總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)不足 煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí),，確保活動(dòng)開(kāi)展順利實(shí)施,。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊,、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓,。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn),、任務(wù)及要求,，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要,、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),、副組長(zhǎng),，下設(shè)辦公室,，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組,，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

二、方案制定到位,，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處,。召開(kāi)局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作,，分別制定了《樟樹(shù)市煙草專賣(mài)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹(shù)市煙草專賣(mài)局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想,、工作重點(diǎn)、方案措施,、時(shí)間步驟、責(zé)任要求,，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職,，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī),?；顒?dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員,、組織實(shí)施,、總結(jié)考核三個(gè)階段,，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí),，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,。

三、信息宣傳到位,，確?；顒?dòng)開(kāi)展有聲有色,。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道,，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍,，我局利用報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào),、橫幅等形式,，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài),。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅,，開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄,，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角,，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍,。

四、整改措施到位,，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正,。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng),，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份,，收回40余份,。同時(shí)積極開(kāi)展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室,、部門(mén)的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改,。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足,，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo),，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育,，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神,，重新審視,、自查自糾,，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改,，確保樟樹(shù)煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效,。

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感,，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè),、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng),。廣大干部職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念,，樹(shù)立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的觀念,，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn),，解放了思想，看到了差距,，更新了觀念，理清了思路,，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升,。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng),，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展,，超前謀劃,，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)樟樹(shù)煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，激發(fā)了干勁,，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn),?？傊ㄟ^(guò)全體干部職工的共同努力,，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí),、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比,，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠,，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況,，進(jìn)一步完善具體的整改措施,，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確?；顒?dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。

煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)不足 煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)篇二

20xx年以來(lái),，我局（分公司）在衡陽(yáng)市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,，求真務(wù)實(shí)。按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè),、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署,，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益,，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ),，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)?？偟恼f(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作,。

根據(jù)20xx年國(guó)家局、省局,、市局網(wǎng)建工作要求,，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷(xiāo)售工作中心任務(wù),，以高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、嚴(yán)要求,，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想,，滿足不同目標(biāo)客戶,，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求,，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系,，用客戶滿意度的提高來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，做好宣傳服務(wù),，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,。

經(jīng)過(guò)幾年的努力,，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn),、全面提升進(jìn)展明顯,，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國(guó)家局網(wǎng)建驗(yàn)收,，秉持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求進(jìn)一步開(kāi)展工作,，朝著培育品牌,、擴(kuò)網(wǎng)增量,、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展,。截至12月8日,，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷(xiāo)量32057.416大箱,，占全年計(jì)劃的95.13%,，其中省外煙7656.79大箱,，占全年計(jì)劃的78.13%,；低檔煙10781.62大箱,，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入39802.19萬(wàn)元,。

（一）消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,。為切實(shí)把握農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn),，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,，充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力,。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則,，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級(jí)式向扁平化轉(zhuǎn)變,，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),，提高客戶經(jīng)營(yíng)盈利水平,。

我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員,、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對(duì)全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶,，并對(duì)其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日,，我局再次開(kāi)展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作,，經(jīng)過(guò)仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個(gè)空白村,，辦證入網(wǎng)18戶。

（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道,，確保卷煙銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面,。9月以來(lái),，客服部開(kāi)始每天采用內(nèi)部騰訊通,、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式,，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息,、銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等,。此舉在卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)勤、客戶經(jīng)理,、部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無(wú)阻的立體網(wǎng)絡(luò),，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時(shí)了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),，及時(shí)“遙控”市場(chǎng)。

（三）落實(shí)三大原則,，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理,。8月份,，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》,，突出三大原則,，對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn),。一是考核指標(biāo)以卷煙銷(xiāo)量為主,，客戶服務(wù)為輔,。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷(xiāo)量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷(xiāo)售任務(wù)，以此為主要目標(biāo),。二是多部門(mén)參與考核過(guò)程。由客服分部牽頭,，專賣(mài),、配送、企管等部門(mén)參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核,，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛,，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，最高獎(jiǎng)金上不封頂,。

（四）采取措施，縮減被指定代送戶,，確保直送到位。根據(jù)國(guó)家局,、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過(guò)農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略,，縮減被指定代送戶,。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶的交通狀況,、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底,，確定改直送戶的名單,。

其次，采取約時(shí)取貨,、指定代收,、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位,。再次,，在日常的市場(chǎng)走訪和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減,，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi),。目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶由原來(lái)的478戶縮減為276戶,，被縮減幅度達(dá)到42.3%,。

今年，全市簽訂煙葉種植收購(gòu)合同4826份,，約定種植面積36140畝,，收購(gòu)煙葉9.8萬(wàn)擔(dān)，中上等煙比例為93.69%,，收購(gòu)均價(jià)為7.33元/斤,。

（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年,，我局共在馬水,、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條,，長(zhǎng)度達(dá)32.25千米,，總造價(jià)為607.61萬(wàn)元。其中國(guó)家局補(bǔ)貼215.1萬(wàn)元,，衡陽(yáng)市局補(bǔ)貼331.75萬(wàn)元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資60.76萬(wàn)元,。全年共興建烤房群8個(gè),，共計(jì)160座密集式烤房,，另外，煙農(nóng)自籌自建413座,。

（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲(chóng)害防治專業(yè)化,。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座,，培育出滿足4.2萬(wàn)畝煙田所需的煙苗,，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗,。在移栽過(guò)程中,，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度,，加大了稻草還田力度,，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu),。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn),，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主,、綜合防治”,，實(shí)行100%的煙草主要病蟲(chóng)害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療,，同時(shí)注意使用低毒,、高效、低殘留的藥品,，減少煙葉成品農(nóng)藥污染,。

（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化,、機(jī)械化,。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際,，優(yōu)化布局,，狠抓集中連片的規(guī)模化種植,，取得明顯成效,。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片,、500畝―1000畝的有8片,。今年我局購(gòu)買(mǎi)了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕,、起壟,，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程,，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度,。

（四）完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購(gòu),。今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章,，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線上的情況,，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量,。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入,。同時(shí),，在收購(gòu)期間，煙草局,、技術(shù)監(jiān)督局,、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議,，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢和調(diào)解,。

今年，我局共查處各類違法案件108起,，查獲非法流入卷煙148.206件,、假冒卷煙642.49件，罰沒(méi)款12.5萬(wàn)元,，移交案件1起,，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣(mài)零售許可證4086戶,、注銷(xiāo)590戶,、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶,。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的涉案人員,，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人,，待崗處理6人,，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長(zhǎng)4人,。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子,，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購(gòu)工作的順利完成。

（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì),，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度,，提升“兩煙”市場(chǎng)凈化率,。

一是嚴(yán)防死守,、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管,。我市處于京珠高速和107國(guó)道旁,，地理位置優(yōu)越、交通便利,、商品流通速度快,，也因此成為非法卷煙,、煙葉,、煙絲等流入的重要通道。

我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線,，并要求專賣(mài)人員全天24小時(shí)待命,，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商,、公安等職能部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，實(shí)行行動(dòng)查處案件。

二是開(kāi)展多次整治“兩煙”市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),。1月2日至2月2日,，我局聯(lián)合公安局、工商局,、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，對(duì)全市開(kāi)展了代號(hào)為“迎春節(jié)、清市場(chǎng)”的卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng),，共查獲假冒卷煙501.5條,，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日,，根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，我局開(kāi)展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類違法案件56起,，依法查扣卷煙491.748件,、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶,，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18戶,。

三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來(lái)源,。在地方電視臺(tái)和一些公共場(chǎng)所公布舉報(bào)電話,；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對(duì)一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理,，增添違法違規(guī)信息來(lái)源渠道,；對(duì)周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人,，為違法違規(guī)行為提供線索,。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督，建章立制,，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

一是成立內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查小組,，由專賣(mài)股股長(zhǎng)任組長(zhǎng),，1名副股長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員,。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度,，確定每個(gè)部門(mén)內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門(mén)匯報(bào)本部門(mén)內(nèi)管工作,，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神,，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

二是支部?jī)?nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查,。3月5日至3月10日,，我局對(duì)xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對(duì),，確保無(wú)誤,；5月31日起又支部相關(guān)人員對(duì)今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料,、輸入電腦的數(shù)據(jù),、進(jìn)入市場(chǎng)走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí),，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,、及時(shí)整改。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施意見(jiàn),。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依,、有條不紊,；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》,，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊(cè),；支部全員參與內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范考試,，且成績(jī)必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督意識(shí),。

（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī),，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變,。今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù),，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開(kāi)體系建設(shè)專題會(huì)議,；收集、整理,、審核體系文件并整理歸檔,；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊(cè),；明確崗位流程和職責(zé),，填寫(xiě)相關(guān)表格、記錄,；真正做好“寫(xiě)我所做,、做我所寫(xiě)、記我所做,、改我不足”,。 3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕,，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變,。

（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理,、管理盲目松散的現(xiàn)狀,，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng),、技術(shù)員,、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配,。

一是由人事部門(mén)根據(jù)自主報(bào)名,、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人,，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng),。

二是采取雙向選擇,、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員,。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功,。如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗,，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉,。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作,，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi),。

（三）采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”,，取得實(shí)效,。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,，圍繞中心工作,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制,。

二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)牽頭,，財(cái)務(wù)室,、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與,，嚴(yán)格把關(guān)守卡,，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路,，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移,。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督,，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽,、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié),，確?；üこ讨忻恳环皱X(qián)都花得其所。

（四）積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室,，提升企業(yè)管理水平,。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行,。驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定,。

在檔案工作方面,，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級(jí)達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求,，開(kāi)展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室,、榮譽(yù)室、檔案庫(kù)房等,，并配備齊檔案硬件設(shè)備,；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員,，形成以綜合檔案室為軸心,、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對(duì)歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理,，集中保存,。目前我局室藏檔案已有文書(shū)、會(huì)計(jì),、基建、專賣(mài),、人事,、聲像、實(shí)物,、資料等八大類,，基本做到了門(mén)類齊全、整理規(guī)范,、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué),。

在過(guò)去的一年，盡管我局取得了一些成績(jī),，但也存在著一些不足：

1,、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度落后較嚴(yán)重,，致使下半年銷(xiāo)售壓力大,；另外，對(duì)省外煙的培育力度有待加強(qiáng),。

2,、煙葉收購(gòu)工作難度逐年加大，收購(gòu)進(jìn)度緩慢,，收購(gòu)秩序有待進(jìn)一步改善,，收購(gòu)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。

3、面對(duì)不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段,，專賣(mài)管理整體形式依然嚴(yán)峻,。

我相信，在新的一年里,，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想,，勁往一處使，克服重重困難,，齊抓共管,，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作,，盡快適應(yīng)改革新形勢(shì)的需要,，我們一定能夠使我局“兩煙”營(yíng)銷(xiāo)工作更上一個(gè)臺(tái)階，圓滿完成市局及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目,。

煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)不足 煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)篇三

城區(qū)煙草專賣(mài)局黨支部在**市煙草專賣(mài)局機(jī)關(guān)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下,，根據(jù)(*煙專黨[xx]4號(hào)文)《******市煙草專賣(mài)局黨級(jí)關(guān)于開(kāi)展全市煙草系統(tǒng)黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于開(kāi)展黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的指導(dǎo)方針和工作要求,，圍繞發(fā)展大局積極有效履職，把企業(yè)黨的建設(shè)與行業(yè)發(fā)展大局及海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，推動(dòng)行業(yè)工作全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。以 “圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展”為指針,，以開(kāi)展黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，突出深化“創(chuàng)六好”活動(dòng),，從思想上,、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨的基層組織建設(shè);切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提升服務(wù)躍升發(fā)展的能力和水平?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)

(一)抓機(jī)制，構(gòu)建聯(lián)創(chuàng)體系

1,、完善和落實(shí)聯(lián)創(chuàng)制度,。一是建立了黨建工作溝通聯(lián)系會(huì)議制度?！叭?jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每季度一次會(huì)議,，研討黨建工作。二是建立了黨員干部培訓(xùn)制度,。分別邀請(qǐng)市委黨校等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)專家及黨務(wù)工作者授課,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)104人次。三是建立了督查制度,?！叭?jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員經(jīng)常深入基層了解創(chuàng)建活動(dòng)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,。

2,、成立機(jī)構(gòu)，制定方案,。我局高度重視“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),，成立了“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組， 局黨政班子多次召開(kāi)專題會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于開(kāi)展黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)有關(guān)會(huì)議,、文件精神,，并結(jié)合工作實(shí)際，交流座談,、總結(jié)回顧,、研究布置此項(xiàng)工作，于xx年11月10日制定了《**煙草專賣(mài)局黨支部·黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》,，層層分解各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，抓好各項(xiàng)工作落實(shí);構(gòu)建了黨政“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、支委成員齊抓共管,、支部抓落實(shí)、一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)帶一級(jí)的聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

(二)抓班子,，發(fā)揮三個(gè)作用

1,、充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),，促進(jìn)社會(huì)和諧,，要進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高黨員干部構(gòu)建和諧社會(huì)的本領(lǐng),。沒(méi)有黨內(nèi)和諧,，就沒(méi)有社會(huì)和諧，而黨內(nèi)和諧,，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)班子和諧,，只有班子和諧，才能為全體黨員提供榜樣,，營(yíng)造一個(gè)想干事,、會(huì)干事,、能干成事的良好政治生態(tài)環(huán)境。近年來(lái),，**局黨建工作取得了顯著成果,，尤其是經(jīng)歷了先進(jìn)性教育洗禮之后，廣大黨員干部思想更加統(tǒng)一,，目標(biāo)更加明確,。面對(duì)和諧社會(huì)的宏偉藍(lán)圖，要以班子建設(shè)為重心,，堅(jiān)持和完善民主集中制,，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi),，嚴(yán)格黨內(nèi)紀(jì)律,，增進(jìn)黨的團(tuán)結(jié)，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧;要堅(jiān)持正確用人導(dǎo)向,，建立科學(xué)的用人機(jī)制,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高黨員干部管理社會(huì)事務(wù),、協(xié)調(diào)利益關(guān)系,、處理人民內(nèi)部矛盾、開(kāi)展群眾工作,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造力的本領(lǐng);要改進(jìn)政績(jī)考核體系，將和諧社會(huì)建設(shè)納入考核內(nèi)容,，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子增強(qiáng)構(gòu)建和諧社會(huì)的自覺(jué)性,，在黨內(nèi)形成干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣,，進(jìn)而帶動(dòng)全社會(huì)共同進(jìn)步,。

2、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。黨員是黨的基層組織的細(xì)胞,，提高黨員的素質(zhì)是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)的根本保證。黨員要重視學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)新本領(lǐng),。當(dāng)前，**局黨支部努力在支部?jī)?nèi)黨員干部中營(yíng)造一種尊重知識(shí)、尊重人才,、重視學(xué)習(xí),、善于學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，以此提高全體黨員的思想水平,、理論水平,、政策水平、知識(shí)水平和工作水平,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，來(lái)達(dá)到共產(chǎn)黨人始終保持先進(jìn)性的本質(zhì)要求，同時(shí)帶動(dòng)支部?jī)?nèi)黨員干部不斷加強(qiáng)世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀改造，更新教育觀念,，在更好地進(jìn)行黨的理想,、章程、路線,、政策,、紀(jì)律等方面的學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，還融入人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的時(shí)代內(nèi)容,，全面提高黨員,、干部的政治、法律,、科技,、管理、人文素質(zhì)和為人民服務(wù)的本領(lǐng),，增強(qiáng)黨員對(duì)黨組織的歸屬感和對(duì)黨組織生活參與的積極性,，是新形勢(shì)下凝聚黨員和干部的一種有效方式。

煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)不足 煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)篇四

本年度報(bào)告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的通知》要求,，由我局編寫(xiě),。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況,，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止,。

20xx年，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家和省,、市,、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅(jiān)持依法行政，深化信息公開(kāi),，不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度,，積極促進(jìn)國(guó)家審計(jì)作為國(guó)家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作,。我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員,，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續(xù)良好開(kāi)展,。堅(jiān)持考核評(píng)估,，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制,，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。

(二)落實(shí)責(zé)任,，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展,。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責(zé)，明確專門(mén)人員進(jìn)行信息公開(kāi)報(bào)送,，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法,，完善保密審查等程序，完善配套制度,，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效,。

(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開(kāi)工作載體,。我局通過(guò)各人民政府門(mén)戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄,、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件,、審批等多種信息,，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體,，通過(guò)公示欄,、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利,。

20xx年1月至今,，通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息95條，主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件數(shù)1條,。

20xx年1月至今,，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理義務(wù)，不斷完善規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)的受理、審查,、處理,、答復(fù)程序。截止目前,，我局未接受政府信息公開(kāi)申請(qǐng),。

20xx年，煙草局信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī),，但對(duì)照上級(jí)的要求和公眾的期望,，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范,，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富,。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省,、市,、區(qū)政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機(jī)制,，深化主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容,，創(chuàng)新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù),，強(qiáng)化信息公開(kāi)指導(dǎo),，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平,。

煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)不足 煙草專賣(mài)年終工作總結(jié)篇五

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則,，實(shí)現(xiàn)了均衡銷(xiāo)售,，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷(xiāo)量下達(dá)指標(biāo)的102.4,，比去年同期上升10.6,；金圣煙銷(xiāo)售286箱，完成下達(dá)任務(wù)的95,，比去年同期上升14,；低檔煙銷(xiāo)售3076箱，完成下達(dá)任務(wù)的99.2,，比去年同期上升0.1,；銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33,；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條,，比去年同期6.62條增加了0.7條,；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。

二,、主要抓了以下工作（一）,、穩(wěn)定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力,。一是圍繞主體,，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái),，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力,。始終扭住擴(kuò)大銷(xiāo)量目標(biāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體,，穩(wěn)步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo),。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計(jì)劃,，結(jié)合各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售能力,，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo),，及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議,，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人,。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》,，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責(zé)任意識(shí),。根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù),，按淡旺季節(jié)，把銷(xiāo)售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理,。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平,，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng),。二是以銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為依托,，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上,，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議,、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面,，我們積極聯(lián)系,，主動(dòng)銜接,，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷(xiāo)售上,，規(guī)范運(yùn)作,，執(zhí)行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上,，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定,。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng),，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌,、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展,。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙,，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）,、強(qiáng)化內(nèi)管制度,，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化,，管理就越到位,，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高,。根據(jù)市局“五員”考核辦法,，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理,。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨,。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法,，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求,，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng),，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位,。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,，或遺失了,、損壞了,，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,，為此,，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好,，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性,，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高,。

（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”,。我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面,，想方設(shè)法滿足客戶的需求,，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾,；在維護(hù)客戶的利益問(wèn)題上,，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督,；在客戶的級(jí)別調(diào)整工作上,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正,，陽(yáng)光操作,；在處理客戶投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶投訴,，深入調(diào)查,，認(rèn)真解答，妥善處置,，解決問(wèn)題,，受到客戶的普遍好評(píng)。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì),。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,，常抓不懈,。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求,，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化,，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退,，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),，目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的年齡,、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性,。二是抓客戶經(jīng)理管理,。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要,，對(duì)此,，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái),，形成了一套相互制約,、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線,，更要考核工作是否到位,，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高,。

三,、存在問(wèn)題一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。

卷煙投放數(shù)量,、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠,，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行,，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí),。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足,，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一,。面臨工商分離后,，市場(chǎng)出現(xiàn)的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局,，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性,，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位,，缺乏大局觀念,，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。四,、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷(xiāo)量目標(biāo)不放松,，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率,，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo),。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”,、“落地銷(xiāo)售”、“落戶銷(xiāo)售”三個(gè)100,。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量,、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo),。