總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

供電抄表員工作總結(jié)篇一

我是城東營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表和收費,，點點滴滴平凡得細(xì)碎,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,，用實際行動向文花枝學(xué)習(xí),，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè),、無私奉獻的真諦。

1994年起我從市元件廠調(diào)到市自來水公司當(dāng)抄表員,，新來乍到,，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫抄本,，算水量,，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，對表位，做好詳?xì)的備注,，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn),、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議,，既讓用戶滿意又維護了公司利益,。

在工作我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,，瑣碎的事情一籮筐,，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。抄表時會碰到用戶家中有狗,，用戶不在家中,，水表埋了，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,，難道不抄,？簡單的辦法有：一估了之，掉頭就走,，在抄本上寫個零,。我沒有這么做過，我想我要對得住這份工作,。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表,，隔一陣再來看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實數(shù),。有一位用戶水表井管道損壞,，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數(shù)，好不容易把表數(shù)抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水,。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看過后才認(rèn)可,。我告訴他管漏，不修的話損失會更大,，用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費,。在所管的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費,。所里考核我的欠帳總是很少,，用戶的投訴更是沒有,。工作任務(wù)調(diào)整,，我從沒半句討價還價的話,，不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表,。幫著他們清對水費金額,，填單交帳。很多年紀(jì)比我小的同事都親切地喊我聶姐,。我抄表的地區(qū)低保戶多,，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來公司辦手續(xù)不方便,，每次都是我代他們辦,，辦完了再一一送上門。感動得那些老人們一個勁的夸我說“曉云人真好”,。我把用戶當(dāng)親友,，為他們辦事，我抄表遇到困難時,，用戶都有主動幫我,。幫我發(fā)水費通知單，幫我揭表井蓋,，幫我收水費,。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩,。班里把工作交給我,，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片,，在用戶中樹立我司的良好形象,。

自來水抄表員工作總結(jié)

一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

1,、1-6月份公司共完成售水**萬噸,，比上年同期增長，占年度計劃的;

2,、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值**萬元,，比上年同期增長;

3、完成產(chǎn)品銷售收入***萬元,，比上年同期增長;

4,、完成利稅*******元。

二,、上半年主要工作完成情況

供電抄表員工作總結(jié)篇二

電力抄收員工作總結(jié)1

抄電表也許是供電部門最平凡的工作,。干過這活的人都知道這是一個需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表,，到現(xiàn)在的一戶一表,；從以前的機械表，到現(xiàn)在的電子日夜分時表,；從以前的人工肉眼抄表,，到現(xiàn)在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進步和電力事業(yè)的發(fā)展,。

我是一名普通的抄表員,，從事抄表工作以來，盡職盡責(zé),，在極其平凡的崗位上,，盡奉著對用戶，對企業(yè)的忠誠,。

抄電表看似簡單,，但也很細(xì)致、瑣碎,，干好了并不容易,。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，用抄表機抄表也很省力,，其實不然,。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表,，有時用戶白天不在家,，防盜門緊鎖，就得晚上去抄,；有的幾天不在家,，就得幾天后去補抄。在小區(qū)抄表就得上下樓梯練腳筋,，脫得輕松不感冒,；農(nóng)村抄表：蟲咬*咬經(jīng)常有，田埂邊上翻跟頭,。

我們常說：抄表是累,，催繳電費是苦。我們抄表員是直接與用戶打交道的,，不僅抄表還需要上門繳費,。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納,，但還是有這么些用戶能拖就拖,，能緩就緩，能懶就懶，當(dāng)面對他們時,，這些人就會搬出種種理由加以搪塞,，如態(tài)度不好什么的就會遭到上訴，所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評,，下忍用戶辱罵是家常便飯。

“皮之不存,，毛將焉附”,，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收,，企業(yè)就不會受到損害,。抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個需體力,、腦力和精力的工作,。從以前的幾戶一表，到現(xiàn)在的一戶一表,；從以前的機械表,，到現(xiàn)在的電子日夜分時表；從以前的人工肉眼抄表,，到現(xiàn)在的紅外掃描抄表,。我們抄表員感受到了科技的進步和電力事業(yè)的發(fā)展。

我是一名普通的抄表員,，從事抄表工作以來,，盡職盡責(zé)，在極其平凡的崗位上,，盡奉著對用戶,，對企業(yè)的忠誠。

電力抄收員工作總結(jié)2

2012年已經(jīng)過去了,，我通過一年緊張的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù),。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上,。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持。

一年來,，在抄表的工作中,，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄,，不少抄,，不漏抄，不錯抄,，實事求是,，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍的工作,。從不論嚴(yán)寒酷暑,，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,，在寒風(fēng)刺骨之中,，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨,。不論在任何艱苦的環(huán)境中,，都能把表抄好，抄準(zhǔn),，讓用戶滿意放心,。在抄表中，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車?yán)ㄖ牧蠅鹤?，往往一個井就得抄好幾次,，才能抄清。在抄表的過程中,，井蓋壞了,，我就及時通知維修。走在大街上,，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象,，也會急報維修，使我們的損失減少到最低,。

下雪了,，天冷了。那井蓋被*覆蓋了,，*凍了,，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋,，以保*抄表的準(zhǔn)確到位,。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下,，支持下,。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答,，直到用戶滿意為止,。在各種中，我不斷的更新思路,，不斷的追求改革和務(wù)實,，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗,。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻,。

在12年的工作中，我也有很多不足,，也存在著很多的問題,。在未來的工作中,，我一定改正自己的不足,，力爭再上一個新的臺階。我的13年目標(biāo)是：擺正自己的位置,，融入到集體中去,，樹立更好的服務(wù)意識，加強內(nèi)外溝通,，做好自己的工作,。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng)輝煌,。

電力抄收員工作總結(jié)3

大家好,！我叫，今年53歲,，是?。▎挝幻Q）一位很普通的電力抄收人員，從事抄收工作已有八個年頭,。在這八年里，我對待工作勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，在這個平凡的崗位上默默地奉獻。轉(zhuǎn)眼我已過天命之年,，在我的一生之中,，我不求豐功偉績，不羨鮮花名利,，只要自己老老實實地做個好人,、認(rèn)認(rèn)真真地做好本分,，為*、為社會盡一份綿薄之力,。而當(dāng)好一個盡職的抄收員是我這些年來一直對自己的要求,。

電力抄收工作看上去簡單，實際上是瑣碎而繁重的,，真正要做得好,，做得到位并不容易。加之邵東縣地理環(huán)境復(fù)雜,，電力用戶分布廣泛,，為抄收工作帶來了不小的難度,。但是我從來不因為工作任務(wù)的繁重和地區(qū)環(huán)境的惡劣而放松本職工作,，反而在精神上更加勉勵自己要不畏艱*,，任勞任怨,，甘為黃牛,，樂于躬耕,。漫漫抄收路,，我一走就是八年,，八年來無論烈日驕陽還是寒冬臘月,，我都風(fēng)雨無阻,；無論肩負(fù)艱巨任務(wù)還是備受人情冷暖，我都坦然接受,。只因為我熱愛這個崗位,，只因為我是一個平凡的抄收員。

八個四季更迭,、千百個日月輪回,，在我的抄收記憶里也充滿了種種*甜苦辣。

一只手電筒,、一份用戶表,、一只秒表、…,。,。（具體抄收工作涉及的工具，如有不對,，請客戶修改）這些都是跟我如影隨形的老朋友,，無論我走到哪抄電表，它們就會跟我到哪,。雖說只是負(fù)責(zé)抄收工作,，但是這項工作也不是一帆風(fēng)順的，某種程度上我還充當(dāng)了向廣大居民解釋電力收費制度的解說員,。很多時候,，我都會碰到一些“釘子戶”,、“刁難戶”，不愿意配合電力部門的抄收和繳費工作,，千方百計地妨礙我正常的工作行為,，又有時甚至有言語的攻擊。每當(dāng)碰到這樣的用戶,，我總會覺得自己的工作干得特憋屈,，心里有苦說不出。記得有一次正是冬天,，沙塵天氣也很嚴(yán)重,。我要到一個小區(qū)去抄收電費，由于這個小區(qū)每月主動交費的居民總是不占多數(shù),，有的甚至到了下達催款單時還是置之不理,。為了回收欠費，我只有挨家按戶地上門收取,，碰到對電力部門不理解的用戶還常常吃閉門羹,。有的用戶白天沒人，我就等到晚上再去,；有的用戶明明在家知道是收電費的就不愿開門,，我就連著去好幾天,；有的用戶對于我的軟磨硬泡很是不耐煩還常常對我冷言冷語,，推三阻四。那些天里我常常是清晨出去,，很晚才回家,，有時連飯也顧不得吃，每天回家都是筋疲力盡,。工作的艱苦讓家里人很不放心我的身體,，有時也勸我不要這么拼命。但我深知,，作為一名抄收人員,，讓回收電費按時結(jié)零就是我的職責(zé)，再苦也要堅持下去,。

抄收工作除了要面對艱苦,，當(dāng)然我也常常收獲快樂。每當(dāng)我不辭*勞地付出后換來業(yè)務(wù)量的圓滿完成就是我最欣慰的時刻,。這讓我明白,，抄收工作雖然會面臨很多困難和波折，但只要堅持,、堅定,、堅強,，沒有什么可以難倒我。有一回,，我到一個已欠數(shù)月電費的用戶家去收取電費,，剛見到那個用戶就對我無來由破口大罵，還在我手上抓開了兩道口子,。我當(dāng)時滿腹委屈,，見他們情緒激動并沒有與他們產(chǎn)生正面的沖突，而是動之以情,、曉之以理地與他們耐心分析有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)政策,。戶主見我這般誠心誠意地勸解他們，最后終于理解了,，向我道歉并且交上了欠款,。那一刻我真是百感交集，不僅有工作的*楚,，更多的是為通過努力而讓居民對我們抄收工作的理解和支持感到欣慰,。多年來，經(jīng)過我耐心,、細(xì)心,、真心的工作，我所負(fù)責(zé)的地區(qū)每年電費都能回收結(jié)零,，而今年回收電費更是月月結(jié)零,、年底電費雙結(jié)零，并且回收了老欠電費45萬元,，共計共回收電費600多萬,。這一個個數(shù)據(jù)驗*了我的工作，也是我心中最大的快樂,。

轉(zhuǎn)眼20xx年也已經(jīng)過去,，在抄收崗位的這些年里，我始終勤勞,、執(zhí)著,、無私地堅守在崗位上。雖沒有顯赫的事跡,，但是也在默默無聞中折*出一個工*樸的敬業(yè)心,。我一直就像一頭勤勤懇懇的老黃牛一樣，埋頭躬耕與自己的田地里,，沒有怨言也不求過多的回報,。對于單位下達的任務(wù)我總是不折不扣按時完成，還常常主動申請承擔(dān)一些老大難地區(qū)的抄收工作,。在日常與人交往中我也能做到謙遜親切,，與同事*的相處,，互幫互助；與用戶也常常能成為朋友,，將心比心,，真誠地對待他們。

我始終相信堅持就會勝利,，不管任務(wù)有多么艱巨,，環(huán)境有多么困難，我都會堅持不懈地繼續(xù)我的抄收之路,，為國家的電力事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

供電抄表員工作總結(jié)篇三

我19xx年8月參加工作，是武漢新洲區(qū)供電公司電能計量所的一名普通女職工,。我深愛自己的事業(yè),，在營銷一線一干就是15年，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨的奉獻著青春,，以實際行動努力實現(xiàn)自己精益求精，不斷超越的個人愿景,。從計量表的校驗到電能表庫的規(guī)范管理,，我從不為個人的辛勤付出爭名逐利，憑著對計量管理工作的一腔熱情和堅定執(zhí)著的公平原則,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽,。

計量是電力企業(yè)的一桿秤，來不得半點差錯,，它直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)和降損效果,。在實際工作過程中,，我根據(jù)計量工作實際情況開展技術(shù)革新活動,，通過崗位練兵，注重現(xiàn)場培訓(xùn),，學(xué)用結(jié)合,，不斷提高了技術(shù)素質(zhì)和實際操作技能，確保了計量器具的公平計量和穩(wěn)定運行,。我嘗試著采用一些新工藝,，總結(jié)一些驗表、校表,、檢修的小竅門,，小絕招，對快速而準(zhǔn)確地效驗工作起到了很大幫助,，同時又降低了勞動強度,。在班組討論會上我還發(fā)揮所學(xué)知識特長,，經(jīng)常提出一些合理化的建議，都常常被采納,，我的技術(shù)小革新為保質(zhì)保量的完成計量中心下達的各項工作任務(wù)起到了決定性的作用,，也為我以后能在自己的崗位上，全面熟練地掌握各種檢定臺體,、電能表及電流互感器的檢定,，得心應(yīng)手完成本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，成為區(qū)公司計量檢定工作崗位的主要業(yè)務(wù)骨干,，多次榮得技術(shù)能手和文明建設(shè)先進積極分子等殊榮,。

近年來，由于電子表的快速普及已逐步取代了機械表,，公司校表臺已基本停用,。我的工作主要就是加強對二級表庫的規(guī)范化管理。sg186系統(tǒng)上線后,，基本實現(xiàn)了計量所的無紙化,、規(guī)范化管理。資料內(nèi)容更多,，工作細(xì)而雜,，經(jīng)常要加班加點才能完成系統(tǒng)流程，我從不怨言,，還經(jīng)常與外勤班的同事們一道,，想辦法、出點子,、找思路,，為更快更好地保障客戶用電想方設(shè)法減少中間環(huán)節(jié)。二級表庫的管理工作對自己的要求更加嚴(yán)格,，必須事事堅持做到精益求精,，按照五率表庫的管理要求加強庫房規(guī)范化建設(shè)和系統(tǒng)維護、流程管理是我日常工作的必修課,。對表計出入庫,、新裝、輪換,、回退拆舊,、狀態(tài)查詢、底度核查,，加上計量裝置智能化集抄系統(tǒng)技術(shù)更新改造等等紛繁復(fù)雜的工作環(huán)節(jié),，一絲不茍的工作流程更顯得尤為重要。由于自已的努力和付出，我在對每只電表從采購,、檢定,、配送、安裝,、輪換,、回退、報廢等流程管理的多個環(huán)節(jié),，沒有發(fā)生過任何故障或失誤,，這些工作都是我引以為自豪的。在二級表庫的管理上,，我按要求全部實行全過程信息化銘牌編號跟蹤,，帳、卡,、物,，系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)外的實物一一對應(yīng)。在表計輪換環(huán)節(jié),，我用智能掃描儀檢驗入庫,，對拆舊電表，我一一與抄表業(yè)務(wù)工單進行核查對比,，嚴(yán)格舊表回退流程和舊表剩余電量底度數(shù)的核實查對工作,，有效的避免了抄表環(huán)節(jié)的虛抄、漏抄,、誤抄,。由于我的不懈努力，有效地防止計量資產(chǎn)的流失,，防范了舊表賬物不符造成剩余電量的流失,，最終確保了企業(yè)經(jīng)營成果的不流失。

20**年是忙碌的一年,、是進步的一年,、更是收獲的一年，在成績面前,，我將始終保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié),、奮進、求實,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，自加壓力，用才智和汗水續(xù)寫平凡的崗位上的新篇章。

供電抄表員工作總結(jié)篇四

2010年個人工作總結(jié)

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復(fù)始的抄表,，點點滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,，用實際行動向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣,，才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無私奉獻的真諦,。

二、我話不多,，做事認(rèn)真,。從當(dāng)抄表員起，新來乍到,，我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,，在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶，揭水表井蓋,，看水表,，寫抄本，算水量,，從早忙到晚,。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，對表位,，做好詳?xì)的備注，做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準(zhǔn),、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓水務(wù)集團里能在第一時間得知用戶水 1 表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了水務(wù)集團的利益,。

三,、營業(yè)的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性,。抄表的水量要準(zhǔn),，水價要真實。這一點上我是認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎,。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數(shù),，所轄管片的水價實實在在到了位,。平常也有過親朋好友找我少開點水量，把水價核低點,，我從來沒有做過,。我對他們講：“沒有多少錢的事情，你這樣雖然做丟面子,，但我這樣做丟飯碗,，更會給國家造成損失?！弊寔碚业娜死斫馕?。公是公、私是私,，我從不含糊,。水表報換，我一定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報,，每次別人工作要配合,，我總是放下其他的工作積極配合。

四,、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好,。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐,，不熱愛這份工作斷然是干不成事情,。在所管的片區(qū)工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心,，欠帳總是很少,，用戶的投訴更是沒有,。工作任務(wù)調(diào)整時,，我從沒半句討價還價的話,，不僅能在短時間內(nèi)熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表,。幫著他們清對水費金額,，填單交帳。我做到接管一片清楚一片,，也親近一片,，在用戶中樹立水務(wù)集團的良好形象。

供電抄表員工作總結(jié)篇五

電力抄表收費技術(shù)總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012年,，我負(fù)責(zé)xxxxx的管理工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理,、打基礎(chǔ),、強素質(zhì)、樹形象”的總體思路,，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),，以安全、和諧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬語,、千辛萬苦”的工作精神,，勤奮務(wù)實、扎實工作,，完成了電費按月結(jié)零,，回收率100%，線損控制在10%一下,。確保了電費回收工作圓滿完成,，臺區(qū)線損控制在10%一下。為2012年的工作劃上了一個完美的句號,。

2012,，我作為基層供電所的一名營業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無差錯,，我的崗位請放心 ”。供電所營業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所,，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺,，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢,、受理,、變更、故障報修,、電費核算,、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴,、意見、建議,、市場信息反饋的工作,。因此，在營業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶需求,，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨,。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù),我覺

1 得服務(wù)是電力收費工作的靈魂,。作為供電所的收費人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想,，情系客戶，無私奉獻,，為客戶排憂解難,，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶

之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,。“只有真誠的為客戶著想,，心貼心的服務(wù),，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會,。“沒有不對的客戶,，只有真誠的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效,、方便,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神,，努力提高自我素質(zhì)和自身價值,，豐富知識,，多學(xué)習(xí)，多積累,，多提高,，多實踐，多思考,，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣,，才能給客戶最好的答復(fù)～

一句話,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會在發(fā)展,，時代在進步，客戶已不再滿足于用上電,，而是如何能用得好,、用得滿意、用得放心,，電力收費服務(wù)大廳,，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,，因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場,。

2013,，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心 ”為座右銘,，以此鞭策自己,，堅信自己，將工作做深做細(xì),，更好的2 服務(wù)社會和人民～ 單位:xxx供電所 總結(jié)人:xxx 2012年12月30日

[摘要];電力部門的抄表收費是電力部門電力銷售重要的組成部分,，加強電力部門抄表收費效率可以提高供電企業(yè)的運行效率,，提高企業(yè)的經(jīng)濟效應(yīng)。當(dāng)前在電力抄表收費工作中,，由于存在著各種主觀和客觀的原因,，導(dǎo)致電力抄表收費工作的效率低下，甚至?xí)霈F(xiàn)抄表錯誤的現(xiàn)象,，因此提高電力企業(yè)的抄表收費工作效率至關(guān)重要,。本文闡述了電力部門抄表收費工作現(xiàn)狀，并分析了抄表收費工作存在的不足,，最后提出了相關(guān)的提供抄表收費效率的方法,。

供電抄表員工作總結(jié)篇六

20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下,，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點,，勤奮工作，誠懇待人,，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一,、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和^v^保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致,，自身素質(zhì)有明顯提高,，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛,，禮貌待客,，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象,。

二,、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來,，能始終牢記行車萬里,，安全第一的總目標(biāo)，在日常工作中,，結(jié)合自身工作要求,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛,，勤儉節(jié)約,，對所駕駛的車輛及時檢查、維修,，每天做好對車輛的清潔工作,，做到車子每日如新,。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作,，使車況良好,。認(rèn)真堅持三檢、一保制度,，做到不開快車,，不酒后駕車，不私自出車等,。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患，時刻提高警惕,，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,，確保安全出車，文明駕車,。

三,、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

作為一名司機,，一年來我能明確自己的工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo),，做到不遲到,，不早退，不誤事,。在工作中任勞任怨,，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,，做到及時傳遞無差錯,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

已經(jīng)過去,，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還存在一定的差距,，在新的一年里,，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己，進一步增強服務(wù)意識,，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

一年多來，我在辦公室行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想,、工作等情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、^v^思想和^v^理論，特別是三個代表重要思想,，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，用三個代表重要思想來武裝自己的頭腦,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對安全第一思想觀念的認(rèn)識,，針對自己的工作實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進一步增強安全意識,，增強自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二,、努力工作，為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)搞好服務(wù)

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工，我主要是為市委xxx服務(wù),。由于服務(wù)對象變了,，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作,、生.活習(xí)慣等,，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時用車,、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,，我也能夠積極配合。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證,。為此,，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時,，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護,。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)毛病,，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,，從而做到了有病不出車,，出車保安全。本個人工作總結(jié),，由起點范文搜集整理,，僅供學(xué)習(xí)參考。

三,、嚴(yán)格管理,，抓好小車班隊伍建設(shè)

一是作好表率。作為市委小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己,，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求同志們做的,，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,，為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理。在工作中,，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛,，禮貌行車;服從調(diào)度，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),，保持車況良好，車容整潔,，確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作。本個人工作總結(jié),，由起點范文搜集整理,，僅供學(xué)習(xí)參考。

四,、存在問題和下步打算

總之,，一年來，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作,，取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,，也還存在一些差距和不足,。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強;在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進一步提高,，等等,。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí),，增強安全觀念;切實加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，力爭取得更大的成績。

20xx即將過去,，20xx已悄然走近,。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里,，我積極投身到工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí),，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計劃如下：

一.20xx年度工作總結(jié)

在今年的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項出車任務(wù),，努力做好本職工作,。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外,，還積極參加協(xié)助完成其它各項工作,。為開源節(jié)流，在日常行車,、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗,、親自洗車，減少控制車輛方面費用,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù),，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,，不計報酬,，從無怨言。

平時,，做到嚴(yán)格遵守出車制度,，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài),，努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí),。聽從交通警察指揮,，不酒后開車，文明駕駛,、禮讓三先,，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機安全獎,。

盡管今年較好的完成了工作任務(wù),，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)不夠主動積極,，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己,。

二.20xx年度工作計劃

20xx年又是嶄新的一年,，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰?，F(xiàn)將明年工作計劃如下：

1.做好本職工作,，加強自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進一步提高;

2.樹立終身學(xué)習(xí)理念,，不斷提高自身素質(zhì);

3.工作積極主動,，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系;

4.支持本部門工作,，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作,。

供電抄表員工作總結(jié)篇七

20xx年10月，由于單位原來整定人員不足,，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）,、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路）,，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。20xx年底由于機構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中,，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。

供電抄表員工作總結(jié)篇八

20xx年自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府三大戰(zhàn)略,，進一步解放思想,，深化改革，加強管理,，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

一,、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：總公司全年共完成供水量1199萬噸,，比去年同期增加12萬噸，增長;銷售水量647萬噸;水費銷售收入萬元,，同比增加萬元,，增長;完成各項稅金萬元;比去年同期增長萬元，增長,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值萬元,，盈利萬元。三水廠完成供水量222萬噸,，水費收入萬元,。

二、工作采取的主要措施

一是全年各項任務(wù)早分解,，早明確,、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細(xì)的計劃,，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標(biāo)加以落實,，促進了公司各項工作的順利開展,。

二是加強生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗,、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗,，改造機械設(shè)備,，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元,，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項管理制度,，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。

三是加強營業(yè)收費管理,，提高水費回收率,。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂售水費用含量包干責(zé)任制合同，全年收費任務(wù)逐月進行分解,，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進行處罰,，營抄收費人員切實加強責(zé)任心,，稽查部門切實履行職責(zé)，強化監(jiān)督管理,，堅決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升個百分點,。

四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理,。具體措施是對勞動服務(wù)公司實行定管理人員，定專班隊伍,，定責(zé)任目標(biāo),，用經(jīng)濟風(fēng)險抵押的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修,，努力開拓市場,，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值萬元,，盈利萬元,。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準(zhǔn)確率,。

五是著力對人的管理,。積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實勞動,、人事,、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇,，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰,，調(diào)動干部職工的工作積極性,，提高辦事效率。

六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用,。黨,、工、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴(yán)肅計劃生育紀(jì)律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過,、降兩級工資和停工一年的處理,。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

七是抓好安全生產(chǎn)管理,。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進行兩個演練，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強安全保衛(wèi),，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株,，草坪1000多平方米,，繼續(xù)搞好景點建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

供電抄表員工作總結(jié)篇九

今年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任,。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想,、工作,、學(xué)習(xí),、生活等情況作個總結(jié),。

今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長,，努力把平淡無奇的工作做得出色,。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,，各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦,、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司,、本部門、本崗位的各項制度,、規(guī)則,，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1,、完成本職工作,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來,，根據(jù)上級以及公司要求,，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，擴大知識面,，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握,。每次遇到困難時，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2,、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長,，作為公司抄表營銷員,，我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù),。

今后努力的方向：正所謂是“金無足赤,，人無完人”。

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用,、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高,。

2,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實際問題的能力,，積極、熱情的對待每一件工作,。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識,，更新理念,，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,?！包c點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻,。

供電抄表員工作總結(jié)篇十

抄表員個人年終總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，上午好,！

在這辭舊迎新的日子里,，現(xiàn)總結(jié)如下：

2012年已經(jīng)過去了，我通過一年緊張的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,，使我沒有了后顧之憂,，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持,。

一年來，在抄表的工作中,，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字,。做到了，不多抄,，不少抄,，不漏抄，不錯抄,，實事求是,，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍的工作,。從不論嚴(yán)寒酷暑,，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,，在寒風(fēng)刺骨之中,，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨,。不論在任何艱苦的環(huán)境中,，都能把表抄好，抄準(zhǔn),，讓用戶滿意放心,。在抄表中,，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車 垃圾 建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次,，才能抄清,。在抄表的過程中，井蓋壞了,，我就及時通知維修,。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象,，也會急報維修,，使我們的損失減少到最低。

下雪了,，天冷了,。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了,，我就每天拿著一把錘頭,，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準(zhǔn)確到位,。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下,，支持下,。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶,，我總是百問不厭的用心解答,，直到用戶滿意為止。在各種中,，我不斷的更新思路,，不斷的追求改革和務(wù)實，不斷的豐富知識和技巧,，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗,。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻。

在12年的工作中,，我也有很多不足,，也存在著很多的問題。在未來的工作中,，我一定改正自己的不足,，力爭再上一個新的臺階。我的13年目標(biāo)是:擺正自己的位置,，融入到集體中去,，樹立更好的服務(wù)意識,，加強內(nèi)外溝通，做好自己的工作,。為公司的供水事業(yè)保駕護航,，再創(chuàng)輝煌。

供電抄表員工作總結(jié)篇十一

向上級匯報的書面材料就是工作報告好的工作報告能在工作上幫助自己!不想自己的工作報告是為了應(yīng)付工作吧,？希望《變電站值班員年度個人工作總結(jié)大全》對大家有用!

一,、不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì),。

作為一名中層干部,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨的方針路線保持高度一致,，樹立崇高的理想,，培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，才能夠抵擋一切*,，排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難。一年來,，我深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì),。牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，樹立新形象,、勇創(chuàng)新業(yè)績，在安全生產(chǎn),、電力調(diào)度,、迎峰度夏及防風(fēng)防汛工作中進一步解放思想，實事求是,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，為xx電力事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

1,、運行方式與計劃檢修

(3)、堅持做好每月的計劃檢修工作,，主持召開了停電平衡會議,，合理安排停電時間，避免重復(fù)停電的發(fā)生,，縮短用戶平均停電時間,，提高供電可靠率,。

供電抄表員工作總結(jié)篇十二

六年來，我部團結(jié)一致,，努力奮斗,，市區(qū)供電量從20xx年的18億增長到20xx年預(yù)計約40億千瓦時，出色地完成了供售電量,、電費回收,、線損等各項經(jīng)營指標(biāo)。

以客戶為中心,，滿足客戶的需求,，以專業(yè)化、人性化的服務(wù)贏得客戶滿意,。推行客戶經(jīng)理制,、首問責(zé)任制，在市區(qū)8個供電營業(yè)廳實行跨區(qū)用電受理服務(wù),。組織“金牌營業(yè)員”培訓(xùn),，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“金牌服務(wù)迎奧運”等活動,。裝表服務(wù)實行電話回訪,。積極探索合同能源管理（emc）新模式，推動企業(yè)節(jié)電改造,，引入中介,，促成5家工廠企業(yè)實施emc模式節(jié)能改造。免費為符合條件的困難種養(yǎng)殖戶裝表接電,，多戶農(nóng)民送來了錦旗以示感謝。

供電抄表員工作總結(jié)篇十三

自參加工作至今已一年有余,，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),，研究技術(shù)，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員,。

今年以來，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,，讓我將在課本中學(xué)到的知識得以實踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛崗,，以公司理念要求自己，誠信待人,，踏實做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作,，客服自身困難,，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細(xì)小的設(shè)備缺陷,，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,，特別是#2機組在今年小修期間,，連續(xù)20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運行時所不能學(xué)到的東西,。

若說“技術(shù)”比作“智商”的話,，那幺“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此,，智商高就不見得情商高,，因為技術(shù)是死的，能力是活的,。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學(xué)活用,，才能更好地干好工作。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精,，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行,。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污,，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時對水質(zhì)進行檢驗,，一旦合格迅速關(guān)閉輔機水池排污門,，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識的欠缺,，有時對安全工作的意識不足等,。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,，并加強公司對安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,，從而為機組的安全運行做出努力。

供電抄表員工作總結(jié)篇十四

天然氣公司員工年終工作總結(jié)

又是歲末令人激動的時刻,，嶄新的一年即將來到,，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員,，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰,，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智,、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生,，永不言敗,。xx三年，學(xué)習(xí)三年,。

年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

一,、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,始終和公司保持高度一致,，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查,，門站值班等各方面規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的,。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位,。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動,，培訓(xùn)等,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天,，始終保持著努力學(xué)習(xí),，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道,，沒有對自己要求探索的思緒,，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心,，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力,。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心,，來對待自己的職業(yè),，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的,，低位的只要奮斗有了方向,，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感,。我與公司在成長的階段總會受到挫折,，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難,，深與淺的桑倉,，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩,，使我今后的人生更加美麗,，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險員和巡線員的職責(zé),，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨執(zhí)行各項任務(wù),。管線所是xx天然氣有限公司的窗口,，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān),，于是自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益,，力求及時,、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì),、高效,，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃,，事事有落實,。只有把清位置，搞清職責(zé),，團結(jié)同志,，誠實待人，腳踏實地,，忠于職守,，勤奮工作，老老實實做人,，踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作,，從而創(chuàng)造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,，認(rèn)真

巡線工作要求腳踏實地,、扎扎實實，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),，不破壞制度,，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人,，做人要方,，做事要圓，每日在巡查中不留死角,，并施用循環(huán)式巡線法,，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理,，不能及時處理時要及時上報,。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機制，做到及時互通,，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài),。這樣不但減少人力，而且大大降低成本,，從而提高效益,。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視,，巡線人員全方位執(zhí)行,，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了用戶的信賴,。為進一步提升工作質(zhì)量,，再創(chuàng)xx燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

安全,、質(zhì)量一刻不忘

勤儉,、節(jié)約一定牢記

拼搏、團結(jié)一絲不茍

協(xié)作,、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點,，只有永遠。在巡查線路時一絲不茍,，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個疑點都不放過,，把發(fā)現(xiàn)的問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄,，保證工作萬無一失,。能熟悉搶險預(yù)案和工具的使用，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù),，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對,，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調(diào)枯燥的特點,，按時記錄流量變化,，并進行流量分析，防止超壓運行,，對門站設(shè)施能熟知,，并及時清理設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識,，確保輸氣安全暢通,。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

三、加強自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平,，作為一名管線所的員工,，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的更新知識和提高技能,，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心,，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習(xí),，更以實際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時向書本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心,，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒,。天然氣行業(yè)本身是一個高危險的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍,，它即造福千家萬戶,，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全,，給公司帶來極大的損失,，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全,，時時講安全,，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴(yán)格要求,，時刻驚醒,。

五在完成巡線搶險，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效,，對待工作能計劃性,，系統(tǒng)性，科學(xué)性,，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強專業(yè)知識和新技能的學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《xx人》投稿,，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項活動,，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢,，xx夢”的演講中取得了第三名的成績,。成績歸功于過去，未來的路還很長,，還需要不懈的奮斗,。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作,，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足,。

一、管線所對我而言是一個全新的部門,，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高,。

二,、有些工作還不是很過細(xì)很到位。

三,、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性,，和針對性。

四,、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手，為實現(xiàn)公司新的經(jīng)濟增長點貢獻自己的力量,。我努力做到,。

一、加強學(xué)習(xí)擴展知識面,，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和法律法規(guī)知識,，加強對天然氣發(fā)展動向的研究，為氣化陜西做貢獻,。

二,、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。

三,、注重加強本部門的團結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結(jié)和諧的過硬團隊,，勤奮工作形成良好的工作氛圍,，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度,，堅決維護公司的利益,，大力弘揚企業(yè)文化，積極樹立正面的xx形象,，為xx奉獻為自己工作,，把自己融入xx這個大家庭，要有企興我榮,，企衰我恥的意識,，為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,。重視安全,，緊繃安全之弦不放松。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實踐,，我能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉,；更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富,。充實的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作,，為xx美好的安全生產(chǎn)藍圖添上自己自信的一筆！

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。