總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

煤炭銷售人員工作總結(jié)篇一

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個(gè)行業(yè),，對(duì)煤炭購銷業(yè)務(wù)都不熟悉,，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源,，在此情況下,，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個(gè)思路,，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購銷工作,，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤?jiǎn)挝?，采取直供的方式（供貨方自行?fù)責(zé)煤炭的數(shù)量,、質(zhì)量），于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破,，既啟動(dòng)了煤炭購銷業(yè)務(wù),，又直接鍛煉了隊(duì)伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務(wù)的流程,。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司,，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止,，實(shí)現(xiàn)了原煤購銷3255噸,、精煤購銷1319噸的購銷業(yè)績(jī)。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場(chǎng)調(diào)研,，了解供方市場(chǎng)，調(diào)查需方市場(chǎng),，兩個(gè)月時(shí)間,，我們走訪了桐梓、大方,、遵義,、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn),、加工、貿(mào)易企業(yè),，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦,、二礦，渝能的官倉,、吉源煤礦,。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠,、三辰貿(mào)易,、拉法基水泥廠、遵義氧化鋁公司,，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業(yè),、新博洗選廠、長(zhǎng)源煤業(yè),、振興煤業(yè),、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在5萬噸左右,，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右,，進(jìn)煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸,，在此情況下,，電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬千瓦的機(jī)組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸,，每天耗煤約20xx噸左右,。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長(zhǎng)源煤業(yè)庫存在4000噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫存在20xx多噸,，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤,。

所有的煤炭購銷業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買賣合同，嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度,，層層審核,，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面,，專人負(fù)責(zé),，分類管理。

為盡快進(jìn)入角色,，適應(yīng)煤炭的購銷工作,，除用傳、幫,、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作,，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才,。

在制度建設(shè)方面,，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內(nèi)控制度,。

1,、煤難買

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓,，產(chǎn)能大幅下降,，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱，水電無法正常運(yùn)行,，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù)，不能外賣,。尤其是近段時(shí)間,，因?yàn)槿珖?guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開，貴州省公安廳下文,，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng),，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤炭更加緊張,。

在價(jià)格上,，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭?jī)r(jià)格上漲,，增大采購成本,，加大了貿(mào)易難度。現(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸,，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸,，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同,，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同,。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中,，明確封關(guān)政策,，動(dòng)用各種手段，把持鐵路,、公路各個(gè)關(guān)口,，嚴(yán)控煤炭外流。針對(duì)電煤任務(wù),，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問責(zé)制,，加大處罰力度,，更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解,，途徑遵義的煤炭,，多數(shù)被以種種理由沒收或強(qiáng)行送往電廠充電煤。

3,、質(zhì)難控

經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸,，在《煤炭買賣合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏,，所有礦井均為先款后貨,，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤，煤質(zhì)不穩(wěn)定,。由于我公司無配煤場(chǎng)地和人員,，無法掌控質(zhì)量。在運(yùn)輸過程中,，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重,，基本形成流水線作業(yè),，在10來分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防,。

目前,，我公司正處于建設(shè)過程中,，部分設(shè)備未到位,，如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等,，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計(jì)量,，也無法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量。

但質(zhì)量是煤炭購銷中最關(guān)鍵部分,，水分,、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格,，煤質(zhì)是肉眼無法分辨的,，只能依靠設(shè)備來進(jìn)行化驗(yàn)分析。

鑒于以上情況,，建議在保證資金安全的前提下,，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務(wù)。

煤炭銷售人員工作總結(jié)篇二

在繁忙的工作中,，不知不覺迎來了新的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧這一年來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

作為公司的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績(jī),，提高企業(yè)的知名度,，以利益最大化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要,。因此，在銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的介紹,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算,、不拖欠,、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的,。調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

煤炭銷售人員工作總結(jié)篇三

1,、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室,，加強(qiáng)攻關(guān)，及時(shí)了解信息,，多要車皮,，爭(zhēng)取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn),，和直達(dá)專列的順利完成,。

2、切實(shí)做好已組煤的銷售,。已組煤是我礦的主要利潤(rùn)支撐點(diǎn),，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤(rùn)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn),，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收,，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大,。所以要求運(yùn)銷站,、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上,，加大工作力度,，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡,。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù),，必須保質(zhì)保量完成,，不能打折扣,。產(chǎn)銷力爭(zhēng)達(dá)到100％。我們必須照這個(gè)目標(biāo)努力,。

3,、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合,，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處,、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度,，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù),，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛,。

xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn),，以"務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效"為宗旨,，全面推行材料消耗目標(biāo)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時(shí),，自我加壓,，尋找差距，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理,、材料消耗,、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破,。

1,、加強(qiáng)計(jì)劃采購，提高管理水平,。針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多,、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時(shí)、以至材料需求臨時(shí)計(jì)劃偏高的狀況,，為了確保各單位物資供應(yīng),，xx年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性,、科學(xué)性,，降低臨時(shí)計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對(duì)特殊材料,、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料,，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程,，靈活運(yùn)用市場(chǎng)信息,，庫存信息，合理利用倉庫,，降低物資價(jià)格成本,，控制庫存儲(chǔ)備，降低儲(chǔ)備獎(jiǎng)金占用,；減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié),，根據(jù)倉儲(chǔ)時(shí)間,、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率,，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率,，達(dá)到降低物流成本的目的。對(duì)各單位用料過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，降低臨時(shí)計(jì)劃,，提高準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性。

2,、加大管理力度,，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大,，我們除按照計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)外,，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制,、材料消耗等全過程的第一手資料,，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況,，每月編制物質(zhì)信息,，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任,，落實(shí)到人,，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考,。成立信息反饋單制度,，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。

3,、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩,，全面提升服務(wù)意識(shí)在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識(shí)培養(yǎng),，樹立用戶為主的服務(wù)意識(shí),。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn),，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率,，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi),，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失,。

1、要在xx年度深化工資分配制度改革,，收入繼續(xù)向苦,、臟、累,、險(xiǎn)和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動(dòng)用工制度改革,，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理,，合理進(jìn)行人力資源配置,，精減分流富余人員，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，并進(jìn)一步深化工資制度改革,，強(qiáng)化工資分配，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過渡,。

2,、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的"定員、定額"工作,，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的"勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)",，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況,，按照"一線滿員精干,，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編,，地面模擬市場(chǎng)動(dòng)行"的原則,，進(jìn)行我礦"雙定"工作，合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織,，優(yōu)化我礦人力資源配置,，并建立我礦內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，安置精減分流人員,，形成干部能上能下,、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路,，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列,。

3、深化工資制度改革,，修訂完善工資分配辦法,，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績(jī)效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入,。xx年度,，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上,，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先,，公平合理的原則,，遵循職工收入穩(wěn)步提高的.道路，在xx年基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取xx年人均增加工資20xx元以上,。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理,，加大對(duì)基層單位及個(gè)人的量化考核力度,，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個(gè)人收入切實(shí)與安全,、工程質(zhì)量,、效益充分結(jié)合，使人本安全,、本質(zhì)安全的理念深入人心,，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過渡。另外,，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法,，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程,，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益,。

4、建立技師,、高級(jí)技師,、工人技術(shù)大拿評(píng)聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用,，形成崇尚技術(shù)的氛圍,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理,，使我礦外來工管理規(guī)范化,、制度化、合理化,，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動(dòng)用工管理,，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象?？偨Y(jié)：建章立制是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在,。xx年是我礦的管理年、制度年,、流程再造年,。xx年又是我礦提出大經(jīng)營(yíng)大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營(yíng)管理方面進(jìn)行了一系列的改革,，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度,，成功地完成了由舊的經(jīng)營(yíng)管理模式過渡到新的經(jīng)營(yíng)管理模式。各單位,、各工種業(yè)務(wù)范圍,、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了,，執(zhí)行力,、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項(xiàng)工作逐步走上了正規(guī)化,、程序化,、科學(xué)化的軌道。

總之,，在xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下,，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力,，盡管取得了一些成績(jī),，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施,。同時(shí),，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo),，努力拼搏,，扎實(shí)工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面,，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn),。