制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇一
那么,,如何進(jìn)行內(nèi)容上的規(guī)劃,,使微信公眾號(hào)既有營(yíng)養(yǎng),、有價(jià)值,又能達(dá)到企業(yè)的目的?
第一,,要清楚企業(yè)做微信公眾號(hào)的目的
首先,,談到微信公眾號(hào),,主要涉及的是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。如果是訂閱號(hào),,那么定期的內(nèi)容推送就要有新意,,有吸引力;如果是服務(wù)號(hào),那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè),,讓用戶遇到問題時(shí)能第一時(shí)間找到解決辦法,。
其次,做微信公眾號(hào)的企業(yè)無非兩種,,一是具有銷售目的的公眾號(hào),,一是具有品牌強(qiáng)化作用的公眾號(hào)。前者需要實(shí)時(shí)向用戶傳遞活動(dòng),、優(yōu)惠,、促銷等信息,因?yàn)橛脩絷P(guān)注具有銷售目的的公眾號(hào)是明確地表示他想及時(shí)獲得企業(yè)的折扣信息,,因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品,,現(xiàn)在更需要一個(gè)新的購(gòu)買理由。后者則需要通過公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時(shí)性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化,,在幫助用戶的同時(shí)傳遞企業(yè)的文化,,在傳遞文化的同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn),這樣更能綁定用戶的心,。
1,、自身定位、市場(chǎng)導(dǎo)向,、用戶喜好決定了平臺(tái)的推送內(nèi)容,。要注意平衡,同時(shí)兼顧以上幾點(diǎn)最好,。
2,、謹(jǐn)慎跨領(lǐng)域發(fā)展:選取內(nèi)容時(shí)一定要認(rèn)真用心,按照自身定位,,選取合適的內(nèi)容,,盡量不發(fā)與自身定位無關(guān)的話題。
3,、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā):微信重點(diǎn)在于溝通,。也就是無限拉近了你與用戶的距離,那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺(tái)的內(nèi)容,,千篇1律的文章,,遲早會(huì)被淘汰。
4、要做一個(gè)被學(xué)習(xí)的平臺(tái):如果你的內(nèi)容沒價(jià)值,,被取消關(guān)注是遲早的事,。所以要分析你的用戶群體,他們的需求點(diǎn),,才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn),。
5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量:要知道所有你的內(nèi)容,,必須有人看到他的價(jià)值并愿意分享,,產(chǎn)生裂變式的效應(yīng),才能有更多的人知道你的平臺(tái),,關(guān)注你,。
所以,對(duì)微信公眾號(hào)來說,,內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值,,才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛。
需要特別注意的是,,公眾號(hào)在篩選內(nèi)容的過程中,,應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容,未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容和極具批判性且?guī)€(gè)人感情色彩的內(nèi)容,。發(fā)布任何內(nèi)容,,必須顧及企業(yè)的品牌形象。對(duì)于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰,。
微信公眾帳號(hào)的后臺(tái)可以獲取訂戶的全部信息,并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能,,可以按地域,、性別、喜好,、需求等不同的指標(biāo)分組,。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。
分組推送即微信公眾帳號(hào)在群發(fā)消息時(shí),,可以選擇性別,、分組、用戶所在地區(qū)等屬性,,或者根據(jù)消息的類型和地域進(jìn)行有選擇的定向投放,,將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞,,洛陽(yáng)地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注,,媒體就可以單獨(dú)向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn),能夠避免用戶的信息過載,,讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價(jià)值,。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇二
一、公號(hào)定位
首先將公眾號(hào)的用戶以及作用定位出來,。針對(duì)這群體用戶的特性來制作內(nèi)容,、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品等,。把公眾內(nèi)容,、運(yùn)營(yíng)等獲利集中在自己熟悉的、狹窄目標(biāo)或細(xì)分市場(chǎng)上,。
1.功能
前期——成型期(3個(gè)月以內(nèi))官方資訊發(fā)布平臺(tái)
讓用戶了解吉達(dá),,樹立品牌形象
中期——推廣期(1年以內(nèi))官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
針對(duì)目標(biāo)用戶的喜好和痛點(diǎn),,做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營(yíng),,推廣品牌
遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期(1年以上)綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
提升用戶滿意度,博得更高的關(guān)注度,,實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán),、粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)
2.風(fēng)格
總體而言,我們的受眾群體是老年人,,但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛好者,,所以風(fēng)格以端正美觀為主,,在保證老年群體能接受的前提下,,盡量做得新穎,、有趣味,。具體文章風(fēng)格要按照類別來分,,例如:
類別風(fēng)格
行業(yè)新聞?lì)愓胶?jiǎn)約
公司資訊類大氣美觀
旅游科普類青春陽(yáng)光
趣事雜文類文藝涂鴉
時(shí)節(jié)美景類唯美優(yōu)雅
二,、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1.欄目設(shè)置
根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位,,菜單欄的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富,,例如:
定位欄目設(shè)置
官方資訊發(fā)布平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介,、吉達(dá)特色,、熱門線路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品,、加盟咨詢渠道平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介,、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路,、公司門店,、合作加盟、招聘信息,、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺(tái)吉達(dá)簡(jiǎn)介,、吉達(dá)特色,、旅購(gòu)寶入口、線路推薦,、加入會(huì)員,、旅行寶典、優(yōu)惠信息,、公司門店,、合作加盟、招聘信息等
3.功能設(shè)計(jì)
留言功能:粉絲可以評(píng)論文章,,發(fā)表意見
客服功能:實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢及評(píng)論,,跟粉絲互動(dòng);
小程序鏈接功能:以后開發(fā)旅購(gòu)寶小程序,可添加在菜單欄或文章里;
投票功能:比如最想去的景點(diǎn)投票
4.版式設(shè)計(jì)
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隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成,,企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展,。微信平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌,提升客戶對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí),,并跟上趨勢(shì)的發(fā)展,。
微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì):靈活、智能,、零資費(fèi),,跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本,提高品牌知名度,,打造出更具影響力的品牌,。
微信公眾平臺(tái)的價(jià)值:⑴數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值:①群發(fā)功能:可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到
⑵客戶的crm管理價(jià)值:crm的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持,,利用公眾微信平臺(tái)沉淀用戶數(shù)據(jù),,與潛在的客戶建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去,,與此同時(shí)打通企業(yè)微博,,讓crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的scrm管理,對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類,,利用微信平臺(tái)進(jìn)行分類信息發(fā)送。
綜上所述,,我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn):
內(nèi)容的排版:
⒈字體盡可能的大些,,18px最佳,圖片大小要控制,,一定要節(jié)省流量,。
⒉每一段文字盡可能短一些,避免出現(xiàn)整片大段文字,,要讓客戶讀起來舒服,,沒有視覺疲勞感。
⒋圖文摘要簡(jiǎn)潔明了,圖片唯美,,標(biāo)題要有特點(diǎn),。能有吸引讀者的地方。
㈡ 發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段:(注:周五晚,,周六,、周日不推送任何信息)根據(jù)google統(tǒng)計(jì)調(diào)查,微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8:時(shí)20分,。其次早晨8:30,,中午13:00,下午17:00,。我們以關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段,。
㈢ 微信公眾號(hào)的推廣
⑴ 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。
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推送時(shí)間上的選擇:
雙休日,,一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送?,F(xiàn)代人睡懶覺比較多,雙休日賴床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博,。早上推送的話,,按照推送時(shí)間,會(huì)默認(rèn)排列在所有訂閱號(hào)的最前面,,打開率會(huì)比較高,,而且訂閱號(hào)折疊后,不會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶早晨的睡眠,。
一)日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號(hào)的自身性質(zhì),,女裝類公眾號(hào)可以分享搭配,利用微信上新品,,分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜,,加上產(chǎn)品促銷信息??偟膩碚f,,根據(jù)自身情況,規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,,切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展,。
群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn):
單圖文,信息傳遞更集中,,適合促銷;
多圖文,,選擇度更廣,能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;
語(yǔ)音,,拉近與用戶的親密感;
圖片,,較少使用;
視屏,,對(duì)手機(jī)流量有很高要求,適合宣傳企業(yè)精神/文化等,。
二)分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播,,到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高,而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,,比一般的傳播方式看起來更具有真實(shí)性,。
我們店鋪在嘗試微信之前,在微淘內(nèi)測(cè)階段就開始嘗試每日推送,,所以積累了一定的內(nèi)容,。微信推送初期,我們將微淘上收藏/評(píng)論數(shù)最多的內(nèi)容,,搬運(yùn)到微信上,,經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量?jī)?yōu)等的情況下,,微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的,。
再經(jīng)過比對(duì)分析,得出結(jié)論:
粉絲質(zhì)量決定打開率
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要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單,,然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難,。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容,很多人覺得我的公眾號(hào)可能并不好,,索性直接買一個(gè)公眾號(hào)來運(yùn)營(yíng)就好,,粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的,,其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已,。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。
公眾號(hào)內(nèi)容如果越優(yōu)質(zhì),,用戶的粘性就會(huì)越強(qiáng),,擴(kuò)被自然會(huì)越好,傳播率高,。那么我們應(yīng)該如何從內(nèi)容上面下手呢?
一,、在選題上
選擇是要有針對(duì)性,對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對(duì)癥下藥,,微信公眾號(hào)定位就能很好說明此點(diǎn),,比如說5118的公眾號(hào),關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們,,想要了解seo資訊的,那么在選擇內(nèi)容的選題上,,大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”,、“百度規(guī)則”這類的題材,。直白的說,你的粉絲需要哪類型的知識(shí),,那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的,。
二、在內(nèi)容上
內(nèi)容更新有很大的講究,,通常運(yùn)營(yíng)者們都喜歡去研究那些易于傳播的圖文,,內(nèi)容更像是圍繞觀點(diǎn)不斷交流形成的邏輯思考的過程,用戶可以伴隨著邏輯投入
思考,。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來完善的,,閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”,當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說明或輪速的時(shí)候,,各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來,。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚,否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思,。
四,、在目的上
公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的在于留存率和轉(zhuǎn)化率。這是現(xiàn)在很多企業(yè)或個(gè)人在達(dá)到一定粉絲數(shù)量以后的目的,。
的確很多文章發(fā)人深省,,但是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)也需要吃飯。我們?yōu)槭裁匆龉娞?hào)內(nèi)容?是為了提升自我還是造福社會(huì)?
當(dāng)然并不是,,企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的,,就算粉絲上百萬(wàn)的娛樂性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的,羊毛出在羊身上,,粉絲才是流量的源頭,。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇六
推送時(shí)間上的選擇:
雙休日,一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送?,F(xiàn)代人睡懶覺比較多,,雙休日賴床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話,,按照推送時(shí)間,,會(huì)默認(rèn)排列在所有訂閱號(hào)的最前面,打開率會(huì)比較高,,而且訂閱號(hào)折疊后,,不會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號(hào)的自身性質(zhì),,女裝類公眾號(hào)可以分享搭配,,利用微信上新品,分享買家秀,;賣美食的可以分享一些食譜,,加上產(chǎn)品促銷信息,。總的來說,,根據(jù)自身情況,,規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展,。
群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn):
單圖文,,信息傳遞更集中,適合促銷,;
多圖文,,選擇度更廣,能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶,;
語(yǔ)音,,拉近與用戶的親密感;
圖片,,較少使用,;
視屏,對(duì)手機(jī)流量有很高要求,,適合宣傳企業(yè)精神/文化等,。
二)分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播,到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高,,而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,,比一般的傳播方式看起來更具有真實(shí)性。
我們店鋪在嘗試微信之前,,在微淘內(nèi)測(cè)階段就開始嘗試每日推送,,所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期,,我們將微淘上收藏/評(píng)論數(shù)最多的內(nèi)容,,搬運(yùn)到微信上,經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量?jī)?yōu)等的情況下,,微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過比對(duì)分析,,得出結(jié)論:
粉絲質(zhì)量決定打開率
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇七
做好一個(gè)微信公眾號(hào),,需要做好很多方面的工作,有以下的點(diǎn)需要進(jìn)行考慮:
1,、名稱設(shè)置
在取名稱前建議你先想想自己大概發(fā)什么內(nèi)容,,如果是信息或者技術(shù)類那就按照內(nèi)容取個(gè)通俗易懂的名稱,如果是情感類或者生活資訊類那就取個(gè)別人大概能知道你這個(gè)公眾號(hào)做啥的又有趣的名稱。
2,、菜單設(shè)置
所以我建議大家把菜單做成模板,,把內(nèi)容分類或者精選內(nèi)容做個(gè)欄目,這樣別人看起來也比較好,,感覺你公眾號(hào)比較高大上。
3,、簡(jiǎn)介設(shè)置
公眾號(hào)簡(jiǎn)介也很重要,,如果別人想關(guān)注你公眾號(hào),肯定會(huì)看你簡(jiǎn)介的,,所以簡(jiǎn)介用點(diǎn)心把你公眾號(hào)做個(gè)簡(jiǎn)要介紹,。
4、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
粉絲關(guān)注你會(huì)有個(gè)自動(dòng)回復(fù),,這個(gè)自動(dòng)回復(fù)一定要設(shè)置上,,還有給你發(fā)消息的自動(dòng)回復(fù)也得設(shè)置上,盡量用一些有趣的話語(yǔ)再加表情,。
5,、撰寫優(yōu)質(zhì)的,有價(jià)值的文章內(nèi)容來進(jìn)行推送
6,、選擇一些比較有效的公眾號(hào)推廣渠道來進(jìn)行推廣漲粉,,裂變寶做海報(bào)裂變漲粉操作簡(jiǎn)單,漲粉效果也挺好的,。