報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇一

一,、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工,，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來(lái),，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣,，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟,，樹(shù)立正確的“人生觀,、世界觀、價(jià)值觀”,，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是,。以工作力求仔細(xì),、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核,。

二、立足本職,，干好每一天,，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,、堅(jiān)守崗位的心態(tài),，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽,；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1,、今年1—12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次,，以會(huì)代訓(xùn)次,，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次,。本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次,。新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,，通過(guò)人，及格率%,；市場(chǎng)管理員資格考試,，初級(jí)參考人，通過(guò)人,，中級(jí)參考人,，通過(guò)人，通過(guò)率%,。通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式,、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī),。

2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起,，均為一般程序案件,，審核行政許可案件新增xx戶(hù),，暫停xx戶(hù),，注銷(xiāo)xx戶(hù)。

3,、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次,，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng),、電話(huà)回訪(fǎng)相結(jié)合的方式,，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法,。

4,、現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人,，社會(huì)招聘人,。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件個(gè),，行政執(zhí)法證件個(gè),，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時(shí)有效。

5,、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起,，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶(hù)及消費(fèi)者的諒解,，建立健全舉報(bào)投訴制度,，成立舉報(bào)投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話(huà),，更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用,。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶(hù),，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶(hù),，全部得到了零售戶(hù)的確認(rèn),，隨機(jī)電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù),，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù),，對(duì)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí),，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況,。

7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃,，法規(guī)工作月報(bào)表,、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào),；

8,、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作,；

三、高調(diào)做事,、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面,，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善,，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二

專(zhuān)賣(mài)科內(nèi)勤在科室正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體專(zhuān)賣(mài)人員的支持和幫助下,，解放思想、更新理念,，扎實(shí)工作,、埋頭苦干，完成了科室交給的上傳下達(dá),、服務(wù)協(xié)調(diào)及后勤保障等各項(xiàng)工作任務(wù),，整個(gè)內(nèi)勤工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，

一,、完善規(guī)范,，嚴(yán)格要求，提高案件水平

一是按科室的要求,，嚴(yán)格依法辦案,，頂住“人情案，關(guān)系案”,，查辦的每一起案件,，堅(jiān)決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書(shū)前,，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,，確保每一起案件的處理都做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、定性準(zhǔn)確,、處理恰當(dāng),、手續(xù)完備,、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書(shū)制作規(guī)范》,，詳細(xì)規(guī)定了案件查處過(guò)程中各類(lèi)文書(shū)的制作規(guī)則和制作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,，對(duì)《詢(xún)問(wèn)筆錄》、《當(dāng)場(chǎng)行政處罰決定書(shū)》及《取消煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書(shū)制作了示范樣本,，利用每周法律,、法規(guī)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，組織全體人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實(shí)際使用過(guò)程中,，我們本著邊運(yùn)行邊完善的原則，對(duì)新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究,，對(duì)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充完善,，今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改，完善,。四是建立了案卷核查制度,，對(duì)每一份法律文書(shū)都仔細(xì)審核，填寫(xiě)《案卷審核登記表》,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向辦案人員指出錯(cuò)誤所在,，并要求其進(jìn)行糾正，形成了一套“規(guī)范有序,，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。

二,、依法許可,，特色服務(wù)，行政許可走在全市前列

根據(jù)新的《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》,，我們結(jié)合實(shí)際情況,，起草了《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證申辦程序》，從申請(qǐng),、辦理,、審查、決定,、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定,。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷(xiāo)業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶(hù)領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,，形成了固定的,、富有特色的零售戶(hù)培訓(xùn)制度;根據(jù)科室安排，起草了《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》,，協(xié)助科室制定了聽(tīng)證辦法及聽(tīng)證程序,，順利完成了煙草制品零售點(diǎn)合理化布局工作;按檔案管理要求，為每一個(gè)新辦證的零售戶(hù)建立了行政許可檔案,，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列,。

三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，重復(fù)審查,，材料上報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤

按各上級(jí)部門(mén)的要求，我們承擔(dān)著大量的上報(bào)工作,，包括案件查處情況的日?qǐng)?bào),、旬報(bào)、月報(bào)、年報(bào),，案件進(jìn)展情況,，人員情況，計(jì)劃分配,，行動(dòng)方案等方面的材料,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報(bào)交叉審核及匯報(bào)制度,，對(duì)每份材料,，均要經(jīng)過(guò)另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過(guò)后，才能報(bào)送給上級(jí)部門(mén);,，在各類(lèi)材料的上報(bào)過(guò)程中,，沒(méi)有出現(xiàn)一起延報(bào)、漏報(bào)及誤報(bào)情況,。

,，雖然我們做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離科室的要求還有很大的差距,。

1.對(duì)在辦案過(guò)程中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，新情況,，缺少研究,，對(duì)策不多。

2.工作中的規(guī)范程度還不夠,，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象,。

3.信息閉塞，對(duì)上級(jí)的文件和指示精神了解地少,，理解不透徹,。

4.對(duì)市場(chǎng)不夠了解，數(shù)字概念不強(qiáng),，分析市場(chǎng)的能力不足,。

，我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì),、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,，建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，做精做細(xì)每一項(xiàng)工作,。

1.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作,，達(dá)到“明”,、“細(xì)”、“精”的基本要求,?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),，明確工作上的漏洞及注意的問(wèn)題;“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程,，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項(xiàng)工作做到最好,，要出精品,。

2.在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏,，提高工作效率,。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實(shí),，雷厲風(fēng)行,，不“短路”、不“斷路”,，提高執(zhí)行效率,。

3.完善各項(xiàng)制度，一要編寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)勤工作流程,。二要制定各項(xiàng)內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩,，嚴(yán)格按制度辦事,，不打折扣。實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化,、程序化和規(guī)范化,。

4.建立一流的內(nèi)勤隊(duì)伍，干出一流的業(yè)績(jī),。主要是提高內(nèi)勤隊(duì)伍的政治素質(zhì),，在思想上、行動(dòng)上與科室保持高度一致,，樹(shù)立大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。提高內(nèi)勤隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下,，開(kāi)展法律研究,，用足用活法律賦予的權(quán)限。對(duì)日常的工作多思考,、多創(chuàng)新,，勤研究、善總結(jié),，將內(nèi)勤工作提高到一個(gè)新的層次,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇三

如何有效提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍文明執(zhí)法水平

【摘要】隨著社會(huì)主義民主法制的逐步健全和依法治國(guó)方略的深入推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的專(zhuān)賣(mài)管理工作面臨著許多新情況,、新問(wèn)題,。在大的發(fā)展環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康協(xié)調(diào)發(fā)展,，就必須解決專(zhuān)賣(mài)管理工作中存在的突出矛盾和問(wèn)題,，努力提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍依法行政的能力和文明執(zhí)法水平。堅(jiān)持以教育為手段,，奠定文明執(zhí)法的基礎(chǔ),；以格調(diào)宣明的主體活動(dòng)為載體，努力打造文明執(zhí)法的平臺(tái),；以嚴(yán)格的制度為約束,，建立起文明執(zhí)法的保障；以扎實(shí)的作風(fēng)為保證,，營(yíng)造文明執(zhí)法的氛圍,；以工作實(shí)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，提供文明執(zhí)法的動(dòng)力,。通過(guò)多種方法和途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，為“和諧煙草”的構(gòu)建提供強(qiáng)有力的保障。

【關(guān)鍵詞】煙草專(zhuān)賣(mài)

有效提升 執(zhí)法水平

【正文】黨的^v^,、^v^多次提出,，要堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展,。這是我們黨在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想過(guò)程中形成的新的執(zhí)政理念,。把“三個(gè)代表”重要思想貫徹落實(shí)到專(zhuān)賣(mài)管理工作中去，必須堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝執(zhí)法人員,，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理人員現(xiàn)代執(zhí)法理念,，端正執(zhí)法思想,，努力提高依法行政和文明執(zhí)法水平,，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng),、規(guī)范有序、誠(chéng)實(shí)守信的煙草市場(chǎng)環(huán)境,，這既是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、堅(jiān)持依法治國(guó)方針、構(gòu)建“和諧社會(huì)”的基本要求,，也是提升行業(yè)自律形象,、鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度、構(gòu)建“和諧煙草”的迫切需要,。根據(jù)多年來(lái)從事專(zhuān)賣(mài)管理工作的實(shí)踐,，本文對(duì)提升專(zhuān)賣(mài)

隊(duì)伍文明執(zhí)法水平的途徑和方法作粗淺的探討。

一,、當(dāng)前專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待提高

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，煙草專(zhuān)賣(mài)內(nèi)外部執(zhí)法環(huán)境發(fā)生了很大的變化。隨著全民法制觀念的逐步增強(qiáng),，大商場(chǎng),、大超市、連鎖店,、加盟店等新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn),，卷煙的違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)形式出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，都給專(zhuān)賣(mài)管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。要適應(yīng)這一要求和挑戰(zhàn),，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定,、健康的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境,，就必須有一支高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍來(lái)保證。但現(xiàn)階段專(zhuān)賣(mài)人員的依法行政能力和文明執(zhí)法水平還不能更好的適應(yīng)時(shí)代的需要,，與當(dāng)前煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的客觀要求還有一定差距,，存在的矛盾和問(wèn)題在一定程度上阻礙著煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康協(xié)調(diào)發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

（一）執(zhí)法理念陳舊,。隨著卷煙零售業(yè)的迅速發(fā)展,，日益多樣化的新型卷煙零售形式對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理的方式提出了新要求,，帶來(lái)了新考驗(yàn),。在新形勢(shì)下，專(zhuān)賣(mài)人員還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法理念的更新,，不能完全用發(fā)展的觀點(diǎn),、前瞻的眼光來(lái)審視專(zhuān)賣(mài)管理工作面臨的形勢(shì),，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法認(rèn)識(shí)不到位,，“執(zhí)法為民”的意識(shí)不強(qiáng),，執(zhí)法中重管理，輕服務(wù),、重處罰,，輕教育，執(zhí)法行為得不到商戶(hù)的充分理解和社會(huì)的廣泛認(rèn)可,。

（二）服務(wù)意識(shí)淡薄,。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)從打擊型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，部分人員在專(zhuān)賣(mài)體制下,，受傳統(tǒng)等級(jí)特權(quán)觀念支配,，不能解決和認(rèn)識(shí)好“為誰(shuí)執(zhí)法”、“為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題,，總認(rèn)為執(zhí)法就是對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施單向性管理,，與商戶(hù)建立的只是簡(jiǎn)單的管理與被管理關(guān)系，缺乏親和力,，高高在上,，執(zhí)法檢查的韌性和柔性欠缺，商戶(hù)體驗(yàn)不到溫情,，使脆弱的工商

關(guān)系受到損害,。

（三）執(zhí)法過(guò)程簡(jiǎn)單。執(zhí)法檢查的隨意性大,，執(zhí)法方式過(guò)于簡(jiǎn)單,、陳舊，存在有執(zhí)法程序混亂,、以罰代管,、有案無(wú)卷、有卷不全,、執(zhí)法透明度不高等突出問(wèn)題,，不可避免的與商戶(hù)發(fā)生摩擦和糾紛，甚至被商戶(hù)提起行政復(fù)議或訴訟,。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的嚴(yán)肅性降低,，在一定程度上損害了煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法形象。

二,、提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍文明執(zhí)法水平的途徑和方法

在新的歷史發(fā)展時(shí)期,，增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)，提高文明執(zhí)法水平，是執(zhí)行好,、維護(hù)好,、完善好煙草專(zhuān)賣(mài)制度，踐行“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的迫切需要,。但文明執(zhí)法水平的提高不是一朝一夕的事情,，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要通過(guò)多種方法和途徑逐步實(shí)現(xiàn),。

（一）以教育為手段,，奠定文明執(zhí)法的基礎(chǔ),?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”,，實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法,，就必須打牢文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)就是必須具備過(guò)硬的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。煙草專(zhuān)賣(mài)法的立法體現(xiàn)了國(guó)家利益至上,、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，專(zhuān)賣(mài)管理對(duì)內(nèi)維系行業(yè)的生存與發(fā)展,，向外聯(lián)系“兩煙”經(jīng)營(yíng)的千家萬(wàn)戶(hù),，同時(shí)肩負(fù)構(gòu)建和諧社會(huì)的重大社會(huì)責(zé)任，要履行好法律賦予的神圣職責(zé),，必須具備過(guò)硬的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，二者缺一不可。人非生而知之,，人的能力和素質(zhì)不是與生俱來(lái)的,，而是要經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)才能獲得提高。因此要大力加強(qiáng)素質(zhì)教育,，打牢文明執(zhí)法的基礎(chǔ),。一是深入開(kāi)展政治思想教育，解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題,。要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入開(kāi)展好宗旨教育和“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀教育，堅(jiān)定為人民服務(wù)的理性信念,，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。要深入開(kāi)展

社會(huì)主義榮辱觀教育，樹(shù)立知榮辱,、明廉恥,、講誠(chéng)信的好風(fēng)尚。要深入開(kāi)展形勢(shì)教育,，使執(zhí)法人員充分認(rèn)清行業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì),，增強(qiáng)歷史責(zé)任感和緊迫感,；要深入開(kāi)展行業(yè)自律教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神,，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的社會(huì)形象,。二是促進(jìn)執(zhí)法理念的根本性轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展法制教育,，從觀念上進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革,，解決為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)和怎樣執(zhí)法的問(wèn)題,，牢固樹(shù)立起執(zhí)法為民的思想,，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍法律至上的觀念、以商戶(hù)為本的觀念,、依法行政的觀念,、平等保護(hù)的觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督的觀念,，為實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。三是提高專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能。要堅(jiān)持抓好執(zhí)法隊(duì)伍的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，注重長(zhǎng)效,，不搞一陣風(fēng)。要以《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員法律培訓(xùn)制度》為指導(dǎo),，以煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),、國(guó)家相關(guān)法律為教材，以基層所隊(duì)為依托,，以職工學(xué)校為陣地,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。通過(guò)集中講解,、分散自學(xué),、命題考試等方法，逐步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，達(dá)到“三懂四會(huì)”的要求,。

（二）以活動(dòng)為載體，打造文明執(zhí)法的平臺(tái),。緊密結(jié)合專(zhuān)賣(mài)管理工作實(shí)際,，開(kāi)展好一系列形式多樣的主體活動(dòng)，是提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍依法行政,、文明執(zhí)法水平的有效載體,。結(jié)合宗旨教育，開(kāi)展“兩個(gè)維護(hù)在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)，以此強(qiáng)化執(zhí)法人員的宗旨意識(shí),，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立 “顧大局、講奉獻(xiàn),、促和諧”的好風(fēng)尚,；結(jié)合行業(yè)自律教育，開(kāi)展“做有志氣的河南煙草人”大討論活動(dòng),，促進(jìn)自我規(guī)范,，提高自律意識(shí)，樹(shù)立“講誠(chéng)信,、重實(shí)效,、負(fù)責(zé)任”的新形象；結(jié)合“八榮八恥”教育,，開(kāi)展“文明執(zhí)法爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，促進(jìn)文明執(zhí)法,，樹(shù)立執(zhí)法人員

“知榮辱、爭(zhēng)先進(jìn),、創(chuàng)佳績(jī)”的好風(fēng)氣,；結(jié)合普法教育，開(kāi)展“法制送上門(mén)”活動(dòng),，提高廣大商戶(hù)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,，形成“學(xué)法、懂法,、守法”的良好氛圍,。通過(guò)深入開(kāi)展格調(diào)鮮明、內(nèi)涵豐富的一系列主題活動(dòng),，努力打造出專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法的平臺(tái),。

（三）以制度為約束，建立文明執(zhí)法的保障,?！爸贫群每梢允箟娜藷o(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事,，甚至?xí)呦蚍疵妗?，^v^同志的科學(xué)論斷，闡明了制度建設(shè)的極端重要性,。專(zhuān)賣(mài)管理工作政策性強(qiáng),、涉及面廣、社會(huì)影響大，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法若沒(méi)有一套完整的制度規(guī)范,，人員就會(huì)無(wú)所適從,，我行我素，提高素質(zhì)也就無(wú)從談起,。國(guó)家局審時(shí)度勢(shì),，抓住提高執(zhí)法人員素質(zhì)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度出發(fā),，制定下發(fā)了《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法六條禁令》和《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》兩部規(guī)范性文件,，對(duì)專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法指明了方向,，制定了標(biāo)尺,，起到了較好的指導(dǎo)和保障作用。各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)在嚴(yán)格抓好落實(shí)的同時(shí),，要結(jié)合專(zhuān)賣(mài)管理工作的實(shí)際,，針對(duì)每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)要求,，制定出完善的制度規(guī)范,，使文明執(zhí)法有章、有理,、有據(jù),、有效。要逐步建立健全“執(zhí)法人員文明用語(yǔ)規(guī)定”,、“執(zhí)法人員著裝規(guī)定”,、“文明辦公制度”、“服務(wù)承諾制度”,、“接受商戶(hù)評(píng)議制度”,、“處理投訴制度”,、“政務(wù)公開(kāi)制度”、“結(jié)案通報(bào)制度”、“信息反饋制度”等促進(jìn)和保障文明執(zhí)法的制度體系,。在制度體系建設(shè)中,，要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，符合現(xiàn)實(shí)需要,，使專(zhuān)賣(mài)管理工作始終在規(guī)范化、制度化的軌道行運(yùn)行,。

（四）以作風(fēng)為保證,，營(yíng)造文明執(zhí)法的氛圍。作風(fēng)決定形象,，個(gè)人形象既是個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)的體現(xiàn),，同時(shí)也決定著個(gè)人和整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。好的作風(fēng)可以使人端正態(tài)度，不好的作風(fēng)讓人隨波逐流,。實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法,，一要深入開(kāi)展好作風(fēng)紀(jì)律整頓，培養(yǎng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍“嚴(yán),、細(xì),、深、實(shí)”的作風(fēng),。二要強(qiáng)化隊(duì)伍的法制意識(shí),，增強(qiáng)執(zhí)法人員提高素質(zhì)、依法行政的自覺(jué)性,。三要強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),，做到管理與服務(wù)并行、教育與處罰并進(jìn),，以商戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。四要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)執(zhí)法人員迎難而上,、敢打必勝的信心,。要通過(guò)思想工作激勵(lì)人，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，把尊重人,、關(guān)心人、發(fā)展人,、成就人的理念落實(shí)到具體實(shí)踐中，鼓實(shí)勁,、辦實(shí)事,、求實(shí)效。要通過(guò)日常工作鍛煉人,，為執(zhí)法人員創(chuàng)造能夠充分展示自己的機(jī)會(huì),。要通過(guò)深入扎實(shí)的作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造出專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法的氛圍,，逐步鍛造一支愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、求真務(wù)實(shí),、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍。

（五）以實(shí)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),，提供文明執(zhí)法的動(dòng)力,。提高文明執(zhí)法水平的目的是為了更好的促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作,，工作實(shí)績(jī)既是執(zhí)法水平高低的體現(xiàn)，同時(shí)也為文明執(zhí)法明確了方向,，使每個(gè)人都知道工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),。要大力推行責(zé)任管理和目標(biāo)管理，明確崗位所承擔(dān)管理職責(zé)和服務(wù)職能,，將目標(biāo)任務(wù)層層分解,，落實(shí)到人，實(shí)行“三個(gè)納入”,，即把文明執(zhí)法納入年度目標(biāo)管理,、納入綜合考評(píng)、納入干部提拔任用考核,，做到“軟”指標(biāo)“硬”管理,。通過(guò)建立完善有效的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員工作實(shí)績(jī)考核和執(zhí)法行為的監(jiān)督,，使專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法格式化,、具體化，達(dá)到行為有標(biāo)準(zhǔn),、效果有高度,、過(guò)程有監(jiān)督、結(jié)果有考核,。工作質(zhì)量差,，文明執(zhí)法達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，就要受到相應(yīng)的處罰,；工作業(yè)績(jī)好,，文明執(zhí)法水平高，就要得到物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),，體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng),，按勞分配的原則，把單位發(fā)工資變?yōu)橥?/p>

過(guò)自己實(shí)實(shí)在在的工作獲取報(bào)酬,。通過(guò)推行落實(shí)績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制,，為實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

當(dāng)前,，在行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，全體專(zhuān)賣(mài)管理工作人員要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從“兩個(gè)維護(hù)”的高度出發(fā),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，不斷提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平,，以百倍的信心努力在崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,，為行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇四

20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會(huì),、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新,、發(fā)展”工作主線(xiàn),，切實(shí)踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、責(zé)任型”企業(yè)文化追求,，不斷強(qiáng)化“務(wù)實(shí)、服務(wù),、節(jié)儉,、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實(shí)際,，深入解碼落實(shí)省局董秀明局長(zhǎng)系列重要講話(huà)精神,，著力推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步，順利實(shí)現(xiàn)了全年既定目標(biāo),，為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”,、實(shí)踐“三大課題”、爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

一、20xx年主要工作情況

(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范,、創(chuàng)新,、發(fā)展”工作主線(xiàn)，開(kāi)展各項(xiàng)工作

20xx年,，全系統(tǒng)在全面貫徹落實(shí)“規(guī)范、創(chuàng)新,、發(fā)展”工作主線(xiàn)的過(guò)程中,，充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線(xiàn)”，是煙草專(zhuān)賣(mài)制度存在的前提條件,，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局,，落實(shí)“規(guī)范是生命線(xiàn)”工作主線(xiàn)。充分領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義,，不斷營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍,，搭建長(zhǎng)期開(kāi)放的員工創(chuàng)新平臺(tái),，以全面開(kāi)展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線(xiàn),。合力編寫(xiě)泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃,，充分推動(dòng)企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線(xiàn),。

1,、以構(gòu)建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實(shí)“規(guī)范是生命線(xiàn)”工作主線(xiàn)

加強(qiáng)組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會(huì),，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作,。認(rèn)真開(kāi)展“大監(jiān)督”問(wèn)題整改工作，對(duì)省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問(wèn)題點(diǎn)限期整改到位,，責(zé)任落實(shí)到人,，形成具體整改報(bào)告上報(bào)省局，并于年底開(kāi)展了“大監(jiān)督”問(wèn)題整改“回頭看”工作,，對(duì)整改的效果進(jìn)行復(fù)查,，復(fù)查結(jié)果良好。開(kāi)展了針對(duì)各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作,，圍繞教育,、制度和監(jiān)督三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任,、人權(quán),、事權(quán)、物權(quán),、財(cái)權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實(shí),，從切實(shí)提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認(rèn)真開(kāi)展有針對(duì)性的檢查,，進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)“有權(quán)必有責(zé),，用權(quán)受監(jiān)督”的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋,、無(wú)死角,。同時(shí)，通過(guò)匯總分析市縣兩級(jí)“大監(jiān)督”檢查整改情況,，進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問(wèn)責(zé)機(jī)制,，全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化,。

2,、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力”工作主線(xiàn)

成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會(huì),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。著眼實(shí)際問(wèn)題,，立足本職崗位，以“節(jié)省工時(shí),、節(jié)約財(cái)物,、節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，實(shí)施效果”為思路，深入開(kāi)展創(chuàng)新課題的研究與探索,。積極參加“精準(zhǔn)分析在apcd工作法中的應(yīng)用”,、“市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機(jī)制建設(shè)”等7項(xiàng)省局課題。扎實(shí)推進(jìn)“新形勢(shì)下客戶(hù)經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級(jí)”,、“物流智能化綜合管理平臺(tái)”等6項(xiàng)市局課題,。在全系統(tǒng)開(kāi)展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動(dòng),。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點(diǎn)，在各專(zhuān)題組,、各單位全面開(kāi)展“三創(chuàng)出彩”活動(dòng),。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過(guò)構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo),、群眾參與,、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)踐,、項(xiàng)目推廣,、績(jī)效評(píng)價(jià)六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺(tái),。在“三創(chuàng)”活動(dòng)中,，560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項(xiàng)，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動(dòng)的積極性,，對(duì)改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動(dòng)作用,。召開(kāi)了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),，明確以配套健全組織,、加強(qiáng)跟蹤推廣、整合提煉課題,、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個(gè)重要措施來(lái)確保“三創(chuàng)出彩”有效運(yùn)行,、課題深入高效落地,、精品培育精彩紛呈,、全員及時(shí)廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長(zhǎng)效機(jī)制。

3,、科學(xué)制定20xx年發(fā)展規(guī)劃,，落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線(xiàn)

由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位,、各部門(mén)通力協(xié)作,，經(jīng)過(guò)集思廣益，反復(fù)研討,，制定編寫(xiě)了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》,，詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問(wèn)題,，總結(jié)歸納出具有針對(duì)性的發(fā)展思路及目標(biāo),，進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖,。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》,，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)“銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費(fèi)用”,、“投資與資產(chǎn)”,、“增長(zhǎng)與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過(guò)深入推進(jìn)四組關(guān)系,、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實(shí)工作,，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。

(二)充分聚焦建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、責(zé)任型”企業(yè)文化追求

1,、打造學(xué)習(xí)型黨組織，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)

以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo),，在增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,、系統(tǒng)性上下功夫，加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，堅(jiān)定理想信念,，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀;在弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下功夫,，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線(xiàn)思維,，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力,。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實(shí)主體,，夯實(shí)平臺(tái),，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工,，完善機(jī)制,，扎實(shí)推進(jìn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),。

2,、始終保持“四個(gè)貼心”，帶動(dòng)服務(wù)型企業(yè)建設(shè)

貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場(chǎng)培育好,、維護(hù)好,、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶(hù)，融專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法于服務(wù),，用誠(chéng)心換真心,，用品牌換口碑，始終把為零售客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會(huì),，樹(shù)立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工,，做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見(jiàn)建議,、尊重發(fā)展需求,，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視,、政治上關(guān)心,、生活上照顧。用四個(gè)“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽(yáng)光關(guān)系”,。

3,、不斷強(qiáng)化履職盡責(zé)，帶動(dòng)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇五

20xx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室,，尤其是手術(shù)科室支持下,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)一例差錯(cuò)事故,，完成外檢石蠟病例 2982 例,，脫落細(xì)胞學(xué)檢查6109例。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)支持下開(kāi)展了術(shù)中冰凍這項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目，在20xx年術(shù)中冰凍得到手術(shù)科室尤其是腫瘤外科的大力支持,。全年共做術(shù)中冰凍xx5例,，其中外4科80例，陽(yáng)性病例45例,；五官科11例，陽(yáng)性病例2例,；外1科17例,，陽(yáng)性病例6例；婦科27例,，陽(yáng)性病例4例,。為臨床手術(shù)提供了有利參考，減少了病人二次手術(shù)的痛苦,。李紅民老師來(lái)我院主持冰凍,，工作之余把她畢生所學(xué)的知識(shí)毫不保留的傳授給我們，科內(nèi)的`疑難病例問(wèn)題也由于李老師的到來(lái)迎刃而解,，李老師像一本教科書(shū),，給我們?cè)敿?xì)講解病例的入手之處，使大家受益匪淺,，有力提高了我科病理診斷技術(shù)水平,。

宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查在過(guò)去的一年里繼續(xù)得到了婦科大夫的大力支持，液基細(xì)胞界面清晰,，對(duì)宮頸異常細(xì)胞檢查具有高度的敏感性,，容易發(fā)現(xiàn)各種異常細(xì)胞，早期發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的細(xì)胞,，使病人能得到早期治療,，病人受到的創(chuàng)傷最小。全年共查出陽(yáng)性病例 101 例,，病人得到早期發(fā)現(xiàn)早期治療,，有效減少宮頸癌的發(fā)生。

胸水液基細(xì)胞學(xué)在今年開(kāi)展,。胸水查找癌細(xì)胞是輔助臨床診斷晚期腫瘤的重要手段,，以前胸水制作是手工制作，涂片質(zhì)量得不到有效保證,，用液基細(xì)胞制片術(shù)后,，細(xì)胞均勻、背景清晰,，提高了診斷準(zhǔn)確性,，而且收入也相應(yīng)增加，經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

病理科目前有六名員工,，在戚主任帶領(lǐng)下都認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)治學(xué)習(xí),，工作同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)，每一天都力求有進(jìn)步,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)由于工作需要為病理科調(diào)整了工作人員,，病理科增加了兩名新生力量，為今后病理科發(fā)展創(chuàng)造了可能,。在今后工作中科內(nèi)會(huì)盡量代教新人,，教他們從最基本的做起，扎實(shí)走穩(wěn)每一步,，并把工作經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì)傳給他們，讓他們快速成長(zhǎng),，成為病理科有力的后繼力量,。

科內(nèi)全體員工對(duì)科內(nèi)現(xiàn)有圖文分析系統(tǒng)、切片機(jī),、顯微鏡等設(shè)備認(rèn)真養(yǎng)護(hù),，開(kāi)源節(jié)流，對(duì)于我科的日常工作必不可少的耗材,，從各種試劑到酒精,，甚至每一張紙都做到物盡其用。

20xx年是我院搬遷到新醫(yī)院關(guān)鍵性的一年,，鑒于病理科設(shè)備簡(jiǎn)陋,，到醫(yī)院新址后，希望醫(yī)院能給病理科購(gòu)置脫水機(jī),、包埋機(jī)等設(shè)備并且,，能改善保護(hù)員工措施，大家都知道甲醛,、二甲苯都是對(duì)人體危害很大的化學(xué)制劑,，我科員工從外檢取材一直到切片封片都脫離不了這些試劑，希望新醫(yī)院建成之際能給裝上通風(fēng)柜等設(shè)施,，以保護(hù)員工身體健康,。

20xx年病理科全體員工將繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取把工作做到最好,，繼續(xù)提高診斷水平,，保證切片質(zhì)量,，為臨床提供支持。如果條件允許可與天津金域合作開(kāi)展免疫組化,，提高診斷準(zhǔn)確率同時(shí)減輕病人負(fù)擔(dān),。我本人年紀(jì)輕、資歷淺,，今后在戚主任帶領(lǐng)下要加倍努力工作,，學(xué)習(xí)知識(shí)，有事多向領(lǐng)導(dǎo)及資深員工請(qǐng)教,，盡量把問(wèn)題解決圓滿(mǎn),。還希望院領(lǐng)導(dǎo)能重視病理科，體會(huì)病理科工作的特殊性,，從多方面為病理科考慮、打算,。希望臨床科室給予關(guān)懷和支持,，提出寶貴意見(jiàn)，我將以最大的熱情投入工作之中,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇六

一,、回顧20**年工作

（二）全員參與，加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作,。

20**年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改,、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感,、責(zé)任感,。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識(shí),，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ),。

一是精心準(zhǔn)備，迎接上級(jí)檢查,。一年來(lái),，樂(lè)清市局積極迎接了國(guó)家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查,。特別是國(guó)家局抽查,，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開(kāi)迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作部署會(huì),，制定迎檢實(shí)施方案,，確立領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺(tái)了迎接國(guó)家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工,，針對(duì)國(guó)家局確定的檢查重點(diǎn),，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔,，做到資料,、臺(tái)帳整齊完整。樂(lè)清內(nèi)管工作得到了國(guó)家局比較好的評(píng)價(jià),。

三是區(qū)分階段,，進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求,，我們對(duì)內(nèi)管知識(shí)普及分階段進(jìn)行培訓(xùn),，第一階段為內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn)：5月8日，李建林局長(zhǎng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識(shí)培訓(xùn),，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識(shí)到位,，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：9月份我局組織全體人員,，對(duì)《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn),。第三階段為對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)：8月份，我局對(duì)新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī),、內(nèi)管知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。

四是手段延伸,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化,。7月30日我局向溫州市局申請(qǐng)內(nèi)管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位,。之后,，馬上召開(kāi)所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，出臺(tái)了樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作,，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想,、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作,。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格,，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開(kāi)展全員化監(jiān)管,。

（三）不斷完善培訓(xùn),、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),。

根據(jù)貫標(biāo)要求,，我局對(duì)崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)為動(dòng)力,，力求專(zhuān)賣(mài)工作規(guī)范發(fā)展,，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè)煙市場(chǎng)秩序,，做到“一提高,、兩加強(qiáng)”,。

一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),。針對(duì)今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化,，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃,。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓(xùn)班,，對(duì)許可證管理辦法、案件操作流程,、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解,。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出,，貼近實(shí)際,，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺,，收到了良好效果,，在今年溫州組織的全區(qū)專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績(jī)，與去年相比名次有了較大的提升,。

二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,。通過(guò)星級(jí)考核和二級(jí)考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任意識(shí),、自律意識(shí),、危機(jī)意識(shí)以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來(lái)調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化,。為適應(yīng)新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求,，我局公開(kāi)向社會(huì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷,，能熟練使用電腦,，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液,，工作開(kāi)展更為快捷,，同時(shí)與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合,，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰,，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化,。

（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系,。

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和行業(yè)處于行風(fēng)評(píng)議風(fēng)口浪尖的背景下,，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急,。在法律授權(quán)的范圍里,，遵循公平、公正的原則,，合理使用自由裁量權(quán),，平等對(duì)待行政管理相對(duì)人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》,、《行政復(fù)議法》,，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評(píng)議考核制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾,。

一是以貫徹執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力,。因?yàn)椤稑?lè)清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸,，在20**年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性,，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂(lè)清煙草健康,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，制定了《20**年度樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》,。

二是召開(kāi)了樂(lè)清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì),。為提高依法行政水平，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定有序,，我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì)議紀(jì)要精神,，于11月7日，在樂(lè)清市局在大樓15樓會(huì)議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì),，邀請(qǐng)了市府法制,、市人大、政協(xié),、工商,、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì)上,，卷煙零售戶(hù)也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì)。

（五）橫向協(xié)作,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè),。

隨著煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸,。樂(lè)清煙草和工商部門(mén)就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次,，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作,。20**年3月中旬,，樂(lè)清市工商行政管理局和樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè)清市工商行政管理局駐樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草,，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午,，召開(kāi)煙草,、工商座談會(huì)，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》,，兩部門(mén)人員都暢所欲言,、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍,，取得了很好的效果,，為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)工作會(huì)議奠定了良好的基礎(chǔ),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇七

一年來(lái),，在院黨委、行班子領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持下,，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)科學(xué)管理,，緊扣開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的主題,，全面落實(shí)了《醫(yī)療質(zhì)量全面管理目標(biāo)責(zé)任制》的各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，全科上下心往一處使,，使科室管理醫(yī)療質(zhì)量,、教學(xué)科研等各項(xiàng)工作有了新的突破,，成為區(qū)內(nèi)病理學(xué)科專(zhuān)業(yè)的龍頭科室。

病理科重視思想治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參與并完成醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)工作及活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全醫(yī)療工作全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃及病理工作規(guī)章制度,，針對(duì)不同環(huán)節(jié)重新強(qiáng)化科主任,、醫(yī)師、技術(shù)員崗位職責(zé),，做到了制度健全,、管理有章可循、職責(zé)落實(shí)到位,，取得了可喜的成績(jī),。在xxxx年度市衛(wèi)生局組織的《醫(yī)療質(zhì)量全面管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》檢查評(píng)比中排名第一，xx年本人被銀川市府授予“十佳醫(yī)生”,，病理科在xxxx年度,、xxxx年度被醫(yī)院評(píng)為“先進(jìn)科室”，本人也被評(píng)為“優(yōu)秀科主任”,。

病理科能較好地完成所簽定的“五大責(zé)任書(shū)”規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容,，認(rèn)真完成半年及年終“五大責(zé)任書(shū)”的自查工作，始終把醫(yī)院開(kāi)展的“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”等活動(dòng),，真正落實(shí)到實(shí)處,，不擺花架子，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，一切工作圍繞臨床轉(zhuǎn),，臨床的需要就是我們的.工作，積極創(chuàng)造人力,、物力條件,，大力引進(jìn)、應(yīng)用和開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，先后有5人外派到長(zhǎng)春、內(nèi)蒙,、北京,、上海等地學(xué)習(xí)，特別實(shí)學(xué)習(xí)了國(guó)外疑難切片病理診斷的思路及方法,、免疫組化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),、分子生物學(xué)原位雜交技術(shù)操作、細(xì)胞病理學(xué)診斷，兩年多來(lái)我科先后開(kāi)展了四項(xiàng)新技術(shù)：1,、持筆式針吸細(xì)胞學(xué)穿刺,；2、多藥耐藥基因檢測(cè),；3,、原位雜交檢測(cè)hpv感染；4,、液基細(xì)胞檢查應(yīng)用于宮頸病變篩查,。解決了臨床工作中的實(shí)際問(wèn)題，受到臨床醫(yī)生的好評(píng)和認(rèn)可,，并大大提高了科室的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，增強(qiáng)了醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

積極開(kāi)展科研立項(xiàng)兩項(xiàng),，培養(yǎng)科研人才,，提高了科研能力及水平。xx年主持自治區(qū)自然科學(xué)基金項(xiàng)目“原位雜交檢測(cè)hpv和p16ink4a表達(dá)與宮頸癌關(guān)系的研究”,，xx年主持自治區(qū)衛(wèi)生廳科技重點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)目“基質(zhì)金屬蛋白酶及其^v^,；xx年主持院級(jí)科研項(xiàng)目“hpv感染和p16ink4a蛋白表達(dá)與宮頸癌關(guān)系的研究”；xx年主持院級(jí)科研項(xiàng)目,。兩年多來(lái)共撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文5篇,，先后發(fā)表于〓夏醫(yī)學(xué)雜志》的論著及實(shí)驗(yàn)研究欄目。

為了加強(qiáng)我院病理科質(zhì)量建設(shè),，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,，擴(kuò)大病理科的影響，顯示病理科的內(nèi)部建設(shè),、管理水平與能力,，xx年辦了三件事：一是在xx年銀川召開(kāi)的“全國(guó)中華醫(yī)學(xué)會(huì)病理學(xué)分會(huì)年會(huì)”上，作為寧夏地區(qū)的唯一代表科室主任王巖在大會(huì)交流了“淺談病理診斷質(zhì)量控制與質(zhì)量保證”一題,，受到了與會(huì)者的高度關(guān)注與好評(píng),，從而提升了xx市第一人民醫(yī)院病理科在全國(guó)病理界的影響。二是：xx年12月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功舉辦了“骨腫瘤及消化道腫瘤新進(jìn)展研討會(huì)暨寧夏醫(yī)學(xué)會(huì)病理學(xué)分會(huì)xx年度學(xué)術(shù)年會(huì)”,，會(huì)上邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名病理學(xué)專(zhuān)家天津醫(yī)科大學(xué)病理教研室主任孫保存教授，天津醫(yī)院病理科王瑞琳主任,，會(huì)議效果使大家既學(xué)到了知識(shí),，又為擴(kuò)大我院影響及知名度，提升我院病理科在全區(qū)病理界的品牌位置起到了重要的作用,。三是：為了更好得使臨床醫(yī)生及患者更加了解,、認(rèn)識(shí)病理診斷在臨床診療中的作用，先后兩期在《xx日?qǐng)?bào)》刊登“掌握診斷金鑰匙，服務(wù)臨床高標(biāo)準(zhǔn)”和“免疫組化在臨床工作的應(yīng)用價(jià)值”,，并在銀川電視臺(tái)生活欄目中播出了病理科的建設(shè)與發(fā)展,，臨床診療中的“金標(biāo)準(zhǔn)”、“判決書(shū)”等作用,。從而樹(shù)立了病理科良好的服務(wù)形象,，許多同行及患者紛紛帶著疑難病理切片到病理科會(huì)診，打造了寧夏病理品牌效應(yīng),，受到了寧夏病理同行及臨床醫(yī)生,、患者的一致贊譽(yù)。

按照醫(yī)院的規(guī)章制度,，在做好為患者服務(wù)的基礎(chǔ)上,，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng),。其中：外檢5039例,，冰凍187例，免疫組化867項(xiàng),，脫落細(xì)胞學(xué)1740例,，針吸細(xì)胞學(xué)141例，腦脊液細(xì)胞學(xué)69例,，經(jīng)濟(jì)收入共888,，，比去年同期增加82,，,，增長(zhǎng)率。創(chuàng)建科以來(lái)最高記錄,。儀器使用率等業(yè)務(wù)指標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得了可喜的成績(jī)。

病理科全體醫(yī)務(wù)人員始終堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn),，模范遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，經(jīng)常組織科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生文件,，做到防微杜漸,。牢固樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，在公開(kāi)評(píng)議行業(yè)作風(fēng)和治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)工作中,，科室工作受到了患者,、社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù)。他們?cè)诮獯鸩∪俗稍?xún)時(shí),，一視同仁,，耐心細(xì)致，不厭其煩，從不收紅包,，深受醫(yī)護(hù)人員和患者的尊敬和好評(píng),，為醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。他們無(wú)論在貫徹執(zhí)行衛(wèi)生局,、醫(yī)院的各項(xiàng)方針策,，還是在全面質(zhì)量管理、行風(fēng)建設(shè),、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”等活動(dòng)中為醫(yī)院做了大量工作,，使科室面貌煥然一新。在科室的各項(xiàng)工作中,，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互幫互學(xué)，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),，為人正派,、誠(chéng)實(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失,，吃苦在前,，享受在后，默默無(wú)聞,，甘當(dāng)“幕后英雄”,。

1、呼吁院領(lǐng)導(dǎo)重新確認(rèn)病理科在“三級(jí)”醫(yī)院中的位置,。

病理診斷是醫(yī)院所有的診斷工作中的終末診斷,，具有高度專(zhuān)業(yè)性和高度風(fēng)險(xiǎn)性，衡量一個(gè)醫(yī)院的診療水平和質(zhì)量如何關(guān)鍵看病理科的診斷水平和質(zhì)量,，它是“金標(biāo)準(zhǔn)”,、“醫(yī)生的醫(yī)生”，因此,，按照xx年7月在北京召開(kāi)的“中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)病理科醫(yī)生分會(huì)成立大會(huì)”會(huì)議精神要求把病理科作為臨床科室,、一級(jí)科室來(lái)對(duì)待，而不是普通的“醫(yī)技科室”,。因而主要要體現(xiàn)在人力,、物力、設(shè)備的投入,、學(xué)科建設(shè),、人才梯隊(duì)的培養(yǎng)、獎(jiǎng)金等待遇方面的傾斜策,。

2,、建立分子實(shí)驗(yàn)室。

隨著分子生物學(xué)在診斷治療惡性腫瘤工作中突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，尤其是“靶向”治療的問(wèn)世使得“三級(jí)醫(yī)院”建立分子實(shí)驗(yàn)室的重要性日顯突出,。我科在原有免疫組化實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)上奠定了建立分子實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)，故需要院領(lǐng)導(dǎo)在軟,、硬件方面的投入與支持,，這樣一方面能滿(mǎn)足臨床診療工作的需要，另一方面為我院研究生課題實(shí)驗(yàn)搭建平臺(tái),。

3,、加強(qiáng)病理與臨床及醫(yī)技科室的聯(lián)系，不斷提高病理醫(yī)師業(yè)務(wù)素質(zhì),。

我們要克服以往臨床與病理的脫節(jié),，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的溝通，了解治療工作的需求,，取得臨床同道的理解與支持,，熟悉檢驗(yàn)、影像學(xué)的改變,，加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)工作,；抓好質(zhì)量控制，推進(jìn)病理質(zhì)量的提高,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇八

根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示和要求,，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理制度,，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)一步完善了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)表格,。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理規(guī)定》,、《考勤管理規(guī)定》,、《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》、《員工手冊(cè)》,。

年4月至12月,，共搜索人員簡(jiǎn)歷715份，電話(huà)預(yù)約600份,，參加面試人員達(dá) 300 人,，復(fù)試合格人員達(dá)150人，最終入職人員達(dá)92人,。

3.招聘存在的問(wèn)題：由于公司新成立,，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠(yuǎn)上下班多有不便,，再次公司薪酬制度競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)給招聘工作帶來(lái)不便,。

4.招聘流程：簡(jiǎn)歷帥選,，電話(huà)、郵件,、短信預(yù)約面試,，人事初面，

用人部門(mén)復(fù)試,，項(xiàng)目總經(jīng)理,、總經(jīng)理終試。

5.面試：以結(jié)構(gòu)化面試為主,，群體決策面試為輔的面試方法,。

1.入職：通過(guò)面試的員工按照人事部門(mén)提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù),，人事部門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉環(huán)境,，進(jìn)入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問(wèn)題,。

2.轉(zhuǎn)正：在通過(guò)職前培訓(xùn),，職前指導(dǎo)，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉(zhuǎn)正,，有意向轉(zhuǎn)正的員工將參加轉(zhuǎn)正考核,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)，及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽方可轉(zhuǎn)正,。

1.共組織各部門(mén)員工參加公司規(guī)章制度,，辦公室禮儀，薪酬,，考勤等相關(guān)培訓(xùn)總計(jì)10次,。累計(jì)培訓(xùn)人次超過(guò)了100人次。協(xié)助各部門(mén)做業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)4次,，并作培訓(xùn)評(píng)估,，培訓(xùn)檔案的建立工作。

2.結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)新員工入職培訓(xùn)資料進(jìn)行修改與完善,。

3.根據(jù)員工的實(shí)際培訓(xùn)需求,，開(kāi)發(fā)制作新的培訓(xùn)資料。在員工中試點(diǎn)實(shí)施,，得到了很好的效果,。

4.根據(jù)培訓(xùn)的需求。以及公司辦公的需要,，特向單位申請(qǐng)購(gòu)置投影儀等相關(guān)培訓(xùn)器材,，并用于實(shí)際工作之中。

5.依據(jù)20xx年得培訓(xùn)情況,，以及公司的實(shí)際發(fā)展需要,，各部門(mén)培訓(xùn)需求總結(jié),，制定20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

1.建立員工檔案信息登記臺(tái)賬,，并對(duì)前期各部門(mén)人員信息進(jìn)行

補(bǔ)充完善,，及時(shí)更新員工檔案信息臺(tái)賬，對(duì)員工檔案進(jìn)行整理和分類(lèi)和管理,。

2.員工勞動(dòng)合同管理

①對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行修改并與公司所有人員簽訂勞動(dòng)合同。對(duì)勞動(dòng)合同到期,，信息及時(shí)變更,，并于員工重新簽訂。

②協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)《安全責(zé)任書(shū)》并與所有員工簽訂,，提醒每位員工高度重視安全生產(chǎn)工作,。

③試用期將近，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)正的員工,，人事部門(mén)負(fù)責(zé)和員工溝通,，簽訂勞動(dòng)合同。

④勞動(dòng)合同的管理：勞動(dòng)合同一式兩份均有人事部門(mén)保管,，存放在檔案柜中,，并定期核查匯總，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，不得借閱查看,。

①自入職以來(lái)按月份(5-12月)及時(shí)足額為員工申報(bào)及繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、醫(yī)療與生育保險(xiǎn),。嚴(yán)格遵守公司關(guān)于社保繳納方面的規(guī)定,，隨時(shí)對(duì)新入職,、離職員工進(jìn)行增減操作,。按時(shí)去各社?？七M(jìn)行申報(bào),，及時(shí)結(jié)賬。跟各社保業(yè)務(wù)科處理好客情關(guān)系,，及時(shí)高效的完成社保辦理,。

②計(jì)算每月繳納社保的明細(xì)費(fèi)用，將個(gè)人繳納部分分?jǐn)偟膫€(gè)人名下。在個(gè)人每月的工資中扣除。

③完成20xx年社保年審,，補(bǔ)繳差額工作。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇九

二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針,，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場(chǎng),，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期,，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案*期,，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為,，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年,，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理,，且高度重視，舍得投入,，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高,。

二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦,、打印機(jī)和掃描儀以及電視,、電話(huà)、桌椅床具和必備的.生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性,；

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記,，堅(jiān)持每周

一、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn),、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí),，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式,，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,，秉公執(zhí)法、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線(xiàn),，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。

二,、搞好宣傳,，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年,，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”,，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果,。我們充分利用3,。15消費(fèi)者權(quán)益日,，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過(guò)程中,，通過(guò)典型案件,，特別是去年縣局*,。*案件,，我們廣泛宣傳,，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng),，得到了商戶(hù)的理解和支持,，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。

三,、熱情服務(wù),，為商戶(hù)排憂(yōu)解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)

今年,，

一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神,，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十

20xx年度，兗州市局稽查三中隊(duì)在局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導(dǎo)班子和專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)大力支持和配合下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局（公司）煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞局（營(yíng)銷(xiāo)部）年初確定的總體部署,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，狠抓市場(chǎng)管理，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,，開(kāi)展了市場(chǎng)檢查,、市場(chǎng)檢查、案件偵辦,、信息摸排等工作,，取得良好成效。

20xx年,，稽查一中隊(duì)共查獲各類(lèi)涉煙違法案件74起,，其中無(wú)證運(yùn)輸案件4起，卷煙45條,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件11起,，卷煙條，渠道外案件40起,，卷煙條,，煙葉煙絲案件8起，煙葉煙絲公斤,，假冒卷煙案件11起,，卷煙條,，20xx年稽查一中隊(duì)共計(jì)查獲卷煙條,，行政拘留10人。

為加強(qiáng)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)管理,，提高市場(chǎng)凈化率,，20xx年稽查一中隊(duì)在專(zhuān)賣(mài)科及稽查大隊(duì)的帶領(lǐng)下集中力量開(kāi)展了以整治賓館酒店,、大型工地、名煙名酒店,、奶茶店,、娛樂(lè)場(chǎng)所、重點(diǎn)戶(hù),、違法大戶(hù),、息馬地市場(chǎng)、興隆礦市場(chǎng)等區(qū)域加大了整治力度及重點(diǎn)打擊,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十一

一元復(fù)始,，萬(wàn)象更新。在這年末歲初的時(shí)候,，我懷著十分愉悅的心情,，認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧,，歸納為以下幾個(gè)方面,。

紀(jì)律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工,，深知遵守紀(jì)律的重要性,，因此，我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，家離單位較遠(yuǎn),，天天乘車(chē)，多有不便,，必須提前出發(fā),，才能保證按時(shí)到崗。家庭瑣事,，盡量利用休息日安排妥當(dāng),，非重大事項(xiàng)，絕不請(qǐng)假,，一年來(lái)做到了出滿(mǎn)勤,、干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中,，團(tuán)結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,，不拈輕怕重，不挑揀攀比,，干啥都是工作需要,，干啥都盡自己的的能力干好,。作為客戶(hù)經(jīng)理，我的主要工作就是天天服務(wù)客戶(hù),，了解市場(chǎng),，滿(mǎn)腔熱忱地干好每一天。

客戶(hù)經(jīng)理,，每天面對(duì)的就是管片里的客戶(hù),。我清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理,，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們,，而是要積極主動(dòng)，為客戶(hù)提供熱情周到地服務(wù),。在很多行外人看來(lái),，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，做的是獨(dú)家生意,，煙有車(chē)?yán)?，送到一下，輕輕松松,，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,。其實(shí)并非如此，在一個(gè)管片內(nèi),，有數(shù)百客戶(hù),，人上百口，形形色色,，有說(shuō)煙送少了,，有說(shuō)煙送晚了，有說(shuō)外地?zé)熧u(mài)不動(dòng),，有說(shuō)本地?zé)煻冀o了熟人,。每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說(shuō),，宣傳政策,，說(shuō)明情況，上至國(guó)家方針,，下至行業(yè)動(dòng)態(tài),，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃，近至幾個(gè)月內(nèi)的供貨情況,。通過(guò)融情入理地宣傳動(dòng)員,，讓客戶(hù)了解行情，掌握大勢(shì)，理解我們,，搞好銷(xiāo)售,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，密切聯(lián)系,，互相信任，成為朋友,，我經(jīng)常主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,，噓寒問(wèn)暖，幫助他們整理貨架,，抹洗煙柜,，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶(hù)之間的距離,，變購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系為朋友關(guān)系,，共同想方設(shè)法加大銷(xiāo)售，完成任務(wù),。經(jīng)過(guò)回顧總結(jié),，深知自己在一年來(lái)的工作中還存在一些不足，一是學(xué)無(wú)止境,，自己的知識(shí)還非常淺薄,，還要繼續(xù)努力，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，提高自己,；二是工作苦累時(shí)，偶爾也發(fā)一兩句牢騷,，磨煉不夠,。在新的一年里，自己要下決心克服缺點(diǎn),，努力工作,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十二

20xx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室,，尤其是手術(shù)科室支持下,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)一例差錯(cuò)事故,，完成外檢石蠟病例2982例,，脫落細(xì)胞學(xué)檢查6109例。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)支持下開(kāi)展了術(shù)中冰凍這項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目,，在20xx年術(shù)中冰凍得到手術(shù)科室尤其是腫瘤外科的大力支持,。全年共做術(shù)中冰凍xx5例，其中外4科80例,，陽(yáng)性病例45例,；五官科11例,，陽(yáng)性病例2例；外1科17例,，陽(yáng)性病例6例,；婦科27例，陽(yáng)性病例4例,。為臨床手術(shù)提供了有利參考,，減少了病人二次手術(shù)的痛苦。李紅民老師來(lái)我院主持冰凍,，工作之余把她畢生所學(xué)的知識(shí)毫不保留的傳授給我們,，科內(nèi)的疑難病例問(wèn)題也由于李老師的到來(lái)迎刃而解，李老師像一本教科書(shū),，給我們?cè)敿?xì)講解病例的入手之處,，使大家受益匪淺，有力提高了我科病理診斷技術(shù)水平,。

宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查在過(guò)去的一年里繼續(xù)得到了婦科大夫的大力支持,，液基細(xì)胞界面清晰，對(duì)宮頸異常細(xì)胞檢查具有高度的敏感性,，容易發(fā)現(xiàn)各種異常細(xì)胞,，早期發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的細(xì)胞，使病人能得到早期治療,，病人受到的創(chuàng)傷最小,。全年共查出陽(yáng)性病例101例，病人得到早期發(fā)現(xiàn)早期治療,，有效減少宮頸癌的發(fā)生,。

胸水液基細(xì)胞學(xué)在今年開(kāi)展。胸水查找癌細(xì)胞是輔助臨床診斷晚期腫瘤的重要手段,，以前胸水制作是手工制作,，涂片質(zhì)量得不到有效保證，用液基細(xì)胞制片術(shù)后,，細(xì)胞均勻,、背景清晰，提高了診斷準(zhǔn)確性,，而且收入也相應(yīng)增加,，經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

病理科目前有六名員工,，在戚主任帶領(lǐng)下都認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)治學(xué)習(xí),，工作同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí),，每一天都力求有進(jìn)步。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)由于工作需要為病理科調(diào)整了工作人員,，病理科增加了兩名新生力量,，為今后病理科發(fā)展創(chuàng)造了可能。在今后工作中科內(nèi)會(huì)盡量代教新人,，教他們從最基本的做起,，扎實(shí)走穩(wěn)每一步,，并把工作經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì)傳給他們，讓他們快速成長(zhǎng),，成為病理科有力的后繼力量,。

科內(nèi)全體員工對(duì)科內(nèi)現(xiàn)有圖文分析系統(tǒng)、切片機(jī),、顯微鏡等設(shè)備認(rèn)真養(yǎng)護(hù),，開(kāi)源節(jié)流，對(duì)于我科的日常工作必不可少的耗材,，從各種試劑到酒精,，甚至每一張紙都做到物盡其用。

20xx年是我院搬遷到新醫(yī)院關(guān)鍵性的一年,，鑒于病理科設(shè)備簡(jiǎn)陋,，到醫(yī)院新址后，希望醫(yī)院能給病理科購(gòu)置脫水機(jī),、包埋機(jī)等設(shè)備并且,，能改善保護(hù)員工措施，大家都知道甲醛,、二甲苯都是對(duì)人體危害很大的化學(xué)制劑,，我科員工從外檢取材一直到切片封片都脫離不了這些試劑，希望新醫(yī)院建成之際能給裝上通風(fēng)柜等設(shè)施,，以保護(hù)員工身體健康,。

20xx年病理科全體員工將繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取把工作做到最好,，繼續(xù)提高診斷水平,，保證切片質(zhì)量，為臨床提供支持,。如果條件允許可與天津金域合作開(kāi)展免疫組化,，提高診斷準(zhǔn)確率同時(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)。我本人年紀(jì)輕、資歷淺,，今后在戚主任帶領(lǐng)下要加倍努力工作,，學(xué)習(xí)知識(shí)，有事多向領(lǐng)導(dǎo)及資深員工請(qǐng)教,，盡量把問(wèn)題解決圓滿(mǎn),。還希望院領(lǐng)導(dǎo)能重視病理科，體會(huì)病理科工作的特殊性,，從多方面為病理科考慮,、打算。希望臨床科室給予關(guān)懷和支持,，提出寶貴意見(jiàn),，我將以最大的熱情投入工作之中。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十三

回顧xx-xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作,，人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),，現(xiàn)將我處工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)

認(rèn)真完善招聘流程,，一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱,、篩選簡(jiǎn)歷,，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核；二是及時(shí)組織試講,，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失,；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù),、同意試講/面試人數(shù),、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢(xún)和分析,。

截止xx-3-4,，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人,，到校試講276人,，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）,。招聘任務(wù)完成過(guò)半,。

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作,，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào),；大中專(zhuān)畢業(yè)生接收,、改派、二次派遣,、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn),；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂,、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作,。截止xx-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū),。

堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié),、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論,、策水平,，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合,，提高了工作效率,，收到很好的效果,。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班,，收到較好效果。完成了行部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察,、任命工作,。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作,。此外,，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng),、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理,、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作,，基本按要求完成了工作,。

師資科

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作,。

1,、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試,，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn),。共有16名教師參加，教師反饋效果極好,，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院,。

2,、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行，我院共參加教師100人,，89人取得合格證書(shū),。

b師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,，教師考核辦法,，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改,，收到較好效果,。

同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié),。

對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議,。

本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名教師獲得高校教師資格,。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái)，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟單位和相關(guān)部門(mén)的大力支持,、配合下，我局以國(guó)家局提出的“卷煙上水平”為主要任務(wù),，以“國(guó)家利益至上,、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為準(zhǔn)則，大力加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊販假售假違法行為,，狠抓內(nèi)部監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)行政許可,，建立健全各項(xiàng)制度,，從而推動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)工作的順利開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī),。

一,、輿論宣傳

為了構(gòu)建和諧煙草、實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍,，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè),、支持我們行業(yè)的發(fā)展,，真正懂得我們行業(yè)開(kāi)展的“兩個(gè)維護(hù)”的深刻內(nèi)涵和重大意義。我局利用“3．15”和“6．29”兩個(gè)特殊日期,，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體專(zhuān)賣(mài)人員走上街頭,，開(kāi)展了以“營(yíng)造和諧卷煙消費(fèi)環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了新的《許可證管理辦法》,、《行政復(fù)議法》,、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施細(xì)則》,、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識(shí),、煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容。

通過(guò)懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ)加大對(duì)內(nèi)部員工的宣傳,、教育，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專(zhuān)賣(mài)法》立法宗旨,，執(zhí)好法,、用好權(quán)、依法文明行政,、潛心服務(wù)為民,；掀起普法新高潮，并通過(guò)在繁華街道,、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點(diǎn)等方式,，使法制真正走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭,、走進(jìn)群眾,，同時(shí)散發(fā)宣傳單、解讀《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及相關(guān)法律法規(guī),、講解卷煙打假新形勢(shì)、開(kāi)展真假卷煙識(shí)別培訓(xùn)等,，切實(shí)增強(qiáng)了廣大人民群眾的法制意識(shí)和自我保護(hù)能力,，全面提高普法宣傳的實(shí)效性和針對(duì)性。

二,、市場(chǎng)監(jiān)管,。

根據(jù)市局“關(guān)于開(kāi)展肅清20xx專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知”精神，結(jié)合我縣卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況,，為確保我縣卷煙市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)我忻煙人“兩個(gè)確切維護(hù)”的光榮使命。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專(zhuān)賣(mài)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神,，積極響應(yīng)市局的“通知”要求,，在“挖掘20xx”、“狩獵007”,、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，制訂了周密的,、切實(shí)可行的河曲縣局肅清20xx專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案,。

今年以來(lái)，我局專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局稽查支隊(duì)和公安等相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下,，加大了市場(chǎng)監(jiān)管的力度，并組織了河,、保,、偏三縣專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動(dòng)。共查處涉煙違法案件4起,，搗毀了個(gè)3售藏假煙黑窩點(diǎn),，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標(biāo)值3萬(wàn)多元,。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰,，保障了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的健康發(fā)展。

三,、行政許可,。

自“河曲縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃”實(shí)施以來(lái)，我局嚴(yán)格按照“規(guī)劃”執(zhí)行,，截止目前,，對(duì)不符合本規(guī)劃的15戶(hù)客戶(hù)辦理了注銷(xiāo)手續(xù)，并按照市局規(guī)定進(jìn)行了公告,，對(duì)106戶(hù)到期的許可證及時(shí)辦理了延續(xù)手續(xù),。對(duì)符合條件的27戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定,，對(duì)本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”,，經(jīng)檢查，主要存在以下問(wèn)題：

1．紙質(zhì)卷宗中,，新辦,、延續(xù)資料歸檔時(shí)未將負(fù)責(zé)人、店面照片附紙張粘貼于實(shí)地核查記錄后,。電子版的照片全部都有,，但都沒(méi)有進(jìn)行沖洗粘貼在實(shí)地核查記錄后。此項(xiàng)工作已于6月底前完成,。

2．一部分行政許可卷宗未及時(shí)歸檔,，此項(xiàng)工作在10月底前已整改完畢。

以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，并根據(jù)存在的問(wèn)題,，規(guī)定了整改時(shí)限,，今后的行政許可工作一定要嚴(yán)格依據(jù)省局、市局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實(shí)施,，使我局的行政許可工作更完善,。

四、注重自率學(xué)習(xí),、提高執(zhí)法水平,。

為了進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，完善專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理制度,，增強(qiáng)依法行政,、文明執(zhí)法的意識(shí),，切實(shí)提高執(zhí)法水平,，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。首先,，我局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了由市局組織的“專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)培訓(xùn)”,，對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進(jìn)行了反復(fù)練習(xí),，使全體專(zhuān)賣(mài)人員都能夠熟練掌握，通過(guò)考試全部合格,，大大提高了我專(zhuān)賣(mài)人員的專(zhuān)業(yè)技能,。其次，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中開(kāi)展加強(qiáng)職業(yè)道德教育,、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神,，結(jié)合市局“關(guān)于近期專(zhuān)賣(mài)工作安排”的郵件，認(rèn)真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全省專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中開(kāi)展加強(qiáng)職業(yè)道德教育,、規(guī)范文明執(zhí)法活動(dòng)的通知》精神,，并就如何開(kāi)展好執(zhí)法教育活動(dòng)，制定具體的活動(dòng)實(shí)施方案,，通過(guò)豐富多彩的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，保證了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,。

20xx年專(zhuān)賣(mài)工作計(jì)劃

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十五

20xx年以來(lái)，稽查中隊(duì)在直屬分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體稽查隊(duì)員的共同努力下,，狠抓市場(chǎng)治理監(jiān)督，強(qiáng)化零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)治理,，規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，較好的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。五月份,，通過(guò)機(jī)構(gòu)人事改革,，優(yōu)勝劣汰,，精簡(jiǎn)了中隊(duì)人員，提高了中隊(duì)整體素質(zhì),，主要有以下幾個(gè)方面,。

（1）組織全體中隊(duì)人員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)“南昌局冷榮華等五名專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)-法-犯-法以權(quán)謀私受到黨紀(jì)國(guó)法懲治”案件，每一個(gè)人都寫(xiě)出了心得體會(huì),，對(duì)如何牢固樹(shù)立起正確的人生觀和權(quán)力觀以及在新的歷史時(shí)期如何從源頭上反腐倡廉的問(wèn)題,，有了更深的熟悉。

（2）學(xué)習(xí)了《^v^行政處罰法》等五大-法,，把近年來(lái)我中隊(duì)在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行了重新梳理,，評(píng)議整改。要求每一名隊(duì)員都要按照《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員五條禁令》的要求對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格執(zhí)法程序。(3)組織學(xué)習(xí)了《華為的冬天》一文,。要求每一個(gè)人都要樹(shù)立起居安思危的意識(shí),，提倡敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任心和使命感,。

（1）六月份軍事化考核,，中隊(duì)隊(duì)員全部過(guò)關(guān)，考核項(xiàng)目有隊(duì)列,、三大步法,、擒敵拳等項(xiàng)目。通過(guò)準(zhǔn)軍事化治理,，全體隊(duì)員在組織紀(jì)律方面體現(xiàn)了軍人風(fēng)范,，紀(jì)律嚴(yán)明、艱苦奮斗,、頑強(qiáng)拼搏的良好作風(fēng),。

（2）堅(jiān)持早操、早會(huì),、集中住宿制度,，服從指揮，養(yǎng)成了嫻熟扎實(shí)的工作作風(fēng),，令行禁止的紀(jì)律觀念,。

（1）要求各隊(duì)員積極發(fā)展線(xiàn)人，挖掘線(xiàn)索,，日查夜堵,，嚴(yán)厲打擊不法煙販，堵源頭。至11月底,，稽查中隊(duì)檢查天數(shù)達(dá)342天,，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)971戶(hù)。localhost其中有證戶(hù)648戶(hù),，無(wú)證戶(hù)323戶(hù),。查獲計(jì)劃外卷煙條，走私卷煙條,，假冒卷煙條,，煙絲千余公斤。千元以上案件37起,，卷煙價(jià)值18余萬(wàn)元,。

（2）為了規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)的夜間合法經(jīng)營(yíng)，打擊不法煙販的違規(guī)行為,，我中隊(duì)在各市管中隊(duì)的配合下,，先后進(jìn)行了三次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)市區(qū)紅旗大道,、文清路等各大主要街道的卷煙零售點(diǎn)進(jìn)行了逐個(gè)排查,，查處了一批違法案件，對(duì)轄區(qū)內(nèi)不法煙販給予強(qiáng)大的震懾,，加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的控制力度,。

（3）為做好市局在我區(qū)開(kāi)展的誠(chéng)信等級(jí)治理試點(diǎn)工作，根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)指示,，抽調(diào)人手,，積極配合好各市管中隊(duì)對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)的宣傳、摸底,、分級(jí)等工作,。

中隊(duì)建設(shè)。我們兩個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全體隊(duì)員齊心協(xié)力,，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),。關(guān)心隊(duì)員的生活及家庭困難等，解決一些力所能及的事情,，為他們排除后顧之憂(yōu),。為加強(qiáng)隊(duì)員的身體素質(zhì)，我們購(gòu)制一些鍛煉身體的體育用具和沙袋等,。

內(nèi)部治理,。制定了相應(yīng)的切實(shí)有效的考核方案和治理制度。有效地提高了隊(duì)員的工作熱情和積極性,。如：請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,，夜間值班和星期日值班,，工作流程等制度,。

與公安等有關(guān)執(zhí)法部門(mén)緊密協(xié)作，處理暴-力阻礙煙草執(zhí)法案件多起,，拘留3人,。今年四月份貿(mào)易廣場(chǎng)地下批發(fā)大戶(hù)肖國(guó)忠，違反煙草專(zhuān)賣(mài)法情節(jié)嚴(yán)重已移送檢察機(jī)關(guān)處理,，對(duì)地下大戶(hù)起了殺一儆百的作用,。七月中旬，直屬分局與贛縣聯(lián)合交叉檢查,，相互聯(lián)動(dòng),，互相查找問(wèn)題，起到了很好的效果,，為進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,、市場(chǎng)凈化率起了積極作用。

20xx年稽查中隊(duì)的工作取得了一些成績(jī)但也存在一些不足,。主要是隊(duì)員發(fā)現(xiàn)信息少,，沒(méi)有很好地發(fā)展線(xiàn)人，挖掘線(xiàn)索,。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握能力較差,，工作積極主動(dòng)的較少。隊(duì)員綜合素質(zhì)參差不齊,。文明執(zhí)法和執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高,。

明年的工作打算，稽查中隊(duì)將繼續(xù)緊緊圍繞直屬分局領(lǐng)導(dǎo)班子,，緊跟市局煙草專(zhuān)賣(mài)治理改革步伐,，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,。

（1）認(rèn)真貫徹,、執(zhí)行煙草專(zhuān)賣(mài)治理各項(xiàng)制度、精神,，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部治理和準(zhǔn)軍事化治理制度,。

（2）配合市管中隊(duì)做好誠(chéng)信等級(jí)治理實(shí)施工作，同時(shí)為明年推出的社區(qū)化治理新體制做好前期基礎(chǔ)工作,。

（3）配合目前卷煙零售許可證換發(fā)工作,，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的查處力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng),，地下批發(fā)窩點(diǎn)為重點(diǎn),，杜決假、私、非,、超現(xiàn)象,。提高市場(chǎng)凈化率和市場(chǎng)占有率。全面完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為規(guī)范煙草市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序做出新的貢獻(xiàn),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十六

煙草專(zhuān)賣(mài)管理2018工作總結(jié)

煙草專(zhuān)賣(mài)管理2006工作總結(jié)

二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針,，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理,，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊(duì)伍素質(zhì),，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng),，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,。一年來(lái),，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,，行政拘留*人,，有效地遏制了不法商

戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，提高全所人員整體素質(zhì)

黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線(xiàn),，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。

二,、搞好宣傳,，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年,，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”,，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果。我們充分利用消費(fèi)者權(quán)益日,，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件,，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳,，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用,。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕,，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng),，得到了商戶(hù)的理解和支持,，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。

三,、熱情服務(wù),，為商戶(hù)排憂(yōu)解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)

今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神,，及時(shí)組織全所

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十七

今年以來(lái)，我局的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作在省,、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容，充分領(lǐng)會(huì)文件的精神并以此為指導(dǎo)開(kāi)展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作,，在這一年中,，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足和缺陷,，通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)和分析,，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下：

（一）內(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善

為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率,，根據(jù)我局人員調(diào)整情況,，及時(shí)的對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長(zhǎng),，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)、落實(shí),，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來(lái),，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理,，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān),，這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開(kāi)展鋪平了道路,，保證了內(nèi)管工作行之有效的開(kāi)展。

（二）監(jiān)管制度的建立和完善

健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善,，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施意見(jiàn)》,，并針對(duì)我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，建立了以自查、復(fù)查,、同級(jí)考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式,，較好的完成了全年的工作。

（三）日常工作的開(kāi)展

結(jié)合我縣局的實(shí)際情況,，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開(kāi)展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管工作,。對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃,、電子合同,、育苗、肥料,、中期管理,、收購(gòu)、調(diào)運(yùn)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,；同時(shí),，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書(shū)面資料,；二是在日常監(jiān)管過(guò)程中,，注重了圖像、影響資料的收集,；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作落到了實(shí)處,，并取得了一定的成效,。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)方面，主要通過(guò)v3系統(tǒng)對(duì)每月的銷(xiāo)售量,、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話(huà)核查等方式對(duì)我縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監(jiān)管,，同時(shí)對(duì)日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作,。

（四）內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行

針對(duì)內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況,，內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃，在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時(shí),，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作,，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來(lái),，全面提高了縣局工作人員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)水平,，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。

（一）內(nèi)管工作與其他部門(mén)配合默契不夠

內(nèi)管科的工作離不開(kāi)其他科室,、部門(mén)以及各煙草站的支持和幫助,，在這一年的內(nèi)管工作中，由于內(nèi)管科與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠,，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室,、煙站對(duì)內(nèi)管科工作的支持力度不夠,，進(jìn)而導(dǎo)致了有時(shí)候工作不能順利的開(kāi)展，工作不能按時(shí)完成,，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重,。

(二)痕跡化工作做的不夠

內(nèi)管工作的開(kāi)展情況，由痕跡化的記錄來(lái)反映是最行之有效的手段,，今年的內(nèi)管工作中,，對(duì)痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說(shuō)無(wú)憑的困境,，同時(shí)對(duì)保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一,，例如圖片、照片,、視頻,、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。

（三）監(jiān)管工作開(kāi)展不夠深入

在日常的監(jiān)管工作中,，尚存在一些工作的盲區(qū),，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目,，也沒(méi)有能保證監(jiān)管的力度,，例如監(jiān)管的頻率還不高，對(duì)監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入,。

針對(duì)今年的工作,，取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣,，而對(duì)今年工作中的不足,，我們應(yīng)該積極的面對(duì),，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信,，隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展,，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的內(nèi)管工作一定會(huì)在今后邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十八

在市場(chǎng)檢查執(zhí)法過(guò)程中,，我中隊(duì)全體隊(duì)員能?chē)?yán)格按照局（大隊(duì)）有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻注重自身執(zhí)法形象,，堅(jiān)持文明執(zhí)法,，禮貌待人，著裝整潔,，佩證上崗,；做到文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹,，依法辦案,，秉公執(zhí)法，不徇私情,，樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)良好形象,。

我中隊(duì)經(jīng)常組織和線(xiàn)路訪(fǎng)銷(xiāo)經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系,，并及時(shí)反饋相互工作中存在的問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因，促進(jìn)了我們下一步更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,。我中隊(duì)還利用“兩員”反饋的信息,，及時(shí)的查處了一些違法經(jīng)營(yíng)案件，凈化了轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境,。

按照大隊(duì)的要求,，我中隊(duì)將轄區(qū)分成四條線(xiàn)路，每條線(xiàn)路由一名專(zhuān)管員深入延伸到農(nóng)村的邊角,，每條線(xiàn)都呈放射性,，真正做到橫向到邊、縱向到底,，責(zé)任到人,，認(rèn)真檢查，不留死角,。對(duì)個(gè)別違規(guī)戶(hù)我們還進(jìn)行了專(zhuān)人管理和密切監(jiān)控,，并打破常規(guī)的市場(chǎng)檢查方式，充分利用休息日,、午間,、夜晚進(jìn)行突擊檢查,。通過(guò)我隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力和科學(xué)管理，使我中隊(duì)的轄區(qū)市場(chǎng)上基本杜絕公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象,。

我中隊(duì)在正常的市場(chǎng)執(zhí)法檢查之余,，積極主動(dòng)地配合公安、工商等職能部門(mén)的打假宣傳活動(dòng),，向零售戶(hù)宣傳煙草專(zhuān)

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇十九

二01*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理,，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì),，堅(jiān)持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,，煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié),。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期,，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案*期,，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為,，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，提高全所人員整體素質(zhì)

二、搞好宣傳,，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度,，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”,，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果,。我們充分利用消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過(guò)程中,，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件,，我們廣泛宣傳,，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，工作總結(jié)《煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)》,。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持,，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度,。

三、熱情服務(wù),，為商戶(hù)排憂(yōu)解難,，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)

四、管打結(jié)合,，突出重點(diǎn),，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖,，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就,，為此,，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦,、稽查大隊(duì),、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息,，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向,，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線(xiàn)索,，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想，深查細(xì)究,，追根求源,，使違法[]

經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中,，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月,，我所全員吃住在車(chē)上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報(bào)后,，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē),，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員半年個(gè)人工作總結(jié)

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在各位同事的積極支持配合下，我在20xx年上半年專(zhuān)賣(mài)工作,，取得了新進(jìn)展,。回顧總結(jié),我主要做了以下幾方面工作：

在工作上,，20xx年上半年度依托專(zhuān)賣(mài)管理信息系統(tǒng),，我建立好了經(jīng)煙戶(hù)電子檔案。在專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍化管理和“三清四明”的基礎(chǔ)上,，對(duì)轄區(qū)經(jīng)煙戶(hù)的店面位置,、卷煙柜臺(tái)、店內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中,，進(jìn)行留檔備查,，對(duì)以前辦證經(jīng)煙戶(hù)的形象信息進(jìn)行補(bǔ)正。并在日常專(zhuān)賣(mài)管理中,，及時(shí)對(duì)經(jīng)煙戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)臺(tái)帳登記工作,，使檔案永保活力,。在市場(chǎng)檢查期間,，嚴(yán)格規(guī)范檢查，走訪(fǎng)經(jīng)煙戶(hù)時(shí)以積極地服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶(hù),，細(xì)心觀察認(rèn)真檢查零售戶(hù)存在的違規(guī)行為及時(shí)糾正,，對(duì)于卷煙零售戶(hù)反映的在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，及時(shí)地告知了客戶(hù)經(jīng)理,，做好了溝通工作,。對(duì)許可證的換證工作一如既往。截止7月1日,，我的管轄片區(qū)共予以延續(xù)8戶(hù),，歇業(yè)零售戶(hù)4戶(hù)。對(duì)每一本許可證的延續(xù)都進(jìn)行了實(shí)地勘察,，使換證工作做到了平穩(wěn)規(guī)范,。認(rèn)真完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

在學(xué)習(xí)上,，積極參加法律,、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。上半年,，為適應(yīng)最新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》實(shí)施后提出的新要求,，我與大家一起參加了**市局組織的培訓(xùn)，以及在所隊(duì)內(nèi)部的交流學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)和考核,，提高了我的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了我的辦案能力,。對(duì)于個(gè)人平臺(tái)的應(yīng)用,，我通過(guò)參加局里組織的培訓(xùn)以及所里內(nèi)部的討論，大概的了解了個(gè)人平臺(tái)的操作應(yīng)用,，真正做到了過(guò)程有痕跡,。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的`考核制度,，有改革才有目標(biāo),，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。

在活動(dòng)中,，我參與了野外拓展培訓(xùn),，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了我與同事間的凝聚力,，感受到了團(tuán)結(jié)一致的氛圍,，還提高了自身素質(zhì)。

這半年,，雖然都完成了自己的應(yīng)該要做的工作,，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己,，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度,。

下半年不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升,，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān),，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,，提高素質(zhì)建設(shè)。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十一

今年,，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在市局（公司）,、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù),。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416．5大箱,，較上年同期7049大箱增加367．5箱,，增長(zhǎng)5．21；

2,、銷(xiāo)售卷煙7266．9箱,，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4．89；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6755．82萬(wàn)元,，同比增加1172．82萬(wàn)元,，增長(zhǎng)21．01。

3,、今年實(shí)現(xiàn)毛利1298．42萬(wàn)元,，較上年同期934．3萬(wàn)元增加364．12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38．97,；綜合毛利率為19．24,，與去年同期16．73相比增長(zhǎng)2．51個(gè)百分點(diǎn)；單箱毛利為1786．76元,，與去年同期1348．6元相比,，增加438．16元，增長(zhǎng)32．49,。

回顧半年來(lái)的工作,，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組,、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,，成立營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái),，局（營(yíng)銷(xiāo)部）黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究,、及時(shí)調(diào)整思路,、研究對(duì)策和辦法,，并以此為契機(jī),，加強(qiáng)對(duì)局（營(yíng)銷(xiāo)部）人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì)議,、專(zhuān)題討論,、個(gè)別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核,，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此,，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育,。

一是分層次及時(shí)傳達(dá),、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神；

二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,，包括發(fā)放一些相關(guān)的書(shū)籍,、組織專(zhuān)題黨課教育等；

三是注重正反事例的宣講,，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì),、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解；

四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。

5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,，并開(kāi)展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí),，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮,，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比,。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,，為我局（營(yíng)銷(xiāo)部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年,，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫(xiě)工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。同時(shí),，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,，市場(chǎng)環(huán)境分析,，營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣,，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門(mén),，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè),，發(fā)放到人,，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時(shí),，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合，分工明確,，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門(mén)進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分,，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促，嚴(yán)要求,，使其自我加壓,，自我約束、能盡快適應(yīng)崗位需要,，進(jìn)入角色,。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái),，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十二

我叫***，2003年3月至今,，一直在煙草有限責(zé)任公司營(yíng)口卷煙廠制絲車(chē)間中心控制室的擔(dān)任一名操作工,。之前2002年8月至2003年3月，在營(yíng)口卷煙廠制絲車(chē)間膨脹線(xiàn)冷端擔(dān)任操作工工作8年來(lái),，我一直嚴(yán)格要求自己,，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，在自己本職工作崗位上,，多年如一日，愛(ài)廠如家,，愛(ài)崗敬業(yè),，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著“兩個(gè)至上”的莊嚴(yán)承諾,，多次在工廠,、車(chē)間舉行的技術(shù)比武、考試中,，名列前茅,，被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

一,、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)

制絲車(chē)間是工序最多,、工藝最復(fù)雜,、生產(chǎn)流程最長(zhǎng)的車(chē)間。全線(xiàn)7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線(xiàn)操作控制,。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng),、工藝參數(shù),、工藝指標(biāo)了如指掌，如果沒(méi)有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,，很難勝任中控室操作崗位,。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我除了跟班向師傅,、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外，還主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，向其它班組同事請(qǐng)教,，逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗(yàn)心得,。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,，我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過(guò)程，一邊不停地詢(xún)問(wèn),，一邊在本子上不停地紀(jì)錄,。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費(fèi)長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)打電話(huà)到學(xué)校向曾經(jīng)的專(zhuān)業(yè)老師請(qǐng)教,。功夫不負(fù)有心人,。短短兩個(gè)月時(shí)間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程,、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織,、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,，承擔(dān)起了新的工作重任,，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線(xiàn)擋車(chē)工,，特別是作為被稱(chēng)為制絲車(chē)間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車(chē),，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控,。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線(xiàn)5個(gè)工藝段的設(shè)備運(yùn)行情況,，還要面對(duì)各段設(shè)備起停,、指令分配、參數(shù)設(shè)置,、工藝調(diào)校,、工序銜接、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù),，復(fù)雜多變,，應(yīng)接不暇煙草公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)煙草公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié),。為此,，我總能做到用“心”去操作、去分析,、去控制好這一切,。尤其要通過(guò)頻繁的工作電話(huà)加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,，中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位,。幾年來(lái)我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干,、在干中學(xué)”的觀念,，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn),，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣,，使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,，同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。

二,、認(rèn)真履行工作職責(zé),，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達(dá)工單,，完成生產(chǎn),、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境,。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn),。

中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,，正確進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制,，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫(xiě)質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng),、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng),、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方面,，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置擺放,，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生。及時(shí)完成完成車(chē)間,、班組安排的其他工作,。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量,。技術(shù)改造后,，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線(xiàn)擺在面前，如何用好,、維護(hù)好設(shè)備，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品,，是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問(wèn)題,。在過(guò)程控制上，我在線(xiàn)檢測(cè)儀器,、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫,，計(jì)量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。為了保證新制絲線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化質(zhì)量觀念,，堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,，較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo),。幾年來(lái)，在我當(dāng)值的班中,，從未有出現(xiàn)過(guò)任何工作失誤,，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何質(zhì)量事故，各項(xiàng)工藝,、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車(chē)間各班組前茅,。

三、成績(jī)與不足之處

轉(zhuǎn)眼間,，我在營(yíng)口卷煙廠工作已有8個(gè)年頭了,，在這幾年的工作實(shí)踐中，我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、同事的互助,、職工的熱心,，學(xué)到了責(zé)任重于泰山，技術(shù)過(guò)關(guān)質(zhì)量才能過(guò)關(guān),。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年,，是我經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富的幾年煙草公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)工作總結(jié)。通過(guò)這幾年的摸打滾爬,，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻(xiàn)

也有了一些成果。2009年,，我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間》的成果,，榮獲煙草有限責(zé)任公司2009年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng)。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為2010年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng),。

當(dāng)然,，我在平時(shí)的工作中還有一些不足，比如對(duì)某些理論,、政策理解的不夠透徹,，某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等，這既是我未來(lái)努力的方向,，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì),。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上,，勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí),、重創(chuàng)新,，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十三

20xx年人事勞資科在市局(公司)黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門(mén)和基層單位的大力支持幫助下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局(公司)指示精神,，按照市局(公司)黨委穩(wěn)固基礎(chǔ),，全面提升的總體要求，認(rèn)真開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng),，圍繞中心,，服務(wù)大局，進(jìn)一步深化用工分配制度,，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè),，全方位地整合人事勞資工作,，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，為棗莊煙草整體工作的開(kāi)展提供了人才支持和組織保障。

(一)深化用工分配制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)

1.年初組織開(kāi)展棗莊煙草干部述職述廉工作,，對(duì)基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)干部進(jìn)行了年度工作考核。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行年度考核,。通過(guò)采取述職述廉,，召開(kāi)座談會(huì)，查閱相關(guān)資料,，測(cè)評(píng),、推薦的方式進(jìn)行。堅(jiān)持客觀公正,、群眾公認(rèn),、注重實(shí)績(jī)的原則，以德,、能,、勤、績(jī),、廉為基本內(nèi)容，重點(diǎn)突出工作實(shí)績(jī),，考核結(jié)果,，作為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整充實(shí)和干部使用的重要依據(jù)。

月份組織開(kāi)展副科級(jí)干部公開(kāi)選拔工作,。25符合條件的人員進(jìn)入選拔范圍,，8名同志脫穎而出走上副科級(jí)崗位，4名同志分別到基層和市局(公司)機(jī)關(guān)掛職鍛煉,。公開(kāi)選拔副科級(jí)干部,，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,，為想干事,、能干事、干成事的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺(tái),，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過(guò)渡選拔了一批思想過(guò)硬,、作風(fēng)優(yōu)良，朝氣蓬勃,、德才兼?zhèn)涞母笨萍?jí)干部,。

月份面向基層一線(xiàn)公開(kāi)遴選機(jī)關(guān)工作人員,。通過(guò)筆試、面試,、組織考察,，從基層選拔出名同志到機(jī)關(guān)工作。公開(kāi)遴選打破身份界限,，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，堅(jiān)持,、公開(kāi),、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu),。充分體現(xiàn)了市局(公司)黨委面向基層,、面向一線(xiàn)選拔人才的導(dǎo)向，進(jìn)一步暢通了基層員工成長(zhǎng)通道,，加大了機(jī)關(guān),、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線(xiàn)員工勤奮學(xué)習(xí)的熱情和努力工作的積極性,，促進(jìn)了市局(公司)機(jī)關(guān)員工整體素質(zhì)和工作水平的提升,。

月組織基層股級(jí)干部交流學(xué)習(xí)。市局(公司)制定下發(fā)了《棗莊市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)股級(jí)干部學(xué)習(xí)交流工作方案》,，組織兩批股級(jí)干部交流,，對(duì)12名基層單位卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理類(lèi)股級(jí)干部進(jìn)行跨區(qū)市橫向交流,，通過(guò)學(xué)習(xí)交流工作的活動(dòng)開(kāi)展,，進(jìn)一步了提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力,，促進(jìn)各基層局(部)之間的工作交流,，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作再上新水平,，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升,，促進(jìn)棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。

月份組織了基層領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)干部和其他干部的考核工作,。考核的范圍是區(qū)(市)局(營(yíng)銷(xiāo)部)領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員;市局(公司)系統(tǒng)新提任的副科級(jí)以上干部(含掛職干部);四定期間落選的原副科級(jí)干部;業(yè)務(wù)類(lèi)學(xué)習(xí)交流的股級(jí)干部,。結(jié)合考核結(jié)果和工作需要10月底我們對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和部分中層干部進(jìn)行了調(diào)整,，充實(shí)了基層業(yè)務(wù)和專(zhuān)賣(mài)干部隊(duì)伍，為十一五圓滿(mǎn)收尾和實(shí)現(xiàn)十二五良好開(kāi)局奠定了基礎(chǔ),。11月組織了新進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的考核7名同志正式調(diào)入市局(公司)機(jī)關(guān)工作,。

(二)認(rèn)真開(kāi)以提高十個(gè)素質(zhì)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng),，提高人勞隊(duì)伍的自身素質(zhì)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè),，提高市局(公司)系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和能力,，市局(公司)在全市系統(tǒng)開(kāi)展以提高十個(gè)素質(zhì)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)。人勞科以此次活動(dòng)為契機(jī),，積極組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，圍繞提高十個(gè)素質(zhì)增強(qiáng)六種能力深入剖析自身存在的問(wèn)題根源，堅(jiān)持召開(kāi)科室周例會(huì),，總結(jié)前段工作,，查找問(wèn)題不足，擬定整改方案和改進(jìn)措施,。省局(公司)第四次解放思想大討論活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)孫公準(zhǔn)局長(zhǎng)在黨組理論中心組讀書(shū)會(huì)上的講話(huà)精神，深刻理解和準(zhǔn)確把握國(guó)家局,、省局(公司)卷煙上水平總體規(guī)劃的科學(xué)內(nèi)涵,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，集思廣益,，在總結(jié)十二五工作的基礎(chǔ)上，精心編制了十二五《教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》,，對(duì)今后一個(gè)時(shí)期的教育培訓(xùn),，人才培養(yǎng)工作進(jìn)行了安排部署。同時(shí)積極開(kāi)展保持良好精神狀態(tài),，努力開(kāi)創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面教育,，開(kāi)展 卷煙上水平征文和我為卷煙上水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)等系列活動(dòng)，不斷提升人事勞資工作人員的治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,，科室人員的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升,。

(三)圍繞全面提升主體,，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)力度

今年以來(lái),，我們結(jié)合以提高十個(gè)素質(zhì)和六種能力為重點(diǎn)的解放思想大討論活動(dòng)開(kāi)展，拓寬培訓(xùn)渠道,，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,，做好員工思想治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。切實(shí)抓好全員培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、適應(yīng)性培訓(xùn)工作，提高廣大員工履行崗位職責(zé)的能力,，同時(shí),，結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局工作開(kāi)展,，抓好各類(lèi)人員的技能鑒定培訓(xùn)，逐步提高員工的思想道德,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和科學(xué)文化素質(zhì),，全力打造全省煙草行業(yè)最團(tuán)結(jié)、最和諧的棗莊煙草提供智力支撐和人力資源保障,。

1.出臺(tái)學(xué)歷教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)策,。為鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì),，我們根據(jù)《棗莊市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)培訓(xùn)管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定》報(bào)經(jīng)職代會(huì)通過(guò)后事實(shí)，有效地調(diào)動(dòng)了全員參加學(xué)歷教育的積極性,。

2.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,。為保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，年初我們根據(jù)省局(公司)教育培訓(xùn)要求,，結(jié)合市局(公司)實(shí)際,，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)度教育培訓(xùn)計(jì)劃》下發(fā)實(shí)施，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化,、規(guī)范化,。

3.認(rèn)真組織參加國(guó)家局、省局組織的各類(lèi)培訓(xùn),。

組織2名市局(公司)黨委領(lǐng)導(dǎo)參加國(guó)家局黨校培訓(xùn);4名縣級(jí)局負(fù)責(zé)人參加全國(guó)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn);2名同志參加國(guó)家局舉辦的信息項(xiàng)目管理培訓(xùn);8名同志參加省局舉辦的卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)資格技能鑒定培訓(xùn)師培訓(xùn)班;38名同志赴青州參加全省第二輪審計(jì),、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo),、綜合四期干部學(xué)習(xí)培訓(xùn);4名復(fù)退人參加省局復(fù)退人培訓(xùn)班,。

4.組織開(kāi)展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作， 全市361名遠(yuǎn)程從事專(zhuān)賣(mài)管理,、卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)工作的一線(xiàn)員工分四期次參加了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),。組織了新近機(jī)關(guān)人員進(jìn)行2天培訓(xùn)，使新進(jìn)機(jī)關(guān)人員盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)新的工作崗位需要,。

5.加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。

一是積極組織員工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定考前培訓(xùn),。為全面提升員工的業(yè)務(wù)技能,，提高職業(yè)技能鑒定通過(guò)率，為優(yōu)秀縣級(jí)局,、營(yíng)銷(xiāo)部建設(shè)提供人才保障,，市局(公司)和各基層單位積極組織各種形式的考前培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)青州煙校老師進(jìn)行考前集中學(xué)習(xí),，收到了顯著的效果,。全市共有104名專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營(yíng)人員通過(guò)了崗位技能鑒定,，通過(guò)率分別為和。其中,。高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)率為,，中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)率為。高級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員通過(guò)率為,，中級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員通過(guò)率為,。

二是傾斜一線(xiàn)員工，在全省煙草系統(tǒng)率先實(shí)行職業(yè)技能補(bǔ)貼,。為暢通員工成長(zhǎng)渠道,，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類(lèi)(業(yè)務(wù)技術(shù)類(lèi))員工的專(zhuān)業(yè)技能和操作能力,。市局(公司)印發(fā)了《棗莊市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)生產(chǎn)操作類(lèi)員工崗位技能補(bǔ)貼發(fā)放辦法》,。全市有100人享受職業(yè)技能補(bǔ)貼。在此策的激勵(lì)下,，全年共有141名專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員,、205名卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)名參加職業(yè)技能鑒定。

三是組織參加省局(公司)第一屆卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽并取得了優(yōu)異成績(jī),。對(duì)于此次競(jìng)賽市局(公司)黨委高度重視,，黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，人勞科,、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部和相關(guān)部門(mén)科學(xué)安排,，精心組織,，通過(guò)筆試、面試在全市42名報(bào)名人員中遴選出6名參賽選手,，在與青州煙校聯(lián)系組織進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能、ppt軟件集中培訓(xùn)和為期1個(gè)月封閉培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，又邀請(qǐng)廈門(mén)達(dá)人咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)師資對(duì)參賽選手進(jìn)行為期兩天的強(qiáng)化培訓(xùn),。培訓(xùn)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，ppt課件的制作,，競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)模擬演練和案例分析,。培訓(xùn)期間,，參賽選手以高度的責(zé)任心和使命感認(rèn)真?zhèn)淇?，?jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)到深夜，選手們相互團(tuán)結(jié),，相互幫助,，相互鼓勵(lì),，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。此次競(jìng)賽,，全省共有120名選手參加,，通過(guò)理論、方案策劃,、演講答辯三輪的激勵(lì)角逐,，市局(公司)三名選手進(jìn)入決賽并取得獎(jiǎng)項(xiàng)，是獲獎(jiǎng)人數(shù)最多的地市之一,。李曉亮,、郭海濤、牛剛?cè)颈皇谟枭綎|省煙草技術(shù)能手榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。棗莊代表隊(duì)兩名選手分別獲得理論考試成績(jī)分的全省最高分,，在閉幕式上得到了專(zhuān)家組充分肯定。其中李曉亮同志被省局(公司)推薦申報(bào)全國(guó)煙草技術(shù)能手,，并將代表省局(公司)參加國(guó)家局舉辦的行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽,，取得了全國(guó)35名的好成績(jī)。

四是出色的完成了省局(公司)交給的職業(yè)技能鑒定考務(wù)工作,。6月20日和7月11日山東省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和山東省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場(chǎng)分別在滕州賓館舉行,。為圓滿(mǎn)完成省局(公司)交給的考務(wù)工作任務(wù)，市局(公司)高度重視,，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的考務(wù)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了考務(wù)實(shí)施方案，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)考務(wù)會(huì)議,，在考場(chǎng)設(shè)置,，考場(chǎng)服務(wù)、交通保障,、食宿安排,、考評(píng)員聯(lián)系方面細(xì)化責(zé)任，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),，保證了考務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展,。

(四)完善人事勞資基礎(chǔ)工作

1.重新核定編制，優(yōu)化人員配置,。在相關(guān)科室的配合下對(duì)市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)中心配送部和五區(qū)一市局(部)定編定崗定責(zé)工作落實(shí)情況進(jìn)行綜合調(diào)研,。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本著精簡(jiǎn),、統(tǒng)一,、效能原則重新核定了全市編制，并從市局(公司)配送部、薛城局(部)調(diào)整人員充實(shí)了嶧城局(部),、臺(tái)兒莊局(部)一線(xiàn)力量,，通過(guò)全市統(tǒng)一調(diào)配，進(jìn)一步優(yōu)化了人力資源配置,，提高了勞動(dòng)效率,。

2.加強(qiáng)薪酬管理。每月按照省局核定工資額進(jìn)行工資測(cè)算,，并嚴(yán)格按照績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放,，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用。為聘用員工增發(fā)了住房補(bǔ)貼,，為全體員工足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn),，維護(hù)了員工利益，全方位調(diào)動(dòng)了工作積極性,。

3完善人力資源系統(tǒng),。積極組織各區(qū)(市)局(部)人事勞資管理員參加省局(公司)舉辦的各類(lèi)人力資源培訓(xùn)班，提高掌握和運(yùn)用人力資源系統(tǒng)的能力,，并根據(jù)省局(公司)要求,，及時(shí)更新完善勞動(dòng)合同、薪酬,、福利模塊資料,，為人力資源系統(tǒng)順利運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

4全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作,。為了加強(qiáng)員工檔案工作,，提高科學(xué)管理水平，有效地利用檔案,，更好地為人事工作服務(wù),，市局(公司)對(duì)全市470余名聘用工檔案資料進(jìn)行了收集、鑒別,、整理,、歸檔工作。

5. 認(rèn)真開(kāi)展了iso9000貫標(biāo)工作,，規(guī)范了人力資源管理基礎(chǔ),。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平,，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)iso9000貫標(biāo)工作，特別是對(duì)貫標(biāo)內(nèi)審及下步持續(xù)改進(jìn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)觀念,，調(diào)思路全方位地做好貫標(biāo)工作。二是明確責(zé)任，細(xì)化措施,，切實(shí)抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴(yán)格按照職責(zé)分工,，結(jié)合科室部門(mén)和崗位工作實(shí)際,，從法律法規(guī)識(shí)別、流程圖修改,，員工崗位任職能力評(píng)價(jià),、教育培訓(xùn)、特殊行業(yè)人員資格認(rèn)證,、檔案管理等方面認(rèn)真梳理存在問(wèn)題,，完善措施，持續(xù)改進(jìn),。

6認(rèn)真貫徹執(zhí)行省局(公司)關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)策措施,，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療,、工傷,、失業(yè)、生育保險(xiǎn)的繳納工作,，每月及時(shí)核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補(bǔ)貼,。按照省局(公司)要求，及時(shí)辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作,，及時(shí)圓滿(mǎn)完成了度員工五大保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)的核定,，按照省勞動(dòng)廳和省局(公司)文件要求，及時(shí)完成了市局(公司)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納清算工作,。

在市局(公司)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的配合下,，人事勞資科做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一定的.成效,，但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，與領(lǐng)導(dǎo)要求與先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足,。

一是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。職工檔案資料;人力資源管理系統(tǒng);日常培訓(xùn)、薪酬管理,、干部人事的痕跡化管理工作需進(jìn)一步完善,。

二是思想解放的程度與市局(公司)黨委的要求還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，思想解放程度不夠,，思維定式思想較重,，缺乏創(chuàng)新精神,。

三是專(zhuān)賣(mài),、業(yè)務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

1落實(shí)省局(公司)黨組和市局(公司)黨委指示精神,，進(jìn)一步深化用工分配制度，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)管理層活力,，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是進(jìn)一步深化用工分配制度,，繼續(xù)落實(shí)股級(jí)干部交流(綜合辦公室,、法規(guī))，做好考察評(píng)議和總結(jié)工作;修訂下發(fā)《科級(jí)干部選拔任用管理規(guī)定》《科級(jí)干部選拔任用管理規(guī)定》(討論稿),，規(guī)范干部選拔任用程序,，做好基層局(部)股級(jí)干部選拔任用督導(dǎo)和規(guī)范工作;探索開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)聘任工作，進(jìn)一步激發(fā)干部職工隊(duì)伍活力,。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求,，在全市系統(tǒng)加大公開(kāi)選拔年輕干部工作力度，建立完善的考核,、評(píng)價(jià),、激勵(lì)、選用等人才工作機(jī)制,，不斷改進(jìn)和完善測(cè)評(píng),、推薦制度，嚴(yán)格考核工作,，確保取得實(shí)效,。三是做好干部的試用期滿(mǎn)考核和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的動(dòng)態(tài)管理工作，通過(guò)機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開(kāi)考試選拔市局機(jī)關(guān)工作人員等方式,，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，打通人才選拔任用通道，努力挖掘人力資源潛力,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,，全力服務(wù)專(zhuān)賣(mài)管理，服務(wù)卷煙經(jīng)營(yíng)中心工作,。

2.樹(shù)立大局意識(shí),，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平，緊緊圍繞實(shí)施好十二五規(guī)劃,，做好人事勞資工作,，全心全意地服務(wù)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)，誠(chéng)心誠(chéng)意地服務(wù)于全體員工,。在具體工作中我們將把堅(jiān)持原則,，把握策和工作的靈活性結(jié)合起來(lái),，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，當(dāng)好參謀助手,，當(dāng)好員工公仆,。我們將牢記職工利益無(wú)小事,，人事勞資工作無(wú)小事的科室訓(xùn)條,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求,，明確分工,，落實(shí)責(zé)任,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，共同提高工作效率和管理水平。20xx年我們將以科學(xué)的精神,，認(rèn)真的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，扎實(shí)有效地推進(jìn)人事勞資工作再上新水平。

3.做好年終全員崗位考核和績(jī)效考核的深化工作,。通過(guò)績(jī)效規(guī)劃,、過(guò)程管理、分析評(píng)價(jià),、激勵(lì)改善等工作的開(kāi)展,，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)部門(mén)及員工績(jī)效，激發(fā)員工潛能,，實(shí)現(xiàn)員工自主管理,，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作質(zhì)量和工作效率;按照《崗位考核實(shí)施辦法》要求,，加強(qiáng)崗位管理與考核工作,，逐步建立分類(lèi)管理、系統(tǒng)全面,、以人為本的崗位考核體系,，對(duì)員工的工作績(jī)效、知識(shí)技能,、工作態(tài)度,、思想品德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),，科學(xué)引導(dǎo)員工發(fā)展,，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，加大崗位交流工作力度,，實(shí)施優(yōu)化組合,、擇優(yōu)錄用、優(yōu)勝劣汰,，完善崗位規(guī)范,，打造專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高,、思想素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,。

4認(rèn)真開(kāi)展了iso9000貫標(biāo)工作，規(guī)范了人力資源管理基礎(chǔ),。

一是要求科室同志從規(guī)范管理,、提升水平，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)iso9000貫標(biāo)工作,，特別是對(duì)貫標(biāo)內(nèi)審及下步持續(xù)改進(jìn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)觀念,，調(diào)思路全方位地做好貫標(biāo)工作,。

二是充分發(fā)揮職能作用,，加強(qiáng)對(duì)基層單位的工作督導(dǎo)，借助貫標(biāo)內(nèi)審,，全面提升人力資源管理工作水平,。會(huì)議要求人勞科，加強(qiáng)對(duì)基層單位人力資源方面的貫標(biāo)督導(dǎo)工作,，依照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求,，徹底規(guī)范全市人力資源管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)檢查,、督導(dǎo),，推進(jìn)基層人力資源工作的持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)全市人力資源管理工作再上新水平,。

三是明確責(zé)任,，細(xì)化措施，切實(shí)抓好內(nèi)部整改工作,。要求全體同志嚴(yán)格按照職責(zé)分工,，結(jié)合科室部門(mén)和崗位工作實(shí)際，從法律法規(guī)識(shí)別,、流程圖修改,，員工崗位任職能力評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn),、特殊行業(yè)人員資格認(rèn)證,、檔案管理等方面認(rèn)真梳理存在問(wèn)題,，完善措施,，持續(xù)改進(jìn)。

1.樹(shù)立大局意識(shí),，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平,，緊緊圍繞實(shí)施好十二五規(guī)劃，做好人事勞資工作,，全心全意地服務(wù)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng),，誠(chéng)心誠(chéng)意地服務(wù)于全體員工。在具體工作中我們將把堅(jiān)持原則,，把握策和工作的靈活性結(jié)合起來(lái),，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，當(dāng)好參謀助手,，當(dāng)好員工公仆,。我們將牢記職工利益無(wú)小事，人事勞資工作無(wú)小事的科室訓(xùn)條,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)要求,，明確分工,，落實(shí)責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，密切配合,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，共同提高工作效率和管理水平,。20xx年我們將以科學(xué)的精神，認(rèn)真的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，扎實(shí)有效地推進(jìn)人事勞資工作再上新水平。

2.落實(shí)省局(公司)黨組和市局(公司)黨委指示精神,，進(jìn)一步深化用工分配制度,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)管理層活力,，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。一是進(jìn)一步深化用工分配制度，繼續(xù)落實(shí)股級(jí)干部交流(綜合辦公室,、法規(guī)),，做好考察評(píng)議和總結(jié)工作;修訂下發(fā)《科級(jí)干部選拔任用管理規(guī)定》《科級(jí)干部選拔任用管理規(guī)定》(討論稿)，規(guī)范干部選拔任用程序,，做好基層局(部)股級(jí)干部選拔任用督導(dǎo)和規(guī)范工作;探索開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)聘任工作,，進(jìn)一步激發(fā)干部職工隊(duì)伍活力。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求,，在全市系統(tǒng)加大公開(kāi)選拔年輕干部工作力度,，建立完善的考核、評(píng)價(jià),、激勵(lì),、選用等人才工作機(jī)制，不斷改進(jìn)和完善測(cè)評(píng),、推薦制度,，嚴(yán)格考核工作，確保取得實(shí)效,。三是做好干部的試用期滿(mǎn)考核和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的動(dòng)態(tài)管理工作,，通過(guò)機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開(kāi)考試選拔市局機(jī)關(guān)工作人員等方式，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，打通人才選拔任用通道,，努力挖掘人力資源潛力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，全力服務(wù)專(zhuān)賣(mài)管理,，服務(wù)卷煙經(jīng)營(yíng)中心工作,。

3.做好年終全員崗位考核和績(jī)效考核的深化工作。通過(guò)績(jī)效規(guī)劃,、過(guò)程管理,、分析評(píng)價(jià)、激勵(lì)改善等工作的開(kāi)展,，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)部門(mén)及員工績(jī)效,，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工自主管理,，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作質(zhì)量和工作效率;按照《崗位考核實(shí)施辦法》要求，加強(qiáng)崗位管理與考核工作,，逐步建立分類(lèi)管理,、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系,，對(duì)員工的工作績(jī)效,、知識(shí)技能、工作態(tài)度,、思想品德,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，科學(xué)引導(dǎo)員工發(fā)展,，調(diào)動(dòng)員工工作熱情,，加大崗位交流工作力度，實(shí)施優(yōu)化組合,、擇優(yōu)錄用,、優(yōu)勝劣汰，完善崗位規(guī)范,，打造專(zhuān)業(yè)技術(shù)精,、業(yè)務(wù)水平高、思想素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十四

煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

＃＃年以來(lái)，穆棱市煙草專(zhuān)賣(mài)局在＃＃市煙草專(zhuān)賣(mài)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市局布置的各項(xiàng)工作精神,，主要在加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督、卷煙市場(chǎng)集中整治,、加大一,、二類(lèi)煙市場(chǎng)管理力度、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范工作流程等方面做了大量工作,，1～10月份共查獲簡(jiǎn)易程序案件29起,，罰沒(méi)卷煙條，一般程序案件9起,，烤煙三萬(wàn)余斤,，罰沒(méi)款元，刑拘一人,總案值達(dá)萬(wàn)元,，繼續(xù)執(zhí)行屬地專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理工作,，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)、煙葉,、同級(jí)內(nèi)管的有效延伸,，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將＃＃年專(zhuān)賣(mài)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),。

首先是加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍法律知識(shí)的培訓(xùn),，每周一上午保證晨會(huì)的同時(shí)對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，并針對(duì)實(shí)際工作情況有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)際案例分析,，模擬辦案等涉及煙草專(zhuān)賣(mài)的法律,、法規(guī)及各種規(guī)章，通過(guò)集中學(xué),、自學(xué)等靈活多樣的學(xué)習(xí)形式,，提高了全體專(zhuān)賣(mài)人員的辦案素質(zhì)，樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象,，本年度從未發(fā)生一例復(fù)議和上訴案件,；其次是將各項(xiàng)工作目標(biāo)合理分配到各稽查中隊(duì)，八面通中隊(duì)負(fù)責(zé)八面通鎮(zhèn)內(nèi),、河西鄉(xiāng)等地的卷煙市場(chǎng)監(jiān)管,，穆棱中隊(duì)負(fù)責(zé)興源鎮(zhèn)、穆棱鎮(zhèn),、共和鄉(xiāng),、磨刀石鎮(zhèn)等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，工業(yè)監(jiān)管中隊(duì)負(fù)責(zé)哈爾濱卷煙總廠穆棱卷煙分廠監(jiān)管工作,，煙葉監(jiān)管中隊(duì)負(fù)責(zé)穆棱煙葉分公司的監(jiān)管工作,，并且負(fù)責(zé)煙葉收購(gòu)期間日常設(shè)卡堵截工作，保證煙葉公司烤煙收購(gòu)工作順利進(jìn)行,，在我轄區(qū)內(nèi)一擔(dān)沒(méi)多收一葉未外流烤煙收購(gòu)工作勝利結(jié)束,。各中隊(duì)工作職責(zé)明確，從基礎(chǔ)

上加大了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法力度、監(jiān)管力度,；三是規(guī)范工作流程,，適時(shí)開(kāi)好專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合聯(lián)席會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)溝通,，增強(qiáng)對(duì)違紀(jì)戶(hù)的監(jiān)控力度,；四是層層簽訂責(zé)任狀，合理分解罰沒(méi)指標(biāo),。年初,，我們根據(jù)市局下達(dá)的罰沒(méi)任務(wù)指標(biāo)，與各中隊(duì)層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,，將罰沒(méi)任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛鉤,，實(shí)行捆綁考核，各隊(duì)長(zhǎng)將任務(wù)層層分解到人頭,，形成人人想任務(wù),、人人培養(yǎng)線(xiàn)索的工作氛圍。

二,、明確工作主題,，緊跟行業(yè)要求，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理監(jiān)督工作,。

為了認(rèn)真貫徹《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查通知》,，深入落實(shí)市局內(nèi)管工作會(huì)議精神，年初以來(lái)我局深入開(kāi)展了行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作,，主要分三個(gè)方面進(jìn)行：（一）工業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作

為使穆棱分廠內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程得到有效監(jiān)督管理,，我局安排兩名專(zhuān)賣(mài)工作人員進(jìn)駐穆棱分廠成立駐廠監(jiān)督管理中隊(duì)。自入駐穆棱分廠工作以來(lái),，通過(guò)與廠內(nèi)紀(jì)檢監(jiān)察科領(lǐng)導(dǎo)的銜接,，先后與設(shè)備科、煙葉科,、銷(xiāo)售科,、供應(yīng)科、企管科,、總務(wù)科等各科室達(dá)成共識(shí),，針對(duì)穆棱分廠內(nèi)部管理監(jiān)督開(kāi)展各項(xiàng)工作。

制訂專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查舉報(bào)內(nèi)容,。為了監(jiān)督管理工作透明化,、公開(kāi)化，我們及時(shí)制訂了穆棱專(zhuān)賣(mài)局駐哈爾濱總廠穆棱分廠專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查舉報(bào)內(nèi)容及舉報(bào)電話(huà),，以防止超產(chǎn)或瞞產(chǎn)，有無(wú)違反準(zhǔn)運(yùn)證管理規(guī)定及作廢處理的煙草專(zhuān)賣(mài)品有無(wú)流入地下黑窩點(diǎn)等問(wèn)題。舉報(bào)電話(huà)為

3139151,，舉報(bào)內(nèi)容以傳單形成在集市和卷煙零售戶(hù)散發(fā),。（二）煙葉企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理工作

為加強(qiáng)對(duì)煙葉種植和收購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理監(jiān)督工作，根據(jù)＃＃煙草專(zhuān)賣(mài)局＃＃年度煙葉專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理監(jiān)督工作精神,，我局成立了煙葉內(nèi)部管理監(jiān)督中隊(duì),，制定了內(nèi)部管理監(jiān)督方案，主要針對(duì)煙葉的合同簽訂,、育苗,、假植、大田移栽等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，作好監(jiān)督檢查工作,。首先從簽訂合同工作開(kāi)始，我煙葉內(nèi)管人員就全程跟蹤與每戶(hù)煙農(nóng)共同簽訂合同,，煙葉公司全年收購(gòu)計(jì)劃為交售數(shù)量90萬(wàn)公斤,，種植面積6000公畝，實(shí)際簽訂合同數(shù)量為161份,，簽訂合同無(wú)超簽現(xiàn)象發(fā)生,。其次為確保假植后剩余煙苗不外流，我局內(nèi)管人員分別對(duì)6戶(hù)母床育苗農(nóng)戶(hù)的剩余煙苗進(jìn)行了清理,，防止計(jì)劃外種植,，排除超面積種植的隱患。三是在大田移栽時(shí)期內(nèi)管人員全程跟蹤監(jiān)督檢查,，并按要求抽查了25戶(hù)煙農(nóng),，經(jīng)抽查25戶(hù)煙農(nóng)實(shí)際種植面積與簽訂合同數(shù)量完全相符?？緹熓召?gòu)期間我局對(duì)煙葉公司煙葉的采收及收購(gòu)情況進(jìn)一步監(jiān)督管理,，每日專(zhuān)人監(jiān)管煙葉收購(gòu)情況，設(shè)立煙葉收購(gòu)臺(tái)帳,，成立煙葉設(shè)卡堵截中隊(duì),，設(shè)立兩個(gè)檢查站，24小時(shí)上道按時(shí)接好交接班,，我局在煙葉監(jiān)管時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì),，重點(diǎn)監(jiān)督管理計(jì)劃外收購(gòu)及體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。（三）穆棱營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部管理與監(jiān)督

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十五

20xx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室,，特別是手術(shù)科室支持下,，美滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)一例過(guò)失事故,，完成外檢石蠟病例2982例,，脫落細(xì)胞學(xué)檢查6109例,。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)支持下展開(kāi)了術(shù)中冰凍這項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目，在20xx年術(shù)中冰凍得得手術(shù)科室特別是腫瘤外科的大力支持,。全年共做術(shù)中冰凍135例,，其中外4科80例，陽(yáng)性病例45例,；五官科11例,，陽(yáng)性病例2例；外1科17例,，陽(yáng)性病例6例,；婦科27例，陽(yáng)性病例4例,。為臨床手術(shù)提供了有益參考,，減少了病人二次手術(shù)的痛苦。李紅民老師來(lái)我院主持冰凍,，工作之余把她終生所學(xué)的知識(shí)絕不保存的傳授給我們,，科內(nèi)的疑問(wèn)病例題目也由于李老師的到來(lái)迎刃而解，李老師像一本教科書(shū),，給我們具體講授病例的進(jìn)手的地方,，使大家收獲頗豐，有力進(jìn)步了我科病理診斷技術(shù)水平,。

宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查在過(guò)往的一年里繼續(xù)得到了婦科大夫的大力支持,，液基細(xì)胞界面清楚，對(duì)宮頸異常細(xì)胞檢查具有高度的敏感性,，輕易發(fā)現(xiàn)各種異常細(xì)胞,，初期發(fā)現(xiàn)有題目的細(xì)胞，使病人能得到初期醫(yī)治,，病人遭到的創(chuàng)傷最小,。全年共查出陽(yáng)性病例101例，病人得到初期發(fā)現(xiàn)初期醫(yī)治,，有效減少宮頸癌的發(fā)生,。

胸水液基細(xì)胞學(xué)在今年展開(kāi)。胸水查找癌細(xì)胞是輔助臨床診斷晚期腫瘤的重要手段,，之前胸水制作是手工制作,，涂片質(zhì)量得不到有效保證，用液基細(xì)胞制片術(shù)后,，細(xì)胞均勻,、背景清楚，進(jìn)步了診斷正確性,，而且收進(jìn)也相應(yīng)增加,，經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

病理科目前有六名員工，在戚主任帶領(lǐng)下都認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)治學(xué)習(xí),，工作同時(shí)也在不斷學(xué)習(xí)，每天都力求有進(jìn)步,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)由于工作需要為病理科調(diào)劑了工作職員,，病理科增加了兩名新生氣力，為今后病理科發(fā)展創(chuàng)造了可能,。在今后工作中科內(nèi)會(huì)盡可能代教新人,，教他們從最基本的做起，扎實(shí)走穩(wěn)每步,，并把工作經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì)傳給他們，讓他們快速成長(zhǎng),，成為病理科有力的后繼氣力,。

科內(nèi)全體員工對(duì)科內(nèi)現(xiàn)有圖文分析系統(tǒng)、切片機(jī),、顯微鏡等裝備認(rèn)真養(yǎng)護(hù),，開(kāi)源節(jié)流，對(duì)我科的平常工作必不可少的耗材,，從各種試劑到酒精,，乃至每張紙都做到物盡其用。

20xx年是我院搬遷到新醫(yī)院關(guān)鍵性的一年,，鑒于病理科裝備簡(jiǎn)陋,，到醫(yī)院新址后，?？瘁t(yī)院能給病理科購(gòu)置脫水機(jī),、包埋機(jī)等裝備并且，能改善保護(hù)員工措施,，大家都知道甲醛,、二甲苯都是對(duì)人體危害很大的化學(xué)制劑，我科員工從外檢取材一直到切片封片都脫離不了這些試劑,，?？葱箩t(yī)院建成之際能給裝上透風(fēng)柜等設(shè)施，以保護(hù)員工身體健康,。

20xx年病理科全體員工將繼續(xù)努力工作,，爭(zhēng)取把工作做到最好,，繼續(xù)進(jìn)步診斷水平，保證切片質(zhì)量,，為臨床提供支持,。假如條件答應(yīng)可與天津金域合作展開(kāi)免疫組化，進(jìn)步診斷正確率同時(shí)減輕病人負(fù)擔(dān),。我本人年紀(jì)輕,、資格淺，今后在戚主任帶領(lǐng)下要加倍努力工作,，學(xué)習(xí)知識(shí),，有事多向領(lǐng)導(dǎo)及資深員工請(qǐng)教，盡可能把題目解決美滿(mǎn),。還?？丛侯I(lǐng)導(dǎo)能重視病理科，體會(huì)病理科工作的特殊性,，從多方面為病理科斟酌,、打算。?？磁R床科室給予關(guān)懷和支持,，提出寶貴意見(jiàn)，我將以最大的熱忱投進(jìn)工作當(dāng)中,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十六

煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員工作總結(jié)

在即將過(guò)去的xx年里,，我做為一名鐵路煙草專(zhuān)賣(mài)局的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各級(jí)公安,、檢察院,、法院、工商,、等部門(mén)的大力支持下,，按照卷煙打假打私工作要求，堅(jiān)持以維護(hù)國(guó)家利益,、維護(hù)消費(fèi)者利益為指導(dǎo),，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)為武器,，以維護(hù)國(guó)家專(zhuān)賣(mài)體制為職責(zé),，認(rèn)認(rèn)真真地工作，服從指揮圓滿(mǎn)地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我所在的分局今年共查處假冒商標(biāo)卷煙案件 余起，其中案值在5萬(wàn)元以上的假煙案件

一,、執(zhí)法學(xué)法,，嚴(yán)于律己

自參加工作以來(lái),，我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦,，良好的工作作風(fēng)和黨組織保持高度一致,，不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)《^v^行政處罰法》等五大法,，把近年來(lái)在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行了重新梳理。要求自己要按照《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員六條禁令》的要求

去做,，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序,、思想教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持自己的原則,，不該辦的事果斷不辦,，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿,，做到“常在河邊走,，就是不濕鞋”。幾年來(lái),，我沒(méi)有抽過(guò)零售戶(hù)一包煙,，沒(méi)有吃過(guò)零售戶(hù)一頓飯，更沒(méi)有收過(guò)零售戶(hù)一份禮,，工作中踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇、清正廉潔,、嚴(yán)于律己,，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評(píng),。

二,、勇于戰(zhàn)斗，不怕?tīng)奚?/p>

作為一名稽查員,，就應(yīng)起為卷煙市場(chǎng)保駕護(hù)航,，只有市場(chǎng)凈化得好了，卷煙才能上水平,。所以每次接到舉報(bào)時(shí),，不管是白天晚上，刮風(fēng)下雨,，我都及時(shí)出勤,。碰到大案,、要案，不管發(fā)生在哪里,，我都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng),。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情,、哪里有危險(xiǎn),，哪里就有我。我是這樣說(shuō)的,，也是這樣嚴(yán)格要求自己去努力做到的,。然而對(duì)唯利是圖的不法煙販來(lái)說(shuō)，煙草稽查員的拼搏,，就是他們的災(zāi)難,。因此，不法煙販視我為眼中釘,、肉中刺,，恨不能馬上拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅,、辱罵,，每當(dāng)這時(shí)，我都默默地對(duì)自己說(shuō),，要頂住壓力,，要維護(hù)煙草的形象，要學(xué)會(huì)忍耐,，但要敢于拼搏,，不怕?tīng)奚热贿x擇了煙草專(zhuān)賣(mài),，就要甘于為它奉獻(xiàn)一切,，發(fā)揚(yáng)在部隊(duì)時(shí)的兩不怕革命精神。煙草專(zhuān)賣(mài)是正義的事業(yè),，邪不壓正,，只要勇敢堅(jiān)持，就一定能戰(zhàn)勝困難,。

一份耕耘,，一份收獲。通過(guò)大家的共同努力,，xx年我們中隊(duì)給不法經(jīng)營(yíng)者以強(qiáng)大的震攝,，使轄區(qū)卷煙市場(chǎng)得到了凈化，規(guī)范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，為煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障,。

今天,，我在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，雖然取得了一點(diǎn)微不足道的成績(jī),，但我深知自身的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質(zhì),。xx年,，我將更加地努力工作，樹(shù)立“企興我榮,、企衰我恥”的主人翁意識(shí),。盡心盡責(zé)為煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。

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二010年xx煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針,，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì),，堅(jiān)持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái),，共查辦“兩煙”案件xx期,，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案x期，行政拘留x人,，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為,，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

20xx年,，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”,，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用消費(fèi)者權(quán)益日,， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件,，特別是去年縣局案件,，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用,。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕,，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生,。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持,，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度,。

在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖,，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就,，為此,，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦,、稽查大隊(duì),、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息,，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向,，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,，摸準(zhǔn)線(xiàn)索,，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想,，深查細(xì)究,，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰,，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成,。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中,，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月,，我所全員吃住在車(chē)上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報(bào)后,，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣xx煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē),，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子,，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

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內(nèi)管工作改革以來(lái),，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市局工作要求，大力開(kāi)展內(nèi)管委派制工作,，強(qiáng)化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí),，鞏固和完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管,，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合工作實(shí)際,，現(xiàn)將內(nèi)管改革以來(lái)工作匯報(bào)如下：

一,、基本工作情況

1、全省專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作啟動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議后,，按照省,、市局相關(guān)工作要求，成立了內(nèi)管派駐組,，配齊了內(nèi)管人員,，和工作設(shè)施。為加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)絡(luò),，營(yíng)銷(xiāo)配送煙葉部門(mén)指定了一名副主任為專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員,，配合專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作。

2、加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管,，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng),。

（1）積極參與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、評(píng)估和個(gè)性策略等環(huán)節(jié)工作,，做好前期監(jiān)管,。同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)配送部門(mén)對(duì)客戶(hù)級(jí)別調(diào)整、送貨異?，F(xiàn)象等報(bào)表要報(bào)內(nèi)管備案,，內(nèi)管派駐組對(duì)資料進(jìn)行核實(shí)；

（2）對(duì)本地在銷(xiāo)卷煙品牌進(jìn)行分級(jí)監(jiān)管,，參考卷煙外流情況并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，將卷煙品牌分為紅色、橙色,、藍(lán)色,，實(shí)行差異化管理。并根據(jù)品牌分級(jí),、預(yù)警信息,，有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)走訪(fǎng)。通過(guò)錯(cuò)時(shí),、分地域走訪(fǎng),，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)卷煙銷(xiāo)售、零售客戶(hù)信息和卷煙配送等情況,，查找可能出現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為線(xiàn)索,；

（3）對(duì)專(zhuān)賣(mài)查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數(shù)量15條以上的涉案人員向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出供貨建議，和對(duì)涉案人員進(jìn)行監(jiān)管,；

4,、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況

安遠(yuǎn)縣局作為，為進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉監(jiān)管工作,，安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚,，實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動(dòng)年,，也是對(duì)煙葉種植監(jiān)管工作的第一年,，切實(shí)有效的加強(qiáng)煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管，使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道,，對(duì)我局內(nèi)管工作的開(kāi)展具有重要意義,。

我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束，我局內(nèi)管派駐組與煙葉部,、綜合部人員成立督察組,，對(duì)我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查,。

為確保核查工作的順利開(kāi)展，我局對(duì)督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求：一是工作要求要嚴(yán),、工作作風(fēng)要實(shí),，明確分工、責(zé)任到人,，深入田間地頭核查煙株,。二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高,，嚴(yán)格按照省,、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性,。三是反映問(wèn)題要準(zhǔn),、整改速度要快，要充分運(yùn)用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識(shí),，分析比對(duì)核查數(shù)據(jù),，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是數(shù)量不足,、質(zhì)量不高的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時(shí)整改,。

5,、規(guī)范內(nèi)管工作流程。

為使內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作真正形成制度化,、規(guī)范化,，緊密結(jié)合專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革工作變化的特點(diǎn)，我局對(duì)內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理,、健全和完善,，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會(huì)議制度等,。同時(shí)制定和完善了大戶(hù)管理,、需求預(yù)測(cè)和資金回籠等8項(xiàng)內(nèi)控制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理,。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作,，每月組織1—2次專(zhuān)題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)面達(dá)100%,，針對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測(cè)試,，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、工作成效

1,、預(yù)警分析處理情況

今年1—5月份，共處理預(yù)警信息1062起。其中客戶(hù)管理預(yù)警1233起,、訂單預(yù)警1577起,、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動(dòng)預(yù)警43起,。啟動(dòng)異常調(diào)查12起,，其中上級(jí)下發(fā)任務(wù)2起。通過(guò)調(diào)查,，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。

2、案件查處情況

截止到5月份,，查處非法收購(gòu)案件6起,，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙（軟）,、紅玫（硬精品）等為主,。

3、市場(chǎng)監(jiān)管情況

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇二十九

煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,，新的一年正在走來(lái)?；仡欉@三年來(lái)的工作歷程,，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著坎坷和挑戰(zhàn),。然而,，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言,，不但是一種磨礪,，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(zhǎng),。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié),。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可,，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感,。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的,。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái),，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭?，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面,，與其他同志相比,，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒(méi)有明確的側(cè)重點(diǎn),；對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒(méi)有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響,，通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī),。

2、自“135”工作法實(shí)施后,，工作模式逐漸發(fā)生了改變,，工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”,、“周安排”,、“周總結(jié)”、“日拜訪(fǎng)”,、“月總結(jié)”的實(shí)施,，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確,。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的.工作計(jì)劃,，有利于工作計(jì)劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排,、總結(jié),，有利于工作的回顧；在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對(duì)象,，這就節(jié)約了拜訪(fǎng)時(shí)間,，有針對(duì)性的關(guān)注異常客戶(hù),；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總,。

然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用,。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意,，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持,，最終獲得良好的市場(chǎng)效益,。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導(dǎo)客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶(hù)的溝通,，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則,，“135”可能會(huì)變成一套的《四書(shū)》,、《五經(jīng)》了。

3,、工作中的“狄德羅效應(yīng)”,。比如當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到,？”,、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”,，請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類(lèi)的話(huà)了,。因?yàn)榭蛻?hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益,，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷(xiāo)量,、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面）,，從而讓客戶(hù)爭(zhēng)相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了,，這就是狄德羅效應(yīng)了。

4,、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作

目前專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合還存在的一些問(wèn)題：

（1）信息反饋不及時(shí),，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合效果不理想,。三員缺少直接交流,，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下,，專(zhuān)賣(mài)難

免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦,，不利于維護(hù)煙草形象。

（2）專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力,。有時(shí)顧于情面,，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作的正常開(kāi)展,，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展,。

有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

（1）市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài),、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職,，而且要在日常走訪(fǎng)中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng),。市管員在市場(chǎng)檢查中,、在對(duì)違法戶(hù)的打擊中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制,。

（2）信息反饋處理方面,。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ),，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制,，是專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題傳遞及時(shí),，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決,。同時(shí)專(zhuān)賣(mài),、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī),，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì),。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷(xiāo)售分析

（1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷(xiāo)量與去年基本持平,，省產(chǎn)煙需求有所增加,，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷(xiāo)售卷煙箱,，比去年同期相比減少了箱,，減幅為。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售箱,，與去年同期相比上升,。本年度條均價(jià)為元，去年同期為

元,，增幅為,。

（2）各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對(duì)比：一類(lèi)煙箱，比去年同期增長(zhǎng),；二類(lèi)煙箱,，比去年同期增長(zhǎng)；三類(lèi)煙箱,，比去年同期相比下降,；四類(lèi)煙，比去年同期下降,；五類(lèi)煙箱,，比去年同期下降。可見(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數(shù)量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的,，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的,。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

（1）健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注,，低焦油,、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng),。

（2）零售戶(hù)無(wú)利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖,，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)零,、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高,，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),。

（3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高,，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次,，如現(xiàn)在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的,。

1,、農(nóng)村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定,，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度,，對(duì)代訂貨的小戶(hù)給予取締。

2,、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義,，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現(xiàn),，影響公司整體形象,。

3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降,，投訴率降低,，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。

4,、低檔煙銷(xiāo)售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高,。

6,、未能通過(guò)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名,。

1,、密切注意在新的客戶(hù)評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農(nóng)村中小型客戶(hù),，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求,，提高核量準(zhǔn)確率。

2,、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育,。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶(hù)和消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系,，提升品牌結(jié)構(gòu),，拓展品牌寬度。

3,、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線(xiàn),，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作,，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,，能力提高片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量。

4,、做好零售戶(hù)基礎(chǔ)信息維護(hù)工作,。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶(hù)盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià),。

5,、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù),，及時(shí)溝通,，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為,。

6,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,，爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級(jí)考試,。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),。

最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,，在來(lái)年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作,，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇三十

20xx年病理科在侯院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)這一主題,，做了以下工作：

（一）及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院的每一項(xiàng)策制度，讓醫(yī)院的每一項(xiàng)策制度都能落到實(shí)處,。

（二）在科室內(nèi)加強(qiáng)管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，制定建全落實(shí)科室制度。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加快人才培養(yǎng),，不斷提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力和儲(chǔ)備力。

（四）加強(qiáng)科室規(guī)范化建設(shè),，包括工作流程的規(guī)范，診斷報(bào)告的規(guī)范及與服務(wù)對(duì)象溝通方式的規(guī)范等,。

（五）在科室內(nèi)建立績(jī)效考核度,，實(shí)行工作數(shù)量、工作質(zhì)量與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤,。

（六）加強(qiáng)治思想教育,，加強(qiáng)科室文化建設(shè)，構(gòu)建和諧科室,。

通過(guò)以上工作,，取得了以下成績(jī)：

（一）醫(yī)院的每一項(xiàng)制度都能在病理科做到令暢通、令行禁止,。

（二）病理科內(nèi)形成了勤奮好學(xué),，敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取,，和諧團(tuán)結(jié)的良好科風(fēng),。

（三）養(yǎng)成了工作學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，科室成員分工合作,，配合默契,，不斷形成科室內(nèi)的凝聚力和向心力。

（四）規(guī)范了工作流程和服務(wù)流程,，提高了工作的規(guī)范性和可操作性,，減少了人為因素出現(xiàn)的差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,，同時(shí)也大大減輕了自己的工作負(fù)擔(dān),。

（五）建立了與病理科現(xiàn)階段發(fā)展情況相適應(yīng)的績(jī)效考核制度,，形成了公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，極大的鼓舞了科室成員的工作積極性,。

（六）20xx年病理標(biāo)本量達(dá)到了4200例,，業(yè)務(wù)收入達(dá)到了86萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)15%,。

20xx年病理科會(huì)在此基礎(chǔ)上,，發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，繼承好的做法,，不斷努力工作,，讓我院的病理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的新貢獻(xiàn),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

2015年,，xx縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作在市局專(zhuān)賣(mài)科和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞 “兩穩(wěn)兩提升”總體部署,，突出重點(diǎn)抓好市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假,、證件管理,、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作和“強(qiáng)基工程”活動(dòng)開(kāi)展，有效促進(jìn)了我縣專(zhuān)賣(mài)管理工作再上新臺(tái)階,。至12月底,，縣局全年共查辦涉煙案件171起，查處非法卷煙條（其中真品卷煙條,、假冒卷煙202條）,，罰沒(méi)款萬(wàn)元，新辦零售許可證307戶(hù),，依法辦理停歇業(yè),、注銷(xiāo)104戶(hù)。較好地履行了上級(jí)賦予的職責(zé),，促進(jìn)了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售工作的有效開(kāi)展?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一、主要做法和成效

（一）深入開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作,，規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序 今年以來(lái),，縣局黨組對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作高度重視，集中力量對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治,，使市場(chǎng)凈化率和占有率有了進(jìn)一步提高,。

二是積極參與市局、地方政府組織的服務(wù),、宣傳活動(dòng),，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治工作的成果,。我們先后利用“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“”法制宣傳日、預(yù)防制假轉(zhuǎn)移宣傳排查等活動(dòng),，大力宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》,，期間共計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份，電視臺(tái)播出宣傳片1部,，懸掛宣傳橫幅15副,，開(kāi)展真假煙鑒別宣傳2次，舉辦各類(lèi)咨詢(xún),、走訪(fǎng)30余次,，通過(guò)有效的普法宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)有了更加深入的了解,，為營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。

年初，通過(guò)我局配合^v^門(mén)執(zhí)法人員不懈努力,，終將“”xx制售假煙案件主犯姜某抓捕歸案,，經(jīng)xx縣人民法院審理，2015年10月13日被告人姜某因犯生產(chǎn),、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪,，被判處有期徒刑兩年，并處罰金14萬(wàn)元,，為該案圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號(hào)。

同時(shí),，2015年,，在^v^門(mén)的大力配合下，我局全年查處無(wú)證運(yùn)輸案件3起（其中涉案金額20萬(wàn)元案件1起,，涉案金額50萬(wàn)元以上案件1起）,，查獲卷煙3408條，案值萬(wàn)元,，通過(guò)這幾起案件的查辦,，填補(bǔ)了我局近年來(lái)大要案的空白，也為我局今后辦理此類(lèi)案件積累了經(jīng)驗(yàn),。

(三)堅(jiān)持依法行政,，嚴(yán)格規(guī)范行政許可工作

2015年全年共受理新辦零售許可證307戶(hù)，辦理停歇業(yè),、注銷(xiāo)104戶(hù),。截止12月底，xx縣局持證卷煙零售商戶(hù)共1868戶(hù),，持證戶(hù)占全縣人口比例達(dá)到‰,。為進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理,，不斷提高依法行政工作的能力和水平，2015年,，我局采取多種措施進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理,，具體做法是：

一是嚴(yán)管無(wú)證經(jīng)營(yíng)。通過(guò)組織客戶(hù)經(jīng)理,、專(zhuān)賣(mài)管理人員對(duì)轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證進(jìn)行全面排查,，對(duì)停、歇業(yè),、轉(zhuǎn)讓客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)登記,，依法依規(guī)做好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的核發(fā)、延續(xù),、停歇業(yè),、注銷(xiāo)等工作。全年共清理虛擬戶(hù)104戶(hù),，進(jìn)一步強(qiáng)化了零售許可證后續(xù)管理,。

二是嚴(yán)格審核把關(guān)。在受理商戶(hù)申請(qǐng)過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行材料把關(guān),，在審查審核材料過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)地勘查,，對(duì)提交申請(qǐng)材料內(nèi)容不實(shí)的，不予受理,。材料受理,、實(shí)地審查人員實(shí)行責(zé)任追究制，保證零售證件發(fā)放質(zhì)量,，對(duì)符合辦證條件的商戶(hù),，全年共辦理零售許可證307分，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)受理申請(qǐng),、收集材料,，辦結(jié)后及時(shí)送證上門(mén)的服務(wù)，切實(shí)提高了辦事實(shí)效,。

三是嚴(yán)肅動(dòng)態(tài)管理,。專(zhuān)賣(mài)部門(mén)在日常監(jiān)管中，對(duì)零售商戶(hù)是否持證,、亮證經(jīng)營(yíng),，證照、法人,、經(jīng)營(yíng)地址是否相符等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,。同時(shí)，對(duì)停,、歇業(yè)商戶(hù)及時(shí)辦理注銷(xiāo)或變更登記手續(xù),，有效維護(hù)許可證的嚴(yán)肅性,，進(jìn)一步夯實(shí)了專(zhuān)賣(mài)工作基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高專(zhuān)賣(mài)人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ),，只有基礎(chǔ)牢固，工作才能有序運(yùn)行,。2015年,，我們立足工作實(shí)際，優(yōu)化組合,，強(qiáng)化管理,，力求達(dá)到有效提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)的目的。

一是組織全體專(zhuān)賣(mài)人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，適時(shí)組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平,。

二是組織專(zhuān)賣(mài)人員參加省局的各類(lèi)培訓(xùn),，今年，縣局有2名同志參加了專(zhuān)賣(mài)管理崗位技能鑒定,，有1人通過(guò)了鑒定并獲得證書(shū)（全市參加鑒定50余人,，僅3人通過(guò)）。

另外,，我們還規(guī)定了每月舉行2次專(zhuān)銷(xiāo)例會(huì),、每周舉行隊(duì)部例會(huì)，通過(guò)靈活多樣的學(xué)習(xí)形式抓好專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極樹(shù)立推行依法行政,、文明執(zhí)法、敬業(yè)奉獻(xiàn)的煙草專(zhuān)賣(mài)管理理念,。

（五）著眼五雙十率，扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)基工程” 按照全市“強(qiáng)基工程”的統(tǒng)一安排部署,，我局自2015年4月15日動(dòng)員部署以來(lái),，嚴(yán)格按照市局要求，深入開(kāi)展此項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng),。

一是高度重視專(zhuān)銷(xiāo)基層人員下沉,。自強(qiáng)基工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局積極籌備基層隊(duì)部建設(shè),，首先是高標(biāo)準(zhǔn)完善了安棚隊(duì)部的軟硬件建設(shè),，其次是新建了月河、平氏兩個(gè)隊(duì)部,，超出原有規(guī)劃的4個(gè)隊(duì)部,，使縣局現(xiàn)有隊(duì)部達(dá)到了5個(gè),，截至目前已實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村隊(duì)部專(zhuān)銷(xiāo)人員“雙下沉”。

二是進(jìn)一步完善考核機(jī)制,。6月初,，我局“強(qiáng)基辦”根據(jù)市局考核細(xì)則，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際,，研究制定了xx縣局“強(qiáng)基工程”專(zhuān)銷(xiāo)考核細(xì)則,，在績(jī)效考核之外每月拿出兩萬(wàn)元作為強(qiáng)基活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)強(qiáng)基目標(biāo)完成的好,、基礎(chǔ)工作突出的隊(duì)部和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全員積極性。

二,、2016年工作基本思路

(一)卷煙打假方面

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

xx煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

市局專(zhuān)賣(mài)科：

＃＃年以來(lái),，縣局緊緊圍繞省局、市局專(zhuān)賣(mài)管理工作的各項(xiàng)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“十二五”規(guī)劃為行動(dòng)綱領(lǐng)，在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)引領(lǐng)下,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹市局黨組提出的“市場(chǎng)監(jiān)管出戰(zhàn)績(jī)”工作要求,，突出工作重點(diǎn)，明確各階段工作任務(wù)及責(zé)任,，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作上水平,，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)工作整體推進(jìn)，并取得了一定的成效,，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一,、＃＃年主要工作和措施

案值59500元，查扣涉案車(chē)輛1臺(tái),。初步查實(shí),，涉案假冒卷煙1680條，違法案值117600元,。目前,，該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。

(三)加大市場(chǎng)管理,，突出開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治

以“六制度兩辦法”和“pdca”模式為工作方法,，“十查一分析兩反饋”為工作機(jī)制，以卷煙庫(kù)存日盤(pán)查為切入點(diǎn),，不斷完善“專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,、四定入訪(fǎng)”工作模式，“兩員”（客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)管理員）實(shí)行片區(qū)劃分,，共同承擔(dān)卷煙營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé),，強(qiáng)化對(duì)零售戶(hù)月供量和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的日常信息采集，大力推行“兩個(gè)強(qiáng)化”工作理念,，以多種形式強(qiáng)化普法宣傳,，提高客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，形成良好的市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境,。并適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)獲得的違法線(xiàn)索和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)要求,，機(jī)動(dòng)性抽調(diào)專(zhuān)賣(mài)管理人員對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展日常監(jiān)管、集中檢查和聯(lián)合執(zhí)法檢查,逐步形成“點(diǎn)”,、“線(xiàn)”,、“面”的有機(jī)結(jié)合，“點(diǎn)”突出專(zhuān)管員市場(chǎng)信息員的功能,，及時(shí)收集市場(chǎng)信息及時(shí)進(jìn)行反饋,；“線(xiàn)”突出專(zhuān)賣(mài)稽查大隊(duì)根據(jù)專(zhuān)

管員的市場(chǎng)稽查需求，實(shí)施市場(chǎng)穿插檢查,；“面”以專(zhuān)賣(mài)員,、自管自治小組、稽查大隊(duì)為主的市場(chǎng)管理面,，實(shí)現(xiàn)信息收集及時(shí),、專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)迅速、打擊準(zhǔn)確的專(zhuān)賣(mài)管理機(jī)制,。年內(nèi)共進(jìn)行了3次市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，重點(diǎn)對(duì)名煙名酒、物流中心,、酒吧,、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行檢查，行動(dòng)期間共查獲違法卷煙萬(wàn)支,，查獲案件價(jià)值萬(wàn)元,，其中假冒卷煙萬(wàn)支，價(jià)值20元,。

(四)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)管,，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)

縣局繼續(xù)以完善內(nèi)管監(jiān)管方法和內(nèi)控制度為目標(biāo)，將內(nèi)管工作繼續(xù)向前延伸,，靠實(shí)專(zhuān)管員內(nèi)管職責(zé),，緊抓商定量,、促銷(xiāo)品,、異常銷(xiāo)售、代送代收及指定地點(diǎn)取貨等重點(diǎn)監(jiān)管環(huán)節(jié),，加強(qiáng)綜合監(jiān)管信息平臺(tái)的預(yù)警功能信息運(yùn)用水平,，結(jié)合v3系統(tǒng),，進(jìn)行再查詢(xún)?cè)俜治觯袑?shí)提高對(duì)“三異”信息的處理和甄別,。我們認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作,，突出“三個(gè)重點(diǎn)”（時(shí)期、對(duì)象,、環(huán)節(jié)）,，加強(qiáng)“四個(gè)核實(shí)”（實(shí)時(shí)、流向,、訂單,、信息），逐筆進(jìn)核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),，確保自查結(jié)果的真實(shí)性,，做到了同級(jí)監(jiān)管正常開(kāi)展、各類(lèi)檢查定期組織,、督查考評(píng)同步推進(jìn),，有效推動(dòng)了內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。

(五)提升整體素質(zhì)為重點(diǎn),，突出隊(duì)伍建設(shè)

基層煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是縣級(jí)局執(zhí)法主體地位建設(shè)的重要方面,，縣局為此以“五抓五促”為抓手，著力打造一支高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍,。一是注重在隊(duì)伍建設(shè)上“軟硬”兼施,，通過(guò)合理配備和維修辦公設(shè)備和設(shè)施，優(yōu)化了辦公,、生活環(huán)境,；結(jié)合用工分配方案和全員競(jìng)聘上崗活動(dòng)，使人員與崗位相匹配進(jìn)一步趨于合理化,，增強(qiáng)了每一位專(zhuān)賣(mài)人員危機(jī)感和責(zé)任感,。二是充分結(jié)合“三講”教育、晨例會(huì)和周例會(huì)等形式,，宣

講培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性和意義,，融合思想道德和企業(yè)文化理念，通過(guò)談心,、溝通,、交流等工作方法，促使專(zhuān)賣(mài)人員從思想上轉(zhuǎn)變,，從行為上體現(xiàn),、從行動(dòng)上貫徹，不斷增強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。三是以全面提升專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)為抓手,，成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定專(zhuān)賣(mài)工作培訓(xùn)制度，強(qiáng)化“每日一題,、每周一講,、每月一考”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，制訂相關(guān)教育培訓(xùn)考核考評(píng)辦法,，豐富專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)涵蓋面,，定期督查及組織學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)了專(zhuān)賣(mài)人員工作不實(shí),、不細(xì)的弊端,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型,。

(六)以規(guī)范許可證管理,，突出證件管理

按照有關(guān)規(guī)定，在辦公場(chǎng)所公示行政許可辦理的相關(guān)法律法規(guī),、流程及告知事項(xiàng),，推行“一站式”服務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)停,、歇業(yè)卷煙零售戶(hù)的監(jiān)督管理,。利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)對(duì)停歇業(yè)戶(hù)的監(jiān)督管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)予以清理取締,，并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺(tái)帳,，還建立了規(guī)范、完整,、統(tǒng)一的許可證管理檔案,，實(shí)行一戶(hù)一檔，堅(jiān)持許可證管理紙質(zhì)檔案保存制,，做到對(duì)許可證資源的合理配置,。同時(shí)加強(qiáng)與工商部門(mén)協(xié)作，積極開(kāi)展“有證無(wú)照”清理工作,，在全縣轄區(qū)進(jìn)行為期半個(gè)月的全面清理整頓過(guò)程中,，專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo),、配送等部門(mén)緊密配合,，對(duì)各種情形下零售許可證的合法使用問(wèn)題,，進(jìn)行規(guī)范。截至11月30日共清理出有證無(wú)照13戶(hù),，有證未備案5戶(hù)，執(zhí)照過(guò)期5戶(hù),，未核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍12戶(hù),，共計(jì)35戶(hù)，并按照相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)后續(xù)管理,。

(七)扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)秀創(chuàng)建工作,，加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè) 自參加創(chuàng)建工作以來(lái)，縣局就深刻認(rèn)識(shí)到基層創(chuàng)優(yōu)工作是

維護(hù)和鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度,，深化行業(yè)改革,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。一是在年初將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作及時(shí)納入重要議事日程,，迅速啟動(dòng)創(chuàng)建工作,。在召開(kāi)動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作會(huì)議精神,，努力提高思想認(rèn)識(shí),，明確工作方向。二是認(rèn)真落實(shí)由縣局“一把手”任組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，專(zhuān)賣(mài)股主抓落實(shí)，相關(guān)部門(mén)積極配合的工作機(jī)制,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,。三是根據(jù)＃＃年省局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整工作思路,，建立《＃＃年xx煙草專(zhuān)賣(mài)局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建計(jì)劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控表,，嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況。四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備、實(shí)施,、落實(shí)等不同環(huán)節(jié),，觀摩交流，提高了認(rèn)識(shí),，理清了思路?，F(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過(guò)省級(jí)局的驗(yàn)收，縣局將以此次省局驗(yàn)收為契機(jī),，繼續(xù)求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,，持續(xù)改進(jìn)，努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入,。

(八)大力開(kāi)展“六五”普法工作,。

根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求，制定實(shí)施方案,，加強(qiáng)創(chuàng)新工作方式,，在“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日以圖文展版、電視媒體,、流動(dòng)車(chē)宣傳等方式加強(qiáng)對(duì)社會(huì)群眾的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)普法力度,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

篇1：xx年煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

xx年專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

xx年，在省局和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)職能部門(mén)的大力支持配合下，全市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作認(rèn)真貫徹省,、市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神,，圍繞“嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ),、上水平,、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主要任務(wù)，講責(zé)任,，講奉獻(xiàn),，講紀(jì)律，強(qiáng)化兩項(xiàng)監(jiān)管,，狠抓卷煙打假,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng),，專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、xx年工作開(kāi)展情況

（一）卷煙打假工作有力推進(jìn),。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,。市局黨組非常重視卷煙打假工作，在年度預(yù)算安排時(shí),，對(duì)打假經(jīng)費(fèi)單列專(zhuān)項(xiàng)保障,。凡是打假打私方面的經(jīng)費(fèi)，按需保障,，尤其是今年對(duì)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行壓縮,，但是在卷煙打假打私方面仍然實(shí)行全額保障，各級(jí)組織的高度重視和正確決策為打假打私工作提供了有力保障,。二是夯實(shí)責(zé)任,。召開(kāi)了全市專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議,，對(duì)今年卷煙打假工作進(jìn)行安排部署了，市局與各縣（區(qū)）局簽訂專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，明確全年打假工作的基礎(chǔ)和責(zé)任,，8月份召開(kāi)了全市卷煙打假座談會(huì)，各縣局主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上做了表態(tài)發(fā)言,，積極推進(jìn)卷煙打假破進(jìn)程,。全市兩級(jí)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)把打假破作為轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn)，在進(jìn)一步鞏固“有假煙必有絡(luò),，有絡(luò)必有大

要案”的打假破工作理念基礎(chǔ)上，一方面加強(qiáng)協(xié)作,，主動(dòng)出擊,，密切聯(lián)系^v^門(mén)，定期同^v^門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，建立專(zhuān)賣(mài)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，形成市場(chǎng)管理合力。10月份聯(lián)合工商,、質(zhì)檢和公安,，開(kāi)展打擊假冒卷煙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。另一方面在發(fā)展線(xiàn)人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,，對(duì)有價(jià)值線(xiàn)索派專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候,，全面形成“以治”的打假新格局，達(dá)到以案追案的最終目的,。三是著力案件查處,。全市各級(jí)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)以打擊制售假煙絡(luò)工作為首要任務(wù)，持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì),，注重案件線(xiàn)索經(jīng)營(yíng),。截止10月底，全市出動(dòng)檢查人數(shù)5460人,，查處各類(lèi)違法卷煙條,，其中假煙條，取締無(wú)證戶(hù)58戶(hù),。四是開(kāi)展打假宣傳活動(dòng),。在今年的“”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，3個(gè)縣（區(qū)）局同步開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng),，全市共出動(dòng)宣傳車(chē)輛4輛,，懸掛橫幅8條，散發(fā)宣傳資料2萬(wàn)余份,，設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)5個(gè),，制作宣傳展板10塊,，接受宣傳群眾3000余人次，宣傳“12313”投訴舉報(bào)電話(huà),，講解真假卷煙鑒別知識(shí),，收到了較好地宣傳效果。

（二）市場(chǎng)秩序不斷得到改善,。市縣兩級(jí)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)周密部署,，多管齊下，拓寬市場(chǎng)監(jiān)管手段,，加強(qiáng)違法案件查處力度,，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對(duì)性的強(qiáng)化日常監(jiān)管水平,，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域以及重點(diǎn)市場(chǎng)提高檢查的頻次,、走訪(fǎng)的次數(shù)和工商等部門(mén)合作，始終保持一種高壓的管理態(tài)勢(shì)并建立違規(guī)戶(hù),、無(wú)證戶(hù),、銷(xiāo)售

大戶(hù)等信息庫(kù)，將這類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,，有針性的開(kāi)展日常監(jiān)管工作,，既保證了日常監(jiān)管的效果，又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變,。二是深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng),，集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。與有關(guān)職能部門(mén)緊密協(xié)作,，制定相應(yīng)的實(shí)施方案,，采取重點(diǎn)打擊，集中整治的管理措施,，相續(xù)開(kāi)展了“迎雙節(jié)”,、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng),，嚴(yán)厲查處酒店,、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所,、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲打擊無(wú)證戶(hù)、長(zhǎng)期違規(guī)戶(hù),、釘子戶(hù)的囂張氣焰,，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，始終保持了零售戶(hù)持證率100%,、市場(chǎng)98%以上的凈化率,。三是加強(qiáng)對(duì)210國(guó)道,、305線(xiàn)重要路段的公路巡查，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn),；煙葉收購(gòu)期間全市專(zhuān)賣(mài)稽查人員按照地段部署，放棄十一假期休息,，晝夜輪班巡查守候在關(guān)口和煙區(qū),，為煙葉收購(gòu)秩序保駕護(hù)航。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話(huà)的功能,，接聽(tīng)處理投訴,，嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,，達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢(xún)?nèi)说臐M(mǎn)意,。五是加強(qiáng)互聯(lián)售煙活動(dòng)的監(jiān)管，要求全市兩級(jí)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)員每天不少于1小時(shí)的實(shí)施上搜索,，未發(fā)現(xiàn)通過(guò)本地服務(wù)器絡(luò)銷(xiāo)售假煙行為,。

（三）內(nèi)部監(jiān)管工作扎實(shí)開(kāi)展,。在加強(qiáng)市場(chǎng)管理的同時(shí),，我們一是抓好《工作規(guī)范》的貫徹落實(shí)。對(duì)國(guó)家局重新修訂

下發(fā)的《工作規(guī)范》國(guó)煙專(zhuān)[xx]49號(hào)文件精神進(jìn)行了層層

傳達(dá)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí),，理清了工作思路，夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù),，確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位,。二是嚴(yán)格上監(jiān)管。市,、縣局嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求,，及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警。截至目前內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警9884條,，已處理預(yù)警9884條,，預(yù)警處理率100%；查處真煙案件57起,，市局下發(fā)入戶(hù)核查任務(wù)111戶(hù),。三是開(kāi)展內(nèi)管自查。制訂下發(fā)了每季度內(nèi)管檢查工作方案,，明確了檢查內(nèi)容,、檢查重點(diǎn)、檢查要求,，每季度由專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)牽頭,，抽調(diào)人員對(duì)各單位內(nèi)管工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,，重點(diǎn)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)管理情況、貨源分配,、卷煙打掃碼及業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)控制度情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查,，確保工作實(shí)效。四是召開(kāi)內(nèi)管工作聯(lián)席會(huì)議,。每季度組織召開(kāi)季度內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議,，對(duì)季度內(nèi)管工作開(kāi)展情況和抽查情況進(jìn)行通報(bào)反饋，研究分析了存在問(wèn)題,，提出整改意見(jiàn),，對(duì)下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。五是開(kāi)展煙葉面積專(zhuān)項(xiàng)檢查,。制定下發(fā)《銅川市煙葉種植收購(gòu)合同簽訂及移栽情況專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管檢查的通知》,，明確了檢查內(nèi)容、檢查方式,，檢查要求,，并于5月25日、5月30利用兩天時(shí)間,，與整頓辦,、紀(jì)檢監(jiān)察科、煙葉公司組成檢查組,，對(duì)全市2個(gè)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的煙葉種植面積落實(shí),、煙農(nóng)合同簽訂、煙葉移栽,、物資兌付等情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,。10月19日對(duì)煙葉種植、收購(gòu)情況進(jìn)行抽查,，確保了內(nèi)管工作扎實(shí)有效,。

（四）隊(duì)伍建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照國(guó)家局,、省局的統(tǒng)一部署,，市局黨組將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入重要議事日程,，擺上中心位臵,，繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理“一口清”和技能競(jìng)賽活動(dòng)，截止目前全市共有專(zhuān)賣(mài)人員中取得高級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員資格6人,，取得中級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員資格15人,，取得初級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員資格8人。一是建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)技能鑒定工作考核的有關(guān)規(guī)定》,，針對(duì)技能鑒定通過(guò)率過(guò)低的單位和個(gè)人在全市進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，對(duì)5名人員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰、4名人員實(shí)行待崗培訓(xùn),，2名聘用人員離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)工作崗位,。二是狠抓整改。針對(duì)專(zhuān)賣(mài)技能鑒定通過(guò)率過(guò)低的問(wèn)題開(kāi)展了動(dòng)員會(huì)及培訓(xùn)會(huì)議,，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間，檢查學(xué)習(xí)筆記,，定期檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,，著力培養(yǎng)專(zhuān)賣(mài)人員業(yè)務(wù)技能的提升和愛(ài)崗敬業(yè)精神、拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。三是嚴(yán)格考核制度,，每季度對(duì)各區(qū)縣局市場(chǎng)凈化率、案卷情況,、文明執(zhí)法情況進(jìn)行了抽查,，抽查情況全市進(jìn)行了通報(bào)。四是將隊(duì)伍建設(shè)工作和“國(guó)家局專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法六條禁令”,、“省局專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法五條禁令”結(jié)合起來(lái),，融入到日常工作去，從抓專(zhuān)賣(mài)人員的工作習(xí)慣入手來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì),，明確各自崗位的流程和標(biāo)準(zhǔn),，把崗位職責(zé),、崗位要求,、步驟程序、工作標(biāo)準(zhǔn)融入到平時(shí)的中來(lái),。五是做到依法行政公開(kāi)化,，將許可證辦理程序及條件、案件公告,、篇2：煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)努力培養(yǎng)提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)為了進(jìn)一步規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法水平和專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的整體素質(zhì),，樹(shù)立良好的畢節(jié)煙草新形象,。元月七日和二月六日，專(zhuān)賣(mài)科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)管理培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局的專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng),、基層中隊(duì)長(zhǎng)及專(zhuān)賣(mài)骨干、辦證員共151人。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)新形勢(shì)下煙草專(zhuān)賣(mài)工作的性質(zhì)和 二,、維護(hù)節(jié)日期間市場(chǎng)秩序,，督促各縣（市）局（公司）進(jìn)行節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)清理整頓工作

為了確保元旦、春節(jié),、五一,、國(guó)慶期間的卷煙銷(xiāo)售正常運(yùn)行，嚴(yán)防“假,、私,、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)黨委安排,，組織全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng),。在“元旦”、“春節(jié)”,、“五一”,、“國(guó)慶”的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)中，三,、樹(shù)立大局意識(shí)做好換證工作

換發(fā)xx版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證工作,，是為了進(jìn)一步提高煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場(chǎng)管理中的基礎(chǔ)性作用,，適應(yīng)信息化管理的一項(xiàng)重 四,、糾正地方保護(hù)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為

根據(jù)行署^v^、審改辦的 五,、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)管理,，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

根據(jù)國(guó)家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話(huà)會(huì)議精神和省局關(guān)于貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)的通知,。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中,，下大力專(zhuān)項(xiàng)治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問(wèn)題,，并把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項(xiàng)具有重要性、長(zhǎng)期性,、艱巨性,、復(fù)雜性的重要工作來(lái)抓，克服松勁情緒,、厭戰(zhàn)情緒,，注重過(guò)程控制，從細(xì)節(jié)入手,，按照省局《標(biāo)》,，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。為此專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件,，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話(huà)會(huì)議上的講話(huà)》精神,，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真清理,、整改卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范行為,，切實(shí)搞好自查自糾工作。同時(shí),，專(zhuān)賣(mài)科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對(duì)各縣（市）局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查,、核實(shí)。一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過(guò)程,，實(shí)行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度,，嚴(yán)格省外調(diào)運(yùn)在國(guó)家局站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運(yùn)由收貨方專(zhuān)賣(mài)部門(mén)協(xié)助確認(rèn),、區(qū)內(nèi)調(diào)運(yùn)由各縣(市)局專(zhuān)賣(mài)管理科簽章確認(rèn),；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃和追蹤檢查,；三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,，對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)手續(xù),，以及在區(qū)內(nèi)通報(bào)或上報(bào)省局查處,，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。

六.加強(qiáng)證件管理,，維護(hù)“兩煙”正常收調(diào)秩序

（一）許可證管理和準(zhǔn)運(yùn)證管理是專(zhuān)賣(mài)管理的重 七,、建立規(guī)范的卷煙零售市場(chǎng)管理體系,，推行誠(chéng)信等級(jí)管理，提高市場(chǎng)管理水平

為了加大卷煙市場(chǎng)監(jiān)管力度,，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場(chǎng)管理體系,。根據(jù)省局新一輪建工作提出的“雙二三四”工程的 八、建立長(zhǎng)效機(jī)制,，繼續(xù)深入開(kāi)展打擊制售假冒卷煙活動(dòng)

根據(jù)國(guó)家局,、省局的在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中《加強(qiáng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān),、人

民檢察院工作聯(lián)系的意見(jiàn)》要求,，專(zhuān)賣(mài)科在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)與公安機(jī)關(guān),、檢察院和工商等相關(guān)部門(mén)密切配合,，相互支持、全力辦案,，做到在煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法中,，加強(qiáng)與同級(jí)公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強(qiáng)了打擊制假售假,、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場(chǎng)秩序的犯罪力度,。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn)；畢節(jié)市局2月,、4月在端掉機(jī)器手工結(jié)合的制假窩點(diǎn)3個(gè),；赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動(dòng)都得到了公安機(jī)關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時(shí),，專(zhuān)賣(mài)科還明確卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的主要任務(wù)：堅(jiān)持“守土有責(zé),，守土盡責(zé)”的工作方針，對(duì)制假窩點(diǎn),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，堅(jiān)決鏟除，努力將制假活動(dòng)消滅在萌芽狀態(tài),，確保制假活動(dòng)在區(qū)內(nèi)無(wú)藏身之處,。

九、加強(qiáng)對(duì)威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作

威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售,，在全區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作中占有舉足輕重的地位,。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù)，專(zhuān)賣(mài)科中層干部今年共到威寧縣公司八次,，主 二,、繼續(xù)搞好清理卷煙體外循環(huán)工作,深入貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)電視電話(huà)會(huì)議精神,把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)這項(xiàng)工作，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作常抓不懈,；

三,、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作,；

四,、根據(jù)國(guó)家局《文明執(zhí)法行為規(guī)范》的規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法的宣傳工作,五,、開(kāi)展誠(chéng)信管理工作,，幫助基層單位在今后三年新一輪建提升工作中夯實(shí)專(zhuān)賣(mài)管理工作基礎(chǔ)；

六,、做好“兩煙”生產(chǎn)(收購(gòu),、加工、調(diào)運(yùn))經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、服務(wù)工作，繼續(xù)作好煙葉收購(gòu)邊界協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi),、區(qū)外煙葉外租倉(cāng)庫(kù)的檢查,；

七、做好跨年度各縣(市)局辦理準(zhǔn)運(yùn)證清理審核工作,進(jìn)一步搞好區(qū)內(nèi),、省內(nèi),、省外“兩煙”到貨確認(rèn)檢查；

九,、加強(qiáng)對(duì)威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作

威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售,，在全區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作中占有

舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù),，專(zhuān)賣(mài)科中層干部今年共到威寧縣公司八次,，主 二、繼續(xù)搞好清理卷煙體外循環(huán)工作,深入貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)電視電話(huà)會(huì)議精神,把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)這項(xiàng)工作,，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作常抓不懈,；

三、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度,，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作,；

四、根據(jù)國(guó)家局《文明執(zhí)法行為規(guī)范》的規(guī)定,，繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法的宣傳工作,五,、開(kāi)展誠(chéng)信管理工作，幫助基層單位在今后三年新一輪建提升工作中夯實(shí)專(zhuān)賣(mài)管理工作基礎(chǔ),；

六,、做好“兩煙”生產(chǎn)(收購(gòu)、加工,、調(diào)運(yùn))經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,，繼續(xù)作好煙葉收購(gòu)邊界協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)、區(qū)外煙葉外租倉(cāng)庫(kù)的檢查,；

七,、做好跨年度各縣(市)局辦理準(zhǔn)運(yùn)證清理審核工作,進(jìn)一步搞好區(qū)內(nèi)、省內(nèi),、省外“兩煙”到貨確認(rèn)檢查,；

八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排,，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶,。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì),，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中,，腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

八,、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排,，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作,，但面對(duì)新形勢(shì),，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在來(lái)年的工作中,，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

八,、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶,。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作,，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排,，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶,。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì),，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中,，腳踏實(shí)地,、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇3：xx年上半年煙草專(zhuān)賣(mài)工作個(gè)人總結(jié)

xx年上半年煙草專(zhuān)賣(mài)工作個(gè)人總結(jié) xx是煙草穩(wěn)步提升,、快速發(fā)展的一年,，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi),。就自己而言,，今年的工作更充實(shí),、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高,，工作上得到了很大啟發(fā),，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，不斷充電,，提高個(gè)人素質(zhì)

工作至今有2年了，做為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員,，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰,。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí),，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件,，如何處理零售戶(hù)與消費(fèi)者之間的糾紛,，有了一套較為完整的方式、方案,。用思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì),、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核,。

二,、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己,、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽,；工作認(rèn)真主動(dòng),，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1,、今年1-6月份,，審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起,，一般程序案件4起,。哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至xx年6月28日在線(xiàn)有效零售戶(hù)160戶(hù)，暫停8戶(hù),，注銷(xiāo)21戶(hù),。

2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次,，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法,，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪(fǎng)計(jì)劃,，每天走訪(fǎng)多少零售戶(hù),，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況,。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶(hù),，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要,，通過(guò)走訪(fǎng)統(tǒng)計(jì),，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶(hù)即a類(lèi)戶(hù)4戶(hù)，有一般違法零售戶(hù)即b類(lèi)戶(hù)12戶(hù),。對(duì)于這些違法零售戶(hù)我在走訪(fǎng)時(shí)每月走訪(fǎng)2—3趟,，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象,，做到依法行政,、文明執(zhí)法。

3,、在日常工作中,，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志,、信息處理、案卷制作,，等各項(xiàng)工作,。通過(guò)寫(xiě)稽查日志，更好的,、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作,，把自己的工作不斷的完善；及時(shí)處理片區(qū)內(nèi)零售戶(hù),、消費(fèi)者舉報(bào)的案件,，做到零售戶(hù)無(wú)上訴，消費(fèi)者滿(mǎn)意,，我在走訪(fǎng)片區(qū)零售戶(hù)的時(shí)候,，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者

在購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符,，針對(duì)這種情況,，我都會(huì)及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因,，為消費(fèi)者解答疑問(wèn),，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。

4,、認(rèn)真做好專(zhuān)賣(mài)稽查中隊(duì)的年工作計(jì)劃,、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工

作計(jì)劃,，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人,，同時(shí),，通過(guò)制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn),。

三,、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)

今年5月份,，哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局成功召開(kāi)，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說(shuō)員,，全程的參與到其中,，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面,，“高調(diào)做事,、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善,，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四,、存在的不足和今后努力的方向

回顧上半年來(lái)自己的總體工作,，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作,；二是在做好各

項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí),；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題,；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí),，努力做到不怕苦,、不怕累，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”,，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

20xx年稽查xx中隊(duì)，在xx局黨組和專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場(chǎng)監(jiān)管工作形勢(shì),，明確市場(chǎng)監(jiān)管工作任務(wù),，扎實(shí)有效開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì),，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)控制能力和市場(chǎng)凈化程度,，為xxxx煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。

1,、卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo),。其中換發(fā)延續(xù)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證數(shù)量為xx份，新辦數(shù)量為xx份,。

2,、本轄區(qū)無(wú)證戶(hù)檢查監(jiān)管有力，本年度共計(jì)取締無(wú)證無(wú)照商戶(hù)xx戶(hù),，同時(shí)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)擺賣(mài)煙絲煙葉進(jìn)行了治理,。

3、加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管,，共查處各類(lèi)違法案件起查獲違法卷煙xx條,。

6、煙草專(zhuān)賣(mài)法律,、法規(guī)宣傳落到實(shí)處,，不僅讓商戶(hù)、消費(fèi)者得到教育,，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教育,。通過(guò)

“”、“”活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料千余份,。

7,、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開(kāi)展“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”,。

8,、圓滿(mǎn)完成了xx局、專(zhuān)賣(mài)科交給的各項(xiàng)工作,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，提高整體素質(zhì)。

今年來(lái),，一是通過(guò)參加“黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)”教育活動(dòng),，全面提升了隊(duì)伍的思想素質(zhì)，發(fā)展觀念,；二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及全面推進(jìn)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn),、廉潔自律的意識(shí),。

（二）加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。為了進(jìn)一步提升零售商戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)和維權(quán)意識(shí),，一是在平時(shí)的工作中，深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)政策法規(guī),，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí),，促進(jìn)零售客戶(hù)自律守法經(jīng)營(yíng)；二是利用“”,、“”活動(dòng)設(shè)立法律咨詢(xún)臺(tái),，進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和真假卷煙鑒別知識(shí)的宣傳，公布舉報(bào)電話(huà),；三是在加強(qiáng)市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)零售商戶(hù)的親情化服務(wù)。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)治理,，凈化卷煙市場(chǎng),。

強(qiáng)化市場(chǎng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展節(jié)假日市場(chǎng),、高檔卷煙市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，扎實(shí)開(kāi)展樹(shù)立治理整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng),，認(rèn)真做好零售許可證換證和客戶(hù)合理布局工作,。

（四）積極開(kāi)展“卷煙上水平”工作，全力提升專(zhuān)賣(mài)管理服務(wù)質(zhì)量,。

一是堅(jiān)定發(fā)展信心,，打牢^v^卷煙上水平^v^的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展,；二是抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng),，提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證。

過(guò)去的一年,，我們雖然取得了一些成績(jī),，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問(wèn)題,，我們要保持頭腦清醒,，對(duì)可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。

1,、中隊(duì)整體工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。隊(duì)員存在工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，執(zhí)行制度不夠迅速，存在拖拉現(xiàn),。

2,、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握能力差,，不能從市場(chǎng)反饋的信息中,，挖掘線(xiàn)索；沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線(xiàn)人,，培育耳目,。

3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié),，在重點(diǎn)路段,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制,。

面對(duì)卷煙市場(chǎng)復(fù)雜多變的新形勢(shì)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“卷煙上水平”根本方向不動(dòng)搖,，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式,，提升專(zhuān)賣(mài)工作能力，穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)秩序,，不斷鞏固市場(chǎng)執(zhí)法主體地位,。進(jìn)一步

認(rèn)清形勢(shì)，奮力開(kāi)拓,，扎實(shí)工作,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

一年來(lái)中隊(duì)認(rèn)真貫徹,、落實(shí)區(qū)局11年度工作部署，履行市場(chǎng)監(jiān)管,、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé),，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)凈化率穩(wěn)步提升，同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬,、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查中隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況,，將一年來(lái)的工作作如下總結(jié),，具體如下：

根據(jù)工作要求，今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》,、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》,、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》,，真、假煙識(shí)別及三令五法的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。同時(shí)平時(shí)組織隊(duì)員例會(huì)學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真,、假煙識(shí)別技巧,，定期、不定期進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答考核,，檢驗(yàn)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)效果，同時(shí)學(xué)以至用,，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí),，提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識(shí),。今天上半年,，在市局組織的法律、法規(guī)及真,、假煙識(shí)別競(jìng)賽中,，中隊(duì)有三名同志均取得了好成績(jī)，并接受了市局組織的再培訓(xùn),。

在中隊(duì)內(nèi)部管理上,，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人,，明確,、細(xì)化人員工作細(xì)則，使全體同志明確該做什么,、如何做，同時(shí)建立一系列獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,。結(jié)合實(shí)際,，遵循平等原則，不姑息,、不庇護(hù),，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作消極,，不能勝任工作，堅(jiān)決糾正和處理,，以此促進(jìn)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,，真正使每個(gè)隊(duì)員能獨(dú)擋一面,，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定,。

在強(qiáng)化打假,、打私力度上，首先加強(qiáng)市場(chǎng)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用,。在日常工作中注重宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律,、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及因違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》而受到打擊的案件,，從輿論上,、形式上讓不法行為認(rèn)識(shí)到煙草專(zhuān)賣(mài)高壓態(tài)勢(shì)。

在市場(chǎng)稽查方面,，針對(duì)轄區(qū)點(diǎn)多面廣,，零售戶(hù)參差不一，建立零售戶(hù)管理檔案實(shí)施長(zhǎng)效分類(lèi)管理,，明確為誰(shuí)服務(wù),，確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn),，做到工作有的放矢,。同時(shí)要求全員增強(qiáng)信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員,，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡,，掌握不法零售戶(hù)的內(nèi)心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊(duì)還針對(duì)節(jié),、假日,，車(chē)站、集貿(mào)市場(chǎng)和接壤邊緣等,，嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃,，適時(shí)開(kāi)展錯(cuò)時(shí)檢查、假日臨檢,、集中檢查,、交叉檢查等針對(duì)性檢查，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定,。

本年度,，中隊(duì)共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車(chē)輛389車(chē)次,、檢查戶(hù)數(shù)8749戶(hù),、查扣各類(lèi)違法卷煙共計(jì)條，其中假冒卷煙條,，亂渠道卷煙條,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙條,，萬(wàn)元以上案件38起，其中五萬(wàn)元以上案件16起,，十萬(wàn)元以上案件3起,，取締名煙回收店7個(gè)，轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈化率與持證率穩(wěn)步提升,。

1,、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)有待提高,。

2,、市場(chǎng)監(jiān)控力度不夠，市場(chǎng)凈化率有待提高,，假,、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

20xx年上半年,，我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科按照《縣級(jí)局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)進(jìn)行整改,，主要采取隨機(jī)抽查,、電話(huà)詢(xún)?cè)L、系統(tǒng)檢查及到零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核實(shí)的方式對(duì)：每天對(duì)上個(gè)訂貨周期訂單采集情況分析,、每天電話(huà)詢(xún)?cè)L零售戶(hù)10戶(hù),、專(zhuān)銷(xiāo)系統(tǒng)零售戶(hù)信息核對(duì)、對(duì)每月停止經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)實(shí)地檢查,、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部上一個(gè)月份各周卷煙銷(xiāo)量及當(dāng)月卷煙總銷(xiāo)訂單采集情況進(jìn)行了調(diào)查分析,，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

3、對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)和卷煙v3系統(tǒng)的零售戶(hù)戶(hù)數(shù)進(jìn)行對(duì)比抽查,。經(jīng)檢查,，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶(hù)總戶(hù)數(shù)相同，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù),、停業(yè)戶(hù)數(shù)相同,，無(wú)空掛戶(hù)情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日,，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶(hù)1698戶(hù)，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)為1621戶(hù),，停業(yè)戶(hù)數(shù)為77戶(hù),。

4、對(duì)在上半年存在停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng),。經(jīng)查,，無(wú)違規(guī)情況發(fā)生,。

5、上半年,，我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科將各品牌卷煙銷(xiāo)售總量采取對(duì)比和環(huán)比的分析方式,，檢查有無(wú)單一品牌卷煙月銷(xiāo)量超過(guò)上月銷(xiāo)量50%以上、單日銷(xiāo)量占月銷(xiāo)量15%以上的品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查,。

經(jīng)查,，在上半年的卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況,。針對(duì)以上情況,，我局已向銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)整改要求，要求其對(duì)異動(dòng)情況存在的原因進(jìn)行分析,，并將異動(dòng)情況分析形成書(shū)面報(bào)告報(bào)送內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科,，銷(xiāo)售部門(mén)已在整改期限內(nèi)完成了對(duì)存在問(wèn)題的分析和報(bào)送。通過(guò)對(duì)異動(dòng)情況的分析,、自查,，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動(dòng)情況均屬正常異動(dòng)，無(wú)任何違規(guī),、違紀(jì)行為發(fā)生,。

1、每月底對(duì)當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,，檢查有無(wú)異常情況,。

2、每月初對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部前一個(gè)月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同上月銷(xiāo)量進(jìn)行對(duì)比分析,，檢查有無(wú)異常情況,。

3、每周隨機(jī)抽查50戶(hù)零售戶(hù),，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙,。

4、每天隨機(jī)抽查零售戶(hù)對(duì)其上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析,，檢查有無(wú)異常情況,。

5、對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng),、卷煙營(yíng)銷(xiāo)v3系統(tǒng)中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對(duì)比分析,，檢查有無(wú)空掛戶(hù)情況。

6,、對(duì)每月月停止經(jīng)營(yíng)的卷煙零售戶(hù)實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪(fǎng)銷(xiāo)配送活動(dòng),。

7、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)市局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

新世紀(jì)之初,，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì),、法律制度日益國(guó)際化,，維護(hù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。

煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明,，專(zhuān)賣(mài)管理是煙草生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂,、柱石,、生命線(xiàn)。執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究,，做好新形勢(shì)下的專(zhuān)賣(mài)管理，審時(shí)度勢(shì),，果斷決策,，對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。

天津市區(qū)第二煙草專(zhuān)賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|,、河北兩個(gè)行政區(qū),。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后,。由于歷史上的原因,，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)、非法倒煙大戶(hù)與全市其它行政區(qū)比較,，戶(hù)數(shù)多,、規(guī)模大。降價(jià)銷(xiāo)售,、亂渠道進(jìn)貨,、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場(chǎng)混亂,，“三種煙”銷(xiāo)售屢禁不止,，暴力抗拒煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn),，在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。

總結(jié)前段工作,，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,，煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這也給煙草專(zhuān)賣(mài)管理提出了新的課題,，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無(wú)論情況怎么變化,，依法行政的前提不能變,，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下,，越要規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法水平。

區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況,，在加大執(zhí)法力度的同時(shí),，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。

執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,，把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律,、法規(guī)的機(jī)會(huì)，使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方,，應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法,。對(duì)那些屢教不改的不法煙販，采取公開(kāi)曝光,，嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大,、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程,，如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私,、秉公執(zhí)法的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍,，根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍,，自今年一月份以來(lái),，我局先后多次組織專(zhuān)賣(mài)稽查人員和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所的專(zhuān)管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律,、法規(guī)和政策,，取得了顯著的效果；提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平,；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平,；提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力；提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員規(guī)定：要過(guò)權(quán)利關(guān),、道德關(guān),、金錢(qián)關(guān)；不義之財(cái)不可貪,、份外之物不可取,、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育,，增強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,。

半年來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法,，秉公辦案,，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金,、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年全局專(zhuān)賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折,。

煙草專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)報(bào)告 煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)篇

一元復(fù)始,萬(wàn)象更新,。在這年末歲初的時(shí)候,我懷著十分愉悅的心情,認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，通過(guò)回顧,，歸納為以下幾個(gè)方面,，向組織和同志們作一匯報(bào)。

知識(shí)使人進(jìn)步,。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，要使自己能夠不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的銷(xiāo)售市場(chǎng)，就得不斷學(xué)習(xí),，經(jīng)常掌握黨的路線(xiàn)方針,、法規(guī)政策。一年來(lái),，我努力學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想 ,。

律是干好一切工作的保證。作為煙草公司的一名職工,，深知遵守紀(jì)律的重要性,，因此，我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)上下班,，盡管家里上有老下有小,，又家居城，距單位較遠(yuǎn),，天天乘車(chē),，多有不便,，遇上雨雪天氣和公路維修，必須提前出發(fā),，才能保證按時(shí)到崗,。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當(dāng),，非重大事項(xiàng),，絕不請(qǐng)假，一年來(lái)做到了出滿(mǎn)勤,、干滿(mǎn)點(diǎn)。

工作中,，團(tuán)結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,，不拈輕怕重，不挑揀攀比,，干啥都是工作需要,，干啥都盡自己的的能力干好。作為客戶(hù)經(jīng)理,，我的主要工作就是天天下鄉(xiāng),，送貨上門(mén)，晴天一身土,，雨天兩腿泥,，三伏熱汗流，三九冷嗖嗖,，面對(duì)這些困難,，我從未叫苦叫累，本著以工作為重的態(tài)度,，滿(mǎn)腔熱忱地干好每一天,。

二

客戶(hù)是上帝，是我們的衣食父母,?？蛻?hù)經(jīng)理，每天面對(duì)的就是管片里的客戶(hù),。我清楚地認(rèn)識(shí)到,，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們,，而是要積極主動(dòng),，為客戶(hù)提供熱情周到地服務(wù),。在很多行外人看來(lái)，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài),，做的是獨(dú)家生意,，煙有車(chē)?yán)偷揭幌?，輕輕松松,，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。其實(shí)并非如此,，在一個(gè)管片內(nèi),，有數(shù)百客戶(hù)，人上百口,，形形色色,，有說(shuō)煙送少了，有說(shuō)煙送晚了,，有說(shuō)外地?zé)熧u(mài)不動(dòng),，有說(shuō)本地?zé)煻冀o了熟人。每見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說(shuō),，宣傳政策，說(shuō)明情況,，上至國(guó)家方針,，下至行業(yè)動(dòng)態(tài)，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃,，近至幾個(gè)月內(nèi)的供貨情況,。通過(guò)融情入理地宣傳動(dòng)員，讓客戶(hù)了解行情,，掌握大勢(shì),，理解我們，搞好銷(xiāo)售,。