總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇一

我于20__年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理,，至20__年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理,，共十個(gè)月。從20__年9月至20__年12月,，擔(dān)任東門支行貴賓客戶經(jīng)理,，共四個(gè)月。除了本職工作外,，還分別擔(dān)任本網(wǎng)點(diǎn)信用卡,，黃金，個(gè)貸聯(lián)動(dòng)以及基金推動(dòng)人,。這一年中,，我關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)考核，緊盯個(gè)人kpi,，力求為網(wǎng)點(diǎn)多做貢獻(xiàn),，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn)。作為低柜期間,，為網(wǎng)點(diǎn)大量輸送高價(jià)值的金葵花客戶,，維護(hù)好金普卡客戶,，做好資產(chǎn)鎖定和提升，提高服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)加大與廳堂同事的聯(lián)動(dòng),，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名，攔截潛力金葵花客戶,。作為貴賓客戶經(jīng)理期間,，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接，盡力在最短時(shí)間內(nèi)熟悉客戶,，做好服務(wù)的同時(shí),，提高資產(chǎn)配置比例，深度kyc客戶,，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,。作為各項(xiàng)指標(biāo)的推動(dòng)人，緊盯機(jī)構(gòu)考核業(yè)績,，第一時(shí)間分解任務(wù),，傳達(dá)總分行指示，聯(lián)動(dòng)各不同條線,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo),。

2.各項(xiàng)工作主要業(yè)績

低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月,，完成金葵花輸送88戶,，金卡輸送29戶，期繳保險(xiǎn)11件,，位列分行kpi考核第7名

貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進(jìn)入貴賓客戶經(jīng)理的考核,。作為新客戶經(jīng)理，主要在穩(wěn)定客群,，鎖定新提升客戶,，挽回流失客戶，儲備明年可提升鉆石和私行客戶,。同時(shí)針對中收和aum任務(wù),，做好基金和保險(xiǎn)的銷售，積極盤點(diǎn)客戶境外資產(chǎn),，吸引客戶境內(nèi)外行外資金,。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動(dòng)，維護(hù)好東門的踏空私鉆客戶,，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定,。

信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月，擔(dān)任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人,，積極面對分行下放的任務(wù)指標(biāo),，主動(dòng)在大堂營銷信用卡,，同時(shí)利用個(gè)人資源，找到穩(wěn)定的團(tuán)辦線索,，每個(gè)月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源,，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升。

個(gè)貸聯(lián)絡(luò)人：與個(gè)貸部緊密聯(lián)系,，雙方積極學(xué)習(xí)對方部門的產(chǎn)品信息,，與個(gè)貸部門對接人積極溝通，為客戶提供多方面的服務(wù),，給理財(cái)客戶提供貸款咨詢,，同時(shí)也為貸款客戶提供理財(cái)產(chǎn)品信息。兩個(gè)部門增進(jìn)聯(lián)系,，積極聯(lián)合面訪客戶,，深度挖掘客戶需求。截止到12月初,，東門支行436戶閃電貸目標(biāo)已完成411戶,，完成率95%，個(gè)貸轉(zhuǎn)介年度目標(biāo)36戶,，已完成30戶,，完成率84%。

黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進(jìn)總分行黃金任務(wù)目標(biāo)和政策,，作為總分行和網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人,，做好推動(dòng)和紐帶的作用。

3.工作中的提升點(diǎn)

第一,，對于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多,，還需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，適應(yīng)新崗位的職責(zé),。面對挑戰(zhàn)時(shí),，需要更加善于找到解決問題的方法，調(diào)節(jié)自身心態(tài),，將任務(wù)完成得更好,。

第二，作為貴賓客戶經(jīng)理,，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力,，在這些方面還需要成長得更快一些，更加勝任新崗位,。

對于即將到來的20__年,，在新的崗位上，我會努力提供業(yè)務(wù)水平,，提供服務(wù)質(zhì)量，儲備相關(guān)知識，做到對個(gè)人,，對機(jī)構(gòu)都能最大能力地提供光和熱。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇二

忙忙忙碌碌,，在沉迷在工作中的時(shí)候，一年的時(shí)間很快就過去了,。在這一年來,，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅(jiān)持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,，讓20__年這一年來的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲。

總的來說,，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對自己進(jìn)行了很多的改進(jìn),。不僅提升了自我的工作能力,，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步,。

現(xiàn)在，20__年已經(jīng)要結(jié)束了,，為了更好的迎來下一年的到來,，我在此對這一年的工作情況做如下總結(jié);

一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

面對這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn),，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助,，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對__銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識,。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢，并選擇我們的產(chǎn)品,。

此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵(lì)自己。作為大堂經(jīng)理,，我們在工作中需要不斷的為的他人思考,，這其實(shí)是很累的一件事,。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備,，讓自己能更好的應(yīng)對工作中的壓力，改善自我的工作,。

二,、日常工作情況

在每天的工作中，我總是會提前趕到工作的崗位上,，開門之前,，我會認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上,，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作,。

我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個(gè)窗口之間的位置。工作中,，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因?yàn)榇髲d的設(shè)計(jì)幫助，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業(yè)務(wù)窗口,，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步,。也正因?yàn)槿绱税l(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助,。

在大堂經(jīng)理的工作中,，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”,，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等,，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會成為最忙的地方。

在這一年的工作中,，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看,，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂,，對此，我還要多多加強(qiáng)!

最后,，在這里我祝愿__銀行在今后工能越來越好,，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇三

銀行作為存儲了大量資金的地點(diǎn),，銀行的保安工作就更加需要做好，一份好的保安工作總結(jié)能夠預(yù)防工作中產(chǎn)生漏洞,，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，全文如下：

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去,?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ鳌,？梢哉f成績尚可,，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一,、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降?工作，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)

導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓銀行安心,，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1,、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過墨守陳規(guī);

3,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

4,、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

5,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,。

結(jié)束語：中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習(xí)慣,，所以銀行是他們接觸的最多的金融機(jī)構(gòu)，為您帶來銀行保安年終總結(jié)范文,，希望能夠?yàn)槟墓ぷ魈峁┍憷?/p>

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇四

在20__年的工作學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計(jì)賬戶有__多個(gè),，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

2,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇五

本人于20__年7月30日起至__年7月31日止,，被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員,，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論在思想上,、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在__年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格,，__年取得了縣財(cái)政培訓(xùn)的電算化合格證書。

二,、熱愛本職工作,、誠實(shí)守信，盡職盡責(zé),、用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù),，遵守功動(dòng)紀(jì)律、不遲到,、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客,、積極使用文明禮貌用語,、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情,、禮貌,、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》,、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》,、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作手冊》、《會計(jì)人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，按章操作，杜絕差錯(cuò);做到業(yè)務(wù)處理化,，制度化標(biāo)準(zhǔn)化,。

三,、服從分工，聽從安排;同事之間坦誠相待,、融洽相處,、相互信任、相互配合,、相互支持,、相互學(xué)習(xí)、共同提高,、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境,。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致,，快捷準(zhǔn)確,，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來，沒有發(fā)生過任何差錯(cuò)事故,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,。憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，本人已熟練掌握儲蓄、出納,、會計(jì),、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù),。在__—__年度工作中,，成績突出，榮獲__支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號,。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

五,、這些都只是我在工作中取得的一點(diǎn)成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工,、聽從安排,、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密,，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,，思想素質(zhì)高，安全防范意識強(qiáng)的綜合性人才,，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要,。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇六

春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴,。回顧這一年,，對我個(gè)人而言是一個(gè)全面提高的過程,，但每當(dāng)夜深人靜時(shí)，三省吾身,，總感覺自己離目標(biāo)還差的太遠(yuǎn),。結(jié)合自身實(shí)際情況，現(xiàn)將這一年來的工作,、生活總結(jié)如下：

一,、20x年工作情況

1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過大家的共同努力,，“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果,。從工程起始階段,，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面,，具體可以表現(xiàn)為：

(1)設(shè)備,、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;

(2)圖紙、資料的簽字確認(rèn),、收集整理;

(3)施工人員的現(xiàn)場管理;

(4)改造前后現(xiàn)場照片,、影像資料的留存;

(5)竣工后工程量、結(jié)算的確認(rèn)等,。

雖然一開始還有些不適應(yīng),，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，工程內(nèi)容逐漸增多,，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了,。如在多次的材料整理過程中，對整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解,，設(shè)備,、材料的使用及存儲情況一目了然,，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來,，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料,，但畢竟很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的,。而借助本工程,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給我,，讓我少走了許多彎路,。

2、工作的靈活性和變通性

技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和冷冰冰的數(shù)字,、圖紙打交道,，時(shí)間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時(shí)候也會比較較真,。通過今年的幾次出差,，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù),，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流,、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法,，這些都是從書本上無法學(xué)到的,，也是我迫切需要提高的。

3,、知識的擴(kuò)充和深化

雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年,，但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識點(diǎn)，很多設(shè)備也是第一次聽說,，在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高,，鉆之彌堅(jiān)”，讓我切實(shí)感到知識面的狹窄和專業(yè)知識深度之淺薄,，我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo),，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請教，閑暇時(shí)候多學(xué)習(xí),、多鉆研,，擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的專業(yè)水平,。

4,、存在的不足

雖然已近而立之年，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮,，很多事情沒有考慮后果和影響,，全憑一腔熱血,。再者，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多,，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少,，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。

二,、20x年工作計(jì)劃

1,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，把公司對外開展的項(xiàng)目做好,，對工程前,、中、后的各個(gè)階段的工作認(rèn)真把關(guān),。

2,、深入學(xué)習(xí)、研究本專業(yè)的相關(guān)知識,，拓展知識面，了解有關(guān)的最新知識,，和大家共同努力,，爭取公司能有新的技術(shù)突破。

3,、在以后的工作中,，做到規(guī)范化,如文檔整理、歸檔方面,，要做到細(xì)致認(rèn)真有調(diào)理;設(shè)備,、材料的出入庫要有明確的登記記錄。

三,、個(gè)人建議

1,、明確“節(jié)能服務(wù)公司”的優(yōu)勢和技術(shù)專長，有的放矢的進(jìn)行項(xiàng)目推廣和節(jié)能改造,。

2,、明確每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍，避免工作的遺漏和重復(fù),。

在此,，我由衷的感謝公司給我這樣一個(gè)工作的機(jī)會和發(fā)展的平臺。新的一年里,，我會以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作,，與各位同事攜手并進(jìn)，共同推動(dòng)公司新項(xiàng)目的順利開展!

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇七

我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的,，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作,。為此,，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺?，F(xiàn)在,，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

一、工作職責(zé)

一年來,，我在文秘崗位上恪守職責(zé),，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫,，會議記錄等工作,，在工作中，我努力學(xué)習(xí)企業(yè)秘書所具有的素質(zhì),，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn),，結(jié)合自身，提升自己,。

二,、工作總結(jié)

回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過,，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去,。

起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀(jì)實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子,，農(nóng)民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團(tuán)發(fā)展紀(jì)實(shí)》,、《解不開的“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團(tuán)董事長陳耀祥》,、《急鼓催日月,，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展,，帶動(dòng)農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團(tuán)》等,。這些文字雖然均沒有發(fā)表、公開,，但是從苦思冥想的構(gòu)想,，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿,，其中的滋味是幸福的,。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇八

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去,，又一年的時(shí)間即將過來，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。

二,、紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請假。積極參加學(xué)院,、部門開展的各項(xiàng)工作,、活動(dòng)。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系。毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

三,、工作方面

一年來，本人為了更好的完成自己本崗位的工作,，不斷提高自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，擴(kuò)大工作思路、開拓創(chuàng)新意識,、精益求精?，F(xiàn)總結(jié)本年的主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

1.二月份本人擔(dān)任數(shù)學(xué)組組長，期間主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)專業(yè)的課程的策劃與開發(fā),。從以前幾個(gè)學(xué)期總結(jié)課件的制作經(jīng)驗(yàn),、技巧，以便在本學(xué)期的課程開發(fā)中更加高效,、完善的完成課程開發(fā)任務(wù),。

2.四月份本人擔(dān)任精品課件開發(fā)組組長兼策劃,，期間我們在沒有任何技術(shù)支持、任何開發(fā)方案,、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的情況下,，當(dāng)時(shí)我們面臨著一系列問題，如：

① 使用哪種開發(fā),、制作工具;

② 怎樣處理課程教學(xué)內(nèi)容;

③ 怎樣處理教學(xué)內(nèi)容的流媒體(采用視頻?音頻?兩者皆有?)

④ 怎樣設(shè)計(jì)課程模板更符合學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣?

⑤ 怎樣設(shè)置課程的功能模塊?

⑥ 采用哪種形式更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的特色,，體現(xiàn)我們學(xué)院的個(gè)性。

⑦ 怎樣解決流媒體與課程腳本一一對應(yīng)的問題?

經(jīng)過多種方案的反復(fù)測試,、查看相關(guān)資料,，最終確定了兩套事例探索性方案：

一種是用dreamweaver構(gòu)建課程的整體框架，用flash制作教案腳本,，用javascript腳本直接控制流媒體;

另一種是：用flash構(gòu)建課程的整體框架,，用flash制作教案腳本，將流媒體進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換,，直接用flash控制,。

在課程開發(fā)的開始，我們組確定了開發(fā)課程(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊和美學(xué)原理),，然后編寫了其開發(fā)方案,，最后進(jìn)入制作階段。

經(jīng)過兩個(gè)月的努力,，我們面臨的主要難題被一一攻破,。最后開發(fā)制作完成了兩門精品課程，取得了良好的成效,，院領(lǐng)導(dǎo),、同事們給了較高的評價(jià)。

3. 九月份,，本人擔(dān)任開發(fā)中心技術(shù)支持,。主要任務(wù)是：

① 人大課件制作系統(tǒng)后臺管理、日常維護(hù);

② 開發(fā)中心計(jì)算機(jī)的日常維護(hù);

③ 解決在制作課件時(shí)遇到的問題;

④ 在制作課件過程,，給予相關(guān)的技術(shù)支持,。

在此期間除了較好的完成以上任務(wù)外，還完成了以下工作：

① 北郵制作的課件(19門)中出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤進(jìn)行了手工修改,。

② 對五個(gè)學(xué)期,，用人大課件制作的部分課程進(jìn)行修改制作。

③ 參與了長安大講堂報(bào)告,、鄧曉芒哲學(xué)報(bào)告錄制工作,。

④ 對長安大講堂報(bào)告、鄧曉芒哲學(xué)報(bào)告進(jìn)行網(wǎng)頁制作。

⑤ 為開發(fā)中心編寫了生成在線自測題的程序(包括是非題,、單選題,、多選題、主觀題),。

⑥ 制作部分學(xué)期中的學(xué)習(xí)指南光盤,、刻錄學(xué)習(xí)指南。

⑦ 編寫的精品課程開發(fā)技術(shù)規(guī)范,。

四,、幾點(diǎn)建議

1. 希望我院的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善。

2. 希望我院部門與部門之間有更多的溝通,。

以上總結(jié),，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正,。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇九

即將過去的20x年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來!過去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號,，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,，清潔,。

對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品,。

三，做好文具采購工作,，學(xué)習(xí)一些采購技巧,。

了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

四,，做好倉庫管理。

按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類,。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五,，以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇十

我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、12319城市管理服務(wù)熱線工作

12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時(shí)接單,、分發(fā),、轉(zhuǎn)派并建立了臺賬。在接單過程中,，接到很多互相推諉的單據(jù),，本人通過各種方式和渠道，核實(shí)清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個(gè)部門管理,，并且做好協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時(shí)退單和回復(fù),。

二、辦公用品采購工作

____年_月至__月辦公用品和耗材費(fèi)累計(jì)約____元,。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家,，嚴(yán)格辦公用品購進(jìn),，辦公用品領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰,，查閱明了,。確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符,。

三、電話費(fèi)繳納工作

每個(gè)月認(rèn)真核對電話清單,，及時(shí)繳納電話費(fèi),，保障單位每部電話能正常使用。

四,、一卡通辦理和充值工作

單位有新進(jìn)工作人員,，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進(jìn)人員能夠就餐,。每月給干部職工的一卡通充值,，能夠做到一卡通的及時(shí)充值，不耽誤大家就餐,。

五,、后勤保障工作

單位的電話、電腦,、打印機(jī)出現(xiàn)故障,，及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，保障工作的正常運(yùn)行,。

六,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

____年,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效益有待進(jìn)一部提高。

2,、有些工作不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在新的一年,，本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，做到當(dāng)前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),。希望在新的一年,，自己的業(yè)務(wù)水平有一個(gè)新的提高。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇十一

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn),。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出

來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2.一定要實(shí)事求是,，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討論,、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇十二

川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司,、川氣東送管道分公司的工作部署，對照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計(jì),，加強(qiáng)對標(biāo),、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),，深化“三基”工作,，推進(jìn)“四化”(精細(xì)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化)管理，不斷擴(kuò)展,、優(yōu)化,、完善自控系統(tǒng)控制功能，加強(qiáng)系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)工作,，不斷提升自控系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)水平,。上半年自控系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)、可靠,，為管道運(yùn)行提供了良好的保障,，現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計(jì)劃簡要匯報(bào)如下：

一、上半年主要工作：

1,、完善自控系統(tǒng)管理體系

自控系統(tǒng)管理體系得到進(jìn)一步完善,，自控管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。進(jìn)一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定,，三月份生產(chǎn)運(yùn)行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》,、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司esd系統(tǒng)管理規(guī)定》，通過管理規(guī)定的修訂,，規(guī)范了自控各系統(tǒng),、現(xiàn)場儀器儀表、控制設(shè)備、esd系統(tǒng)投產(chǎn)測試及軟件的版本控制等管理,。

2,、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作

做好自控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)檢查工作,，確保自控系統(tǒng)運(yùn)行可靠,，避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對運(yùn)行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作;結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進(jìn)行運(yùn)行維護(hù),、保養(yǎng),、維修等工作，及時(shí)消除設(shè)備故障隱患,、延長設(shè)備運(yùn)行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集功能,，為生產(chǎn)運(yùn)行和調(diào)度指揮提供了準(zhǔn)確,、可靠的數(shù)據(jù)信息來源，從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn),。3,、新建、擴(kuò)建站場scada系統(tǒng)整合工作做好新建,、改擴(kuò)建站場的系統(tǒng)整合,，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站,、上海輸氣站嘉善分輸,、潛江二期壓縮機(jī)擴(kuò)建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài),、hmi畫面制作和調(diào)試等工作;完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作,。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài),、hmi畫面制作已完成,，但現(xiàn)場設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進(jìn)行調(diào)試。

4,、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作

對現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行技術(shù)改造,，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行。今年計(jì)劃對全線plc和esd系統(tǒng)進(jìn)行供電改造,，對原設(shè)計(jì)20座rtu閥室esd功能進(jìn)行改造,，對全線站場故障的通信服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級、對rtu閥室第三方設(shè)備通信回路進(jìn)行技術(shù)改造,。各項(xiàng)工作開展進(jìn)度如下：

(1)20座rtu閥室esd功能改造工作進(jìn)度：對管道沿線的20座rtu閥室氣路改造進(jìn)行了詳細(xì)的論證,，并委托設(shè)計(jì)院出具了改造施工圖，編制下發(fā)了具體的施工方案，宜昌維搶修中心,、嘉興維搶修中心正在準(zhǔn)備施工,。

(2)控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作進(jìn)度：所有的站控系統(tǒng)、esd系統(tǒng)機(jī)柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)方案的編制和審查,，等投資下達(dá)后可進(jìn)行施工改造,，提高站控系統(tǒng)、esd系統(tǒng)供電可靠性,，消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患,。

(3)全線通信服務(wù)器軟硬件升級工作進(jìn)度：完成了調(diào)控中心通訊服務(wù)器的軟硬件升級改造工作;等全線輸氣站場硬件升級投資下達(dá)后可進(jìn)行所有輸氣站場通信服務(wù)器的軟硬件升級改造工作。

(4)rtu閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進(jìn)度：完成了川渝段座rtu閥室,、鄂西段6座rtu閥室加裝光電隔離設(shè)備工作,，確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。

5,、做好主備調(diào)控中心scada系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行工作

調(diào)控中心scada系統(tǒng)是全線各站場數(shù)據(jù)匯聚中心,，是實(shí)現(xiàn)全線各站場遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否,，直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作,。備用調(diào)控中心(荷田會所)投用已有4年多，由于機(jī)房條件所限外部供電不太穩(wěn),、空調(diào)時(shí)常出現(xiàn)故障,，因此一方面對ups不間斷電源、保溫設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，提高巡檢頻次,，增加維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，另一方加強(qiáng)機(jī)房的管理工作,，對scada系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況每天早晚各1次進(jìn)行巡檢,，發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時(shí)完善處理。

6,、自控系統(tǒng)培訓(xùn)工作

開展自控技術(shù)人員的交流及培訓(xùn)工作,。根據(jù)各管理處的實(shí)際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，針對崗位人員設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,，分類制作培訓(xùn)課件,，如基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)專項(xiàng)知識,、簡單故障處理案例和事故案例等;建立員工學(xué)習(xí)檔案,，將人員、學(xué)習(xí)課程和考核統(tǒng)一考慮,。

7,、備品備件保障工作

四月份與物資部門溝通聯(lián)系，做好易損件及到貨周期長的備件的儲備，掌握相關(guān)備件的庫存及使用情況,，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)備件,，為故障處理做好物資保障。

8,、其他主要工作

(1)完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作,。

(2)完成了站場調(diào)壓撬的維護(hù)合同談判，確保調(diào)壓撬安全工作,。

二,、下半年工作計(jì)劃：

1、完成rtu閥室氣路改造工作,，避免rtu閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的故障關(guān)斷,，確保閥室的安全可靠工作;

2、等投資下達(dá)后完成管道沿線所有站場控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作,，提高系統(tǒng)工作的可靠性,，消除安全隱患;

3、等投資下達(dá)后完成全線輸氣站場的通訊服務(wù)器升級改造工作,，提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保調(diào)控中心對全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控,、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集,。

4、繼續(xù)做好新建擴(kuò)建站場數(shù)據(jù)的整合,、hmi畫面調(diào)整及調(diào)試工作;

5,、完成新建擴(kuò)建站場在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制,，同時(shí)確保scada系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶,。

6、按照自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,，完成全線員工的自控培訓(xùn)工作,，提高員工的理論和現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手操作的水平;

7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作,，確保冬季安全生產(chǎn),。

銀行個(gè)人年終總結(jié)如何寫簡短篇十三

一、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)

半年來,，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識,，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì),，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

二,、下恒心,、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律，既方便了用戶,，又方便了自己,，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門,。

三、用耐心,，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯(cuò)。半年來我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化,，入戶抄表從敲門開始,，做到了輕敲門、慢開口,、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來您家進(jìn)行抄表,、請開門”,，入戶后，進(jìn)行抄表,。并向用戶說明上月,、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大,，對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí),，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識等,，臨走時(shí)對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我,，然后進(jìn)行抄表。

四,、用熱心,、保安全在抄表工作中，力求做到“望,、聞,、問,、切”四字服務(wù)。

“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施,、器具、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,，表是否在設(shè)計(jì)的表位?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤??！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等,?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤堋⑷細(xì)獗?，看是否有松?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員,、反饋員，真正為人民群眾著想,，為人民群眾服務(wù),。

五、用真心,、換成績

堅(jiān)持做到“真心善待用戶,，誠心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”,。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日,、節(jié)假日進(jìn)行,，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間，有些人在家也不開門,，或者在樓上抄表時(shí),，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”,，難免會抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí)，我就會耐心解釋,，以真誠打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為更大的貢獻(xiàn),。