)務(wù)水平,。

我院醫(yī)療保險工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,，積極協(xié)調(diào)電信公司開通網(wǎng)絡(luò)，向上級有關(guān)部門爭取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金,，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準備齊全。與此同時,，我院在完善制度、強化管理,、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：

一是將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督；

二是完善制度,，從入院登記、住院治療,、出院補償?shù)雀鱾€醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴格實行責(zé)任追究制度。

三是在醫(yī)院持續(xù)開展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序,，讓人民群眾滿意）活動。

四是強化了醫(yī)療保險服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng)，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平,。

為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我院開展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動：

一是召開全院職工大會,、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。

二是進一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，每周五定期組織職工進行相關(guān)理論,、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，使醫(yī)院職工的思想意識、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇三

出單中心個人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多,，回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。我,，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、工作思想出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,，而且還要處事機智,，能夠隨機應(yīng)變,。是的,，作為一名前臺簽單員,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,，什么都不懂的我來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為綜合管理崗來說,，主要工作就是任

務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理異常數(shù)據(jù),、及時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,、上傳下達,、文件管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍思考,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

2,、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨,。

響應(yīng)總指揮的工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和規(guī)章制度，明確自己的工作職責(zé)和范圍,，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

（2）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，努力開展實施工作計劃,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機會提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程,、技術(shù)等知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

1、在出單中心成立這一年來,，我不僅做好自己的本職工作,，還細心教導(dǎo)新同事，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們,。帶領(lǐng)新同事學(xué)習(xí)各項車輛業(yè)務(wù)知識以及上機實際操作一系列流程,。還會教大家制作常用的表格以及填寫各種申請表。為同事講解簽單所遇見的問題,，與同事一起分享工作經(jīng)驗,。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的，因為我?guī)ьI(lǐng)出來的同事在簽

單各方面表現(xiàn)的都比較不錯,。從7月份開始,，每天下午還會去銀行存摩托車的'保費。在閑暇之時會幫助同事簽單,、裝訂保單及各種雜事瑣事,。在出單中心成立時，曾擬定過《單證檢查,、保單裝訂及臺帳整理規(guī)章制度》,、《機動車輛保險承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》。

2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時,，配合其他各部門的工作的需要,，處理出單中心與出單分中心每日情況與問題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營單位的各項事項,，做到隨叫隨到,，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題,；

3,、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理,，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程,，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位,；

4,、加強了倉庫的單證管理，使管理工作更加細致,、規(guī)范,；

5、每天對電子聯(lián)系單,、非標及數(shù)據(jù)修正的上報和反饋

6,、每周對各個人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進,。對各出單點臺賬及差資料表匯總,，按歸屬機構(gòu)發(fā)放到個經(jīng)營單位

7、做好本部門每個月的出勤考核,，做到及時準確,、實事求是，對己對人都嚴格要求,。

8,、任務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9,、為了加強管理我們還制訂了《崗位職責(zé)卡》,、《工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求,，從而加強規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法,；

10、及時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作3,、工作中存在的主要問題一是由于工作千頭萬緒,，加上前臺簽單業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁情緒,，有時工作

急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；

處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力,。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。

四,、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)今后工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇四

xx年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟,，深化內(nèi)部改革,，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下：

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況,。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元），同比上升59.5%,，（已賺凈保費1094.3萬元）,。其中：機動車輛險保費收入1289萬元,，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學(xué)生,、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,，其它各類責(zé)任險保費49.3萬元。

2,、賠款支出等情況,。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%,。其中：車輛險賠款737萬元,，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元,，家財險賠款1.8萬元,，各類責(zé)任險賠款6萬元。

3,、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬元。

各項工作抓前抓早,，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),，對全年工作早計劃早安排。在省,、市全保會議未召開前,，保費任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓,，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個人保費任務(wù)計劃,，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標,，并制定了嚴格的獎罰制度,，對完不成任務(wù)者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費,，完成任務(wù)后重新上崗,。由于措施得力，首季保費收入同比上升,？％,，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,，各項工作是否取得預(yù)期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗,，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響,。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務(wù)的重要性,，全保會議后,，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理,、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力,。

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作,。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強,，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度,，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格控制高風(fēng)險,、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況，對責(zé)任人實行獎罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動,、認真扎實地做好這項工作,，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降到最低限度,。

一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的`戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，有力地保證了公司各項工作的順利開展,，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員,，確定了一名黨員發(fā)展對象,，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育,。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動,，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè),。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度,，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制,，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴以律己,，以身作則，廉潔奉公,。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏,、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育,，先后認真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口前移,，有效地遏制違法犯罪活動,。

繼續(xù)進行三項制度的改革,，我司堅持人員能進能出，職位能上能下,，收入能高能低,，以效率為中心，實行工效掛鉤,，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象,。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次,，以業(yè)績論英雄,，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用,，

變職工要我干為我要干,，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性,。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人,、管事,，做到有章可循、違章必究,。避免了人情、感情關(guān),，增加了職工遵紀的自覺性,。

嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴肅經(jīng)營紀律,，增強依法合規(guī)意識,，嚴把承保“進口”關(guān),。為堅持有效發(fā)展的原則,，公司針對各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型,、企業(yè),，重新設(shè)置了承保條件。

理賠工作的好壞,，是提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在,。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上,、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作,。同時,，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度,，對理賠人員從嚴要求,。

今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求,，對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性、準確性等進行了多次清理檢查,，清理人員包括財務(wù)人員,、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善,。

公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手,，抓落實,，重實效，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，明確了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序,。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見,，改進工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度,。二是加強營業(yè)室窗口的建設(shè),。嚴格掛牌上崗，文明服務(wù),，全體員工使用文明用語,。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

回顧一年來的工作,，公司各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了市公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題,，如：非車險亟待發(fā)展,。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益,。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動,，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,，制定相應(yīng)的激勵政策,，促進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)的行政原則,；要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率,；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出,。

xx年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,，面對激烈的市場競爭,，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線,，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,，弘揚求實

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇五

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束,在這段時間匆匆如流水的日子里，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險知識,。使我受益匪淺,，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方,，專業(yè)知識的缺乏性,，為了能更好的完成工作，我應(yīng)認真努力學(xué)習(xí),，用于創(chuàng)新進取,。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我認為應(yīng)該圍繞目標,，落實計劃，緊抓銷售工作,，計劃好,、落實早、措施實,。在完成工作任務(wù)的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄垃圾保費,。今年來，我穩(wěn)固車隊業(yè)務(wù)的同時,，拓展新的零散型電銷業(yè)務(wù)市場,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),。針對這些情況,，我迎難而上。做到在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。以分散業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面,。堅持實事求是,、迅速、及時,、準確,、合理的原則。強化創(chuàng)新意識,，提高銷售效益水平,。以進一步提高服務(wù)水平;

踏入工作崗位以來，通過不斷的鍛煉,、錘煉,。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的`快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f,，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務(wù),。

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好,。我對本職工作,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要球自己,，擺正工作位置，時刻保持謙虛,，謹慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù)。堅持理想,，堅定信念,。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!

隨著市場競爭的加大，業(yè)務(wù)工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料保險銷售任務(wù)將更加的艱巨，要求也更高,，需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻,。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加

強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個人的本職工作,。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇六

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)x年了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會,，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助,、支持與指導(dǎo),。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,，但也存在著一些不足。

在思想上,，我嚴于律己,，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到,，不早退,，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段,，我主要在車行出單,，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的`全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度,，謙虛謹慎,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等,。

學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,，并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),。

20xx年x月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下,，我司于今年6月9日完成了分公司下達的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,，我的業(yè)務(wù)業(yè)技能力都有了更多提高，下半年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，從我做起，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起,。

一、進一步提高對于保險知識的了解與掌握

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單,，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題,，對于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點,。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)知識,、非車險的基本知識,、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車險相關(guān)的知識,、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車險,、非車險的知識，進一步提高自身素質(zhì),。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

三、遵守紀律,，確保對工作任務(wù)的圓滿完成

嚴于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請假不無法曠工,，堅持不遲到，不早退,，準時上下班,。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。

保險公司出單員工作總結(jié)及工作計劃 保險公司工作總結(jié)和計劃篇七

20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力,，在工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險查勘定損員,。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：

加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭做理賠標兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中,，我堅持學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的傳幫帶下，不斷加強個人自學(xué),，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì),、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀,、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標,。

時時學(xué)習(xí)掌握公司的各項規(guī)章制度,、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān),，責(zé)任重大，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》,、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律十要十不準十嚴禁》,、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律,，堅決杜絕吃,、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè)。

1,、堅持實事求是,、迅速、及時,、準確,、合理的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

2、加強案情溝通,，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時效,，對客戶咨詢，我做到每問必答,，耐心細致,，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人,、做事,，做到按章辦事。避免了人情,、感情關(guān),，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度,。

3,、注重資料的完成,、準確、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準確性等進行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。

4,、注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

5、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本,。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

1,、在作風(fēng)上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

2,、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3,、在本職工作上,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持謙虛,，謹慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標,。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻,。