總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇一

大家好,！非常榮幸參加本次會議,。

轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思,，半年來,，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,，加強部門管理,，腳踏實地，不斷學習,，與部門員工齊心協(xié)力,，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報,，請領導審查。

本人承蒙xx及各位領導厚愛,，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總,，進入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況,。然而,，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂,，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回）,，應收款遺留xx萬元，在這種情況下,，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款,，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下,，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展,，收回了xx、xx,、xx應收款共計xx萬元,。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談,，站在客戶的角度解決問題,，在xx的理解、支持,、配合下,，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3,，直接給企業(yè)降低損失xx萬元,。我們也深深的知道,，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式,，不能只局限于已有的成熟的老客戶,，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展,，在各部門的積極的配合下,，在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關系,，也取得了他們的進一步的認同,，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加,。另外,，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下,，努力滿足客戶的各種需求,，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績,；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進展,，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求,，緊跟市場電子信息化的進程,，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求,，目前客戶詢價不斷,，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。

另外,，在新老班子領導的交替過程中,，我忠實的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力,。在新的領導班子上臺以后,，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1—xx月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%,?？偠灾@離不開集團的領導,，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策,。在擔任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和,、創(chuàng)”為精神動力,，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上,，努力拓展新用戶市場,。在各個部門的配合下,，老用戶xx公司產(chǎn)品,、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定,，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化,，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn),。

下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶,，新市場”的要求,，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）,、啟動電機市場進行有效的拓展,，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山,、東莞罩極電機,、串激電機市場進行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎,。

其次,，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的'相關知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪,、市場調(diào)查,、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,，宣揚亮點,、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量,；目前由于國外市場的不斷打開,，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場,，減小市場盲點,；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,，加強自我督促,，部門全員合理制訂每日、每周,、每月工作安排,，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展,。通過一系列管理措施,，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做,。

我認為,，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情,，才能極大地發(fā)揮潛能,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣,。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作,；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,，毫不猶豫放棄個人利益。

對于今后的努力方向,，我對自己做了如下的打算：

1,、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”,，迎接挑戰(zhàn),；

2、加強動腦思考能力,，在工作中多想辦法,、出點子,；

3、加強組織協(xié)調(diào)能力,；

4,、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度,；

5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作,。

以上是我的匯報,，有認識不足的，請領導指正和幫助,，我會在今后的工作中更加努力,、帶好隊伍,，在xx事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中,，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活,，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦,。謝謝！范文僅供參考感謝瀏覽

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇二

20xx年x月x日,，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任xx總經(jīng)理一職。這半個月里,，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標攬活、項目管理,、文化建設,、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高,。回顧半個月來工作,，主要有以下幾方面：

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān),、財務總監(jiān),。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設xx的大團隊：組織xx高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)xx團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的`培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，xx與xxdoing有限公司,、xx汽車俱樂部有限公司及xx汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),；其次,，xx與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時,，截至報告時,，xx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

xx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但xx僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，我們將迎來一個新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年,。作為一個技術研發(fā)部門,，我們在過去的一年里收獲了很多,，但也存在一些不足,。回顧過去的一年,，有刻骨銘心的滿足,，也有慘痛的往事?；仡欉^去,，展望未來，讓人警醒,，讓人睿智,，讓人振奮。俗話說“志存高遠,，誠寫春秋”,，20xx年主要工作向領導匯報。

首先,，努力協(xié)調(diào)各部門,，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司的銷售計劃，考慮原材料,、生產(chǎn)設備,、人員安排等因素,。確定生產(chǎn)順序。制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間、前道,、大院車間和檢驗車間

第二,，工作實事求是，開拓創(chuàng)新

我們在20xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破,。經(jīng)過長期的研究和實踐,，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去,，我們需要購買壓花表層,。我們已經(jīng)進入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn),；20xx年,，通過不斷總結(jié)，將有幾項專利被申報,。在不斷的實驗和實踐過程中,，我們大膽使用新材料降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，為公司帶來更大的效益,。20xx年，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài),。今年生產(chǎn)_米,，約_平方米，研發(fā)費用約_萬,。植絨地板今年產(chǎn)_米,，約_平方米，研發(fā)費用約_萬,。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米,，約x平方米，研發(fā)費用約x萬,。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列,、杜尚系列、羽衣甘藍系列,、希爾系列,、傅銳系列、雷諾系列等,。

第三,，不斷學習,，認真總結(jié)

無論是老產(chǎn)品的改進，還是新產(chǎn)品的研發(fā),，都需要不斷學習新知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)驗證工藝參數(shù)的正確性,。經(jīng)過反復實驗,、總結(jié)、思考和反復實踐,，我們最終得到了我們的工藝參數(shù),，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四,、未來努力的方向

1.努力學習,，勇于實踐，理論聯(lián)系實際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,，為自己的工作做出自己的.貢獻。

2.強化創(chuàng)新意識,，加強各部門合作,，不斷開拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品,。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面,。讓我們共同努力，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天,。以上報告如有不足,，請批評指正。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇四

一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多,。

作為一名助理,，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認真參加各種學習和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當,。當意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學習。我感到人人都是我的師長,，我能學,，要學的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關相關資料,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

1、思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,，找準自己的工作立足點,、切入點、著力點,，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作,，管理不拒細,，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何,，有什么困難，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息,，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報,，給領導解決問題提供決策參考,。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4,、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領導下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時間緊，任務重,，死角多,，工具少，天氣熱,，人員少,，思想波動大，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的.情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊,，合理的對人員進行分工,，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工,，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關,，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了,，流程具體了,，面對本職崗位，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃,，實施中有預想,，預想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當,，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時,，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上,。

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇五

進入xx項目已有一年了,。xx年的主要工作是協(xié)助xx經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將xx年年度工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年xx月份開始組建,，至今銷售人員xx人，管理人員xx人,，策劃人員xx人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

xx年度到訪客戶共記xx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月xx日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（vip增值確認書）,、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關,，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,，包括客戶資料、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的.情況,。

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作,，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇六

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里,，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,，荒廢多年的xx樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善,，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新,、服務項目的完善,、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的成績第二名,，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的'業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的`員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,，全年共接待了vip團xx個,，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓,；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓,；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下一定的基礎,，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個,，每天團隊房都1間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電,；控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡,、代金券,、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務,，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務,，特制定出工作計劃：

1,、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務質(zhì)量,。

2、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性,。

3、“硬件”老化“軟件”補,，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足,。

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率,，力爭完成酒店下達的銷售任務,。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務,，貫徹“賓客至上,，服務第一”的宗旨。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇七

董事局各位董事：

過去的一年,，是xxx員工歡欣鼓舞的一年,。在董事局的關心和正確領導下，通過全體員工的共同努力,，我們圍繞集團提出的思路和目標,，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務質(zhì)量為重點,，狠抓項目經(jīng)營與成本管理,，繼xx首次盈利后，再次實現(xiàn)突破,，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標,，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面,，請允許我從以下幾個方面進行述職：

xx年,，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡工程設計施工,、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營,、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外,，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破,。

1、強化市場網(wǎng)絡著力生產(chǎn)經(jīng)營

集成項目穩(wěn)步發(fā)展,，先后完成了冷水江國際,、湖天一色、在水一方,、金灘春天一期,、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施,，在設備選型,、工程進度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設計,、施工企業(yè)的水準,；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色,、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng),、電話網(wǎng)工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐,，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務,；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進,、設計最標準,、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽,。

培育項目,，互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導,，以服務于集團為前提,，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā),、集團信息化引導,、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營,、液晶廣告等新型業(yè)務體系,；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營,；完成了xxx環(huán)保網(wǎng),、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡的英文網(wǎng)站的制作,，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領軍地位,。

2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升

公司于xx年2月整體接管集團網(wǎng)站,，全面改版后武陵城集團網(wǎng)，8個子網(wǎng)站全部更新,，房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新,；2—12月，網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇,，圖片新聞160組,。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營,，總訪問量首次突破百萬次,，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（xx點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領先地位,。

e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列,，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明,，本土新聞,、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快,，信息量多,，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務信息的重要窗口,；網(wǎng)站廣告形式多樣,，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告,、浮動廣告等形式,，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的`主流形式之一,；社會影響力不斷增強,，系xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽,、少兒歌曲匯演,、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。

3,、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量

堅持管理向一線傾斜,，向項目傾斜，向技術骨干傾斜,。公司生產(chǎn)技術部門繼續(xù)實行技術核心獎,，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資,；全面推行項目制管理,，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經(jīng)理由公司選拔任用,，項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑,。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經(jīng)理，雖未提高工資待遇,，但提高了責任感,、榮譽感和能力。公司通過項目制運作,，鍛煉了項目施工人員,，強化了項目管理機制,。

為了解決公司自有資金不足，項目啟動,、實施困難的問題,，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡,，減少占用,，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求,；另一方面,，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人,，實際在崗13人,；臨聘編制8人，實際在崗3人,，大大降低了人力成本,。

4、規(guī)范售后,，創(chuàng)建服務品牌

首先從源頭上加強工程質(zhì)量管理,；其次，售后服務公示,，接受全員監(jiān)督,；第三，設立限時服務制度,，維護設備備用制度,；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓,，提高崗位技能,。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示,，廣大員工普遍對xxx科技的項目質(zhì)量,、售后服務等表示了認可。

回顧公司一年來的,，在取得一定成績的同時,，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善,。

1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強

盈利面拓展有突破,，但整體盈利能力相對脆弱,，對外市場開拓力度不足,，$$

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇八

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又成為歷史,。新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下

20xx年我先后參與了鄂爾多斯聯(lián)創(chuàng)集團罕臺川項目和華美奧集團朔州寺兒溝項目。

1,、在項目實施中,，用到很多新的技術，由于項目周期時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但是項目實施的過程，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

2,、在工作初期,，對工作認識不夠，缺乏全局觀念,，對洗選行業(yè)缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,。不過我相信,，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1、在這一年的工作實踐中,，大部分時間我參與的是集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。一年工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、現(xiàn)在的我經(jīng)常的分析自己，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當,。

3、在一年的工作中,，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,，這就需要我們在具體實施之前,，一定要對業(yè)務流程很了解，在實施之前,，多辛苦一下,，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦,。

在今年的工作中,，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量,、成本,、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過一年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有較大差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不

成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,。工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急；

在項目施工時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,。工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

3。工作方式不夠靈活,；

在項目實施的過程中,，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通,，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和業(yè)主溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情,，以后是需要重點溝通學習的`地方。

4,。缺少平時工作的知識總結(jié),；

今年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

5。做事不夠果斷,，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣。

明年,，華美奧項目進入鋼結(jié)構(gòu),、非標,、設備安裝階段,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步,。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成,；

3、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作,；

4、精細化工作方式的思考和實踐,。

其實作為一個員工,，有很多的地方都是需要學習的，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能,，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇九

在將近一年的時間中,，公司通過不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營管理，公司整體運行還算良好,。通過市場部全體員工,，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢,，也取得了一些成功的典型客戶案例,。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯,。在此我代表公司對各同仁在xx年對我工作的支持表示感謝,，大家辛苦了。

xx年即將過去,，臨近年終,，我感覺有必要對xx年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗教訓,，提高我們大家以及我自己,，以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

對比在xx年初會議時候的計劃統(tǒng)計來說,，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷售部門的主要責任,。在這里總結(jié)我也是想把大家的問題都提一下,，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；

1.銷售工作最基本的.客戶訪問量太少,，也包括經(jīng)銷商的拜訪,，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠,，包括政府采購網(wǎng)的關注度都沒有,，還不講其它的一些渠道信息了，有時候甚至連縣市里有ups招標都不曉得,。

2.溝通不夠深入,，表達能力欠佳，霸氣不夠,，底氣不足,，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司及相關產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，不能很準確的了解客戶的真正想法和意圖。

3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。還在要等公司來安排,，分配工作,，等于還處在一個沒起步的階段，銷售意識及工作激情還有待提高,。

4.當然新業(yè)務的開拓更是不夠,，業(yè)務增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護好,，同時新業(yè)務又沒有得到提高,。

5.學習力度很差，不管是產(chǎn)品的知識,，ups行業(yè)知識,，還是對銷售有輔助的其它相關知識都了解的少之又少哦。

本身的銷售水平及銷售意識其實是最差的,，沒有起到帶頭銷售的作用,。

公司銷售團隊的建設，指導遠遠不夠,。

對銷售團隊的管理及監(jiān)督不夠嚴格,。

xxx：（考核任務30萬元，完成接近25萬元）

作為銷售部經(jīng)理,，個人的銷售能力、攻單能力的確有所提高,，但是僅僅憑借對銷售工作的熱情是遠遠不夠的,，主要是缺乏產(chǎn)品知識、行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。需要能清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,。

在團隊建設方面同樣存在問題,，需要積極的提出自己的建設性意見，對新人的幫助不夠,。

xxx：（考核任務40萬元,，完成23萬元）

銷售能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是對攻單的能力還遠遠不夠,。雖然客戶的拜訪量有所提高，對整個市場的了解的還不夠深入,，對市場的一些變化敏感度還不夠（這點市場部的其他人也存在同樣的問題）,。

xxx：（考核任務5萬元，完成7.9）

雖然我們平時都在批評,，在這我還是要表揚下,，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點值得表演,。

就是激情不夠,，對銷售行業(yè)還是一知半解，目標不夠明確,，做事不夠堅決,，總是給自己找借口。

綜上：市場部存在的問題主要還是本人及業(yè)務經(jīng)理的監(jiān)管,、監(jiān)督不夠得力,，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務能力強,，相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

1.我們公司屬于一個銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員及一個好的銷售團隊,。在明年的工作中，銷售團隊的搭建是重點,，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神,，殺傷力較強的銷售團隊。

2.細分目標市場（各縣市指定專人,，州內(nèi)市場實行重點行業(yè)指定責任人,，分區(qū)域互換），制定銷售目標,，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,；完善銷售制度及業(yè)務管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強化管理,，建立起多方位的銷售渠道,。

不僅要把自身的技術水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務意識,。

總之,，隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,，同時任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,，公司也希望每位員工能提出建設性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的,，就想讓大家有口飯吃,，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個好的發(fā)展及平臺,。

我的目標是希望公司每個人在xx年都賺到錢,，xx年xx全年銷售總?cè)蝿?00萬,，大家加油！

xx年xx各縣市全年銷售目標任務分配表

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇十

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間送別20xx了,，新的一年又到來，作為自己人生的總經(jīng)理,，我將自己本年度的人生工作崗位履行情況總結(jié)如下：

一以"事業(yè)"為中心,，因為我是人生的主宰者，要充分發(fā)揮自己的能力,，為奔三的自己送上一份完美的禮物,，給親人朋友一些自信。

為了曾經(jīng)的夢想,，帶著這份飽滿的事業(yè)心,，我不得不去拋頭顱，灑熱血,，那怕是碰的頭破血流,，都要堅持下去，沒有選擇,，因為退路根本不是路,，沒有屈服，只有征服,。今年這被喻為"中國的災難年",，形式變化莫測，讓人真的是心寒,，我也不是想著能賺多少錢，只有一個想法,，磨練心態(tài),，勾勒出自己人生的.一個大轉(zhuǎn)折點。

二以"愛情"為基本,，因為我是愛情的使者,，希望能在茫茫人海中遇到自己的真愛，找到屬于自己的另一半,，可給親人一些安慰,。

很失敗了，一切盡在不不言中,，還在努力中,。

三以"家庭"為依靠，因為我是父母的孩子,，希望我所有的的親人生活幸福安康,，家庭和睦,，可給我精神上很大的支柱和自信心。

在這一年中家里發(fā)生了很多的事情,，父親身體一直不好,，聽到母親在電話里講，我很傷心,，我沒能陪伴照顧他們,，我很累疚。

我自責自己,，因為男人長大之后,，肩上的是一種責任。我未盡的責任,，沒能行孝道的,，失去的時間，我以后會加倍補償和珍惜,。

四以"理財"為創(chuàng)業(yè),，因為我是金錢的支配者，作為自己的財務總監(jiān),，大權(quán)在手的cfo,，控制好每一分錢，希望自己存折上突破六位數(shù),。

我不辱使命,，本著應花盡花的原則，改變了過去逛街時“邊逛邊買”的壞習慣,，基本養(yǎng)成了“逢缺必買”的好習慣,。

此外，本著應省盡省的原則,，對于自己的零花錢控制也取得了長足進步,，已改掉了花錢大手大腳，不讓我的儲蓄睡懶覺了,，并作出開源節(jié)流計劃,，繼提出戒煙、戒酒,、戒賭,、戒色之后，又提出適當戒飯這一振奮人心的好舉措,，連續(xù)四個月體重控制在70公斤,，創(chuàng)下了20xx年時代的最佳記錄。

但是,，08年的開支大于收入,，金融危機體現(xiàn)在我身上了,，預計著要出現(xiàn)"大貧才能成就大富的"奇跡了。

五以"文學"為教導,，因為我是文學的喜好者,，為了讓自己不斷進步，我學會了每月做總結(jié)與計劃,，對自己人生的藍圖更清晰,。

每月會做出自己的總結(jié)與計劃，進行反思,，每逢節(jié)日都會寫日記,，看新聞，平時與朋友溝通交流,，今年在自己的空間發(fā)表了幾十篇文章,，漫漫的感覺"書到用時方恨少"學習寫做自然成了我生活中不可缺少的一部分，讓我對自己人生有了很多的感悟,，積累了不少的經(jīng)驗,，于是醉夢誕生了。

人無完人,，金無足赤,，我想我還有很多的缺點與問題，請各位多多指教,，我相信只要有決心,，有親人朋友的支持與幫助，展望新的一年,，我就一定能取得更大的進步,！

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事,，有失敗,，也有成功,，有遺憾,，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高,，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進,，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來,，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

1、為了更好的了解市場,、開拓市場,、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xxxxxxxx等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況,，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶xxxx家,，有單項業(yè)務合作意愿的xxxx家，有全面業(yè)務合作意愿的xxxx家,。

2,、成立分支機構(gòu)：

(1)分公司xx家：xxxx分公司;

(2)分所xxxx家：xxxxxx;

分支機構(gòu)簽訂合同xxxx個，合同總額xxxx萬元,，已到賬xxxx萬元,，xx實際已收管理費xxxxxx萬元。

運營部自營項目一個,，合同總金額xxxx萬元,，已收xxxxxx萬元。

(一),、堅持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎,，明確部門和個人的責任,、目標，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用,。

2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查,，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風險,。

3,、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量,，重服務,，做好部門運營工作。

(二),、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務增長點

1,、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務增長點。

2,、開發(fā)新渠道,、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢,。

3、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商,、建設主管部門，建立人脈,、提升品牌影響,，加大合作幾率。

(三),、總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、分支機構(gòu)技術力量參差不齊,，造成反復審圖，耽誤時間,，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率,。

3,、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見,，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的.一年,，我們在繁雜而有困難的工作中,，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想,，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇十二

20xx年,，在集團公司的正確領導下,，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自身崗位職責和工作范圍,，緊緊圍繞管理,、服務、培訓,、慰問等工作重點,，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用,，充分履行工作職責，完成了各項工作任務,，取得良好的成績,，促進集團公司健康、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席,，我身感責任重大，認真學習國家法律法規(guī),、政策方針,，認真學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定，切實提高自己的政治思想覺悟,，做到在思想上,、工作上、行動上與集團公司保持一致,，忠誠于集團公司,，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從集團公司的工作安排,，堅持“做好傳幫帶,，成就他人”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效,。

在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領導下,，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,，努力完成各項工作任務,，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展,。

（一）加強黨建工作,，努力為集團公司發(fā)展服務。作為黨支部副書記,，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作,，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務,。一是組織黨員認真學習和開展各項活動,，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,，認真做好本職工作,，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務,，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰,，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境,。三是20xx年培養(yǎng)入黨積極分子4人,，吸收預備黨員3人，預備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,，為支部補充了新的血液,，增強了黨組織的力量。

（二）加強工會工作,，激勵員工為公司發(fā)展努力工作,。作為工會主席,，我始終堅持工會工作要服從、服務于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，為集團公司發(fā)展作貢獻,。一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的`感恩思想,，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位,，積極努力工作,，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是加強民主管理,，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利,，積極維護職工的合法利益,，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展,。三是關心關愛員工,，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作,、生活中的困難,，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作,。

（三）加強后勤工作,，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作,，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用,。我增強工作責任心，認真做好各項后勤工作,，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象,。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔,。三是做好廠區(qū)綠化護理工作,，及時修剪整枝,，拔去雜草，進行病蟲害防治,，確保綠化良好,，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作,，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量,，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒,，確保讓員工吃飽,、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng),，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中,。

（四）加強安全生產(chǎn)，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全,。安全事故不僅危及員工生命安全,，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。我始終重視安全生產(chǎn),，認真抓好安全生產(chǎn)各項工作,，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展,。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育,，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作,，確保不發(fā)生安全事故,。二是加強安全培訓工作，組織員工認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度,，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能,，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次,。三是加強勞保防護工作,，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護,，使員工減少勞動傷害,，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療,，防止各類職業(yè)病的發(fā)生,。四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,，確保生產(chǎn)安全,。由于加強安全生產(chǎn)管理,，20xx年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少3起,，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然完成各項工作任務,，取得了一些成績，但還是存在著一定的不足之處,，一是行政部工作事無巨細,，我主觀上希望做好每項工作，但由于能力有限,，沒有都做到盡善盡美,，自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。二是由于公司事務繁雜,，我檢查工作做得不到位，存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。三是我學習還不夠抓緊，對集團公司董事長的工作精神沒有全部領會,，影響了自己的執(zhí)行力,。四是工作計劃性不夠強，自己一天到晚忙忙碌碌,，但工作效率和工作質(zhì)量不夠高,。五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展,。這些存在的不足問題,，我要引起高度重視，采取有效措施,，在今后的工作中加以改進和提高,。

20xx年，我要在集團公司董事長和總經(jīng)理的領導下,，著重做好四方面工作：一是創(chuàng)新黨支部工作,，進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供思想保證,。二是工會工作要上新的臺階,，團結(jié)帶領全體員工積極為集團公司發(fā)展而辛勤努力工作，力爭取得更大成績,。三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生,、綠化護理和員工食堂工作,，維護廠區(qū)環(huán)境整潔，提高廠區(qū)綠化水平,，讓員工吃飽吃好,，全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中,。四是進一步加強安全生產(chǎn)管理工作,，保持公司穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)形勢，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全,。

總經(jīng)理個人年終總結(jié) 總經(jīng)理年終個人工作總結(jié)篇十三

近年來,，我在公司上級領導和同事們的關心支持下，嚴格按照要求,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在自己的工作方面認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，我就20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,。我服從公司領導的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務,。

在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

20xx年x月—x年x月參加—裝行業(yè)協(xié)會的培訓，取得施工弊矢,；20xx年通過自學，通過了一級建造師的考試,，取得了一級建造師的職業(yè)資格,，并于今年x月完成了注冊,。目前正在自學造價工程師的課程，迎接x月份的資格考試,。

通過學習，我熟悉和掌握了自身工作的基本知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力,。

“自古不謀萬事者不足以謀一事,，不謀全公司者不足以謀一域?！蔽沂冀K牢固樹立服務意識和責任意識,，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，時刻保持謙虛謹慎,，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心,、責任心,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上,，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成,，不拖⒉患潑偷檬а

20xx年x月至20xx年x月,，我擔任項目負責人，由于在工作中表現(xiàn)出色,，20xx年x月至今由項目負責人改任項目經(jīng)理,，同時我還兼任電氣施工員。

工作的歷練,、經(jīng)驗的累積,、領導的支持和同事的幫助，使我由一名最普通的小兵逐漸成長為一名有擔當求進取的責任人,。

凡事講究腳踏實地,，做到認真負責、一絲不茍：20xx年x月和20xx年x月,，我分別負責電氣施工的x,、x兩個項目安裝工程被評為市“杯”榮譽；而今年的x項目也在x月獲得優(yōu)質(zhì)工程獎章,。

“天行健,，君子以自強不息,；地勢坤，君子以厚德載物,?！蔽依斫膺@是為人做事的`準則和真諦。思想有多遠,，腳步就能走多遠,，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到,，我注重的是實質(zhì)，注重的是做事,。

幾年工作下來,，為公司做了些事情，也取得了一些榮譽,，但是我更加清醒的認識到,，這與上級領導對我的要求和期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高的,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)加強學習，發(fā)揚成績,、克服不足,、立足本崗，勤勉盡責,，與公司全體同事攜手并肩,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！