總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇一

時(shí)間飛逝,，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時(shí)候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)坪上的情形油然在目,，可如今我作為一個(gè)坪上人風(fēng)雨同程的走過(guò)了20xx,。入礦以來(lái)，我一直在井下一線工作,，在坪上管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律，愛(ài)崗如家,，為礦井的安全生產(chǎn)盡綿薄之力,。

進(jìn)入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進(jìn)一線崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“掘進(jìn)是一個(gè)高危險(xiǎn)的崗位,有著許多不可預(yù)知的事”,。尤其是高瓦斯礦井,。剛剛接觸，我曾疑惑過(guò),，但是我還很自信的告訴自己我能行,。所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開(kāi)展對(duì)自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新,，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn),。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研技術(shù)水平,，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問(wèn)答,，把書(shū)本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),。

一年中我加強(qiáng)對(duì)煤礦安全知識(shí)的的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)規(guī)程和事故案例,，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三,；規(guī)范操作,，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),。我還積極參加日常安全活動(dòng)和安全培訓(xùn),。通過(guò)日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策,、上級(jí)的規(guī)定指示和要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度,，我找到了許多工作中的不足,，安全意識(shí)也得到了很大的提高。

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煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇二

進(jìn)入xx年以來(lái),，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn),、管理年,、增效益,、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營(yíng),、大管理格局的實(shí)現(xiàn),，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序,，使我礦xx年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果,，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一,、xx年1-10月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況： 1,、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%,，入洗煤灰分：25.56%,。 2,、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬(wàn)噸,；其中：入洗煤152.3萬(wàn)噸,；外運(yùn)102.3萬(wàn)噸，平均售價(jià)246.15元/噸,，比去年同期價(jià)格提高58元/噸,；已組煤銷(xiāo)售165 萬(wàn)噸，價(jià)格上升50元/噸,；地銷(xiāo)21.5萬(wàn)噸,，價(jià)格比去年同期上升80元/噸。 3,、今年1-10月份,，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： 47 元/噸,。 4,、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人,，提高到23128元/人,，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%,。 5,、xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬(wàn)，復(fù)用價(jià)值800萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬(wàn)元,。

二,、xx年我礦所做的主要工作一）,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循,。 圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會(huì)議精神,，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》,、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》,、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》,、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿,、技師,、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》,、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》,、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作,，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性,。

（二）,、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法,，確保提質(zhì)增收,。 xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%,，入洗煤灰分：25.56%,。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個(gè)百分點(diǎn),，外運(yùn)煤灰分上升2.1個(gè)百分點(diǎn),，入洗煤灰分降低0.9個(gè)百分點(diǎn)。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分28.38%,，其中外運(yùn)煤灰分31.85%,，入洗煤灰分26.73%。 xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下,，創(chuàng)3年來(lái)首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì),。 xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,，創(chuàng)連續(xù)3年來(lái)我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。 xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下： 1,、xx年初,，我礦根據(jù)集團(tuán)公司xx年工作會(huì)議精神的要求，建立,、健全,、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工,、儲(chǔ)裝,、質(zhì)檢和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組,，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度,。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法,，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”,。這三個(gè)文件的實(shí)施,，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心,，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí),。 2、立足源頭,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)（1）,、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，對(duì)不同采面,、掘進(jìn)巷道,，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采,、分運(yùn)措施,，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量,；同時(shí),，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng),，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí),、分運(yùn)、分儲(chǔ),、分裝,，確保按用戶的要求裝車(chē)發(fā)運(yùn),；加強(qiáng)煤場(chǎng)管理，保證地銷(xiāo)煤質(zhì)量,。

（2）,、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭,、包面,、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專(zhuān)人負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)跟班，落實(shí)一頭一面一措施,。

（3）,、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn),，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專(zhuān)項(xiàng)措施,，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,。

（4）,、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作,；充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗,、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞,，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,。

（四）、增強(qiáng)成本意識(shí),，嚴(yán)控材料消耗,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。 今年1-10月份,，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸,。 預(yù)計(jì)全年為： 47 元/噸。超出計(jì)劃的原因主要是井上,、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過(guò)大所致,。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”： 1、把好“成本關(guān)”,，圍繞降低噸煤成本做工作,，嚴(yán)格控制材料消耗。 今年出臺(tái)了,？材料費(fèi)管理與考核辦法,？,。對(duì)公司下達(dá)的60種定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實(shí)行定量與定額雙向控制,；有定量沒(méi)有材料費(fèi)指標(biāo)不能領(lǐng),，有材料費(fèi)指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時(shí),，加大了考核力度,，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊(duì)，并與戰(zhàn)線材料費(fèi)指標(biāo)掛勾,，節(jié)獎(jiǎng)超罰,。 對(duì)部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實(shí)行租賃,，按使用時(shí)間,，使用周期和易損程度，折算收取材料費(fèi),。避免了重復(fù)投入,，提高了使用率。 嚴(yán)格對(duì)各單位小倉(cāng)庫(kù)和留礦物資進(jìn)行逐項(xiàng)盤(pán)點(diǎn),，實(shí)行交舊領(lǐng)新制度,，控制了新品投入。 2,、把好“計(jì)劃關(guān)”,，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序。 對(duì)各用料單位報(bào)來(lái)的下月度材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總,、審核,、對(duì)庫(kù)，避免重報(bào),、漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率,、涵蓋率,、兌現(xiàn)率達(dá)95%以上，計(jì)劃的`領(lǐng)用率達(dá)到100%,，臨時(shí)計(jì)劃控制在5%以下,。對(duì)安全生產(chǎn)急用料，及時(shí)上報(bào)臨時(shí)計(jì)劃,，合理安排到貨時(shí)間,，催促駐礦進(jìn)貨，保障物資供應(yīng)。 我們按照集團(tuán)公司的要求,，會(huì)同我礦各戰(zhàn)線,、各部門(mén)，根據(jù)明年預(yù)計(jì)原煤產(chǎn)量,、開(kāi)拓進(jìn)尺,、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要,，統(tǒng)籌考慮,，合理安排，認(rèn)真編制出xx年度我礦物資需求和材料消耗計(jì)劃,，并及時(shí)上報(bào)了駐礦供應(yīng)站,。 3、把好“審批關(guān)”,，加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理,，杜絕材料消耗漏洞。 嚴(yán)格,、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料,。對(duì)各單位領(lǐng)用物資從計(jì)劃,、審批、發(fā)放,、使用,、庫(kù)存進(jìn)行全方位、全過(guò)程的跟蹤管理,；現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)使用去向,，建立健全各類(lèi)物資管理臺(tái)帳；每月對(duì)各戰(zhàn)線,、各隊(duì)材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，找出材料管理中存在的深層次問(wèn)題，反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù),。 對(duì)各單位領(lǐng)用材料實(shí)行配送管理，實(shí)現(xiàn)批料,、發(fā)料,、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督,，杜絕跑,、冒、滴、漏,。 4,、把好“檢驗(yàn)關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，做好物資質(zhì)檢驗(yàn)收工作,。 質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),，深入市場(chǎng),，走訪廠家、用戶,，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價(jià)格,、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的物資,，無(wú)論牽涉到哪個(gè)部門(mén)，哪個(gè)人,，采取堅(jiān)定的措施,，該換的換，該退的退,。保障我礦的安全生產(chǎn),，維護(hù)了我礦的整體利益。 搞好市場(chǎng)調(diào)查,，從十一月份起,，建立了信息反饋單制度，對(duì)物資價(jià)格,、質(zhì)量,、數(shù)量及時(shí)反饋公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén),，有效控制物資采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量,，從源頭上控制材料成本。

（五）,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)物資管理和搞好回收復(fù)用： 1-10月份支架庫(kù)回收礦工鋼21951根,，預(yù)計(jì)全年回收25951根；生產(chǎn)回收礦工鋼25685,，預(yù)計(jì)全年回收礦工鋼28985根,；供應(yīng)各單位使用16921根，預(yù)計(jì)全年完成20151根,；修理21231根預(yù)計(jì)全年完成25231根,；回收鐵道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米,；回收軌枕5840塊全年6040塊,；回收邊管6116根全年7016根；回收坑木2798根,；回收撐架3969個(gè),，全年預(yù)計(jì)4769個(gè)。 xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬(wàn),，復(fù)用價(jià)值800萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬(wàn)元。 1,、出臺(tái)了,？物資修舊利廢和復(fù)用辦法？從制度上規(guī)范和加強(qiáng)了舊品的回收,，修舊和復(fù)用工作,。對(duì)井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備,，配件分品種,、類(lèi)別，進(jìn)行加工,、修理,、改制、復(fù)用,，降低了生產(chǎn)成本。 2,、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機(jī)的作用,，加強(qiáng)對(duì)支護(hù)材料的修理，特別是錨桿,、錨桿梁的修復(fù)力度,、對(duì)各類(lèi)小件和小型電器的修理，如煤電鉆,、潛水泵,、手拉葫蘆、電鈴等,。 3,、加大對(duì)大型材料的回收力度，對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)物資實(shí)行編號(hào),、建檔管理,，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫(kù)，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠,、更生廠,、機(jī)械化工廠、開(kāi)拓工廠）的修理能力,，減少新品投入,，降低材料成本。 4,、增加改制,、加工材料的種類(lèi)，能自已加工的決不外購(gòu),，采取有效措施,，加大了現(xiàn)場(chǎng)物資管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用,，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)物資編號(hào)管理,，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核,，上半年對(duì)采煤隊(duì)兩巷回收物資累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 萬(wàn)元,，因丟失罰款 萬(wàn)元。

（五）,、工資及人力資源方面 xx年,，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人，提高到23128元/人,，人均增加工資5743元,，增幅達(dá)33.03%。地面,、井下輔助,、采掘三類(lèi)人員收入比例由10年的1：1.493：2.198調(diào)整到1：1.602：2.412，進(jìn)一步趨于合理,，切實(shí)踐行了企業(yè)發(fā)展,、職工富裕的集團(tuán)公司發(fā)展理念。 1,、為深化勞動(dòng)工資各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，加強(qiáng)勞動(dòng)工資管理，促進(jìn)我礦勞動(dòng)工資合理分配,、人力資源合理流動(dòng),，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)礦黨政工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際,，整理擬定了一系列管理辦法：《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》,、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿,、技師,、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、 《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》,、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》,、？工資科內(nèi)部控制制度,？等,。加強(qiáng)勞動(dòng)工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序,，和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度,、材料費(fèi)管理、煤質(zhì)管理,、安全管理的經(jīng)濟(jì)制約,、調(diào)節(jié)作用。 2,、在xx年,，我們對(duì)工資運(yùn)行情況對(duì)比分析、召開(kāi)戰(zhàn)線工資分配會(huì)議,，合理調(diào)整xx年工資承包基數(shù),，增加了職工收入，進(jìn)一步合理調(diào)整了三類(lèi)人員工資收入比例關(guān)系,，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制,。 3、結(jié)合10年度工資運(yùn)行情況,，與上年同期對(duì)比分析,，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊(duì)相關(guān)人員召開(kāi)了工資分配會(huì)議,。根據(jù)與會(huì)人員所提意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加大了向采掘一線苦,、臟,、累、險(xiǎn)崗位傾斜的力度,，于xx年元月,、7月份、10月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù),，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟(jì)效益的而增加,，三類(lèi)人員收入比例關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化,。同時(shí)，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制,，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外,，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤,，實(shí)現(xiàn)了由崗效工資制向績(jī)效工資制的轉(zhuǎn)變,。 4、合理整頓勞動(dòng)組織,，優(yōu)化了我礦人力資源配置,。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機(jī)電設(shè)備的變更情況，配合采,、掘,、機(jī)電等戰(zhàn)線，對(duì)各單位定員人數(shù)重新進(jìn)行了核定,，并對(duì)各單位各工種人數(shù)詳查,，與定員對(duì)比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因,，找出了各單位勞動(dòng)組織中存在的問(wèn)題,，并拿出了我礦勞動(dòng)組織調(diào)整方案。 5,、積極配合并參與集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定” 試點(diǎn) 工作,，對(duì)礦屬各單位勞動(dòng)組織配備情況進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上,，提出了我礦勞動(dòng)定額完善修改意見(jiàn) ,，為我礦勞動(dòng)定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基矗 6,、配合天安上市工作,，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍,。同時(shí),，逐步規(guī)范了用工秩序，對(duì)長(zhǎng)期不上班人員,、長(zhǎng)傷長(zhǎng)病人員,、外來(lái)工、副業(yè)隊(duì)等,，進(jìn)行點(diǎn)名寫(xiě)實(shí),，考核整頓，制度化管理,。 本年度,，我們還加強(qiáng)了工傷保險(xiǎn)工作,，對(duì)全民職工工傷數(shù)據(jù)庫(kù)資料核對(duì)調(diào)整，建立了集體工,、外來(lái)務(wù)工人員工傷保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理,、三輪車(chē)管理辦法,；及時(shí)組織工傷人員參加傷殘?jiān)u級(jí)、及落實(shí)傷殘津貼發(fā)放政策等,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。

（六）,、關(guān)于清欠工作： 今年我礦落實(shí)集團(tuán)公司文件精神,，成立了以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)的清欠小組，建立健全了清欠臺(tái)帳和清欠例會(huì)制,，制定了嚴(yán)格的清欠措施,，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰結(jié)合,，效果顯著,。今年1-10月份共清欠外欠款150萬(wàn)元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 首肯,。由于客觀原因,，還有一些死帳、呆帳沒(méi)有得到很好處理,，我們將努力攻堅(jiān),，力爭(zhēng)在最后的一兩個(gè)月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度,，爭(zhēng)取外欠款與建議： 1,、個(gè)別采掘單位煤質(zhì)意識(shí)淡薄，源頭管理不到位,。 2,、今年8月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實(shí)施后,，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達(dá)不到公司文件的要求,，應(yīng)加強(qiáng)管理，堵塞漏洞,。 3、為加強(qiáng)物資管理,，提高回收復(fù)用率,，減少提升和運(yùn)輸環(huán)節(jié),，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320大巷建一個(gè)斷面16m2,，長(zhǎng)150m的支架庫(kù),，對(duì)回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn),。 4,、-320火藥庫(kù)嚴(yán)重失修， 極為影響我礦的安全生產(chǎn),，上級(jí)部門(mén)多次檢查督促,，要求停用，并重新建一個(gè)火藥庫(kù),。 5,、因井下條件千差萬(wàn)別，特別是我礦為高突礦井,，隨著開(kāi)采深度地增加,，地質(zhì)條件越來(lái)越差，安全投入隨之加大,，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多,，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實(shí)際情況,，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo),， 5、各戰(zhàn)線在進(jìn)行工資分配時(shí),，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象,，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實(shí),，個(gè)別單位工資分配中沒(méi)有真正打破工資級(jí)別,。 6、勞動(dòng)組織整頓力度不夠,，長(zhǎng)傷,、長(zhǎng)并長(zhǎng)曠、長(zhǎng)期外借人員較多,，下一步需清理,、安置。 7,、未實(shí)行技師,、高級(jí)技師、工人技術(shù)大拿評(píng)聘,，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用,，形成學(xué)技術(shù),、比貢獻(xiàn)的扭轉(zhuǎn)氛圍。 8,、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止,，下半年要加大對(duì)“帶帽工資”的檢查力度，對(duì)查出單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。 9,、本年度由于客觀原因掘進(jìn)戰(zhàn)線材料費(fèi)耗較多，但主觀上也有管理不到位,，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多,；皮帶運(yùn)輸管理差，投入高,；材料的丟失,、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤(pán)等小件丟失多,，也是材料耗的一個(gè)主要因素,，下一步要加大這方面管理考核。 四,、xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作總體安排和工作思路：

（一）,、煤質(zhì)工作是xx年的工作重點(diǎn) xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場(chǎng)，但己15煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜,，煤層厚度不穩(wěn)定,，毛煤灰分偏高。外運(yùn)動(dòng)力煤的主戰(zhàn)場(chǎng)是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9,、10煤層,。加大入洗煤和外運(yùn)動(dòng)力煤的質(zhì)量管理力度，是xx年經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,。xx年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計(jì)劃,，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。 1,、充分發(fā)揮煤樓振動(dòng)篩,、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理,，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況,，及時(shí)調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對(duì)煤質(zhì)的要求,。 2,、對(duì)重點(diǎn)頭面，要實(shí)行一頭一面一措施，特別是戊0—20160和戊9,、0—21190采面的夾矸和頂板管理,。 3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗,、風(fēng)洗的作用，充分利用快灰儀,，做好煤質(zhì)檢測(cè),，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

二）,、xx年運(yùn)銷(xiāo)工作安排： 1,、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān),，及時(shí)了解信息,，多要車(chē)皮，爭(zhēng)取政策支持,，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn),，和直達(dá)專(zhuān)列的順利完成。 2,、切實(shí)做好已組煤的銷(xiāo)售,。已組煤是我礦的主要利潤(rùn)支撐點(diǎn)，這項(xiàng)工作做得如何,，關(guān)系到全年利潤(rùn)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn),，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),，應(yīng)該說(shuō)責(zé)任十分重大,。所以要求運(yùn)銷(xiāo)站、銷(xiāo)售科要想方設(shè)法,，在xx年工作的基礎(chǔ)上,，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,，力保產(chǎn)銷(xiāo)平衡,。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成,，不能打折扣,。產(chǎn)銷(xiāo)力爭(zhēng)達(dá)到100％。我們必須照這個(gè)目標(biāo)努力,。 3,、銷(xiāo)售科、運(yùn)銷(xiāo)站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處,、運(yùn)銷(xiāo)公司,，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),，做好我礦原有老客戶,、地銷(xiāo)大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù),，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛,。

（三）、xx年物資管理工作思路： xx年我們將以完善機(jī)制為主題,，降低成本為重點(diǎn),，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效”為宗旨,，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力,；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時(shí),，自我加壓，尋找差距,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理,、材料消耗、回收復(fù)用,、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破,。 1、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu),，提高管理水平,。 針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時(shí),、以至材料需求臨時(shí)計(jì)劃偏高的狀況,，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位,，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性,、科學(xué)性，降低臨時(shí)計(jì)劃提高準(zhǔn)確率,。對(duì)特殊材料,、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度,。 完善物資供應(yīng)流程,，靈活運(yùn)用市場(chǎng)信息,，庫(kù)存信息，合理利用倉(cāng)庫(kù),，降低物資價(jià)格成本,，控制庫(kù)存儲(chǔ)備，降低儲(chǔ)備獎(jiǎng)金占用,；減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié),，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量,，提高供應(yīng)效率,，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的,。對(duì)各單位用料過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，降低臨時(shí)計(jì)劃,，提高準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性,。 2、加大管理力度,，提供物資信息服務(wù),。 由于近來(lái)我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)外,，還派人員深入生產(chǎn)一線,，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制、材料消耗等全過(guò)程的第一手資料,，超前制定材料供應(yīng)方案,；根據(jù)留礦物資和各單位庫(kù)存情況，每月編制物質(zhì)信息,，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén),，并明確責(zé)任，落實(shí)到人,，提高材料信息的準(zhǔn)確性,，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。 成立信息反饋單制度,，相關(guān)部門(mén)每月定期召開(kāi)物資管理例會(huì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并為相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料,。 3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩,，全面提升服務(wù)意識(shí) 在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾,，注重物資管理人員的意識(shí)培養(yǎng)，樹(shù)立用戶為主的服務(wù)意識(shí)。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn),，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率,，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi),，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和材料浪費(fèi)流失。

四）,、xx年勞動(dòng)工資及人力資源方面工作： 1,、要在xx年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦,、臟,、累、險(xiǎn)和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動(dòng)用工制度改革,，整合人力資源的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置,，精減分流富余人員,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革,，強(qiáng)化工資分配,，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡。 2,、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員,、定額（雙定）”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)”,，并在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干,，井下輔助定崗定員,，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場(chǎng)動(dòng)行”的原則,，進(jìn)行我礦“雙定”工作,，合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織，優(yōu)化我礦人力資源配置,，并建立我礦內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng),，安置精減分流人員，形成干部能上能下,、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制,，走出一條減人提效之路,，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列,。 3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法,，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡,，穩(wěn)步提高職工人均工資收入,。xx年度,，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革,，本著效率優(yōu)先,，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路,，在xx年基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取xx年人均增加工資2000元以上。在工資分配中,，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理,，加大對(duì)基層單位及個(gè)人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配,，使職工個(gè)人收入切實(shí)與安全、工程質(zhì)量,、效益充分結(jié)合,，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心,，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過(guò)渡,。另外，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法,，規(guī)范各種有資假期工資支付,，加快后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益,。 4,、建立技師、高級(jí)技師,、工人技術(shù)大拿評(píng)聘制度,，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍,。 5,、進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來(lái)工管理規(guī)范化,、制度化,、合理化,，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動(dòng)用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替 現(xiàn)象,。 總結(jié)： 建章立制是經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在,。xx年是我礦的管理年、制度年,、流程再造年,。xx年又是我礦提出大經(jīng)營(yíng)大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營(yíng)管理方面進(jìn)行了一系列的改革,，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度,，成功地完成了由舊的經(jīng)營(yíng)管理模式過(guò)渡到新的經(jīng)營(yíng)管理模式。各單位,、各工種業(yè)務(wù)范圍,、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了,，執(zhí)行力,、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項(xiàng)工作逐步走上了正規(guī)化,、程序化,、科學(xué)化的軌道。

總之,，在xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下,，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力,，盡管取得了一些成績(jī),，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施,。同時(shí),，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo),，努力拼搏,，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面,，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn),。

文/百分網(wǎng)

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇三

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2017煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)

煤炭銷(xiāo)售會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)

煤炭銷(xiāo)售會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)

一、煤炭銷(xiāo)售逆勢(shì)求進(jìn),。

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠,、洗煤廠，由于市場(chǎng)低迷,，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài),，而焦化廠則處于限產(chǎn),、保爐、庫(kù)存大,、資金回籠慢,、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面,，我部克服重重阻力,，迎難而上，今年1-6月份共計(jì)銷(xiāo)售煤炭噸,，其中沫煤噸,，塊煤噸，產(chǎn)銷(xiāo)平衡不虧噸,，圓滿完成了今年上半年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),。

二、把握市場(chǎng)效益為先,。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng),，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式,，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位,，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化,。

三,、煤質(zhì)管理精益求精。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈,，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷(xiāo)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，如果質(zhì)量都無(wú)法保證,，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證,。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多,。

銷(xiāo)售部結(jié)合煤質(zhì)科,，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng);另一方面,，組織銷(xiāo)售全體員工和兩輛鏟車(chē)參與揀矸,，緊密配合,、分批篩揀、分步實(shí)施,，保證了原煤質(zhì)量,，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè),，以信鑄魂”的管理理念,，不摻雜，不使假,，不急功,，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可,。

面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng),，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì)，下一部計(jì)劃為

1,、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化,，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位,，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù),。

2、積極收集客戶信息,，包括采購(gòu)數(shù)量變化,、采購(gòu)渠道變化、煤炭庫(kù)存變化,、煤炭消耗情況等等,。

3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”,，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理,，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決,，進(jìn)行必要的二次加工,，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等,，掌握他們的生產(chǎn),、銷(xiāo)售、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,。

5,、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，積極鞏固老用戶,，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆,。

6,、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng),、敢打敢拼的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。

7、提升服務(wù)質(zhì)量,。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念,，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù),。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車(chē),、計(jì)量、開(kāi)票,，保證銷(xiāo)售秩序,、保證公平計(jì)量;銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn),。

下半年銷(xiāo)售工作任務(wù)將十分艱巨,，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力,，真抓實(shí)干,，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，為圓滿完成全年銷(xiāo)售工作任務(wù)而努力!

2017煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)（2） |

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一,、xx年1-10月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況： 1,、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%,，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%,。 2,、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬(wàn)噸；其中：入洗煤152.3萬(wàn)噸,；外運(yùn)102.3萬(wàn)噸,，平均售價(jià)246.15元/噸,，比去年同期價(jià)格提高58元/噸；已組煤銷(xiāo)售165 萬(wàn)噸,，價(jià)格上升50元/噸,；地銷(xiāo)21.5萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸,。 3,、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸,。全年預(yù)計(jì)為： 47 元/噸,。 4、xx年,，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人,，提高到23128元/人，人均增加工資5743元,，增幅達(dá)33.03%,。 5、xx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬(wàn),，復(fù)用價(jià)值800萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬(wàn)元。

二,、xx年我礦所做的主要工作?

（一）,、煤質(zhì)工作是xx年的工作重點(diǎn) xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場(chǎng)，但己15煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜,，煤層厚度不穩(wěn)定,，毛煤灰分偏高。外運(yùn)動(dòng)力煤的主戰(zhàn)場(chǎng)是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9,、10煤層,。加大入洗煤和外運(yùn)動(dòng)力煤的質(zhì)量管理力度，是xx年經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,。xx年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計(jì)劃,，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。 1,、充分發(fā)揮煤樓振動(dòng)篩,、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理,，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況,，及時(shí)調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對(duì)煤質(zhì)的要求。 2,、對(duì)重點(diǎn)頭面,，要實(shí)行一頭一面一措施，特別是戊0—0和戊9,、0—21190采面的夾矸和頂板管理,。 3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗,、風(fēng)洗的作用,，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測(cè),，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,。

2017煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)（3） |

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畢業(yè)之后一直找不到合適的工作，總是這里不順,，那里也不順,，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差，總是錯(cuò)過(guò)種種機(jī)會(huì),?？吹街?chē)娜硕缄戧懤m(xù)續(xù)找到自己工作，而自己還在彷徨中,，就十分的苦悶,。

不過(guò)我還是有這信心的，我大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)真的找不到工作,，我在失望中等待著希望,，我知道，屬于我的那一天就要來(lái)到,，我會(huì)找到工作的,。果不其然，我真的找到工作了!

xx年,，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年,。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，由一名會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N(xiāo)售會(huì)計(jì)的行家里手,，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績(jī),，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率,。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷(xiāo)售的新思路,、新方法,。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，做好財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃,，簡(jiǎn)化各種手續(xù),。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi),，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，發(fā)票使用很多，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法,，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi),，然后再打好明細(xì)附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便,，提高了工作效率。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

對(duì)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,，為做好煤炭銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力。

我是一名半路出家,、初出茅廬,、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知銷(xiāo)售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷(xiāo)售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動(dòng)力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè),。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,。同時(shí),，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》,、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》,、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，為更好地做好煤炭銷(xiāo)售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù),。

在銷(xiāo)售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)興隆莊煤炭銷(xiāo)量大,、品種多,、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照《地銷(xiāo)煤統(tǒng)一銷(xiāo)售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷(xiāo)部地銷(xiāo)煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷(xiāo)售收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一般納稅人專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具,，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作，銀行賬目的核對(duì),，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，每項(xiàng)工作都一絲不茍,，做到了賬清、賬實(shí),、賬表相符,、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù),，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況,。遵守財(cái)務(wù)保密制度,，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏,。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行,、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)工作,、各種關(guān)系。此外,，經(jīng)常有外地客戶,，由于車(chē)輛等原因來(lái)到買(mǎi)煤時(shí)，我們?cè)缫堰^(guò)了下班時(shí)間,，對(duì)于提前打電話的我就一直等到客戶到來(lái)辦理完業(yè)務(wù)再下班,，對(duì)沒(méi)有提前打招呼的客戶，我無(wú)論是在家吃飯還是睡覺(jué),，都隨叫隨到,，保持高度的自覺(jué)性,，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。

雖然我這一年的工作不是很順利,，也不是很成功,，但是我知道，我已經(jīng)努力了,，我已經(jīng)做的我最大的能力了,。因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)不對(duì)口，我需要不斷的重新學(xué)習(xí)來(lái)鞏固我的會(huì)計(jì)工作,，者有時(shí)候會(huì)令我有點(diǎn)無(wú)所適從,。

我就是一直這么努力下去的，雖然前面的路誰(shuí)也說(shuō)不清楚,，但是我想,，我知道，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)的,，提高自己的工作能力和思想素質(zhì),，守好自己的職業(yè)道德，不做任何假賬,，爛賬,，不出現(xiàn)一絲的壞賬。這就是我來(lái)年的工作動(dòng)力!

2017煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)（4） |

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畢業(yè)之后一直找不到合適的工作,，總是這里不順,，那里也不順，只能感嘆自己的運(yùn)氣實(shí)在太差,，總是錯(cuò)過(guò)種種機(jī)會(huì),。看到周?chē)娜硕缄戧懤m(xù)續(xù)找到自己工作,，而自己還在彷徨中,，就十分的苦悶。

不過(guò)我還是有這信心的,，我大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)真的找不到工作,，我在失望中等待著希望，我知道,，屬于我的那一天就要來(lái)到,，我會(huì)找到工作的。果不其然,，我真的找到工作了,！

1,、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率,。

本人積極配合本班組人員,、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷(xiāo)售的新思路、新方法,。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,，做好財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃，簡(jiǎn)化各種手續(xù),。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，發(fā)票使用很多,，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法,，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi),，然后再打好明細(xì)附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給前來(lái)購(gòu)煤的用戶提供方便,，提高了工作效率。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力。

我是一名半路出家,、初出茅廬,、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知銷(xiāo)售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在煤炭銷(xiāo)售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動(dòng)力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè),。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短。同時(shí),，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一（之二）》、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》,、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》,、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷(xiāo)售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù),。

雖然我這一年的工作不是很順利,，也不是很成功，但是我知道,，我已經(jīng)努力了,，我已經(jīng)做的我最大的能力了。因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)不對(duì)口,，我需要不斷的重新學(xué)習(xí)來(lái)鞏固我的會(huì)計(jì)工作,，者有時(shí)候會(huì)令我有點(diǎn)無(wú)所適從。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇四

隨著社會(huì)的發(fā)展,，煤炭在家庭來(lái)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)很少用的到了,，今天本站小編給大家找來(lái)了煤炭銷(xiāo)售公司

工作總結(jié)

，供大家閱讀和參考,，希望能夠幫助到大家,，謝謝大家對(duì)小編的支持。

在繁忙的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧這一年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

作為公司的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，提高企業(yè)的知名度,，以利益最大化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算,、不拖欠,、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全，加速資金周轉(zhuǎn),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

20xx年以來(lái)，在公司黨委和經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，煤炭公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，深入貫徹落實(shí)東源煤電集團(tuán)和云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指示和精神,，樹(shù)立安全發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”,，強(qiáng)化責(zé)任主體，狠抓基礎(chǔ)工作;依靠科技進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;發(fā)展安全文化,，改善隊(duì)伍素質(zhì);求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn),，推動(dòng)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作向著良好的方向發(fā)展,。具體工作成效體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的83 %,，煤質(zhì)控制在正常指標(biāo)范圍內(nèi),，原煤?jiǎn)萎a(chǎn)、日產(chǎn)再創(chuàng)新高,。

20xx年先鋒公司董事會(huì)下達(dá)的原煤生產(chǎn)任務(wù)是200萬(wàn)噸,，為完成和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，煤炭公司經(jīng)理班子進(jìn)行了周密的部署和認(rèn)真地安排,，并動(dòng)員全體職工為完成公司經(jīng)理班子下達(dá)的全年生產(chǎn)任務(wù)各司其職,、各盡其責(zé)。通過(guò)煤炭公司經(jīng)理班子卓有成效的工作,，經(jīng)過(guò)煤炭公司全體職工的積極努力,，在旭康公司的全力支持和配合下，截止20xx年11月16日,，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤1655999.46噸(其中陽(yáng)電廠5920xx.03噸;天生橋363308.4噸;龍蟒集團(tuán)49987.05噸;工業(yè)廣場(chǎng)零煤點(diǎn)383744.71噸;常青樹(shù)24746.23噸;縣公司20xx4.57噸;縣熱電廠20578.91噸;南磷集團(tuán)383744.71噸;其他客戶16192.0噸)完成了全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的83%,。在煤質(zhì)方面,，全水分控制在36.99%;灰份平均控制在11.72%;含硫量控制在1.54%,，發(fā)熱量平均保持在3408大卡/千克。1月份-11月份的原煤平均發(fā)熱量高于公司規(guī)定的3300大卡/千克108個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年11月12日煤炭公司當(dāng)日生產(chǎn)原煤11965.55噸,，又創(chuàng)造了先鋒公司建礦以來(lái)原煤日產(chǎn)最高新記錄，也是東源集團(tuán)所有煤礦中的最高單日產(chǎn)量,。

無(wú)論是在原煤產(chǎn)量上,，還是在煤質(zhì)指標(biāo)方面煤炭公司的各項(xiàng)工作都朝著良好的方向發(fā)展。根據(jù)目前原煤生產(chǎn)情況預(yù)計(jì),，到12月份煤炭公司將順利完成或超額完成200萬(wàn)噸原煤的生產(chǎn)任務(wù),。

二、全方位抓好安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在正常范圍內(nèi),。

為認(rèn)真,、扎實(shí)、全方位地搞好煤炭公司的安全工作,，根據(jù)《關(guān)于云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司20xx年安全生產(chǎn)工作安排意見(jiàn)》：“煤炭公司20xx年安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)工亡,、無(wú)重傷、無(wú)重大機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)事故,，輕傷控制在10人次以內(nèi),，一般機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)責(zé)任事故控制在3起以內(nèi)”的規(guī)定和要求，煤炭公司將安全生產(chǎn)控制指標(biāo)分解到了各部門(mén),。煤炭公司負(fù)責(zé)人與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人又與各班組負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，把生產(chǎn)控制指標(biāo)逐級(jí),、分層落實(shí)到班組,，并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤。為確保安全生產(chǎn)控制指標(biāo)能夠得以正常實(shí)現(xiàn),，在逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的同時(shí),，煤炭公司還著重開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)是堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。每周煤炭公司都要召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人舉行一次安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),，聽(tīng)取各部門(mén)負(fù)責(zé)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作情況的通報(bào)和反映,，了解、檢查安全生產(chǎn)情況;解決安全生產(chǎn)工作中存在和出現(xiàn)的問(wèn)題;調(diào)整各部門(mén)在安全生產(chǎn)工作中不規(guī)范,、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的行為;積極安排人力和物力處理生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患,。從今年初到十一月份，煤炭公司先后召開(kāi)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)36次,，發(fā)布安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要36期,，對(duì)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作起到了積極地促進(jìn)作用。

(二)是積極配合公司安全技術(shù)部開(kāi)展安全大檢查,，并適時(shí)開(kāi)展自檢,。今年集團(tuán)公司到煤炭公司進(jìn)行了兩次安全檢查;省煤炭安全監(jiān)察局到礦區(qū)進(jìn)行了三次安全執(zhí)法檢察;云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司安委會(huì)先后組織開(kāi)展了四次安全大檢查;煤炭公司組織安全自檢自查2次，每次檢查隊(duì)級(jí)以上干部和安全辦公室人員都參加,。通過(guò)省局,、集團(tuán)、公司的檢查發(fā)現(xiàn)隱患20條,，除3條因客觀原因無(wú)法整改外,，其他隱患均已整改完畢，整改率達(dá)到85%;通過(guò)煤炭公司的自檢自查查出隱患49條,，除一條無(wú)法整改外其他均已經(jīng)整改完畢,，整改率達(dá)到99%,。

(三)是加強(qiáng)礦區(qū)采場(chǎng)的安全督促和巡查。煤炭公司要求和規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場(chǎng)一線跟班巡查安全,，對(duì)存在安全隱患的地帶進(jìn)行檢查,，對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正和處罰。特別是對(duì)北幫滑坡區(qū)采取跟蹤式的巡查,，并將查出的隱患記錄后上報(bào)公司各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)現(xiàn)部門(mén)工作中存在安全問(wèn)題及時(shí)通報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，督促他們進(jìn)行整改,。對(duì)違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時(shí)給予批評(píng)和教育,。

(四)是積極開(kāi)展多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)。為提高煤炭公司員工的安全意識(shí),，煤炭公司利用各種會(huì)議,、櫥窗、宣傳欄,、

黑板報(bào)

等形式進(jìn)行安全知識(shí)和安全法規(guī)的宣傳,，使公司職工充分認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)、安全與家庭,、安全與幸福密不可分的關(guān)系,。讓職工自覺(jué)地在生產(chǎn)工作中遵章守法、關(guān)愛(ài)生命,。

(五)是加強(qiáng)北幫滑坡區(qū)監(jiān)測(cè),，確保生產(chǎn)安全。北幫滑坡是先鋒公司礦區(qū)最大的安全隱患,，也是長(zhǎng)期以來(lái)困繞著先鋒公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,。為確保采場(chǎng)職工和設(shè)備安全，20xx年以來(lái),，在對(duì)滑坡區(qū)進(jìn)行清方減載的同時(shí),，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排測(cè)量組通過(guò)設(shè)置的觀測(cè)控制網(wǎng)，用全站儀對(duì)采場(chǎng)滑坡區(qū)域每月進(jìn)行一次的定期觀測(cè),。將滑坡位移情況以及觀測(cè)分析資料提供給安全生產(chǎn)技術(shù)部以及煤炭公司領(lǐng)導(dǎo),，并據(jù)此布置調(diào)整采煤工作面和剝離工作面，確保了采場(chǎng)人員生命和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全,。測(cè)量組從元月份至11月份共觀測(cè)邊坡11次,，編制邊坡報(bào)告11期為煤炭生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用。進(jìn)入8月份以來(lái)原大嶺崗村址下方,，二采場(chǎng)北幫頂部出現(xiàn)了裂縫，并先后發(fā)生幾次局部性塌方,，對(duì)二采場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作形成了威懾,。為此煤炭公司主要負(fù)責(zé)人特別安排測(cè)量組,，每天對(duì)后緣裂縫進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)。測(cè)量組先后監(jiān)測(cè)裂縫四十一次,，編制監(jiān)測(cè)報(bào)告六期,，為二采場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作起到了積極的作用。此外受公司各個(gè)部門(mén)的委派,，測(cè)量組1至11月份到野外作業(yè)7批次,，全年累計(jì)完成測(cè)圖面積和圖件8.4平方公里，按測(cè)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,，工作成果效益不低于50萬(wàn)元,。

通過(guò)以上工作和措施，煤炭公司的安全工作得到了有效的保障,。元月至11月煤炭公司累計(jì)發(fā)生輕傷1人次,，未出現(xiàn)重傷和工亡事故，未發(fā)生一般機(jī)電設(shè)備事故和重大機(jī)電設(shè)備事故,，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在最好的范圍內(nèi),，為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻(xiàn)。

三,、礦區(qū)保衛(wèi)和守護(hù)工作成效卓著,，礦區(qū)生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序明顯改善和好轉(zhuǎn)。

礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序是否穩(wěn)定,，直接關(guān)系到公司煤炭安全生產(chǎn)工作是否能夠正常進(jìn)行,。也是長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾著公司領(lǐng)導(dǎo)和煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)的重大問(wèn)題。為扭轉(zhuǎn)和改變礦區(qū)生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序不穩(wěn)定和經(jīng)常出問(wèn)題的局面,，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)在歷年工作的基礎(chǔ)上,，加大力度、集中人力和物力做好維護(hù)秩序方面的工作,。一是調(diào)整護(hù)礦隊(duì)干部;二是充實(shí)護(hù)礦隊(duì)人員;三是配備護(hù)礦工作所需的各種設(shè)備和硬件;四是加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)工作的督促和領(lǐng)導(dǎo),。通過(guò)以上工作和措施提高了護(hù)礦隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使護(hù)礦隊(duì)在維護(hù)礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序,，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面的作用都得到了積極的發(fā)揮和有效的施展,。

20xx年以來(lái)，由于護(hù)礦隊(duì)加強(qiáng)巡邏,，認(rèn)真守護(hù),，礦區(qū)未發(fā)生過(guò)機(jī)械設(shè)備以及財(cái)產(chǎn)和物品失竊事件，也未發(fā)生過(guò)村民集體哄搶煤炭資源的事件,。

20xx 年以來(lái),，由于護(hù)礦隊(duì)長(zhǎng)期不懈的規(guī)范管理和耐心細(xì)致地說(shuō)服教育，礦區(qū)從未發(fā)生過(guò)因運(yùn)輸秩序而引發(fā)的堵路事件,，確保了公司原煤生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。特別是護(hù)礦隊(duì)駐陽(yáng)電廠辦事處的警員,，克服了人力不足的困難，堅(jiān)持凌晨6點(diǎn)起床維持運(yùn)煤車(chē)輛秩序,、檢查煤質(zhì);晚上指揮沒(méi)有卸煤的車(chē)輛排隊(duì),，以自己的刻苦精神確保了陽(yáng)電廠卸煤車(chē)輛的正常運(yùn)輸秩序。

20xx年以來(lái),，由于煤炭?jī)r(jià)格上漲,，私卸公司優(yōu)質(zhì)煤成了少數(shù)駕駛員謀取不法收入的途徑，還有的駕駛員則通過(guò)掉包,、加水等手段來(lái)謀求私利,。為此護(hù)礦隊(duì)警員采取措施，治理此類(lèi)損害公司利益的事件,。通過(guò)晝夜堵截的方式,，迫使裝煤重車(chē)停放在過(guò)磅房路段以上位置，處于護(hù)礦隊(duì)值班人員的監(jiān)督之下,，不給他們卸煤的時(shí)機(jī);通過(guò)不分時(shí)間,，不分地點(diǎn)的路查控制，杜絕駕駛員掉包,、加水的現(xiàn)象;通過(guò)停運(yùn)與經(jīng)濟(jì)制裁相結(jié)合的方式處罰違規(guī)駕駛員,。通過(guò)這一系列措施，損害公司利益的行為得到了有效的遏制,，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失,。

20xx年以來(lái)，由于運(yùn)煤車(chē)輛裝載噸位不斷增加,，超重32噸的車(chē)輛不斷增多,。為減少公司煤炭的流失，過(guò)磅房護(hù)礦隊(duì)警員在惡劣的工作環(huán)境中,，認(rèn)真指揮車(chē)輛按順序過(guò)磅,、計(jì)量，并及時(shí)安排超重車(chē)輛卸煤,，然后將積少成多的超載卸煤再組織裝運(yùn)到電廠,。1月份-11月份護(hù)礦隊(duì)卸裝超載煤178車(chē)，累計(jì)原煤3738噸,。最大限度地為公司減少了損失,，節(jié)省了煤炭資源。

20xx年3月份,，公司在縣鄉(xiāng)的支持下對(duì)先鋒且買(mǎi)姑和松樹(shù)地兩個(gè)煤礦進(jìn)行了資源整合,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，護(hù)礦隊(duì)積極抽調(diào)警員參加房屋清查和收編,，以及土地界線的確認(rèn)工作,。并在整合工作結(jié)束之后,，及時(shí)組織護(hù)礦隊(duì)進(jìn)行征地邊界的劃定和清理工作,。9月25日清理秧天壩土地挖掘界線過(guò)時(shí),，遭到了當(dāng)?shù)卮迕竦臒o(wú)理阻撓。為了保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn),，護(hù)礦隊(duì)參加清理和挖界的的警員不徇私情,、不畏強(qiáng)暴，奮不顧身地與辱罵,、毆打公司人員的村民進(jìn)行了抗?fàn)?。用血和汗捍衛(wèi)了公司的利益和土地不受侵犯。

20xx年11月18日,，公司組織人員對(duì)原大嶺崗村的危房進(jìn)行拆遷,，遭到了部分村民的無(wú)理阻撓。在護(hù)礦隊(duì)干部的帶領(lǐng)下,，護(hù)礦隊(duì)警員積極參與勸說(shuō)和解釋工作,，并及時(shí)制止村民的過(guò)激行為。通過(guò)三天(11月18日至20日)的艱苦努力,，確保了拆遷工作的順利進(jìn)行,。原大嶺崗村危房的拆除，既消除了公司的安全隱患,，也為公司二采場(chǎng)北幫生產(chǎn)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件,。

四、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核工作推行順利,，成效顯著,。

和明顯的成效。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一),、加強(qiáng)制度建設(shè),，明確工作職責(zé)，理順工作關(guān)系,。

根據(jù)《煤炭公司20xx年度安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核實(shí)施辦法(試行)》煤炭公司及時(shí)修訂了《煤炭公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位定員及

崗位職責(zé)

》以及《煤炭公司所屬各部門(mén)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法》和《煤炭公司各部門(mén)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核檢查評(píng)分表》等一系列文件,，然后通過(guò)班組長(zhǎng)會(huì)議或部門(mén)會(huì)議等形式，組織職工干部進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹,，讓干部職工明確了解自己的崗位職責(zé),，清楚認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該遵守的安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,，并在工作中認(rèn)真履行和遵守,。通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感，提高了職工干部的是非觀念,。讓職工明白了公司的興衰與個(gè)人及家庭幸福的關(guān)系,，努力去干好自己的本職工作,。通過(guò)制度建設(shè),，讓干部和職工、部門(mén)和個(gè)人理順了了工作關(guān)系,，為煤炭公司工作將來(lái)能夠健康,、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展,，開(kāi)創(chuàng)了良好的局面,，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二),、勞動(dòng)紀(jì)律顯著改善,，工作效率明顯提高。為了改變勞動(dòng)紀(jì)律松散的狀態(tài),，煤炭公司以《云南先鋒煤業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司職工守則》為依據(jù),，結(jié)合煤炭公司實(shí)際情況，針對(duì)問(wèn)題比較突出的現(xiàn)象,，制定了《煤炭公司關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的十一項(xiàng)規(guī)定》,，并在干部職工中反復(fù)宣傳和學(xué)習(xí)，讓全體職工認(rèn)識(shí)到了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性,，知道不遵守勞動(dòng)紀(jì)律將受到經(jīng)濟(jì)處罰,，并在實(shí)際工作中做到令行禁止。同時(shí)干部帶頭,，職工看齊,，使煤炭公司勞動(dòng)工作狀況體現(xiàn)出了嶄新的面貌。

(三),、臨時(shí)工清退工作取得了明顯的成效,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，本著減少開(kāi)支,，挖掘內(nèi)部潛力的原則,，煤炭公司從9月1日起開(kāi)始進(jìn)行臨時(shí)工的清退工作。截止20xx年9月17日,，煤炭公司已清退臨時(shí)工22人,，剩余臨時(shí)工待條件成熟時(shí)也將逐步清退。雖然人員減少了,，工作量卻比以前增加了,，工作效率顯著提高。

(四),、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的管理,，嚴(yán)查生產(chǎn)工作中違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶,。只有一支紀(jì)律嚴(yán)明,、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá),。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)不管是在工作中,，還是在學(xué)習(xí)上，都對(duì)干部實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求,。凡是要求職工遵守的,，要求干部先做到,。經(jīng)理馬國(guó)防每天總是第一個(gè)起床,，帶頭上班。見(jiàn)到上班遲到的職工和干部他會(huì)毫不留情的給你指出來(lái),，并要求相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按照考核制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。他自己偶然遲到幾分鐘立刻要辦公室主任記下來(lái)，要求照規(guī)定罰獎(jiǎng)金,，同時(shí)自己在安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上做通報(bào),。機(jī)電隊(duì)職工馬二喬與他是叔侄關(guān)系，在機(jī)電隊(duì)任機(jī)械班班長(zhǎng),。查到馬二喬為該班人員馬順偉打假考勤,，他立刻在會(huì)上宣布免去馬二喬的班長(zhǎng)職務(wù)，將其安排到道路維護(hù)滅火班工作,。榜樣的力量是無(wú)窮的,，在他和嚴(yán)格管理和帶動(dòng)下，煤炭公司的干部職工正在逐步形成自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，認(rèn)真努力工作的習(xí)慣,。

(五)、原煤產(chǎn)量穩(wěn)步上升,，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn),。

今年9月份，是公司經(jīng)理班子在煤炭公司實(shí)行安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的第一個(gè)月,，完成的生產(chǎn)任務(wù)將與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤,。多出煤，出好煤成了煤炭公司工作的重要頭等大事,。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)動(dòng)腦筋,、想辦法，在缺煤的采場(chǎng)內(nèi),，到處尋找,、開(kāi)辟可供出煤的采煤工作面，以保證原煤生產(chǎn)工作能夠正常、持續(xù)不斷地進(jìn)行,。不管是晴天,，還是下雨，煤炭公司經(jīng)理總是起床后就扎進(jìn)采場(chǎng)里,，四處搜尋,、查找合適的出煤地點(diǎn)。通過(guò)煤炭公司干部職工的努力,，在旭康公司的大力配合下,，多雨而又泥濘路滑的九月份，煤炭公司克服了重重困難,，仍然生產(chǎn)了原煤171859.66噸,。

在千方百計(jì)出煤的同時(shí)，煤炭公司還在征地不到位,，工作幫無(wú)法推進(jìn)的情況下,，力所能及的開(kāi)展了部分質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)部分采煤臺(tái)階進(jìn)行了規(guī)整和控制,，對(duì)二采場(chǎng)采坑底部的積水進(jìn)行了疏干處理,，并對(duì)坑底實(shí)行了清理和填平。

20xx年是煤炭公司新的一年,，也是艱難的一年,。說(shuō)新是換了新的班子，實(shí)行了新的體制;說(shuō)艱難是由于近幾年來(lái)公司未征地,，欠剝離400萬(wàn)立方,，造成工作幫無(wú)法推進(jìn)，采場(chǎng)缺乏成型的采煤工作面等諸多問(wèn)題,。要在這樣復(fù)雜的情況下搞好原煤生產(chǎn)和安全工作,，需要付出很多努力和艱辛。從9月1日至11月22日推行安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)考核不到3個(gè)月的時(shí)間,，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤525095.25噸,。在極端困難的情況下，不僅保證了公司原煤生產(chǎn)的正常進(jìn)行,，還確保了煤炭公司職工收入的增長(zhǎng),。

以上各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)，離不開(kāi)公司經(jīng)理班子的關(guān)心和支持,，離不開(kāi)煤炭公司廣大干部職工的理解和努力,。我們相信在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在先鋒公司各部門(mén)的幫助和配合下,，煤炭公司今后的工作還會(huì)取得更大的進(jìn)步,，更好的成績(jī),。

由于時(shí)間短，任務(wù)重,，在工作中我們也遇到了不少難以解決和暫時(shí)解決不了的矛盾和問(wèn)題,，為此特向公司經(jīng)理班子提出，想請(qǐng)公司經(jīng)理班子支持理順和幫助解決：

二是公司原定成立煤炭公司技術(shù)組,，至今所配備的人員仍然沒(méi)有結(jié)果;

煤炭公司20xx年工作考慮及安排

一,、繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，讓干部學(xué)會(huì)用制度管理;讓職工學(xué)會(huì)用制度規(guī)范自己的行為,，按制度開(kāi)展安全生產(chǎn)工作,。

二、依靠科技進(jìn)步,，建立,、健全煤炭公司技術(shù)組，讓煤炭公司的安全生產(chǎn)工作有技術(shù)為基礎(chǔ)做指導(dǎo),，使煤炭公司今后的各項(xiàng)工作更規(guī)范,、更科學(xué)、更合理,。有條件的情況下不失時(shí)機(jī)地在原煤生產(chǎn)工作中推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

三,、做好已征土地的守護(hù)和保衛(wèi)工作,，配合征地辦公室，積極推進(jìn)20xx年生產(chǎn)計(jì)劃用地的征用工作,。并及時(shí)對(duì)新征土地進(jìn)行劃定和勘界工作,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作,，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)20xx年的安全工作優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出新貢獻(xiàn)。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)的管理和建設(shè),，確保礦區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定,，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失,，確保公司利益不受侵犯。

六,、努力工作,，有所作為，確保公司20xx年下達(dá)的原煤生產(chǎn)指標(biāo),、煤質(zhì)指標(biāo),、安全指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)能夠得以全面完成。

七、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和技能,，抓好煤炭公司的特員培訓(xùn)工作,。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年,，古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這半年來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn),。

作為煤電公司的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們煤電公司運(yùn)銷(xiāo)部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分,、水分,、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇五

在過(guò)去的半年時(shí)間里,，我們?cè)诠敬笳结樀闹敢拢诜止芨笨偟念I(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以企業(yè)效益最__為目標(biāo)，樹(shù)立“信譽(yù)第一,、用戶至上”的服務(wù)理念,，以產(chǎn)量定銷(xiāo)售任務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力,，比較圓滿完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo),。

一、主要目標(biāo)完成情況

(一),、銷(xiāo)售完成情況

前半年共計(jì)完成銷(xiāo)售優(yōu)中塊172716.1噸,，金額101316046.5元;優(yōu)小塊83486.1噸，金額44629054元;優(yōu)沫煤75560噸,，金額30039082.5元;混煤223953.1噸,，金額63453807.4元;沫煤367243.8噸，金額88368270.6元;煤泥33995.8噸,，金額2264390.4元,。總計(jì)956954.9噸,，金額330070651.4元,。

前半年累計(jì)銷(xiāo)售收入330070651.4元。煤炭平均價(jià)格為344.92元/噸,。貨款回收率為100%,。

(二)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)完成情況

1,、鏟車(chē)派出做工小時(shí)分,，合計(jì)金額元,。

2、總務(wù)部使用沫煤2337噸,。

二,、后半年的工作安排

1、基于我公司產(chǎn)量的不斷增加,，我部將積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，爭(zhēng)取大客戶，維持小客戶,，及時(shí)靈活調(diào)整裝貨數(shù)量,，為公司創(chuàng)造良好的效益。

2,、加強(qiáng)崗位監(jiān)督和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，逐步規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作模式,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,，提高自身素質(zhì),，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)提供有力保證,。

4,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部室，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，組織學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制,、企業(yè)文化、工礦業(yè)產(chǎn)品知識(shí)(煤檢知識(shí))等,，營(yíng)業(yè)室學(xué)習(xí)關(guān)于過(guò)磅的有關(guān)常識(shí)和電腦辦公基礎(chǔ),，提高部室的整體素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我部將致力于建立有王坡特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，形成完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,?？?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、健全的服務(wù)體系,、現(xiàn)代化的管理模式贏得更多客戶和市場(chǎng)的信賴,。我們一定要爭(zhēng)取確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌,，在國(guó)際,、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)上建立相對(duì)完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)模板

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇六

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力幫助下,，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化,，提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面，通過(guò)多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，極大的'提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

今年來(lái),，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退,；在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，如：下半年，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,，從不計(jì)較，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷(xiāo)售,，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過(guò)各種形式渠道,，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品,，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ)；此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況,，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴,。

三,、明年計(jì)劃

(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,，儲(chǔ)備新知識(shí),，迎接新挑戰(zhàn)。

(二)圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿順利完成,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，用真誠(chéng)的服務(wù),，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶,，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶的口碑開(kāi)辟更多新的客戶,，同時(shí)，自己我積極主動(dòng),，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶,。

時(shí)光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里,，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量,。

20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到x已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝x各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝x為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝x運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝x、x的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

在這近一年中，我對(duì)煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解,。為了能更好的做好銷(xiāo)售工作,，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況,，我的反思如下：

一,、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開(kāi)展緩慢,，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”,，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí),，提升自己,。

二、銷(xiāo)售意識(shí)的不足

因?yàn)樵任磳?zhuān)業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng),。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣,、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的,。加上自己又急于表現(xiàn),，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。一段時(shí)間下來(lái),，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止,，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷(xiāo)售,。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開(kāi)拓客戶的能力,，可是這段時(shí)間下來(lái),，我客戶資源還是沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒(méi)少郁悶,。于是我自己搜集了一些銷(xiāo)售資料,，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說(shuō)話辦事的尺度，談判技巧,，如何給客戶一個(gè)好印象,，如何打開(kāi)一個(gè)僵局，還有銷(xiāo)售員的成功案例,、新業(yè)務(wù)員如何開(kāi)拓新客戶,、銷(xiāo)售中的一些策略等等。

三,、前怕狼后怕虎的思想

在銷(xiāo)售工作中也有急功近利的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

四,、談判技巧較弱

在前期調(diào)研市場(chǎng)，走訪客戶總是遇到談話瓶頸,，主要原因還是銷(xiāo)售思路及知識(shí)的匱乏。

五,、執(zhí)行力不足

就拿這次經(jīng)手的供國(guó)投電廠業(yè)務(wù),，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮,，導(dǎo)致與國(guó)投價(jià)格瞬間倒掛,，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決,，后經(jīng)過(guò)與電廠溝通,，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日,，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰,，到了10月10日，又逢下雨,，導(dǎo)致客戶場(chǎng)地濕滑,，根本無(wú)法進(jìn)車(chē)，截

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看至10月15日最后一天供貨時(shí)間,，經(jīng)過(guò)與客戶的共同努力,，在15日中午開(kāi)始邊配貨，邊裝車(chē),，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過(guò)大,，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí),，下午4點(diǎn),，電廠的車(chē)陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車(chē)在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn),，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量,。

由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場(chǎng)的研判,，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱,，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。

五,、四季度工作展望

公司在發(fā)展過(guò)程中,，一直是保持著穩(wěn)步前,，不斷摸索，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線,，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念,，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，一定要憑自己的能力開(kāi)拓出更多新客戶及業(yè)務(wù),。

第四,，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料,，挖掘客戶需求,，搞好客戶關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù),。

煤炭銷(xiāo)售工作總結(jié)多篇篇八

我國(guó)傳統(tǒng)的煤炭銷(xiāo)售管理較為粗放,煤炭作為不可再生資源,利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)對(duì)其的調(diào)控能力,不僅節(jié)約資源提高經(jīng)濟(jì)效益,而且順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求,。今天本站小編給大家整理了煤炭銷(xiāo)售公司工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

今年以來(lái),，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下;在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下;在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門(mén)人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”,，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

,，緊緊圍繞《*年公司工作大綱》開(kāi)展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開(kāi)展,，基本達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡,，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神,，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神,，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等,，學(xué)習(xí)《*年工作大綱》的具體內(nèi)容,，定期或不定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議和部門(mén)職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神,，法律知識(shí)等,，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng),，不正確的給予改正,。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。部門(mén)人員齊心協(xié)力,，心往一處想，勁往一處使,，預(yù)防漏洞發(fā)生,，使鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展。

二,、具體工作

1,、按照《*年度工作大綱》的具體要求，今年1-11,，共銷(xiāo)售原煤465331.79噸,，其中末煤287627.3萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸,，基本完成煤炭外運(yùn)銷(xiāo)售任務(wù),。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理,。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多,，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力,，迎難而上,。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系,，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),，用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施，積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng),，了解周邊市場(chǎng)情況,，征求用戶意見(jiàn),，增大銷(xiāo)售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化,，積極與地銷(xiāo)公司搞好配合,，力求達(dá)到用戶滿意;同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，分析市場(chǎng)變化,，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議,。

外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。在今年4、5月份,，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些變化,，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存加大,，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化,，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力;對(duì)此我們積極走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，對(duì)山東棗莊,、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開(kāi)發(fā),，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū),，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式，一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶,，為銷(xiāo)售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束,。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對(duì)外窗口，沒(méi)有規(guī)范的制度和措施,，會(huì)直接影響企業(yè)形象,。年初我們針對(duì)部門(mén)工種多，環(huán)節(jié)多,，崗位分散等特點(diǎn),，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法,、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善,。建立有考勤制度,、注銷(xiāo)假制度、請(qǐng)報(bào)車(chē)制度,、材料管理等,，要求部門(mén)人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度,。以制度約束人,，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé),，搞好本職工作,。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞,，把好計(jì)劃關(guān),，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí),，嚴(yán)格材料消耗,，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3,、今年以來(lái)，我們對(duì)裝車(chē)班工作高度重視,，為保證煤炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機(jī)械,，安裝了新的裝車(chē)牽引系統(tǒng),，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大,，雙速運(yùn)行,，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車(chē)輛兩節(jié),，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端,，為保證銷(xiāo)售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4,、為確保鐵運(yùn)工作順利開(kāi)展,，保證專(zhuān)線暢通。一年來(lái),，多次對(duì)道口,、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí),，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專(zhuān)線細(xì)致考察,，查找病害,，做到心中有數(shù);在汛期到來(lái)之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障,，保證汛期水渠暢通,，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看,，清除隱患,。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專(zhuān)線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修,，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作,。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故，為保證專(zhuān)線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ),。

5,、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作,，經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì),，與職工同志們談心，耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法,，并進(jìn)行耐心指導(dǎo),，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去,，時(shí)刻提醒他們“安全第一,，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作,，并提出自己的合理化建議,，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足。

今年本部門(mén)能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),，以及全體職工的努力分不開(kāi)的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則,，迎難而上,，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正,，盡職盡責(zé),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

雖然本部門(mén)在*年取得了一定成績(jī),，但回顧這一年來(lái)的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入,，重視程度不足,。二是開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足,。三是工作不細(xì)致,、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí),。四是思想認(rèn)識(shí)不到位,，有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中,，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠，調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí),。

針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn),，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評(píng),，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì),。

*年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jī),，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中,，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn),，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息,，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想,，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則,，做到“公平,、公開(kāi)、公正”,，以最大的熱情服務(wù)好用戶,，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)良好形象,，力爭(zhēng)在新的一年里,，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn),。

作為煤電公司的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們煤電公司運(yùn)銷(xiāo)部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量,、硫分,、水分、灰分等重要指標(biāo),，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一,、煤炭銷(xiāo)售逆勢(shì)求進(jìn)。

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠,、洗煤廠,，由于市場(chǎng)低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài),，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐,、庫(kù)存大,、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀,。面對(duì)種種被動(dòng)局面,，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計(jì)銷(xiāo)售煤炭噸,，其中沫煤噸,，塊煤噸，產(chǎn)銷(xiāo)平衡不虧噸,，圓滿完成了今年上半年的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),。

二、把握市場(chǎng)效益為先,。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的煤炭市場(chǎng),，充分掌握用戶和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、庫(kù)存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式,，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭?jī)r(jià)格的市場(chǎng)定位,，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差,，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化。

三,、煤質(zhì)管理精益求精,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購(gòu)銷(xiāo)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,，如果質(zhì)量都無(wú)法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無(wú)法保證,。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕,、雜物多。

銷(xiāo)售部結(jié)合煤質(zhì)科,，一方面從井下源頭抓起,，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉(cāng);另一方面，組織銷(xiāo)售全體員工和兩輛鏟車(chē)參與揀矸,，緊密配合,、分批篩揀、分步實(shí)施,，保證了原煤質(zhì)量,，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠(chéng)立業(yè),，以信鑄魂”的管理理念,，不摻雜,，不使假，不急功,，不近利,，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可。

面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場(chǎng),，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種優(yōu)勢(shì),，下一部計(jì)劃為

1、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)各省市的煤炭?jī)r(jià)格變化,，掌握大背景下的煤炭市場(chǎng)走向,，為我公司的煤炭?jī)r(jià)格在市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù),。

2,、積極收集客戶信息，包括采購(gòu)數(shù)量變化,、采購(gòu)渠道變化,、煤炭庫(kù)存變化、煤炭消耗情況等等,。

3,、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理,，重視煤質(zhì)的變化,，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工,，以優(yōu)質(zhì)的煤炭,，增強(qiáng)我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、“走出去”開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及周邊煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,。

5,、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，積極鞏固老用戶,，開(kāi)辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆,。

6,、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng),、敢打敢拼的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。

7、提升服務(wù)質(zhì)量,。堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念,，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見(jiàn)和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù),。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車(chē),、計(jì)量、開(kāi)票,，保證銷(xiāo)售秩序,、保證公平計(jì)量;銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)排查銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn),。

下半年銷(xiāo)售工作任務(wù)將十分艱巨,，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力,，真抓實(shí)干,，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，為圓滿完成全年銷(xiāo)售工作任務(wù)而努力!