總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一

一,、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，個(gè)人對項(xiàng)目策劃,、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營等各方面工作均有了較為全面的了解,，在框架搭建,、思考角度、市場運(yùn)營等有了更深刻的認(rèn)識,，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合,，使得工作成果返工率快速下降,，工作效率得到較大提升。

二,、專業(yè)技能得到較大提升,。結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度,，逐漸對生物技術(shù),、新能源、新材料,、文化產(chǎn)業(yè),、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模,、發(fā)展趨勢,、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面,，策劃體系逐漸成熟,，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面,，在版面風(fēng)格,、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升,，可以更準(zhǔn)確,、清晰、簡潔地對項(xiàng)目進(jìn)行表述,。

三,、取得了系列工作成果。在半年的時(shí)間里,，認(rèn)真工作,，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作,。在園區(qū)策劃方面,，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”,、 “___規(guī)劃方案”等,。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了___,、___等研究工作,。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì),，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動(dòng)客戶端工作,。在企業(yè)簡介方面，參與完成___企業(yè)簡介,，正在進(jìn)行策劃___企業(yè)簡介,。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制,，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作,。

回顧這幾個(gè)月來的工作，本人本著盡職,、認(rèn)真,、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作,，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步,，但同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn),，知識體系有待完善,，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中,，需要繼續(xù)努力,，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo),。

(一),、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù),、文化產(chǎn)業(yè),、新能源,、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,，創(chuàng)新認(rèn)識和思路,，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規(guī)劃建議,。不斷提升自己的語言表達(dá)能力與溝通能力,，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能,，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng),。

(二)、改進(jìn)工作方式,，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化,。在工作中，從規(guī)范化,、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化出發(fā),，在項(xiàng)目策劃、資訊整理,、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式,，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫,，形成公司自身的風(fēng)格體系,，不斷向規(guī)范化運(yùn)營發(fā)展。

(三),、提升思想認(rèn)識,，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真,、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的原則,，加強(qiáng)與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助,、互相提高,，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻(xiàn)。踏實(shí)進(jìn)取,，提升認(rèn)識,，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮,，實(shí)現(xiàn)突破與快速發(fā)展,。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二

20____年是全國衛(wèi)生體系繼續(xù)深入改造的一年，全體護(hù)理人員在院長看重及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中央,，所有為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了200__年護(hù)理方案90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保保險(xiǎn)醫(yī)療的基本保障,。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明白了各類崗位義務(wù)制跟護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良景象。

2,、堅(jiān)持了查對軌制：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核查1—2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未產(chǎn)生大的護(hù)理錯(cuò)誤,。

3、當(dāng)真落實(shí)骨科護(hù)理慣例及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，裝備五種操作處理盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，防備了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的合適科室的年打算,、季支配,、月規(guī)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)行后果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)教訓(xùn),，發(fā)展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級病院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：部署本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)毛病,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情形，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相干材料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，一直提高護(hù)士長的管理程度,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，汲取兄弟單位進(jìn)步經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)停止后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三,、增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、持續(xù)落實(shí)護(hù)士行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文化用語50句,。

2、分離于6月份,、11月份組織全部護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮節(jié)培訓(xùn)。

3,、繼承開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度考察表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查成果均在95%以上,，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評比出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召動(dòng)工休座談會(huì)一次,，征求病人看法，對病人提出的要求給予最大水平的滿意,。

5,、對新調(diào)配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，及格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織實(shí)踐考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科配合,，聘任專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間發(fā)問1—2次，內(nèi)容為基本理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉辦了護(hù)理技巧操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分辨給予了嘉獎(jiǎng),。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考察：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、保持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理辦法進(jìn)行了探討,，以到達(dá)進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)的目標(biāo)。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課才能。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)測驗(yàn),，有3名護(hù)士加入護(hù)理大專函授。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)沾染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理引導(dǎo)小組制訂的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣造就，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育,，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅(jiān)持了每月對醫(yī)治室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記載，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處置,，并記載，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品應(yīng)用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并按期檢討督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地逐日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清算床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)厲履行了院染治理請求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)唆使劑,。

7,、供給室樹立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

六,、護(hù)理職員較杰出的實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中央,，以質(zhì)量為中心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旨，深入開展了以病人為核心的健康教導(dǎo),，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的現(xiàn)身說法，讓病人熟習(xí)控制疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講解疾病的防治及痊愈常識外，還深刻病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人供給了全程服務(wù)，包含護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人得手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周密的服務(wù),。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地域?qū)W術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交換。

七,、存在問題：

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀點(diǎn)不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于探索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三

回顧過去一年的工作,，20__年既是忙碌又是充實(shí)的一年，而且對于我來說也是極其重要的一年,，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始,。認(rèn)真工作的結(jié)果，即是完成了個(gè)人職責(zé),，也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度

做好本職工作,正確對待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤,充分利用有效時(shí)間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項(xiàng)目工期緊任務(wù)重,，只有認(rèn)真對待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識，不斷進(jìn)取,，以達(dá)到完善自我,。

二、崗位職責(zé)

從作為一名現(xiàn)場技術(shù)員到辦公室工作,，環(huán)境條件發(fā)生了變化,，然而對于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工,，直至到9月份,，我被調(diào)至伊南煤制氣項(xiàng)目部，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作,，實(shí)際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型,，對于我來說更是一次機(jī)會(huì)。

三,、具體工作

在庫什塔依項(xiàng)目大壩填筑的整個(gè)過程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工,，這也是混凝土的范疇,，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場除了技術(shù)指導(dǎo),，還有要求工人做好安全保護(hù),，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在心墻的施工過程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測,，這項(xiàng)工作使得我收獲了不少知識,。

伊南煤制氣項(xiàng)目部，由于前期人員比較少,，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部,，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作。由于前期剛開工,，大部分時(shí)間做施工方案的編寫,，技術(shù)交底、施工周報(bào),、內(nèi)業(yè)資料整理,、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)[本文由個(gè)人工作]議的草擬,，熟悉結(jié)算流程等工作,。

1、瀝青混凝土心墻施工

碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu),，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物,，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好,，適應(yīng)變形能力強(qiáng),，施工速度快，機(jī)械化程度高,，應(yīng)用前景十分廣闊,。

瀝青混凝土心墻作為整個(gè)大壩主體防滲體的核心，在整個(gè)壩體施工中凸現(xiàn),，控制好料源,，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法，人工攤鋪時(shí)鋼模要架設(shè)牢固,，拼接嚴(yán)密,，尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線,，這就要求不但測量放線要準(zhǔn)確,，攤鋪機(jī)的行走速度，過渡料的平整度都會(huì)直接影響心墻軸線的偏差,。其次是溫度的控制,，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因?yàn)闇囟冗^高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要,，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高,。

碾壓式瀝青混凝土的施工時(shí)和過渡料一起施工的，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵,，過渡料的鋪筑要均勻,，碾壓要合格，作為防滲體的支護(hù)體,，如果過渡料的鋪筑有問題,，在幾十米水頭的作用下心墻就會(huì)不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時(shí)就會(huì)導(dǎo)致心墻的位移過大,，這會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦,，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵,，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時(shí)要注意,，這樣才能保證整個(gè)心墻施工質(zhì)量的可靠性,。

2、伊南項(xiàng)目內(nèi)業(yè)工作

項(xiàng)目剛開工,，受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路,，共計(jì)2.4km，由于時(shí)間倉促一開始進(jìn)場就投入到忙碌的工作中,，日常辦公室中,，除了做好各項(xiàng)技術(shù)方案以及上報(bào)業(yè)主監(jiān)理的資料，還要去現(xiàn)場收集音響資料,，對于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說,，現(xiàn)場收集取證是一項(xiàng)很必要的工作;因?yàn)槭┕ぷ罱K完成的實(shí)體大都以量化，對工程有關(guān)技術(shù),、設(shè)計(jì)變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清,，及時(shí)向監(jiān)理工程師致函、復(fù)函,，并對整個(gè)過程實(shí)施全面跟蹤,，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成。

我在伊南項(xiàng)目的另外一個(gè)工作是經(jīng)營核算,，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同,，因此對外結(jié)算這一方面的工作還未開展，前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定,，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程,，熟悉報(bào)價(jià)的編制等等,。

在此期間，業(yè)主提供了一個(gè)污水池的方案,，下面就綜合單價(jià)額的測算來談?wù)勎业睦斫狻９こ套禹?xiàng)很多,，但是占造價(jià)大部分的就那幾個(gè)項(xiàng)目,，我一般對這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測算：混凝土、鋼筋,、外架,、模板(措施費(fèi))等。下面對混凝土舉例說明一下,。每一個(gè)單價(jià)不外乎人工,、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計(jì)算),，人工不要照定額上的人工費(fèi),，因?yàn)椴粶?zhǔn)的，人工費(fèi)按清工價(jià)格另行總計(jì)算,。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計(jì)算,，機(jī)械人工就不管了，因?yàn)橐话愣际怯汕骞ず贤邪?。我們僅僅算一個(gè)材料費(fèi)就夠了,。以c25混凝土為例：通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒有,，可以到工程所在地的實(shí)驗(yàn)室或其他單位找找,。級配單的級別一般要高過實(shí)際設(shè)計(jì)等級的。還要看工程所在地附近的材料情況,。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚,。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個(gè)工程的水泥砂石用量,，進(jìn)而計(jì)算出單價(jià),。

在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理,。實(shí)際上這是一項(xiàng)很繁瑣的工作,，另一方面講，也使得我更加耐心細(xì)致,。首先是各類資料的合理歸檔,，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性，編制分類方法,，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善,，文件名稱一定要完整,，不應(yīng)該簡寫，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密,，做到索之有據(jù),，用之方便。

四,、工作目標(biāo)

以上是我工作一年以來對自己工作的一個(gè)小結(jié),。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累的過程,，理論聯(lián)系實(shí)際,，活學(xué)活用,，敢于去請教別人，虛心聽取，這樣會(huì)得到更好地發(fā)展!

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四

一,、在思想上

一年來,，我作為一名年輕的醫(yī)師,，自己今后要走的路還很長,，作為一名積極分子，我時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn),，向優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/p>

二,、在工作上

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷,，病程及出院小結(jié)的書寫,，對常見病，多發(fā)病能獨(dú)立診斷,，治療,，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，及時(shí)向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識自己的不足,，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望,，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排,，積極配合完成各項(xiàng)工作,，表現(xiàn)突出,，被評為先進(jìn)個(gè)人。

三,、在作風(fēng)上

能遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí),，樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,，勤儉耐勞,，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)，科主任和上級醫(yī)師給予的教育,，指導(dǎo),，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇五

一,、上半年工作情況

xx年上半年,，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，主要做了以下工作：

1、認(rèn)真做好“管理年”活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作,?！肮芾砟辍被顒?dòng)是今年全局工作的重點(diǎn)，辦公室作為牽頭部門,，根據(jù)局黨委的工作部署和要求,，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動(dòng)的組織實(shí)施做了大量基礎(chǔ)性工作,，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動(dòng)實(shí)施意見》,、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動(dòng)檢查評比辦法》、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動(dòng)檢查評比辦法》,、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒?dòng)檢查評比項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法,，確保了我局“管理年”活動(dòng)的順利開展,。

“管理年”活動(dòng)中，按照局黨委的要求,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實(shí)際抓亮點(diǎn)，搞突破,，并積極主動(dòng)地做好與市局管理年活動(dòng)辦公室的工作聯(lián)系,，及時(shí)提報(bào)我局的亮點(diǎn)工作，我局的星級管理考評制度,、重點(diǎn)稅源企業(yè)納稅申報(bào)直通車管理,、稽查提醒制度、干部隊(duì)伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動(dòng)辦公室列為創(chuàng)新性工作項(xiàng)目,，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定,。結(jié)合“管理年”活動(dòng)的開展，牽頭對以前的涉稅事項(xiàng),、工作流程及制度,、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作,?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類,，內(nèi)容涵蓋納稅申報(bào)、稅務(wù)登記,、發(fā)票管理,、納稅服務(wù)、減免稅管理,、納稅評估,、社會(huì)綜合治稅、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等稅收工作各個(gè)環(huán)節(jié),，共六十余個(gè)崗位,，對每個(gè)崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范,。

2,、做好星級管理考評工作。根據(jù)局黨委的要求,，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》,、《崗位明星評選辦法》,，明確星級單位和個(gè)人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年,，結(jié)合目標(biāo)管理考核,，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報(bào),。通過單位推薦,、考試選拔、公示等程序,，組織評選了二季度崗位明星,。

3、強(qiáng)化政務(wù)督查工作,。為使督查工作走上規(guī)范化,、制度化的軌道，進(jìn)一步充實(shí)完善了《督查工作制度》,。從督查工作任務(wù),、督查工作程序、督查方式及權(quán)限,、督查組織實(shí)施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確,，建立健全了督查立項(xiàng)登記、督辦,、反饋和檢查制度,、督查專報(bào),、通報(bào)等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展,。今年以來,，圍繞全局工作重點(diǎn)、每月份重點(diǎn)工作,、局務(wù)會(huì)確定的重點(diǎn)工作事項(xiàng),、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度,，全面做好日常督查,、目標(biāo)督查、專項(xiàng)督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)的督查催辦,。半年共下發(fā)督查通報(bào)12期,，督查專報(bào)1期，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)到位,。

4,、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作。根據(jù)局黨委要求,，明確分工,，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實(shí)際,，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上,，對目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理,，切合市局考核要求,。同時(shí)，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動(dòng)考核相結(jié)合,、日常管理考核和上級各項(xiàng)考核相結(jié)合,、單項(xiàng)考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動(dòng)考核,，努力做到全面細(xì)致,，規(guī)范周到，以考核管理促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

5,、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上,，立足高起點(diǎn),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強(qiáng)了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平,。

在資產(chǎn)管理方面,，根據(jù)市局《財(cái)務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法,，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置,、大項(xiàng)固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴(yán)把入口,、出口關(guān),。建立了固定資產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞,。同時(shí),，加強(qiáng)后勤行政管理，按照高效,、節(jié)約的原則,，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理,、辦公用品采購,、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項(xiàng)工作的開展提供了后勤保障,。

6,、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作,。圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用,，加強(qiáng)對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。上半年，組織召開了信息調(diào)研工作會(huì)議,，邀請市局信息調(diào)研工作人員,，以以會(huì)代訓(xùn)的形式，對全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn),。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》,，調(diào)整充實(shí)了兼職信息調(diào)研員隊(duì)伍，及時(shí)做好全局信息調(diào)研文章的篩選,、整理和上報(bào)工作,。特別是加強(qiáng)了對全局經(jīng)驗(yàn)性、創(chuàng)新性工作的對上提報(bào)力度,。上半年,，xx市局、省局等信息簡報(bào)先后對我局星級管理,、重點(diǎn)稅源管理,、干部隊(duì)伍建設(shè)“六子工程”,、稽查提醒制度等重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹,。上半年共上報(bào)各類稅務(wù)信息80多條,，被省局、市局,、xx市政府及xx市委,、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇,，比去年同期增加6篇,。

7、加大稅收宣傳力度,，不斷提升平度地稅社會(huì)形象,。主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合，積極主動(dòng)的做好全局稅收宣傳工作,，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余 篇,。在人民日報(bào)、中國稅務(wù)報(bào)等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇,。五月份,，在《人民日報(bào)》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動(dòng),，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響,。

二、存在的問題及不足

一是考核工作離局黨委要求還有一定差距,，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息,、調(diào)研、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范,，個(gè)別單位存有擅自上報(bào)現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠,，對基層單位的意見和建議不能做到及時(shí)搜集和反饋。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇六

時(shí)間流逝,，如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到x一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項(xiàng)目工作,、學(xué)習(xí),，現(xiàn)階段正在海南液氫項(xiàng)目，在項(xiàng)目部工作的這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺很充實(shí)，現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺,，學(xué)習(xí)的地方還很多,，我一定努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作,。

作為一名技術(shù)員,，首先能嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的思想覺悟,。與此同時(shí),，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作,，自身很好的為自己定位,。爭取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求,，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事,。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起,。在工作中不斷地改變自我,，適時(shí)地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提升自身工作能力的同時(shí),，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。

在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí),，獲得了收獲,，在以前的實(shí)踐工作當(dāng)中，將理論知識和實(shí)踐工作有機(jī)融合,，使自己的水平得到很大的提高,，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì)：

1、認(rèn)真熟悉施工圖紙,，了解工程概況,，有備而戰(zhàn),。要做好每項(xiàng)工作,，都必須在工作之前對這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,，也要做好施工前的準(zhǔn)備,，熟悉圖紙，了解工程概況,。所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作,，等于赤手空拳去打仗,。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn),。

施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計(jì)要求及細(xì)部,、節(jié)點(diǎn)做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。

其次要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及施工順序,、施工方法,、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對施工現(xiàn)場進(jìn)行深入了解,，熟悉施工圖紙,，只是對工程的紙上了解，要清楚,、全面了解工程,，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進(jìn)行了解,。認(rèn)真了解工程的基本情況,，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法,，更好地完善工作,。

2、實(shí)行可行性的施工工法,，面面俱到土建施工員工作總結(jié)實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項(xiàng)關(guān)鍵的工作,。做好施工準(zhǔn)備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件,。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量,、工期等制定可行的施工工法,，在每個(gè)階段、每個(gè)工序,、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡,，保持最好的結(jié)合。其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強(qiáng)檢查,，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生,，要隨時(shí)糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題,。還有,，如遇設(shè)計(jì)修改或施工條件變化,，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄,，并辦理相應(yīng)手續(xù),，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容，要便于施工的順利進(jìn)行,。不但要做好以上工作,，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢,、交接檢的制度,。

3、建立良好的人際關(guān)系,。在施工現(xiàn)場,，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成,，不但要有一定的技術(shù)之長,，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流,、相互尊重,，贏得工人們的信任，這樣才能使各項(xiàng)施工指令貫徹落實(shí)下去,。還要與甲方現(xiàn)場代表,、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方,，監(jiān)理溝通,，聽取他們可行性的施工工法，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可,。

作為x大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想,，更應(yīng)該為x建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。所以我嚴(yán)格要求自己,、有責(zé)任心,、上進(jìn)心。我希望通過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識,，不斷完善自己,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，為x之崛起而努力,。當(dāng)然我還有很多不足,，比如在工作經(jīng)驗(yàn)上還是有缺欠的,，責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，這都是我去改善的問題,。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇七

20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力,，個(gè)人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一)人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長,，凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。

2,、以發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、一線員工,，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”，新增發(fā)工資3235戶,。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元,。

3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善,，對發(fā)工資營銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1。5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報(bào),，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。

4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎(jiǎng)金120萬元,，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元,，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行發(fā)。

5,、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。

(二)消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元,，收回筆,，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,，對個(gè)人營銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性,，完成了個(gè)貸營銷任務(wù),。

(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷發(fā)工資掛卡,，個(gè)人營銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時(shí)代卡380張,。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來,，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元,，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù),，并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶,、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等,，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,，全年代理營銷保險(xiǎn)400多萬元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元,。

(四)做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),，實(shí)施目標(biāo)管理,，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí),，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏,。總結(jié)一年來的個(gè)金工作,，有以下幾個(gè)方面的體會(huì),。

(一)用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。

運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，20__年以前全行發(fā)工資有4000戶,，而且由于吃大飯，發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金,，實(shí)行一線員工績效考核,，每營銷發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后，原有的發(fā)工資全部發(fā),，20__年,、20__年還新增發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,，動(dòng)員工資由銀行發(fā),，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元,，員工就走出柜臺,，深入企業(yè)單位營銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高,，工資雖拉開了差距,，積極性卻有增無減。

(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。

行領(lǐng)導(dǎo),、中層干部帶頭營銷，行長,、主管行長多次到金堆,、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷,，力挫他行競爭,，爭取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦,、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊(duì),、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司,、修造車間,、物業(yè)公司等13個(gè)單位的發(fā)工資，搶占了市場份額,，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資的單位和戶數(shù),，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭,，使6個(gè)單位的1156戶發(fā)工資全由我行發(fā),，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆,。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn),，行長,、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭,，1689戶發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性,。

(三)服務(wù)是根本,。

營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國內(nèi)外文化背景,、形勢發(fā)展,、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。

三,、存在問題及工作設(shè)想

(一)存在問題：

1、今年加大營銷力度,，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)工資被我行挖了過來,，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行發(fā),，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭,，20__年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度,。

2、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入,，致使20__年后幾個(gè)月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20__年代理保險(xiǎn)營銷不會(huì)有大的發(fā)展,，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

3,、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,，大家普遍反映，今年績效工資過低,，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距,。

4、無專職營銷人員,，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶,。由于美元貶值,，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù),，估計(jì)20__年也不容樂觀,。

(二)工作設(shè)想

1、工作目標(biāo)

(1)儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬元,，力爭完成3000萬元,，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭1萬元。

(2)個(gè)貸營銷50萬元,，力爭完成70萬元,。

(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元,。

(4)靈通卡20__張,，貸記卡30張，信用卡80張,，理財(cái)金賬戶：戶,。

2,、工作措施

(1)加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任,。

(2)在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是20__年的重點(diǎn)工作,。

(3)抓好大戶營銷,，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作,。

(4)在發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個(gè)別發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙20__年我們要重點(diǎn)做好發(fā)工資的定期回訪工作,，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系,。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,，做好銀行卡的營銷工作,，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作,，特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入,。

(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī)，提高其使用率,，減輕柜面壓力,。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇八

1、完善供應(yīng)商體系,，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到x家,，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本,、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

2、隨著市場的因素影響,，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià),、議價(jià),，了解市場價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求,。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資,。

4、采購物資進(jìn)行分類,，制定分類物資采購制度,，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨,，購買量大則可以降低成本,。

5、配合倉庫,，掌握好倉庫庫存,，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),，及時(shí)清查庫存呆滯品,，并上報(bào)上級處理。

6,、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,，使之盡快熟悉工作,。

在x年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,，不斷提高自身素質(zhì),、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的效率,，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華去其糟粕,。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量,。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇九

回顧這一段時(shí)間的工作,，基本完成了本職工作，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，那里將自己的思想,、工作狀況簡要的匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力做出更大貢獻(xiàn),。

至今我人生中重要的一段時(shí)期，工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了就應(yīng)算是老同志”回想這一年多的工作歷程,。這期間我收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為8個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺,?！?/p>

轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，想在政治思想上進(jìn)步的重要標(biāo)志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子。領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同志們幫忙和支持和自身的努力,。清楚自己成入黨積極分子的時(shí)間還不是很長，有很多方面(政治思想,、理論知識,、工作水平等)需要不斷學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行,，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙,，也將加倍努力,，爭取更大的進(jìn)步。

始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，材料崗位上工作,。勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作,。材料的工作比較繁，個(gè)性是收料,，看是簡單,，要對材料的運(yùn)輸、質(zhì)量,、方數(shù)狀況了解與掌握,。跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力。一年下來的工作實(shí)踐,，十分注意對工作狀況的積累與總結(jié),。對iems系統(tǒng)也有必須的解與掌握，想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累,，更重要的自己有這樣的工作崗位,、有這樣的工作機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱?，將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。

二,、工作中,，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí),，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

平時(shí)工作中,，一年來。始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作,，身體力行，努力起到表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作,。

用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,。政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到進(jìn)一步提高,。開展學(xué)習(xí)的同時(shí)，按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn),。透過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動(dòng)，思想得到凈化,，工作的職責(zé)心得到加強(qiáng),。日常工作過程中，今年以來,。注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效,、不推諉,。用心協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。

三,、缺點(diǎn)與不足。

自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們批評和指導(dǎo),，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),。對我今后的提高是十分必要的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1、協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性;

2,、與同志交流少,，關(guān)心同志不夠。

作為一名材料員,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十

二,、內(nèi)業(yè)資料整理方面

仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編,，提前對圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解,。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備,，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn),，以免影響到后期計(jì)量,。

今年x大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工,，開始有些迷茫,，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難,。

施工員的工作也是比較辛苦的,，白天要在現(xiàn)場跑來跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排,。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí),，不手忙腳亂,，不缺東少西，不影響工期,。

三,、學(xué)習(xí)方面

繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了20x年二級建造的考試,，20x年函授本科也是第三年,。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。

四,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通,，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè),。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作,。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案,，對圖紙歸納整理,，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志,，對還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備,，對已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

五,、存在的問題與不足

對理論知識學(xué)習(xí)不夠,，專業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富,，工作上往往憑感覺辦事,，憑自己的想法來處理問題，對沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試,。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒,，施工資料未能及時(shí)整理。對突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及,，考慮事情不夠全面,。對于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變,。

六,、下一步的工作措施

繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，加強(qiáng)對圖紙的熟悉程度,，努力掌握各項(xiàng)施工方案,。對不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請教。提高自身素養(yǎng),，緩解工作情緒,。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理,。提高自己執(zhí)行能力,，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感,，不畏懼新的工作安排,。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn),，做好點(diǎn)”的工作原則,。“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識及施工方法，提高自身的工作能力,，加強(qiáng)責(zé)任感,，提升安全意識，保證工程質(zhì)量,，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù),。我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的幫助下，我相信,，我以后的工作會(huì)做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十一

用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會(huì)銀行不僅僅是金融行業(yè)同時(shí)也屬于服務(wù)行業(yè),，每一個(gè)員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個(gè)銀行的無形產(chǎn)品，是推動(dòng)更好發(fā)展的助燃劑,。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時(shí)刻,，我們每一個(gè)員工的表現(xiàn)都代表著x的形象。我們扎根于農(nóng)村,，服務(wù)于三農(nóng),，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場，由于他們的文化水平不高,，所以我們的服務(wù)不僅要耐心,，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營,。

我是一名普通的x員工,，進(jìn)入x大家庭一年多時(shí)間。雖然時(shí)間不長,，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變,。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn)，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn),，從來有迎聲到去有送聲,，到提醒客戶及時(shí)核對自己的財(cái)物，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務(wù)形象,。但服務(wù)是多層次的,，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會(huì)讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷,。

一次一位老大爺在人多取款時(shí)透露出了自己密碼,，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失,，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個(gè)x取走,，老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報(bào)警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控,。錢是沒了,，這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見，為了保護(hù)更多的客戶利益,，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼,，他們輸入密碼如果旁邊有人時(shí)我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全,，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼,。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了,，還有的覺得自己錢不多不用注意這些,，但我們的努力慢慢開始遇到第一個(gè)理解的客戶，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護(hù)密碼,，客戶對我們的滿意度也提高了,。

還有一個(gè)月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張,，看到別人的血汗錢就這樣就騙,，我們都感到挺惋惜的，所以除了報(bào)告公安機(jī)關(guān)外,，我們開始提示每一個(gè)經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主,、老板最近假幣比較猖狂，收款時(shí)要小心,。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多,，很多受害者其實(shí)不清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢,，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,，所以每次在遇到假幣時(shí)我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)?，?jǐn)防他們再次被騙,。

諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時(shí)除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外,，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施,，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù),。這些小舉動(dòng)贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會(huì)是喊口號,，它會(huì)無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難,，但是用心去做,，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十二

回顧20_年,，寄望20_年,。即將逝去的13年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了20_年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年,。對于我個(gè)人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下,，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟,，個(gè)人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績,，當(dāng)然也存在一些不足,，下面我對20_年總結(jié)和20_年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

第一部分：20_年工作部分,。

膠南分公司工作

一,、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報(bào)表管理,、銷售策略,、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作,。

2、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo),、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20_年11月26日,，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4,、做好促銷活動(dòng),。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,，交2萬抵8萬”的活動(dòng),，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略,。

5,、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成,。做好10月份的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點(diǎn),、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二,、辦公室工作

本年度圍繞“辦文,、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮“參謀助手,，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用,，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ),。

1、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文,、秘書,、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管,、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作,。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等,。

3,、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表,、市場營銷報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4,、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作,。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心,、財(cái)政局,、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對接工作;比如20_年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份,，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下,，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如20_年7月初協(xié)助公司做好20_年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三,、工委工作

做好新時(shí)期的工委工作,，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實(shí)事,，盡心竭力解難事,，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì),、做深,、做實(shí)。

1,、做好學(xué)習(xí)工作,。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)__在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央,、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神,。

2,、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余,，組織一系列活動(dòng),，豐富職工的工余生活。

3,、解決員工的困難,。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶,。

四,、其他工作

在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事,，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念,，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情,，切實(shí)提高自身綜合水平,。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作,，比如納稅申報(bào),、銀行業(yè)務(wù)等等。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

職員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十三

一,、本周工作總結(jié)：

1,、處理會(huì)計(jì)日常事務(wù);

2、清理核對重要賬戶明細(xì)賬;

3,、草擬年終個(gè)人工作總結(jié);

4,、為年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告收集資料;

5、配合《廣場租賃租金收入明細(xì)表》的核對,、編制;

6,、核對固定資明細(xì)登記表。

二,、下周工作計(jì)劃：

1,、抓緊處理年末會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生事項(xiàng)，做好會(huì)計(jì)年度賬目的收尾工作;

2,、完成個(gè)人年終總結(jié)的撰寫;

3,、著手財(cái)務(wù)分析報(bào)告的起草;

4,、開始全年會(huì)計(jì)檔案的整理;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。