光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公眾號運(yùn)營工作計(jì)劃表 公眾號運(yùn)營工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

那么，如何進(jìn)行內(nèi)容上的規(guī)劃,，使微信公眾號既有營養(yǎng),、有價(jià)值，又能達(dá)到企業(yè)的目的?

第一,，要清楚企業(yè)做微信公眾號的目的

首先,，談到微信公眾號，主要涉及的是訂閱號和服務(wù)號,。如果是訂閱號,，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力;如果是服務(wù)號,，那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè),，讓用戶遇到問題時(shí)能第一時(shí)間找到解決辦法。

其次,，做微信公眾號的企業(yè)無非兩種,，一是具有銷售目的的公眾號，一是具有品牌強(qiáng)化作用的公眾號,。前者需要實(shí)時(shí)向用戶傳遞活動(dòng),、優(yōu)惠、促銷等信息,，因?yàn)橛脩絷P(guān)注具有銷售目的的公眾號是明確地表示他想及時(shí)獲得企業(yè)的折扣信息,，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個(gè)新的購買理由,。后者則需要通過公眾號內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時(shí)性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化,，在幫助用戶的同時(shí)傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn),，這樣更能綁定用戶的心,。

1、自身定位,、市場導(dǎo)向,、用戶喜好決定了平臺的推送內(nèi)容。要注意平衡,，同時(shí)兼顧以上幾點(diǎn)最好,。

2,、謹(jǐn)慎跨領(lǐng)域發(fā)展：選取內(nèi)容時(shí)一定要認(rèn)真用心，按照自身定位,，選取合適的內(nèi)容,，盡量不發(fā)與自身定位無關(guān)的話題。

3,、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點(diǎn)在于溝通,。也就是無限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺的內(nèi)容,，千篇1律的文章,，遲早會被淘汰。

4,、要做一個(gè)被學(xué)習(xí)的平臺：如果你的內(nèi)容沒價(jià)值,，被取消關(guān)注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體,，他們的需求點(diǎn),，才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)。

5,、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容,，必須有人看到他的價(jià)值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應(yīng),，才能有更多的人知道你的平臺，關(guān)注你,。

所以,，對微信公眾號來說，內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值,，才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛,。

需要特別注意的是，公眾號在篩選內(nèi)容的過程中,，應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容,，未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容和極具批判性且?guī)€(gè)人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容,，必須顧及企業(yè)的品牌形象,。對于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。

微信公眾帳號的后臺可以獲取訂戶的全部信息,，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能,，可以按地域、性別,、喜好,、需求等不同的指標(biāo)分組,。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。

分組推送即微信公眾帳號在群發(fā)消息時(shí),，可以選擇性別,、分組、用戶所在地區(qū)等屬性,，或者根據(jù)消息的類型和地域進(jìn)行有選擇的定向投放,，將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞,，洛陽地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注,，媒體就可以單獨(dú)向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn),，能夠避免用戶的信息過載,，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價(jià)值。

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一,、公號定位

首先將公眾號的用戶以及作用定位出來,。針對這群體用戶的特性來制作內(nèi)容、活動(dòng)策劃,、產(chǎn)品等,。把公眾內(nèi)容、運(yùn)營等獲利集中在自己熟悉的,、狹窄目標(biāo)或細(xì)分市場上,。

1.功能

前期——成型期(3個(gè)月以內(nèi))官方資訊發(fā)布平臺

讓用戶了解吉達(dá)，樹立品牌形象

中期——推廣期(1年以內(nèi))官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品,、加盟咨詢渠道平臺

針對目標(biāo)用戶的喜好和痛點(diǎn),，做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營，推廣品牌

遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期(1年以上)綜合旅游服務(wù)平臺

提升用戶滿意度,，博得更高的關(guān)注度,，實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長

2.風(fēng)格

總體而言,，我們的受眾群體是老年人,，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛好者，所以風(fēng)格以端正美觀為主,，在保證老年群體能接受的前提下,，盡量做得新穎、有趣味,。具體文章風(fēng)格要按照類別來分,，例如：

類別風(fēng)格

行業(yè)新聞?lì)愓胶喖s

公司資訊類大氣美觀

旅游科普類青春陽光

趣事雜文類文藝涂鴉

時(shí)節(jié)美景類唯美優(yōu)雅

二、運(yùn)營規(guī)劃

1.欄目設(shè)置

根據(jù)不同時(shí)期的公眾號功能定位,，菜單欄的內(nèi)容也會不斷豐富,，例如：

定位欄目設(shè)置

官方資訊發(fā)布平臺吉達(dá)簡介,、吉達(dá)特色、熱門線路,、合作加盟

官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品,、加盟咨詢渠道平臺吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色,、產(chǎn)品線路,、公司門店、合作加盟,、招聘信息,、旅行寶典

綜合旅游服務(wù)平臺吉達(dá)簡介、吉達(dá)特色,、旅購寶入口,、線路推薦、加入會員,、旅行寶典,、優(yōu)惠信息、公司門店,、合作加盟,、招聘信息等

3.功能設(shè)計(jì)

留言功能：粉絲可以評論文章，發(fā)表意見

客服功能：實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢及評論,，跟粉絲互動(dòng);

小程序鏈接功能：以后開發(fā)旅購寶小程序,，可添加在菜單欄或文章里;

投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票

4.版式設(shè)計(jì)

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要運(yùn)營一個(gè)公眾號很簡單，然而想運(yùn)營好公眾號卻很難,。因?yàn)楹门c壞的評判關(guān)鍵在于內(nèi)容,，很多人覺得我的公眾號可能并不好，索性直接買一個(gè)公眾號來運(yùn)營就好,，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的,，其實(shí)公眾號轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營好公眾號僅僅是起點(diǎn)更高而已,。后期還是要看運(yùn)營效果。

公眾號內(nèi)容如果越優(yōu)質(zhì),，用戶的粘性就會越強(qiáng),，擴(kuò)被自然會越好，傳播率高,。那么我們應(yīng)該如何從內(nèi)容上面下手呢?

一,、在選題上

選擇是要有針對性，對于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對癥下藥,，微信公眾號定位就能很好說明此點(diǎn),，比如說5118的公眾號,，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的,，那么在選擇內(nèi)容的選題上,，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材,。直白的說,，你的粉絲需要哪類型的知識，那么你的公眾號就要提供相關(guān)的,。

二,、在內(nèi)容上

內(nèi)容更新有很大的講究，通常運(yùn)營者們都喜歡去研究那些易于傳播的圖文,，內(nèi)容更像是圍繞觀點(diǎn)不斷交流形成的邏輯思考的過程,，用戶可以伴隨著邏輯投入

思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來完善的,，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”,，當(dāng)所有人對某一主題進(jìn)行說明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會涌現(xiàn)出來,。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚,，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。

四,、在目的上

公眾號內(nèi)容運(yùn)營的目的在于留存率和轉(zhuǎn)化率,。這是現(xiàn)在很多企業(yè)或個(gè)人在達(dá)到一定粉絲數(shù)量以后的目的。

的確很多文章發(fā)人深省,，但是運(yùn)營公眾號也需要吃飯,。我們?yōu)槭裁匆龉娞杻?nèi)容?是為了提升自我還是造福社會?

當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的,，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號也是要盈利的,，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭,。

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推送時(shí)間上的選擇：

雙休日,，一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送。現(xiàn)代人睡懶覺比較多,，雙休日賴床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博,。早上推送的話，按照推送時(shí)間,，會默認(rèn)排列在所有訂閱號的最前面,，打開率會比較高，而且訂閱號折疊后，不會因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶早晨的睡眠,。

一）日常內(nèi)容規(guī)劃

內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì),，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品,，分享買家秀,；賣美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷信息,?？偟膩碚f,，根據(jù)自身情況,，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展,。

群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn)：

單圖文,，信息傳遞更集中，適合促銷,；

多圖文,，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶,；

語音,，拉近與用戶的親密感；

圖片,，較少使用,；

視屏,，對手機(jī)流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等,。

二）分享傳播

微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高,，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,，比一般的傳播方式看起來更具有真實(shí)性。

我們店鋪在嘗試微信之前,，在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容,。微信推送初期,，我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運(yùn)到微信上,，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下,，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的,。

再經(jīng)過比對分析，得出結(jié)論：

粉絲質(zhì)量決定打開率

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做好一個(gè)微信公眾號,，需要做好很多方面的工作,，有以下的點(diǎn)需要進(jìn)行考慮：

1,、名稱設(shè)置

在取名稱前建議你先想想自己大概發(fā)什么內(nèi)容,，如果是信息或者技術(shù)類那就按照內(nèi)容取個(gè)通俗易懂的名稱，如果是情感類或者生活資訊類那就取個(gè)別人大概能知道你這個(gè)公眾號做啥的又有趣的名稱,。

2,、菜單設(shè)置

所以我建議大家把菜單做成模板，把內(nèi)容分類或者精選內(nèi)容做個(gè)欄目,，這樣別人看起來也比較好,，感覺你公眾號比較高大上。

3,、簡介設(shè)置

公眾號簡介也很重要,，如果別人想關(guān)注你公眾號，肯定會看你簡介的,，所以簡介用點(diǎn)心把你公眾號做個(gè)簡要介紹,。

4、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

粉絲關(guān)注你會有個(gè)自動(dòng)回復(fù),，這個(gè)自動(dòng)回復(fù)一定要設(shè)置上,，還有給你發(fā)消息的自動(dòng)回復(fù)也得設(shè)置上，盡量用一些有趣的話語再加表情,。

5,、撰寫優(yōu)質(zhì)的，有價(jià)值的文章內(nèi)容來進(jìn)行推送

6,、選擇一些比較有效的公眾號推廣渠道來進(jìn)行推廣漲粉,，裂變寶做海報(bào)裂變漲粉操作簡單，漲粉效果也挺好的,。

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隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成,，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌,，提升客戶對梵響珠寶的認(rèn)識,，并跟上趨勢的發(fā)展。

微信平臺的優(yōu)勢：靈活、智能,、零資費(fèi),，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度,，打造出更具影響力的品牌,。

微信公眾平臺的價(jià)值：⑴數(shù)據(jù)庫價(jià)值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到

⑵客戶的crm管理價(jià)值：crm的核心是對企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持,，利用公眾微信平臺沉淀用戶數(shù)據(jù),，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去,，與此同時(shí)打通企業(yè)微博,，讓crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的scrm管理，對不同的用戶進(jìn)行分類,，利用微信平臺進(jìn)行分類信息發(fā)送,。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn)：

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些,，18px最佳,，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量,。

⒉每一段文字盡可能短一些,，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服,，沒有視覺疲勞感,。

⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美,，標(biāo)題要有特點(diǎn),。能有吸引讀者的地方。

㈡ 發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：(注：周五晚,，周六,、周日不推送任何信息)根據(jù)google統(tǒng)計(jì)調(diào)查，微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分,。其次早晨8:30,，中午13:00，下午17:00,。我們以關(guān)注人數(shù)增長最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段,。

㈢ 微信公眾號的推廣

⑴ 把競爭對手當(dāng)做自己的老師。

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推送時(shí)間上的選擇：

雙休日,，一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送?，F(xiàn)代人睡懶覺比較多,，雙休日賴床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話,，按照推送時(shí)間，會默認(rèn)排列在所有訂閱號的最前面,，打開率會比較高,，而且訂閱號折疊后，不會因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶早晨的睡眠,。

一)日常內(nèi)容規(guī)劃

內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì),，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品,，分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜,，加上產(chǎn)品促銷信息?？偟膩碚f,，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展,。

群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn)：

單圖文，信息傳遞更集中,，適合促銷;

多圖文,，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;

語音,，拉近與用戶的親密感;

圖片,，較少使用;

視屏，對手機(jī)流量有很高要求,，適合宣傳企業(yè)精神/文化等,。

二)分享傳播

微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高,，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,，比一般的傳播方式看起來更具有真實(shí)性。

我們店鋪在嘗試微信之前,，在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送,，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期,，我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容,，搬運(yùn)到微信上，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下,，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的,。

再經(jīng)過比對分析，得出結(jié)論：

粉絲質(zhì)量決定打開率