總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇一
一,、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
三,、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
一,、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)
1,、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。
2,、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。
二,、明年工作計(jì)劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面、準(zhǔn)確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。
2,、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。
在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
200x年的計(jì)劃如下：.
一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇二
xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
1、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1)財(cái)務(wù)方面我天天都做好日記賬將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款我把好關(guān),。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面因?yàn)橹皼]接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨但有時(shí)因?yàn)槭韬隽銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題銷售員不在的時(shí)候跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢浳彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí),?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作協(xié)助上司交代完成的工作!
3,、以下是存在的問題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇三
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,，總的來說,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步,。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，但前景是好的，心態(tài)是正的,，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:
1. 技能不過硬,，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,，方法不夠靈活,，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊。
3. 銷售意識(shí)不強(qiáng),，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息。
4. 過分在乎成敗,，急躁,，把握不好分寸,，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感,。
5. 自我要求不強(qiáng),，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng),。
對(duì)于這些問題,，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃： 在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,，保持良好的狀態(tài)。
4.加強(qiáng)銷售意識(shí),，加強(qiáng)目的性,，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁,，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
7. 自己多總結(jié)工作,，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正,。
以上就是我的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇四
20__年上半年很快就結(jié)束了,，在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售是一個(gè)過程,，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,，這樣就增加了成功銷售的可能,。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作,。
一,、在家具專業(yè)知識(shí)方面
1、產(chǎn)品知識(shí)方面
加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,。
2、公司知識(shí)方面
深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。
3、客戶需要方面
了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶) 的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4,、市場(chǎng)知識(shí)方面
了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5,、專業(yè)知識(shí)方面
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。
6、服務(wù)知識(shí)方面
了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí)) 細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài),、語(yǔ)言,、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二,、自身銷售修養(yǎng)方面
1,、工作中的心里感言
在_總和__二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。
都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來,。在工作過程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3,、重點(diǎn)客戶的開展
我在這里想說一下：我把客戶都 已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a 類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少_次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4,、簽單技巧的培養(yǎng)
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,，雖然來了公司_個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。
5、自己工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。以后我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將半年銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售情況
做好產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。
公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
二、工作不足
雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。
很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
三,、下半年工作計(jì)劃
確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;借物還貨的及時(shí)處理;客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
總之,，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，__人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇五
轉(zhuǎn)眼間,，20xx上半年已過去，我在公司的試用期已到,?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。
俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度上半年的工作總結(jié)如下 ：
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。 我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購(gòu)部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。
3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。
4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。
5,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
總結(jié)今年上半年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇六
二〇一六年上半年,，營(yíng)銷公司在集團(tuán)股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標(biāo),，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,，積極貫徹落實(shí)“全面提升、重點(diǎn)突破,、資源聚焦,、精細(xì)管理”的營(yíng)銷方針;堅(jiān)持“市場(chǎng)發(fā)展全國(guó)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰化,、區(qū)域市場(chǎng)板塊化,、品牌傳播系統(tǒng)化”的營(yíng)銷思路;堅(jiān)持“聚焦優(yōu)勢(shì)資源，確保持續(xù)增長(zhǎng)”的運(yùn)營(yíng)策略,。以夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)為重點(diǎn),，以加快市場(chǎng)全國(guó)化進(jìn)程為核心，對(duì)外加大西鳳酒品牌宣傳力度,，對(duì)內(nèi)狠抓基礎(chǔ)管理,、市場(chǎng)運(yùn)作和隊(duì)伍建設(shè)，上半年20__年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10,，993.357噸,，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元,。
今年是“__”的開局之年,，白酒市場(chǎng)格局在國(guó)家調(diào)控、政府干預(yù)等諸多因素的影響下,，發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,。由于發(fā)改委對(duì)部分白酒企業(yè)的約談,，漲價(jià)之風(fēng)有所控制，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈,，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化,。企業(yè)內(nèi)部，今年是西鳳集團(tuán)和西鳳股份公司改制重組,、增資擴(kuò)股后的起始之年,，企業(yè)正在面臨各項(xiàng)大的調(diào)整。現(xiàn)就上半年?duì)I銷公司的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、主要工作：
1,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面服務(wù)市場(chǎng),。
今年來,，營(yíng)銷公司積極貫徹集團(tuán)公司文件指示精神，堅(jiān)持以人為本,，全面強(qiáng)化科學(xué)管理,，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)立了6個(gè)部門17個(gè)分公司的組織架構(gòu)體系,。制訂和完善了20__年西鳳酒營(yíng)銷公司組織方案,、薪酬考核方案、西鳳酒市場(chǎng)管理規(guī)定,、市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施管理辦法,、員工綜合考評(píng)管理辦法等一系列方案制度，規(guī)范了公司的內(nèi)控流程,，做到了有章可依,、有章必依。同時(shí),，繼續(xù)積極推行競(jìng)聘上崗,，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機(jī)制,，加大績(jī)效考核力度等措施,，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工工作的積極性。
2,、強(qiáng)化終端建設(shè),，細(xì)化市場(chǎng)運(yùn)作，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
20__年?duì)I銷公司繼續(xù)堅(jiān)持省內(nèi)鞏固提升,，省外重點(diǎn)突破的思路，在全國(guó)大范圍進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道建設(shè),，圍繞重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品確定目標(biāo)展開工作,。省內(nèi)通過開展團(tuán)購(gòu),、品鑒會(huì)、事件營(yíng)銷,、終端氛圍營(yíng)造工程等一系列行之有效的活動(dòng),，營(yíng)造品牌氛圍，以統(tǒng)一的西鳳酒形象,，推進(jìn)市、縣級(jí)商超,、酒店渠道建設(shè),，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，健全網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局,，提升西鳳酒終端掌控力,，堅(jiān)持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則,，重點(diǎn)支持消費(fèi)者認(rèn)知度高的,、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農(nóng)家樂,、陳列搶占貨架,、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、品鑒會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)占有率,，積極推進(jìn)了西鳳酒品牌的提升,。省外市場(chǎng)繼續(xù)以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整為核心,，全力促進(jìn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。在20__年的營(yíng)銷規(guī)劃中,，我們將山東,、河南,、新疆,、浙江、江蘇,、湖南,、海南、內(nèi)蒙古作為今年重點(diǎn)拓展的省級(jí)市場(chǎng),。配合央視廣告的投放,，營(yíng)銷公司加大了對(duì)上述省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東,、河北市場(chǎng)經(jīng)過調(diào)整后,，已逐步開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。華南,、華東,、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長(zhǎng)型經(jīng)銷商達(dá)成合作意向,，部分市場(chǎng)穩(wěn)中有增,。就今年任務(wù)完成情況而言，省內(nèi)西安,、寶雞,、渭南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好，陜北相對(duì)較差;省外華南,、北京和中南分公司任務(wù)完成情況相對(duì)較好,，東南、東北,、西北任務(wù)完成相對(duì)較差,。
3、聚焦優(yōu)勢(shì)資源,，整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,，繼續(xù)堅(jiān)持“1369”工程,，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣,、合理瘦身的道路,，聚焦優(yōu)勢(shì)資源，以中高價(jià)位產(chǎn)品為主體,，低價(jià)位產(chǎn)品為補(bǔ)充的產(chǎn)品體系的架構(gòu)已逐步形成,。在去年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行瘦身整合的基礎(chǔ)上，結(jié)合西鳳酒市場(chǎng)銷售實(shí)際,，積極改進(jìn)和完善品牌運(yùn)營(yíng)管理公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和考核辦法,，有效整合市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷合力,，大力促進(jìn)核心品牌走向全國(guó),，市場(chǎng)運(yùn)作更加靈活和高效。紅西鳳酒,、十五年,、六年,，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢(shì),。本年度我們繼續(xù)針對(duì)有潛力的個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行整合,，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國(guó)化進(jìn)程的同時(shí)，針對(duì)原有主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行大力瘦身整合,，嚴(yán)格限制產(chǎn)品開發(fā),，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,，有效提升了品牌價(jià)值,。針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)“1369”工程長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，在鞏固重點(diǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)域個(gè)性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國(guó)推廣酒海原漿,，加快全國(guó)化進(jìn)程;針對(duì)世園會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)了世園專供,、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域個(gè)性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)投放，配合全國(guó)化進(jìn)程的展開,。通過以上調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步清晰,，為進(jìn)一步提升品牌形象,、增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4,、加大宣傳力度,，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化,。
20__年,，為進(jìn)一步提升品牌形象，營(yíng)造銷售氛圍,，公司分別在央視一套,、五套及新聞?lì)l道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛(wèi)視,、江蘇衛(wèi)視,、浙江衛(wèi)視、新疆衛(wèi)視,、遼寧衛(wèi)視,、深圳衛(wèi)視、東南衛(wèi)視,、黑龍江電視臺(tái)等進(jìn)行衛(wèi)視聯(lián)動(dòng),，在省內(nèi)贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺(tái)“西鳳之夜”春節(jié)晚會(huì)等活動(dòng)，有效提升了西鳳酒的品牌形象,，為品牌發(fā)展?fàn)I造了良好的立體宣傳氛圍,。通過糖酒會(huì)、世園會(huì)等大型會(huì)議,，積極做好形象展示和品牌宣傳工作,。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素,，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺(tái)向全球直播,，強(qiáng)勢(shì)打造了西鳳酒作為“中國(guó)四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強(qiáng)烈的焦點(diǎn)效應(yīng),，提高了西鳳的品牌形象,。另外結(jié)合以上宣傳，通過戶外廣告牌,、門頭,、燈箱、燈桿,、掛旗,、電梯、候車廳,、公交車體,、樓宇廣告、登機(jī)牌等形式進(jìn)一步加大了市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造,。
二,、存在問題：
1、市場(chǎng)發(fā)展仍不平衡,，省內(nèi)的陜南市場(chǎng)還需要進(jìn)一步開發(fā)提升,，陜北市場(chǎng)受競(jìng)品沖擊，市場(chǎng)銷售形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，個(gè)別客戶積極性受挫;省外市場(chǎng)總體有所發(fā)展,，但東北、華北,、河南,、西北等市場(chǎng)還很薄弱，整體省外市場(chǎng)拓展步伐還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2,、省內(nèi)隨著公司對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的提升，客戶對(duì)原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，給其它競(jìng)爭(zhēng)品牌造成可乘之機(jī),。目前省內(nèi)市場(chǎng)外來名酒對(duì)陜西市場(chǎng)的蠶食在進(jìn)一步加劇,，省內(nèi)市場(chǎng)中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個(gè)別市場(chǎng)起步產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)就以低價(jià)位產(chǎn)品為主,，在整個(gè)銷量中比例較大,，通過幾次漲價(jià)，客戶經(jīng)營(yíng)積極性不高,，對(duì)后期發(fā)展形成障礙,。
3、市場(chǎng)整體投入仍顯不足,，整個(gè)產(chǎn)品鏈向中高價(jià)位提升的調(diào)整已初顯成效,，但我們?cè)谑袌?chǎng)上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，加之競(jìng)品的步步緊逼,，導(dǎo)致重點(diǎn)產(chǎn)品,、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸,，致使市場(chǎng)拓展出現(xiàn)脫節(jié),。
4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調(diào)程序調(diào)整,、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的銜接服務(wù)還不完全到位,，各項(xiàng)工作不能有序的如期推進(jìn)，造成經(jīng)銷商,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)信心受挫，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)度,。
5、產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質(zhì)量問題對(duì)市場(chǎng)銷售造成極大負(fù)面影響,，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象,，嚴(yán)重挫傷了客戶的經(jīng)營(yíng)積極性，給市場(chǎng)銷售造成嚴(yán)重障礙,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇七
春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè),。在過去的_里,，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將20__年的情況做如下匯報(bào)：
一,、銷售情況
20__年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);較20__年增長(zhǎng)45%,。
二,、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命一位同志為大廳營(yíng)銷經(jīng)理,。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn),。
三,、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)，20__年5月任命一位同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,，在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理,，特安排一個(gè)同志為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對(duì)20__年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要,。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20__年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3,、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。
4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。
最后,，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年_的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在新的_當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇八
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了,，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭,、高音頭,、功放、吸音棉,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊 msn,，之后在得到提醒后有做自我檢討),。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng),。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來,，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì),。
自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。
在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。
在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇九
1,、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁,，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營(yíng),，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二、下半年的工作計(jì)劃與安排：
1,、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度,，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司,，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率,。
(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng),，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、金堂,、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果,。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3),、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。
(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路,。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開動(dòng)思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。
一,、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元,，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),。
2、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng),，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星,、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42系列產(chǎn)品,。
4、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)酒的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了今年上半年，但是,，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了__會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。
一,、工作完成情況
任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),，賣場(chǎng)播音不頻繁,，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，在以后的工作中會(huì)加以改正,。公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成促銷任務(wù)來減少公司財(cái)務(wù)損失,，對(duì)于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止,。
二,、工作要求
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品銷售人員,，要始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很輕易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣留意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足,，更會(huì)影響以后的銷售,。對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。
面對(duì)顧客時(shí)不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異,，所以一味的說產(chǎn)品好會(huì)讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
三,、下半年工作計(jì)劃
作為化妝品的銷售人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要把握的'內(nèi)容,。
增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。我柜組缺少價(jià)位低的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失,，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著,，學(xué)習(xí)著,，下半年即將來臨，我希望在以后的工作中,，快樂著工作,。在工作中找到快樂，同時(shí),，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn),，做出更好的成績(jī)!
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十二
一,、本年度工作總結(jié)
20xx年上半年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出"萬事無憂德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三,、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。
在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道,。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定201x年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十三
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去,，7月悄悄到來,，在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作,。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作,。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。
二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
六,、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十四
*年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)*年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一,、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到*年6月銷售完成全年計(jì)劃的%,，完成同期的%,，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%，完成同期%,。其中男裝銷售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少,，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售,。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯,。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島,，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,，同期增幅%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%,，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期,。
接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1,、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng),，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，最高付1萬元可取元商品,，達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)193%,。
2,、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié),、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績(jī),，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%,。
3,、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī),，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好,，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
二、管理工作
1,、強(qiáng)化服務(wù)措施,，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷售,。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。
部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度,，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰,。做到天天有暗訪,，次日晨會(huì)通報(bào),。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表,、證章,、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平,。
2,、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量,、價(jià)格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,，對(duì)查出的問題自己先整改,。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,，確保商品證件有效,、到位，杜絕了不合格品的上柜,。
3,、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改,，安全第一,。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十五
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,，是穩(wěn)健市場(chǎng),、鞏固績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過成功的銷售,、超值的服務(wù),，才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友,，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì),，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性,。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程,，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程。那么,，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
一,、 熟悉產(chǎn)品,、熱愛產(chǎn)品
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí),、求證的過程,。通過自我消費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí),，才有心得和體會(huì),，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材,。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受,，了解產(chǎn)品的功效,、作用、文化和價(jià)值,。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,，通過以濕代干，以擦代洗的方式,，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué),、合理的消費(fèi)價(jià)值觀,。這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素,。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候,，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通,。
二,、 善用工具，熟練展示
在銷售過程中,，有很多能夠幫助成功銷售的工具,。諸如,，產(chǎn)品資料,、單張、手冊(cè),、產(chǎn)品簡(jiǎn)介,、功效例證等。這些都稱之我們的工具,，如何活用這些工具,，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能,、功效,，人有三覺，即視覺,、聽覺和感覺,。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀,。
三,、 耐心聆聽，找準(zhǔn)需求
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià),，這樣收到的效果就不理想,。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后,，我們要認(rèn)真地,、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn),，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求,。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶,，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié),。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
四,、 把握互動(dòng),，進(jìn)行引導(dǎo)
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客,，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作,。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討,，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn),，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中,，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo),。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候,，我們不需要辯論，更不要反駁,，應(yīng)該說：您的看法很正常,，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生,，后來,，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值,，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn),，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康,，我覺得太值得了,。用與不用,，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題,。杰寶系列產(chǎn)品,，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十六
經(jīng)過這半年的廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié),，我仿佛撥開云霧見月明,。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作,，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程，做起事來會(huì)收到事半功倍的效果,。
作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵,，我意識(shí)到多見客戶、多跑,，善于和客戶做朋友--這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺得對(duì)方只是想了解了解,，并無實(shí)質(zhì)性合作意識(shí),，怕被客戶拒絕,，所以很少與客戶見面交流,。在找到一些信息后,，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞,、思,、行。
聞--朝聞天下的"聞",，就是多聽,、多看、多學(xué),，只要能被我們"聞"到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),，處處留心,，多聽、多看,，才能使自己觸類旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思--奇思妙想的"思",。學(xué)而不思則罔,，僅有"聞"是不夠的,，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,?？催^了、聽過了,，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的,，而且有時(shí)候我們聽到的,，看到的太多,，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考,，來理清思路，找出出路,。
今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,，然后天馬行空，奇思妙想,，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急,。
行--快速行動(dòng)的"行"，就是立刻去做,。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結(jié)之后,，讓我明白要想做好業(yè)務(wù),，除了擁有永不放棄的信心之外,，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度。
客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,，下任務(wù)，也給自己加油,，希望用好的業(yè)績(jī)來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo),。
上半年銷售總結(jié) 上半年銷售工作總結(jié)doc篇十七
上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作,，恪盡職守,，，任勞任怨,，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺(tái),，小裝5臺(tái)，完成全年銷售任務(wù)的109%,，貨款回籠率為99.75%,，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%,，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。
幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極地工作
工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎,、不怠慢,。
在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。
1,、xx年初，通過競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位,，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī),，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹,，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開發(fā)新的批發(fā)商,，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè),，每個(gè)的銷量都在50臺(tái)以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ),。
2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年,，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足,，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此,，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺(tái),，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之,，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的,。
三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí),、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,，所以正確對(duì)待售后服務(wù),，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出的問題和意見及時(shí)解答解決,，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意,。 xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,，沒有出現(xiàn)投訴情況,。
四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ,，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{,。
千里牛在整個(gè)晉北xx年銷量約100臺(tái)，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為,。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售,，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入,，銷量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮,，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠,。
五,、xx年下半年市場(chǎng)工作設(shè)想
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng),，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)
(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的 ，爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌
(三)做好宣傳,，讓"沭河----中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢" 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí),，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷售小裝20臺(tái),。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下,，我相信我會(huì)在銷售這個(gè)行業(yè)中做得更好,，明天會(huì)更好!
