隨著法律觀念的日漸普及,,我們用到合同的地方越來越多,,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式,。怎樣寫合同才更能起到其作用呢,?合同應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大家整理的合同范本,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇一
地 址: 傳 真:
乙方名稱:
地 址: 聯(lián)系電話:
開 戶 行: 銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,,通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一,、合同內(nèi)容: 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)
二,、服務(wù)內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足 用的虛擬主機(jī),,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行,,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,,由甲方全部承擔(dān),,與乙方無關(guān)。
3,、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識,、后臺(tái)管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。
5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,,提高網(wǎng)站的利用率,。
6、根據(jù)客戶需要,,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,,增加新的欄目活欄目調(diào)整,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動(dòng),,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500m,、1個(gè)企業(yè)郵箱,,網(wǎng)站備份,seo優(yōu)化,,季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告,,在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,每年的改版次數(shù)為1次,,設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個(gè),、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查,。
三,、雙方義務(wù)
1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料,。
2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,對于界面設(shè)計(jì),,甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,,有特殊情況的乙方要提前做出要求,。
3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,,在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,,接受甲方提出的要求。
4,、如果有特殊的情況,,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗(yàn)收,,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工
四、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會(huì)公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),,未經(jīng)對方書面許可,,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。
2.在本協(xié)議終止之后,,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,,履行其所承諾的保密義務(wù),,直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),或事實(shí)上不會(huì) 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止,。
五,、費(fèi)用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用 元(人民幣,小寫),, (人民幣,,
六、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月
七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,,導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。
2,、本合同未盡事宜,,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,,違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。
4、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作,,后果有甲方自行承擔(dān);
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,,導(dǎo)致甲方的損失,后果由乙方承擔(dān),。
6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,,雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八,、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,,應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,,依法解決爭議糾紛
九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。
十、規(guī)則
1. 未盡事宜,,雙方協(xié)商解決,。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,,雙方各持一份,,具有同等的法律效力,雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇二
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì),。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過,。
d,、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi),、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4、購買7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。
3、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2,、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。
四、 違約責(zé)任
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,,在協(xié)商解決無效時(shí),,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六,、 本合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇三
甲方(制造商):_____________
乙方(經(jīng)銷商):_____________
一,、 甲方責(zé)任
1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。
2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,,終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修,,因甲方無法控制用戶的使用條件,,使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,,由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。
5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,,如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方,。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修,。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外,,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務(wù),,不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二,、乙方責(zé)任
1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作,。
2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,經(jīng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。
3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定動(dòng)科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行,,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,,確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,,以便甲方作出相應(yīng)處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,,需返回甲方維修的,,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,,否則甲方可以不予處理。
三,、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)
1.所需更換的零配件費(fèi)用
① 保修期內(nèi),,因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將1:1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件,。
② 保修期內(nèi),,因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,,則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。
③ 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用
① 保修期內(nèi)或保修期外,,均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用
① 保修期內(nèi),,均不收取服務(wù)費(fèi),。
② 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用,。
四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,,銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。
五、本協(xié)議壹式叁份,,甲,、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,,此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。
六,、甲方的售后服務(wù)專線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇四
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿的原則,,就甲方褲裝售后事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌,、熨燙,、整形、修補(bǔ)等售后服務(wù),,每日到甲方各專賣店收,、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補(bǔ)褲裝的輔料以及原料,。如:線,、扣子、拉鏈等,,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),,需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取,。
二,、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)(如:清洗干凈、熨燙平整,、不變型),,若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,,乙方應(yīng)無條件返洗,若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴,,由乙方負(fù)責(zé),,須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r(jià)6折進(jìn)行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,,由甲方自行負(fù)責(zé),。
三、乙方,、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時(shí),,需嚴(yán)格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰,。
四,、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過兩個(gè)工作日。
五,、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求,,維護(hù)甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,,乙方應(yīng)全力以赴配合,。合同期限
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,,合計(jì)年日前簽訂)書面申請至甲方,,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,,雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象,,甲方將追究乙方責(zé)任,,其責(zé)任程度依據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權(quán)單方終止合同,,情節(jié)嚴(yán)重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行,。
七,、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方,。/條。
九,、結(jié)算方式:
1,、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表交至地區(qū)經(jīng)理,,進(jìn)行審核。
2,、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費(fèi),。
3、如因乙方未按期向甲方交準(zhǔn)確報(bào)表,,導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算,,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4,、甲方付給乙方的洗滌工費(fèi)以現(xiàn)金或支票結(jié)算,,乙方開具有效票據(jù)。
十,、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費(fèi),,甲方每日承擔(dān)千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止,、解除或不履行本合同,,應(yīng)賠償甲方全部損失。
十一,、如乙方售后場所搬遷,,需提前書面三十個(gè)工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,,否則罰款伍萬元,。
十二、其它:
十三,、附件:甲,、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場地證明附后,。
十四,、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成時(shí),,由呼和浩特仲裁委員會(huì)仲裁。
十五,、本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,。
甲方(簽字、蓋章):法定代表人(代理人):聯(lián)系方式:地址:年 月 日
乙方(簽字,、蓋章): 法定代表人(代理人):聯(lián)系方式: 地址: 年 月 日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇五
甲方名稱: 電 話:
地 址: 傳 真:
乙方名稱:
地 址: 聯(lián)系電話:
開 戶 行: 銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,,通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一,、合同內(nèi)容: 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)
二、服務(wù)內(nèi)容:
1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足 用的虛擬主機(jī),,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題,。
2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,,由甲方全部承擔(dān),與乙方無關(guān),。
3,、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。
4,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺(tái)管理培訓(xùn),,使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。
5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),,在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,,提高網(wǎng)站的利用率。
6,、根據(jù)客戶需要,,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調(diào)整,,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動(dòng),,網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),檢查已經(jīng)做推廣的排名,,網(wǎng)站空間500m、1個(gè)企業(yè)郵箱,,網(wǎng)站備份,,seo優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告,,在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,,每年的改版次數(shù)為1次,設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個(gè),、每天網(wǎng)站巡視,,超鏈接檢查,。
三、雙方義務(wù)
1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料,。
2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,,對于界面設(shè)計(jì),,甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議,,在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,接受甲方提出的要求,。
4,、如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗(yàn)收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工
四,、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會(huì)公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),,未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,,否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。
2.在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),,或事實(shí)上不會(huì) 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止,。
五、費(fèi)用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用 元(人民幣,,小寫),,(人民幣,大寫),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開始為甲方提供服務(wù),。付款方式(請?jiān)诳崭窭飫潯啊獭?□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它
六,、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月日
七、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任
1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān),。
2、本合同未盡事宜,,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),,則違約,違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。
4,、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作,,后果有甲方自行承擔(dān);
5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,,導(dǎo)致甲方的損失,,后果由乙方承擔(dān)。
6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,,雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的,,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失,。
十、規(guī)則
1. 未盡事宜,,雙方協(xié)商解決,。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,,雙方各持一份,,具有同等的法律效力,雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
聯(lián)系方式: 聯(lián)系電話:
蓋章: 蓋章:
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇六
甲方:
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編 電話: 傳真:
乙方: 公司
法定代表:
授權(quán)代表:
郵編: 電話: 傳真:
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,,單獨(dú)稱為“合同一方”或者“一方”。 前 言
鑒于:
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系,,成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項(xiàng)下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,并具有相應(yīng)的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件,,自行承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點(diǎn),,與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,甲,、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:
第一條 定義
除本合同另有專門規(guī)定外,,本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下:
1.1 售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù),,包括新車檢查、定期保養(yǎng),、常規(guī)修理,、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等。
1.2 采購價(jià)格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),工時(shí)價(jià)格,、配件價(jià)格等。
1.3 服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域,。
1.4 二級網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商,。
1.5 “最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費(fèi)的自然
人,、法人或其他組織,,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),,在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件,。
2.3 本合同項(xiàng)下,合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭,、合伙或者投資與被投資關(guān)系,。合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,。
2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系,。因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失,。
第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1 本合同有效期內(nèi),,乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動(dòng)。非經(jīng)甲方事先書面同意,,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動(dòng),。乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約,。在此種情況下,,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失,。
3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),,甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點(diǎn),乙方無權(quán)提出任何異議,。
3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利,。對此,乙方不得提出任何異議,。甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。
第四條 乙方售后服務(wù)活動(dòng)的范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動(dòng):
(1)向甲方購買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件,,并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求,,開展售后服務(wù)的宣傳,、促銷與廣告活動(dòng);
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,及時(shí)向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書,、維修結(jié)算單,、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證),及時(shí)反饋用戶投訴信息,,并按甲方要求及時(shí)予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求,,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息,、政策信息,、經(jīng)營環(huán)境信息,、競爭對手與競爭對手動(dòng)態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息。
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查,、維修活動(dòng),。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。未經(jīng)甲方事先書面同意,,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng),,否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約,。
第五條 乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則
5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),,努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù)。
5.2 乙方在開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動(dòng)時(shí),,應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律,、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則。
5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),,并積極予以實(shí)施和完成。
5.4 本合同有效期內(nèi),,乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,,確保其資產(chǎn),、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項(xiàng)下經(jīng)營活動(dòng)之需要,。東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn),。
5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,,分別經(jīng)營并獨(dú)立核算,不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等,。
5.6 本合同有效期內(nèi),,乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,,僅用于對最終用戶的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格,。否則,,即構(gòu)成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元,。
5.8 東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核,。
5.9 質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策,對所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請備案,,通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實(shí)施索賠,,否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān);
5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時(shí)退還,。
5.11 本合同有效期內(nèi),,乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu),、資本結(jié)構(gòu),、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長,、總經(jīng)理等主要管理人員的,,乙方應(yīng)提前書面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的,。
第六條 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1 本合同生效后10日內(nèi),,乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所,、設(shè)施,、設(shè)備等。
6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所,、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng),。
6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開展合同售后服務(wù)活動(dòng),。
6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),。
第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù),、服務(wù)資料。
7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行,。
7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度,。
7.4 甲方給予乙方的采購價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮 10 %,甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,,但應(yīng)事前告之乙方,。
第八條 保密責(zé)任
8.1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙,、資料,、文件、標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),,以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,,均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密,。
8.2 本合同有效期內(nèi),,非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方,。
8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,,對其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育。
8.5 本合同終止后,,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力,。
第九條 合同的生效,、期限與終止
9.1 合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效,。本合同履行期滿前,,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商。
9.2 合同的終止
9.2.1 除本合同另有規(guī)定外,,本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止:
(1) 依本合同10.1條,,本合同履行期屆滿;
(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3) 一方歇業(yè)、停業(yè),、破產(chǎn),、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律,、法規(guī)及部門規(guī)章,、規(guī)定,本合同無法繼續(xù)履行的;
(5) 一方發(fā)生合并,、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實(shí)際履行必要的,。
9.2.2 具有下列情形之一的,,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:
(1) 乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng),,而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響,。
9.2.3 本合同終止后,不論合同的終止原因如何,,乙方應(yīng)當(dāng):
(1) 立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營活動(dòng);
(2) 停止使用并及時(shí)退還甲方向其提供的各類文件,、數(shù)據(jù)、信息,、檔案,、資料、文件,、材料和物品等(包括復(fù)制品),,即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購買的工具設(shè)備;
(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件,、數(shù)據(jù),、信息、檔案,、資料,、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品),,或者按甲方要求加以處置,,即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的,。
9.2.4 本合同終止時(shí),,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償,。
第十條 分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案,,乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人,。
第十一條 爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決,。 第十二條 附則
12.1 本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面,、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時(shí)起,,雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議,、備忘錄、紀(jì)要和文件等,,均被本合同所取代,。
12.2 一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的,不視為該方對此項(xiàng)權(quán)利的放棄,,也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利,。
12.3 本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理,。
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,,雙方各執(zhí)二份,以資證明,。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇七
甲方:
乙方:
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:
a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
d,、外觀明顯毀損;
3,、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,,返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān),。
4,、特惠條款:tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,,將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期,。
4、購買7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
4,、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6,、外觀明顯毀損;
7,、因不可抗力因素造成損壞的。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2,、無論在購買前還是購買后,,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。
四,、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六,、 本合同一式兩份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇八
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,,訂立本合同,。
第一條 項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2,、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇
乙方在本合同期內(nèi),,為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除,、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。
網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電,、洪水,、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇,。
打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。
第三條 維保明細(xì)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量臺(tái),,市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,,大寫:元整,。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)
乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),,主要內(nèi)容包括:
2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,,故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn),。
2.6具體時(shí)間由雙方商定,。
3.技術(shù)培訓(xùn)
乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),,內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。
第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí),,提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);
3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會(huì)甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,,市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,,如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。
第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任
1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;
2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方,,同時(shí)簡要說明故障情況,,當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,,方便乙方盡快展開工作;
3.甲方對乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,,有權(quán)要求乙方重新維護(hù),,經(jīng)重新維護(hù),仍未恢復(fù)正常的,,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備,,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。
第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);
2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率,。
3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);
第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。 乙方賬戶:
開戶行:開戶名:賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密,、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除,。
第十條 不可抗力
在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),,遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,。不可抗力事件發(fā)生后,,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行。
第十一條 違約責(zé)任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約,,構(gòu)成違約的,,應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方的違約責(zé)任
甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng),,除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,,還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價(jià)格3%,。
2.乙方的違約責(zé)任
乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù),,或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,,還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,,但違約金總額不超過本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法履行合同,,甲方有權(quán)終止合同,,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。
第十二條 爭議解決
在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí),,雙方可通過協(xié)商解決,,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請仲裁,。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達(dá)
所有與本合同有關(guān)的通知,、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方,。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對方,,未按此約定履行通知義務(wù),,致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的,視為已經(jīng)送達(dá)。
第十四條 本合同期限,、生效,、及增補(bǔ)
1.本合同自20_年月日起,至20_年月日止,。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效,。
3.合同有效期內(nèi),其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,,自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,,雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,,甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi),。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文件后方能生效,。
第十六條 附則
1.本合同履行中,如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,,該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力,。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決,。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,均具有同等法律效力,。
4.合同截止時(shí),如雙方無疑義,,則本合同順延1年,。
甲方:
乙方:
甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇九
甲方:
乙方:
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,,均可享受以舊換新服務(wù),,但下列情況則不在更換范圍:
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
d、外觀明顯毀損;
3,、質(zhì)保期內(nèi),,返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān),。
4,、特惠條款:tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),凡另外支付40元人民幣,,將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期,。
4、購買7日內(nèi),,出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
4,、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6,、外觀明顯毀損;
7,、因不可抗力因素造成損壞的。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2,、無論在購買前還是購買后,,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。
四,、 違約責(zé)任
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六、 本合同一式兩份,,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十
甲方名稱: 電 話:
地 址: 傳 真:
乙方名稱:
地 址: 聯(lián)系電話:
開 戶 行: 銀行帳號:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一,、合同內(nèi)容: 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)
二,、服務(wù)內(nèi)容:
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足 用的虛擬主機(jī),,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運(yùn)行,,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,,由甲方全部承擔(dān),,與乙方無關(guān)。
3,、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。
4,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識,、后臺(tái)管理培訓(xùn),使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。
5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動(dòng),在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布,,提高網(wǎng)站的利用率,。
6,、根據(jù)客戶需要,隨時(shí)更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,,增加新的欄目活欄目調(diào)整,,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動(dòng),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),,檢查已經(jīng)做推廣的排名,,網(wǎng)站空間500m、1個(gè)企業(yè)郵箱,,網(wǎng)站備份,,seo優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報(bào)告,,在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動(dòng)下,,每年的改版次數(shù)為1次,設(shè)計(jì)的頁面不超過是10個(gè),、每天網(wǎng)站巡視,,超鏈接檢查。
三,、雙方義務(wù)
1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。
2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,,對于界面設(shè)計(jì),甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求,。
3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,,接受甲方提出的要求,。
4、如果有特殊的情況,,乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,,及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收,,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日(三日)內(nèi)驗(yàn)收乙方的工
四,、保密協(xié)議
1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會(huì)公開的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密 均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,,任何一方不得將其泄露給第三方,,否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。
2.在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止,,各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項(xiàng)義務(wù),,或事實(shí)上不會(huì) 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時(shí)為止。
五,、費(fèi)用及付款方式
甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用 元(人民幣,,小寫), (人民幣,,
六,、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月
七、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任
1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,,導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,,已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。
2,、本合同未盡事宜,,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。
3,、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,,違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。
4、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作,,后果有甲方自行承擔(dān);
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時(shí)完成網(wǎng)站售后工作,,導(dǎo)致甲方的損失,后果由乙方承擔(dān),。
6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,,雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。
八、爭議解決
雙方因本協(xié)議的訂立,、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的,,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛
九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項(xiàng)后,,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。
2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點(diǎn)頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失,。
十、規(guī)則
1. 未盡事宜,,雙方協(xié)商解決,。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,,雙方各持一份,,具有同等的法律效力,雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十一
甲方:
乙方:
一,、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量:____________________________________
單位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金額(人民幣大寫):____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求,。
三,、交貨方式、時(shí)間,、地點(diǎn)
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當(dāng)場交貨,。
四、驗(yàn)收
貨物到達(dá)后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種,、質(zhì)量,、型號、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨物的品種,、質(zhì)量,、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權(quán)拒絕接受。貨物由乙方驗(yàn)收合格并運(yùn)走后,,甲方不承擔(dān)貨物的品種,、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任,。
五,、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣:______圓整)。在賣方交貨,,并安裝完畢,,買方驗(yàn)收合格后,______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫):______%貨款(即人民幣:______萬圓整),。
六,、售后服務(wù)
1)乙方責(zé)任: 乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說明故障情況,,給甲方 維修人員提供維修現(xiàn)場,積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,,使電腦正常工作,。
2)甲方權(quán)利: 由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,致使維修工作不能進(jìn)行,,甲方有權(quán) 單方終止此合同,。
3)乙方權(quán)利: 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門維修,,乙方有權(quán)單方終止此合同,。
4)甲方電腦維修費(fèi)用表: 服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)軟件免費(fèi)維修、常用軟件免費(fèi)維修 ,、應(yīng)用軟件免費(fèi)維修,、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費(fèi)維修、 疑難雜癥負(fù)責(zé)維修(另收費(fèi)),、外設(shè)維修(打印機(jī)等)負(fù)責(zé)維修(收費(fèi),當(dāng)次結(jié)算),、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費(fèi)或維修費(fèi)(當(dāng)次結(jié)算)。維修服務(wù)方式:出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)上門,。
七,、違約責(zé)任
甲方交貨當(dāng)時(shí)所交貨物的品種、型號,、數(shù)量,、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),,對乙方造成損失,,乙方有權(quán)追索。
八,、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,,由合同簽定地人民法院受理,。
九、合同生效
本合同一式兩份,, 甲方與乙方各執(zhí)一份,。 合同自雙方簽字之日起生效, 購買日期:______年______月____日,。
十,、本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理,。
十一,、免費(fèi)維保期一年。
十二,、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十二
甲 方: 法定代表人: 地址:
乙 方: 法定代表人: 地址:
一、 合作內(nèi)容
1.1甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,,就甲方的it基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)進(jìn)行合作,乙方對甲方的_ 共_ 臺(tái)提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護(hù)服務(wù),,以確保甲方的硬件能夠處于正常工作 狀態(tài),。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方為甲方按附件1約定的設(shè)備(包括設(shè)備名稱,、型號,、配置、產(chǎn)品編號/sn號)提供延保服務(wù),。
保修部件: 主板 主機(jī)電源 硬盤 cpu 內(nèi)存 顯卡 延保時(shí)間為: 具體延保日期以本機(jī)器sn號出保時(shí)間后延長保修三年,。 保修部件: 顯示器 延保時(shí)間為: 20xx年3月17日 2.3保修服務(wù)方式:上門服務(wù) 其它約定: 續(xù)保期內(nèi),乙方每年2次安排人員對續(xù)保設(shè)備進(jìn)行軟硬件維護(hù),,時(shí)間為每年2月末,、8月末。
三,、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi),,每臺(tái)服務(wù)費(fèi)為 元/臺(tái),合計(jì)服務(wù)費(fèi) 元人民幣,。 對該項(xiàng)目機(jī)器的服務(wù)價(jià)格做整體打包優(yōu)惠計(jì)算,,服務(wù)費(fèi) 元人民幣。
以上標(biāo)準(zhǔn)二選一,,避免用戶過于拆分價(jià)格,。
四、權(quán)利和義務(wù):
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則,。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù),設(shè)備范圍以本協(xié)議附件一中所列內(nèi)容為準(zhǔn),。
4.3乙方特別提醒甲方,,同時(shí),甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下it設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)的所有信息,、資料,、文件、數(shù)據(jù),、程序的完整與安全,,即甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份,以防止丟失或被改動(dòng),,乙方在提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過程中不再負(fù)責(zé)另行提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,,并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲(chǔ)內(nèi)容的丟失或被改動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.4若本協(xié)議項(xiàng)下的it設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
4.5乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,,即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù),。
五、維護(hù)限制條款
5.1未列入本協(xié)議附件一的設(shè)備及因5.2所列原因?qū)е掠布收系脑O(shè)備,,如甲方要求乙方提供維修服務(wù)的,,乙方根據(jù)本協(xié)議6.3條的約定收費(fèi);
5.2 本協(xié)議附件一中所列設(shè)備,因下列原因?qū)е掠布收系?,不屬于乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的范圍:
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故障,。
5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進(jìn)入設(shè)備,、運(yùn)輸,、移動(dòng)、磕碰等)造成的部件損壞及故障,。
5.2.3所有地震,、 火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作,。
5.2.4計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作,。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障:
5.2.5.1帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備
5.2.5.2不當(dāng)拆卸、修理、安裝導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障,。
5.2.5.3不當(dāng)性能升級導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障,。
六、費(fèi)用結(jié)算
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi),,將服務(wù)費(fèi)(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方,。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi),,將服務(wù)費(fèi)(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方,。第二期。,。,。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票,。
以上結(jié)算方式二選一,,盡量避免分期支付。
6.2乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,,在最長一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),,有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,,終止協(xié)議即生效,。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息,。
6.3對于在甲方提供的機(jī)器清單之外的故障設(shè)備及由于“維護(hù)限制條款”原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備,,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),,經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付,。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
七,、本協(xié)議附件 7.1附件一:設(shè)備清單
本協(xié)議以上內(nèi)容及附件內(nèi)容為電腦打印;手工填寫或更改應(yīng)由雙方在填寫或更改處蓋章確認(rèn),,否則無效。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十三
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,,為共同開拓市場,,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),,對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對 于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三,、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,,逐月累計(jì),,每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),,如乙方季度 實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,,不作為貨款抵扣 ,。
2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其季度回款的____%內(nèi),,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,,火車快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對,。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),,不提供退貨服務(wù),,乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應(yīng)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,可以申請退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,, 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,也可以申請退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),,并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。
六,、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂,。
七,、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八,、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十四
甲方(委托方):__________________________
乙方(服務(wù)方):____市____節(jié)能設(shè)備有限公司
簽約地點(diǎn):________________________________
簽約時(shí)間:__________年________月________日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,,就甲方委托乙方進(jìn)行節(jié)電工程一事,,經(jīng)雙方友好協(xié)商,,達(dá)成一致意見,特簽訂本合同,。
一,、節(jié)電系統(tǒng)工程內(nèi)容
1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的實(shí)際用電情況向甲方提供節(jié)電系統(tǒng)工程服務(wù)為甲方達(dá)到節(jié)電的目的,。
2.所需安裝設(shè)備及價(jià)格如下:
設(shè)備名稱
型號
數(shù)量
單位
單價(jià)(元)
小計(jì)(元)
節(jié)能改造費(fèi)______%1批
異地安裝費(fèi)______%1批
總計(jì)人民幣_(tái)_______(元)¥
二、工程總價(jià)
本合同乙方所提供節(jié)電設(shè)備及節(jié)電改造服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣:¥______元,。以上報(bào)價(jià)為____提貨價(jià)(含普通銷售發(fā)票),,可代辦運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)由甲方支付,。
(大寫:人民幣_(tái)_____拾______萬______仟______佰______拾______元整),。
三、試機(jī)的安裝及相關(guān)約定
通過對甲方用電情況的綜合分析,,為確保甲方經(jīng)過節(jié)電改造后能夠達(dá)到≥__________%的節(jié)電目標(biāo),,乙方須向甲方提供如下節(jié)電設(shè)備進(jìn)行節(jié)電改造測試:
設(shè)備名稱
型號
數(shù)量
單位
單價(jià)(元)
小計(jì)(元)
節(jié)能改造費(fèi)______%1批
異地安裝費(fèi)______%1批
總計(jì)人民幣(元)______¥
1.試裝設(shè)備的所有權(quán)約定
本協(xié)議書的所有試裝設(shè)備在試裝期間為乙方所有。
2.試裝驗(yàn)收測試程序
試裝設(shè)備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗(yàn)收資料文件和書面驗(yàn)收申請,,甲方接到乙方的書面驗(yàn)收申請起運(yùn)行節(jié)電設(shè)備七天進(jìn)行性能測試,并書面簽確認(rèn)測試結(jié)果,。
3.試裝驗(yàn)收測試方法
節(jié)電效果:
雙方都同意按如下方法進(jìn)行驗(yàn)收測試,,節(jié)電設(shè)備安裝完成之后,在負(fù)載不變的情況下,,記錄電表讀數(shù)p1,,讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)__________小時(shí)整的時(shí)候再記錄電表讀數(shù)p2,p2-p1=w1,,w1是沒有裝節(jié)電設(shè)備時(shí)的______小時(shí)耗電量,,雙方將此數(shù)記錄于測試驗(yàn)收表上,由雙方代表簽確認(rèn),。在相同的負(fù)載條件下,,把節(jié)電設(shè)備接通,記錄電表讀數(shù)q1,,讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)_____小時(shí)整的時(shí)候再記錄電表讀數(shù)q2,,q2-q1=w2,w2是安裝節(jié)電設(shè)備后______小時(shí)的耗電量,,雙方將此數(shù)值記錄于測試驗(yàn)收表上,,由雙方代表簽確認(rèn)。
穩(wěn)定性測試:
在保證測試設(shè)備正常運(yùn)作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行節(jié)電設(shè)備七天的試運(yùn)行,,若測試期中(1)穩(wěn)定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格。
4.試裝驗(yàn)收測試標(biāo)準(zhǔn)
雙方同意把本協(xié)議第六條中的w1和w2兩個(gè)值作為測試計(jì)算的基準(zhǔn)值,,節(jié)電百分比計(jì)算公式為:
[(w1-w2)÷w1]×100=節(jié)電率
上述計(jì)算所得之百分比數(shù)值為節(jié)電效果,。
5.試裝驗(yàn)收測試合格后有相關(guān)約定
經(jīng)雙方驗(yàn)收測試后,若經(jīng)乙方安裝興發(fā)節(jié)電設(shè)備進(jìn)行改造的甲方用電設(shè)備節(jié)電率≥_______%,,在雙方測試驗(yàn)收3日內(nèi)甲方則需履行本協(xié)議之第四款,。否則,,乙方有權(quán)要求甲方按節(jié)電改造試裝設(shè)備總價(jià)款的 30 %向乙方支付違約金,作為甲方對乙方損失的補(bǔ)償,。
四,、付款方式
正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預(yù)付款,乙方在收取預(yù)付款后45天內(nèi)進(jìn)行全面節(jié)電改造工程并完工,,全面節(jié)電改造工程全部完工經(jīng)甲方驗(yàn)收后3日內(nèi)再付工程款 45%,,余款5%于二年保修期滿后付清。
五,、雙方義務(wù)
甲方義務(wù):
1.按工程要求負(fù)責(zé)提供相關(guān)的資料和用電歷史數(shù)據(jù);
2.按工程要求提供施工條件和機(jī)器安裝環(huán)境(防高溫,、防雨水、防破壞);
3.在乙方安裝調(diào)試過程中,,安排專人配合乙方工作;
4.甲方用電負(fù)載應(yīng)以簽約時(shí)之用電負(fù)載為限,。甲方如需增加用電負(fù)載(設(shè)備),需事先知會(huì)乙方,,甲方擅自增加節(jié)電設(shè)備負(fù)載而超過節(jié)電器容量所造成的一切損失由甲方承擔(dān),,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
乙方義務(wù):
1.根據(jù)甲方要求制定節(jié)電改造工程施工計(jì)劃,,提交甲方確認(rèn);
2.按約向甲方交付節(jié)電設(shè)備,,并按計(jì)劃進(jìn)行安裝;
3.節(jié)電改造完畢,乙方保證甲方經(jīng)乙方安裝節(jié)電設(shè)備進(jìn)行改造的甲方用電設(shè)備節(jié)電率≥_______%節(jié)電效果;
4.自甲方驗(yàn)收合格之日起,,乙方對節(jié)電設(shè)備主件提供保修______年的服務(wù)承諾,。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式
1.設(shè)備安裝完成后,,乙方向甲方提供驗(yàn)收資料文件,,給予甲方驗(yàn)收,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備規(guī)格,、質(zhì)量不符時(shí),,應(yīng)在三天內(nèi)書面通知乙方。
2.甲方接到乙方的書面驗(yàn)收申請后三天內(nèi)應(yīng)安排人員進(jìn)行驗(yàn)收并予以書面簽確認(rèn);甲方接到乙方的驗(yàn)收請求后三天內(nèi)未驗(yàn)收或無異議,,應(yīng)視為驗(yàn)收合格,。
七、售后服務(wù)
1.甲方負(fù)責(zé)節(jié)電設(shè)備的保管和使用;
2.若因甲方之不當(dāng)使用或其它人為因素而造成損壞,,由乙方負(fù)責(zé)修復(fù),,修復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān);
3.方必須負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作。對于保修期內(nèi)的設(shè)備故障,,由乙負(fù)責(zé)修復(fù),。保修期之外的設(shè)備故障,由乙方負(fù)責(zé)維修,并收取相應(yīng)的維修費(fèi),。
八,、違約責(zé)任
1.若因乙方提供的設(shè)備質(zhì)量原因給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,,由乙方負(fù)責(zé)賠償甲方的相應(yīng)損失,。
2.如果甲方不能按時(shí)支付工程款項(xiàng),乙方有權(quán)收回設(shè)備,,有權(quán)單方面解除合同,,并賠償乙方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失(按總工程款________%賠償)。
九,、爭議的解決
凡在執(zhí)行本合同過程中所發(fā)生的爭議,,均由雙方協(xié)商解決。若協(xié)商解決不成的,,任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟,。
十、其他
1.本合同自雙方蓋章簽之日起生效,。本合同未盡事宜,,須經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定作為本合同附件,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力,。
2.本合同一式兩份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,。
甲方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開戶銀行:______________________
帳號:__________________________
乙方(蓋章):__________________
地址:__________________________
代表:__________________________
開戶銀行:______________________
帳號:__________________________
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十五
甲 方: 乙 方:
法定代表人: 法定代表人:
地址: 地址:
單位公章: 單位公章:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定,,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款,。乙方受甲方委托,,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議,在服務(wù)合作期間,,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定,。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用以及乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
一,、合同
第一條 合同期限:本合同為_________年期限,,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止,。
第二條 合同變更,、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并及時(shí)辦理變更合同手續(xù),。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,,致使本合同無法履行的:
第三條 合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個(gè)月內(nèi),,甲乙雙方均應(yīng)將合同終止,、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動(dòng)合同的,,甲方承擔(dān)乙方六個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬(勞動(dòng)報(bào)酬按照合同期間乙方月最高報(bào)酬計(jì)),。乙方未提前通知甲方而終止勞動(dòng)合同的,乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個(gè)月或者賠償甲方6個(gè)月?lián)p失,。詳見《服務(wù)協(xié)議書》,。
(六)合同期滿,雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止,、續(xù)訂意向的,,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同,。
二,、保密
第四條 保密內(nèi)容:詳見《保密協(xié)議》
第五條 保密義務(wù):
(一)限制保密內(nèi)容的接觸范圍:只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所必需接觸的人員;
(二)采取一切合理的措施使保密內(nèi)容免于散發(fā),、傳播,、披露、復(fù)制,、濫用及被無關(guān)人員接觸;
(三)如有必要,,一方有權(quán)要求對方返還或銷毀(返還、銷毀均指不能做任何形式的留底)相關(guān)資料;
(四)任何一方未經(jīng)對方當(dāng)事人書面同意,,不得以公開,、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容,。
(五)合理使用:合同一方為達(dá)到宣傳或促銷效果,,而在宣傳活動(dòng)、資料,、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱,、數(shù)量的,不視為泄密,。
(六)違約責(zé)任:
1,、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密,。
2,、若給對方造成任何損害后果的,承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任;
3,、若未給對方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的,,承擔(dān)違約責(zé)任,即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協(xié)議終止后,,雙方仍需遵守本條款,,直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或?yàn)楣娝獮橹埂?/p>
三、爭議解決方式
第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,。
四,、協(xié)議生效及其它
第八條:本協(xié)議一式三份,,雙方各執(zhí)一份,,鑒證方一份,具有同等法律效力,。
第九條:本協(xié)議之附件,、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí),,補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議,。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更,、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決,,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽署書面協(xié)議,,方可生效,。
五、合作內(nèi)容
第十二條:詳見《服務(wù)協(xié)議書》
第十三條:甲方為乙方提供駐點(diǎn)技術(shù)顧問,。技術(shù)顧問在工作期間必須服從
乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排,,遵從乙方制定的勞動(dòng)紀(jì)律,。甲方按照
乙方提供的勞動(dòng)報(bào)表承擔(dān)駐點(diǎn)顧問的勞動(dòng)報(bào)酬,。甲方提供的技術(shù)顧
問沒有達(dá)到乙方要求的,,乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的另行派駐,。其他相關(guān)勞動(dòng)人員由乙方負(fù)責(zé)招募,,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定,。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費(fèi)用;提供乙方維修費(fèi)用以及勞動(dòng)報(bào)酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進(jìn)行付費(fèi),,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為___________________,。
七,、權(quán)利和義務(wù)
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則,。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù),,設(shè)備范圍詳見《服務(wù)協(xié)議書》。
十七條:若本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù),。
十九條:乙方在售后服務(wù)過程中,,對甲方提供的配件進(jìn)行銷售,可以適當(dāng)予以盈利,,但是不能超過配件提供價(jià)格的_________,。時(shí)刻謹(jǐn)記,,以服務(wù)為宗旨,不以盈利為目的,。
二十條:乙方在售后服務(wù)過程中,,客戶投訴率超過_________后,甲方將按照梯度扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____________對付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行削減。
八、費(fèi)用結(jié)算
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)銷售計(jì)劃和售后率將服務(wù)費(fèi)的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方,。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票,。
二十二條:乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,在最長一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),,有權(quán)終止本協(xié)議,。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效,。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。
二十三條:對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護(hù)限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),,乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付,。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十六
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,,訂立本合同。
第一條 項(xiàng)目概況
1,、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后
2,、維修地點(diǎn):
第二條 技術(shù)服務(wù)范疇
乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),,包括故障排除,、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。
網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電,、洪水,、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇,。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。
第三條 維保明細(xì)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量臺(tái),,市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見附表1),。維保金額:人民幣元,大寫:元整,。
第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)
1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:
2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)
乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),主要內(nèi)容包括:
2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,,檢查各功能模塊,。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。
2.3設(shè)備各模塊功能檢查,,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊,。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。
2.6具體時(shí)間由雙方商定,。
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十七
我公司為使消費(fèi)者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,,簽訂本合同。
一,、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年,。
2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì),。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;
b,、人為損壞;
c,、經(jīng)他人維修過。
d,、耗材
3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。
4,、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。
3、因不可抗力因素造成損壞的,。
三,、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。
2、無論在購買前還是購買后,,您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
四,、 違約責(zé)任
1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五,、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時(shí),,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。
六、 本合同一式兩份,,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十八
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,,為共同開拓市場,,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),,食宿由甲方提供),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 ,。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,,逐月累計(jì),每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),,如乙方季度 實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,,不作為貨款抵扣 ,。
2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,,超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四,、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,,常用配件應(yīng)建立庫存,。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對于加急配件(如ems,,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),,不提供退貨服務(wù),,乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),,應(yīng)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),,可以申請退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),,維修不了的,,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),,并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。
7.乙方所有返甲方的貨物,,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí),,退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六,、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,,有效期滿另行簽訂。
七,、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八,、本協(xié)議一式貳份,,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
有償售后服務(wù)合同 有償售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)篇十九
合同編號:
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂
立本合同,,以資共同遵照執(zhí)行。
一,、售后服務(wù)清單,、價(jià)格、期限(明細(xì)):
本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額,。
總金額是: 人民幣 元,。
人民幣大寫: 元整。
二,、 付款方式程序:
1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為第一期售后服務(wù)款,,合計(jì)人民幣 元整,。
2)售后服務(wù)開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的 %,,合計(jì)人民幣 元整,。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金。
三,、 售后服務(wù)事項(xiàng):
甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:
甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:
乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:
乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四,、 售后實(shí)施的時(shí)間,、方式:
1、售后服務(wù)時(shí)間為: 至 ,。
2,、售后實(shí)施方式:合同簽訂 日起開始生效,售后方式為 計(jì)次/包年 ,。自合同生效之日起,,乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,,乙方負(fù)責(zé)完成, 其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé),。
4,、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,,不屬于正常質(zhì)保范圍),。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,,備查,。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合,。
4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí),,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因,。
五、違約條款:
1,、乙方違約責(zé)任
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的,,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。
(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無法按時(shí)完成售后服務(wù)的,,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
2、甲方違約責(zé)任
(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的,,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用,。
(2)如若本合同簽訂后,,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi),經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付,,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價(jià)款的 作為違約金,。
(3)如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的,,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的 作為違約金。
3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的約定不夠全面的,,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。
六,、所有權(quán)保留:
雙方一致同意:在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對該項(xiàng)目行售后服務(wù),。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利,。
七、不可抗力
1,、本合同中,,不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括:戰(zhàn)爭,、火災(zāi)、洪水,、臺(tái)風(fēng),、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件,。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中,,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方,。
2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完成的,,可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。
3,、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),,應(yīng)及時(shí)通知對方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明,。
八,、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發(fā)生爭議,,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),,任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九,、合同效力及變更:
1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2,、 合同生效后,,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,,雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,,否則視為違約。
3,、 特別約定:
(1)買賣雙方均承認(rèn)其已審閱,、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾,。
(2)本合同生效后,,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。
4,、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后 日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理,。
5,、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,,具同等法律效力,。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表(簽名): 代表(簽名):
地址: 地址:
電話: 電話:
年 月 日 年 月 日