總結不僅對個人有益,，對于團隊和組織也是非常重要的,，可以促進團隊的合作和進步。寫總結時要注重條理性,，邏輯性和連貫性,。我們整理了一些相關的總結樣本，供大家參考和學習,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇一

自從我加入公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的8月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定,。回首自己一年愛經歷的風雨路程,，我做出如下工作總結：

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己,，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1.認真的接待顧客,，做到3米問好，1米詢問,，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品,，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告,。

3.促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4.熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產地,，質量。

5.售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持,。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的還應該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結才能釋放最大能量,。互相學習,，互相進步,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇二

進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解。

進入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行,，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題,。

2,、業(yè)務開拓能力的提高。

在業(yè)務營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務,，使安信服務真正的深入人心。

3,、工作的責任心和事業(yè)心加強了,。

對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、,。

在業(yè)務營銷中,，同樣也發(fā)現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解,，需不斷學習,。

2、在與客戶關系維護中,，溝通方式還要逐步加強,。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現不佳,，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單,。

進入安信證券我經常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的。

2,、有效利用銀行資源,。

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法,。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關系網絡,。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大,，觀望的人占多數,，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學習,，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法,，盡自己努力來做,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇三

月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，湛江,，不限,。

工作經歷。

麥當勞湛江海濱分店起止年月：-05～-01,。

公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：餐飲業(yè),。

擔任職位：廚房員工。

工作描述：主要負責廚房各類工作,，如：裹粉位,，煎區(qū)，炸區(qū)等,。各類漢堡的'制作以及各冰柜的補貨,。

畢業(yè)院校：私立華聯(lián)學院。

最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力,。

外語：英語良好粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長,。

為人樂觀開朗，責任心強,，工作認真負責,，善于交際。不怕吃苦,，學習能力強,。

自我評價。

在校園三年的學習生活中,，做事認真負責,、細心，課上作為文娛委員配合老師活躍課堂氣氛,，課下作為學生會主席熱心組織各類校園活動,，配合系辦老師工作，帶領學生會做到老師與學生溝通交流的橋梁。我堅信樂觀開朗的面對每一天,，未來生活更美好,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇四

姓名：

性別：

男

民族：

漢族。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚,。

身高：

171cm,。

體重：

70kg。

戶籍：

廣東湛江,。

現所在地：

廣東湛江,。

畢業(yè)學校：

學歷：

專科,。

專業(yè)名稱：

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

求職意向,。

職位性質：

全職,。

職位類別：

職位名稱：

銀行柜員;,。

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房,。

到職時間：

技能專長,。

語言能力：

英語a級;普通話標準。

計算機能力：

證書全國計算機等級考試一級;,。

教育培訓,。

教育經歷：

培訓經歷：

時間培訓機構證書。

工作經歷,。

銷售顧問,；工作描述：本人一直在北京現代4s店擔任銷售顧問一職，通過考核期正式轉正以來,，每個月基本完成公司制定的任務,，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領導的一致好評,。

其他信息,。

自我介紹：

尊敬的貴單位領導：

您好！

首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時間來檢閱我的求職材料,。

我是來自廣州松田職業(yè)學院市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生,，我渴望一個新生活舞臺，找到一個適合自己并值得為其奉獻一切的工作單位,。我會盡自己最大的努力,辛勤勞作,，實現自身的價值，為公司創(chuàng)造更大的利益,。

在大學期間能夠團結同學,，認真完成老師交代的任務，具有強烈的事業(yè)心和責任感?？炭鄬W習,，一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍,。積極參加學院社團和學院開展的活動,，有耐心的`個性和良好的生理、心理素質,。在這3年的工作中,，我獲得了老師和班中同學的認同，因為我知道,，群眾的眼睛是雪亮的,，只有自己真正踏實的去干，付出自己的汗水,，獲得大家的認同只是時間上的問題,，付出了不一定有收獲，但是不去付出的話,，就肯定沒有收獲,。在大學期間能夠團結同學，認真完成老師交代的任務,，具有強烈的事業(yè)心和責任感,。

大學畢業(yè)后本人一直在北京現代4s店擔任銷售顧問一職，通過考核期正式轉正以來,，每個月基本完成公司制定的任務,，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領導的一致好評,。

現在正是貴企招兵選將待機而發(fā)的重要關頭,，一個企業(yè)的成功不是直觀的金錢數目，而是企業(yè)員工的智慧,、膽識與科學的決策融合的立體結晶,。

實踐出真知，斗爭長才干,。我期待加入這個團隊,，在這個團隊中不斷學習，不斷進步,，不斷吸取新知識,，在這個團隊中發(fā)揮自己的力量，為團隊,，為公司創(chuàng)造更大的利潤,。

我相信自己,，更相信您！給我一個機會,，蓄勢而后發(fā)的我會還你們一個驚喜,！

祝貴企業(yè)事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮,！

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇五

戶口所在：云浮國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

誠信徽章：未申請身高：169cm,。

人才測評：未測評體重：63kg。

人才類型：在校學生,。

應聘職位：招聘人員,，行政專員/助理，人事專員/助理,。

工作年限：1職稱：無職稱,。

求職類型：實習可到職日期：三個月以后

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,佛山,肇慶。

工作經歷,。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務/教育/培訓,。

擔任職位：校園招生代理,。

工作描述：幫該培訓中心在廣東海洋大學做招生代理,，負責宣傳招生信息、辦理報名手續(xù)等,。

離職原因：招生工作結束,。

公司性質：中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產/地質。

離職原因：實習期滿,。

畢業(yè)院校：廣東海洋大學,。

最高學歷：本科獲得學位:管理學士畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力：本文信息來源于大學生個人簡歷網,，請注明,！

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀,。

工作能力及其他專長,。

個人自傳。

以全校第二名成績考入縣里的重點高中——廣東省郁南縣西江中學,；在西江中學高中畢業(yè),，高考成績不理想選擇復讀，就讀于郁南縣成人文化技術學校,，于以剛過本科a類分數線的548分第一志愿被廣東海洋大學工商管理專業(yè)錄取,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇六

基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦,，找不到營銷的路徑和解決方法,，其癥結就在于被傳統(tǒng)習慣和模式所束縛，思維已成定勢,，思考問題不愿也不會轉個方向,、換個角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前,。面對日新月異的市場變化,，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來一個與營銷角色互換,，站在全新的角度去思索和探討,，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠遠超出你想像的事情。

突破常規(guī)的思維模式是一個很艱難的過程,，市場商海的千變萬化,，讓人眼花繚亂。營銷中當別人還在徘徊猶豫的時候,，你千萬不要隨波逐流,，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習慣的思維定式,，開闊視野,，在方法上挖潛力，在細節(jié)上下功夫,，換個思維,，換位思考，你會有意想不到的收獲,。曹沖稱象,、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取,，敢于走冷門,，敢于與眾不同，才往往會有更大的成功,。在營銷隊伍中,，人們常常會驚訝于他人的成功，殊不知,，正因為他們敢于突破習慣的思維模式,，細心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定,，才會有一份驚喜的收獲,。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認識不斷變化的市場的能力,，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”，發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮,。當我們改變自己的習慣思維模式時,，要善于思考，轉個方向或是換個角度想問題,，市場環(huán)境是多變的,，尤其是競爭對手的變化會超出你的預期。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經建立起來的周圍世界,。如果只是在既定的領域中尋求自我完善,，我們就會越來越因循守舊，看不到現有領域之外的機會,，機會總是留給那些有準備的人,。

突破現有的常規(guī)思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的,、習慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙,。其實，突破常規(guī)的思維模式實質就是一種創(chuàng)新,，創(chuàng)新是一種上升的,、向前的、進步的變化,，它是不能復制別人的,，他需要營銷人員轉變思維觀念，堅持學習,，與時俱進,，打破思維慣性，在市場經濟的大潮中去學習探索和實踐,，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理,，因人而宜,、一戶一策，這樣的營銷定會事半功倍,。

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流,。

一、策劃合理,，準備充分,，把握商機，不打無準備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準備之仗,，“凡事預則立,，不預則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質準備,。

物質準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質,，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風,、生活情調等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質準備應當認真仔細,，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產品,，當然更不會接受,。因此，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當,，容易取得客戶信任。(勵志天下),。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產,、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能,、指標,、價格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經營目標、經營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。

4,、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件,、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產品運送必須準確、及時,，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標客戶來源。

1,、一定要有核心目標,。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標,。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”,，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場,，開拓銷路,，逐步占領市場。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。

還記得第一次寫的工作總結，我?guī)缀鯚o話可說,，半天也寫不出什么心得體會,。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情,。而今,，在華錦工作快4個月，在工生活上都有很多的改變,，工作方面也有很大進步,，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了,。

當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了,，這個時侯最深刻的體會是,，我從此再也不是學生了，是社會的一員,，有新的使命,，新的目標。因為年輕,，新的一年,，當然意味著新的起點，新的希望…….

回到辦公室，發(fā)現有很多改變幾個同事都辭職了,，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之,，則安之,。年前，我換過幾次工作,，我最深刻的體會是,，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗,，積累人生寶貴的財富,。

從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了,，開始只是大致認識各種類型,，現在經過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入,。這要歸功于戴總,，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產品問題,。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家,，對于客戶有問必能答,，而且要回答得有理有據。

在工作進展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來,，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤,，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節(jié)約時間,，提高效率,，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以后的日子,，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單,。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內外一些網站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單,，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個月,，從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個,。盡管如此,，我還是很滿足，這些客戶都是經過我不斷聯(lián)系,，才有機會讓他們來參觀工廠,。

第三.老客戶的聯(lián)系。現在經濟形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下,，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經濟形勢好起來,，讓他第一個想起來的就是我們,。這也是我現在所做的。當然由于工作時間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對有限,，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠,，而對于我們現在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許還在冬季,，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳,，爭取在秋天也所收獲，同時,，也相信現在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天!

市場營銷人員的營銷工作總結篇七

我于進入營銷部,，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心,、用品質去做,。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務,，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學,。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質,、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領營銷一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，營銷一部因為在此工作而驕傲;明天,，營銷一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

市場營銷人員的營銷工作總結篇八

1、揪基礎工作,，搞好銷售工作計劃,，發(fā)掘投資理財客戶群;通過前臺柜臺運送，運用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶,，追加vip貴賓客戶。

2,、進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產品銷售,，積極營銷取得了一些成效。

4,、結合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財等,、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與自學情況,。

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年xx月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于xx月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓,，經過本階段的學習后,，提升了自己素質。

在工作中,，做為銀行的職員,，在為客戶搞投資投資理財方案時，根據相同的客戶,，適度地布局各種金融產品,，把為客戶締造最小的投資投資回報做為自己的工作目標。能夠將所學科學知識轉變?yōu)榉湛蛻舻腵能力,，融合我行實際情況出席it藍圖培訓，不斷提升自己業(yè)務能力,。

盡管我行投資理財業(yè)務已獲得初步發(fā)展,，但由于投資理財業(yè)務積極開展起步較晚，起點較低,，使投資理財業(yè)務發(fā)展存有規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存有很大差距，存有人員不足,、素質不低,、管理未服務設施等問題。目前,，我犯罪行為不斷擴大中間業(yè)務總收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金就是遠遠不夠的,，產品尚待更多樣,，投資理財渠道尚待開拓，我行的特色產品：匯集寶,，外匯寶,，紙黃金,，人民幣角力等許多特色投資理財品種還沒有全然推展上開(受到營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺乏專業(yè)性投資理財,。

不足處：

1,、基礎投資理財客戶群(中、高端客戶)較太少,，對客戶信息資料介紹不全系列(地址,、號碼、愛好)缺乏對客戶的保護,。

2,、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,。

3、業(yè)務流程尚待剖析資源整合,，優(yōu)化服務提升服務質量,，多渠道從前臺向投資理財室運送客戶信息。

2,、不斷加強素質培養(yǎng),，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平。

3,、加強營銷力度大力推進各項目標工作,，有效率的重點放到客戶量的快速增長。

4,、結合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇九

我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史,、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,，占領市場、實現集約化經營服務,。

2,。制定正確、有效的市場營銷策略,。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,；實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象,；根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經濟增長點,。

3。強化產品創(chuàng)新與完善,。

在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費、包裝,、宣傳,、促銷、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實。

4,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗,，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產品和服務,。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

2。提升服務理念與服務水平,。

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品,、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。

3。自身素質方面,。

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手,、業(yè)務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。

市場營銷人員的營銷工作總結篇十

19年即將過去,，在這將近半年的時間中我透過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結,。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

透過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，各組員的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來,。

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

在將近半年的時間中,，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時[fs：page]間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠，例如宣傳車,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不夠強，業(yè)務潛力還有待提高,。

此刻汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種，此刻我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于中等的產品,。在價格上是賣得較為適宜的價位，應對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但應對采購數量比較多時,，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動,，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。據經濟分析師的`分析，明年的經濟會比今年還要差,。假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，在這個市場會丟失更多的客戶,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自我的看法和推薦,，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點。（推薦試行）,。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的狀況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體狀況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇十一

成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在,。年銷售年度已經結束,，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xx的工作達到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：

主觀上xx負責人及下屬人員工作經驗不足,，能力參差不齊；管理上程序化程度不高,，比較雜亂,；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確,，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下,。

來自 sevw.cn

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案,。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產品競爭力,，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,，比如經銷商不穩(wěn)定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓,，暴露并努力改變,、解決問題，讓xx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xx當前目標,。以下本人對xx分內部管理,、客戶管理、xx,、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議,。

第一部分：xx部內部管理,。

xx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內部團結,，時常出現不負責任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下,。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的'各種意識、素質等是由自身環(huán)境,、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xx時間到xx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃,，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”，想要收入,，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經成為xx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變,。本人認為xx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問題如下：

1,、xx管理混亂，未能很好做到防火,、防霉,、防鼠、防盜等工作,，保管人工作方式呆板,，群眾基礎極差，嚴重影響團結,，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙,，損害xx集團企業(yè)形象,。

2、業(yè)務內勤工作量太大,，即當xx又做xx,導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xx時間太久,，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。

3、大型賣場送貨頻繁,、驗收制度繁雜,，而業(yè)務人員自已送貨，占據大量時間,，造成工作效率低下,，直接降低xx集團的服務質量，損害企業(yè)形象,。

5,、送貨車輛破舊不堪，經常維修,，一方面增加銷售費用,，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障,。

6,、導購人員素質參差不齊，沒有經過統(tǒng)一培訓,，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。

7,、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展。

針對以上問題,，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換xx！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的xx,改善工作環(huán)境,，加速物流,，提高效率。

2,、改善xx工作流程,，建議增加人員，責任明確,，更有效對xx部的xx與xx等進行管理,，加強對xx部內務如財物、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3、尋求合格的xx人員，以使與xx保持良好客情,，加強合作,，保持產品銷售的有序暢通，切實對xx促進活動進行跟蹤,，并做好各種銷售,、促進評估。

4,、建議更換xx號車,，保證派送貨物及時暢通。

5,、安排時間培訓導購人員,，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6,、重點治理xx部門,，考慮xx主管合適人選，管幫帶好xx人員,，以擴大產品占有率,，促進銷售擴大影響。

7,、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題,，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。

第二部分：客戶管理,。

目前xx基本上可分為五種客戶：縣級代理,、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣場,、中型（連鎖）超市,、直銷及團購、勞?？蛻?。具體管理分析如下：

一、縣級代理：

市場營銷人員的營銷工作總結篇十二

一個班主任是一個責任心強的人,，但未必是一個好班主任,。有效地進行班級建設和管理，一支水平高,、能力強,、素質過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則：

一是文化成績必須要好,；

二是堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,；

三是班級干部必須要以身作則,。

文化成績必須要好。班干部每學年改選一次,，在過去的兩個學期必須沒有補考記錄,，并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍,，可以有效地帶動全體學生重視基礎課,、專業(yè)課的學習，促進學習的積極性和對專業(yè)的熱愛,，降低不及格率,，保證每名學生的正常畢業(yè)。

班干部選舉上堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,，即尊重學生的民主權利,，在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選，再由班主任實施集中原則,，對入選學生任命具體職務,。班長和團支書的表現在班級管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級和班主任的紐帶,，因此,，每一屆的班長和團支書必須能經得起班主任的各項、各次考核,。

班級干部必須要以身作則,。在培養(yǎng)班干部的過程中，著重強調班干部的帶頭作用,，要求每個人能以身作則。根據班級需要,，實施班干部例會,，對班干部要高標準、嚴要求,，提高班干部工作能力,。不定時召開班干部會議，對班干部的工作進行總結和指導,。班干部中只要有投機,、違反紀律的現象，立刻免職,，進行班委重組,。

為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時不再吸納新成員,，在原有的干部上進行兼職,，確保班干部隊伍的精良、高效。

市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比,，更加活躍,、難以約束，難于管理,，不能一成不變地采用一種管理模式,，而要根據不同的年級，適當改變管理方法,。

新生入校階段,，主要嚴格紀律，重在引導,。剛入校對大學生活的一切都很陌生,，生活方向不是很明確，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用,，讓學生明確學習的目的,、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。

要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境,，遵守學校的各項紀律,，將學生關注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上，也就是學習好專業(yè)技術知識,。

這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期,。

大二階段，主要培養(yǎng)自理,、自立的能力,。面對著思想各異、性格不同的學生,，如果無法建立他們自己的自理,、自立能力，班主任的工作就會多之又多,，疲于奔命,。認識到這一點以后，根據不同的學生分別進行不間斷的談話,，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,，教育學生要做一個正直、善良的人,，對社會有用的人,。

例如：組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問,，培養(yǎng)學生的愛心,。要有強烈的社會責任感,，要有積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理,，形成一種積極向上的班級風氣,。

大三階段，主要拓展實踐能力空間,。市場營銷專業(yè)學生走入社會,，需要較強的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力，這個學年,，讓學生有目的,、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如：為保險公司做電話調查,、為房產公司做營銷策劃,，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系,?？梢赃m當放松請假制度，為學生提供更多的校外接觸社會的機會,。

大四階段,，主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了一定社會經驗的基礎上,，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位,。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒，并為學生的就業(yè)提供各種意見和幫助,，尋找到適合自己的滿意的工作崗位,。

孔子說過，親其師,，信其道,。班主任在與學生交往的過程中，時刻以"教育者"自居,，以居高臨下的姿態(tài)出現,，在學生面前擺出盛氣凌人的架勢,，學生必然敬而遠之,；如果班主任隨和、平易近人,，以朋友的姿態(tài)與學生們交往,、談心、交心,，說說自己的興趣愛好,、家庭情況,、讀書求學經歷等等，學生就會視班主任為知心朋友,，樂于接近,，樂于交談，并愿意服從,。但是,，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣，過多,、過密,、過近也是不行的，相互間應留有一定的余地,，即心理距離,。

市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經歷相對較多，各方面相對較成熟,，師生關系的處理更要拿捏得當,，要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同,，不能因為過分的親密而混淆,，以致喪失威信。在特定的時間（如上課）,、特定的地點（如教室,、辦公室等）和特定的活動環(huán)境中，師生身份需要嚴格界定,，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴,。亦師亦友，這是班主任與學生相處的雙重身份,，也是正確把握師生之間心理距離的關鍵,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇十三

1．加強內部市場人員的培訓市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓,，提升公司員工的整體素質。

2．加強預算管理強化市場部內部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權,，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低,。

3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

1,、計劃書要有明確目的。

市場的開發(fā)需要“師出有明”,，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的,，只有這個目的明確了,，你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么,，意義何在,，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合,，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務,。

2、計劃書要能清晰反映市場的特性,。

一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點,，才能對市場的開發(fā)工作具有指導意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認識,，也是你獲取資源前提條件,，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區(qū)別,，對于新市場來講,，由于過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識,，而對于一個老市場而言,，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的經驗可能成為后期的障礙,，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解,，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作,，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識,，在進行市場調查時要從以下幾個方面調查，首先是整體市場環(huán)境的調查,，了解市場人口容量,、文化程度、年齡結構,、當地經濟特色等大的指標,，來確定我們的購買者。第二,、是經濟環(huán)境的調查,，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標確定提供依據,。第三,、對人文環(huán)境的調查,，了解消費者的消費動機,、特點等相關指標,，找到我們的消費者。最后,、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的.調查,，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進攻的方向,。當然至于其它的市場情況的調查我們可以根據自身情況和產品特點去做調查內容的增減,。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,，找到后期工作的突破點和捷徑,。

3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會,。

市場競爭無處不在,，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品,，正是這個個不同品牌的同類產品構成了市場的價格體系和競爭的格局,，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發(fā)而言,，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,，從中了解和找到內在和本質的東西，解剖和找到出市場的空隙,，其次,，對于一個產品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇,，再次,，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同,，最后,，由于各種復合因素的相互作用，市場開發(fā)存在不同的變數,，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點,、切入點和時機，成功的機會就會越大,，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點,，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機會所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望,，獲取支持和實施的可能性就會加大,。

4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析,。

不是所有的競品都是我們市場競爭的對手,，只有和我們旗鼓相當,、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手,，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選,，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手,，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標,，使市場的開發(fā)工作根據備針對性。在選定好競爭對手后,，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識,，去對對對手進行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢,、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅,，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢,，市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇十四

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員,，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。

再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導,，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通,，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。在生活上，部門經理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風又大,，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

1、工作敬業(yè)表現,、素質修養(yǎng)逐漸提高,。

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度要端正，要認真負責,。我作為旗縣部的業(yè)務員,，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,，必須高標準,、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能,。

2,、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉,。

我來到辦事處實習,，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領導請教、向同事學習,，并從中自己摸索實踐,，盡量在短的'時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我,，追求完美?！边@一高目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作,，并在余限的時間里,，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導,、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量,，在酒桌上向同事,、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3,、認真,、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作,。

為了辦事處工作更全面更順利的進行,，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，并達到預期的效果,，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識,，努力鍛煉自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步,。

1,、自身心態(tài)的不成熟。

性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情,、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上,，當工作比較順利,、達到個人短時間內的預期目標的時候,，我的心態(tài)就會有點跳,，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由,，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩,，有些時候就“座”不住了,，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢,，不夠精神,，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。

2,、工作能力的欠缺。

把握客戶心態(tài)不夠準確,。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,，大多數情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差,，在操作中可能導致工作作失誤。

導的交待辦事,，極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因為沒有經常對事情周密,、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一,。作為業(yè)務員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié),，才能正確判斷客戶的真實情況。

文檔為doc格式,。

市場營銷人員的營銷工作總結篇十五

在這一年的銷售工作中,，我堅持在工作中加強自我的治理，仔細認真的完成自身的銷售任務,。在工作中,，我仔細學習，通過對公司業(yè)務產品以及對市場的學習調查,，我充分的做好了工作的預備和規(guī)劃,，并在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標,。

此外,，我還在效勞上，積極加強了自我的力量,。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時,，在老客戶的開發(fā)上也積極的進展穩(wěn)固和維護。并通過老客戶的維護,，進一步的提高了今年的成績,。

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中，對自我的擴展是有多么的重要,。一年來,，我對自身的學問和技能進展了如下擴展：

首先，在公司的業(yè)務和產品上進展深入的了解,。除了通過資料以及領導教育的學問,，我還在空閑中深入了解了產品的評價，還比照了同類型的產品了解了競爭對手和自身的差異,。

其次,，我還在市場上做了許多了解，并通閱讀和學習,，提升了自身的'溝通和銷售的綜合力量,，較好的提升了自己。

在今年來的工作中,，我在工作中學會了對自己的總結和反思,，能在工作中準時的總結自己，反思自己,。

在今年來的工作中,，我始終在保持著積極的態(tài)度和責任感,，在工作中準時的調整自己,，改正自身的缺乏。一年下來,，我通過總結和改良,，對自身進展了許多的調整，也熟悉到了自己許多的缺乏,。盡管大局部的問題已經準時的解決的并改良,。但在一些細節(jié)問題上，我照舊有很多需要強化的方面,。

為此,，在新的一年里我肯定會積極的熟悉自己，仔細依據公司的步伐和節(jié)奏,，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名精彩的銷售人員!

市場營銷人員的營銷工作總結篇十六

不知不覺，新的一年又將降臨了,?；貞涍@一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱,，公司人為之拼搏的珍貴精神,。下面，我就將我20xx年的個人工作狀況進展如下總結：

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作,，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進展了良好的合作,。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益,。這一年來,，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場,、進展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著—產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻親密關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，通過不斷的市場調研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、標準化,、常?；Ｎ忆N售部門通過市場調查,、業(yè)務洽談,、計算機網絡等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息的.收集,，并依據西南市場狀況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進展跟蹤把握,。20xx年度,，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x,，產銷率—%,，貨款回收率—%。年度工作任務完成90%,，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大,、任務艱難,。一支力量精彩的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,，不斷加強自身的力量修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都仔細貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標,。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務,，我們積極進展溝通協(xié)調,，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我仔細分析討論，并虛心承受,。

回憶這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,，團結寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍舊沒有完成任務,，這是我應當仔細反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望將來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有許多，任務也很艱難,。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應當畏懼困難,，反而應當迎難而上,。我肯定會在20xx年更加精彩的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、制造性,。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和穩(wěn)固西南市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們—公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的抱負靠攏,。