總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇一

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬,，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢,！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一,，更不用上上第二梯隊(duì)了,，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床,，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶,。

1、自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成,，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成,，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好,，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好,，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！

2,、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信,，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群,，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做,，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個(gè)月了,，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢,！沒有幾個(gè),！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧！有嗎,？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會在愁了,，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊,！還是自己做的不夠好,！

3、市場不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣,，或許是我們想把單子簽成的原因吧,！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨,，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬,！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向,，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì),！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力,！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇二

這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長的一個(gè)月，不知道是怎么回事,，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧,！首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情,，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思,！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬,，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢,！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一,，更不用上上第二梯隊(duì)了,，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床,，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶,。

1、自己的訂的工作目標(biāo)

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成,，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成,，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好,，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好,，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！

2,、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信,，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群,，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做,，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個(gè)月了,，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢,！沒有幾個(gè),！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧,！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個(gè)的話自己的生活將不會在愁了,，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么?。∵€是自己做的不夠好,！

3,、市場不一樣

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣,，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同,，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨,，結(jié)果就是差五百,，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向,，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式,！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇三

20xx年即將過去,，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分,，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,，追求利潤化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取,，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、20xx年度主要工作指標(biāo)

1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目xx個(gè),，平均單筆合同價(jià)款x萬元,，合同總價(jià)款x萬元。

2,、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為xx萬元,，實(shí)際完成x萬元，完成率為%,。

二,、工作中取得的收獲

1、整合資源提高工作效率,。20xx年,，為了更好的開展各項(xiàng)工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個(gè)部門,，即市場部,、技術(shù)部和工程部組合成一個(gè)有機(jī)的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,，三個(gè)部門實(shí)施合并后有效的提高了工作效率,，顯著降低了運(yùn)營成本，很大程度的發(fā)揮了各個(gè)部門的工作職能,，起到了合力打拳的功效,。

2,、完善了部門的合同管理制度、報(bào)銷制度,、提成申報(bào)制度,、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,，做到了部門管理的忙而不亂,，有章可循。

3,、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營的快速發(fā)展,，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要,，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量,，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個(gè)人都將心思放在了工作當(dāng)中。

三,、工作中存在的不足

1,、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,，因?yàn)閷Ψ劫Y金來源多屬于政府預(yù)算撥款,，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長,、難度大的問題,，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響,。

2,、從項(xiàng)目實(shí)施情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán),、購進(jìn)原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力,、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟(jì)損失，而且使三陽品牌的社會形象確實(shí)受到了不小的影響,，為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶的維護(hù)平添了很多困難,。

3,、從個(gè)人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身,，主要有：①工作主動性較差,，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動一下,，沒有一個(gè)自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機(jī)感意識較差,，不少員工似乎尚不清楚這個(gè)行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危,，奮斗感很是缺失,。

③意識淡薄，品牌意識薄弱,，后期服務(wù)跟不上,，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大,，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目,，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強(qiáng),。

④畏難情緒比較嚴(yán)重,。市場營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲,。而在困難面前,，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠,，一旦工作中遇到棘手的問題,，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計(jì)劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理上必須要上一個(gè)臺階。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因?yàn)椴块T管理偏軟所致,。

③工作中的指導(dǎo)性不是很明確,。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個(gè)管理人員所采用的工作方法各自成章,，缺乏系統(tǒng)性和連貫性,，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有一個(gè)完整的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,。

④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透,，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

四,、相關(guān)的幾點(diǎn)建議

1,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地緊密跟蹤,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大,。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量,，建立工程檔案,，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品,，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，同時(shí)對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔案,，為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,，達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。

3,、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式,。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象,；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識；三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力,；四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,，把市場營銷部建設(shè)成一個(gè)有活力,、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn),，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功,，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每個(gè)人感受到自己就是這個(gè)集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個(gè)公司,。

4,、積極開拓新市場，維護(hù)老客戶,，樹立完整的三陽品牌形象,，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力,，擰成一股繩,、合成一股力，為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗,。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié),，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，團(tuán)結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺,！

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇四

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了金星啤酒銷售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄。

就這樣,，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時(shí)刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月,，27元/箱,；維雪20帶3，28元/箱,；雪花10帶2,，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,，各個(gè)廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,！

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實(shí)力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果,；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母?！虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇五

今年是我行的開局之年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,，確保開好局，起好步,。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn),、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。

（1）我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長,。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元,。個(gè)人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源,。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款,；如趙屯成達(dá)、開來,、種禽場,、大波羅房,、中基,、瀚慶等項(xiàng)目,；其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆,，收息水平較好,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

（一）細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營銷,。20xx年,，我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作,，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù),，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大營銷范圍,，全部動員，針對周邊的商戶,、住戶和老客戶,，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度,，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī),，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。

（三）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶,，主動營銷貸款,。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,，如成達(dá),，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,，通過引入擔(dān)保公司,，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

（四）恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動性和效益性,。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從客觀環(huán)境上講,，由于我們銀行剛成立,，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題,，對營銷工作造成一定影響,。

（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊,，作為銀行的營銷部門,，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn),。

（三）從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營銷力度和精度,，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

四,、今后工作打算

（一）加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),，提高員工自身綜合素質(zhì)。

（二）嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

（三）在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn),，積極配合信管部門工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行,。

（五）深化營銷意識,、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長,。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇六

一,、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問題,。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn),、銳意進(jìn)娶敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略,，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量,。首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性,；并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會”為口號,，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。

2、抓落實(shí),，花大力氣做好品牌培育工作

（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié),，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局（中心）“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤,、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作,。通過這一系列積極的工作,，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條,；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求。

（2）加大重點(diǎn)品牌宣傳力度,。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,，狠抓基礎(chǔ)工作,，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求,，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實(shí),、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告,、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2,、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn),。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行,。采取深入細(xì)致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40%（600戶）指標(biāo),。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作,，努力提高結(jié)算成功率,。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動,，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快,；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇七

一,、在市場拓展方面

1、公司新增店柜“自營：7店;加盟：7店;總計(jì)：14家,?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo),，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額,。

二、在加強(qiáng)企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面

1,、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想,、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。

2,、通過大b會的建立,，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”,。

3,、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制,，促進(jìn)了公司的建設(shè),，使公司上下都動了起來，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題、解決問題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著,、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”,。

4,、通過對各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評估，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法，力求以方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作技能,、工作效率,、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升;同時(shí)對各級管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化,。

三,、在人才的引進(jìn)、提拔,、儲備方面

1,、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長。

2,、在提拔人才方面,，通過“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人,、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3,、通過對人才“能者上、平者下,、庸者退”的調(diào)整,，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識;并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志,、積極平和的心態(tài)、良好的適應(yīng)性”;大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子”。

4,、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望,。

5,、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

四,、20xx年的銷售業(yè)績

1、自營店：x力x品牌2408.6萬,，達(dá)標(biāo)率81.5%,，比xx年提升86.9%;其他品牌1053.5萬，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比xx年提升65.6%;自營小計(jì)3462.1萬,，達(dá)標(biāo)率83.5%，比xx年提升80.2%,。

2,、加盟店：x力x品牌1018.4萬，達(dá)標(biāo)率105.1%,，比xx年提升127.8%,。

3、公司：銷售4480.5萬,，達(dá)標(biāo)率87.6%,，比xx年提升88.59%。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預(yù)期目標(biāo),，超過的幅度為28.59%,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇八

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野,，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃,，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo),，不會盲目,。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn),。多加以動腦思考問題,。

第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a,、b,、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ),、b,、c級客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶,。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤,。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié),。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,，少說多聽,，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議,。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇九

遼寧省的市場情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過,，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后,，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個(gè)情況,，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),，向其它區(qū)域推廣,，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象,?？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。

第一個(gè)原因：公司用對了政策,，選對了合作者,，也選對了市場。

第二個(gè)原因：該總代理操作市場的能力,，和對我司的信心,，積極推廣，改變原來的批發(fā)價(jià)格,，價(jià)格下調(diào)了一些,。

第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場潛力巨大,。第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長,，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因

素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑,。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大。

(二)吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了,，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動,，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時(shí)期;同時(shí)由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。原建生,，各方面都沒有大的變化。

(三)黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個(gè)面廣,，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個(gè)月是全年銷售的一個(gè)月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者,，造成銷量難以提升。

(四)海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼,。是一個(gè)旅游城市,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷量上不去。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識，都停留在個(gè)體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè),，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,，是擺放在二樓的一個(gè)專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力,。

(五)湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式,，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W(xué)合理。市場面積不大,，但有定的消費(fèi)能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

(六)南寧的市場情況

南寧是廣西的省會中心，由于廣西與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商,。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要

的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似,。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個(gè)城市還沒算啟動起來,。是一個(gè)銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場,。

(七)桂林市的市場情況。

桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市,，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個(gè)批發(fā)市場，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場,，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等,，是面向全國市場,，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn);另外一個(gè)是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主;另外還有一個(gè)新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,。在開拓市場期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動一片市場。

二,、本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,，但不是非常健康合理。

b;地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了,，也沒見蹤影,，新品可以認(rèn)為沒有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞,。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解,。

d;地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣,，，極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售,。

e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份,，我心中充滿著感慨,，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志,，斗志昂揚(yáng),。

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了,，回顧這一年,，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個(gè)人的歷程,。

會議中,，醫(yī)藥公司總經(jīng)理向大會做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié),，并對20xx年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望,。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司xx市場總監(jiān)市場部20xx年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本次會議表揚(yáng)了內(nèi)蒙,、河南、深圳,、天津,、黑龍江,、云南等六個(gè)辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20xx年的工作計(jì)劃,，來年再來拿獎！

此外,，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信,，來年，他們一定會發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,，克服困難,，為公司，為自己交上一份滿意的答卷,！

毫無疑問的,，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中,，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問題和不足,，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過去,，“暖春”即將來臨,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件,，20xx年正是我們重整旗鼓,，勇創(chuàng)佳績的一年！

會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,，本著實(shí)事求是，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實(shí)際問題,，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路,。

可以肯定的說，本次會議取得了x的成功,，達(dá)到了預(yù)期的效果,，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公,，分析討論,，反復(fù)論證,，確定了20xx年的工作計(jì)劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)后，憋足了力量,，紛紛表示20xx年一定要再接再厲,，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰,！

我們有共同的理想,，共同的事業(yè)，共同的希望,，我們都相信“寒盡春來萬物生,，淘盡黃沙始得金”！

上述只是我對銷售的愚見,，做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要,，我覺得,，老板與同事之間，同事與同事之間,，只有虛心請教,，相互探討，相互交流,，相互學(xué)習(xí),，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展,，為公司盈利,，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn),，深有體會。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十一

xx年4月8日,，我進(jìn)入**公司,。對于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會,。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認(rèn)識,。

一,、對**公司的印象。

**公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。**公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

二,、工作內(nèi)容

1?工作伊始,，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號,，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器，開關(guān)彈片,，led支架,，沖壓端子，插片,，高頻加熱設(shè)備,，互感器，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來，登記成表,。

3.打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話,，詢問他們的情況,。看用什么材質(zhì),，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq,。

4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),，萬安達(dá)，正標(biāo),，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作,，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳,。

三,、工作感想

1?對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會寫能跑,。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議,。

四,、個(gè)人收獲。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,。

1?每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒有。這些教會了我做事,，做人都要有責(zé)任心,。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你。

2.對于一些敏感客戶,，說話要注意措辭,，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué),。聽小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事,，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學(xué)會了,，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作,。

4.剛開始時(shí)，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會了我如果做合同,，銷合學(xué)會了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對每個(gè)客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時(shí)候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心，的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

五,、認(rèn)識自己的不足,。

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多,，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足,。

在工作上，有時(shí)比較粗心大意,，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號，規(guī)格寫錯(cuò),，就忽略了批號,。沒用動腦子。

2)還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信,。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會事事問，不免有時(shí)會讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識,。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話,，也不想打了。小于總是很忙,，不少時(shí)候,，總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,。客戶這邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話,，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時(shí),，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問出有效信息后,，反而有時(shí)有一種上癮的感覺，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難,。

5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,，一定改,。

六、今后努力的方向,。

3,、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實(shí)。避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動性,。對工作投入。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí),，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟。但同時(shí),，也深深的體會到眾多的不足,，如由于工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標(biāo)不是升職，而是成長,。像杜拉拉一樣,，變成熟，變自信,，提高自己的工作能力,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十二

第一部分：營銷現(xiàn)狀分析

一、飲料市場競爭激烈

運(yùn)動飲料和功能飲料成為今夏的流行主角,，運(yùn)動飲料的銷售更為火爆,。

功能飲料——飲料銷售旺季即將來臨,，各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場大顯身手：康師傅今年力推的運(yùn)動飲料“勁跑”日前在重慶上市，匯源的“他+她”營養(yǎng)素水,、娃哈哈的功能型飲料“激活”也都擺上各大貨柜，農(nóng)夫山泉的功能型飲料“尖叫”預(yù)備近日全面上市,。這些飲料巨頭都無一例外地宣稱,，功能飲料除了解渴，還能給人體提供養(yǎng)分及活力,。

運(yùn)動飲料——目前,，國內(nèi)冠以"運(yùn)動飲料"的產(chǎn)品不少，有"健力寶",、"紅牛",、"舒跑"等等。眼看飲料銷售旺季就要來臨,，各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬,，意欲在功能飲料市場大顯一把身手，以強(qiáng)化其品牌形象,。樂百氏名下的“脈動”作為運(yùn)動飲料的先行者,，面對這“山雨欲來風(fēng)滿樓”的景象，自然也不甘落后,。

二,、飲料市場的特點(diǎn)清晰明朗

1、打出了“活性維生素和時(shí)尚”的招牌;

2,、概念飲料;

3,、以時(shí)尚命名進(jìn)入市場，以奇制勝;

三,、面對如此競爭“脈動”只有以奇制奇,，積極主動，加大營銷宣傳,。

為了能在當(dāng)今以至今后長時(shí)間的飲料市場中站住腳,，取得一定的市場分額，分得一塊蛋糕,，我們將采取一系列的營銷活動,，充分備戰(zhàn)。

第二部分：市場細(xì)分與目標(biāo)市場

一,、飲料市場概況：

1,、根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料,。

2,、目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料,、乳品飲料、果汁飲料,、茶飲料和功能飲料五大類,。

3、前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演,，今年功能飲料重裝上陣,。

根據(jù)新生代cmms20調(diào)查案數(shù)據(jù)顯示，最近三年來,，一直穩(wěn)居飲料業(yè)榜的碳酸飲料開始呈現(xiàn)漸行下滑趨勢;與之緊步相隨的是,，果汁飲料的地位開始上升，并于近兩年提速超越了瓶裝水飲料,，奪得飲料業(yè)次席;茶飲料發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,，最近表現(xiàn)出強(qiáng)烈的上攻欲望，市場份額直逼位列行業(yè)老三的瓶裝水,。

另外,，一直處于飲料市場邊緣的功能性飲料，現(xiàn)在也有顯著的升溫跡象,，引得娃哈哈,、樂百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。

如果說去年功能飲料市場的競爭還主要集中在紅牛,、佳得樂,、廣州怡冠、樂百氏這幾個(gè)飲料巨頭身上,，那么今年的競爭顯然已是一片混戰(zhàn),。娃哈哈“激活”、養(yǎng)生堂“尖叫”,、匯源,、他+她”已在年初相繼上市，深圳東鵬“三活水”,、昆明港龍乳品“酷動”,、唐山四通的“心動時(shí)代”等一些地方性品牌緊隨其后。

但在新出現(xiàn)的部分功能飲料產(chǎn)品身上,，明顯看到了模仿與跟風(fēng)的痕跡,，產(chǎn)品的瓶型、口感及產(chǎn)品名稱書寫方式似乎都在刻意模仿去年銷售火爆的“脈動”,。廣告,、說明書、軟文也大同小異,。

二,、功能性飲料市場分析：

目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料,、乳品飲料、功能飲料,、果汁飲料和茶飲料五大類,。根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的新規(guī)定，功能性 飲料是指具有保健作用的軟飲料,。

20年世界功能飲料市場銷售額達(dá)47億美元,，到20年預(yù)計(jì)將增加到120億美元。與世界發(fā)達(dá)國家相比,，目前我國功能飲料的人均消費(fèi)量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費(fèi)量尚有較大空間,，因此可以斷定,，中國的功能飲料市場前景看好。

目前全球功能飲料市場格局為：運(yùn)動飲料68%,、營養(yǎng)素飲料25%,、其他7%。面對一個(gè)如此誘人的市場,，中國眾多飲料企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與推廣,，但是新產(chǎn)品上市，炒熱市場之前必然要先教育市場,，因此,，這些年的功能飲料市場不溫不火。

至今令人記憶猶新的那場“非典”疫情,，不但讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了提高身體免疫力的重要性,，也讓企業(yè)終于輕松找到了打開功能飲料市場的鑰匙，所有教育市場的努力在一刻都得到了回報(bào),。

市場消費(fèi)熱情空前高漲,，許多產(chǎn)品出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況，尤其是在“非典”最為緊張的20年4月,，上市不久的樂百氏“脈動”維生素水迅速脫銷,，僅一個(gè)月的時(shí)間在全國銷售額已達(dá)1個(gè)億。

而在這時(shí),，“脈動”若想要在功能飲料市場繼續(xù)穩(wěn)占“先行者”的一席之地,，就必須在原有基礎(chǔ)上尋找差異化，尋找個(gè)性化,，力爭突破原有風(fēng)格,、業(yè)績，方可青春常住,。

三,、消費(fèi)者分析：

個(gè)性化的需求是在大眾日用消費(fèi)品日趨高度同質(zhì)化的今天,，經(jīng)常被人們強(qiáng)調(diào)的話題，飲料亦然,。

年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場消費(fèi)的核心主力,，他們的消費(fèi)特征決定著飲料市場的消費(fèi)趨勢。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查的一項(xiàng)針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，青少年群體對品牌本身的敏感性并不強(qiáng),，在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買,，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%,。

青少年消費(fèi)行為及心理的調(diào)查結(jié)果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時(shí)尚,、追求個(gè)性化,、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強(qiáng)烈,。一旦直覺感覺良好,，他們就會產(chǎn)生積極的購買情緒，從而迅速的做出購買決策,。

諸如此類的種.種調(diào)查都超乎一致的說明了一點(diǎn)：感性消費(fèi)是飲料消費(fèi)的主流,。

究竟有多少人認(rèn)識功能飲料?又有多少人接受這種產(chǎn)品?業(yè)內(nèi)人士表示，功能飲料對于消費(fèi)者來說,，還需要一定的時(shí)間才能逐步被接受,。

另外，今年功能飲料市場將是混戰(zhàn)和洗牌的一年,，長則一年短則半年就能看出結(jié)果,。大學(xué)生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標(biāo)。

隨機(jī)調(diào)查了20位在校大學(xué)生,，其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義,，1人對功能飲料的定義不清晰，其余10人均稱完全不了解功能飲料,。

因此,，廠家和商家要做的宣傳工作還很多。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生的飲用習(xí)慣還集中在果汁飲料和純凈水上,，這表明功能飲料市場目前還十分有限，消費(fèi)者的飲用習(xí)慣還很難在短時(shí)間內(nèi)被影響,。

另外,，畢竟是對人體有直接保健作用的成分，因此，消費(fèi)者不會像購買純凈水或果汁飲料那樣不計(jì)較品牌大小,。

嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生,，以后會在適應(yīng)哪個(gè)品牌的功能飲料后就可能成為其忠實(shí)消費(fèi)者?！懊}動”在今后的發(fā)展中,，只有靠品牌及品質(zhì)雙重保障才能長遠(yuǎn)立足。

第三部分：營銷策略

一,、產(chǎn)品定位

1,、定位依據(jù)：

功能性飲料按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以分為下面幾類：

(1)多糖飲料

功能：調(diào)節(jié)腸胃降低食欲

適宜人群：便秘患者、減肥人群,。

(2)維生素飲料,、礦物質(zhì)飲料

功能：補(bǔ)充多種營養(yǎng)成分

適宜人群：維生素飲料適合所有人;礦物質(zhì)飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料,，只適合容易疲勞的成人,，兒童不宜。

(3)運(yùn)動平衡飲料

功能：降低消耗恢復(fù)活力

適宜人群：體力消耗后的各類人群,，兒童不宜，血壓高病人慎用,。

(4)低能,、益生飲料

功能：幫助美容養(yǎng)顏有方

適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人,。

2,、產(chǎn)品功能定位：

“脈動”飲料定位在維生素功能性飲料，口味清淡爽口,?！懊}動”有青檸和橘子兩種口味，尤其是青檸口味的產(chǎn)品格外受到歡迎,。經(jīng)銷商告訴我們,，消費(fèi)者喜歡脈動，是因?yàn)樗冉饪?，擁有水飲料的特質(zhì),，又比水更有味，更爽口,，更健康,。經(jīng)銷商分析，“脈動”之所以賣得好是因?yàn)椤澳壳皼]有比這更好的水了”,。

3,、產(chǎn)品入市：

“脈動”20年3月底在廣州面市，4月份，“非典”影響即開始在全國蔓延,，5月中旬在華北,、東北等地更是達(dá)到了高峰。消費(fèi)者迫切地需要一種能增強(qiáng)免疫力的產(chǎn)品,，“脈動”首舉提出了活性纖維素的概念,。

“非典”時(shí)期樂百氏在央視及地方電視臺做的廣告及營業(yè)推廣活動很及時(shí)地將“脈動”富含活性維生素群，能補(bǔ)充人體流失的水分和營養(yǎng)物質(zhì)這一信息傳播了出去,，迎合了這種消費(fèi)需求,。

“脈動”秉承達(dá)能產(chǎn)品高品質(zhì)的貴族血統(tǒng)，本意是在今年刮起新一代功能型飲料的旋風(fēng),，一向不善炒作的樂百氏這次卻意外地邂逅了“非典”這一千載難逢的入市良機(jī),，可以說，“脈動”直接受益于“非典”,，生逢其時(shí),，十分幸運(yùn)。

4,、產(chǎn)品包裝：

“脈動”飲料可謂包裝獨(dú)樹一幟,。瓶形呈圓潤廣口型，瓶標(biāo)采用深藍(lán)色,，在夏季給人以涼爽,、沉靜的感覺。目前市面上流行的純凈水,、礦泉水的瓶子都是以白,、紅色為基調(diào)，瓶子很軟,，從色調(diào),、材質(zhì)上都不能和“脈動”的包裝相媲美的。

在超市陳列架上,，一片素淡中深藍(lán)色的“脈動”格外引人注目,。此外，“脈動”瓶子的材質(zhì)非常好,，600ml的大瓶硬度很高,。

有一個(gè)經(jīng)銷商戲說他喝完后坐都沒坐壞，不禁感嘆到名牌就是不一樣,，樂百氏品牌高貴品質(zhì)的含金量也許就在這里體現(xiàn)了吧,。

二、價(jià)格定位

定位準(zhǔn)確,。目前樂百氏瓶裝純凈水在市場上的2批價(jià)都已降到13元/件(115瓶),，各地大賣場里各大品牌純凈水的價(jià)格大多也降到了1元以下,，甚至0.6元，礦泉水大多在1.1元,，即使農(nóng)夫山泉的運(yùn)動裝也超不過1.4元,，“脈動”維生素水飲料在商超里高達(dá)2.9元的價(jià)位確實(shí)使它顯得卓爾不群。

“脈動”的消費(fèi)群鎖定在18～35歲的都市年輕族,，其“讓自己充滿活力,、從容自信地享受生活、迎接挑戰(zhàn),，展現(xiàn)自己最好的一面”的品牌內(nèi)涵通過高高在上的價(jià)位,，與眾不同的包裝充分迎合了這類消費(fèi)者具有年輕、自信,、喜歡挑戰(zhàn)的偏好,。

此外，“脈動”也吸引了一些消費(fèi)能力較高的人群,，同樣喝一瓶水,，零售3.5元的價(jià)格滿足了一部分有錢族上檔次的消費(fèi)心理。

三,、促銷方案

第一期：廣告宣傳,、校園推廣、(免費(fèi)試喝,、征文比賽)

時(shí)間：20年10月——11月

第二期：廣告宣傳,、社會推廣、公關(guān)活動

時(shí)間：20年11月中旬——20年12月

具體安排如下：

第一期：

(一)廣告宣傳策略

“脈動”現(xiàn)在的電視廣告的代言人是國內(nèi)著名影星,。他健康、青春,、活力的形象很好地向消費(fèi)者傳達(dá)了脈動飲料地功能形象,。明星效應(yīng)有一定地影響力。

為了更好地在市場上占有一席之地,，我們策劃了打破常規(guī)的新廣告,。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人(均為大學(xué)生)來擔(dān)當(dāng)廣告的主角,。

1,、廣告訴求點(diǎn)：更好的反映“脈動”是維生素功能型運(yùn)動飲料，它的功能在運(yùn)功后迅速解渴并且補(bǔ)充運(yùn)動后體內(nèi)流失的礦物質(zhì)和維生素,，迅速幫助運(yùn)功后的人們恢復(fù)體力和活力,。

2、廣告語：(脈)邁向亞運(yùn),，動感激情——脈動,，為你行動!

3、廣告畫面：

畫面一：激烈的籃球賽場上，一群英姿颯爽,、激情澎湃的運(yùn)動員(均為大學(xué)生)正信心百倍的投入“戰(zhàn)斗”,，場上歡呼聲、喝彩聲此起彼伏,。

畫面二：圍觀的群眾中,，一位美麗純潔的少女手持“脈動”正用一種深情款款的眼神注視著男主角。

畫面三：男主角一前所未有的速度和力量沖向這位少女,，將她手中的飲料取下,，瞬間轉(zhuǎn)身，以一個(gè)優(yōu)美的扣籃動作將球投進(jìn)籃筐,，掌聲,、歡呼聲更響。

畫面四：比賽結(jié)束,，男主角走向少女,，兩人雙手兩兩相握，中間是脈動飲料,，剎吶間眼神交匯于一點(diǎn),，微笑洋溢于臉上，男主角對少女說：“我的賽場,，為你心動;我的人生,，只為你行動!”

畫面五：奧運(yùn)會大學(xué)生志愿者隊(duì)伍中，男生,、女生一起微笑著,、行動著，幸福的眼神寫在臉上,。

畫外音：我的天空,，一切為你行動!

4、廣告播出時(shí)間：每天體育頻道體育新聞后播出,，一天兩次,。

(二)校園推廣活動

1、背景介紹：

10月到11月正是各大高校大學(xué)生國慶假期結(jié)束的返校時(shí)間,，而且即將開始新一輪的學(xué)習(xí)生活,。我們和省的大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué),，理工大學(xué)文學(xué)院聯(lián)系,，策劃一次“脈動”杯大學(xué)生征文比賽，讓遠(yuǎn)離家庭的學(xué)生重溫和家人一起國慶假期游玩的經(jīng)歷,。為他們在大學(xué)生活增添一場美好的回憶,。

2,、活動宣傳口號：

珍惜瞬間、感動心田,，把回憶灑入文字,，用文字記載美好——“脈動”杯大學(xué)生校園征文大賽。

3,、針對的對象：

以上各高校在校大學(xué)生,，各年級同學(xué)組隊(duì)報(bào)名參加。

4,、活動內(nèi)容：

1)報(bào)名時(shí)間：20年10月13,、14號

2)報(bào)名地點(diǎn)：三大高校的文學(xué)院，試喝點(diǎn),。

3)比賽規(guī)則：

進(jìn)行淘汰賽,，最后兩支隊(duì)伍進(jìn)行冠亞軍爭奪賽。脈動為勝利的隊(duì)伍贈送一箱“脈動”飲料,，贊助租場費(fèi),。

5、輔助宣傳：

在報(bào)名比賽期間,，激活飲料同時(shí)在三大高校進(jìn)行促銷活動,，主要時(shí)在校園設(shè)立試喝點(diǎn)。在高校的主要食堂里設(shè)有試喝點(diǎn),，每個(gè)試喝點(diǎn)配有兩箱激活飲料和兩名促銷小姐,。

試喝點(diǎn)掛上宣傳橫幅，宣傳語——“脈動”杯征文大賽期待與你一同分享,，并且在試喝點(diǎn)附有活動的具體安排表和報(bào)名表,，方便學(xué)生取閱。

第二期：

(一)廣告宣傳策略

在前一期的廣告宣傳中,，廣大消費(fèi)者已經(jīng)對“脈動”飲料有了一定的認(rèn)識和了解了,，對脈動這個(gè)牌子的飲料已經(jīng)不再陌生，此時(shí)的廣告應(yīng)該側(cè)重向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的情感性利益,，功能性的廣告宣傳次要宣傳,。

1,、廣告訴求點(diǎn)：

脈動是維生素功能型運(yùn)動飲料,，它所要表達(dá)底青春、活力,、追逐時(shí)尚的情感,，是年輕一代的最新的選擇,。此廣告的策劃圍繞著友誼，挑戰(zhàn)，成功等要素來創(chuàng)作。

2,、廣告語：脈動，心動?行動!

3、廣告畫面：

畫面一：整個(gè)畫面為“脈動”瓶裝的藍(lán)色,，中心偏上方一條琉璃曲線型似的水珠相互環(huán)繞，繞成一個(gè)運(yùn)動著的抽象小人模樣,，畫面下方出現(xiàn)一行字：脈動,，心動?行動!

畫面二：切換成純白底上的特寫“脈動”飲料包裝，右側(cè)五種不同風(fēng)格的人依次并排走出,，他們分別代表五大洲的人民,，一同高呼：“脈動,，我動,。我們與您一同為奧運(yùn)加油!”

4、傳播媒體：體育頻道,，站臺,，公交車車身，超市pop

(二)社會活動(社會推廣)

1,、活動背景：隨著廣告的播出,。我們將在20年11月組織一次登山活動。

此時(shí)正值天寒低凍,，適宜戶外運(yùn)動時(shí)期。

2,、活動宣傳時(shí)間：20年11月中旬開始宣傳,，接受參賽者的報(bào)名,，登山活動時(shí)間在11月下旬

3、活動安排：

11月中旬開始底整理報(bào)名人員底名單并且將他們分組,，組織他們進(jìn)行比賽最先到達(dá)山頂?shù)?5名參賽者可以免費(fèi)獲得一張獎券，憑獎券可以到指定商場免費(fèi)獲得一箱激“脈動”飲料,，并且還能獲得一張?jiān)碌自谔岸忌嫌车拇笃碾娪捌薄?/p>

(三)娛樂活動(公關(guān)活動)：

邀請“脈動”飲料電視廣告的代言人來舉行簽名售最新影碟活動,，并進(jìn)行大型的簽名活動,，此次活動由“脈動”飲料贊助。

附注：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

第一期廣告費(fèi)用： 60000元

贊助大學(xué)生校園征文大賽 ：20元

橫幅： 10支 100元

宣傳單 ：200份 100元

報(bào)名表： 100張 50元

第二期廣告費(fèi)用： 80000元

登山活動： 3000元

電影票：15張 300元

共計(jì)： 145500元

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問題,，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一,、杭州市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,，遞增率為57%左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展,，在回款、客情維護(hù),、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海，臺州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品,。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四,、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、迪彩,、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。

2,、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展

1,、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2,、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4,、即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十四

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個(gè)市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十五

轉(zhuǎn)眼畢業(yè)數(shù)年,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),，在工作崗位中歷練、學(xué)習(xí),、成長,。積累了很多，學(xué)到了很多,，收獲了很多,。公司給了年輕人一個(gè)大的舞臺，在這個(gè)舞臺中,，可以自由的舞動,、成長。公司是個(gè)煉丹爐,，有的煉出火眼精金,，有的煉成灰燼,，有的百煉成鋼，有的羽化飛仙,。不同的人,，不同的心態(tài)，有了不同的結(jié)果,。和公司一起成長,，磨練心智，發(fā)展自己,?？偨Y(jié)這幾年的心得，有以下幾點(diǎn)：

一,、不斷地利用工作的平臺磨練自己最重要的職業(yè)素質(zhì)—責(zé)任,。

作為營銷的一員，最重要的責(zé)任有：

1,、完成銷售目標(biāo);

2,、推動庫存及滯銷機(jī)型清理;

3、時(shí)時(shí)計(jì)算投入產(chǎn)出比,。

一定要有看到倉庫的存貨,，就有一種想把它賣掉的沖動,，就有必須把它換成現(xiàn)金的沖動,。這是對整個(gè)銷售體系最基本的要求。

二,、我們存在公司的意義就是將無序的狀態(tài)變?yōu)橛行颉?/p>

亂世出梟雄,，戰(zhàn)爭年代才有將軍輩出。有不少新同事進(jìn)入公司或者新部門后,，經(jīng)常說的一句話是,，怎么那么混亂。反過來想：公司為什么要你存在?正是因?yàn)榛靵y,，才需要你過來將它整理有序,。每個(gè)人在公司里面都有他存在的價(jià)值。并且換而言之,，也許這個(gè)世界無序的狀態(tài)正是它的一種存在方式,，亂而有序，曲折卻不斷前進(jìn),，只要方向?qū)Α?/p>

三,、將抱怨轉(zhuǎn)換為解決問題的動力，讓它向正確的方向走,。

世界的改變是由一群肯做實(shí)事的憤青開始的：日本的高杉晉作等青年不滿日本的落后,，才有了明治維新;民國的孫文,、陳天華“以死薦軒轅“的勇氣換來社會的巨大變革。平靜的湖水總是感覺缺少韻味,，唯獨(dú)湖心波紋蕩漾,，風(fēng)清日和才有魅力，將抱怨轉(zhuǎn)為動力,，領(lǐng)導(dǎo)交接的任務(wù)作為自己鍛煉的基石,，基石原來越多，自己也就站的越高看的越遠(yuǎn),。

四,、風(fēng)生水起與獨(dú)擋一面。

感謝歷屆公司的信任,，給我平臺讓我自己規(guī)劃自己的工作,。這里把之前領(lǐng)導(dǎo)對我的要求與大家分享：工作必須做得到風(fēng)生水起，個(gè)人必須做到獨(dú)擋一面,。在我回到深圳的第一個(gè)月工作的時(shí)候時(shí)候,，就確定了一個(gè)目標(biāo)：1、將數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)自動化;2,、帶出來可以替代自己的員工,。每個(gè)人都是得經(jīng)歷磨練才能擁有自己的領(lǐng)域，通過知識的專業(yè),，能力的勤業(yè),，態(tài)度的敬業(yè)，成長為有用之材,。

五,、“it’smy business”：這是我自己的.生意，這是我的責(zé)任,。

作為公司的一員經(jīng)常得節(jié)假日甚至過年的時(shí)候都得抽空加班,，安排物流發(fā)貨，這是我們的本職工作,。必須完成和做好,。每個(gè)人只要多努力一點(diǎn)，公司就能更進(jìn)一步,。工作是由若干環(huán)節(jié)組成的,。如果每個(gè)人只拿出80%的努力在工作，那么三道工序的工作結(jié)果就是80%乘以80%再乘以80%,。最后就只有51.2%的整體完成率,，答案就是不及格。所以只有每個(gè)人拿出這是我自己生意的態(tài)度來做事,，并且協(xié)助自己的同事很好的達(dá)成的話,，才能最后整體好的結(jié)果,。并且公司發(fā)展了。自己才有機(jī)會做更多有意義的事,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十六

我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),，針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè),，下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施。

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn),。

3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家,，做到盡職盡責(zé)。

4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場,。

5：在維護(hù)老客戶這塊,，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時(shí)缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙,。

6：自信是非常重要的,。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜,，慢慢學(xué)會獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長。

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8：心態(tài),，每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,，杜絕消極,，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9：為了今年的銷售任務(wù),，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶,，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動，我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，在實(shí)際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討,、溝通,，不過現(xiàn)實(shí)來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯(lián)利,，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十七

我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),，針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè)，下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施。

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn),。

3：一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家,，做到盡職盡責(zé)。

4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,，遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場,。

5：在維護(hù)老客戶這塊,，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙,。

6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨(dú)立,，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長,。

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

8：心態(tài)，每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極,，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9：為了今年的銷售任務(wù),，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動,，我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，在實(shí)際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難,，遇到問題多像同事探討,、溝通，不過現(xiàn)實(shí)來說,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正,，新的一年我們做自己的聯(lián)利,，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的,，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應(yīng)該做好的。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十八

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作,。在交流的半年期間,，我主要負(fù)責(zé)的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場前端營銷,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評審,，對省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,，我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

(一)做好文檔維護(hù)工作

隨著對移動業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn),。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場景下,，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,，隨著移動業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富,，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間,，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢日益明顯;在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢,，由此對計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,，結(jié)算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知,，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī),，總部啟動了的編寫工程。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象,。在中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化,、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議,、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)靈活,，響應(yīng)迅速,，全網(wǎng)聯(lián)動的計(jì)費(fèi)能力體系。

在該工程中,，我主要負(fù)責(zé)的文檔維護(hù),，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神,。同時(shí)對文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,，通過此項(xiàng)工作，使我對計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)完成軟課題評審工作

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲備,，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證，因此對軟課題的評審人員需要較高的綜合素質(zhì),，既要有對現(xiàn)實(shí)場景的深刻了解,，也要有對未來方向的充分把握,。總之,，這是一項(xiàng)全新的,，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

在接受這項(xiàng)工作之初,，我感到比較吃力,，因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前,，我沒有退縮,，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動機(jī)和研究的具體內(nèi)容,，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，形成對該課題的全面認(rèn)知和把握,。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,，對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,，終于形成了最終的定稿文件,。在總部舉行的軟課題評審會上，我所負(fù)責(zé)的和四個(gè)軟課題順利的通過了評審,。

(三)積極主動做好營銷支撐工作

隨著移動業(yè)務(wù)的承接,，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保移動市場份額,，實(shí)現(xiàn)有效益的市場擴(kuò)張,。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來了很大的壓力,。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題,，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,，必須統(tǒng)籌考慮,，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案,。

經(jīng)過短暫的磨合,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法,，具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的能力,。我主要負(fù)責(zé)對家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度,。在工作中,，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,，使方案更加完整,，具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求,，提出對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地,。

(四)在交流期間,，我主要完成了以下營銷方案的支撐工作：

1、無線寬帶營銷方案支撐,，通過對系統(tǒng)能力的挖掘,，滿足了市場前端部門提出的時(shí)長流量“雙限“的需求。

2,、統(tǒng)一認(rèn)證營銷方案支撐，通過新建事件的方式,，滿足了市場前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場景下wlan接入話單的需求,。

3、參與校園套餐方案討論,，提出通過省互設(shè)親情號碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,，解決了校園方案不成熟，實(shí)現(xiàn)難度大的問題,。

4,、參與雙節(jié)營銷方案討論，建議通過設(shè)置親情號碼的方式來實(shí)現(xiàn)通話免費(fèi)需求,，解決了采用加入優(yōu)惠群的方式,，受理難度復(fù)雜的問題。

5,、參加移動支付項(xiàng)目組,，提出了明確通信賬戶和支付賬戶關(guān)系的建議。參與修改了《體系設(shè)計(jì)方案》,。

市場營銷人員工作總結(jié) 市場營銷人員工作總結(jié)表篇十九

銷售工作,，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20xx年上半年已結(jié)束,，總結(jié)工作成果如下：

上半年工作回顧：

今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張,，流動資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,，銷售員借款困難的現(xiàn)象,，所以有計(jì)劃的對賬開票,，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料,，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利,。

代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,，包括、等,，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀,、dathan插齒刀、拉刀,、金剛石滾輪等,，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具（包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀,、鉸刀等）供應(yīng)商廠家的選擇,。對于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶,，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,，偶爾會有不付款不發(fā)貨,、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前,、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急,，幫助我們解決困難,，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大,，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商,，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標(biāo)刀具：bt,、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多,，目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年,，短短幾年時(shí)間,，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā),，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢,，幾次比較，均以失敗告終,。

超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理,、非標(biāo)刀桿、鉸刀,、絎磨頭等產(chǎn)品,，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功,，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn),，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來,，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求,、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn),，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意,。眾所周知,，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù),。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),，這將損失一部分市場,，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢,，不過這又會陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦,，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。

市場主要方向：

汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向,，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車,，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外,，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒,、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制,、鑄鐵、鋁）,、齒輪齒條,、差速器、分動器,、半軸,、車橋、球頭等,，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,，所以就要靠自己拓展視野,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以備不時(shí)之需,。

另外,，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,，相比軍工行業(yè)有之過而無不及,，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主,，這也是我司的優(yōu)勢,，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂,，種類繁多,，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場,。目前我司與航空發(fā)動機(jī)合作較多,，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長,。

下半年工作計(jì)劃：

積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中,，依舊要努力貫徹實(shí)施下來,，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金,，從而對公司的正常運(yùn)營有一個(gè)良好的保障,。

機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾具,、切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè),，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),，完成交鑰匙工程,，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶,，一筆訂單完成后,，短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具,、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化,，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。

目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程,，可以劃分為三個(gè)檔次,，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,，其價(jià)額昂貴,，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線,，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口,，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國內(nèi)制造,，但是電、氣,、液控制單元要采用日本進(jìn)口,，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進(jìn)口,，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn),，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線,，按照常理來看,，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品,，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,，最次也是中國臺灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為,，在我們能力允許的情況下,，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會有較大的市場,，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式,。

雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為,，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下,，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式,，但并不是完全放棄以往的熟悉模式,，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo),。